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Ass Formacin Uso del campus

Editamos este documento de Aclaracin de dudas frecuentes, con el que esperamos puedas resolver rpida y fcilmente cualquier problema que te surja en relacin a qu hacer en cada momento y, ms an... cmo hacerlo. Si an as tienes alguna dificultad puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atencin al Alumno mediante el correo electrnico formacion@grupoasis.com

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0. ndice de contenidos
En este documento se aclaran las siguientes preguntas/dudas: 1. Cuando intento acceder al campus no se me pide el usuario ni la contrasea y me salen datos de otro usuario o se me impide el acceso Qu ocurre? 2. Calendario del curso 3. Puedo ir adelantando temas o debo ir avanzando segn el calendario previsto? 4. No consigo ver el temario completo... Por qu? 5. Algunos temas aparecen en color gris y no consigo entrar en ellos. 6. Cundo tendr acceso a la autoevaluacin? 7. Cmo accedo a los contenidos? (Descripcin del proceso completo para acceder a las unidades de teora, los casos clnicos y los archivos complementarios) 8. Sigo el proceso pero no veo los contenidos... (Descripcin de posibles incidencias tcnicas) 9. Veo los contenidos... pero aparecen cortados. 10. Cmo participo en los foros? (Descripcin tcnica) 11. Cul es la mejor manera de participar en los foros? (Consejos para el redactado) 12. Tiene sentido que participe en los foros si el profesor ya ha indicado su respuesta? 13. Es posible imprimir el contenido del curso? 14. Cmo modifico mis datos personales? (Foto, datos de contacto que deseo publicar u ocultar...) 15. No he encontrado la solucin a mi problema... Qu hago ahora?

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1. Cuando intento acceder al campus no se me pide el usuario ni la contrasea y me salen


datos de otro usuario o se me impide el acceso Qu ocurre? Esto slo ocurre en ordenadores que estn configurados para guardar contraseas y se hayan utilizado previamente para acceder al campus de Ass Formacin (ya sea en un curso anterior o por otro alumno/a). Para resolver esta incidencia es necesario eliminar de la memoria del ordenador las contraseas guardadas. Para hacerlo es necesario acceder a la seccin Propiedades de Internet y limpiar la informacin privada. Los pasos para eliminar el acceso con un usuario preestablecido en Internet Explorer son: 1. Abrir el men "Herramientas" 2. Seleccionar la opcin "Opciones de Internet" 3. Acceder a la pestaa "General" y seleccionar la opcin "Eliminar" de la seccin "Historial de exploracin" 4. Existe la opcin de borrar slo las contraseas. Si esta fallara, debera probarse con "Eliminar todo".

* Por motivos de seguridad recomendamos a todos los usuarios que configuren su navegador para que NO guarde contraseas en ningn caso.

2. Calendario del curso


Dispones de una seccin calendario en el men principal del campus. Tu tutor ha publicado en l todos los hitos principales del curso al que ests matriculado/a.

3. Puedo ir adelantando temas o debo ir avanzando segn el calendario previsto?


No es posible adelantar temas. Tienes la posibilidad de consultar de forma retrospectiva todo el material que se haya ido publicando en unidades anteriores. Adems puedes participar a tu propio ritmo, en el sentido que si lo deseas puedes organizar tu avance como mejor se adapte a tu tiempo, siempre que finalices dentro del calendario previsto.

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Sin embargo no puedes avanzar ms de lo pautado para cada dia por una razn pedaggica y otra organizativa:

El aprendizaje resulta mucho ms enriquecedor cuanto ms se interacta en el foro de debate con los compaeros y compaeras de estudio. Participar en foros con tan alto nmero de inscritos es tremendamente dificultoso cuando el calendario es abierto. Saber cundo se va a abrir cada tema de debate ayuda a mantener cierto orden y dilogo entre todos los participantes.

4. No consigo ver el temario completo... Por qu?


Tal como se ha indicado en el punto anterior no es posible adelantar ms de lo pautado para cada da de trabajo. La mejor manera para nosotros de controlarlo es ocultar los contenidos que an no estn activos. Esto es adems un beneficio para vosotros.. pues de un vistazo sabis si se han publicado contenidos nuevos. Consulta el calendario del curso para saber cundo se prev la publicacin de cada contenido.

5. Algunos temas aparecen en color gris y no consigo entrar en ellos.


Los contenidos de algunos de nuestros cursos son correlativos, es decir: no es posible acceder al captulo 2 sin haber completado el 1, no puedes entrar en el 3 sin completar antes el 2, y as sucesivamente.

6. Cundo tendr acceso a la autoevaluacin?


Esto depende de cada curso, por lo que debes consultar el calendario del curso para saber cundo estar activo el acceso a la autoevaluacin. En este curso slo se ha previsto una autoevaluacin comn a todos los mdulos presentados a lo largo del curso.

