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Revista Electrnica de Estudios Telemticos

USO DE LAS TIC EN LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA (NCLEO COL) (Use of ICT in knowledge management in the University of Zulia (CORE COL)) Josmary del V. Rojas O. Ingeniero de Computacin. Universidad Rafael Belloso Chacin. Maracaibo Venezuela. C-electrnico: josmaryrojas@gmail.com Jos Bermdez. Doctor en Ciencias. Universidad Rafael Belloso Chacin. Maracaibo Venezuela. C-electrnico: jomabepi@yahoo.com RESUMEN Enfrentando a un mundo donde las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin juegan un papel importante en todos los mbitos de la educacin, los estudiantes se ven inmersos en el uso de tecnologa nueva y distinta, regidas por patrones que los obliga a planear, organizar, dirigir y evaluar los conocimientos adquiridos para el mejoramiento de sus actitudes en su educacin, siendo el objetivo de esta investigacin, evaluar el uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento en la Universidad del Zulia (Ncleo COL). La investigacin esta orientada al Diseo No Experimental, de campo ya que esta se realiz en el mismo lugar de los acontecimientos. La poblacin estuvo conformada por 4261 personas distribuidos por estudiantes, docentes y personal administrativo de la Universidad del Zulia, siendo el tamao de la muestra de trescientos sesenta y seis (366) estudiantes, treinta y seis (36) docentes y cuatro (4) individuos del Personal Administrativo. Como instrumento de recoleccin de datos se utiliz una Encuesta la cual consta de 26 tems y fue aplicada en la universidad. Para la validez del contenido se cont con el juicio de tres expertos y se obtuvo una confiabilidad 0,800. Con ayuda del sistema estadstico (SPSS 17) se obtuvieron los resultados, arrojando que tanto la poblacin estudiantil, docente y personal administrativo implementan el uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento como herramienta de enseanza aprendizaje, obteniendo as un proceso educativo productivo. Palabras Clave: TIC, Gestin, Conocimiento, Tecnologa de Informacin. ABSTRACT Facing a world where Information Technology and Communication plays an important role in all areas of education, students are involved in the use of new technology and different, governed by standards that require planning, organizing, directing and assess the knowledge acquired to improve their attitudes toward their education, with the objective of this research, to

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evaluate the use of ICT in Knowledge Management at the University of Zulia (COL Ncleo). The investigation is aimed at non-experimental design, since this field was conducted in the same place of events. The population consisted of 4261 persons distributed by students, teachers and administrative staff of the University of Zulia, where the sample size of three hundred and sixty-six (366) students, thirty-six (36) teachers and four (4) individuals Administrative Staff. As data collection instrument was a survey which consists of 26 items and was applied in college. For the validity of the content was the trial of three experts and was a reliable 0800. With the help of the statistical system (SPSS 17) results were obtained, showing that both the student population, faculty and staff implement the use of ICT in knowledge management as a tool for teaching and learning, getting an education and productive. Keywords: ICT, Management, Knowledge, Information Technology. INTRODUCCIN La revolucin informtica iniciada hace cincuenta aos e intensificada en la ultima dcada, mediante el incesante progreso de las nuevas tecnologas multimediales y las redes de datos en los distintos ambientes en los que se desenvuelven las actividades humanas, a la par con la creciente globalizacin de la economa y el conocimiento, conducen a profundos cambios estructurales en todas las naciones, de lo que Venezuela no puede permanecer ajena en consecuencia a una impostergable modernizacin de los medios y herramientas con que se planifican, desarrollan y evalan diferentes actividades, entre otras, las que se llevan a cabo en las universidades del pas. Las nuevas tecnologas aplicadas a una realidad en el proceso de enseanza aprendizaje, realizan funciones bsicas propias de los medios pedaggicos en general o pueden proporcionar funciones especificas, tales como el uso del internet, correo electrnico, video conferencia, discusiones a travs de la red, cursos on line, estudios a distancia, entre otros, contribuyen a optimizar el proceso educativo, pues le brinda a docentes y alumnos, opciones para una mejor comprensin de los objetivos establecidos, en los programas de las asignaturas. Aunado a esta situacin, se involucra la Gestin del Conocimiento, que tiene que ver con la creacin/identificacin, captura, organizacin, acceso/distribucin y uso del conocimiento esencial en una organizacin. Los elementos claves en la Gestin del Conocimiento son las personas que forman la organizacin y los medios a su alcance para gestionar sus conocimientos, en este caso las TIC. La relacin entre ambos elementos y su importancia es motivo para ser la mediadora entre el aula y el estudiante.

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Es por ello, que en medio de las mltiples integraciones que demanda la dinmica transformadora y ahora, cuando se asiste a tantos y tan complejos cambios simultneos, que la educacin debe reconocer sus incongruencias, redefinir sus mtodos, recompensar sus estructuras de modo que se constituyan en fuentes de conocimiento nuevo y distinto, asignado a las nuevas tecnologas de telecomunicaciones, la funcin de transmitir la informacin y lo que es mas importante convertirla en conocimiento. La universidad del Zulia (Ncleo COL), no escapa de esta realidad y se ven en la necesidad de incorporar tecnologa informtica en las aulas, como mediadora de aprendizaje, esto permitir a los agentes dinamizadores de procesos educativos tener acceso de manera eficiente a la informacin en el campo del conocimiento, permitiendo sobrepasar las visiones y modelos que han venido orientando de manera tradicional los procesos educativos. Es por ello, que se determinarn tcnicas y mtodos de anlisis para el desarrollo de las TIC en la Gestin del Conocimiento a partir de datos desarrollados bajo patrones de referencias comparativos como en el caso de este estudio, que permitirn establecer criterios y otros mtodos alternativos. El avance de este tipo de proyecto servir como modelo a seguir para futuras investigaciones y contribuir como parte de la construccin del uso de las TIC en la educacin Venezolana. BASES TERICAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC) Nishio (2004) establece que las tecnologas de informacin y comunicacin comprenden a todas aquellas tecnologas que permiten el manejo de informacin y facilitan diferentes formas de comunicacin; pudiendo ser subdivididas en tecnologas de captacin, almacenaje, procesamiento, comunicacin y visualizacin. Las posibilidades de adquirir conocimientos permiten encontrar respuestas innovadoras a los retos que plantea el futuro. Como plantea Gil (1997), para poder obtener progresivamente ventajas competitivas sostenibles basadas en Sistemas y Tecnologa de la Informacin (TI), ser necesaria una adecuada coordinacin de la planificacin estratgica de la empresa con la planificacin de Sistemas de Informacin lo que conducir a su vez a la definicin de necesidades de TI para su soporte, este muy distante del habitual criterio de seleccin de TI siguiendo criterios nicamente presupuestarios. Desde esta perspectiva, las tecnologas de informacin de datos, permitiendo su utilizacin oportuna para la toma de decisiones. Se fundamenta los tratados que sern asumidos en la investigacin y que permitirn establecer su vinculacin con la gestin del conocimiento.

