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ORIENTACIN Y FORMACIN EN LAS EMPRESAS: PODEMOS HACERLO BIEN*

Narciso Barrero Gonzlez

Facultad de Ciencias de la Educacin de la Universidad de Sevilla

Currculum Vitae
Profesor de la Facultad de Ciencias de la Educacin de la Universidad de Sevilla. Profesor de la asignatura Orientacin, Formacin y Empresa, impartida ntegramente por Internet. Tutor virtual de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED-Espaa). reas de investigacin y docencia: Tele-formacin. Orientacin Educativa. Construccin de test y programas metacognitivos referidos a la comprensin lectora, la formacin en las empresas y el aprendizaje.

* Ponencia presentada en el Congreso Virtual Enseanza con Tecnologa Puerto Rico-2003

RESUMEN

Este programa de formacin pretende activar en los aprendices a travs del trabajo en la Red las competencias pedaggicas necesarias para que se conviertan en agentes de mejora del capital intelectual de las empresas y promotores de su competitividad y productividad. En el ttulo de la ponencia aludimos al clebre libro de Tom Peters (2002) "La formacin y la empresa del III milenio: lo estamos haciendo peligrosamente mal" porque pensamos que es posible "hacerlo bien" si no se vuelve la espalda a las nuevas tecnologas y se adoptan con valenta actitudes creativas. El programa tiene dos pilares fundamentales: el pensamiento metacognitivo por el que el aprendiz se convierte en el protagonista del proceso y el anlisis sistmico de la realidad de la empresa u organizacin, por el que el estudiante puede plantear alternativas constructivas dentro su estatus-quo.

Direccin de correo electrnico: nbarrero8@supercable.es

Idioma: espaol

Formato: charla

PONENCIA

Introduccin 1. Finalidad de la materia 2. Contenidos de Orientacin, Formacin y Empresa 3. Metodologa y dinmica de trabajo 4. Evaluacin 5. Conclusiones Bibliografa

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INTRODUCCIN

Orientacin, Formacin y Empresa es una asignatura virtual de libre configuracin, impartida ntegramente por Internet, que se oferta a los alumnos de la Universidad de Sevilla para dotarlos de conocimientos y habilidades en el rea de la orientacin y la formacin y las empresas. El objetivo ms relevante de la asignatura es conseguir que los participantes adquieran las competencias necesarias para desarrollar un proyecto concreto de formacin en empresas en el contexto de los departamentos de recursos humanos.

Se aprende lo que se hace si se controla de forma metacognitiva el proceso, es decir si quien aprende es el verdadero protagonista del aprendizaje y consigue auto-dirigirse (Repetto y otros, 1994; McEachen, 1999). Para lograr este objetivo los alumnos de Orientacin, Formacin y Empresa tienen que negociar su proyecto con una organizacin que les permita desarrollar una idea original y competitiva de orientacin y formacin bajo la direccin y el apoyo del profesorado de la facultad y los directivos de la empresa colaboradora. Se anima a los alumnos a que en el diseo de formacin a aplicar eviten especialmente la reproduccin de la exposicin magistral tradicional y la sustituyan por prcticas activas con demostraciones previas, prcticas asistidas y tareas independientes. De esta forma se pretende conseguir los objetivos de aprendizaje de los formandos a base de tareas realmente necesarias y motivadoras (Montan, 1993; Santana y lvarez, 1996; Martn Berrido, 1999). La asignatura tiene temas tericos que se incluyen en la Web para su estudio. Estos temas se desarrollan en la primera mitad del curso a la vez que se disea la planificacin de la intervencin. Una vez aprobada dicha planificacin sta se desarrollar hasta la finalizacin del curso. A continuacin se sealan algunos ejemplos de planificacin, aunque podra haber muchos diseos ms, tantos como las diversas necesidades que las empresas tienen para crecer, ser competitivas y satisfacer a sus clientes y empleados: 1. Tu empresa ecolgica como especie protegida. Estrategias de conservacin 2. Ergonoma y salud laboral en puestos de trabajo para comerciales itinerantes 3. Diseo de la Unidad de Formacin completa para unos astilleros 4. Control de situaciones imprevistas en cobro de impagados

