EJEMPLO 1

PLAN DE TRABAJO DE SELECCIN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS

Etapa 1: Crear o revisar el perfil del puesto

EMPRESA DE RUBRO BANCARIO FORMULARIO PERFIL DE CARGO

CDIGO TIPO DOCUMENTO PGINA

FG- 007 FORMULARIO Pgina 2 de 7

VERSIN 1.0 ACTUALIZACIN Junio 2010 Nombre del Cargo: Unidad Organizacional: ( Divisin / Dpto. / Seccin, Unidad) Cargo Jefe (a) Superior Inmediato: (Jefe Divisin, Jefe Dpto., Jefe Seccin, Encargado Unidad). Estamento:

Analista de Recursos Humanos

Departamento Recursos Humanos. Jefe Departamento Recursos Humanos Indicar si el cargo pertenece al estamento directivo, profesional, tcnico, administrativo o auxiliar. 1er Nivel (Autoridades y Jefaturas de Servicio) 2 Nivel (Jefes de Divisin y Subdirectores 3er Nivel (Jefes de Dpto.) 4o Nivel (Jefes de Seccin/Encargados de Unidad/Oficina) 5 Nivel (Profesionales y Tcnicos) X 6 Nivel (Administrativos) 7 Nivel (Auxiliares)

Nivel Jerrquico:

Personas a su Cargo:

No

2. Funciones

Proponer y elaborar las bases de los concursos y/o procesos de seleccin de conformidad a las prioridades sealadas por la jefatura del Departamento, considerando el perfil definido y actualizado del cargo a proveer. Asesorar a la jefatura del Departamento, al Comit de Seleccin, a las unidades y/o servicios y a los postulantes, respecto a estos procesos, dando respuesta a las consultas que se realicen. Entregar la informacin que se solicite sobre el desarrollo de los concursos y/o procesos de seleccin: estados de avance, postulaciones recibidas, evaluaciones de los postulantes, etc. Mantener actualizado el estado de avance de los concursos en desarrollo, como de la programacin que se va generando, producto del trmino de plazo de los nombramientos, renuncias, etc. para la consulta permanente de las Jefatura del Departamento Recursos Humanos. Mantener informacin actualizada de los cargos: jefes de departamento y subdepartamento, con el objeto de asesorar oportunamente a la jefatura respecto de las situaciones de renovaciones y/o cargos a concursar por servicios. Gestionar y coordinar con los actores involucrados las actividades anexas a la seleccin de personal: construccin o actualizacin de perfiles de cargo de cada proceso Gestionar y coordinar la entrega de informacin de las distintas unidades de la Divisin Administrativa, para la elaboracin de los informes trimestrales e Informe anual, en los plazos definidos. Elaborar en conjunto con el administrador del Sistema de Administracin de Recursos Humanos, los consolidados correspondientes y responder cualquier requerimiento adicional o complementario que formule esa Institucin. En general, realizar todas las actuaciones necesarias para el correcto funcionamiento del Departamento Recursos Humanos de entidad bancaria

3. Requisitos del Cargo (Educacin, formacin y experiencia) Educacin: Ttulo profesional del rea de administracin o psiclogo. De preferencia: administrador pblico, psiclogo organizacional, ingeniero civil industrial, ingeniero comercial. Formacin: Cursos de perfeccionamiento o especializacin en reas asociadas al cargo. Conocimientos especficos en: Estatuto Administrativo y jurisprudencia administrativa en general. Experiencia Experiencia de al menos tres aos, de los cuales al menos uno debe ser en el rea de Recursos Humanos.

