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Guía de instalación para monitoreo remoto MODELOS DE DVR SERIE QS PC CON SISTEMA OPERATIVO

Guía de instalación para monitoreo remoto

MODELOS DE DVR SERIE QS

PC CON SISTEMA OPERATIVO WINDOWS
PC CON SISTEMA
OPERATIVO
WINDOWS
iPhone Android BlackBerry* * Seleccione los modelos
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Guía de instalación para el monitoreo remoto a través de Internet y Smartphone, DDNS MyQ-See y notificaciones por correo electrónico

¡Gracias por elegir un producto Q-See! Todos nuestros productos están respaldados por una garantía condicional

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Todos nuestros productos están respaldados por una garantía condicional de servicio que cubre todo el hardware durante doce meses a partir de la fecha de compra. Además, nuestros productos también vienen con una política de libre intercambio que cubre todos los defectos de fabricación durante un mes desde la fecha de compra. Se proporciona un servicio de actualización permanente para el software, el cual está disponible en www.Q-See.com.

Para aprovechar al máximo su garantía, complete el formulario de registro online. Además de la garantía y los beneficios de soporte técnico, recibirá notificaciones de actualizaciones de los productos, como así también actualizaciones descargables de firmware para su DVR. ¡Regístrese hoy mismo en www.Q-See.com!

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este manual para obtener información sobre las exclusiones. © 2011 Q-See. Queda prohibida la reproducción total
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© 2011 Q-See. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización por escrito. Todos los derechos reservados. Este manual y el software y hardware descritos en este documento no pueden ser reproducidos, traducidos o reducidos a cualquier forma legible por máquina, total o parcialmente, sin previa autorización por escrito. Marcas: todas las denominaciones de marcas y productos son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios. Q-See es una marca registrada de DPS, Inc. Exención de responsabilidad: la información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. El fabricante no representa ni garantiza, de manera expresa o implícita, o de cualquier forma la integridad de su contenido. El fabricante no se hace responsable de ningún daño producido por el uso indebido de este producto.

Acerca de este manual

Esta guía de monitoreo remoto contiene información extraída de la guía del usuario y presentada de forma más práctica y concisa, exacta al momento de su redacción. No obstante, debido a nuestro esfuerzo continuo por mejorar constantemente nuestros productos, pueden haberse agregado características y funciones desde ese momento y las visualizaciones

en pantalla pueden variar. Le sugerimos que visite nuestra página web en www.Q-see.com para ver las últimas actualizaciones de firmware y anuncios de productos disponibles.

A lo largo del manual, se han resaltado las advertencias y otra información importante que lo ayudará

a operar su nuevo sistema de una forma segura y sin problemas. Tómese su tiempo para leer y seguir

todas las instrucciones y preste atención a las siguientes alertas:

¡IMPORTANTE! Los cuadros rojos con este ícono indican advertencias. Para evitar posibles lesiones o daños al Los cuadros rojos con este ícono indican advertencias. Para evitar posibles lesiones o daños al producto, lea todas las advertencias antes de utilizarlo.

¡ATENCIÓN! Los textos en cuadros azules con el ícono de Información ofrecen una guía adicional y Los textos en cuadros azules con el ícono de Información ofrecen una guía adicional y explicaciones sobre cómo aprovechar al máximo su sistema.

TABLA DE CONTENIDOS

1. REMOTE ACCESS

1.1 Connecting your DVR to a Network Before you get started Obtaining an IP address Static IP

1.2 Opening Ports

UPnP DMZ Confirming that ports are opened

1.3 Connecting via a modem PPPOE

1.4 Activating DNS (Domain Name Server)

1.5 Setting up Dynamic Domain Name Service (DDNS)

1.6 Resolving Connection Issues

Determine the number of routers on the network Setting up DMZ in router 2

2. REMOTE MONITORING

2.1 Accessing your DVR remotely

Accessing the DVR using Internet Explorer

2.2 Remote monitoring

Logging in remotely The live view window Recording PTZ control Screen captures Playback Search Remote backup Remote setup

3. E-MAIL NOTIFICATION

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32

4. MOBILE SURVEILLANCE

33

4.1

Enabling mobile surveillance

33

4.2

Mobile surveillance software

34

Android

34

BlackBerry

37

iPhone and iPad

39

Symbian Operating System

41

Windows Mobile

44

Q-SEE PRODUCT WARRANTY

Questions or Comments? Contact Us

47

48

Rev. 1.6 10/31/11

ACCESO REMOTO

CAPÍTULO 1

Para acceder al DVR de forma remota, debe conectarlo a un router o un módem. Si utiliza un router,

podrá conectarse al DVR desde otras computadoras en su LAN (red de área local) y desde Internet. Si

lo conecta directamente a un módem, podrá conectarse al DVR solamente desde Internet.

Si utiliza un router y desea acceder al DVR desde fuera de la LAN, ya sea por Internet o desde un

dispositivo móvil, el router debe estar conectado a Internet. Las siguientes instrucciones le explican el proceso de configuración del acceso remoto al DVR. Una vez llevadas a cabo, usted podrá acceder

a su sistema y controlarlo con una de las dos direcciones. Tendrá una dirección IP local que se puede

utilizar con computadoras conectadas al mismo router que el DVR. Esta dirección también se utiliza en dispositivos inalámbricos siempre y cuando también se puedan conectar con la señal Wi-Fi del router. Cuando abandone el área cubierta por la LAN, deberá utilizar una segunda dirección para acceder al DVR. Esta es la dirección que le permite conectarse con su sistema desde cualquier lugar del mundo donde haya acceso a Internet. Y, con el servicio gratuito de DDNS de Q-See, MyQ-See.com (explicaremos este tema en mayor profundidad más adelante), podrá conectarse con una dirección web convencional.

Si utiliza un router, vaya a la sección 1.1. Si se conecta a Internet directamente a través de un módem, vaya a la sección 1.3.

1.1 CONEXIÓN DEL DVR A UNA RED

En primer lugar y antes que nada, deberá conectar físicamente el DVR al router. El router puede ser parte de una red de computadoras que ya exista o puede ser el router/módem suministrado por el proveedor de servicios de Internet (PSI) para conectarse a Internet. Para realizar esta conexión, se debe conectar el cable Ethernet incluido en el puerto de la parte posterior del DVR, marcado como RJ45. El DVR no está diseñado para conectarse a una red de forma inalámbrica. También recomendamos que el router al que se conecta el DVR esté conectado directamente a Internet, y no a

otro router, si se desea acceder a Internet, ya que el uso de varios routers puede crear problemas de conectividad. También deberá tener una computadora conectada al mismo router, al menos de forma temporal, para realizar algunas configuraciones. Si, después de seguir las instrucciones, aún no puede acceder al DVR, consulte la sección 1.6 Solución de problemas de conexión de este capítulo.

ANTES DE EMPEZAR

Debe tener:

• El manual, número de modelo y marca del router. El manual también suele estar disponible en el sitio web del fabricante del router.

• El CD “Manuales y software” incluido con el DVR. Contiene el software necesario y los enlaces a otros programas importantes que se mencionan en esta guía.

• La contraseña del router (la contraseña predeterminada debería figurar en el manual del router).

CÓMO ESTABLECER UNA DIRECCIÓN IP

Cada dispositivo en una red, ya sea una LAN o Internet, tiene una dirección IP específica. Esta dirección es la que permite que los diferentes dispositivos de la red se comuniquen entre ellos. El DVR serie QS muestra su dirección IP en la ventana Network Setup (Configuración de la red).

PASO 1. Haga clic con el botón secundario del mouse sobre la pantalla y, en el menú emergente de accesos directos, seleccione Main Menu (Menú principal)

PASO 2. En la ventana Main Menu (Menú principal), seleccione ADVANCE (AVANZADO)

PASO 3. En el menú Advanced Settings (Configuración avanzada), haga clic en NETWORK (Red).

MAIN MENU

KEY LOCK CHN SWITCH DIGITAL ZOOM VIDEO SEARCH

MAIN MENU KEY LOCK CHN SWITCH DIGITAL ZOOM VIDEO SEARCH

IMAGEN 1-1

ADVANCE SEARCH RECORD HDD BASIC ADVANCE EXIT
ADVANCE
SEARCH RECORD
HDD
BASIC
ADVANCE
EXIT

IMAGEN 1-2

SWITCH DIGITAL ZOOM VIDEO SEARCH IMAGEN 1-1 ADVANCE SEARCH RECORD HDD BASIC ADVANCE EXIT IMAGEN 1-2

IMAGEN 1-3

PASO 4. Compruebe que esté seleccionado DHCP en el menú desplegable de la parte superior (item “a”). Si no lo está,

selecciónelo, haga clic en Apply (Aplicar)

y después en Exit (Salir) y, a continuación, reinicie el DVR y vuelva a abrir esta ventana.