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7. Cmo accedo a los contenidos?


Los colores e imgenes de las capturas de pantalla que mostramos como ejemplo podran diferir de lo que realmente encontrars en el campus, si bien la estructura de los contenidos y, consecuentemente, las indicaciones de acceso siempre son iguales. Una vez en el campus, debera aparecerte una pantalla inicial en la que se describe brevemente el curso y se te da la bienvenida:

Para leer los contenidos tericos y los ejercicios prcticos En primer lugar debes entrar en el aula mediante el enlace "Contenidos" del men de la izquierda, una vez ah aparecer una lista de temas de estudio (uno por cada caso activo).

Entras en el tema que desees trabajar y vers una "gua didctica", que adems de explicarte lo que hars en ese tema en concreto te permite acceder a cada una de sus secciones relacionadas, as como enviar un mensaje directamente a tu tutor para consultar cualquier duda.

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Recuerda que en la mayora de nuestros cursos los temas (y captulos) son correlativos, es decir: no es posible acceder al captulo 2 sin haber completado el 1, no puedes entrar en el 3 sin completar antes el 2, y as sucesivamente.

Para leer los archivos complementarios En la seccin Archivos del campus encontrars documentos que tus tutores o profesores consideran oportuno poner a tu disposicin. Atencin! Como alumno no dispones de privilegios para publicar tus propios archivos en esta seccin. Si deseas compartir algn documento con tus compaeros debes utilizar el foro de debate correspondiente.

8. Sigo el proceso pero no veo los contenidos... (Descripcin de posibles incidencias tcnicas)
Al entrar en un captulo de teora o un caso prctico debera abrirse una ventana emergente con el contenido. Si al intentar "entrar" en un captulo no sucede nada hay una incidencia que puede ser producida por diversos detalles de la configuracin de tu equipo. El ms habitual es tener activado un "bloqueador" de elementos emergentes (pop up). Puesto que los contenidos se visualizan en ventanas independientes, es necesario que permitas los pop up para el sitio web del campus (http://campus.grupoasis.com). Los bloqueadores de elementos emergentes se encuentran habitualmente asociados a barras de bsqueda (como la barra Yahoo o la barra Google) pero puede configurarse el propio explorador para que los bloquee. Otra opcin es que en realidad s accedes al contenido (se abre otra ventana) pero no ves nada porque se queda en blanco. Hay dos incidencias comunes que podran explicarlo: a) El sistema de seguridad ha "bloqueado" el contenido y muestra una barra emergente, justo bajo la barra de direcciones, indicndote que el contenido que vas a ver es "potencialmente peligroso". Eso es porque utilizamos una tecnologa interactiva (Adobe Flash) que desgraciadamente tambin podra ser utilizada con fines maliciosos. De todos modos te aseguramos que nuestros contenidos estn libres de virus, spyware y cualquier otra forma de malware.

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b) La menos habitual es que el ordenador desde el que intentas acceder al contenido no tenga instalada una versin compatible de Flash. Lo puedes descargar gratuitamente desde esta web de Adobe: http://get.adobe.com/es/flashplayer/ Habitualmente con estas indicaciones los alumnos consiguen visualizar el contenido, pero si sigues teniendo problemas no dudes en contactar con tu tutor, explicando exactamente qu hace tu ordenador cuando intentas entrar en las unidades. En el caso que el problema est con el acceso a los contenidos de la se ccin Archivos, Lo ms probable es que hayas intentado "guardar" en vez de "abrir" al accionar el enlace que abre cada documento. Esto podra interferir con la configuracin de seguridad de tu ordenador. Intenta "abrir" el PDF, y luego (una vez se te haya cargado en pantalla) lo guardas en tu ordenador mediante el men Archivo - guardar si deseas conservar una copia. La segunda posibilidad es muy poco probable: quizs no tengas un programa adecuado para leer archivos en formato PDF (en el que estn publicados los documentos de esta seccin). Puedes descargar gratuitamente un lector de PDF desde la web oficial de Adobe: http://get.adobe.com/es/reader/

9. Veo los contenidos... pero aparecen cortados.


Lo ms probable es que tengas configurado tu equipo con una resolucin de pantalla inferior a la recomendada para realizar nuestros cursos. Nuestros contenidos estn programados para visualizarse con una resolucin de 800 px de ancho por 600 px de alto o superior. Si tienes una resolucin de pantalla inferior no podrs ver el contenido completo, y aparecer cortado. La configuracin ptima depende de las caractersticas de tu pantalla y tu tarjeta grfica. Por lo que no podemos darte los datos exactos para tu equipo. An as, recomendamos como referencia utilizar una resolucin de 1024 px por 768 px en pantallas de proporcin 4:3 (no panormicas). En Windows encontrars las opciones para modificar la configuiracin de pantalla en el Men inicio - Panel de control. Si tienes un Mac en el Men de Apple - Paneles de control. Si tienes Linux depender de la distribucin (Ubuntu, Suse...). Para obetener informacin especfica sobre como cambiar la configuracin de pantalla de tu equipo consulta la documentacin tcnica del mismo.