5. Formacin de operadores telefnicos en una empresa de servicios a drogodependientes 6. Orientacin profesional para titulados medios de una empresa de telecomunicaciones 7. Programa de mejora de convivencia en una empresa tras una reestructuracin de personal 8. Incremento de habilidades sociales en ventas de difcil desempeo 9. Gymkana de formacin para una renovacin de programas informticos en una empresa inmobiliaria. Como se puede comprobar en el listado anterior los lmites en cuanto a la eleccin del tema y el mbito de intervencin no son ms que los de la propia creatividad de los estudiantes y la actitud emprendedora que tengan, pues sin cierto riesgo no puede haber xito, mxime si estamos hablando de diseos de formacin para empresas. Para presentar sugerencias y resolver dudas los alumnos disponen de diversas herramientas como e-mail interno, charlas prefijadas, foros y contenidos de los temas tericos y prcticos de la Web.

1. FINALIDAD DE LA MATERIA La finalidad que se persigue en esta asignatura es la iniciacin de los alumnos en la prctica profesional como formadores mediante una intervencin real en un contexto empresarial a lo largo de todo el curso, conforme a un proyecto diseado previamente y bajo la tutora/supervisin de los profesores. No es, por tanto, una asignatura terica que pueda ser superada mediante la participacin en exmenes parciales o finales de corte clsico sino que requiere el trabajo continuado de los alumnos durante todo

el curso en un medio laboral, la justificacin peridica del trabajo que se est realizando y la elaboracin de una memoria de la intervencin. Por otra parte, la propia denominacin de la asignatura, unida al segundo ciclo de carrera en el que se encuentra ubicada, nos obliga a considerar el matiz orientador -no slo de formacin profesional- que debe tener la misma. En este sentido, entendemos que la asignatura debe facilitar en el alumnado la formacin de un autoconcepto profesional que le posibilite posicionarse ante su profesin y le facilite la toma de decisiones, los procesos de transicin e insercin laboral y la elaboracin de un proyecto de vida personal-profesional (lvarez Rojo, 1987; 1994; Garca Vidal y otros, 1995) dentro de los departamentos de formacin del rea de recursos humanos.

Las metas que se espera alcancen los alumnos son las siguientes:

1. Que el futuro formador sea capaz de elaborar una base terica personal y coherente para afrontar en la prctica su tarea. 2. Que adquiera las destrezas necesarias para planificar, implementar y evaluar intervenciones de formacin en empresas para la atencin de las necesidades detectadas. 3. Que sea capaz de orientarse profesionalmente

Estas metas se concretan en los siguientes objetivos: 1.- Completar los fundamentos tericos que posiblemente ya se tengan acerca de la Formacin en Empresas. 2.- Iniciacin a la especializacin mediante la bsqueda y manejo de fuentes bibliogrficas nacionales y extranjeras. 3.- Diseo de una intervencin de formacin para un mbito empresarial o laboral mediante la utilizacin de un modelo de planificacin. 4.- Llevar a cabo durante todo el curso acadmico un programa de formacin en una empresa: aplicacin prctica del diseo de intervencin. 5.- Desarrollar la capacidad para aplicar el propio diseo de evaluacin. 6.- Desarrollar la capacidad de realizar una memoria a partir de los datos recogidos a lo largo de la intervencin.

2. CONTENIDOS DE ORIENTACIN, FORMACIN Y EMPRESA Los contenidos sobre los que los alumnos deben trabajar y las destrezas que tienen que adquirir se organizan en torno al diseo de programas de formacin en empresas y la aplicacin y evaluacin de dichos programas: Metodologa para la planificacin de la formacin en empresas: el modelo sistmico

Fases de la planificacin: identificacin de necesidades; planificacin de funciones y tareas; previsin de tiempos El programa de formacin: seleccin del marco terico; determinacin de los elementos formales del programa (metas y objetivos); concrecin de la metodologa didctica; elaboracin de las sesiones de trabajo y de las actividades del programa; diseo de materiales Diseo de evaluacin de la intervencin: modelo de evaluacin elegido; proceso metodolgico a seguir; concrecin de objetivos evaluativos; tcnicas de recogida de datos; tcnicas de anlisis de datos Desarrollo de programas de formacin: Introduccin del programa en el medio; organizacin de los medios materiales humanos; estrategias de control de la aplicacin de programas Elaboracin del Informe sobre Procesos de Intervencin: estructuracin del contenido; presentacin de resultados; pautas de redaccin

Estos contenidos se articulan a travs del siguiente temario (Rodrguez Moreno, 1992; Pereda y Berrocal, 1999; Training Club, 2000; Barrero Gonzlez y lvarez Rojo, 2001): Tema 1. Introduccin al desarrollo de la unidad de formacin en los departamentos de recursos humanos: gestin, planificacin y elementos estructurales. Procesos de gestin. Planificacin. Perfil de las unidades de formacin. Desarrollo de las unidades de formacin dentro de los departamentos de recursos humanos.

