UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN MAESTRIA EN INGENIERA INDUSTRIAL

CURSO: Gestin de Operaciones Productivas y Servicios. DOCENTE: Msc. Edward Flores Farje. CASO DE ESTUDIO: La Compaa ALFA.

PRESENTADO POR: Salazar Pea, Percy.

AREQUIPA PER Abril 2010

GESTIN DE OPERACIONES PRODUCTIVAS Y SERVICIOS

ANLISIS DEL CASO DE ESTUDIO LA COMPAA ALFA ANALISIS DE LOS ANTECEDENTES ALFA inicialmente se dedicaba a trabajos de fundicin y su experiencia estaba relacionada con esa actividad. Incursiona en la actividad de fabricacin de piezas maquinadas pero adquiere maquinaria de segunda mano. Las operaciones de ALFA eran estacionales y de ocasin, lo cual no le permiti ganar la experiencia suficiente en el nuevo rubro.

LAS ESTRATEGIAS EMPRENDIDAS PARA MEJORAR EL NUEVO NEGOCIO ALFA, en el afn de mejorar el nuevo negocio de fabricacin adquiere una patente para fabricar un accesorio para automviles. La estimacin del costo de fabricacin del accesorio patentado se realiz en base a la utilizacin de equipo especial dentro de un proceso de produccin continuo, sin embargo ALFA adquiri equipos de segundo uso anteriormente, lo que no contempl cuando adquiri la patente cuyo costo de fabricacin se evalu a base de equipo especial. El gerente de produccin hizo la distribucin de la planta utilizando el equipamiento existente (de segunda mano), redundando en el error de estrategia. Adicionalmente el plan de fabricacin se hizo pensando en una distribucin por proceso, es decir transportando las partes de un lugar a otro, lo que, a juzgar por los resultados, tiene un mayor costo.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS El costo unitario de ALFA fue ms del doble respecto del valor estimado por el vendedor de la patente por las siguientes razones: a) b) c) d) e) La utilizacin de mquinas-herramientas de segundo uso cuando la estimacin de costos se hizo utilizando equipo especial. Se emple una distribucin por proceso que requera transportar las piezas de un lado a otro cuando el proceso con el cual se estimaron los costos de la patente fue un proceso de produccin continuo. El producto fue probado con xito pero sin embargo, el inters sobre el mismo decay porque el precio de venta result ms alto del que ofreci inicialmente. Pasados tres aos haciendo muchos esfuerzos por vender el producto, ALFA decidi vender los derechos de la patente a una compaa dedicada a la fabricacin de accesorios para automviles. Esta compaa reprogram las operaciones utilizando equipo especial y de esa manera obtuvo xito con el producto el cual pudo ofrecerlo a un precio 60 % ms bajo del que fue ofrecido por ALFA. En 2

GESTIN DE OPERACIONES PRODUCTIVAS Y SERVICIOS consecuencia, los resultados para la compaa propietaria de la patente, le generaron una rentabilidad ms que satisfactoria.

ANALISIS DE LAS CAUSAS DEL FRACASO DE ALFA Las causas del fracaso de ALFA en el proyecto de fabricacin del accesorio para automviles pueden ser: 1. Incursionar en el nuevo rubro de fabricacin de un accesorio automotriz patentado con mquinas-herramientas de segundo uso. 2. Los accesorios patentados tienen especificaciones definidas muy exigentes, ya que el sector automotriz es un sector altamente competitivo, lo cual slo puede alcanzarse con buenas prcticas, tecnologa especial y personal altamente especializado y capacitado. 3. Esta ltima consideracin, fue pasada por alto por los responsables tcnicos de ALFA y adems de ello, el Gerente de Produccin hizo la distribucin de la planta por proceso y no como un proceso de produccin continuo que sirvi de base para la estimacin de costos al evaluar la compra de la patente. 4. La expectativa lograda por el departamento de ventas de ALFA para la venta del producto patentado no sirvi de mucho dado que el producto tena un mayor precio al que se ofreci originalmente. CONCLUSIONES a) El hecho de que otra empresa lograra los resultados esperados, evidencia que el planeamiento de la produccin ejerce una influencia muy importante en la gestin y en los resultados econmicos de las empresas. b) La disposicin de planta (layout) es de suma importancia para la implementacin de los planes de produccin porque estos se ven influenciados por la forma en que las mquinas estn dispuestas. Los tiempos de traslado, almacenamiento y espera estn en funcin directa a las distancias que deben recorrer las piezas o ensambles al interior de las plantas de fabricacin. c) La tecnologa de las mquinas-herramienta es otro factor decisivo en la perfomance de los procesos productivos. La precisin, la eficiencia y la velocidad de proceso determinan los tiempos de los procesos de fabricacin que determinan la capacidad de la planta. d) La experiencia del personal es tambin fundamental en el logro de los niveles de eficiencia que se constituye como un factor ms que afecta a la productividad.