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APLICACIN DE LAS TIC Las aplicaciones de las TIC se encuentran presentes en una multitud de mbitos de la vida cotidiana, siendo muy difcil encontrar alguna actividad en la que no aparezca de una u otra forma algn aspecto relacionado con estas tecnologas. Como consecuencia, el desarrollo de las TIC que se viene produciendo en los ltimos aos es espectacular, tanto a nivel de desarrollo tecnolgico, como de los nuevos servicios. Es por ello, que las nuevas tecnologas en la educacin, desde hace aos, los diferentes organismos internacionales estn alertando sobre la urgencia de que las instituciones educativas debieran adaptarse a las caractersticas de un mundo globalizado en el que el conocimiento se genera, se renueva y se difunde con gran rapidez, y en el que las tecnologas de la informacin y las comunicaciones invaden casi todos los mbitos de la sociedad. Es decir que, las experiencias llevadas a cabo en el uso e integracin de las TIC en la enseanza, permiten abordar de forma razonable la integracin formal de estos medios en los distintos mbitos educativos. Este proceso de integracin e implantacin de las TIC en los centros de enseanza y la creacin de infraestructuras que facilitan el acceso a la sociedad de la informacin y las comunicaciones, se est llevando a cabo en un marco en el que se abordan paralelamente las siguientes actuaciones: Dotacin de infraestructuras y equipamientos, Formacin del profesorado en los planteamientos educativos de las TIC, Formacin del alumnado y aprovechamiento educativo de las TIC, Impulso de los procesos de investigacin e innovacin, Promocin de las redes como soportes de contenidos educativos , Gestin acadmica y administrativa de los centros de enseanza. LA EDUCACIN A DISTANCIA La enseanza a distancia se manifiesta como un sistema tecnolgico de comunicacin bidireccional que puede ser masiva y que sustituye la interaccin personal en el aula de profesor y alumno como medio preferente de enseanza, por la accin sistemtica y conjunta de diversos recursos didcticos y el apoyo de una organizacin tutorial, que propician el aprendizaje autnomo de los estudiantes. Garca, (1986, p. 48). SISTEMAS DE TELE-CONFERENCIA Es sistema incrementan la comunicacin reduciendo la necesidad de establecer contacto cara a cara, ahorrando as, tiempo de los empleados, que es gastado en reuniones, porque el contacto cara a cara es necesario para resolver asuntos complejos. Sin embargo, una cantidad considerable de tiempo es desperdiciado en traslado y acomodo de dichos empleados a las reuniones. La tele-conferencia es el uso de una lnea de televisin de video,

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provee un til medio para atender asuntos de manera virtual, especialmente en esta era de competencia global. REDES El uso de las redes en la actualidad han permitido relacionarse en el mundo de lo que llaman el uso de las nuevas tecnologas permitiendo a travs de ellas comunicacin a largas distancias con distintas empresas. Las redes de datos y comunicaciones son la base de los sistemas de informacin y uno de los elementos crticos del engranaje corporativo. Forouzan (2006) sostiene que una red es un conjunto de dispositivos (a menudo denominados nodos) conectados por enlaces de un medio fsico. Un nodo puede ser una computadora, una impresora o cualquier otro dispositivo capaz de enviar y/o recibir datos generados por otros nodos de la red. INTERNET El uso de una herramienta tan verstil como es el ordenador, est facilitando unas posibilidades que hace pocos aos no existan, la integracin de otras tecnologas como el vdeo, audio, telfono, entre otros, su utilizacin de forma masiva, y el aumento vertiginoso del uso de las comunicaciones y de las redes (Internet), ha facilitado la creacin de un espacio donde se puede participar en foros y conferencias, localizar informacin de lo ms variado, expresar opiniones, comunicarse con otros usuarios, realizar compras desde casa, entre otros., que cada da va aumentando. Como consecuencia de la actual era de la electrnica y de la cultura de la imagen que caracteriza el hombre, las posibilidades que se abre a la comunicacin y en particular a los procesos de enseanza-aprendizaje, la irrupcin de las nuevas tecnologas, de los sistemas multimedia ligados al ordenador personal y en particular las redes, con la creacin de entornos personales y culturales (concepto de cibercultura) en un espacio abstracto o lugar virtual (ciberespacio), nos permite dislumbrar un caudal de nuevas concepciones, replanteamientos del actual concepto de enseanza y el cmo llevarla a cabo. INTRANET Despus de haber llegado a este punto debemos preguntarnos cmo influyen las Intranet en la educacin y en qu contexto se pueden aplicar. El Internet as como las Intranets cumplen tres funciones muy claras, la de informacin, comunicacin, y la de dar soporte didctico. Al estar utilizando una tecnologa preexistente se encuentra con que las Intranets ofrecen, una forma de comunicacin y de actuacin que ya est establecida desde hace tiempo en la red de redes, al mismo tiempo, se utiliza dentro del campo educativo. Martnez, (1994).

