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Accidente o percance. Cómo actuar. Qué decir. Qué hacer. - Protocolo & Etiqueta

                         
                         
         
 

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Accidente o percance. Cómo actuar. Qué decir. Qué hacer.

 
 

En esos momentos no sabe que hacer y a su alrededor ocurre lo mismo.

 

No hay mejor maestro, que fray ejemplo. Anónimo.

 
                       
 

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ocurra algún tipo de accidente o percance como manchar un vestido al servir, romper algún objeto, etc. En esos momentos no sabe qué hacer y a su alrededor ocurre lo mismo. No se preocupe todo tiene

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solución. Lo primero, mantener la calma.

   
 

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1. Si al servir mancha a uno de sus invitados, bien sea

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usted, como anfitrión de la velada,

o el personal de

         
       

servicio, deberá pedir disculpas, en primer lugar, y luego ofrecer un quitamanchas o bien invitarle/acompañarle al

OTRAS SECCIONES

     
       

lavabo para que trate de quitarse la mancha. No debe lanzarse sobre el invitado y tratar de quitar la mancha

       
 

frotando. No se toca al invitado.

   
                 

Si no se soluciona, se le puede ofrecer pagar la limpieza

       

(tintorería del vestido) y, si se puede, tratar de ofrecerle alguna prenda para que pueda continuar disfrutando de la

     
 

Saber más

   

fiesta (una blusa, una camisa

)

o bien poner a su

       
     

disposición un transporte que pueda ir a su casa u hotel a

       
   

recoger un nuevo vestuario.

         
   

Usted como invitado no puede empezar a protestar, chillar o

     
         
                         
   

regañar al empleado o anfitrión. Debe mantener la calma y la compostura (aunque el traje/vestido le haya costado un

     
   

montón de dinero). Estos percances ocurren.

     
                       
   

Este mismo comportamiento debe tener en el caso de que el

       
     

percance se produzca entre invitados (si le mancha a otro invitado al servir el vino, etc.).

   
                     
               

2. Romper algún objeto. Si en el transcurso de la velada rompe algún objeto, tropieza y rompe un jarrón, un espejo, una lámpara o cualquier otro incidente, lo primero mantener la calma. Después de forma educada debe indicar que no importa y que no se preocupe. Se recoge y se le quita importancia al incidente.

         

http://www.protocolo.org/social/anfitriones_e_invitados/accidente_o_percance_como_actuar_que_decir_que_hacer.html[30/12/2012 20:14:23]

Accidente o percance. Cómo actuar. Qué decir. Qué hacer. - Protocolo & Etiqueta

 

Usted como invitado debe ofrecerse a pagar el objeto roto o estropeado o bien a reponerlo. Aunque, seguramente, obtenga una negativa, deberá averiguar el valor del

¿Por dónde debe tomarse la copa para beber. Del bastón inferior o de la copa propiamente dicha?

 

objeto y tratar de comprar uno igual para enviárselo. No pregunte directamente a los anfitriones por el precio o el lugar donde lo compraron. Debe ser discreto.

 

De cualquier manera envíe unas flores al día siguiente con una tarjeta pidiendo disculpas por el incidente.

MAS LEIDOS

   
 

Un comportamiento similar debe tener si le ocurre con algún invitado. Se

 

sienta encima de sus gafas, de su bolso, etc.

 
 

3. Desaparición o extravío de objetos. El anfitrión debe responder a tal

 

hecho y ofrecer sus disculpas. Buscará con calma el objeto extraviado y lo

 
 

devolverá. En caso de no encontrarlo, tratará de reponerlo.

Accidente o percance. Cómo actuar. Qué decir. Qué hacer.

Resumiendo, ante cualquier percance o accidente, hay que mantener la compostura,

 

tratar de buscar soluciones y ofrecer disculpas. Con una buena educación saldrá al

 

paso de cualquier incidente.

 
                       

Alta el 09/07/2006 Modificado el 23/04/2012 Contenido ID 02293

           
                         
 

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Junto al invitado de honor, el

       

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A la hora de los discursos, el

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T

anfitrión es el primero en dirigir la palabra,

procura buscar un cierto equilibrio

anfitrión es una de las figuras clave en

       

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