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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

Chihuahua, Chih.

Esta empresa, Prestige Eventos desde un principio ser de manejo familiar pero dirigido por un servidor y el motivo de esto es que podamos transmitir hacia la organizacin nuestros valores, honestidad y disciplina. Cuento con una amplia experiencia en el ramo por muchos aos hablando laboralmente y se perfectamente de las necesidades de los clientes al querer organizar un evento. El servicio que ofrece Prestige Eventos es tratar personalmente con el cliente y plantearle diferentes opciones y paquetes, y lo mejor de todo es que nosotros contamos con todo lo necesario para la comodidad de nuestros clientes. Uno de los servicios plus que ofrecera esta empresa seria que al rentar cualquier tipo de

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa mobiliario para algn evento social, nosotros lo llevaramos a su lugar de origen y lo dejaramos totalmente instalado segn como el cliente lo desee.

Nuestro saln est preparado para brindar los mejores eventos tales como bodas, quince aos, bautizos, showers, conferencias, y cuenta con una capacidad de hasta 300 personas.

La empresa ser pequea ya que al principio contaremos con 10 empleados incluyndome a m y a un administrador que este encargado de llevar las finanzas y coordinacin de todo tipo de procesos administrativos como: seguro social de los trabajadores, declaracin de impuestos, servicios y prestaciones, etc. Previamente debemos tener hecho un estudio y anlisis de mercado para saber cules son las preferencias del pblico. Tendremos que analizar las virtudes y fortalezas de la competencia para realizar una competencia leal y que nuestros servicios sean rentables. Debemos tener toda la informacin posible haber realizado los anlisis pertinentes al momento de realizar la apertura de nuestra empresa para no tener demoras y percances

Misin
Brindar el mejor servicio con la mejor calidad y ofrecer mltiples opciones para desarrollar cualquier tipo de eventos sociales.

Visin
Colocarnos a nivel estatal como la mejor opcin para la realizacin de eventos y establecer nuestros servicios a los ms altos niveles de calidad a peticin de nuestros clientes.

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OBJETIVO DE LA EMPRESA
Mi objetivo primordial es formar una empresa la cual llevara el nombre de Prestige Eventos, y se dedicara a ofrecer el servicio de renta de saln para diferentes tipos de eventos sociales, pero tambin tendr disponible la renta del mobiliario tales como mesas, sillas, carpas, cristalera, manteles, sonido y juegos inflables para los nios.

PLANIFICACION
El que nuestra empresa venga de una planificacin adecuada, nos permitir evitar prdidas, riesgos y fugas de capital. Nos har saber si nuestro proyecto es rentable y en cuanto tiempo podremos recuperar la inversin.

PROPOSITO O VALORES DE LA EMPRESA


Respeto:

Reconocer y apreciar el trabajo de los compaeros Ser amigable y tratar bien a los clientes siempre con una sonrisa Saber escuchar y aceptar nuevas opciones de trabajo.

Integridad: Pensar, decir y hacer de manera congruente Ser cabal Saber omitir los errores Ser consistente

Honestidad: Siempre hablar con la verdad Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Actuar con tica y rectitud

Lealtad: Tener pasin por el trabajo Ser fiel a las polticas de la empresa Inters y gusto por la empresa discrecin

Responsabilidad: asumir compromisos y cumplir obligaciones responder por nuestros actos

Principios: colaboracin participacin compromiso calidad

Comunicacin: Clara Directa objetiva

REGLAMENTO
Puntualidad y respeto por el trabajo Uniforme completo y limpio en rea de trabajo Tener siempre ordenado el rea de trabajo Ser cordiales al brindar servicio al cliente Nuestro desempeo es previsor y responsable Antes de tomar una decisin siempre dirigirse antes con su subordinado

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PROGRAMAS
Trabajo : Establecer normas, protocolos y procesos de logstica que nos permitan ser una empresa confiable, respetable y rentable, en e l c u a l n u e s t r o s empleados tengan participacin con comisiones de venta y por a s e s o r a b r i n d a d a , a d e m s d e e s t a b l e c e r h o r a r i o s d e tienda y de trabajo. Recursos humanos: Establecer las reglas de puntualidad y asistencia para el correcto control de nminas, bonos y comisiones, los cuales derivan en motivaciones para el empleado. Financieros: Saber cmo se empieza a laborar, con cunto dinero se cuenta en inversin, en caja y para imprevistos, adems de contar con proyecciones para el re surtimiento de nuevos insumos para la venta de productos en la empresa.

PRESUPUESTO
Para iniciar con este negocio se cuenta con un presupuesto de $1,500,000.00 para aproximadamente 5 meses; que sern distribuidos de la siguiente manera.