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RECURSOS TECNOLGICOS DE AUDIO Y VIDEO El vdeo es un sistema de captacin y reproduccin instantnea de la imagen en movimiento y del sonido por procedimientos electrnicos. Como medio audiovisual tiene una serie de caractersticas que lo distinguen del resto de los medios que conforman el ecosistema audiovisual. Entre estas caractersticas, Cebrin (1987), destaca las siguientes: Da permanencia a los mensajes y permite su intercambio y conservacin, Permite la reproduccin instantnea de lo grabado, Tiene un soporte reutilizable un nmero determinado de veces, Permite la ordenacin de los distintos planos y secuencias en un proceso de edicin. Es un soporte de soportes, pues admite el trasvase de producciones realizadas por otros procedimientos. Presenta baja definicin de imagen. La introduccin del vdeo en el aula puede producir modificaciones sustanciales en el escenario donde tiene lugar la docencia. Si esta introduccin es ocasional, el vdeo, se puede convertir en un elemento de distraccin o de simple aligeramiento de la tarea en el aula.
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MATERIAL IMPRESO Los materiales didcticos impresos, son aquellos que utilizan principalmente cdigo verbales (palabras o textos) y en menor grado graficas (dibujos, diagramas, fotografas, entre otros.), como sistema simblico que se reproduce por algn tipo de mecanismo de impresin; dicho de otra manera, se caracterizan por codificar la informacin mediante la utilizacin del lenguaje textual y representacin icnicas. Estas se conservan en hojas de papel o electrnico, y la informacin se representa en hileras de caracteres simblicos. Chacn, (1993). INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA La Infraestructura es la plataforma de un vehculo para la tecnologa y no debe ser tomada como dada, ni definir la tecnologa o herramientas a usar. Su definicin debe depender de nuestras necesidades y herramientas as como de la nocin de no adquirir simples equipos para el funcionamiento de los sistemas sino de implementar una infraestructura que brinde acceso a la tecnologa y permita acceder, recopilar, divulgar y compartir informacin y construir redes de conocimiento que permitan producir, transferir y usar el conocimiento. Los criterios para seleccin de las tecnologas, son los requisitos exigidos necesarios para llevar a la mxima optimizacin los recursos productivos y de servicios, trata de seleccionar las herramientas tecnolgicas de forma racional, una tecnologa apropiada que se encuentre en armona con las necesidades ambientales y humanas de la sociedad.

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EQUIPOS TECNOLGICOS EDUCATIVOS Los equipos tecnolgicos educativos complementan, refuerzan, acomodan la docencia actual y constituyen herramientas que facilitan tanto la enseanza como el aprendizaje. Gil (1997). Es una forma de introducir a los docentes y los estudiantes en el uso de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Multimedia en el aula es uno de los nuevos componentes del perfil del docente y consiste en poder crear una situacin educativa en el aula en la que docente y estudiante manejen la informacin a travs de texto, fotografas, imgenes animadas y videos. Desde luego para poder crear esta situacin educativa, el docente necesita de equipos tecnolgicos, entonces, la propuesta es ampliar la cobertura de adquisicin de tecnologa para esta casa de estudio. SISTEMAS OPERATIVOS Los sistemas operativos son uno de los factores que determinan la plataforma y compatibilidad en las computadoras, a lo cual Villarreal, (2007. p. 87), plantea: El trmino sistema operativo se refiere al software del sistema que acta como administrador de todas las actividades que se llevan a cabo en la computadora. AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE Se plantea, el ambiente de aprendizaje como el resultado de organizar, en el tiempo y en el espacio, elementos como el contenido, la interaccin, la evaluacin, el seguimiento y la orientacin, con el propsito de lograr el aprendizaje. Rivera (1997). Con organizar se hace referencia a definir cul ser el papel de cada elemento y cmo se relacionan entre s en espacio y en tiempo. MANEJO DE LAS TIC La educacin requiere un cambio en su misin y visin orientado hacia la satisfaccin de las demandas de la sociedad moderna, incorporando el uso y manejo de las TIC a fin de hacerle frente a los retos que stas les imponen. Se hace por lo tanto, urgente un cambio en la cultura educativa para romper viejos esquemas y paradigmas sobre las maneras tradicionales de hacer: docencia, investigacin y extensin, as como tomar en consideracin el factor humano y los valores fundamentales del hombre como elemento clave en todo proceso de cambio. Ausubel, D. (1996). Por lo tanto, los currculos de las diferentes casas educativas (escuelas, liceos, universidades, instituciones, entre otros.), deben ser revisados para ajustarlo a las nuevas realidades tecnolgicas que, en materia de informacin y comunicacin, estn afectando a las distintas reas del saber y al mercado laboral. Esta revisin abarca tanto la educacin inicial hasta los estudios

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superiores de postgrado. MATERIAL DIDCTICO IMPLEMENTADO Como se sabe los docentes de cualquier nivel (preescolar, primario, secundario, universitarios) y de cualquier disciplina, los materiales educativos son textos en diversos soportes que se utilizan en clases, para ampliar las fuentes de informacin, las actividades o las formas de presentar los temas que se deben trabajar. Son materiales que deben tener profundidad en los contenidos, claridad y su diseo, debe motivar al estudiante. Cualquier material puede ser educativo, se convertir en tal, siempre y cuando el docente lo utilice con una finalidad didctica, para qu y cmo los emplee. LA NECESIDAD DE LAS TIC Los diversos aspectos relacionados con el uso de las TIC en educacin y su relacin con la prctica y formacin docente y estudiante, dan cuenta de la necesidad de contar con estndares TIC que permitan orientar su insercin en los programas de formacin inicial de docentes. De esta forma, los futuros docentes y estudiantes, se integrarn al sistema educativo con una experiencia de formacin para abordar modelos de empleo de las TIC, para apoyar los procesos de enseanza, utilizar sus ventajas para el desarrollo de capacidades superiores y los aprendizajes esperados y para potenciar la inclusin de los estudiantes en la sociedad y cultura informtica. La insercin de las TIC en los contextos educativos puede reportar beneficios para el sistema educativo en su conjunto: alumnos, docentes y la comunidad educativa en general. En el caso de los docentes, las tecnologas ponen a su disposicin diversos recursos digitales: software, documentos, pgina web, entre otros.; facilitan la participacin en redes de docentes y apoyan el trabajo de proyectos en forma colaborativa con otros centros educativos. Collins, (1998). APOYO INSTITUCIONAL A LAS TIC Se trata de considerar la integracin de las TIC a las instituciones de enseanza superior en el contexto de la evolucin de la sociedad, del cambio social, entre otros. Debe ser analizada la oportunidad de mercado, ya que aparecen nuevas posibilidades para las universidades en acciones alternativas a las convencionales. Como consecuencia, se debe reflexionar sobre la necesidad y urgencia de introducirse en este terreno por parte de las universidades, ante la competencia en el mbito de las enseanzas virtuales va apareciendo, y sobre los peligros de la excesiva comercializacin del conocimiento. Segn Chacn (1994), las universidades deben estar a la vanguardia de

