Nivel del proceso de identificacin de soluciones automatizadas Tabla N 01

Distribucin de frecuencia del nivel del proceso de identificacin de soluciones automatizadas en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Nivel de Madurez 0 No Existente 1 Inicial 2 Repetible 3 Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total

Frecuencia 0 17 1 1 1 0 20

% 0.0 85.0 5.0 5.0 5.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de identificacin de soluciones automatizadas en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N01, reporta que el 85% de los trabajadores encuestados consideraron el proceso de identificacin de soluciones automatizadas en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial, el cual se caracteriza en que existe conciencia de la necesidad de definir requerimientos y de identificar soluciones tecnolgicas. Grupos individuales se renen para analizar las necesidades de manera informal y los requerimientos se documentan algunas veces. Los individuos identifican soluciones con base en una conciencia limitada de mercado o como respuesta a ofertas de proveedores. Existe una investigacin o anlisis estructurado mnimo de la tecnologa disponible. Mientras que el 5% respondieron que se encuentra en un nivel de

madurez

administrado y medible, con el mismo porcentaje se encuentra en un

nivel de madurez definido y con el mismo porcentaje se encuentra en un nivel de madurez repetible.

Grfico N01 Distribucin porcentual del nivel del proceso de identificacin de soluciones automatizadas en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Identificacin de Soluciones Automatizadas

5% 0% 5% 5% 0% No Existente Inicial Repetible Definido 85% Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 01

2.1.1. Niveldel proceso de adquisicin y mantenimiento del software aplicativo. Tabla N 02 Distribucin de frecuencia del nivel del proceso de adquisicin y mantenimiento del software aplicativo en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash. Nivel de Madurez 0 No Existente 1 Inicial 2 Repetible 3 Definido 4 Administrado 5 Optimizado Total Frecuencia 1 16 1 2 0 0 20 % 5.0 80.0 5.0 10.0 0.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de adquisicin y mantenimiento del software aplicativo en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N02, muestra que el 80% de los trabajadores encuestados

consideran

que el proceso de adquisicin y mantenimiento del software aplicativo en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial, el que se caracteriza porque: Existe conciencia de la necesidad de contar con un proceso de adquisicin y mantenimiento de aplicaciones. Los enfoques para la adquisicin y mantenimientos de software aplicativo varan de un proyecto a otro. Es probable que se hayan adquirido en forma independiente una variedad de soluciones individuales para requerimientos particulares del negocio, teniendo como resultado ineficiencias en el mantenimiento y soporte. Se tiene poca consideracin hacia la seguridad y disponibilidad de la aplicacin en el

diseo o adquisicin de software aplicativo. Mientras que el 10% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez definido y el 5% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez repetible y con el mismo porcentaje se encuentra en un nivel de madurez no existente.

Grfico N02 Distribucin porcentual del nivel del proceso de adquisicin y mantenimiento del software aplicativo en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Adquisicin y mantenimiento de software aplicativo

10% 0%0% 5% 5% No Existente Inicial Repetible Definido 80% Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 02

2.1.2. Nivel

del

proceso

de

adquisicin

mantenimiento

de

la

infraestructura tecnolgica. Tabla N 03

Distribucin de frecuencia del Niveldel proceso de adquisicin y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Nivel de Madurez 0 No Existente 1 - Inicial 2 - Repetible 3 - Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total

Frecuencia 0 15 3 2 0 0 20

% 0.0 75.0 15.0 10.0 0.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de adquisicin y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La Tabla N03, reporta que el 75% de los trabajadores encuestados

consideran

que el proceso de adquisicin y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial, el que se caracteriza porque: Se realizan cambios a la infraestructura para cada nueva aplicacin, sin ningn plan en conjunto. Aunque se tiene la percepcin de que la infraestructura de TIC es importante, no existe un enfoque general consistente. La actividad de mantenimiento reacciona a necesidades de corto plazo. El ambiente de produccin es el ambiente de prueba. Mientras que el 15% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez repetible y el 10% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez definido.

Grfico N03 Distribucin porcentual del nivel del proceso de adquisicin y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica en Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Adquisicin y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica

0% 0% 0% 10% 15% No Existente Inicial Repetible Definido 75% Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 03

2.1.3. Nivel del proceso facilitacin de la operacin y el uso de TIC. Tabla N 04

Distribucin de frecuencia del niveldel proceso de facilitacin de la operacin y el uso de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.
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Nivel de Madurez 0 No Existente 1 - Inicial 2 - Repetible 3 - Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total

Frecuencia 2 15 0 3 0 0 20

% 10.0 75.0 0.0 15.0 0.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de facilitacin de la operacin y el uso de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N04, reporta que el 75% de los trabajadores encuestados consideraron que la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial en cuanto al proceso de facilitacin de la operacin y el uso de TIC, lo que se caracteriza porque: Existe la percepcin de que la documentacin de proceso es necesaria. La documentacin se genera ocasionalmente y se distribuye en forma desigual a grupos limitados. Mucha de la documentacin y muchos de los procedimientos ya caducaron. Los materiales de entrenamiento tienden a ser esquemas nicos con calidad variable. Virtualmente no existen procedimientos de integracin a travs de los diferentes sistemas y unidades de negocio. No hay aportes de las unidades de negocio en el diseo de programas de entrenamiento. Mientras que el 15% respondieron que se

encuentra en un nivel de

madurez definido y el 10% respondieron que

se

encuentra en un nivel de madurez no Existente. Grfico N04

Distribucin porcentual del nivel del proceso defacilitacin de la operacin y el uso de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Facilitacin de la operacin y el uso de TIC