Escriba la dirección IP del DVR (ítem “b”). En este momento, debería consultar

el manual del router para determinar la

dirección IP, también conocida como la

dirección de la puerta de enlace de la red

o puerta de enlace de Internet.

NETWORK SETUP a TYPE DHCP MEDIA PORT 09000 WEB PORT 00080 b IP ADDR 196.281.941.066
NETWORK SETUP
a
TYPE
DHCP
MEDIA PORT
09000
WEB
PORT
00080
b
IP
ADDR 196.281.941.066
AUTO
075.004.019.001
DNS
199.210.011.701
DDNS SETTINGS
UPNP
OPEN
CLOSE
DEFAULT
APPLY
EXIT
IMAGEN 1-4

Para mayor comodidad, la siguiente tabla incluye algunos fabricantes de routers conocidos y las direcciones de puerta de enlace predeterminadas más utilizadas.

Fabricante de router

Dirección IP predeterminada

3Com

192.168.1.1

Apple

10.0.1.1

Asus

192.168.1.1, 192.168.1.220

Belkin

192.168.2.1, 10.1.1.1

Buffalo

192.168.11.1

Dell

192.168.1.1

D-Link

192.168.0.1, 0.30, 0.50, 1.1, 10.1.1.1

Linksys

192.168.0.1, 1.1

Microsoft

192.168.2.1

Motorola

192.168.10.1, 20.1, 30.1, 62.1, 100.1, 102.1, 1.254

MSI

192.168.1.254

Netgear

192.168.0.1, 0.227

Senao

192.168.0.1

SpeedTouch

10.0.0.138, 192.168.1.254

Trendnet

192.168.0.1, 1.1, 2.1, 10.1,

U.S. Robotics

192.168.1.1, 2.1, 123.254

Zyxel

192.168.1.1, 2.1, 4.1, 10.1, 1.254, 10.0.0.2, 0.138

DIRECCIÓN IP ESTÁTICA

El primer número que escribió, la dirección IP del DVR, es el que puede usar para acceder al DVR mientras está conectado a la misma red. Esta dirección se puede introducir en el explorador de Windows, como cualquier dirección convencional. Para leer las instrucciones detalladas sobre el uso de esta función, consulte el capítulo 2 Monitoreo remoto.

Sin embargo, en caso de un corte de electricidad u otro problema que haga que el router se reinicie, este reasigna una nueva dirección IP a los dispositivos conectados y usted deberá repetir el procedimiento explicado para poder iniciar sesión en su DVR.

En algunas situaciones en las cuales el router se desconecta o se apaga pero el DVR no, es posible que deba reiniciar el DVR para actualizar la información en la página Network Setup (Configuración de la red) y obtener la nueva dirección IP.

Para evitar esta situación, regrese a la ventana Network Setup (Configuración de la red) y cambie el menú desplegable a Static (estático). Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios antes de salir del menú.

¡IMPORTANTE! Al momento de redactar esta guía, los routers de la marca 2Wire no admiten direcciones Al momento de redactar esta guía, los routers de la marca 2Wire no
admiten direcciones IP estáticas. Por eso, en caso de tener que reiniciar el router, deberá repetir los pasos para obtener la nueva dirección IP. Si conecta el router a un sistema de energía ininterrumpida (SEI), podrá prevenir este problema.¡IMPORTANTE! Al momento de redactar esta guía, los routers de la marca 2Wire no

1.2 APERTURA DE PUERTOS

Si desea acceder a su DVR fuera de la red local, deberá configurar el router para que permita que los

datos pasen por el firewall a través de puertos especificados. Esto se denomina redirección de puertos y no constituye ningún riesgo de seguridad para la red ya que solo permite la comunicación desde y hacia

el DVR específicamente. Para los DVR serie QS, los tres puertos que se redirigen son: 80, 100 y 9000.

A continuación se describen dos métodos disponibles para que la gran mayoría de los usuarios puedan

redirigir puertos:

UPnP y DMZ. Le informamos que deberá utilizar un solo proceso para conectarse y, si implementa ambos, causará problemas de conexión.

UPNP

UPnP o Universal Plug ‘n Play (Conectar y Usar Universal) es un conjunto de protocolos de red comunes que permite que los dispositivos conectados a una red se localicen instantáneamente y se comuniquen entre ellos. La mayoría de los routers fabricados desde 2009 tienen UPnP. En este momento, debería consultar el manual del router para comprobar que tenga UPnP. Al momento de redactar esta guía, los routers de la marca 2Wire NO TIENEN capacidad UPnP y los usuarios de estos routers y de otros sin esta función, deberán utilizar el método DMZ descrito a continuación para redirigir sus puertos.

De forma predeterminada, su DVR viene preconfigurado con UPnP activado. Se puede acceder a esta configuración en la ventana

Network Setup (Configuración de la red). Si

la función UPnP no está marcada como Open

(Abierta), usted deberá seleccionar esa opción y después hacer clic en Apply (Aplicar).

Para obtener instrucciones sobre cómo confirmar que los puertos están abiertos mediante una herramienta online, diríjase al final de esta sección.

NETWORK SETUP TYPE DHCP MEDIA PORT 09000 WEB PORT 00080 IP ADDR 196.281.941.066 AUTO 075.004.019.001
NETWORK SETUP
TYPE
DHCP
MEDIA PORT
09000
WEB
PORT
00080
IP
ADDR 196.281.941.066
AUTO
075.004.019.001
DNS
199.210.011.701
DDNS SETTINGS
UPNP
OPEN
CLOSE
DEFAULT
APPLY
EXIT
IMAGEN 1-5
¡IMPORTANTE! Si conecta su sistema a la red con UPnP, NO debería redirigir los puertos

¡IMPORTANTE! Si conecta su sistema a la red con UPnP, NO debería redirigir los puertos como se describe en el método DMZ porque creará problemas de conectividad. Puede dirigirse directamente a la sección Cómo confirmar la apertura de puertos.

DMZ

DMZ o zona desmilitarizada es una forma de indicarle al router que permita el paso de datos desde y hacia los puertos que usted especifique. La mayoría de los modelos actuales de routers tienen DMZ.

Cómo acceder a los controles DMZ del router:

La ubicación exacta de la DMZ dentro de la configuración del router varía según el fabricante; por lo tanto, debe consultar el manual del router para saber la ubicación de esta función. No obstante, el método para acceder a la configuración del router es bastante común.

PASO 1. Abra un explorador web e introduzca la dirección IP del router en la barra de direcciones. Esta dirección está en el manual del router. De esta forma, debería poder abrir el panel de control del router.

En las imágenes 1-6 y 1-7 se observan dos ejemplos de la ubicación de los controles DMZ.

PASO 2. Una vez que ubicó los controles DMZ, compruebe que estén habilitados o activados.

PASO 3. Introduzca la dirección IP del DVR en el área provista. Es la primera secuencia de números que escribió en la sección 1.1 Cómo establecer una dirección IP.

PASO 4. Haga clic en Apply (Aplicar) o Save (Guardar) según se le indique para guardar los cambios.

clic en Apply (Aplicar) o Save (Guardar) según se le indique para guardar los cambios. IMAGEN

IMAGEN 1-6

clic en Apply (Aplicar) o Save (Guardar) según se le indique para guardar los cambios. IMAGEN

IMAGEN 1-7

CÓMO CONFIRMAR LA APERTURA DE PUERTOS

Independientemente del método que utilizó para abrir los puertos, debe confirmar que se han abierto sin bloquearse ingresando a www.canyouseeme.org en una computadora conectada al mismo router que el DVR.

1.4 ACTIVACIÓN DEL DNS (SERVIDOR DE NOMBRES DE DOMINIO)

Una vez finalizadas las secciones anteriores, podrá manejar el DVR de forma remota. Sin embargo, para poder activar funciones tales como el envío de alertas por correo electrónico desde el sistema y acceder a él con una dirección web convencional, deberá obtener el número de DNS (Servidor de nombres de dominio). Deberá obtener este número en el router e introducirlo en el campo correspondiente en la ventana Network Setup (Configuración de la red) del DVR.

PASO 1. Introduzca “80” en el cuadro labeled “What Port?” (“¿Qué puerto?”).

PASO 2. Haga clic en el botón Check (Comprobar).

PASO 3. Debería aparecer el mensaje

“Success” (“Comprobación exitosa”) en verde.

