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Pontificia Universidad Javeriana

Facultad de Comunicación y Lenguaje
Carrera de Ciencia de la Información – Bibliotecología
Arquitecturas de Información
David Ramírez
Leonardo Ramírez
Bogotá, Mayo 25 de 2009

Proyecto: Wiki de Hiperterminal

Introducción: La experiencia del usuario

La estrategia: El objetivo es crear un portal que permita a todos sus usuarios consultar la información 
publicada en dicho sitio y que pueda modificarse por cualquier usuario, sin intermediarios, para que la 
actualización del portal sea lo más rápida posible y no hayan problemas de duplicidad de información 
que aparecen al editar un documento por muchos usuarios usando otras vías como el correo electrónico.

Las necesidades de nuestros usuarios, que tienen un perfil específico: trabajadores web, profesionales 
de   la   información   o   áreas   afines;   es   brindar   acceso   a   información   relacionada   con   la   producción, 
organización, almacenamiento y recuperación de información y que además puedan crear este tipo de 
información,  usando licencias tanto de software libre como de contenidos abiertos, para que dicha 
información   pueda   reproducirse   y   circular   libremente   en   la   web   y   el   contenido   sea   aplicable   y 
desarrollado en el país pero que pueda aplicarse tanto en países de habla hispana como en el mundo 
entero.

El alcance de nuestro portal será implementar una herramienta basada en software libre y licenciar los 
contenidos bajo licencias Creative Commons para garantizar la fluidez de la información allí publicada. 
El   contenido   será   moderado   por   los   mismos   usuarios   del   portal,   debido   a   la   especificidad   de   los 
perfiles que se busca interesar, al igual que la especificidad de los temas tratados. Se implementará una 
arquitectura de información social para que cuando un usuario publique contenido inapropiado o de 
bajo nivel investigativo, cualquier otro usuario pueda editar dicha información y moldearla para que se 
ajuste a la finalidad del portal. Pero así mismo deben existir perfiles de usuarios para que no cualquier 
tipo   de   información   con   apoyo   de   un   grupo   de   personas   que   planeen   boicotear   el   portal   puedan 
mantener   información   errónea   o   falsa   publicada   pero   sin   restringir   el   acceso   y   publicación   de 
contenidos a usuarios ocasionales que quieran aportar sin necesidad de registrarse.

Debido al costo de almacenamiento de información y que esta iniciativa inicialmente no cuenta con 
ningún tipo de patrocinio, se restringirá la publicación de imágenes en la plataforma y se limitará a que 
los   usuarios   publiquen   únicamente   contenido   textual,   obligándolos   a   enlazar   estos   formatos   de 
información a sitios externos, que además puede favorecer al pagerank del portal y su posicionamiento 
en buscadores.
La   estructura  del   portal   será   guiada   por   el   administrador   del   sitio,   pero   esto   no   impide   que   los 
usuarios puedan modificar dicha estructura si así lo requieren. Se creará una portada que mostrará de 
manera jerárquica los temas que se desprenden de las discusiones o los aportes de los profesionales de 
la información que frecuenten el sitio. Cada nivel puede a su vez tener una jerarquía que se desprende 
de él e inclusive puede hacer referencia a temas provenientes de otra jerarquía.

El esqueleto del portal tendrá dos columnas, la columna izquierda contendrá el menú de navegación y 
la barra de búsqueda. En la columna derecha se presentará todo el contenido del portal, será el área de 
trabajo. Cuando un usuario acceda a “Editar” podrá modificar el contenido que se presenta en el área de 
trabajo.

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Licencia Aviso legal | Última actualización | 

La   superficie  del   portal   mantendrá   las   tonalidades   guises,   blancas,   negras   y   rojas   del   sitio 
www.hiperterminal.com, debido a que será un proyecto que se desprende de este sitio. Por esto se 
usaran los mismos logos en el portal que se está diseñando, para mantener la imagen corporativa. El 
uso de software libre permitirá que diseñadores de todo el mundo aporten pieles al portal, manteniendo 
una gran variedad de temas para escoger. Por otro lado el usar la misma piel de la popular Wikipedia 
hará que los usuarios identifiquen fácilmente este tipo de herramienta y sepan que pueden editar su 
contenido, sin que esto sea necesariamente obligatorio.
Arquitectura de Información de la Wiki de Hiperterminal

Estrategia

Se utilizará la imagen corporativa de www.hiperterminal.com, usaremos el software de la Wikimedia 
Foundation,   como   se   mencionó   anteriormente   para   que   al   usar   una   interfaz   similar   a   la   popular 
www.Wikipedia.org, los usuarios la relacionen con la posibilidad de poder editar el contenido aquí 
publicado,  con la ventaja de que la interfaz de Wikipedia no riñe con la de Hiperterminal,  por el 
contrario son muy similares.

El software que usaremos está disponible en http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki, cumple con la 
característica   de   ser   software   libre,   además   de   permitir   licenciar   los   contenidos   bajo   Creative 
Commons,   donde   mantendremos   la   licencia   usada   en   hiperterminal:   Creative   Commons   2.5   de 
Colombia   de   atribución,   No   comercial   y   compartir   bajo   la   misma   licencia 1.   Usa   LAMP   (Linux, 
Apache, Php y Mysql) en un servidor con 10 Gb de almacenamiento y 100 Gb de ancho de banda para 
intercambio de datos mensuales.

