“Si quieres un año de prosperidad, cultiva granos; si quieres diez años de prosperidad, cultiva árboles; si quieres cien años

de prosperidad, cultiva personas”
(Ackermann Beaumont)

PROGRAMA DIRECTIVO PARA

EJECUTIVO
Elisa Agudo
Entrenadora Empresarial
www.quiendijoimposible.com

COACHING

INDICE.
1. Marco de referencia. 2. Objetivos del programa. 3. Estructura y fases del programa.
•! 3.1 Análisis del Entorno. •! 3.2 FASE I: Evaluación de Necesidades. •! 3.3 FASE II: Plan de Acción. •! 3.4 FASE III: Seguimiento Progress Check. •! 3.5 FASE IV: Valoración y Cierre del Proceso. •! 3.6 Logística.

4. Beneficios del programa. 5. Equipo profesional.
•! 5.1. Premisas deontológicas.

1. MARCO DE REFERENCIA.
(Origen del programa y finalidad)

A petición de la Dirección de la Empresa, se plantea la realización de diferentes programas de Coaching Ejecutivo con determinados profesionales de la organización. Se sugiere la posibilidad de comenzar con una sesión grupal antes de comenzar con las sesiones individuales. La sesión grupal tiene como finalidad la divulgación de los métodos y beneficios de esta disciplina, para que los coachees conozcan sus ventajas y la conveniencia de incorporar este tipo de herramientas a su estrategia. Los resultados del presente programa se enfocan en el desarrollo de habilidades específicas que permitan una mejora en el rendimiento a corto y medio plazo y una potenciación de las cualidades individuales y grupales de estos profesionales, facilitando la transferencia de comportamientos críticos a situaciones reales de trabajo.

2. OBJETIVOS DEL PROGRAMA.
OBJETIVOS PRINCIPALES OBJETIVOS ASOCIADOS

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ANALIZAR
Las oportunidades de desarrollo en habilidades que van a ser objeto de Coaching.

DESARROLLAR
de forma personalizada las habilidades necesarias para fomentar el potencial individual o grupal de cada participante.

DISEÑAR
Un Plan de Acción individualizado que ayude a sistematizar y operativizar el desarrollo práctico de las distintas habilidades identificadas.

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REALIZAR
Un seguimiento puntual del nivel de progreso de cada uno de los participantes en la aplicación de las habilidades, estableciendo si fuera necesario medidas que ayuden a corregir y/o impulsar este progreso.

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PROPORCIONAR
Feedback periódico acerca de la evolución de las diferentes sesiones de Coaching programadas.

3. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASES.
1. EVALUACIÓN DE NECESIDADES 2. PLAN DE ACCIÓN 3. SEGUIMIENTO 4.VALORACIÓN Y CIERRE

SEGUIMIENTO Y FEEDBACK

3.1. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
(Análisis del Entorno)

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Determinar el tipo de programa que se va a llevar a cabo:

"! Coaching Ejecutivo (individual). "! Coaching de Equipos (grupal). "! Talleres Motivacionales (con objetivos customizados). !! Diseñar los objetivos de aprendizaje que la Dirección General se plantea en relación con el Programa de Coaching, así como las competencias que se desean potenciar. Recopilar la información pertinente que la Dirección de RRHH haya podido obtener a partir de herramientas de evaluación del desempeño y perfiles competenciales, para trabajar a partir de sus análisis como expertos y su profundo conocimiento de la plantilla y poder así optimizar sus resultados. Conocer las circunstancias actuales que configuran el marco en el que los participantes desempeñan sus funciones. Definir los retos de futuro a acometer, o las aspiraciones profesionales a consolidar por los participantes.

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3.2. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASE I
(Evaluación de Necesidades)
Esta Fase supone un hito crítico dentro del Programa de Coaching, ya que en ella se establecen las ÁREAS DE APRENDIZAJE sobre las que se va a trabajar y los objetivos específicos a conseguir. !!