Browser - Windows Internet Explorer http://canyouseeme.org/ Open Port Check Tool CanYouSeeMe.org - Open Port Check
Browser - Windows Internet Explorer
http://canyouseeme.org/
Open Port Check Tool
CanYouSeeMe.org - Open Port Check Tool
PASO 1. Abra un explorador web e
introduzca la dirección IP de la puerta
de enlace del router en la barra de
Browser - Windows Internet Explorer
This page will serve as a free utility for remotely verifying a port is open or closed. It will
be useful for users who wish to check to see if a server or ISP is blocking certain ports.
http://81.919.622.24
Router
Your IP: 81.919.622.24
What Port?
SETTINGS
STATUS
Check
direcciones. Esta dirección es la segunda
secuencia de números que escribió en
DEVICE INFO
Success: I can see your service on
81.919.622.24 on port (80)
Your ISP is not blocking port 80
DEVICE INFORMATION
la sección 1.1 Cómo establecer una
LOGS
All of your Internet and network connection details a
STATISTICS
WAN
INTERNET SESSIONS
MAC Address :
00:24:01:77:f9:00
ROUTING

IMAGEN 1-8

dirección IP y termina en 001. De esta forma, debería poder abrir el panel de control del router.

PASO 2. Ubique la ventana Status (Estado) del router (también se puede llamar “Information” [Información] o “Info”), que tendrá el número de DNS: escríbalo en un papel.

IP Address : 81.919.622.249 WIRELESS Subnet Mask : 255.255.255.0 Default Gateway : 81.919.622.24 Primary DNS
IP Address :
81.919.622.249
WIRELESS
Subnet Mask :
255.255.255.0
Default Gateway :
81.919.622.24
Primary DNS Server :
10.6.196.6
Secondary DNS Server :
(null)
Advanced DNS :
Disabled

IMAGEN 1-10

Si aparece un mensaje de error en rojo, deberá regresar a la página Network Settings (Configuración de la red) del DVR y cambiar el puerto web a 81, 83 u 85 y hacer clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios. También deberá reiniciar el DVR para utilizar la nueva configuración. Puede volver a comprobar el puerto introduciendo el nuevo número en el campo Port (Puerto).

PASO 4. Repita este procedimiento para los puertos 100 y 9000. Si estos puertos están bloqueados, utilice un número dentro de ese rango (p. ej., 110, 9100, etc.)

Este sitio web también le mostrará su dirección IP pública cerca de la parte superior de la página, sobre el cuadro donde introdujo el número de puerto. Este es el número que utilizará para acceder al DVR a través de un explorador web o un dispositivo móvil desde fuera de su red local (lejos del edificio donde se encuentra el DVR). Tenga en cuenta que si tuvo que utilizar otro número de puerto en lugar de 80 para el puerto web, deberá agregar dos puntos (:) y ese número de puerto al final de la dirección que aparece. Ejemplo: 82.919.622.24:81.

1.3 CONEXIÓN A TRAVÉS DE UN MÓDEM

PPPOE

Si desea conectar el DVR directamente a una DSL o cable módem en lugar de un router, deberá seleccionar la opción PPPOE en las opciones NETWORK (Red). Este método se utiliza en lugar de los métodos UPnP y DMZ, y solo corresponde aplicarlo si no utiliza un router.

Comuníquese con su PSI para saber el nombre de usuario y la contraseña que necesita para el router. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione PPOE y haga clic en OK (Aceptar). Introduzca el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.

de usuario y la contraseña en los campos correspondientes. IMAGEN 1-9 Cada marca de router es

IMAGEN 1-9

Cada marca de router es diferente. En la imagen 1-10, se observa un ejemplo de ubicación del número de DNS en la ventana de estado de un router.

PASO 3. Regrese a la ventana Network

Setup (Configuración de la red) del DVR

e introduzca el número de DNS en el

campo marcado DNS mediante el teclado virtual.

En casos en los cuales el número de DNS del router solo muestra uno o dos dígitos en una sección, debe introducir ceros ANTES de los números para completar la sección de tres dígitos.

NETWORK SETUP TYPE DHCP MEDIA PORT 09000 WEB PORT 00080 IP ADDR 196.281.941.066 AUTO 075.004.019.001
NETWORK SETUP
TYPE
DHCP
MEDIA PORT
09000
WEB
PORT
00080
IP
ADDR 196.281.941.066
AUTO
075.004.019.001
DNS
010.006.196.006
DDNS SETTINGS
UPNP
OPEN
CLOSE
DEFAULT
APPLY
EXIT
IMAGEN 1-11

PASO 4. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios antes de cerrar la ventana. Deberá reiniciar el DVR para que los cambios se hagan efectivos. Si procede con la siguiente sección, Configuración de un servicio de nombres de dominio dinámico, puede esperar a realizar esa configuración antes de reiniciar el DVR.

1.5 CONFIGURACIÓN DE UN SERVICIO DE NOMBRES DE DOMINIO DINÁMICO

Una vez finalizadas las secciones anteriores, podrá manejar el DVR de forma remota. Sin embargo, para poder activar funciones tales como el envío de alertas por correo electrónico desde el sistema y acceder a él con una dirección web convencional, deberá obtener el número de DNS (Servidor de nombres de dominio). Deberá obtener este número en el router e introducirlo en el campo correspondiente en la ventana Network Setup (Configuración de la red) del DVR.

PASO 1. Abra una ventana del explorador y vaya a www.MyQ-See.com

PASO 2. Regístrese en el sitio web y siga las instrucciones para crear un nombre de dominio. El sitio web le mostrará su dirección IP pública y su nombre de dominio, de esta manera:

http://example.MyQ-See.com

PASO 3. Regrese a la ventana Network

Setup (Configuración de la red) del DVR

y haga clic en el botón DDNS Settings

(Configuración de DDNS) para abrir la ventana DDNS Setup (Instalación de DDNS).

PASO 4. En la ventana DDNS Setup (Instalación de DDNS), active el DDNS para revelar los otros campos requeridos. Seleccione MyQ-See.com e introduzca el nombre de dominio, junto con el nombre de usuario y la cuenta.

PASO 5. Haga clic en Apply (Aplicar) y después cierre la ventana y regrese

a

Network Setup (Configuración de

la

red). Vuelva a hacer clic en Apply

(Aplicar) y después cierre la ventana. Deberá reiniciar el equipo para que la configuración se haga efectiva.

NEW USER REGISTRATION

 

EMAIL ADDRESS

 

PASSWORD

 

PASSWORD

 

CONFIRM

 

FIRST NAME

 

LAST NAME

 

SECURITY

 

QUESTION

My first phone number

 

ANSWER

 

CONFRIM

New Captcha
New Captcha

Enter the text you see above

YOU’RE HUMAN

 
SubmitSubmit
SubmitSubmit
ResetReset
ResetReset
IMAGEN 1-12 NETWORK SETUP TYPE DHCP MEDIA PORT 09000 WEB PORT 00080 IP ADDR 196.281.941.066
IMAGEN 1-12
NETWORK SETUP
TYPE
DHCP
MEDIA PORT
09000
WEB
PORT
00080
IP
ADDR 196.281.941.066
AUTO
075.004.019.001
DNS
010.006.196.006
DDNS SETTINGS
UPNP
OPEN
CLOSE
DEFAULT
APPLY
EXIT

IMAGEN 1-13

DDNS SETUP DDNS ON SERVICE MYQ-SEE.COM HOST NAME USER NAME PASSWORD DEFAULT APPLY EXIT
DDNS SETUP
DDNS
ON
SERVICE
MYQ-SEE.COM
HOST NAME
USER NAME
PASSWORD
DEFAULT
APPLY
EXIT

IMAGEN 1-14

1.6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIÓN

Existen varias situaciones relacionadas con el hardware que pueden impedir la correcta redirección del puerto del DVR. La presencia de varios routers o de routers que no tengan UPnP o DMZ son los dos problemas más frecuentes.

CÓMO DETERMINAR LA CANTIDAD DE ROUTERS EN LA RED

Si hay más de un router entre el DVR e Internet, se bloqueará la comunicación desde y hacia el sistema. Para averiguar la cantidad de routers en la red, deberá descargar un programa de detección de router GRATUITO.

PASO 1. Vaya a http://www.pcwintech. com/shanes-toolbox

PASO 2. Haga clic en Detect Multiple

Routers (Detectar varios routers)

para iniciar la descarga.

PASO 3. Descomprima la aplicación para instalarla.

PASO 4. Haga clic en la aplicación detect_ routers (Detectar routers) para ejecutarla.

PASO 4. Haga clic en la aplicación detect_ routers (Detectar routers) para ejecutarla. IMAGEN 1-13 IMAGEN

IMAGEN 1-13

PASO 4. Haga clic en la aplicación detect_ routers (Detectar routers) para ejecutarla. IMAGEN 1-13 IMAGEN

IMAGEN 1-14

PASO 5. Haga clic en CHECK NOW (Examinar ahora) para detectar cuántos routers hay en la red.

ahora) para detectar cuántos routers hay en la red. IMAGEN 1-15 PASO 6 . Si solo

IMAGEN 1-15

PASO 6. Si solo se detecta un router, y se está utilizando UPnP, entonces usted tendrá que desactive este ajuste y el intento de conectarse a través de DMZ como se describe en la Sección Puertos de apertura 1.2. Si está utilizando DMZ, asegúrese de que la opción UPnP está apagado.

