PROPUESTA No. 1.

MODALIDAD INVESTIGACIN ACCIN

EVALUACIN DEL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS, EN LAS EMPRESAS PRIVADAS E INSTITUCIONES AUTONOMAS Y ESTATALES, DEL MUNICIPIO DE SAN MARCOS, DEL DEPARTAMENTO DE SAN MARCOS.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El deseo de estudiar las habilidades que utilizan los directivos en las empresas privadas, autnomas e instituciones estatales, en el municipio de San Marcos, del departamento de San Marcos; para luego compararlas con las habilidades mnimas propuestas por varios estudiosos de la administracin moderna para realizar un trabajo de direccin efectiva y eficaz, , ha ocupado la atencin de muchas personas que de alguna manera se encuentran relacionadas con el que hacer de las personas que ejercen direccin en los ltimos aos. A este tema se le han dedicado numerosos trabajos, investigaciones, encuestas, foros, etc. Todos muy alejados a la realidad empresarial de nuestra rea de influencia, aqu es en donde inicia la importancia del presente estudio que identificara las habilidades ms utilizadas por estos directivos, pero paralelo a los resultados obtenidos tambin identificaran las menos aprovechadas
2. JUSTIFICACIN:

La importancia del presente trabajo es en primer lugar la etapa que identificara las habilidades directivas ms utilizadas y como a la vez identificar las menos conocidas, para que las instituciones que trabajan en la capacitacin o preparacin de estos directivos rediseen sus programas para fortalecer las habilidades personales al nivel de las habilidades tcnicas de la administracin, esto da ms connotacin si partimos de la definicin ms simple sobre administrar: que es la obtencin de resultados a travs de otras personas, la cual exige interactuar creando las relaciones interpersonales entre individuos y equipos de trabajo. De acuerdo a lo ya sealado podemos partir con mucha certeza al evaluar hoy el trabajo de los directivos que su preparacin acadmica cientfica, su experiencia, incluyendo varios valores como la sagacidad, su intuicin, su disciplina, etc.; tiene que tener algo ms, tan valioso como los preceptos ya sealados, porque tienen mucha importancia, ese algo, esa amalgama se pueden definir para poderlos conceptualizarlo

o para crear la imagen en el amable lector: en el cmo se manejan consigo mismo, en el cmo se maneja con los dems, porque la administracin moderna exige la formacin y el trabajo de equipos, en el empoderamiento de todos los trabajadores de una empresa o institucin por pequea que sea para ser eficiente y eficaz, para lograr estos propsitos nos apropiamos de la propuesta de Henry Mintzberg, en su libro: DISEO DE ORGANIZACIONES EFICIENTES; en donde plantea que, en su programa ideal de direccin, la necesidad de fortalecer la formacin de habilidades interpersonales, para recoger informacin, para tomar decisiones en condiciones de incertidumbre, para manejar conflictos, para motivar a la gente, entre otras. Identificado el centro de atencin, termina analizando, los ambientes con los que se relaciona un directivo, que pueden resumirse en lo siguiente: El Entorno, constituido por las personas o instituciones que estn fuera de la organizacin como son: proveedores, clientes, instituciones bancarias, ministerios, organizaciones de la comunidad donde radica la entidad, El Consejo o Equipo de Direccin, que constituye el rgano en el que se formulan o aprueban las estrategias, objetivos, polticas y otras decisiones, se analizan resultados, y se coordina la ejecucin de las tareas y La Organizacin propiamente dicha, que aunque funciona con una determinada estructura, tecnologas, sistemas, procedimientos, etc., constituye el principal objeto de trabajo del directivo. Desde el punto de vista de las habilidades directivas, y la relacin fundamental se producen con el personal, es decir, los recursos humanos, que son los que realmente garantizan la conversin de insumos en resultados.

3. OBJETIVOS:

3.1.

OBJETIVOS GENERALES:

Estudiar las habilidades de direccin en las empresas privadas e instituciones estatales y autnomas, del municipio de San Marcos, del departamento de San Marcos. Presentar conclusiones, recomendaciones de seguimiento y autoevaluacin, en el contexto de las habilidades directivas, para desarrollar una direccin ms eficiente y actualizada en las empresas privadas e instituciones estatales y autnomas, del municipio de San Marcos, del departamento de San Marcos.