Tema 2. El marco legal de la formacin continua. Segundo programa nacional de formacin profesional. Programa andaluz de formacin profesional. Los acuerdos nacionales de formacin contina. FORCEM (Admn. Pblica y Empresa Privada). Tema 3. La gestin por competencias. Implicaciones formativas. Delimitacin conceptual de trminos vinculados a la gestin por competencias (Competencia, calificacin, cualificacin, convalidacin, correspondencia). Tipos de Competencias y Caractersticas. Objetivos de un Sistema de Gestin por Competencias. Diseo de perfiles profesionales. Competencias de las personas. La implantacin de un sistema de competencias. La planificacin de la formacin dentro del departamento de recursos humanos en base a competencias. Tema 4. Funciones del responsable de formacin en el departamento de recursos humanos de una empresa. Gestin. Anlisis de necesidades. Planes de Formacin de Empresa (objetivos, metodologa de implantacin, seguimiento). Orientacin en la empresa (career guidance): balance de competencias, itinerarios formativos, planes de carrera). Tema 5. Las actividades de una empresa de formacin. Anlisis y perfeccionamiento en el diseo de los puestos de trabajo. Diseo de planes formativos (planes agrupados, planes de empresa y planes intersectoriales). Acciones complementarias y de acompaamiento a la formacin. Programas Europeos. Evaluacin de planes formativos. Tema 6. Las nuevas tecnologas, futuro de la formacin continua. El entorno empresarial cambiante y su incidencia en la cualificacin de los trabajadores. Los nuevos sistemas formativos a travs de aplicaciones tecnolgicas (enseanza asistida por ordenador, internet como herramienta formativa). La implantacin de planes formativos y el unos de las nuevas tecnologas. Modelos y experiencias formativas.

3. METODOLOGA Y DINMICA DE TRABAJO El trabajo se inicia con la bsqueda de una empresa donde realizar la intervencin. Una vez concertado el contexto de trabajo se lleva a cabo la planificacin de la intervencin que se va a realizar. Dicha planificacin se lleva a cabo con un plazo de entrega bajo la tutora de los profesores ejercida gracias a las herramientas virtuales del sistema. Para ello los alumnos pueden trabajar individualmente o, si lo desean, en grupos compuestos por un mximo de tres personas. A medida que van siendo aprobadas las planificaciones o proyectos iniciales, los alumnos deben comenzar de forma inmediata su aplicacin en el contexto empresarial elegido. Durante el resto del curso se lleva a cabo por parte de los alumnos la aplicacin del programa de intervencin en la empresa elegida. Las clases de tele-formacin se dedican a: - El seguimiento de los trabajos mediante Chat, Foro y E-mail. En estos contactos los alumnos han de dar cuenta de la marcha de su intervencin, aportando materiales, datos o documentos justificativos de su trabajo asimismo tienen la oportunidad de plantear cualquier dificultad encontrada en la implementacin del programa, recabar bibliografa y cualquier tipo de asesoramiento que crean necesitar. - Sesiones presenciales cuyas fechas se indican en su momento para tutora y monitorizacin con todo el grupo (clase en gran grupo), en la que el profesor por su parte expone aquellos temas de inters general para el desarrollo de la intervencin; y en la que los grupos tienen la oportunidad de plantear cualquier dificultad encontrada en la implementacin de los proyectos, recabar bibliografa y cualquier tipo de asesoramiento que crean necesitar.

