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Fundamentos para la realizacin de proyectos de Mejora Continua

Septiembre 2011

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Indice

Definiciones Mejora Continua Prctica


Herramientas

AUTOMATIZACION INDUSTRIAL

REDES INDUSTRIALES

IDENTIFICACION Y RASTREABILIDAD

SEGURIDAD INDUSTRIAL

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Mejora Continua Kaizen

Kaizen

Kaizen es un trmino Japons que significa cambio para mejorar. Aplicado a una empresa implica mejorar continuamente involucrando a todos y haciendo dichas mejoras sin inversin significativa. Kaizen se apoya en el mtodo cientfico para hacer las mejoras. Mtodo de procedimiento que consiste en observar, medir y experimentar para la formulacin, prueba y modificacin de hiptesis.
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Mtodo Cientfico

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Ciclo de Mejora Continua


4 1

ACTUAR

PLANEAR

Corregir

Desarrollar mtricas

Verificar resultados

Educar

VERIFICAR
3

Verificar mtodos

Implementar

HACER
2

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Mejora Continua Prctica

Para qu hacer Kaizen?

Facilitar nuestro trabajo Hacer ms con menos (dinero, esfuerzo, tiempo, etc) Dar mejor servicio Tener ms clientes Ganarle a la competencia!!!

Dnde podemos hacer Kaizen???

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Los 7 desperdicios
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Transportacin: Transportacin innecesaria de partes, materiales o informacin entre procesos Espera: Partes gente o instalaciones esperando que se complete un ciclo de trabajo Sobreproduccin: Producir antes, ms rpido o en mayores cantidades que la demanda del cliente Defectos: Hacer algo de manera que el cliente considere no aceptable Inventario: Materias primas, trabajo en proceso o productos terminados en exceso Movimiento: Movimiento fsico de materiales, personas o productos de manera innecesaria o excesiva dentro del proceso Sobreprocesamiento: Hacer mayor trabajo del requerido para satisfacer los estndares o requerimientos del cliente
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Cmo hacer un proyecto de MC?


1.

Planificar

Seleccionar problema / proceso que se desea tratar

2.
3.

Hacer

Poner en prctica la solucin o cambio propuesto


Revisar y evaluar los resultados del cambio Reflexionar y actuar en base a lo logrado/aprendido

Verificar

4.

Actuar

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Herramientas

Manejo de ideas Manejo de nmeros Trabajo en Equipo

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Manejo de ideas

Lluvia de ideas (Brainstorming)

Recopilar mltiples ideas para enriquecer el proceso de mejora continua Organizar mltiples ideas para resumirlas y agruparlas por consenso en las ideas principales. Ms conocido como espina de pescado

Diagrama de Afinidad

Diagrama Causa / Efecto

Grfica de Gantt

Manejo de actividades en el tiempo


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Brainstorming / Afinidad

Brainstorming

(lluvia de ideas) es el ejercicio de recopilar mltiples ideas para la realizacin de un proyecto o solucin de un problema.

Diagrama de Afinidad

agrupacin de ideas segn su tpico o correspondencia NO utilizar si hay menos de 15 piezas de informacin por agrupar.

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Causa - Efecto
CAUSE & EFFECT DIAGRAM

POLICIES & PROCEDURES (PROCESSES)

PHYSICAL ENVIRONMENT
Unsafe conditions

conflicting policies No policies present

Security problems

inadequate policies

Undesired Outcome
Human Error Staffing Competency Insufficient supplies not available

Human Resources

SUPPLIES, EQUIPMENT & MATERIALS

OTHER AREAS

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Grfica de Gantt

Provee orden a las actividades Identifica dependencias entre ellas Establece lmites de tiempo Puede incluir a los responsables

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Manejo de nmeros

Tablas/Grficas de control

Revisar y compara el resultado a travs del tiempo

Histograma

Clasificacin y ordenamiento de grupos grandes de datos Ordenamiento de datos segn su importancia o relevancia

Pareto

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Grficas de control
RUN CHART
90% 85%

Percent Compliance

80%

75%

70%

65%

60% 2nd QTR 97 3rd QTR 97 4th QTR 97 1st QTR 98 2nd QTR 98 3rd QTR 98 4th QTR 98 1st QTR 99 2ND QTR 99 4th QTR 99 3RD QTR 99

Distribucin de Ventas Mensuales

Quarters

$300,000.00

$250,000.00
ATM $200,000.00 $150,000.00 $100,000.00 CCV

EGB
ERA FMR

JPZ
JTM RLG

$50,000.00
$ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

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Histograma

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Pareto (princio del 80/20)

Event Rate - 12 Months

8
Rate/Patient

6 4
2 0 14/7 30/8 14/8 15/6 14/4 30/7 30/6 14/2 30/5 22/4 Wards

Enfoque en lo principal Alineacin de esfuerzos Motivacin de avance

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Trabajo en equipo

Proyectos de mejora

Seguir ciclo PHVA

Flujograma de procesos

Identificacin del flujo natural de las actividades y los responsables de realizarlas

Blog de i3

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Simbologa de Procesos
FLOW CHART SYMBOLS
Predefined process

Data

Process

Preparation

Decision

Yes

Terminator

No

Document

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Flujograma de Procesos

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Siguientes pasos

Establecer un plan Revisar plan con ATM

Hacer todas las preguntas necesarias

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