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los cambios que se suscitan, rediseos de los procesos combinados con la tecnologa informtica, esta siendo uno de los caminos ms atractivos para la oxigenacin de las universidades u organizaciones educativas. GESTIN DEL CONOCIMIENTO La gestin del conocimiento es el proceso de planear, organizar, dirigir, evaluar, controlar y administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explorar recursos de conocimiento tanto existente como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades. MARCO METODOLGICO La metodologa desarrollada involucra la aplicacin de mtodos y tcnicas que permitieron la descripcin y anlisis del objeto de estudio en su contexto. TIPO DE INVESTIGACIN La presente investigacin es de tipo descriptiva, de campo, porque se apoya en las teoras de los autores Bavaresco, (2001) y Tamayo y Tamayo, (2001). Se analiza una situacin actual en las Instalaciones de la Universidad del Zulia (Ncleo COL) en la facultad de Ingeniera, en cuanto al uso adecuado o inadecuado de herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin, en la gestin del conocimiento, describiendo un entorno para luego evaluar sus caractersticas, a travs del establecimiento de la hiptesis descriptiva. DISEO DE LA INVESTIGACIN Segn Bavaresco (2001, p.31), el diseo no experimental consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad de donde ocurren los hechos sin manipular o controlar variable alguna. El diseo de la presente investigacin, es no experimental, porque aun cuando se analiza una realidad presente en la universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera, a travs de tcnicas de recoleccin de datos, y se evalan las variables de estudios como la gestin de conocimiento y tecnologas de informacin y comunicacin, no se ejerce ningn tipo de manipulacin sobre dichas variables. POBLACIN Y MUESTRA Para el desarrollo de esta investigacin, se trabaj con una poblacin que comprenda 4301 sujetos de la Universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera, de los cuales 36 son docentes, 4 sujetos pertenecen al rango administrativo y 4261 estudiantes como se observa en el cuadro 01:

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Cuadro 01: Poblacin Total en la Universidad del Zulia (Ncleo COL).


Universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera Docentes 36 Estudiantes 4261 Personal Administrativos 4 Total 4301

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Fuente: DITICLUZ (2008) Esta poblacin estudiantil a su vez esta subdividida en tres (3) escuelas que son Civil con 524 alumnos, Petrleo con 2075 alumnos y Mecnica con 1662 alumnos, como se observa en el cuadro 02. Cuadro 02: Divisin de las escuelas en la facultad de Ingeniera (Ncleo COL) Escuelas de Ingeniera (Ncleo COL) Estudiantes Ingeniera Civil 524 Ingeniera Petrleo 2075 Ingeniera Mecnica 1662 Fuente: DITICLUZ (2008) Para analizar con eficiencia una poblacin, se toma una parte de ella, a eso se le llama muestra. La muestra se observa detenidamente y una vez logrado su estudio, los resultados se infieren en la poblacin, lo que significa, que con la muestra se puede conocer la poblacin. Bavaresco, A. (2001, p.91). Segn Bavaresco, el muestreo Aleatorio Estratificado consiste en hacer un anlisis previo de la poblacin, se divide en partes y se selecciona una muestra. Se agrupan los elementos mas parecidos entre si, donde no hay superposicin de estratos, de cada estrato se selecciona una muestra que se hace luego por muestreo aleatorio simple. Para el desarrollo de la investigacin se trabaj con un muestreo probabilstico de tipo aleatorio estratificado en la Universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera. Para la Universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera, la poblacin estudiantil fue estratificada de la siguiente manera Cuadro 03. Cuadro 03: Poblacin estudiantil estratificada.
Escuelas de Ingeniera (Ncleo COL) Ingeniera Petrleo Ingeniera Mecnica Ingeniera Civil Total: Estudiantes 2075 1662 524 4261 Porcentaje de alumnos 49% 39% 12% 100% Cantidad a encuestar 179 143 44 366

Fuente: Rojas (2008) Se determin que para el proceso de estratificacin, las muestras de los Docentes son 36 personas y en el caso del Personal Administrativo son 4 personas, estn no se estratifican porque la muestra total de estas personas es mucho menor.

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Cuadro 04: Muestreo estratificado en la Universidad del Zulia (Ncleo COL).


Poblacin 4301 Sujetos Muestra 366 Sujetos Universidad del Zulia (Ncleo COL) Facultad de Ingeniera Muestreo Estudiantes: 366 Docentes: 36 sujetos Personal Administrativos: 4 sujetos Total de la Muestra: 406

Fuente: Rojas (2008) INSTRUMENTO Se aplic la tcnica de encuesta a travs de un instrumento como el cuestionario, con 26 preguntas categorizadas de eleccin mltiple dentro de una escala de actitudes tipo Likert, para la poblacin estudiantil, docente y personal administrativo, para el completo desarrollo del primer y segundo objetivo del estudio.
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VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO La validez de constructo es la que determina que la prueba mide lo que se pretende medir, en el caso de esta investigacin, se realiz la validez discriminante como una de las escalas de actitudes tipo Likert. Constituye una de las pruebas potentes en el anlisis de tems. Es de fcil aplicacin en las escalas de actitudes tipo Likert. El poder discriminatorio de cada tem, se realiza posterior al clculo de los valores promedios de cada tem en los grupos altos y bajos por medio del programa estadstico SPSS 17. La confiabilidad, se obtuvo mediante la aplicacin de una prueba piloto del instrumento a una muestra de veinte (20) sujetos de un universo similar al seleccionado para esta investigacin. La confiabilidad es el grado de congruencia con que se realiza la medicin de una variable. Se observa que para la confiabilidad se utilizo el coeficiente Cronbach (alfa) con una fiabilidad de 0,800, pues este se aplica con un test con 26 tems de varias alternativas. ANALISIS Y DISCUSIN DE LOS RESULTADOS Para la aplicacin del instrumento se tom una muestra de trescientos sesenta y seis (366) estudiantes, treinta y seis (36) docentes y cuatro (4) individuos del personal administrativo para obtener un total de 406 encuestas aplicadas. Los resultados se exponen en el mismo orden que fueron aplicados, para ello se utiliz el software SPSS 17 (Statistic Package for Social Science) para Windows. Para los anlisis estadsticos elaborados en este estudio, se efectu una gran variedad de tcnicas, que englobaban los objetivos planteados para alcanzar la variable objeto de estudio, aplicndose un mtodo descriptivo, Anova y t de student para muestras relacionadas, tomando en consideracin

