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PROPUESTA PLAN DE MERCADEO DE PRODUCTOS INDUSTRIALES COMPRESOR DE AIRE

SILVIA JULIANA RINCN ESCOBAR KENYI IWASAKI RODRGUEZ

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE BUCARAMANGA FACULTAD DE INGENIERAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA INGRNIERA DE MERCADOS MAYO 2013

PROPUESTA PLAN DE MERCADEO DE PRODUCTOS INDUSTRIALES COMPRESOR DE AIRE

SILVIA JULIANA RINCN ESCOBAR KENYI IWASAKI RODRGUEZ

PRESENTADO A: WALTER PARDAVE LIVIA

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE BUCARAMANGA FACULTAD DE INGENIERAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA INGRNIERA DE MERCADOS MAYO 2013

Tabla de contenido
ANALISIS SITUACIONAL ............................................................................................................... 4 1. a) b) c) 2. a) 3. PRODUCTO .......................................................................................................................... 4 Descomposicin analtica de la tecnologa .................................................................. 4 Funciones de la tecnologa ............................................................................................. 9 Aplicaciones de la tecnologa ....................................................................................... 10 COMPETENCIA.................................................................................................................. 10 Evaluacin competencia tecnolgica .......................................................................... 10 CLIENTES (ENCUESTA) .................................................................................................. 13

OBJETIVOS .................................................................................................................................... 13 ESTRATEGIAS DE MERCADEO ................................................................................................ 14 METODOLOGA ............................................................................................................................. 14 Actividades .................................................................................................................................. 14 Cronograma................................................................................................................................. 14 Presupuesto ................................................................................................................................ 14 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 15 Anexos: ........................................................................................................................................ 15

INTRODUCCION

En este trabajo se desarroll una propuesta y/o plan de mercadeo de un producto industrial (compresor de aire marca Schneider). Este estudio cuenta con informacin de la tecnologa propia, como de la competencia, sea directa o indirecta. Se expone una descomposicin analtica del producto, desglosada en aspectos como: funciones del producto, componentes del mismo, accesorios, actitud (manejo, seguridad, mantenimiento, garanta, etc.), conocimiento terico o funcionamiento. Por otro lado, se encuentra una evaluacin de la competencia con respecto a criterios tcnicos del producto como: capacidad de depsito, peso, potencia, voltaje, etc.) y otros aspectos; que con ayuda de una comparacin simple, un estudio de mercados (formato encuesta) y el anlisis del riesgo tcnico que presentan todas las tecnologas estudiadas, se puede ofrecer una recomendacin fundamentada en cuanto a las decisiones que se deben tomar con respecto a un producto industrial. ANALISIS SITUACIONAL 1. a) PRODUCTO Descomposicin analtica de la tecnologa

Marca: Schneider Empresa fabricante: Schneider Druckluft GmbH company Modelo: CompactMaster 320-10-18 W Peso: 48 kg Serie: u-1505 Capacidad: 18 litros Ciiu: 29, 291, 2912

COMPRESOR DE AIRE

Conocimiento terico

Un compresor de aire es una maquina de transmisin de potencia cuya funcin es aumentar la presin de fluido compresible (gases y vapores) y desplazarlo mediante compresin mecnica. Funciona a travs de un intercambio de energa entre la maquina y el fluido, en el cual el trabajo ejercido por el compresor es transferido a la confianza que pasa por el convirtindose en energa de flujo, aumentado su presin y energa cintica impulsndola a salir.

Componentes

Acoples y Conexiones para Compresores Conexiones rpidas para compresores


Accesorios

Vlvulas de retencin y de seguridad Manmetros para compresores de aire Instrumental de medicin Medidores de neumticos Pistolas paras pintar y de aire Manguera Sper-Flex 10 x 2,75 mm con acoplamiento rpido y boquilla conectora; longitud 5 m Manguera Sper-Flex 10 x 2,75 mm con acoplamiento rpido y boquilla conectora; longitud 10 m

Actitud

El compresor de aire es un compresor de pistn, mvil y lubricado con aceite, apropiado para generar y almacenar aire comprimido hasta 10 bar.

Precauciones: El explotador debe garantizar que se haga un uso correcto del aparato. Mantener a los nios y los animales lejos de la zona de funcionamiento. El manejo y mantenimiento de los compresores solo debe ser realizado por personas que estn debidamente instruidas. Las reparaciones solo pueden ser realizadas por personal tcnico convenientemente cualificado El compresor no debe ser usado para otros fines distintos de aquellos para los que ha sido diseado ni debe ser manipulado. Tampoco se deben efectuar reparaciones de emergencia. Los dispositivos de seguridad no se pueden desmontar ni manipular. La presin de descarga ajustada de fbrica en la vlvula de seguridad no Puede ser modificada. Cuando vaya a transportar el compresor, asegrese de que est sin Presin. Tenga en cuenta el manual de instrucciones propio del depsito. El funcionamiento del compresor hace que se calienten el grupo de Compresin y la manguera de empalme. Mantenimiento: Antes de cada trabajo de mantenimiento o al subsanar una avera, es Imprescindible desconectar el compresor con el interruptor ON/OFF. A continuacin, interrumpir el suministro elctrico y dejar el compresor completamente "sin presin" (p. ej., con una pistola de soplado que se conecta al acoplamiento rpido (pos.12), se elimina "soplando" toda la presin del depsito; no dirigir la pistola de soplado hacia personas ni Animales). Garanta: Para cualquier reclamacin dentro del perodo de garanta es imprescindible Conservar el comprobante de compra. No estn sujetos a garanta todos aquellos Daos que hayan sido causados por un manejo inadecuado del compresor. En caso de consulta, indquenos los datos que figuran en la placa de caractersticas Del compresor.