Estudio de usuarios

Análisis de competencia:
En   Colombia  existe una  wiki  para  profesionales  de  la  información,  diseño  gráfico  e  ingeniería   de 
sistemas: La wiki de Trabajadorweb (http://trabajadorweb.pbworks.com/) cumple con la definición de 
usuarios anteriormente planteada, por lo cual hay que enfocar mejor nuestro perfil de usuarios, así, 
haciendo mucho más específico el target de usuarios no estamos duplicando la información que puede 
generarse   en   Trabajadorweb   y   si   generamos   contenidos   para   profesionales   en   Ciencia   de   la 
Información, Bibliotecología, Archivística y afines.

Las   wikis   que   existen   con   este   enfoque   específico   de   usuario   son   la   Wiki   de   SEDIC 
(http://wiki.sedic.es/index.php/Portada),   la   wiki   de   Arquitectura   de   la   información 
(http://luisf.wikispot.org/)   y   específicamente   la   wiki   colombiana   de   Infoesfera 
(http://wiki.infoesfera.com/index.php?title=Portada) que desafortunadamente esta inactiva desde el 27 
de diciembre de 2007 como puede verse a continuación:

1 Para mayor información puede consultar http://creativecommons.org/licenses/by­nc­sa/2.5/co/
Para lo cual debemos plantearnos un mecanismo de participación entre los usuarios de nuestro sitio 
para evitar el abandono del portal y reforzar el concepto inicial de arquitectura de información social, es 
decir, que no sea el administrador del sitio el único que publique información y que mediante su perfil 
de   usuario   eclipse   la   participación   de   otros   usuarios   protegiendo   páginas   para   evitar   su   edición, 
situación perfectamente plausible en este tipo de portales.

Arquitectura de información

Usabilidad
Un posible inconveniente es el uso de la herramienta y sus códigos. En http://meta.wikimedia.org/wiki/
Help:Contents están los manuales del uso de la wiki, manuales que muy seguramente muchos usuarios 
no   estarán   dispuestos   a   leer   y   que   enriquecen   la   navegación   por   el   portal,   para   lo   cual   es 
responsabilidad   del   administrador   revisar   las   herramientas   que   ofrece   el   software   y   la   manera   de 
aplicarlas en el contenido que pueden generar los usuarios mientras ellos adoptan estas técnicas de 
edición de contenidos.

Arquitectura de información
La organización del contenido que le daremos inicialmente al portal tendrá dos tópicos: Una lista de 
enlaces de blogs que traten el tema de Ciencia de la Información y temas relacionados y un espacio 
para   agregar   contenido   referente   al   taller   “Bibliotecas   2.0”   presentado   en   Bibliotic   2009 
(www.bibliotic.info), espacio generado para las personas que participaron del taller durante o después 
del   evento,   taller   que   busca   promover  el   uso   de  herramientas   2,0  en   las   unidades   de  información 
colombianas donde también se propuso el uso de wikis.

Como la arquitectura de información es social, cualquier usuario puede agregar tópicos, páginas, temas 
o taxonomías que cumplan con el único requisito de girar en torno a la ciencia de la información.

La interacción de los usuarios se da en la edición de los contenidos y en caso de que hayan debates en 
torno   a   algún   tema   se   crearán   “discusiones”,   páginas   a   modo   de   foros   para   que   se   presenten   los 
argumentos por los cuales un contenido y sus diferentes puntos de vista deben aparecer publicados en el 
portal.

Además de los dos tópicos principales, mantendremos los enlaces a la guía del usuario, la lista de 
correo de MediaWiki, por si nuestros usuarios quieren discutir con la comunidad desarrolladora y el 
manual   de   configuración   de   la   Wiki,   por   si   alguno   de   nuestros   usuarios   quiere   implementar   esta 
herramienta en su unidad de información.

Diseño Visual

Se usarán los logos de Hiperterminal, presentados a continuación:
El wireframe del portal será el definido anteriormente:

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Los   colores   usados2  son   grises   en   cualquier   variedad   para   dar   matices,   blanco   (#FFFFFF), 
negro(#000000) y rojo (#990000). A continuación presentamos el rojo usado en Hiperterminal:

En cuanto al CSS usado nos apegaremos al predefinido en el tema “Mono Book”, tema usado en la 
wiki por defecto.

Diseño Front

Puede verse a continuación la captura de pantalla del primer prototipo del portal, presentado en Beta 
perpetuo para mantener su mejora continua sin un límite de tiempo establecido para su desarrollo, 

2 En RGB
propiedad inherente de la web 2.0. Para acceder al portal visite http://hiperterminal.novenopiso.org/wp­
content/uploads/labs/wiki/

Para atraer usuarios a nuestro portal publicaremos periódicamente información en los diversos canales 
de  www.hiperterminal.com  como sus aulas3  y sus microblogs4. Plantearemos diversas estrategias de 
marketing   viral   donde,   manteniendo   la   arquitectura   social,   nos   apoyaremos   en   la   comunidad   de 
usuarios de la red para que participen y comenten su experiencia en el portal, información que será 
aprovechada para crear retroalimentación para su continua mejora.

3  http://www.hiperterminal.com/wp­content/uploads/labs/e­elarning 
4  Http://www.twitter.com/hiperterminal  y http://identi.ca/hiperterminal