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10. Cmo participo en los foros? (Descripcin tcnica)


En primer lugar debes acceder a la seccin Foros. Aparecer la lista de Categoras de debate. Atencin! Como alumno no dispones de privilegios para publicar tus propios temas de debate. Este primer formulario es de uso exclusivo para tutores y profesores. Para participar en los debates debes Entrar antes en el tema al que quieras aportar tu opinin.

Una vez dentro de una categora vers el listado de Temas de debate disponibles. Insistimos... no puedes publicar nuevos temas de debate, el formulario que aparece en esta pantalla es el mismo que en la anterior. Una vez has entrado en un tema de debate podrs leer las aportaciones de tus compaeros y, al final de la pgina, encontrars el formulario para realizar tus intervenciones:

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11. Cul es la mejor manera de participar en los foros? (Consejos para el redactado)
En nuestros foros rigen las normas habituales de netiqueta (buena educacin en las comunicaciones digitales).

Las buenas prcticas de netiqueta aconsejan: evitar utilizar maysculas (pues equivale a levantar la voz) no sacar a colacin temas que no estn directamente relacionados con el debate, comprobar la ausencia de virus u otros riesgos en los archivos adjuntos, mostrarse respetuoso con las opiniones de los dems y evitar mensajes muy extensos. En los debates de cursos con gran nmero participantes -ms de 20 alumnos-, nos vemos obligados a exigiros que seis especialmente pulcros al respetar la brevedad de los mensajes. Eso no significa mensajes telegrficos, sino sencillamente no utilizar 150 palabras para decir algo que se puede explicar con 50. Adems, tened en cuenta que una opinin justificada, proponer una duda, compartir una experiencia, etc. siempre resulta ms enriquecedor que una simple muestra de acuerdo o repeticin de algo que ya se ha dicho. Atencin! En diversos cursos hemos notado que no se aprovecha la posibilidad de interaccin que brinda el foro de debate. Os invitamos a que os respondis entre vosotros, a que dialoguis en el sentido estricto del trmino: el foro no es una formalidad que hay que cumplir como alumno, sino un entorno de aprendizaje entre iguales (con la ventaja de estar supervisado en este caso por un profesor).

12. Tiene sentido que participe en los foros si el profesor ya ha indicado su respuesta?
Siguiendo las indicaciones dadas en el punto anterior: S! El foro de debate permanece vivo mientras el profesor o el tutor no lo cierran formalmente. Evidentemente si la participacin va a ser Estoy de acuerdo con lo que se ha dicho, no aportar nada, pero si es informacin sobre un nuevo estudio, alguna noticia de actualidad, algn caso que os acabe de entrar en la clnica, un nuevo planteamiento del debate... resultarn igualmente enriquecedores para el grupo.

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13. Es posible imprimir el contenido del curso?


Los contenidos de la seccin Archivos puedes imprimirlos o guardarlos en la memoria de tu ordenador. Los casos prcticos y contenidos tericos no puedes imprimirlos ni guardarlos en tu ordenador. Sin embargo te dejaremos bastante tiempo tras la finalizacin del curso para que los repases tantas veces como desees.

14. Cmo modifico mis datos personales? (Foto, datos de contacto que deseo publicar u
ocultar...) Puedes cambiar los datos que se leen sobre ti en la herramienta Mis datos de la barra superior del campus. T decides qu datos deben aparecer y qu datos no, pero te exigimos que al menos tu nombre y apellidos sean pblicos, para que todos sepamos con quien nos comunicamos. Es decir, no es posible asistir de forma annima al curso. Ten en cuenta que, en caso de obtenerlo, el certificado se emitir con tus datos en el campus, por lo que te aconsejamos que compruebes que no hay errores ortogrficos (por ejemplo en la acentuacin de tu nombre o apellidos).

15. No he encontrado la solucin a mi problema... Qu hago ahora?


En este documento hemos intentado aclarar los motivos de duda o incidencia que han surgido a lo largo de nuestros cursos. Si an as no encuentras aqu una solucin, o el problema persiste, puedes ponerte directamente en contacto con: Departamento de Atencin al Alumno formacion@grupoasis.com t 976 461 480 f 976 423 000 Grupo Ass Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina 1 Plaza Antonio Beltrn Martnez 1 50002 Zaragoza (Espaa)

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