Conforme a las disposiciones legales, todos los productos destinados exclusivamente a uso privado tienen una garanta de 24 meses. En caso de uso industrial/profesional, la garanta es de 12 meses y relativa a fallos de material y fabricacin. 10 aos para el suministro de repuestos. En la garanta no se incluyen: Las piezas sometidas a desgaste. Los daos provocados por la sobrecarga del compresor. Los daos provocados por un uso inapropiado. Los daos provocados por una conexin elctrica incorrecta. Los daos provocados por un mantenimiento deficiente. Los daos provocados por una instalacin inadecuada. Los daos provocados por una acumulacin de polvo. En caso de reclamar derechos derivados de garanta, el compresor debe Encontrarse en su estado original. Funcionamiento: El motor de accionamiento conforma junto con el grupo de compresin (pos. 02) un bloque compresor. A travs del filtro de aspiracin (pos. 14), que acta simultneamente como silenciador, se aspira aire del entorno y se comprime en el cilindro. El aire comprimido pasa a la manguera de empalme (pos. 05) a travs de la vlvula de presin montada en la culata y contina hasta el depsito (pos. 01) atravesando la vlvula antirretorno (pos. 17). Durante el funcionamiento automtico, el nmero de ciclos de conmutacin (conmutaciones ON/OFF) del compresor debe ser de tres a diez por hora. La relacin entre el tiempo de funcionamiento del grupo de compresin y el tiempo de parada debe ser de mximo 60 : 40. El compresor se desconecta al alcanzar la presin mxima de 10 bar. Se vuelve a conectar en el momento en que la presin del depsito alcanza la presin de conexin (aprox. 8 bar) por medio de la toma de aire comprimido. Este proceso es activado automticamente por el presostato (pos. 04).

b)

Funciones de la tecnologa

Componente Deposito 18 litros; 10 bar

caractersticas Cilndrico, volumen, radio, altura

Propiedades compuesto de material fuerte, algo liviano, metal

Funcin especifica capacidad de almacenar 18 litros de aire

Grupo de compresin VKM 362 W Manmetro 50mm

Altura, ancho, espesor entre pliegues Cilndrico, dimetro, altura

metal, fuerte, negro y gris pequeo, muy liviano, negro

mantener en compresin el aire medir la presin de fluidos proteccin automtica de sobre corriente

Presostato con interruptor de conexin/desconexin

Lado mayor, lado menor, altura, volumen

Visible, automtico, metal

Manguera de empalme

Radio interno, Radio externo, longitud

Amortiguacin de las oscilaciones y ruidos, eliminacin de las tensiones trmicas, compensacin de las dilataciones de los tubos.

unin flexible de dos partes

Rueda

Cilndrico, espesor, dimetro interno, dimetro externo

dureza, dimetro, superficie de contacto

soporte para que el compresor pueda ser llevado con mayor facilidad a cualquier lado

Manmetro 40mm

Cilndrico, dimetro, altura

pequeo, muy liviano, negro

medir la presin de fluidos proteger la bomba que sigue en circuito

Filtro de aspiracin

Lado mayor, lado menor, ancho

resistente, numerosos tipos de conexin, liviano

Varilla de nivel de aceite

Longitud, espesor, ancho

liviana, metal, frgil

medir el nivel disponible de aceite

Disyuntor de 15 amperios

Altura, lado mayor, lado menor, ancho

liviano, negro, fuerte

interrumpir o cerrar un circuito

Lubricador por neblina

Cilindro cnico, dimetro mayor, dimetro menor, altura

pequeo, liviano, transparente

lubrificar rodamientos de alta velocidad

c)

Aplicaciones de la tecnologa

Nombre: inflador de objetos. Funcin: llenar de aire objetos como balones, bicicletas y vehculos en general. Nombre: limpiador de aire. Funcin: filtrar el aire, dejando residuos solidos en el filtro del compresor con el fin de proporcionar aire libre de partculas solidas. Nombre: pintador a presin. Funcin: pintar utilizando la presin con la que sale el aire para impulsar la pintura contenida en algn recipiente adaptado a la maquina hacia la superficie que se desee pintar. Nombre: destapador de baos. Funcin: destapar los baos por medio del aire que sale a presin, empujando los artculos que obstruyen la evacuacin hacia las caeras. 2. a) COMPETENCIA Evaluacin competencia tecnolgica