3.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Identificar las habilidades directivas y su influencia en los estilos de liderazgo para la direccin o administracin, bajo los postulados tericos de David A. Whetten, Kim S. Cameron, en su libro El Desarrollo de habilidades directivas de Henry Mintzberg en su libro Diseo de organizaciones eficientes. Relacionar estilos de liderazgo con las habilidades de direccin del funcionario

4. CONTENIDO PRELIMINAR DEL DIAGNSTICO 4.1. 4.2. Introduccin. Seleccin y acercamiento preliminar con las empresas privadas, e instituciones gubernamentales y autnomas, del municipio de san Marcos, departamento de San Marcos, para su anuencia a participar en las entrevistas y encuestas. 4.3. Solicitudes escritas y el consentimiento de las empresas e instituciones para formalizar el presente estudio, para permitir la realizacin de las entrevistas, como la recoleccin de datos de la investigacin a directivos y subalternos. 4.4. Realizar breves reseas de la fundacin, razn social, producto o servicio de las empresas e instituciones afectas al estudio. 4.5. Crear un resumen (folleto) descriptivo sobre Diseo de organizaciones eficientes de Henry Mintzberg, a las empresas privadas, gubernamentales y autnomas, del municipio de San Marcos, para entregarles a los Administradores, Directores, Jefes de las empresas o instituciones, para sociabilizar la parte medular del presente estudio.

5. CONTENIDO PRELIMINAR DEL PLAN DE ACCION: 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. Aprobacin del tema. Planeacin de las actividades a realizar. Creacin del plan de trabajo para el presente estudio y su cronograma de Gantt. Trabajos de gabinete para la creacin, prueba de las preguntas y encuestas para retroalimentarlas.

6. MARCO TERICO REFERENCIAL:

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

INTRODUCCIN El propsito del presente estudio es conocer cules son las habilidades que los directivos desarrollan en sus empresas para compararlas con las habilidades que deberan de implementar para cultivar buenas ideas dentro de su organizacin. En la propuesta de David A Whetten Camern Kim S, Desarrollo de Habilidades Directivas; identifica nueve habilidades fundamentales de la administracin, que a la vez las organiza en tres categoras, cada captulo se dirige a cada una de esas habilidades, y para poderlas conocer se describen a continuacin.

PERSONAL 1. Desarrollo del Autoconocimiento 2. Cmo manejar el estrs personal 3. Solucin de problemas de manera analtica y creativa

INTERPERSONAL 4. Construccin de relaciones de comunicacin solidariamente 5. Poder e Influencia Ganando 6. Motivar a los dems 7. Manejo de conflictos

HABILIDADES GRUPALES 8. Empoderamiento y delegacin 9. La construccin de equipos eficaces y trabajo en equipo

Las habilidades antes enumeradas juegan un papel crucial para poder conducir a las empresas hacia el objetivo que se desea alcanzar. En este tema de investigacin accin se abarcara una categora del desarrollo de habilidades directivas, la cual es a nivel:

PERSONAL 1. Desarrollo del Autoconocimiento 2. Cmo manejar el estrs personal 3. Solucin de problemas de manera analtica y creativa

Es necesario que el directivo llegue a conocerse a s mismo, autoevaluarse, porque el xito de toda empresa inicia con l, quien es el ncleo de la organizacin, desarrollando su autocontrol, ayudando a sus empleados a tener una visin clara de hacia dnde quiere llegar su empresa, debe de dominar su estrs personal para no afectar la labor del trabajador como tambin a la organizacin y como llegar a solucionar problemas que se puedan ostentar en la empresa de una manera razonada y creativa. Desarrollando estas habilidades el directivo, mantendr dentro de su empresa armona, efectividad, xito logrando sus objetivos.