0% 0% 0% 10% 15% No Existente Inicial Repetible Definido 75% Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 04

2.1.4. Nivel del proceso de adquisicin de recursos de TIC. Tabla N 05

Distribucin de frecuencia del nivel del proceso de adquisicin de recursos de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash. Nivel de Madurez 0 No Existente 1 - Inicial 2 - Repetible 3 - Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total Frecuencia 0 14 3 3 0 0 20 % 0.0 70.0 15.0 15.0 0.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de adquisicin de recursos de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N05, muestra que el 70% de los trabajadores encuestados consideraron que el proceso de adquisicin de recursos de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial, el que se caracteriza porque: La organizacin ha reconocido la necesidad de tener polticas y procedimientos documentados que enlacen la adquisicin de TIC con el proceso general de adquisiciones de la organizacin. Los contratos para la adquisicin de recursos de TIC son elaborados y administrados por gerentes de proyecto y otras personas que ejercen su juicio profesional ms que seguir resultados de procedimientos y polticas formales. Slo existe un relacin ad hoc entre los procesos de administracin de adquisiciones y

contratos corporativos y TIC. Los contratos de adquisicin se administran a la terminacin de los proyectos ms que sobre una base continua. Esto se contrast con la hiptesis y se determin que la hiptesis se acepta. Mientras que el 15% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez definido y con el mismo porcentaje se encuentra en un nivel de madurez repetible. Grfico N05 Distribucin porcentual del nivel del proceso de adquisicin de recursos de TIC en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Adquisicin de recursos de TIC

0% 15% 15% 70% 0% 0% No Existente Inicial Repetible Definido Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 05

2.1.5. Nivel del proceso de administracin de cambios.

Tabla N 06 Distribucin de frecuencia del nivel del proceso de administracin de cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash. Nivel de Madurez 0 No Existente 1 Inicial 2 - Repetible 3 - Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total Frecuencia 1 14 3 1 1 0 20 % 5.0 70.0 15.0 5.0 5.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de administracin de cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N06, reporta que el 70% de los trabajadores encuestados consideraron que la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial en lo referente al proceso de administracin de cambios, lo que indica que: Se reconoce que los cambios se deben administrar y controlar. Las prcticas varan y es muy probable que se puedan dar cambios sin autorizacin. Hay documentacin de cambio pobre o no existente y la documentacin de configuracin es incompleta y no confiable. Es posible que ocurran errores junto con interrupciones al ambiente de produccin, provocados por una pobre administracin de cambios. Mientras que el 15% respondieron que se encuentra en un nivel de madurez Repetible, el 5% respondi que se

encuentra en un nivel de madurez administrado, as mismo con el mismo porcentaje en un nivel de madurez definido y no existente.

Grfico N06

Distribucin porcentual del nivel del proceso deAdministracin de cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Administracin de Cambios
5% 5% 0% 5% No Existente Inicial 15% Repetible Definido 70% Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 06

2.1.6. Nivel del proceso instalacin y acreditacin de soluciones y cambios. Tabla N 07

Distribucin de frecuencia del nivel del proceso de instalacin y acreditacin de soluciones y cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash. Nivel de Madurez 0 No Existente 1 Inicial 2 - Repetible 3 - Definido 4 - Administrado 5 - Optimizado Total Frecuencia 0 11 5 4 0 0 20 % 0.0 55.0 25.0 20.0 0.0 0.0 100.0

Fuente: Aplicacin del instrumento para medir opinin del empleado acerca del nivel de proceso de instalacin y acreditacin de soluciones y cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma.

La tabla N07, reporta que el 55% de los trabajadores encuestados consideraron que el proceso de instalacin y acreditacin de soluciones y cambios en la

Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma se encuentra en un nivel de madurez inicial, el que se caracteriza porque: Existe la percepcin de la necesidad de verificar y confirmar que las soluciones implantadas sirven para el propsito esperado. Las pruebas se realizan para algunos proyectos, pero la iniciativa de pruebas se deja a los equipos de proyectos particulares y los enfoques que se toman varan. La acreditacin formal y la autorizacin son raras o no existentes. Mientras que el 25% respondieron que se encuentra en un nivel

de madurez repetible, el 20% respondi que se encuentra en un nivel de madurez definido. Grfico N07 Distribucin porcentual del nivel del proceso de instalacin y acreditacin de soluciones y cambios en la Municipalidad de Buenavista Alta Distrito de Casma, Ancash.

Intalacin y Acreditacin de soluciones y cambios

0% 20% 0% 0% No Existente Inicial Repetible 25% 55% Definido Administrado Optimizado

Fuente: De la tabla N 07