COMPONENTES

TECNOLOGIA COMPETENCIA DIRECTA (Kaeser) Cilndrico largo, negro, inerte, no es flexible, movible, presionar el aire, vacio. Multiforme, gris, pequeos pliegues

TECNOLOGIA PROPIA (Schneider) Cilndrico, largo, Naranja, inerte, no es flexible, movible Presionar el aire, vacio. Multiforme, gris, pequeos pliegues

TECNOLOGIA COMPETENCIA INDIRECTA No aplica

Deposito

Grupo de presin

Pliegues metalicos, cubico, gris, resistente,

metalicos, resistente, inerte, comprimir el aire. Ovalada, mediana, negro con transparente, Manometro inerte, no es flexible, poco resistente, medir presion. Cilndrico, rojo, Cubico, Rojo, rotatorio, inerte, no es plastico, inerte, no flexible, movible, Presostato con es flexible, Encender y interruptor de movible, apagar el conexin/desconexin encender y dispositivo. apagar el dispositivo. Circular, negro, Circular, Negro, flexible, inerte, flexible, inerte, Manguera transportar el aire. muy largo, transportar aire. Circular, muy Circular, negra, pequea, resistente, giratorio, blando, giratorio, facilitar Rueda facilitar movilidad movibilidad del del dispositivo, dispositivo. negra. Cilndrico fondo, Cilndrico fondo, mecnico, blanco mecnico, Filtro de aspiracion con plateado, Blanco, no es filtrar aire. flexible, no es movible, filtrar aire. Plateada, Ovalado, rectangular, rectangular, Varilla de nivel de flexible, largo, flexible, largo, aceite medir nivel de medir nivel de aceite. aceite. Rectangular, Rectangular, interruptor, Negro, no es Disyuntor transparente con flexible, negro, no es interruptor, poco flexible, inerte. resistente. Lubricador por Cilndrico conico, Cilindrico, neblina pequeo, liviano, pequeo, liviano,

metalicos, resistente, inerte, comprimir el aire. Circular, mediano, transparente, inerte, no es flexible, poco resistente, medir presion.

inerte, comprimir el aire. No aplica

Cilindrico, movible, negro, inerte, encender y apagar el dispositivo

Circular, gris, longitud, inerte, flexible, transportar aire. No aplica

Cilindrico con pliegues, inerte, gris, resistente, filtrar aire.

No aplica.

No aplica.

No aplica

lubrificar rodamientos de alta velocidad.

transparente, lubrificar rodamientos de alta velocidad.

b)

Diagnostico (situacional) Matriz DFM/RT

3.

CLIENTES (ENCUESTA)

OBJETIVOS Identificar aspectos ms competitivos del producto Establecer los aspectos por los cuales los consumidores prefieren otras marcas Elaborar estrategias y actividades que permitan la comercializacin del producto

ESTRATEGIAS DE MERCADEO Desarrollar alianzas comerciales Impulsar la venta personal Ofrecer servicio post venta Comunicar aspectos diferenciadores del producto con respecto a los de otras marcas.

METODOLOGA

Actividades Visitar las diferentes ferias del hogar. Promociones del producto.

Cronograma
Ver anexos.

Presupuesto
Ver anexos.

BIBLIOGRAFIA

Anexos:

Encuesta:

Su participacin en esta encuesta es de gran importancia, por favor responda completamente hasta donde sea posible.

Nombre de la empresa: _________________________________________________ Direccin: ____________________________________ Telefono: ______________________ Rubro: ________________________________ 1. Por favor marque con una x la principal area de actividad de si empresa. __ ingeniera __ construccin __comercio __ produccin __ otros ______________________________ 2. Alguna vez ha utilizado un compresor de aire? __ si __ No 3. Cual considera que es la utilidad principal del compresor de aire __inflar objetos (ruedas, balones, neumticos, etc) __limpiar superficies con partculas pequeas (polvo, arcilla, agua, etc) __para trabajos de bricolaje, es decir, pintar superficies (paredes, latonera, etc) __ otro, Cul? ______________________________________________ 4. Marque con una x, Al momento de realizar la compra de un compresor de aire que criterios tcnicos tiene en cuenta para tomar la decisin: __potencia del motor __nivel de intensidad sonora __dimensiones __peso __ voltaje

__ otro, Cul? ______________________________________________ 5. Segn su experiencia con este tipo de producto, cual de las siguientes marcas es la que mas relaciona con compresores de aire: __atlas copco __schneider __kaeser __toolcraft __ otro, Cul? ______________________________________________ 6. Al momento de realizar la compra de un compresor de aire, ordene de 1 a 5, siendo 1 el ms importante y 5 el menos importante, los aspectos del servicio post venta que pueden incidir en dicha compra: __ garanta __ Accesorios __ mantenimiento __ repuestos __envo de informacin de inters.

Presupuesto:

Cronograma:

Catalogo

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