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS:

CAPITULO UNO: AUTOCONOCIMIENTO:

El que quiera gobernar a otros debe primero dominarse a s mismo. La conciencia de s mismo se encuentra en el corazn de la capacidad de dominarse a uno mismo. Desarrollar el autocontrol y aclarar las prioridades y objetivos, ayudar a las personas a crear direccin en sus propias vidas. El autoconocimiento puede inhibir la superacin personal en lugar de facilitarlo. La razn es que las personas con frecuencia evaden el crecimiento personal y el nuevo conocimiento de s mismo. Se resisten a adquirir informacin adicional con el fin de proteger su auto estima o auto respet. Maslow lo describe de la siguiente manera: "Tendemos a tener miedo de cualquier conocimiento que nos puede llevar a despreciarnos a nosotros mismos o para hacernos sentir inferiores, dbiles, intiles, avergonzados. Nosotros nos protegemos de nosotros mismos ya de nuestra imagen ideal, de nosotros mismos por las defensas de la represin y similares, que son

esencialmente tcnicas, en que podamos evitar ser consciente de lo desagradable de las verdades peligrosas. Lnea Sensible: Este concepto se refiere al punto en el que los individuos se sitan a la defensiva o a la proteccin al encontrar informacin sobre ellos mismos que es incompatible con su concepto de s mismo la respuesta de amenaza rigidez es cuando nos defendemos con la informacin para proteger la imagen que tienen de uno.

CMO SE PUEDE AUMENTAR EL AUTOCONOCIMIENTO Y CAMBIO PERSONAL?

1. La informacin que es verificable, predecible y controlable es menos probable que cruzar la lnea de informacin sensible que sin dichas caractersticas. 2. El autoconocimiento, es la voluntad de uno a abrirse a los dems y el deseo de recibir informacin. Vincular esto con el primer punto, debe solicitar informacin slida en lugar de conceptos generales o generalizaciones. Solicitar ejemplos, situaciones, etc. La eficacia como gestor est estrechamente relacionada con su capacidad para reconocer, valorar y utilizar en ltima instancia, la diferencia clave y fundamental, entre otros. Esto se conoce como gestin de la diversidad. Ser consciente y tener empata hacia las diferentes perspectivas, necesidades e inclinaciones de otras personas, esto es una parte importante de la inteligencia emocional y la madurez interpersonal.

Cinco reas importantes del Autoconocimiento:

1. Inteligencia emocional. 2. Valores Personales. 3. Estilo Cognitivo. 4. La orientacin hacia el cambio. 5. El centro de la Autoevaluacin

INTELIGENCIA EMOCIONAL SE REFIERE A LA CAPACIDAD PARA:

a. Diagnosticar y reconocer sus propias emociones. b. La capacidad de controlar sus propias emociones. c. Capacidad para reconocer y diagnosticar las emociones mostradas por otros. d. Capacidad para responder adecuadamente a las seales emocionales.

LOS VALORES (CULTURALES, PERSONALES)

Son los que definen nuestra moral y nuestras concepciones de lo que es bueno. El problema de los valores es que se da por sentado, y las personas no son conscientes de ellos. Valores culturales: El universalismo en que la conducta de otras personas que se rigen por normas universales. El particularismo en el que la relacin con el comportamiento y gobierno individual, por ejemplo, es la otra persona un amigo, un familiar, un pariente. El individualismo, donde el nfasis est en el auto, la independencia, la singularidad. El colectivismo, donde el nfasis est en el grupo afectivo donde las culturas tienden a mostrar emociones abiertamente y tratar de manera emocional con problemas. Neutral donde la cultura es ms racional en su acercamiento a la resolucin de problemas. Especfica donde las culturas segregan diferentes roles en la vida con el fin de mantener la privacidad. Difundir donde los valores pueden parecer demasiado hacia delante y superficial, ya que parecen compartir informacin personal con libertad. Logro orientado donde la gente tiende a adquirir un alto estatus basado en los logros. Agregado cultural donde la gente se evalan en trminos de edad, gnero, familia, etc. Valores personales: Los valores personales determinan las normas deseables de conducta o mtodos para alcanzar un fin. Valores terminales establecen fines deseables o metas para el individuo

El comportamiento mostrado por los individuos es un producto de su nivel de madurez valores. Hay tres niveles de madurez de los valores: 1. Nivel de auto centrado: Los valores estn basados en las necesidades personales. Por ejemplo, algo que podra considerarse como correcto o bueno si ayudara a una persona obtener una recompensa o evitar un castigo. 2. Nivel de conformidad: razonamiento moral se basa en la sintonizacin y la defensa de las convicciones y expectativas de la sociedad. 3. Nivel de principios: bien y el mal son juzgados sobre la base de los principios internalizados.