Si se detectan varios routers

Si hay varios routers, verá una pantalla similar a la IMAGEN 1-16.

En ese caso, quizá sea preferible conectar el DVR y la computadora al router que se conecta directamente a Internet. Sin embargo, esto no siempre es posible, según cada situación en particular.

no siempre es posible, según cada situación en particular. IMAGEN 1-16 En este caso, deberá dirigirse

IMAGEN 1-16

En este caso, deberá dirigirse directamente a la próxima sección e instalar la DMZ en el segundo router para permitir que las comunicaciones provenientes del primer router pasen por allí. Si se detecta un solo router, deberá consultar el manual del router.

CÓMO INSTALAR LA DMZ EN EL SEGUNDO ROUTER

PASO 1. Inicie sesión en el primer router:

introduzca la dirección IP del primer router en Internet Explorer, como en el ejemplo que se observa en la IMAGEN 1-17, donde la dirección IP del primer router es

192.168.0.1.

PASO 2. Busque la página de estado en la configuración del router donde se ve la dirección IP WAN/Internet: escríbala en un papel.

PASO 3. Inicie sesión en el segundo router:

introduzca el IP del segundo router en Internet Explorer, como en el ejemplo que se observa en la IMAGEN 1-17, donde la dirección IP del segundo router es

192.168.1.1.

PASO 4. Busque la página de la DMZ en la configuración del router.

PASO 5. Introduzca el IP WAN del primer router en la página DMZ y active la DMZ.

IP WAN del primer router en la página DMZ y active la DMZ. IMAGEN 1-17 ¡ATENCIÓN!

IMAGEN 1-17

¡ATENCIÓN! Si no tiene configuración de DMZ en el router, fíjese si existe la configuración Bridge Si no tiene configuración de DMZ en el router, fíjese si existe la configuración Bridge (Puente). Si existe, utilícela en lugar de la DMZ.

PASO 6. Guarde los cambios.

Ha redirigido los puertos del router a los cuales está conectado el DVR a la dirección IP del DVR y ha asignado al primer router pasar la conexión a este router.

MONITOREO REMOTO

CAPÍTULO 2

2.1 ACCESO REMOTO AL DVR

Una vez que haya configurado las opciones de red en la grabadora para que calcen con las de su enrutador y haya redireccionado los puertos necesarios para que la grabadora pueda ofrecer acceso remoto por medio de Internet estará listo para ver sus cámaras de forma remota utilizando un programa basado en un control ActiveX. Para que esto funciones, necesita activar las opciones de control ActiveX que están incorporadas en Internet Explorer. Recomendamos enfáticamente que utilice la versión más reciente de Internet Explorer (actualmente IE8). Las instrucciones a continuación describen el proceso utilizando esa versión del explorador. Las instrucciones para usuarios con IE6 o 7 están disponibles en la biblioteca de recursos de nuestra página de soporte técnico.

CONTROL DE CUENTAS DE USUARIO PARA WINDOWS VISTA Y WINDOWS 7

Algunos usuarios de computadoras que utilizan los sistemas operativos Windows Vista o Windows 7 podrían recibir un mensaje de error informándoles de un códec faltante o no instalado. Este conflicto puede resolverse desactivando la opción de Control de Cuentas de Usuario (UAC). Windows Vista

PASO 1. Haga clic en Inicio y luego en Panel de Control (se accede haciendo clic en el icono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla.

PASO 2. Seleccione Cuentas de Usuario y Seguridad Familiar.

PASO 3. Seleccione “Agregar o quitar cuentas de usuario.”

3 . Seleccione “ Agregar o quitar cuentas de usuario .” IMAGEN 2-1 IMAGEN 2-2 IMAGEN

IMAGEN 2-1

“ Agregar o quitar cuentas de usuario .” IMAGEN 2-1 IMAGEN 2-2 IMAGEN 2-3 PASO 4

IMAGEN 2-2

o quitar cuentas de usuario .” IMAGEN 2-1 IMAGEN 2-2 IMAGEN 2-3 PASO 4 . Seleccione

IMAGEN 2-3

PASO 4. Seleccione la cuenta de usuario.

PASO 5. Haga clic en Activar Control de Cuentas de Usuario dentro o fuera

PASO 6. Desmarque la caja al lado de “Use Cuentas de Usuario (UAC) ayudar a proteger su computadora.”

PASO 7. Le entonces pedirán recomenzar su computadora para que el cambio tome efecto.

Windows 7

PASO 1. Abra el Menú de Inicio (haciendo clic en el icono de Windows localizado en la esquina inferior izquierda de la pantalla).

PASO 2. Escriba “uac” en la barra de búsqueda y presione ENTER. Se abrirá el cuadro de Configuración de control de cuentas de usuario o un vínculo para abrirlo.

PASO 3. Mueva la barra deslizadora hasta el nivel más bajo y haga clic en Aceptar.

hasta el nivel más bajo y haga clic en Aceptar . IMAGEN 2-4 IMAGEN 2-5 IMAGEN

IMAGEN 2-4

el nivel más bajo y haga clic en Aceptar . IMAGEN 2-4 IMAGEN 2-5 IMAGEN 2-6

IMAGEN 2-5

más bajo y haga clic en Aceptar . IMAGEN 2-4 IMAGEN 2-5 IMAGEN 2-6 Microsoft Office

IMAGEN 2-6

Microsoft Office Outlook 2007 Devices and Printers Sticky Notes Default Programs iTunes Help and Support
Microsoft Office Outlook 2007
Devices and Printers
Sticky Notes
Default Programs
iTunes
Help and Support
Adobe Acrobat
All Programs
uac
Shut down

IMAGEN 2-7

CONFIGURAR EL CONTROL ACTIVEX

PASO 1. Abra Internet Explorer

PASO 2. Haga clic en Herramientas

PASO 3. Seleccione las Opciones de Internet en el menú

PASO 4. Haga clic en la pestaña de Seguridad

PASO 5. Seleccione Sitios de Confianza

PASO 6. Haga clic en el botón Sitios

PASO 7. Desmarque la casilla que dice “Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona.”

PASO 8. Introduzca la dirección de IP de la grabadora (obtenida durante la Configuración de Red) o el nombre de dominio DDNS en la casilla “Agregar este sitio web a la zona de:”

PASO 9. Haga clic en el botón Agregar.

PASO 10. Cierre la ventana.

clic en el botón Agregar . PASO 10. Cierre la ventana. IMAGEN 2-8 IMAGEN 2-9 IMAGEN

IMAGEN 2-8

el botón Agregar . PASO 10. Cierre la ventana. IMAGEN 2-8 IMAGEN 2-9 IMAGEN 2-10 IMAGEN

IMAGEN 2-9

Agregar . PASO 10. Cierre la ventana. IMAGEN 2-8 IMAGEN 2-9 IMAGEN 2-10 IMAGEN 2-11 PASO

IMAGEN 2-10

10. Cierre la ventana. IMAGEN 2-8 IMAGEN 2-9 IMAGEN 2-10 IMAGEN 2-11 PASO 11. Haga clic

IMAGEN 2-11

PASO 11. Haga clic en el botón de Nivel Personalizado.

PASO 12. Haga clic en el botón de menú “Restablecer a:” y seleccione Bajo.

. PASO 12. Haga clic en el botón de menú “ Restablecer a: ” y seleccione

IMAGEN 2-12

. PASO 12. Haga clic en el botón de menú “ Restablecer a: ” y seleccione

IMAGEN 2-13

PASO 13. Haga clic en el botón Restablecer

PASO 14. Haga clic en “Si” cuando se le pregunte “¿Está seguro de que desea cambiar la configuración de esta zona?”

PASO 15. Haga clic en Aceptar

PASO 16. Haga clic en Aplicar

PASO 17. Haga clic en Aceptar

PASO 18. Cierre Internet Explorer

Haga clic en Aceptar PASO 18. Cierre Internet Explorer IMAGEN 2-14 Ahora está listo para controlar

IMAGEN 2-14

Ahora está listo para controlar su DVR desde su ordenador, diríjase por favor a la Sección 2.3 Uso del Software de Acceso Remoto.

2.2 REMOTE MONITORING

El sistema cuenta con un software basado en navegador que le permite acceder de forma remota a través de su red de área local (LAN) o por Internet, a través de Internet Explorer ® .

o por Internet, a través de Internet Explorer ® . IMAGEN 2-15 El software se instalará

IMAGEN 2-15

El software se instalará la primera vez que acceda al DVR a través de Internet Explorer y le permitirá manejar la red de forma remota. El DVR admite el acceso por LAN y WAN, y también el acceso con IP y nombre de dominio.

