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Servicio Movistar Speedy Cdigo: B001/ B002/ B003/ B018 /B020/ B023/ B024/ B025

1. Funcin: TdP se obliga a prestar al CLIENTE el servicio Movistar Speedy (el Servicio) en las condiciones siguientes. 2. Tarifas: (a) Cuota de instalacin que incluye la conexin del Servicio: S/. 197.33 incluido el IGV. (b) Cuota mensual segn las tablas contenidas en el numeral 14. La tarifa mensual se facturar por mes adelantado, devengndose desde el alta del Servicio y se incluir en el recibo cclico como Servicio Movistar Speedy. Los pagos debern realizarse dentro del plazo de vencimiento sealado en el mencionado recibo. El incumplimiento en el pago oportuno de la retribucin dar lugar a la constitucin en mora automtica del CLIENTE, devengndose el inters legal a la tasa fijada por el Banco Central de Reserva del Per. TdP podr iniciar acciones inherentes a la cobranza, incluido el envo de comunicaciones a centrales de riesgo. Si la fecha de activacin del Servicio no coincide con la de inicio del ciclo de facturacin, el CLIENTE pagar el valor proporcional de la tarifa mensual segn los das transcurridos entre la fecha de activacin y la de finalizacin del ciclo vigente. TdP podr ajustar la retribucin mensual, as como su modalidad y periodicidad de pago de acuerdo a la legislacin, as como en caso de variaciones tributarias. El CLIENTE declara conocer que en caso contrate el Servicio a tarifa promocional: (a) le sern aplicables de acuerdo a las condiciones sealadas en las promociones respectivas, que se adjuntan en hoja aparte, de ser el caso; y, (b) son temporales y que al trmino de vigencia de la promocin deber pagar la tarifa regular. 3. Plazo: Si el CLIENTE hubiera contratado a plazo forzoso y el contrato terminara antes del vencimiento del mismo por causa imputable al CLIENTE, TdP quedar facultada a exigirle el pago de una penalidad equivalente a la tarifa mensual por cada mes que falte hasta el final del plazo forzoso pactado. Si TdP decide ejercer dicha facultad, enviar una comunicacin al CLIENTE y ste deber pagar la penalidad en un plazo mximo de 15 das desde la recepcin de dicha comunicacin. El incumplimiento en el pago oportuno de dicha penalidad, dar lugar a la constitucin en mora automtica del CLIENTE de acuerdo a lo indicado en el numeral 2. 4. Condiciones del Servicio: a) Para la prestacin del Servicio el CLIENTE deber contar con: - un mdem instalado en el lugar donde se prestar el Servicio. Si dicho mdem no es adquirido a TdP, deber cumplir con las especificaciones tcnicas establecidas por sta y estar homologado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. En caso el CLIENTE utilizara un mdem que no ha sido adquirido a TdP, sta no podr garantizar ni ser responsable por la inadecuada prestacin del Servicio derivada de dicho equipo, siendo l responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de ello. - una computadora con: (i) procesador Pentium III 300 Mhz, superior o similar; (ii) tarjeta Ethernet 10BaseT o 10/100BaseT (3com, NE2000 o similar); (iii) sistema operativo Windows 95/98/ 2000/ Millenium/ NT/ XP/ Vista/ 7 o superior actualizado; (iv) espacio mnimo en disco duro de 100 MB y 256 MB de memoria RAM; (v) browser o navegador instalado; (vi) lectora de CD; y, (vii) estabilizador de corriente. - una lnea telefnica fija de su titularidad contratada con TdP (no lneas prepago). b) TdP realizar la autenticacin (entendida como la funcin de configuracin del Servicio para el acceso a Internet) correspondiente, la cual se encuentra incluida en el Servicio. En ese sentido, El CLIENTE deber mantener en reserva y custodiar sus cuentas y claves de acceso a Internet y las de los dems servicios para los que tenga una clave de acceso, de ser el caso. c) TdP informa que la velocidad de transmisin depende, entre otros factores, de: (i) el volumen de trfico y congestin de la red en Internet; (ii) las condiciones tecnolgicas y capacidades de la computadora del CLIENTE, y; (iii) El uso excesivo de aplicaciones peer to peer (punto a punto o P2P) u otras similares, que podr afectar la velocidad de navegacin y generar interrupciones en el Servicio. d) TdP podr modificar las condiciones y caractersticas del Servicio, distintas de las referidas a la retribucin (monto, modalidad y oportunidad de pago), conforme a la legislacin, debiendo informar al CLIENTE de tal modificacin (con un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicacin dirigida al CLIENTE). e) La migracin a otro plan tarifario implica la adquisicin de nuevas condiciones econmicas, comerciales, dejando sin efecto cualquier beneficio que se hubiera otorgado al CLIENTE en virtud de planes anteriores. f) La velocidad de transmisin y la velocidad mnima garantizada se indican en el numeral 14. 5. Instalacin y Configuracin: TdP instalar el Servicio en un plazo de hasta 30 das desde la suscripcin de este contrato, salvo ausencia de facilidades tcnicas. El CLIENTE deber dar todas las facilidades para dicha instalacin. El cmputo de este plazo se suspender si el CLIENTE no permite la instalacin o no se encuentra en el lugar de instalacin en el momento en que TdP se apersone para tal efecto. La instalacin consistir en: (a) acondicionamiento fsico y configuracin en la red de TdP; (b) instalacin y configuracin del mdem; (c) instalacin de un splitter o hasta tres microfiltros y cableado (hasta 20 metros); (d) instalacin del Servicio en una computadora; (e) configuracin de la(s) computadora(s) del CLIENTE para adaptarse a la red, y; (f) pruebas de conectividad. Cualquier servicio adicional a los sealados anteriormente ser por cuenta del CLIENTE.