ESTILO COGNITIVO: Se refiere a la inclinacin que cada uno de nosotros tiene que percibir, interpretar y responder a la informacin de una manera determinada. La manera en la que se renen la informacin, como a la forma en que se evala y el actuar sobre la informacin. Los estilos cognitivos pueden ser alterados y cambiados a travs de la prctica y el desarrollo consciente.

LA ORIENTACIN HACIA EL CAMBIO O LAS ACTITUDES HACIA EL CAMBIO:

La rpida toma de decisiones, sobre todo sin el beneficio de una informacin adecuada y un anlisis cuidadoso, se est convirtiendo en la norma. La tolerancia de la ambigedad: Medida en que los individuos se ven amenazados por que tienen dificultades para hacer frente a situaciones que son ambiguas. El control: La actitud de las personas en relacin con el desarrollo en la medida en que est en control de su propio destino. El control interno de los estados: yo soy la causa del xito o el fracaso del cambio, mientras que el control externo es lo contrario.

EL CENTRO DE LA AUTOEVALUACIN:

Cinco grandes atributos de la personalidad se definen como los aspectos ms importantes de la personalidad: 1. Extroversion: saliente,

2. Afabilidad: amable, afable, 3. Conciencia: cuidado, orientado a las tareas, ordenadas, 4. Neuroticismo: optimista, positivo estable, 5. Apertura: Curiosidades y abierto a nuevas ideas.

Por ltimo, a continuacin se presentan algunas pautas de comportamiento en relacin con la mejora de la conciencia de s mismo:

1. Identifique su lnea sensible. Determinar qu tipo de informacin acerca de usted que es ms probable para defenderse, 2. Diagnosticar sus valores, 3. Identificar un conjunto universal de principios sobre los que se basa su comportamiento, 4. Expanda su estilo cognitivo, 5. Mejorar su IQ (cociente intelectual, abrev. CI (en ingls IQ) mediante el control de sus propias respuestas emocionales, 6. Desarrollar una base sana de autoevaluacin y el egosmo positivo, 7. Participar en la auto-revelacin honesta con alguien que est cerca de usted, 8. Mantener un diario y hacer siempre un autoanlisis. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS:

CAPITULO DOS: CONTROL DEL ESTRS:

Hay tres etapas de estrs: Etapa de alarma, resistencia y agotamiento. Esta etapa se caracteriza por un aumento agudo en la ansiedad o el miedo, si el estrs es muy fuerte es una amenaza. Etapa de resistencia: predominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a almacenar exceso de energa.

Cinco tipos de mecanismos de defensa son tpicos: 1. Agresin 2. Regresin 3. Represin 4. Retiro 5. Fijacin

Cuando los estresores dominan o superan la capacidad de resiliencia de los individuos, o su capacidad para defenderse de ellas, se experimenta estrs crnico y generalmente siguen las consecuencias negativas para la persona y la organizacin. Estos cambios son los resultados de los daos causados a un individuo para el cual no hubo ninguna defensa. Esta es la etapa de agotamiento.

Hay algunas estrategias para eliminar o minimizar los factores de estrs; 1. Estrategias de puesta en acto: Estos crean o promulgar un nuevo ambiente para la persona que no contiene los factores de estrs. 2. Estrategias proactivas: Mejorar la capacidad global para manejar el estrs, aumentando la capacidad de recuperacin personal. 3. Estrategias reactivas: Desarrollo de tcnicas de corto plazo para hacer frente a los factores de estrs es necesaria una respuesta inmediata cuando es necesario.

Hay cuatro claves de estresores: 1. Estrs de tiempo y sobrecarga de: a. trabajo b. Falta de control de sus actividades. 2. Estrs de encuentro: a. Conflictos de roles b. problema de relaciones c. de accin. 3. Estrs de condiciones de trabajo a. Desfavorable de algn cambio b. bajo presin. 4. Estrs de expectativas de anticipo: a. de situacin agradable b. de situacin de miedo