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que de la variable Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento se extraen dimensiones, y luego se realiz la estadstica final en donde se aplic el mtodo Anova para determinar el uso que tienen las dimensiones hacia la variable. A continuacin se presentan las tablas y los anlisis segn sus Indicadores y dimensiones, en estas se describen los resultados, arrojados por cada tabla y grafica. Variable: Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento Dimensin: Aplicabilidad de las TIC Indicador: Aplicabilidad de las TIC Si observamos el cuadro de operacionalizacin de la variable (ver cuadro 01), se puede apreciar que esta dimensin, no posee indicador, motivo por el cual la dimisin Aplicabilidad de las TIC pasa a ser como el mismo indicador, al cual se le aplic el mtodo descriptivo para el desarrollo del anlisis, porque en el se procura definir las cualidades de un evento por medio de los valores percentiles, la tendencia central, la dispersin, la distribucin y tambin se comparan Medias (ver cuadro 06). Cuadro 06: Estadsticos Descriptivos de la dimensin Aplicabilidad de las TIC Aplicabilidad de las TIC
N Vlidos 406 0 3.1084 3.0000 .88504 -.772 .121 -.142 .242 1.00 4.00 3.0000 3.0000 4.0000 Perdidos Media Mediana Desv. tp. Asimetra Error tp. de asimetra Curtosis Error tp. de curtosis Mnimo Mximo Percentiles 25 50 75

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Con el propsito de evaluar el mtodo descriptivo, (ver cuadro 06), se puede apreciar que para esta dimensin, no existen valores perdidos, lo que proyecta a saber es que todos los tems fueron desarrollados, obteniendo as un valor para la media de 3,1084, siendo esta la suma de los valores dividido por el tamao muestral, en esta tabla tambin se puede apreciar la Mediana con un valor de 3,0000, el cual coincide con el percentil 50, que es el valor que divide dos grupos con el mismo numero de individuos, en este anlisis

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tambin se puede estimar la dispersin, que es la que nos indica la mayor o menor concentracin de los datos con respecto a la media de centralizacin, que en este caso se evala con la desviacin tpica que es 0,88504. En el cuadro 06, tambin se puede apreciar la asimetra, que indica si es positiva o negativa en funcin del lado donde se encuentra la cola de distribucin, en este caso se muestra que es de -0,772 motivo por el cual se dice que la concentracin de los datos es a la derecha, y la curtosis indica que la curva es mas aplanada. Para la discusin de los resultados a esta dimensin, se puede concluir que se desva un poco la concentracin de los datos, lo que indica que no es un modelo normal, por presentar valores percentiles entre 3,0000 y 4,0000 motivo por el cual hay una tendencia de datos arrojados por el instrumento solo de un 25% que si hace uso de la Aplicabilidad de las TIC en los procesos de enseanza aprendizaje en la Universidad del Zulia (Ncleo COL), facultad de Ingeniera. Estos resultados coinciden con lo planteado por Area, (2001), donde cita lo siguiente, las experiencias llevadas a cabo en el uso e integracin de las TIC en la enseanza, permiten abordar de forma razonable la integracin formal, de estos medios en los distintos mbitos educativos. Este proceso de integracin e implantacin de las TIC en los centros de enseanza y la creacin de infraestructuras que facilitan el acceso a la sociedad de la informacin y las comunicaciones, se est llevando a cabo en un marco en el que se abordan paralelamente las siguientes actuaciones: Dotacin de infraestructuras y equipamientos. Formacin del profesorado en los planteamientos educativos de las TIC. Formacin del alumnado y aprovechamiento educativo de las TIC. Impulso de los procesos de investigacin e innovacin. Promocin de las redes como soportes de contenidos educativos. Gestin acadmica y administrativa de los centros de enseanza. Este anlisis citado por Area (2001), ratifica que ese 25% de los encuestados, si aplica las TIC en los procesos de enseanza aprendizaje, y el otro 75% se dedica abordar paralelamente las actuaciones nombradas anteriormente. Tambin se puede apreciar que su inclinacin se acenta a la dotacin de la infraestructura y la formacin del alumnado mas no a la aplicabilidad de las TIC en todos los proceso de enseanza. Dimensin: Recursos Tecnolgicos Indicadores: Sistema de Teleconferencia, Internet, Redes, Intranet, Estudios a Distancia, Audio, Video y Material Impreso. Con el objetivo de determinar si existen diferencias significativas entre los diversos indicadores que conforman la dimensin Recursos Tecnolgicos, se aplic el anlisis de la varianza (ANOVA), el cual presenta, un resultado de

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F= 4,886 asociado a un nivel de significancia de 0,000 por lo que se establece que existen diferencias significativa entre ellos. (Ver cuadro 07) Cuadro 07: ANOVA de un factor para la dimensin recursos tecnolgicos Recursos Tecnolgicos
Suma de cuadrados Inter-grupos Intra-grupos Total 24,299 2301,931 2326,230 Gl 7 3240 3247 Media cuadrtica 3,471 ,710 F 4,886 Sig. ,000

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para ubicar las diferencias significativas establecidas en Anova (ver cuadro 08), se aplic la prueba de Duncan, la cual establece tres grupos con diferencias significativas entre ellos. El primer grupo conformado por los indicadores Estudios a Distancias, Audio e Internet y el segundo grupo por Redes, Intranet y Sistemas de Teleconferencia y el tercer grupo por Video y Material Impreso. El indicador menos favorecido es Estudios a Distancia por presentar un promedio de 3,0025 ubicndose dentro del baremo como moderadamente alto, lo que significa que su rango esta dentro de 2,51 3,25. Cuadro 08: Subconjunto Homogneo para recursos tecnolgicos
Recursos Tecnolgico
Subconjunto para alfa = 0.05 Factor HSD de Tukeya Estudios a Distancias Audio Internet Redes Intranet Sistema de Teleconferencia Video Material Impreso Sig. Duncan
a

N 406 406 406 406 406 406 406 406

1 3,0025 3,0345 3,0567 3,1305 3,1478 3,1502

3,1305 3,1478 3,1502 3,2389 3,2586

,196 406 406 406 406 406 406 406 406 ,392 3,0025 3,0345 3,0567

,373 3,0345 3,0567 3,1305 3,1478 3,1502 3,1305 3,1478 3,1502 3,2389 3,2586 ,081 ,052

Estudios a Distancias Audio Internet Redes Intranet Sistema de Teleconferencia Video Material Impreso Sig.