CÓMO INICIAR SESIÓN DE FORMA REMOTA

Después de instalar el software de monitoreo remoto, cada vez que acceda al DVR desde la computadora, deberá iniciar sesión en el DVR en la ventana Login (Inicio de sesión).

En el menú desplegable, seleccione LAN o INTERNET y haga clic en LOGIN (Iniciar sesión). El proceso dura 1 ó 2 minutos.

seleccione LAN o INTERNET y haga clic en LOGIN (Iniciar sesión). El proceso dura 1 ó

IMAGEN 2-16

LA VENTANA DE VISTA EN VIVO

Después de iniciar sesión, aparecerá en el explorador la pantalla principal de vigilancia remota.

en el explorador la pantalla principal de vigilancia remota. IMAGEN 2-17 # Ítem Nº Función 1

IMAGEN 2-17

# Ítem Nº

Función

1 Modes (Modos)

LIVE (En vivo), PLAYBACK (Reproducción), SETUP (Configuración ) y LOGOUT (Cierre de sesión).

2 Main Screen

Pantalla principal de la vista en vivo y la reproducción.

(Pantalla principal)

3 Time Stamp (Marca de hora)

La marca de hora aparece en todos los canales.

4 Channel (Canal)

El número de canal aparece en la esquina superior izquierda.

5 PTZ Control

El control PTZ es para cámaras PTZ conectadas (no incluidas).

(ControlPTZ)

6 Functions

Haga clic en los íconos para mostrar u ocultar los canales, hacer capturas de pantalla y grabar.

(Funciones)

7 Display Modes (Modos de vista)

Haga clic en los íconos para ver los canales en pantalla completa, dividida en dos o en cuatro.

8 Volume/Mute

Seleccione un canal (marcado en rojo) y haga clic en subir/ bajar el volumen, y haga

(Volumen/Silencio)

*Se requieren cámaras con capacidad de audio o micrófonos potenciados (no incluidos) para escuchar o grabar sonido.

Controles de la vista en vivo

• Haga clic en LIVE (En vivo) en la parte superior de la pantalla principal.

• Haga clic en los íconos de modos de visualización para ver un solo canal, dos o cuatro en la pantalla

principal. También puede hacer doble clic en un canal en cualquier momento para verlo solo, en pantalla completa.

• Haga clic en

para mostrar u ocultar las ventanas de los canales.para verlo solo, en pantalla completa. • Haga clic en para iniciar o detener la grabación

para iniciar o detener la grabación manual en la PC de TODOS los canales. Paraclic en para mostrar u ocultar las ventanas de los canales. • Haga clic en ver

• Haga clic en

ver más detalles, consulte la sección GRABACIÓN.

• Seleccione un canal (marcado en rojo) y haga clic en las barras de audio para subir o bajar el volumen. Haga clic en el ícono para silenciar o regresar el volumen.

¡ATENCIÓN! La función Talk (Conversación) no está activada en este DVR. La función Talk (Conversación) no está activada en este DVR.

función Talk (Conversación) no está activada en este DVR. GRABACIÓN Puede grabar video directamente en la

GRABACIÓN

Puede grabar video directamente en la PC con el software de vigilancia remota.

Para grabar video en la PC:

En la vista en vivo, haga clic para iniciar o detener la grabación manual en la PC de TODOS los canales.

¡ATENCIÓN! Grabará video en la PC independientemente del modo de grabación del sistema. De forma predeterminada, Grabará video en la PC independientemente del modo de grabación
del sistema. De forma predeterminada, los archivos grabados se guardan en C:\ DVR\[ip_address]\Record.¡ATENCIÓN! Grabará video en la PC independientemente del modo de grabación

MENÚ DE ACCESOS DIRECTOS

Haga clic en cualquier canal para abrir el menú de

accesos directos.

MENÚ DE ACCESOS DIRECTOS Haga clic en cualquier canal para abrir el menú de accesos directos.

IMAGEN 2-18

CONTROL PTZ

Debe tener una cámara PTZ (no incluida) conectada al sistema para poder usar los controles PTZ.

Cómo controlar una cámara PTZ

• Seleccione el canal de las cámaras PTZ

conectadas.

• Haga clic en las flechas de navegación para

realizar tomas panorámicas e inclinar la cámara.

• Haga clic en +/- para controlar el zoom,

el foco y el iris.

• Introduzca los valores preestablecidos.

• Haga clic en SETTING (Configuración), HAND

(Manual) y CLEAR (Borrar) para controlar los valores preestablecidos.

CLEAR (Borrar) para controlar los valores preestablecidos. I M A G E N 2 - 1

IMAGEN 2-19

CAPTURAS DE PANTALLA

Utilice el software de vigilancia remota para hacer una captura de los canales que se ven en la pantalla principal. Las capturas de pantalla pueden servirle como registro o pueden servirles a las autoridades en el caso de un incidente de seguridad.

Para realizar una captura de pantalla:

PASO 1. En la vista en vivo, seleccione el canal que desea capturar. El canal seleccionado aparecerá resaltado en un recuadro rojo.

PASO 2. Haga clic en

PASO 3. Haga clic en OK (Aceptar) en la ventana de confirmación.

.
.

Las capturas de pantalla se guardan como archivos BMP en la ubicación predeterminada (C:\DVR\

26

REPRODUCCIÓN

Para buscar y reproducir videos grabados en el sistema, utilice el menú Playback (Reproducción).

NOTE! When playing back video files online, you can only view a single camera at a When playing back video files online, you can only view a single camera at a time.

files online, you can only view a single camera at a time. IMAGEN 2-20 Para utilizar

IMAGEN 2-20

Para utilizar el menú de reproducción:

PASO 1. Haga clic en PLAYBACK (Reproducción) en la parte superior de la pantalla principal. La pantalla principal se podrá gris.

PASO 2. Haga clic en REFRESH (Actualizar) debajo del calendario para ver los archivos grabados del corriente mes.

Las grabaciones normales están marcadas con un ícono de reloj; las grabaciones de alarma (eventos de alarma, detección de movimiento y pérdida de video) están marcadas con un signo de exclamación.

PASO 3. Haga doble clic en un archivo de la File List (lista de archivos) para reproducirlo en la

pantalla principal. El ícono del archivo cambiará a “ botones de la parte inferior de la pantalla principal.

a “ botones de la parte inferior de la pantalla principal. “. Controle la reproducción con

“. Controle la reproducción con los

pantalla principal. “. Controle la reproducción con los IMAGEN 2-21 La barra azul que está sobre

IMAGEN 2-21

La barra azul que está sobre BACKUP (Hacer copia de seguridad) indica el progreso de la descarga. El marcador verde que está sobre PLAY (Reproducir) indica el progreso de la reproducción. Puede hacer clic en el marcador de reproducción y arrastrarlo para avanzar o retroceder la reproducción.

Pasa de pausa a reproducción y viceversa.

Pasa de pausa a reproducción y viceversa.

Detiene la reproducción.

Detiene la reproducción.

Reproducción rápida

Reproducción rápida

Reproducción lenta

Reproducción lenta

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BÚSQUEDA

Utilice el calendario y los menús desplegables para buscar videos grabados en el sistema.

• Haga clic en < > para cambiar el mes del

calendario. Las fechas con datos grabados en video aparecerán en negrita.

• Haga clic en la fecha. Los archivos de video

aparecerán en la File List (lista de archivos).

• En el menú desplegable de canales, seleccione un canal específico o seleccione ALL CHANNEL (Todos los canales) y después haga clic en SEARCH (Buscar).

• En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione

COMMON (Común, grabación normal), ALARM (Alarma) o ALL TYPE (Todos los tipos) y después haga clic en SEARCH (Buscar).

• Haga doble clic en el archivo de la File List (lista de archivos) que desea reproducir en la pantalla principal.

28

archivos) que desea reproducir en la pantalla principal. 28 IMAGEN 2-22 COPIA DE SEGURIDAD REMOTA Puede

IMAGEN 2-22

COPIA DE SEGURIDAD REMOTA

Puede hacer una copia de seguridad en la PC de los archivos de video grabados en el sistema con el menú Replay (Reproducción) del software de vigilancia remota.

Para hacer una copia de seguridad de forma remota:

PASO 1. Haga clic en REPLAY (Reproducción) en la parte superior de la pantalla principal.

PASO 2. Seleccione una o varias fechas del calendario y haga clic en REFRESH (Actualizar).

PASO 3. Haga doble clic en un archivo de la File List (lista de archivos) para iniciar la reproducción.

PASO 4. Haga clic en BACKUP (Hacer copia de seguridad). Comenzará la copia de seguridad en C:/DVR/[ip_address]/Backup.

¡ATENCIÓN! Si reproduce un archivo, debe esperar que se cargue antes de hacer la copia de seguridad. De lo contrario, es posible que reciba un mensaje de error.¡ATENCIÓN! ¡ATENCIÓN!