CONTINUIDAD: La metodología de desarrollo debe estar integrada con los sistemas ya establecidos (Definición de Competencias, Valoración de Puestos, Feedback 360º, Assesment Center, …) IMPLICACIÓN: Para la identificación de los objetivos se buscará un enfoque compartido, con un contacto estrecho por parte del Coach con el Responsable inmediato, facilitando la labor que este tiene como mentor o tutor en el desarrollo profesional de su equipo. ESPECIFICIDAD: El proceso de coaching se centrará en 2 ó 3 ejes de habilidad, pudiendo una vez alcanzados los objetivos en éstos, plantearse nuevas necesidades o retos. APLICABILIDAD: El enfoque del programa está dirigido a aquellas habilidades que están más directamente relacionadas con las necesidades o demandas reales de su entorno organizativo específico.

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3.3. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASE II
(Plan de Acción)

En base a los objetivos establecidos en la fase anterior, se configurará un Plan de Acción Individualizado para cada participante o equipo, es decir, una secuenciación de acciones con objetivos intermedios y enfoques de actuación que supondrán el camino a seguir para el logro del objetivo final. Este Plan de Acción deberá ser revisado y ajustado en función de la evolución experimentada por el participante. Adicionalmente a las directrices que nos pueda proporcionar la empresa, sustentamos el Plan de Acción en dos enfoques complementarios:

!! EL MODELO GROW, que facilita un esquema lógico para traducir
los objetivos establecidos en Planes de Acción concretos.

!! EL ENFOQUE SISTÉMICO, que integra las distintas dimensiones
humanas y corporativas que intervienen en todo sistema organizacional.

3.3. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: MODELO GROW
GOALS
Objetivos
¿Qué OBJETIVOS pretende alcanzar con el proceso de Coaching?

1 2 3 4

REALITY
Realidad

¿Cuál es su SITUACIÓN ACTUAL respecto al objetivo?

OPTIONS
Opciones

¿Qué posibles soluciones ALTERNATIVAS se plantea para poder alcanzar su objetivo?

WILL
Voluntad: Plan de Acción

¿Cómo pondrá EN PRÁCTICA la alternativa elegida?

ACTÚE

3.3. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: ENFOQUE SISTÉMICO
El enfoque sistémico entiende la empresa como un sistema que se interrelaciona con su entorno de forma dinámica y en el cual se distinguen 5 subsistemas:

Estos subsistemas a su vez se interrelacionan dinámicamente entre sí, por lo cual cualquier cambio que se haga en uno de ellos impacta directa o indirectamente a los demás. Por este motivo, cualquier intervención para el desarrollo organizacional ha de hacerse desde una perspectiva sistémica.

3.4. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASE III
(Seguimiento Progress Check)
En la mitad del programa de coaching se realizará un Progress Check con el fin de contrastar la correcta transferencia de las habilidades entrenadas al entorno de trabajo. En este seguimiento, el Coach contrastará su percepción y la de cada participante sobre su propio grado de evolución, con las referencias tanto de Recursos Humanos como de su Responsable Inmediato. Fruto de esta información se elaborará un “Resumen de Seguimiento”, en el que figurará:

!! Nº de Sesiones llevadas a cabo hasta el momento. !! Objetivos abordados en las sesiones. !! Percepción del participante sobre su grado de evolución. !! Percepción del entorno sobre el grado de evolución del participante. !! Observaciones del coach y conclusiones.

3.5. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASE IV

(Valoración y cierre del programa de coaching)
La última sesión de coaching se dedicará a valorar el grado de cumplimiento respecto a los objetivos establecidos en el programa de coaching, las razones por las que se han logrado dichos resultados y, finalmente, posibles nuevos retos en éstas u otras habilidades. Con esta información se realizará un “Informe de Cierre de Coaching Individual” en el que se incluirá:

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Marco de Referencia del Proceso de Coaching. Objetivos establecidos. Calendario de sesiones y elementos trabajados en cada una de ellas. Evolución del Participante a lo largo de las sesiones. Grado de cumplimiento de los objetivos iniciales. Observaciones al Programa de Coaching. Retos futuros.