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008)

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Mientras que los indicadores Video y Material Impreso no presenta diferencias significativas con los dos grupos anteriores, por estar un rango >0,05 a pesar de que en el baremo se ubica como moderadamente alto, por tener un promedio de 3,2389 y 3,2586 respectivamente. Es decir que las estrategias utilizadas en la universidad para estos dos indicadores, son satisfactorias segn lo encontrado en las encuestas, lo que explicara un valor en la significancia de 0,052 para este ltimo grupo. En el siguiente grafico de Medias se puede observar la variacin que existe entre los factores que intervienen en esta dimensin Recursos Tecnolgicos, donde se aprecia la divisin en tres grupos entre los distintos indicadores analizados.

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Grafico 01: Medias de los Indicadores de la dimensin Recursos Tecnolgicos Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para la discusin de los resultados para esta dimensin es necesario recordar lo planteado por Cebran, (1987). El vdeo como recurso didctico presenta una serie de caractersticas, tales como su bajo coste o su facilidad de manejo, que le permiten estar presente en distintos momentos del proceso educativo: como medio de observacin, medio de expresin, medio de autoaprendizaje y medio de ayuda a la enseanza. El vdeo es un medio didctico que por sus posibilidades expresivas puede alcanzar un alto grado de expresividad, lo que hace de l una herramienta autnoma de aprendizaje con la que el alumno puede dominar un determinado contenido. Otro de los indicadores destacados en esta dimensin es el material impreso, segn lo citado por Chacn (1993), son aquellos que utilizan principalmente cdigo verbales (palabras o textos) y en menor grado graficas (dibujos, diagramas, fotografas, entre otros.). Es evidente reconocer que estos dos factores influyen de manera vertiginosa en el uso de la TIC para esta dimensin, por ser medios prcticamente que salen o se despliegan de la vieja educacin, en donde el material impreso era uno de los elementos primordiales en la enseanza, mientras que el video posee caractersticas propias de los medios de

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tecnologa implementados desde sus inicios en la educacin dirigida por las TIC. Dimensin: Infraestructura Tecnolgica Indicadores: Capacidad de crecimiento tecnolgico, Portabilidad a otras plataformas, Sistemas Operativos Administrativos, Sistemas Operativos de Aplicacin, Tipos de Sistemas Operativos (Microsoft, Linux, entre otros.), Sistemas de Monitoreo y Control de Acceso, Ambiente Virtual de Aprendizaje, Equipos y Acceso a Internet. Con el objetivo de verificar si existen diferencias significativas entre los diversos indicadores que conforman la dimensin Infraestructura Tecnolgica, se emple el anlisis de la varianza (ANOVA), el cual presenta un resultado de F= 8,208 asociado a un nivel de significancia de 0,000 por lo que se establece que existen diferencias significativas entre ellos. (Ver cuadro 09) Cuadro 09: ANOVA para la dimensin Infraestructura Tecnolgica Infraestructura Tecnolgica
Suma de cuadrados Inter-grupos Intra-grupos Total 47,564 2640,133 2687,697 Gl 8 3645 3653 Media cuadrtica 5,945 ,724 F 8,208 Sig. ,000

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para ubicar las diferencias significativas establecidas en Anova (ver cuadro 10), se aplic la prueba de Duncan, el cual establece cuatro grupos con diferencias significativas entre ellos. El primer grupo conformado por los indicadores Sistemas Operativos Administrativos el segundo grupo por tipos de Sistemas Operativos (Microsoft, Linux, entre otros) y Capacidad de Crecimiento Tecnolgico, el tercer grupo por Sistemas de Seguridad de Monitoreo y Control de Acceso, Portabilidad a otras plataformas, Sistemas Operativos de Aplicacin y Acceso a Internet el cuarto grupo por Equipos y Ambiente Virtual de Aprendizaje. El indicador menos favorecido es Sistemas Operativos Administrativo con un promedio de 2,9532, ubicndose dentro del baremo como moderadamente alto, lo que significa que su rango esta dentro de 2,51 3,25.

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Cuadro 10: Subconjunto Homogneo para Infraestructura Tecnolgica


Infraestructura Tecnolgica
Subconjunto para alfa = 0.05 Factor HSD de Tukey
a

N 406 406 406 406 406 406 406 406 406

1 2,9532 3,0025 3,0788 3,1330

Sistemas Operativos Administrativos Tipos de Sistemas Operativos (Microsoft, Linux, etc.) Capacidad de Crecimiento Tecnolgico Sistemas de Seguridad de Monitoreo y Control de Acceso Portabilidad a otras Plataformas Sistemas Operativos de Aplicacin Acceso a Internet Equipos Ambiente Virtual de Aprendizaje Sig.

3,0025 3,0788 3,1330 3,1502 3,1552 3,1847 3,0788 3,1330 3,1502 3,1552 3,1847 3,2635 3,1847 3,2635 3,3448

,066 406 406 406 406 406 406 406 406 406 ,410 2,9532 3,0025

,058 3,0025 3,0788

,052

,155

Duncana

Sistemas Operativos Administrativos Tipos de Sistemas Operativos (Microsoft, Linux, etc.) Capacidad de Crecimiento Tecnolgico Sistemas de Seguridad de Monitoreo y Control de Acceso Portabilidad a otras Plataformas Sistemas Operativos de Aplicacin Acceso a Internet Equipos Ambiente Virtual de Aprendizaje Sig.

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3,0788 3,1330 3,1502 3,1552 3,1847 3,1502 3,1552 3,1847 3,2635 3,2635 3,3448

,201

,116

,083

,174

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Mientras que los indicadores Equipos y Ambiente Virtual de Aprendizaje no presentan diferencias significativas con los tres grupos anteriores, por estar en un rango >0,05 a pesar de que en el baremo se ubica como moderadamente alto, por presentar un promedio de 3,2635 y 3,3448 respectivamente. Es decir que las estrategias que se aplican son satisfactorias segn lo resultados arrojados por el instrumento, lo que explicara un valor en la significancia de 0,174 para este ltimo grupo. Este grafico de Medias muestra la variacin que existe entre los 9 factores (indicadores) que intervienen en esta dimensin, donde se aprecian la divisin en grupos de los distintos mtodos aplicados, con una media dependiente para los casos analizados.