De lo contrario, es posible que reciba un mensaje de error. IMAGEN 2-23 Cuando se complete

IMAGEN 2-23

Cuando se complete la copia de seguridad, haga clic en OK (Aceptar) en la ventana de confirmación. En la ventana de confirmación, aparecerá la ruta de almacenamiento de la copia de seguridad del archivo.

Los archivos se guardan con la extensión .264 y se pueden ver con el software Player incluido en el DVR o disponible en nuestro sitio web.

IMAGEN 2-24
IMAGEN 2-24

29

CONFIGURACIÓN REMOTA

Utilice la pestaña Setup (Configuración) para establecer los ajustes del sistema desde una ubicación remota. Si el menú principal del sistema está abierto, no podrá hacer cambios en el sistema desde una ubicación remota.

Cómo abrir la configuración remota Haga clic en SETUP (Configuración) en la parte superior de la pantalla principal. El menú Remote Setup (Configuración remota) tiene las siguientes pestañas: Record (Grabar), Alarm (Alarma), PTZ, Network (Red), Setting (Configuración), Host Info (Información del host).

(Configuración), Host Info (Información del host). Haga clic en interfaz de configuración. Esta interfaz tiene

Haga clic en

interfaz de configuración. Esta interfaz tiene seis menús: Record (Grabación), Alarm (Alarma), PTZ, Network (Red), Setting (Configuración) y System Information (Información del sistema).

para ingresar en la

Record

Haga clic en

Haga clic en para ingresar en

para ingresar en

la interfaz de grabación. La configuración de

parámetros es la misma que la del DVR.

Alarm Setting

Haga clic en “ALARM” para ingresar en la interfaz de configuración. La configuración de los parámetros es la misma que la del DVR.

PTZ

Haga clic en

Haga clic en para acceder a la

para acceder a la

interfaz de configuración. La configuración de parámetros es la misma que la del DVR.

30

configuración de parámetros es la misma que la del DVR. 30 IMAGEN 2-25 IMAGEN 2-26 IMAGEN

IMAGEN 2-25

de parámetros es la misma que la del DVR. 30 IMAGEN 2-25 IMAGEN 2-26 IMAGEN 2-27

IMAGEN 2-26

es la misma que la del DVR. 30 IMAGEN 2-25 IMAGEN 2-26 IMAGEN 2-27 Red Haga

IMAGEN 2-27

Red

Haga clic en

Haga clic en para acceder a la

para acceder a la

interfaz de configuración. La configuración de parámetros es la misma que la del DVR.

Setting

Haga clic en

Haga clic en para acceder a la

para acceder a la

interfaz de configuración. La configuración de

parámetros es la misma que la del DVR.

La configuración de parámetros es la misma que la del DVR. IMAGEN 2-28 IMAGEN 2-29 BANDA

IMAGEN 2-28

de parámetros es la misma que la del DVR. IMAGEN 2-28 IMAGEN 2-29 BANDA ANCHA: Establezca

IMAGEN 2-29

BANDA ANCHA: Establezca el ancho de banda en Kbps (128k, 192k, 256k, 384k, 512k, 1024k) que desea asignar al tráfico según el ancho de banda disponible en Internet. Este ancho de banda no incluye audio.

RUTA DE ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS: es la ruta de almacenamiento de las imágenes capturadas y los videos grabados. Puede establecer la contraseña de inicio de sesión de IE y la configuración del DST (horario de verano) como configuración del DVR.

Maintenance

Haga clic en

interfaz de mantenimiento. Puede reiniciar el DVR o actualizar el firmware de forma remota.

para acceder a lareiniciar el DVR o actualizar el firmware de forma remota. Información del host Haga clic en

Información del host

Haga clic en

interfaz de información del sistema (consulte la imagen 4.3.14). Esta interfaz incluye el estado del disco rígido, el tiempo de grabación restante, la versión del firmware y la dirección MAC. Toda la información es fija: no se puede modificar.

y la dirección MAC. Toda la información es fija: no se puede modificar. para acceder a

para acceder a la

y la dirección MAC. Toda la información es fija: no se puede modificar. para acceder a

IMAGEN 2-30

y la dirección MAC. Toda la información es fija: no se puede modificar. para acceder a

IMAGEN 2-31

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NOTIFICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

CAPÍTULO 3

El sistema puede enviar una notificación por correo electrónico con una imagen JPEG de eventos activados en el sistema. Al seleccionar Email Setup (Configuración de correo electrónico) dentro del menú Alarm Setup (Configuración de la alarma), se abrirá el menú Email Setup (Configuración de correo electrónico). El DVR deberá estar conectado a Internet, a través de un router o directamente a un módem, para poder enviar alertas por correo electrónico.

¡ATENCIÓN! Según la configuración, el sistema puede generar una gran cantidad de alertas de correo electrónico. Por eso, recomendamos la creación de una dirección de correo electrónico dedicada específicamente para que el sistema envíe notificaciones de alerta. Si usted no tiene su propio sistema de correo electrónico (como un servidor de correo corporativo), debe considerar el uso de un proveedor de correo electrónico gratuito. Sin embargo, debido a que muchos servicios de correo electrónico gratuitos sólo permiten una cantidad limitada de tráfico de correo electrónico, recomendamos específicamente utilizar el servicio Gmail de Google, que tiene un límite más amplio. Del mismo modo, usted querrá que los correos electrónicos de alerta vayan a una cuenta diferente de la que los genera. Esto facilitará su gestión de alertas de correo electrónico.

alerta vayan a una cuenta diferente de la que los genera. Esto facilitará su gestión de
alerta vayan a una cuenta diferente de la que los genera. Esto facilitará su gestión de

Para el siguiente ejemplo, vamos a usar Gmail. Las configuraciones se encuentran en Options (Opciones) cuando inicia sesión en su cuenta de Gmail. Si tiene un servidor de correo corporativo, deberá consultar con el departamento de TI acerca de la configuración adecuada.

el departamento de TI acerca de la configuración adecuada. PASO 1 . Seleccione ON (Activado) en

PASO 1. Seleccione ON (Activado) en

el menú desplegable a la derecha de EMAIL (Correo electrónico) PASO 2. SSL (Capa de conexiones seguras) Deje esta opción en OFF (Desactivado). SSL se ocupa del cifrado. Sólo los usuarios avanzados deben activar esta opción.

PASO 3. SMTP PORT (Puerto de protocolo simple de transferencia de correo) Introduzca el puerto SMTP del servidor de correo electrónico. Para Gmail, es 465.

PASO 4. SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) Introduzca la dirección del SMTP de su servidor de correo electrónico. Por ejemplo, smtp.gmail.com.

PASO 5. SEND EMAIL (Enviar correo electrónico) Es la dirección que figura en el campo “De” en las alertas.

PASO 6. SEND PW (Contraseña de envío) Introduzca la contraseña de su cuenta de correo electrónico de envío.

PASO 7. RECV EMAIL (Correo electrónico destinatario) Introduzca la dirección de correo electrónico de destino de sus notificaciones.

PASO 8. Haga clic en APPLY (Aplicar) y luego en CLOSE (Cerrar) en la ventana de confirmación.

PASO 9. Haga clic en EXIT (Salir) en todos los menús hasta que se cierren todas las ventanas.

IMAGEN 3-1

32

VIGILANCIA MÓVIL

CAPÍTULO 4

4.1 ACTIVACIÓN DE LA VIGILANCIA MÓVIL

Puede acceder al DVR desde un teléfono celular con Windows Mobile Pro (6.0 o posterior), Symbian (S60 3 o posterior), Android, Blackberry (Curve 8900, Bold 9700, Tour 9630) o iPhone con redes 3G. Hemos incluido el software (o los enlaces al software) para el teléfono en el disco que viene con el DVR. Las instrucciones para operar el software se detallan en las siguientes páginas y también en el disco. Recuerde visitar nuestro sitio web de vez en cuando para ver si se lanzó una nueva versión del software.

¡ATENCIÓN! Antes de poder hacer uso del acceso móvil, deberá configurar la red en el DVR Antes de poder hacer uso del acceso móvil, deberá configurar la red en el DVR y redirigir los puertos 80, 100 y 9000 desde el router al que está conectado
el DVR hasta la dirección IP del DVR, como se describe en el configurar la red en el DVR y redirigir los puertos 80, 100 y 9000 desde el capítulo 1.

La ventana Mobile Setup (Configuración de dispositivos móviles) se encuentra en el menú avanzado.

Para configurar los ajustes de notificaciones móviles:

PASO 1. En MOBILE NETWORK, (Red móvil), seleccione 3G.

PASO 2. I introduzca su número de puerto

(100).

PASO 3. Haga clic en APPLY (Aplicar). Haga clic en CLOSE (Cerrar) en la ventana de confirmación.