La memoria final se estructura de la siguiente forma: 1.- ndice. 2.- Introduccin: presentacin del trabajo y breve descripcin del contexto de realizacin; justificacin de su finalidad; presentacin del contenido de la memoria. 3.- Parte terica: sntesis de los aspectos tericos del tema sobre el que se ha trabajado en las empresas; debern consultarse las publicaciones -libros y revistas- que sobre dicho tema han aparecido en Espaa al menos a partir de 1990. 4.- Parte prctica: anlisis del contexto de intervencin; programa de actividades y metodologa de desarrollo; y diseo de evaluacin. 5.- Desarrollo: actuaciones reales llevadas a cabo, incidencias en la aplicacin del proyecto a lo largo del curso y modificaciones realizadas sobre el proyecto inicial; resultados de la aplicacin y evaluacin del programa. 6.- Conclusiones: juicio crtico sobre la validez del proyecto; resultados ms destacables; fallos y sus causas; modificaciones a introducir en futuras aplicaciones; juicio crtico sobre las funciones del/de la formador/a en base a la experiencia adquirida 7.- Anexos numerados: modelos de materiales o instrumentos utilizados en la aplicacin y evaluacin. 8.- Bibliografa utilizada en la memoria.

4. EVALUACIN

La evaluacin se ajusta a los siguientes criterios (De la Orden, 1990; lvarez Rojo, 1991): A) Desarrollo por parte del estudiante de una planificacin (30% del peso de la evaluacin) y de una memoria final (70%)a partir de las que van a valorarse sus competencias: Comprender los fundamentos necesarios para desarrollar procesos formativos en una empresa o en una empresa de formacin Evaluar necesidades y demandas de formacin Disear un programa evaluativo de formacin Aplicacin de los modus operandi necesarios para desarrollar programas formativos en y para los trabajadores Dominar las bases operativas del asocindolo a los procesos formativos ciclo productivo

Disear propuestas formativas que integren o se desarrollen a travs de las nuevas tecnologas

B) Estadstica de participacin en el campus virtual: participacin mnima en un 80% de las actividades convocadas segn horario asignado y seguimiento personalizado mediante e-mail.

5. CONCLUSIONES Con la implantacin de esta asignatura hemos pretendido: Colaborar con la virtualizacin de las materias en la Universidad de Sevilla Incrementar la gestin metacognitiva de los procesos de aprendizaje por parte de los propios alumnos contando con la Red como instrumento bsico. Enfocar desde una perspectiva sistmica la orientacin y la formacin en las empresas Generar una librera de neo-programas para la intervencin en las unidades de formacin de los departamentos de recursos humanos Favorecer la aparicin de equipos multidisciplinares de orientacin y formacin en las empresas Facilitar el acceso de los licenciados en Ciencias de la Educacin al contexto empresarial En definitiva, aceptar el desafo de Tom Peters: en la orientacin y la formacin en las empresas podemos hacerlo perfectamente bien.

BIBLIOGRAFA

lvarez Rojo, V. (1987) (Ed). Metodologa de la Orientacin Educativa. Sevilla: Alfar. lvarez Rojo, V. (1994). Orientacin Educativa y Accin Orientadora. Relaciones entre la teora y la prctica. Sevilla: E.O.S. lvarez Rojo, V. (1991). La Evaluacin de Programas de Orientacin Vocacional. Aspectos metodolgicos. Rev. de Orientacin Educativa y Vocacional, 2, 45-66. Barrero Gonzlez, N. y lvarez Rojo, V. (2001). El rea de formacin en el departamento de recursos humanos. Manual para el diseo de programas de orientacin y formacin en las empresas. Sevilla: Kronos. De la Orden, A. (1990). Evaluacin de los efectos de los programas de intervencin. Revista de Investigacin Educativa, 8, vol.16, 61-76. Garca Vidal, J. y otros (1995) Formacin y orientacin laboral. Madrid: EOS. McEachen, R.E. (1999). A Metacognitive Approach to Business Communication. Business Communication Quarterly, vol. 62-4. [EricRec. CS758796]. Martn Berrido, M. (1999). Gua para disear y elaborar una programacin de formacin continua. Sevilla: Publicoan. Montan, J. (1993) Orientacin ocupacional. Barcelona: CEAC.

Pereda, S. y Berrocal, F. (1999). Gestin de recursos humanos por competencias. Madrid: Centro de Estudios Ramn Areces. Repetto, E. y otros (1994) Orientacin educativa e intervencin psicopedaggica. Madrid: UNED. Rodrguez Moreno, M.L. (1992) El mundo del trabajo y las funciones del orientador. Barcelona: Barcanova. Santana, L. y lvarez, P. (1996) Orientacin y educacin sociolaboral. Madrid: EOS. Peters, T. (2002). La orientacin y la formacin en las empresas en el III milenio: lo estamos haciendo peligrosamente mal. Madrid: Nowtilus. Training (2000). Organizacin y seguimiento de la formacin. Barcelona: Gestin 2000.