4.- Competencias Requeridas para el Cargo: Corresponden a todas aquellas competencias que son necesarias para el adecuado desempeo del cargo. Competencias 1 Trabajo en Equipo 2 Orientacin al Cliente 3 Adaptacin al Cambio 4 Manejo de Tecnologas de la Informacin 5 Liderazgo 6 Honestidad Competencias Especficas del Cargo 5 Conocimientos tcnicos / profesionales 6 Planificacin y organizacin/manejo del trabajo. 7 Orientacin a los resultados 8 Seguimiento 9 Orientacin a la eficiencia 10 Pensamiento estratgico 11 Toma de decisiones 12 Capacidad de anlisis 5.- Otros Aspectos a Considerar (Opcional) Disponibilidad a tiempo completo ETAPA 2: Reclutamiento

Nivel de Dominio: Se refiere al nivel de desarrollo o dominio esperado de la competencia requerida. Medio Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Medio Alto Alto Alto Alta

En primer lugar se debera acudir al reclutamiento interno y comprobar si hay alguna persona en la organizacin que rena los requisitos bsicos del puesto y que este en el. En caso contrario se procede a realizar reclutamiento externo a travs de anuncio en el peridico El Comercio y bolsas de empleo de las universidades. ETAPA 3: Preseleccin En esta fase se lleva a cabo el anlisis de los datos aportados por los candidatos reclutados y obtenidos a partir de currculum vitae dividiendo en tres categoras: Aptos, Dudosos y Rechazados.

Entrevista se realizar cara a cara, su duracin seria ser corta, no ms de cinco minutos donde comprobamos que el candidato cumple con los requisitos bsicos del pueblo, haciendo preguntas sobre su formacin terica practica y su experiencia laboral. Los sujetos entrevistados clasificamos tambin en tres grupos: Aptos, dudosos y rechazados. ETAPA 4: Evaluacin Tcnica Si disea un instrumento de evaluacin de conocimientos bsicos requeridos con el puesto. ETAPA 5: Evolucin Psicolgica En esa etapa se evaluarn la capacidad intelectual y emocional del candidato por medio bateras psicolgicas, las pruebas que se aplicaran son: Test proyectivo Persona bajo la lluvia, grafologa de la escritura y de la firma y Kostic. Se evaluaran las competencias de acuerdo al perfil del puesto. ETAPA 6: Evaluacin Situacional. Aqu, cada candidato se le proporciona la informacin necesaria para elabora el plan de seleccin de personal. A travs de esa prueba se podr conocer si el candidato posee los conocimientos tcnicos bsicos requeridos en el puesto de trabajo en la competencia organizacin. A los candidatos se presentara por escrito una situacin concreta obtenida del contexto laboral del puesto a desempear, pidiendo que resuelvan el problema de forma individual y, posteriormente, de forma grupal y por consenso. Las competencias que se evaluaran a travs del estudio de caso y la discusin del grupo son: Comunicacin y Trabajo en equipo. En esta etapa se seleccionaran tres candidatos. ETAPA 7: Entrevista a profundidad. Se realizar la entrevista basada en enfoque de competencias. Sera una entrevista semiestructurada, utilizando las preguntas abiertas en la que se profundizar en los siguientes temas:

Conocimientos terico prcticos Experiencia profesional Competencias: conocimientos profesionales, planificacin y

organizacin, orientacin al cliente, trabajo en equipo, comunicacin, liderazgo, mejora continua. Inters y Motivaciones

Tambin se aseguraran que valores e intereses de la persona que se va a incorporar son coherentes con la entidad bancaria y el inters del evaluado a progresar y cubrir en algn momento el cargo de jefe de recursos humanos. ETAPA 8: Toma de decisiones y Contratacin, Acogida El responsable de Recursos Humanos tomara la decisin del candidato que se va a incorporar, en funcin del grado de convergencia entre perfil del candidato y las exigencias del puesto y la institucin bancaria. Tras pactar con el candidato seleccionado la fecha de incorporacin y acordar temas salariales, contractuales, se proceder a su contratacin. De all se llevaran a cabo las actividades como presentaciones, induccin, ect. con el objetivo de integrar al candidato a su puesto de trabajo y a la organizacin. ETAPA 9: Seguimiento A los quince das de la incorporacin se mantendr una reunin con el nuevo empleado para verificar la adaptacin de ste al trabajo y a la organizacin, adems de comenzar a colorar la eficacia del proceso de seleccin. ETAPA 10: Evaluacin del proceso de seleccin Aqu se evaluar tanto la eficacia como la eficiencia del proceso de seleccin realizado. A corto plazo, mediante la valoracin de su periodo de prueba y, a medio y largo, a travs de su rendimiento y desempeo dem