La eliminacin de factores de estrs a travs de la gestin eficaz del tiempo, de la eficiente y de la delegacin. Reglas: 1. Leer de forma selectiva 2. Haz una lista de cosas para hacer hoy 3. Tenga un lugar para cada cosa y mantener todo en su lugar 4. D prioridad a sus tareas. 5. Haga una cosa importante en un momento. 6. Haga una lista de algunas tareas discrecionales 5-10 minutos. 7. Divida los proyectos grandes. 8. Utilizar la ley de Pareto 9. Guarda tu mejor momento para que los asuntos importantes 10. Reserve un poco de tiempo durante el da cuando los dems no tienen acceso a ti 11. No posponer las cosas 12. Mantenga un registro de su tiempo 13. Plazos fijados 14. Haga algo productivo mientras se espera 15. Funcionan los ocupados en un tiempo determinado durante el da 16. Alcanza el cierre por lo menos en una cosa todos los das. 17. Programe un tiempo personal 18. No te preocupes por nada de manera continua 19. Anote los objetivos a largo plazo 20. Est alerta a las formas de mejorar su gestin del tiempo

Gestin eficaz del tiempo para gerentes: 1. Llevar a cabo reuniones de rutina al final del da. 2. Realizar reuniones cortas de pie. 3. Establezca un lmite de tiempo. 4. Cancelar reuniones de vez en cuando. Sostengalas si son absolutamente necesarias. 5. Utilizar agendas 6. Se adhieren a sus agendas 7. Lleve un registro de tiempo

8. Las reuniones comienzan a tiempo. 9. Preparar minutas de las reuniones y el seguimiento 10. Insista en que sus subordinados sugerir soluciones a los problemas. 11. Conoce a los visitantes en la entrada 12. Vaya a las oficinas de los subordinados para reuniones breves 13. No programe el da 14. A alguien que responda a las llamadas telefnicas y escanear el correo electrnico. 15. Tener un lugar para trabajar sin interrupciones 16. Hacer algo en concreto con la documentacin que se tiene. 17. Mantener el lugar de trabajo limpio 18. Delegar trabajo

La eliminacin de factores de estrs a travs de la colaboracin y la Inteligencia Emocional. El desarrollar colaboraciones con grupos sociales, como desarrollar relaciones con los dems es un poderoso elemento de disuasin para contrarrestar el estrs; tratar a la gente con amabilidad, cortesa, honestidad y coherencia. La cuenta bancaria

emocional crece cuando las personas sienten que estn recibiendo amor, respeto y cario. Los alejamientos sociales se hacen por no cumplir las promesas, no escuchar, no aclarar las expectativas, o no permitir eleccin. Tambin podramos eliminar factores de estrs mediante el desarrollo de la inteligencia social y emocional, que se refiere a la capacidad de gestionar sus relaciones con otras personas.

La eliminacin de factores de estrs situacional a travs del rediseo de Trabajo. Combine Tareas: Desarrolle proyectos con personas en forma conjunta y realice variedad de tareas, que den satisfacciones. Formar unidades identificables de trabajo: Las personas se sienten ms integradas de esta manera. Establecer relaciones con los clientes, esto aumenta poder de decisin. Ser capaz de influir en el qu, el cundo y el cmo del trabajo aumenta y sentimientos individuales de control.

Abrir canales de retroalimentacin: proporcionar ms informacin a la gente sobre cmo lo estn haciendo siempre reduce el estrs

La eliminacin de factores de estrs anticipatorios a travs de la creacin Priorizar la portera, y pequeos triunfos. Fijacin de Metas: Establecer planes a corto plazo tambin ayuda a eliminar el estrs de anticipacin al centrar la atencin en el logro de metas inmediatas en lugar de un futuro terrible. El primer paso es identificar el objetivo deseado, seguido por la

identificacin de las actividades y los comportamientos necesarios para lograr el objetivo y terminando con el establecimiento de la responsabilidad.

Victorias pequeas: cambios minsculos pero definitivo hechas en la direccin deseada. Comenzamos por cambiar algo que es relativamente fcil de cambiar. Luego cambiar una segunda cosa que es fcil de cambiar y as sucesivamente.