3. Haga clic en APPLY (Aplicar). Haga clic en CLOSE (Cerrar) en la ventana de confirmación.

IMAGEN 4-1

3. Haga clic en APPLY (Aplicar). Haga clic en CLOSE (Cerrar) en la ventana de confirmación.

IMAGEN 4-2

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4.2 SOFTWARE DE VIGILANCIA MÓVIL

ANDROID

PASO 1. Inserte el CD que viene con el DVR en la computadora.

PASO 2. Conecte el teléfono a la computadora con un cable USB.

PASO 3. Abra el software de sincronización del teléfono.

PASO 4. Después de hacer clic en el instalador de la aplicación (marcado con un recuadro rojo en la IMAGEN 4-3), el instalador mostrará la imagen que se observa en la IMAGEN 4-4.

PASO 5. Haga clic en el botón Next (Siguiente) y busque el archivo Android1.5.apk en el CD.

PASO 6. Haga clic en Next (Siguiente) y en Finish (Finalizar).

34

Haga clic en Next (Siguiente) y en Finish (Finalizar). 34 IMAGEN 4-3 IMAGEN 4-4 IMAGEN 4-5

IMAGEN 4-3

en Next (Siguiente) y en Finish (Finalizar). 34 IMAGEN 4-3 IMAGEN 4-4 IMAGEN 4-5 IMAGEN 4-6

IMAGEN 4-4

y en Finish (Finalizar). 34 IMAGEN 4-3 IMAGEN 4-4 IMAGEN 4-5 IMAGEN 4-6 PASO 7 .

IMAGEN 4-5

en Finish (Finalizar). 34 IMAGEN 4-3 IMAGEN 4-4 IMAGEN 4-5 IMAGEN 4-6 PASO 7 . Vaya

IMAGEN 4-6

PASO 7. Vaya al teléfono e instale Meye con un clic en el botón Install (Instalar) en la pantalla.

PASO 8. Una vez instalado, haga clic en Open (Abrir) para acceder al programa.

Debajo de la pantalla principal de Meye están los controles del programa.

Ícono

Función

#

Channel buttons

Start/Stop

Start/Stop

Normal View/Magnified View

Normal View/Magnified View

Snapshot

Snapshot

Settings

Settings

Next channel group

Next channel group

Program information

Program information

Las instantáneas se guardan en el directorio predeterminado de la galería del teléfono.

el directorio predeterminado de la galería del teléfono. IMAGEN 4-7 IMAGEN 4-8 IMAGEN 4-9 Canales Para

IMAGEN 4-7

predeterminado de la galería del teléfono. IMAGEN 4-7 IMAGEN 4-8 IMAGEN 4-9 Canales Para seleccionar un

IMAGEN 4-8

de la galería del teléfono. IMAGEN 4-7 IMAGEN 4-8 IMAGEN 4-9 Canales Para seleccionar un canal,

IMAGEN 4-9

Canales

Para seleccionar un canal, haga clic en el botón correspondiente y el programa abrirá el canal y mostrará la alimentación de la señal de video. De manera predeterminada, Meye muestra los botones de los canales 1 al 8. Para ver los canales 9 al 16, seleccione el botón del grupo de canales.

35

ConfiguraciónHaga clic en el ícono de herramientas para abrir la ventana de configuración. Address (Dirección):

Haga clic en el ícono de herramientas para abrir la ventana de configuración.

Address (Dirección): la dirección IP pública o DDNS del DVR.

Port (Puerto): la configuración del servidor del puerto del DVR (de forma predeterminada, 100).

User ID (ID del usuario): el mismo nombre de usuario que se usa en el DVR.

Password (Contraseña): la misma contraseña que se usa en el DVR.

(Contraseña): la misma contraseña que se usa en el DVR. IMAGEN 4-10 Pantalla de video Puede

IMAGEN 4-10

Pantalla de videola misma contraseña que se usa en el DVR. IMAGEN 4-10 Puede pasar del modo de

Puede pasar del modo de vista normal (IMAGEN 4-11) al modo de vista ampliada (IMAGEN 4-12). Además, la pantalla cambia automáticamente al modo de pantalla completa (IMAGEN 4-13) si coloca el teléfono de forma horizontal.

( IMAGEN 4-13 ) si coloca el teléfono de forma horizontal. IMAGEN 4-11 IMAGEN 4-13 IMAGEN
( IMAGEN 4-13 ) si coloca el teléfono de forma horizontal. IMAGEN 4-11 IMAGEN 4-13 IMAGEN

IMAGEN 4-11

) si coloca el teléfono de forma horizontal. IMAGEN 4-11 IMAGEN 4-13 IMAGEN 4-12 36 BLACKBERRY

IMAGEN 4-13

IMAGEN 4-12

36

BLACKBERRY

Requisitos del sistema: Sistema operativo del teléfono inteligente: 5.0 o 6.0

El teléfono debe admitir video H264.

Instalación

Los archivos de software necesarios, MEye.cod y MEye.alx, se encuentran en el disco que viene con el DVR.

PASO 1. Conecte la BlackBerry a la PC con un cable USB.

PASO 2. Abra BlackBerry Desktop Manager (el Administrador de escritorio de BlackBerry) y seleccione Importar archivos.

PASO 3. Busque MEye.alx (quizá sea más fácil copiar los dos archivos al disco rígido) y haga clic en Abrir.

Los archivos se importarán al teléfono.

El administrador de escritorio le mostrará que MEye ya está instalado en el teléfono.

de escritorio le mostrará que MEye ya está instalado en el teléfono. IMAGEN 4-14 IMAGEN 4-15

IMAGEN 4-14

de escritorio le mostrará que MEye ya está instalado en el teléfono. IMAGEN 4-14 IMAGEN 4-15

IMAGEN 4-15

de escritorio le mostrará que MEye ya está instalado en el teléfono. IMAGEN 4-14 IMAGEN 4-15

IMAGEN 4-16

de escritorio le mostrará que MEye ya está instalado en el teléfono. IMAGEN 4-14 IMAGEN 4-15

IMAGEN 4-17

37

PASO 6. Quite el cable USB y vaya al menú de descargas del teléfono

PASO 7. Inicie el software y abra la ventana principal.

Ícono

Función

#

Botones de canales

Iniciar/Detener

Iniciar/Detener

Vista normal/vista amplificada

Vista normal/vista amplificada

Instantánea

Instantánea

Configuración

Configuración

Siguiente grupo de canales

Siguiente grupo de canales

Información del programa

Información del programa

Los íconos que no se definen en la tabla no son funcionales.

íconos que no se definen en la tabla no son funcionales. Configuración Haga clic en el

Configuración

Haga clic en el ícono de herramientas para abrir la ventana de configuración e introduzca la información requerida para que el teléfono se pueda conectar al DVR.

requerida para que el teléfono se pueda conectar al DVR. IMAGEN 4-18 IMAGEN 4-19 IMAGEN 4-20

IMAGEN 4-18

para que el teléfono se pueda conectar al DVR. IMAGEN 4-18 IMAGEN 4-19 IMAGEN 4-20 Server

IMAGEN 4-19

teléfono se pueda conectar al DVR. IMAGEN 4-18 IMAGEN 4-19 IMAGEN 4-20 Server Address (Dirección del

IMAGEN 4-20

Server Address (Dirección del servidor): la dirección IP pública o DDNS del DVR.

Server Port(Puerto del servidor): la configuración del servidor del puerto del DVR (de forma predeterminada, 100).

User ID (ID de usuario): el mismo nombre de usuario que se usa en el DVR.

Password(Contraseña): la misma contraseña que se usa en el DVR.

Network Type (Tipo de red): seleccione el modo de red, Wi-Fi o 3G.

38

IPHONE E IPAD

Requisitos del sistema:

iPhone e iPad con al menos 800 KB de espacio libre.

PASO 1. Abra el iPhone y haga clic en

App Store.

PASO 2. En la barra de búsqueda, escriba “Meye” y haga clic en el botón Buscar. Descargue gratis la aplicación de visualización en dispositivos móviles. El nombre del archivo es Meye.

PASO 3. Haga clic en el ícono de Meye. La aplicación se instalará en el iPhone.

ícono de Meye. La aplicación se instalará en el iPhone. IMAGEN 4-21 Una vez instalada la

IMAGEN 4-21

Una vez instalada la aplicación, podrá iniciar sesión y acceder al sistema.

Ícono

Función

#

Botones de canales

Iniciar/Detener

Iniciar/Detener

Vista normal/vista amplificada

Vista normal/vista amplificada

Instantánea

Instantánea

Configuración

Configuración

Siguiente grupo de canales

Siguiente grupo de canales

Información del programa

Información del programa

Instantánea Configuración Siguiente grupo de canales Información del programa IMAGEN 4-22 39

IMAGEN 4-22

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Configuración

PASO 1. Haga clic en el ícono de MEye para iniciar el programa.