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Grafico 02: Medias de los Indicadores de la dimensin Infraestructura Tecnolgica Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para establecer una discusin de los resultados es imprescindible recordar lo planteado en el marco terico por Gil (1997), quien cita lo siguiente; Los equipos tecnolgicos educativos complementan, refuerzan, adecuan la docencia actual y constituyen herramientas que facilitan tanto la enseanza como el aprendizaje. Desde luego para poder crear esta situacin educativa, el docente necesita de equipos tecnolgicos, entonces, la propuesta es ampliar la cobertura de adquisicin de tecnologa. Mientras que en los contextos de Ambiente Virtual de Aprendizaje se cita que es el resultado de organizar, en el tiempo y en el espacio, elementos como el contenido, la interaccin, la evaluacin, el seguimiento y la orientacin, con el propsito de lograr el aprendizaje. Rivera (1997). Con organizar se hace referencia a definir cul ser el papel de cada elemento y cmo se relacionan entre s en espacio y en tiempo. Se aplica, la denominacin ambiente virtual, cuando tal organizacin se hace interrogando la manera como se han concebido los elementos de los ambientes existentes y, por tanto, identificando su cuestin fundamental proponindole cambios significativos. Es propicio reconocer que en esta dimensin, los indicadores con mayor promedio son parte fundamental en los procesos de diseo de una Infraestructura Tecnolgica, porque uno conlleva al otro, si hay implementacin de equipos tecnolgicos, debe a su vez haber un Ambiente Virtual de Aprendizaje donde el alumno se sienta en optimas condiciones de enseanza, para poder adquirir el conocimiento de una forma satisfactoria. Dimensin: Manejos de las TIC Indicadores: Manejos de Enseanza-Aprendizaje, Implementado y Cultura Educativa. Material Didctico

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Con el propsito de conocer si existen diferencias significativas entre los diversos indicadores que conforman la dimensin Manejos de las TIC, se aplic el anlisis de la varianza (ANOVA), el cual presenta un resultado de F=14,004 asociado a un nivel de significancia de 0,000 por lo que se establece que existen diferencias significativas entre ellos. (Ver cuadro 11) Cuadro 11: ANOVA de un factor para la dimensin Manejo de las TIC Manejos de las TIC
Suma de cuadrados Inter-grupos Intra-grupos Total 18,425 799,293 817,718 Gl 2 1215 1217 Media cuadrtica 9,213 ,658 F 14,004 Sig. ,000

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para ubicar las diferencias significativas presentadas en Anova, (ver cuadro 12) se aplicaron las pruebas de Tukey y Duncan, las cuales mostraron, dos grupos con diferencias significativas entre ellos. El primer grupo conformado por los indicadores Cultura Educativa y Material Didctico Implementado y el segundo grupo por Manejos de Enseanza-Aprendizaje. El indicador menos favorecido para esta dimensin fue Manejos de Enseanza-Aprendizaje con un promedio de 2,9655 ubicndose dentro del baremo como moderadamente alto, lo que significa que su rango esta dentro de 2,51 3,25. Cuadro 12: Subconjuntos Homogneos para Manejos de las TIC Manejos de las TIC
Subconjunto para alfa = 0.05 Factor HSD de Tukey
a

N 406 406

1 2,9655

2 3,1724 3,2586 1,000 2,9655 3,1724 3,2586 1,000 ,130 ,284

Manejos de Enseanzas-Aprendizaje 406 Cultura Educativa Material Didctico Implementado Sig.

Duncan

Manejos de Enseanzas-Aprendizaje 406 Cultura Educativa Material Didctico Implementado Sig. 406 406

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Mientras que el indicador del segundo grupo, Manejos de EnseanzaAprendizaje no presentan diferencias significativas con los del primer grupo, por estar en un rango >0,05 a pesar de que en el baremo se ubica como moderadamente alto, por presentar un promedio de 3,1724 y 3,2586

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respectivamente. Lo que demuestra que, estas estrategias en la universidad se aplican de forma satisfactoria segn los resultados arrojados en la encuesta, lo que explicara un valor en la significancia de 0,130. En el grafico 03 se aprecia de una forma clara como intervienen los tres (3) factores que conforman esta dimensin, conformando un grupo Manejos de Enseanza-Aprendizaje y otro grupo Material Didctico Implementado y Cultura Educativa como se muestra en esta grafica.

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Grafico 03: Medias de los Indicadores de la dimensin Manejos de las TIC Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para establecer una verdadera discusin de los resultados es imprescindible recordar lo planteado por el autor Ausubel, D. (1996) es urgente un cambio en la cultura educativa para romper viejos esquemas y paradigmas sobre las maneras tradicionales de hacer: docencia, investigacin y extensin, as como tomar en consideracin el factor humano y los valores fundamentales del hombre como elemento clave en todo proceso de cambio. Por otra parte, Chevallard, (1991) en cambio, los materiales didcticos han sido elaborados expresamente para trabajar con ellos en el proceso de enseanzaaprendizaje: un mapa, el globo terrqueo, y en el campo de las TIC, de los materiales digitales, pueden ser software educativos, juegos interactivos, webquest, entre otros. Teniendo en cuenta esta distincin, debemos especificar que el material didctico, empleando TIC, es un tipo de texto especializado en el que intervienen distintos actores, que portan saberes especficos, ms an que en otro tipo de material didctico. Se trata de transponer, emplendolos, un texto cientfico o artstico (conocimiento erudito) a un texto instructivo (conocimiento a ensear) en el que el propsito no es slo comunicar un contenido sino poder ensear un contenido a otro. Despus de haber sealado estas citas como parte de la discusin de los resultados es preciso comentar en una forma explicita, las palabras de estos dos reconocidos autores, que se plasman aqu, para poder desarrollar este