Desarrollo de Resiliencia Los individuos ms resistentes son los que han alcanzado un cierto grado de equilibrio de la vida. Hay siete pedazos del pastel: 1. Actividades de trabajo 2. Actividades Culturales 3. Actividades Fsicas 4. Actividades espirituales 5. Actividades para la familia 6. Actividades sociales 7. Actividades Intelectuales

Capacidad de recuperacin fisiolgica 1. Acondicionamiento Cardiovascular 2. control de la dieta

Resiliencia Psicolgica: 1. Clima: Como resultado de a. sentirse en control de su propia vida.

b. sentirse comprometido e involucrado en lo que uno est haciendo c. sensacin desafiada por nuevas experiencias 2. Tipo Un sentido de urgencia: Ser capaz de superar cualquier obstculo al trabajar ms duro y ms largo, va en contra de la capacidad de desarrollar resistencia psicolgica. 3. Estrategia y Victorias pequeas: Use esta estrategia previamente discutidos para tener resistencia 4. tcnicas de relajacin profunda

Tcnicas temporales de reduccin de estrs: 1. Relajacin muscular 2. Respiracin profunda 3. Las imgenes y la fantasa de cambiar el enfoque de sus pensamientos 4. Ensayo para tratar diferentes escenarios por s mismo en un lugar tranquilo 5. Redefinir a redefinir optimismo la situacin manejable

Pautas de comportamiento 1. Utilice las prcticas efectivas de gestin del tiempo 2. Establecer relaciones de colaboracin 3. Consciente trabajar para mejorar su inteligencia emocional 4. Vuelva a disear su trabajo 5. Reafirmamos las prioridades y los planes a corto plazo 6. Aumento de la resiliencia 7. Aprender por lo menos una profunda relajacin tcnica 8. Establecer una relacin de trabajo en equipo.

DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTION: CAPITULO TRES: RESOLUCION DE PROBLEMAS.

He aqu un enfoque paso a paso para resolver un problema de forma sistemtica;

1. Definir el problema: Los siguientes son algunos de los atributos de definicin de un problema: a. Informacin sobre los hechos se diferencia de opinin. b. Todas las personas son exploradas como fuentes de informacin. c. El problema debe indicarse explcitamente. d. Definicin del problema, se identifica claramente qu norma o expectativa se espera. e. La definicin debe abordar el o los problemas que son. f. El problema debe ser descrito. 2. Generar alternativas: Las siguientes caractersticas pueden ayudar a generar algunas alternativas: a. Se debe posponer la evaluacin de alternativas. b. Las alternativas deben ser propuestas por personas involucradas en el problema. c. Las alternativas deben ser consistentes con las metas organizacionales o polticas. d. Que tengan en cuenta tanto las consecuencias a corto y largo plazo. e. Se deben sustentarse con otras alternativas. f. Buscar alternativas para resolver el problema que se ha determinado. 3. Evaluacin de Alternativas: Algunos atributos de una buena evaluacin son: a. Determine cul es el mejor lugar de lo que va a funcionar. b. La evaluacin debe realizarse sistemticamente. c. Las alternativas son evaluadas en trminos de los objetivos de la organizacin. d. Las alternativas se evalan en trminos de efectos probables. e. La alternativa finalmente seleccionada se indica explcitamente. 4. Implementacin de la solucin: Algunos atributos de la aplicacin efectiva: a. La ejecucin tiene lugar en el momento adecuado y en el orden adecuado. b. Uso de las pequeas victorias estrategia. c. Proceso de implementacin incluye oportunidades para la retroalimentacin. d. La participacin de las personas afectadas por la solucin del problema.

e. Evaluacin de los efectos a largo plazo y corto plazo. f. Evaluacin del xito se basa en la solucin del problema, no en los beneficios secundarios. La resolucin de problemas de anlisis se centra en la eliminacin de problemas. La resolucin de problemas creativa se centra en generar algo nuevo. Cuatro tipos de creatividad

La incubacin: es sostenible. coordinacin y la cohesin,

Capitalizar el trabajo en equipo, la participacin, la empoderar a las personas, crear confianza