Renta del Local(Saln de Eventos) por 5 meses Gastos por remodelacin Compra de Mobiliario (mesas, sillas, mantelera, cristalera, inflables, sonido, etc.) Pago de servicios e impuestos Nomina Fondo para Imprevistos

$300,000.00 $550,000.00 $230,000.00

$190,000.00 $145,000.00 $85,000.00

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PROCEDIMIENTO PRINCIPAL
Prestige Eventos ser una empresa que brindara todo tipo de eventos por lo que estar abierto al con un horario de atencin al cliente de las 9:00 horas a las 19:00 horas ya que contara con una oficina para informacin y contrataciones en las cuales trabajaran 2 empleados con diferentes turnos matutino vespertino. Dependiendo del tipo de evento que se contrate se manejaran los horarios, cada evento tendr derecho a durar 5 horas como viene establecido en el contrato. En el caso de los eventos nocturnos la hora mxima para que culmine ser a la 1am domingo, lunes, martes, mircoles, jueves y 2am viernes y sbados.

EMPLEADOS POR PUESTO


En este proyecto al momento de su apertura se contara con un Contador con amplia experiencia, con tica y sobre todo honesto. l se har cargo de las finanzas del negocio, pagos de impuestos, pagos a proveedores, prestaciones de los empleados, asesoras, etc. Para el departamento de ventas no habr un encargado en forma, pero habr 2 vendedores con capacidad de comunicacin, conocimientos en el rea de eventos y servicio al cliente, tendrn que ser de carcter sociable y siempre buscando la satisfaccin del cliente. Contaremos con un Capitn de Meseros y l se har cargo de dirigir a los meseros al igual que tener en el rea del Saln todo en orden para llevar a cabo los montajes de los eventos requeridos, deber hacer uso de su criterio y su experiencia adems de ser cordial hacia el cliente. Tambin habr una persona de Mantenimiento, el estar a cargo de las personas de Ventas y siempre deber estar disponible para los detalles y arreglo del mobiliario, manejo de luces, sonido, etc.

DIRECCION
Motivacin: La motivacin ser primordial para todos y cada uno de los empleados para el buen desarrollo y calidad en el servicio de las actividades de la empresa. Habr incentivos comisiones para el departamento de ventas por metas de cierre de contratos de eventos logrados mensualmente, adems se contara con un sistema de pago con vales de despensa adicional a su salario para premiar la puntualidad y buen desempeo de los empleados en general. Adems cada ao se les realizara una posada navidea que podrn ser acompaados de su familia y obtendrn de obsequio a cada empleado un pavo para su cena navidea y se premiara al empleado del ao con un certificado y un incentivo econmico. Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

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Comunicacin: En Prestige Eventos la comunicacin entre los colaboradores ser indispensable para el manejo de decisiones. Si un empleado tiene una idea, una necesidad o algn pendiente que reportar, siempre deber estar notificado el supervisor de rea para que se pueda tomar la mejor decisin posible y que no se ponga en riesgo cualquier tipo de operacin, lo mejor es que entre ambos se resuelva a favor del cliente o de la empresa en particular. Autoridad: El Administrador ser la mxima autoridad de la empresa, y este tendr la libertad de generar los procesos de control interno, y externo que la empresa requiera, ser el nico que mediante su firma se autoricen cualquier tipo de requerimientos especiales en los contratos, tambin autorizara compras o ventas extraordinarias, ser responsable de delegar el trabajo a el rea correspondiente, adems de revisar los reportes que generan las reas involucradas en la empresa y revisar los movimientos de incidencias para autorizar el pago de nminas, deber de ser respetuoso, proactivo, responsable y sociable con clientes y empleados, pero a la vez deber de hacer notar su jerarqua y su autoridad. Gerencia: Como la empresa Prestige Eventos ser manejada familiarmente y relativamente con pocos empleados, la misma Gerencia estar a cargo del administrador o autoridad, por lo que tambin deber realizar las tareas y decisiones de tal puesto jerrquico.

CONTROL
Dentro de los controles de la empresa se llevarn a cabo distintas auditorias de control trimestral como lo son: Auditora de sistemas y procedimientos: ciclo de compras, produccin y ventas. Auditora financiera Grficas de Gantt Con este tipo de controles se desea tener un sistema financiero ordenado y rentable, que pueda generar las expectativas monetarias previstas para ganancias mensuales y anuales, pero tambin se detectara si hay prdidas o derroche econmico.

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ORGANIGRAMA

Administrador

Contador
Ventas Ventas Capitan de meseros

mantenimiento

Mesero 1

Mesero 2

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