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Estrategia Comunicacional

Mentoring: Herramienta de Comunicación Interna


Por Beatriz Silva

El mentoring es una práctica que permite la transmisión de la cultura organizacional,


pocos la utilizan, ya sea por desconocimiento o por falta de proyección.

Esta práctica consiste en asignar la función de mentor


o mentores a colaboradores que tienen más
experiencia en la organización, quienes tienen
claramente identificada la filosofía organizacional y
además están debidamente preparados para orientar
a los mentorizados a conocer de manera eficiente y
efectiva la cultura de la empresa, esto implica, su
filosofía, sus valores, sus objetivos a corto y largo plazo.

Los mentorizados también son designados por la


organización, pueden ser los nuevos colaboradores,
que después de la inducción requieren adaptarse con
facilidad a su nueva forma de trabajo, también
pueden ser los colaboradores que son vistos como
talentos, es decir aquellos que la empresa quiera
retener y proyectarlos como cuadros directivos de la responsable de la situación y finalmente y más
empresa. importante es que logre tomar decisiones y acciones
pertinentes, como autoevaluar sus resultados.
Las empresas que aplican mentoring como un
programa de adaptación y medición del clima logran El mentoring debe su nombre a la mitología griega.
detectar las fallas organizacionales, respecto a lo Méntor era el amigo íntimo de Ulises, el protagonista de
planteado estratégicamente, ya que se puede percibir la Odisea de Homero. Antes de partir para Troya, Ulises
y comprobar de primera fuente, las sensaciones, pidió a Méntor que se encargara de preparar a su
apreciaciones, y malestares de parte de los joven hijo Telémaco para sucederle como rey de Ítaca.
colaboradores respecto al clima organizacional. Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo,
consejero asequible y fiable, inspirador y estimulador
Según Julio Rodriguez, consultor español en temas de de retos de modo que Telémaco se convirtiera en un
comunicación corporativa, afirma que existen 4 tipos rey sabio, bueno y prudente.
de mentoring: el natural, que se da de manera
espontánea entre un colaborador experimentado que
transmite de manera generosa la filosofía de la El mentoring es un proceso de aprendizaje por el que
organización; el mentoring situacional, que se da una persona asume la propiedad y la responsabilidad
cuando un suceso determinado exige que fluya la de su propio desarrollo personal y profesional. En una
actitud de mentor de un miembro de la organización relación de mentoring, debe existir la clara y
respecto a otro, la de supervisión, que implica un reconocible sinergia entre sus tres componentes:
condicionamiento de avance y el mentoring formal, el mentor, mentorizado y empresa.
cual es parte de un programa evolutivo donde mentor
y mentorizado cumplen con una secuencia de El mentoring se ha convertido en un recurso afable
reuniones. para toda empresa segura de comunicar con precisión
y eficacia todos los elementos que en conjunto,
El mentoring formal aplicado a la adaptación de conforman la estructura empresarial, pues genera,
nuevos colaboradores en la organización tiene varios ulteriormente, una certeza de que los subordinados
beneficios colaterales como: aportes al sistema, representarán fielmente los valores de toda la
mejoramiento de procesos, conocer mejor a los compañía.
públicos internos y sus necesidades, detectar
deficiencias y generar soluciones. El mentoring representa un salto cualitativo en el
desarrollo del potencial de los individuos, el mentor
El mentor con su experiencia, estimula el aprendizaje capacita al mentorizado para que disponga de
del mentorizado, mediante una mezcla de preguntas y nuevas perspectivas, enriquezca sus formas de pensar
diálogo, sin presión, para que el mentorizado descubra y promueva un conocimiento personal más profundo.
por sí mismo que, percibe los asuntos tal como son, sin La práctica del mentoring crea valores que
distorsiones y con una perspectiva diferente, considera representan y a la vez significan la filosofía empresarial
todas las alternativas y las facetas de su situación y de la organización. Este vínculo representa el más alto
contexto laboral, incluidos los conflictos de valores valor agregado.
personales, los de sus colegas y los de la empresa, se
siente responsable de la situación, que es más que ser

Bek Ramírez Cervera, Lic. Ciencias de la comunicación. Director General de Meta Joven. www.revistametajoven.com.mx
Julio Rodriguez, consultor español en temas de comunicación corporativa,
http://www.youtube.com/watch?v=EVlwUPZTXKU&feature=PlayList&p=E9439759532260AF&playnext=1&playnext_from=PL&index=3