Adecuacin: La existencia de una comunidad diversa, con valores slidos, necesidad de esfuerzo colectivo y el consenso, con el poder personal. Imaginacin: S nueva. La experimentacin, la exploracin, la asuncin de riesgos, las ideas de transformacin, el pensamiento revolucionario, las visiones nicas. Adecuacin: Necesidad de productos innovadores de marca o servicios nuevos, los mercados emergentes, los recursos necesarios para la experimentacin Mejora: S mejor. Mejoras incrementales, control de procesos, enfoques sistemticos, mtodos cuidadosos, problemas aclaratorios Adecuacin: Requisito de calidad, seguridad, fiabilidad, alta especializacin tcnica, la eficacia de los procesos estandarizados. Inversin: S primero. Logro de la meta Rapid, respuestas ms rpidas que otras, enfoques competitivos, problemas de atacar directamente. Adecuacin: Resultados rpidos son una necesidad, entornos altamente competitivos, el nfasis en los resultados de la lnea de fondo. Los bloques conceptuales: son obstculos mentales que limitan la forma en que se definen y problemas de limitar el nmero de soluciones alternativas que la gente piensa. Paradjicamente, los individuos tienen ms educacin formal, ms experiencia que tienen en el trabajo, menos capaces son de resolver problemas de manera creativa.

HAY CUATRO BLOQUES CONCEPTUALES QUE INHIBEN LA SOLUCIN CREATIVA DE PROBLEMAS:

1. Constancia de: una necesidad de constancia es el principal motivador del comportamiento humano. Una vez que individuos adoptan una postura o emplean

un enfoque particular a un problema, son muy propensos a seguir la misma sin desviacin en el futuro. a. Una Pensamiento Vertical: Definicin de un problema de una manera simple y luego buscar esa definicin sin desviarse hasta llegar a una solucin. No hay definiciones alternativas se consideran. b. Pensando en un solo idioma: la mayora de la gente piensa en palabras, ellos piensan acerca de un problema y la solucin en trminos de lenguaje verbal. El lenguaje puede convertirse en una pantalla que se interpone entre el pensador y la realidad.

2. Compromiso: Una vez que las personas se comprometan con un punto de vista particular, definicin o solucin, lo ms probable es que van a seguir adelante con este compromiso. a. Estereotipos: Con base en la experiencia pasada: Un obstculo importante para la resolucin de problemas innovador es que los individuos tienden a definir los problemas actuales en trminos de problemas que han enfrentado en el pasado. b. Ignorar los puntos de comn: Hay persona comprometidas con un punto de vista en particular, con elementos o paradigmas diferentes, en consecuencia, esto lo incapacita para realizar las conexiones necesarias, para identificar problemas o percibir similitudes. 3. Compresin: Cuando se visualizan los problemas de forma exacta, muy rigurosa o lo malo muy apuradamente, puede descartar o dejar datos muy importantes, en consecuencia le impide encontrar soluciones a los problemas. a. Limitaciones artificiales: A veces las personas ponen lmites en torno a los problemas, o limitan su enfoque de las mismas, de tal manera que los problemas se vuelven imposibles de resolver. Estas limitaciones se derivan de paradigmas que las personas tienen a acerca de los problemas con que tropiezan. b. Limitaciones bajas: incapacidad o baja separacin de informacin, lo que no le permite limitar los problemas, en consecuencia los problemas no se resuelven. 4. Complacencia: Al miedo, a la ignorancia, a la inseguridad o la pereza mental. a. Poca curiosidad: Falta de voluntad para hacer preguntas, obtener informacin, o bsqueda de datos. b. Sesgos contra el pensamiento: tendencia para evitar hacer un trabajo mental.

5. Bloques conceptuales: Rene una gran cantidad de informacin, lo utilizan para generar muchas ideas, tamizar a travs de sus ideas y deshacerse de la mala informacin. La resolucin de problemas en forma creativa, implica cuatro fases: preparacin, incubacin, iluminacin y verificacin. a. Etapa de preparacin: incluye la recopilacin de datos, la definicin del problema, alternativas de generacin, y conscientemente examinar toda la informacin disponible. b. Etapa de incubacin: incluye actividades mentales donde la mente combina pensamientos no relacionados en la bsqueda de una solucin. c. Etapa de iluminacin: se produce cuando llega una idea y que es la solucin creativa del problema. d. Etapa de verificacin: implica la evaluacin de la solucin creativa en relacin con algn nivel de aceptabilidad.