3.6. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA: FASE V
(Logística)
!! !! DURACIÓN DE LAS SESIONES: Cada sesión de coaching tendrá una duración aproximada de 60-90 minutos. DURACIÓN DEL PROGRAMA: A determinar en función del objetivo y del compromiso y capacidades del coachee. De manera orientativa, se establecerán inicialmente 8 sesiones por participante o equipo. PERIODICIDAD: Se acordará entre el coach y el coachee, siendo recomendada una periodicidad quincenal o mensual. PERÍODO INTER-SESIONES: El coach facilitará sus datos de contacto, tanto para gestionar las tareas entre sesiones como para la aclaración de dudas. INSTALACIONES: Para lograr un contexto de concentración y confidencialidad se requiere un espacio libre de interrupciones. Por tal motivo, se recomienda el uso de la sede corporativa de la empresa para las sesiones presenciales y los respectivos espacios de trabajo para las sesiones virtuales. CALENDARIO: Será establecido de común acuerdo entre coach y participantes. El propio coach será el responsable de la citación inter-sesiones para facilitar y agilizar la coordinación de las mismas. No obstante, la planificación quincenal será remitida previamente a RR.HH. o a quien se indique en la organización.

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4. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
(Posibles propósitos para un proceso de coaching ejecutivo o empresarial)
!! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! Encontrar mejores métodos de retribución dentro de mi compañía. Reestructurar los departamentos sacando lo mejor de cada persona. Potenciar las competencias más eficaces e Intensificar el liderazgo. Alinear mis objetivos con la filosofía corporativa. Motivar a los miembros de mi organización y conseguir un buen trabajo en equipo. Comunicarnos con más efectividad. Desarrollar las relaciones con mis colaboradores. Fortalecer las relaciones con mis compañeros. Optimizar las relaciones con mis subordinados. Mejorar el clima laboral. Rentabilizar la formación. Diseñar planes de carrera atractivos para mi personal y rentables para mi empresa. Conseguir que aflore todo mi potencial y el de mi equipo. Aliviar mi tensión y la de mis colaboradores.

5. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
(Equipo profesional)

Elisa Agudo cuenta con la acreditación como Coach Profesional por parte del IEC (Instituto Europeo de Coaching) y con varias certificaciones en distintas disciplinas, disponibles en este enlace. Entre sus valores diferenciales se encuentran sesiones más flexibles en el tiempo, seguimiento inter-sesiones, desarrollo de sesiones en 4 idiomas, técnicas complementarias al coaching, una formación empresarial específica, más de 10 años dedicada al ámbito comercial, casi 7 como emprendedora, y un expertise avalado en diferentes sectores. Como garantía, aporta un gran número de experiencias reales en la aplicación de las herramientas de las que hace transferencia y una extensa trayectoria como comunicadora. Por este motivo, los conocimientos transmitidos no son únicamente teóricos sino procedentes de la práctica profesional real.

Asimismo, cuenta con diversos colaboradores altamente cualificados para aquellos proyectos que así lo requieran, tanto coaches de la máxima valía como profesionales de diferentes ámbitos relacionados con la consultoría estratégica, el enfoque sistémico y los recursos humanos.

5.1. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
(Premisas deontológicas)
Elisa Agudo se compromete a un Código de Conducta, que se concreta en 5 principios:
!! CONFIDENCIALIDAD: Elisa Agudo se compromete a guardar secreto y a mantener las diligencias necesarias para evitar la divulgación de cualquier dato manejado en el diseño del programa o durante su desarrollo. RESPETO A LOS ASISTENTES: El conocimiento de los directivos no podrá ser utilizado en el futuro como fuente en la búsqueda de profesionales para terceras empresas. DISPONIBILIDAD: Los materiales aportados por Elisa Agudo podrán ser utilizados por la empresa, de manera interna, en cualquier otro programa. PROFESIONALIDAD : Elisa Agudo garantiza el grado de conocimientos y de experiencia en las temáticas que se abordan, en este caso Coaching Directivo. DIVULGACIÓN: Cualquier alusión posterior a esta experiencia de Coaching sólo podrá ser divulgada con la autorización de la Dirección.

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“Si quieres un año de prosperidad, cultiva granos; si quieres diez años de prosperidad, cultiva árboles; si quieres cien años de prosperidad, cultiva personas”
(Ackermann Beaumont)

PROGRAMA DIRECTIVO PARA

EJECUTIVO
Elisa Agudo
Entrenadora Empresarial
www.quiendijoimposible.com

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