6. Obligaciones del Cliente: a) Pagar oportunamente la retribucin..

b) Permitir que el personal de TdP o los terceros autorizados por sta ingresen al lugar de instalacin del Servicio para realizar las instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias con el fin de garantizar el ptimo funcionamiento del Servicio. c) Utilizar el Servicio, as como el mdem, splitter, microfiltros y cableado (en adelante,Elementos del Servicio) proporcionados por TdP, de ser el caso, con la diligencia ordinaria requerida y de acuerdo a lo previsto en la legislacin vigente. No deber modificar la instalacin del Servicio efectuada por TdP ni los Elementos del Servicio ni utilizarlos en forma ilcita, por ejemplo: (i) realizando transmisiones o difusiones de materiales o contenidos que violen la legislacin, o; (ii) accediendo a otros sistemas no autorizados por sus titulares. En caso reconfigure, manipule, sustituya o modifique los Elementos del Servicio sin el consentimiento expreso de TdP, deber responder por los daos que ello pudiera causar. d) Cumplir con la Poltica Antispam de TdP que se encuentra a su disposicin en la pgina web http://www.movistar.com.pe/Normas-y-Condiciones_12073_1. Asimismo, se obliga a cumplir la norma que regula el uso del correo electrnico comercial no solicitado, as como con cualquier disposicin legal sobre la materia. e) No utilizar el Servicio fuera del domicilio en que fue instalado. 7. Responsabilidad: a) TdP asume total responsabilidad por la prestacin del Servicio en las condiciones pactadas. Sin perjuicio de ello, el CLIENTE declara conocer que no corresponde a TdP asumir responsabilidad por causas que no le sean directamente imputables, tales como: (i) los usos y contenidos de la informacin a la que acceda el CLIENTE a travs del Servicio; (ii) la informacin transmitida por terceros al CLIENTE, y; (iii) la informacin albergada o transmitida en cualquiera de sus formas a travs del Servicio que pertenezca al CLIENTE, quien ser el responsable por el contenido de la misma. b) El CLIENTE es responsable de las consecuencias que se pudieran generar por: (i) cualquier interferencia o perturbacin a usuarios, equipos o servicios, entendindose por interferencia o perturbacin la distribucin de anuncios o mensajes no solicitados; la propagacin de virus informticos u otros programas dainos para los usuarios o para los equipos de la red; ataques informticos a usuarios; o la utilizacin de la red para entrar a cualquier otra red o equipo sin autorizacin de sus propietarios o administradores; entre otros; (ii) la falsificacin de la identidad de los paquetes y mensajes (de correo electrnico, grupos de noticias, entre otros), modificacin de la cabecera de los paquetes TCP/IP, y; (iii) cualquier accin u omisin que suponga una intromisin ilegtima en la intimidad personal o familiar de las personas naturales o jurdicas o que suponga una violacin a la legislacin. 8. Resolucin: TdP podr resolver este contrato si el CLIENTE incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en los numerales 4 (literal a), 6 (literales a, y c-i) y 7 (literal b). Tambin podr resolverlo en forma automtica sin responsabilidad en caso: (i) falta de facilidades tcnicas para la instalacin del Servicio o (ii) si el CLIENTE no presta las facilidades necesarias para dicha instalacin. En estos casos TdP devolver los pagos que el CLIENTE pudiera haber realizado por adelantado. Asimismo, en el caso (ii) y, si el contrato fuera resuelto por el CLIENTE antes del inicio de la prestacin del Servicio por causas no imputables a TdP, sta tendr derecho a descontarle al CLIENTE -antes de la referida devolucin- los gastos administrativos en los que hubiera incurrido. 9. Averas: a) En caso de cualquier avera del Servicio, el CLIENTE deber comunicarlo a TdP llamando al nmero telefnico 104. b) TdP atender las averas y deficiencias del Servicio y de todos los recursos utilizados para su prestacin, cuando stas le sean atribuibles, es decir, ante desperfectos en: (i) la red de TdP; y, (ii) el funcionamiento del mdem adquirido a TdP que surja durante el plazo de la garanta del equipo. c) TdP no ser responsable por las averas y desperfectos en el Servicio que no le sean atribuibles, por ejemplo los derivados de: (i) los equipos del CLIENTE adquiridos a terceros o adquiridos a TdP cuyo periodo de garanta haya vencido; (ii) la manipulacin indebida del CLIENTE de los Elementos del Servicio o de la configuracin de la instalacin. En estos casos el CLIENTE debe asumir los costos de reparacin respectivos. 10. Poltica de Uso Aceptable de los Servicios en Internet (Poltica): El CLIENTE deber utilizar el Servicio cumpliendo con la Poltica (disponible en: http://www.movistar.com.pe/Normas-y-Condiciones_12073_1). TdP podr adoptar las medidas del caso si toma conocimiento de alguna infraccin del CLIENTE a la Poltica. Son actividades prohibidas: la pornografa infantil, el spam, infringir el secreto de las telecomunicaciones y la proteccin de datos personales, infringir los derechos de propiedad intelectual, realizar actividades de hacking y similares e interferir con el uso efectivo de los recursos de la red. TdP no tiene obligacin de controlar los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposicin de terceros por el CLIENTE, por lo que: (i) no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la forma, condiciones, caractersticas y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los clientes, ni que dichos terceros no autorizados no

puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de toda clase que los clientes transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposicin, reciban, obtengan o accedan a travs del Servicio. (ii) no controla previamente ni garantiza la ausencia de virus en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposicin o accesibles a travs del Servicio, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en la computadora del CLIENTE o en los documentos electrnicos y carpetas almacenados en dichas computadoras o transmitidos desde las mismas. (iii) respecto de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposicin o accesibles a travs del Servicio, TdP no interviene en la creacin, transmisin ni en la puesta a disposicin y no ejerce control alguno previo ni garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, TdP actuar dentro de los alcances de las normas vigentes, protegiendo los datos personales del CLIENTE y salvaguardando el secreto de las telecomunicaciones. Sin embargo, advierte que existe un riesgo no imputable a ella que se deriva de la vulnerabilidad de la planta externa de TdP, de las redes de Internet y de la seguridad informtica. 11. COMPETENCIA: Jueces y tribunales del distrito judicial del lugar donde se prestar el Servicio, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atencin de reclamos de usuarios. 12. CESIN: TdP podr ceder su posicin contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefnica y lo comunicar al CLIENTE por escrito o mediante una publicacin en algn diario de circulacin nacional. 13. AUTORIZACIN: El CLIENTE se afilia al Canal de Atencin On Line de TdP y la autoriza a enviarle a su correo electrnico su usuario y contrasea. 14. TARIFAS:
Cdigo B001 B002 B003 B018 B020 B023 B024 B025 Movistar Speedy 200 400 600 1000 (c). 2000 (c). 4000 (c). 3000 (c) 6000 (c) Velocidad de Transmisin Red a usuario hasta 200 kilobits/seg. (a) Usuario a red hasta 128 kilobits/seg. (b) Red a usuario hasta 400 kilobits/seg. Usuario a red hasta 128 kilobits/seg. Red a usuario hasta 600 kilobits/seg Usuario a red hasta 256 kilobits/seg. Red a usuario hasta 1000 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 128 Kilobits/seg Red a usuario hasta 2000 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 256 Kilobits/seg Red a usuario hasta 4000 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 512 Kilobits/seg. Velocidad mnima garantizada Red a usuario: 20 kilobits/seg. Usuario a red: 12.8 kilobits/seg. Red a usuario: 40 kilobits/seg. Usuario a red: 12.8 kilobits/seg. Red a usuario: 60 kilobits/seg. Usuario a red: 25.6 kilobits/seg. Red a usuario 100 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 12.8 Kilobits/seg Red a usuario 200 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 25.6 Kilobits/seg Red a usuario 400 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 51.2Kilobits/seg. Red a usuario 300 Kilobits /seg. Usuario a red hasta 38.4 Kilobits/seg. Red a usuario 600 Kilobits /seg. Usuario a red hasta 60.0 Kilobits/seg. Tarifa Mensual en S/. (incluido IGV) 102.83 124.71 153.40 383.50 991.59 1561.76 1239.50 2280.00

Red a usuario hasta 3000 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 384 Kilobits/seg. Red a usuario hasta 6000 Kilobits/seg. Usuario a red hasta 600 Kilobits/seg.

Leyenda: (a) Red a usuario: velocidad down (velocidad de descarga de informacin). (b)Usuario a red: velocidad up (velocidad de envo de informacin). (c) Servicio disponible en los departamentos de Lima, Arequipa, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad, Tacna, Tumbes, Ancash, Ica, Junn, Piura, Puno, Moquegua, Cusco, Ayacucho, Apurmac y Huancavelica de acuerdo a la cobertura definida por TdP y siempre que existan facilidades tcnicas.

_____________________ TdP

_____________________ EL CLIENTE