MTODOS PARA MEJORAR LA DEFINICIN DEL PROBLEMA:

Sobre la estructura familiar de buscar la solucin de los problemas podemos utilizar la sinctica la cual nos permite el proceso creativo como la actividad mental desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven problemas, con el resultado de invenciones artsticas o tcnicas, podemos formar y utilizar las analogas o las metforas. Incluyen la accin o movimiento, son cosas que pueden ser visualizadas, elegir eventos familiares e intentar describir cosas que no son obviamente similares. Se recomiendan cuatro tipos de analogas como parte de la sinctica: En lo personal: trate de forma individual identificarse con el problema. En lo directo: en forma individual trate de aplicar hechos, tecnologas y experiencias comunes para resolver el problema. Simblico: Visualcese solucionando el problema. Esquematice mentalmente preguntas: como por ejemplo, cmo pudo resolver este problema?, Hay algo ms? Es cierto lo contrario? Es esto un sntoma de un problema ms general? Quin lo ve de otra manera? Invierta la definicin: Invierta el problema, de adentro hacia afuera o al revs.

 Invertir la manera en que piensa en el problema: Pensamiento Janusiano significa pensamientos contradictorios al mismo tiempo: que es concebir dos ideas opuestas a cumplirse simultneamente. FORMAS DE GENERAR MS ALTERNATIVAS: Aplazar juicio: Diseado para ayudar a la gente a generar alternativas para resolver problemas de lluvia de ideas sin evaluar prematuramente para despus desecharlos. No est permitida ninguna evaluacin. Se anima dar ideas ms agresivas. La cantidad es ms importante que la calidad. Generacin ideas en forma mutua. Ampliar las alternativas actuales: Dividir el problema en partes ms pequeas. Combina los atributos no relacionados: Forzar la integracin de elementos aparentemente inconexos. En sntesis morfolgica, se trata de un procedimiento de cuatro pasos. 1. El problema se anota. 2. Los atributos del problema est en la lista. 3. Las alternativas se enumeran. 4. Diferentes alternativas de la lista de atributos se combinan entre s. Con otra tcnica llamada algoritmo relacional de la aplicacin de palabras de conexin que obligan a una relacin entre dos elementos de un problema est involucrado.

SUGERENCIAS PROBLEMAS:

PARA

LA

APLICACIN

DE

TCNICAS

PARA

RESOLVER

1. Darse un poco de tiempo de relajacin. 2. Encontrar un lugar en el que se pueda imaginar. 3. Hable con otras personas acerca de las ideas. 4. Pida a las personas sugerencias acerca de sus problemas. 5. Leer mucho. 6. Protjase de asesinos ideas.

PRINCIPIOS DE GESTIN:

Unir o separar personas: Usted puede ayudar a fomentar creatividad entre las personas que administra, por lo tanto, puede empoderarlas, proporcionando autoridad, animndolas, motivando la creatividad individual, afinidad, por equipo permitiendo la etc. Colocando a personas por influencia de la minora.

Proponer un monitor: Responsabilizar a personas para los resultados, es un motivacin importante para mejorar el rendimiento. La mxima inspiracin deber ser la fecha lmite. Premiar mltiples Roles: La idea campeona, el patrocinador, el gobernante triturador etc.

7. REVISIN BIBLIOGRFICA.

Gonzlez Garca Manuel Jess Habilidades Directivas Innovacin y Cualificacin, 2012 Hellriegel Comportamiento Organizacional Cengage Learning Editores, 20/01/2009 Malone Samuel A. Las Habilidades Directivas Clave Deusto, 2003 Moreno Luis Puchol, 13/10/2010 Prez Moya Jos Estrategia, gestin y habilidades directivas: Un manual para el nuevo directivo Ediciones Daz de Santos, 1996 Robbins Stephen P. Comportamiento Organizacional Pearson Educacin, 2004 Vzquez Luis Rodrigo Habilidades directivas y tcnicas de liderazgo: Su aplicacin en la gestin Ideas propias Editorial S.L., 30/11/2005 Whetten David A, Camern Kim S, Desarrollo de Habilidades Directivas Pearson Educacin, 2005 Las habilidades directivas Ediciones Daz de Santos,

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

No. 1 2 3 4 5 6 7

ACTIVIDADES

Octubre - 2012 Noviembre - 2012 Diciembre - 2012 Enero - 2013

1 Formulacin y aprobacin del diseo Recopilacin y anlisis de datos Realizacin del diagnostico Realizacin de la investigacin Revisin de la investigacin Redaccin de documentos complementarios Presentacin e impresin del informe final

1 2 3 4

ID Y ENSEAD A TODOS

SAN MARCOS, OCTUBRE DE 2012