PASO 2. Haga clic en Settings (Configuración). Introduzca la dirección IP del sistema o la dirección del DDNS en el campo Address (Dirección).

PASO 3. Introduzca el número de puerto del sistema (de forma predeterminada, es

100).

PASO 4. Introduzca el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que utiliza para iniciar sesión en el DVR.

PASO 5. Haga clic en Back (Atrás) y en Play (Reproducir). El visor móvil se conectará automáticamente.

PASO 6. Utilice los botones de los números de canal para pasar de una cámara a otra. Solo puede ver un canal a la vez.

de una cámara a otra. Solo puede ver un canal a la vez. IMAGEN 4-23 Si

IMAGEN 4-23

Si tiene problemas de conexión, revise la configuración de la red inalámbrica del teléfono.

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SISTEMA OPERATIVO SYMBIAN

PASO 1. Copie al teléfono móvil el programa de instalación MEye.sis adecuado para su versión del sistema operativo Symbian que está en el CD incluido con el DVR. Utilice MEye.3rd para la tercera edición y MEye_5th para la quinta. La ruta de almacenamiento predeterminada es la tarjeta de memoria.

PASO 2. Haga clic en el programa para instalarlo.

PASO 3. Elija instalar el programa en la memoria interna del teléfono o en una tarjeta SD.

Elija instalar el programa en la memoria interna del teléfono o en una tarjeta SD. IMAGEN

IMAGEN 4-24

Elija instalar el programa en la memoria interna del teléfono o en una tarjeta SD. IMAGEN

IMAGEN 4-25

Elija instalar el programa en la memoria interna del teléfono o en una tarjeta SD. IMAGEN

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PASO 4. Permita que el programa se conecte a la red.

PASO 5. Una vez instalado el programa, aparecerá el mensaje “Install successful” (Instalación exitosa).

PASO 6. Busque el ícono de MEye en el menú de aplicaciones y ábralo.

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el ícono de MEye en el menú de aplicaciones y ábralo. 42 IMAGEN 4-27 IMAGEN 4-28

IMAGEN 4-27

MEye en el menú de aplicaciones y ábralo. 42 IMAGEN 4-27 IMAGEN 4-28 IMAGEN 4-29 PASO

IMAGEN 4-28

menú de aplicaciones y ábralo. 42 IMAGEN 4-27 IMAGEN 4-28 IMAGEN 4-29 PASO 7 . Al

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PASO 7. Al iniciarse MEye, se abrirá la ventana principal con los controles debajo de la parte de la pantalla donde se visualiza el video.

#

Función

1

Selección de canales

2

Control direccional de PTZ

3

Controles de zoom, foco e iris de PTZ

4

Reproducción/Pausa

5

Vista completa/normal

6

Instantánea

7

Configuración

8

Siguiente grupo de canales

9

Salir

La ruta de almacenamiento predeterminada de las capturas es: “C:\Data\ Images\”.

Configuración

Cuando inicie sesión por primera vez, deberá configurar el teléfono para conectarlo al DVR en el menú Settings (Configuración).

Default Access Point (Punto de acceso predeterminado): seleccione la red,

GPRS/EDGE/3G.

Sever Address (Dirección del servidor):

la dirección IP pública o el nombre de dominio dinámico del DVR.

Server Port (Puerto del servidor): el puerto del servidor es el puerto de móviles que estableció en el DVR.

User Name (Nombre de usuario): es el mismo que utiliza en el DVR.

Password (Contraseña): es la misma que utiliza en el DVR.

Channel (Canal): establezca el canal predeterminado que desea controlar.

Al terminar de realizar las configuraciones, seleccione Apply (Aplicar).

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las configuraciones, seleccione Apply (Aplicar). 2 1 3 4 5 6 7 8 9 IMAGEN 4-30

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las configuraciones, seleccione Apply (Aplicar). 2 1 3 4 5 6 7 8 9 IMAGEN 4-30

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WINDOWS MOBILE

PASO 1. Copie el programa de instalación windows mobile.cab del CD incluido a la carpeta Documentos de su teléfono móvil.

PASO 2. Haga clic en el programa para comenzar la instalación. El programa se debería instalar en el teléfono, no en una tarjeta de memoria extraíble u otro dispositivo.

PASO 3. Haga clic en el botón Instalar para comenzar la instalación.

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en el botón Instalar para comenzar la instalación. 44 IMAGEN 4-34 IMAGEN 4-35 IMAGEN 4-36 PASO

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Instalar para comenzar la instalación. 44 IMAGEN 4-34 IMAGEN 4-35 IMAGEN 4-36 PASO 4 . Una

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para comenzar la instalación. 44 IMAGEN 4-34 IMAGEN 4-35 IMAGEN 4-36 PASO 4 . Una vez

IMAGEN 4-36

PASO 4. Una vez terminada la instalación, haga clic en el ícono de MEye para ejecutar el programa.

PASO 5. Se abrirá la ventana principal del programa.

Channel (Canal): seleccione el canal que desea controlar. Cuando selecciona un canal, se conectará al DVR automáticamente.

Connect/Disconnect (Conectar/desconectar):

conéctese al DVR o cierre la sesión de monitoreo.

Settings (Configuración): deberá ingresar en este menú la primera vez que acceda a este programa para poder configurar el teléfono y acceder al DVR.

# Function

1 PTZ Directional Controla

2 PTZ Zoom

3 PTZ Focus

4 PTZ Iris Controls

5 Snapshot

Zoom 3 PTZ Focus 4 PTZ Iris Controls 5 Snapshot IMAGEN 4-37 1 2 3 4

IMAGEN 4-37

1 2 3 4 5
1 2 3 4
5

IMAGEN 4-38

La ruta de almacenamiento predeterminada para las instantáneas es: Program>MEye> photo.

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Configuración

Cuando inicie sesión por primera vez, deberá configurar el teléfono para conectarlo al DVR

en el menú Settings (Configuración).

conectarlo al DVR en el menú Settings (Configuración). IMAGEN 4-39 User Name (Nombre de usuario): es

IMAGEN 4-39

User Name (Nombre de usuario): es el mismo que utiliza en el DVR.

Password (Contraseña): es la misma que utiliza en el DVR.

Address (Dirección): la dirección IP pública o el nombre de dominio dinámico del DVR.

Port (Puerto): el puerto del servidor es el puerto de móviles que estableció en el DVR.

Channel (Canal): establezca el canal predeterminado que desea controlar.

Modo de pantalla

Puede alternar entre el modo de visualización normal y modo de pantalla completa tocando la pantalla.

normal y modo de pantalla completa tocando la pantalla. IMAGEN 4-40 46 GARANTÍA DE PRODUCTO Q-SEE

IMAGEN 4-40

46

GARANTÍA DE PRODUCTO Q-SEE

Q-See tiene el orgullo de respaldar todos nuestros productos con una garantía de servicio condicional que cubre todo el hardware durante 12 meses a partir de la fecha de adquisición. Además, nuestros productos también vienen con una política de libre intercambio que cubre todos los defectos de fabricación durante un mes desde la fecha de compra. Se brinda servicio de actualización de software permanente.

Exención de responsabilidad:

Cualquier falla del producto, anomalía en el funcionamiento o daño causado por los siguientes motivos no se incluyen dentro del alcance del servicio gratuito de nuestra empresa:

1. Daños en el equipo por uso incorrecto.

2. Operación del equipo en entornos y condiciones inadecuadas (por ejemplo, energía inadecuada, temperaturas ambiente extremas, humedad, rayos e incrementos repentinos de energía eléctrica).

3. Daños causados por fuerzas naturales (por ejemplo, terremotos, incendios, etc.).

4. Daños en el equipo causados por mantenimiento realizado por personal no autorizado por Q-See.

5. Producto vendido hace más de 12 meses.

A fin de cumplir con los términos de la garantía, usted debe completar el proceso de registro después de adquirir el producto. Para ello, sólo tiene que completar la Tarjeta de información del usuario en nuestro sitio web www.Q-See.com.

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¿TIENE PREGUNTAS O COMENTARIOS? CONTÁCTENOS. SOPORTE TÉCNICO DE PRODUCTOS, DESCARGAS, ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE Y

¿TIENE PREGUNTAS O COMENTARIOS? CONTÁCTENOS.

SOPORTE TÉCNICO DE PRODUCTOS, DESCARGAS, ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE Y MANUALES

Recursos técnicos las 24 hs, los 7 días de la semana Chat en vivo (lunes a viernes, 9-5 Hora del Pacífico) www.Q-See.com/Support

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a viernes, 9-5 Hora del Pacífico) www.Q-See.com/Support 48 Digital Peripheral Solutions, Inc. 8015 E. Crystal Drive

Digital Peripheral Solutions, Inc. 8015 E. Crystal Drive Anaheim, CA 92807

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