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anlisis donde la intervencin de la Cultura Educativa, presenta un problema en el campo de la educacin, donde se estable que en muchas ocasiones, los procesos educativos necesitan un verdadero cambio para enfrentar las dificultades en esta era de globalizacin, sin olvidar la implantacin de los materiales didcticos, que son un trampoln a la hora de incorporar nuevas culturas educativas en los mbitos de enseanza, porque ellos presentan caractersticas propias, que promueven la unin de materiales tradicionales, y materiales didcticos tecnolgicos. Dimensin: Necesidad de las TIC Indicador: Necesidad del Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento En esta dimensin se puede visualizar que existe un solo indicador, motivo por el cual se emplea el mtodo descriptivo para el proceso del anlisis, porque en el se procura definir las condiciones de un evento por medio de la tendencia central, la dispersin, la distribucin y tambin se comparan Medias. Con el propsito de evaluar el mtodo descriptivo, (ver cuadro 13), se puede apreciar que para esta dimensin, no existen valores perdidos lo que demuestra que todos los tems fueron desarrollados, obteniendo as un valor para la media de 3,1798 siendo esta la suma de los valores divididos por el tamao muestral, en esta tabla, tambin se puede apreciar la Mediana con un valor de 3,0000 el cual coincide con el percentil 50 que es el valor que divide dos grupos con el mismo numero de individuos, en este anlisis tambin se puede valorar la dispersin que es la que indica la mayor o menor concentracin de los datos con respecto a la media de centralizacin, que en este caso se evala con la desviacin tpica que es 0,81023. Cuadro 13: Estadsticos Descriptivo de la dimensin Necesidad del Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento
N Media Mediana Desv. tp. Asimetra Error tp. de asimetra Curtosis Error tp. de curtosis Mnimo Mximo Percentiles 25 50 75 Vlidos Perdidos 406 0 3,1798 3,0000 ,81023 -,843 ,121 ,310 ,242 1,00 4,00 3,0000 3,0000 4,0000

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008)

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En el cuadro 13, tambin se puede apreciar la asimetra, que indica si es positiva o negativa en funcin de a que lado se encuentra la cola de la distribucin, en este caso se muestra que es de -0,843 motivo por el cual se dice que la concentracin de los datos es a la derecha, y la curtosis indica que la curva es mas aplanada. La discusin de los resultados de esta dimensin, permite concluir que se desva un poco la concentracin de los datos, lo que indica que no es un modelo normal, por presentar valores percentiles entre 3,0000 y 4,0000 motivo por el cual hay una tendencia de datos arrojados por el instrumento de un 75% que si tiene Necesidad las TIC, en los procesos de enseanza aprendizaje en la Universidad del Zulia (Ncleo COL), facultad de Ingeniera. Estos resultados coinciden con lo planteado por Collins, (1998) quien expresa, el potencial en las tecnologas digitales, albergan una firmeza social reconocida, de la necesidad de utilizar las TIC para apoyar los procesos de enseanza-aprendizaje, lo que exige a las instancias responsables de formar docentes, hacerse cargo del tema, dado que estos escenarios representan nuevos desafos que la educacin debe abordar y para los cuales los docentes en formacin deberan estar preparados. La insercin de las TIC en los contextos educativos puede reportar beneficios para el sistema educativo en su conjunto: alumnos, docentes y la comunidad educativa en general. En el caso de los docentes, las tecnologas ponen a su disposicin diversos recursos digitales: software, documentos, pgina web, entre otros.; facilitan la participacin en redes de docentes y apoyan el trabajo de proyectos en forma colaborativa con otros centros educativos. Este anlisis citado por Collins (1998), ratifica que ese 75% de los encuestados, que si tiene Necesidad de las TIC en los procesos de enseanza aprendizaje, poseen recursos para enfrentar nuevos desafos que la educacin debe abordar y para los cuales los docentes y estudiantes en formacin deberan estar preparados, mientras que el otro 25% se dedican abordar los procesos de enseanza de forma tradicional lo que implica que no tienen ningn tipo de necesidad de implementar en sus procesos de enseanza las TIC. Dimensin: Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento Indicadores: El Rol del Docente e Intervencin de los elementos Pedaggicos.

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Cuadro 14: Estadsticos de T de Student para muestras relacionadas para la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento
Estadsticos de muestras relacionadas Media Par 1 El rol del Docente Intervencin de los Elementos Pedaggicos 3.2759 3.2107 N Desviacin tp. 261 .62677 261 .83069 Error tp. de la media .03880 .05142

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Con el propsito de establecer si existen diferencias significativas entre los indicadores que conforman la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento, se aplic la t de Student para muestras relacionados, (ver cuadro 15) la cual arroj una t = 0,997 asociado a un nivel de significancia de 0,320 por lo que se establece que no existen diferencias significativas entre ellas. Ambos indicadores El Rol del Docente y Intervencin de los Elementos Pedaggicos alcanzan una media de 3,2759 y 3,2107 respectivamente (ver cuadro 14). Ambos indicadores se ubican dentro del baremo como Alto, lo que indica que los resultados en la encuesta son los mas altos en todos los anlisis. Cuadro 15: Prueba T de Student para muestras relacionadas en la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento Prueba de muestras relacionadas
Diferencias relacionadas 95% Intervalo de confianza para la diferencia Inferior Superior t .997 gl Sig. (bilateral)

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Media Par 1 El rol del Docente Intervencin de los Elementos Pedaggicos .06513

Desviacin tp.

Error tp. de la media

1.05592 .06536

-.06357 .19384

260 .320

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) En relacin a los resultados arrojados por la encuesta se demuestra que esta es la dimensin con mayor promedio de satisfaccin en todo el estudio, por la mnima diferencia que existe entre sus indicadores como es el caso de El rol del Docente y la Intervencin de los Elementos Pedaggicos, para profundizar el tema es necesario la opinin de Chacn (1994), donde cita lo siguiente, las universidades deben estar a la vanguardia de los cambios que se suscitan, rediseos de los procesos combinados con la tecnologa informtica, siendo este uno de los caminos ms atractivos para la oxigenacin de las universidades u organizaciones educativas. La fortaleza de las universidades en el terreno de las TIC, en la docencia, es el profesorado y el conocimiento. Pero ninguna universidad es fuerte en todos los campos. Se hace, imprescindible la alianza entre las instituciones,

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la formacin de equipos. Es el elemento primordial, el compromiso y el apoyo institucional a este tipo de experiencias, tanto para la supervivencia de las mismas como para la evolucin de las entidades universitarias. As como se ve incierto el futuro de las iniciativas particulares de los profesores, tampoco parece que puedan tener xito proyectos impuestos desde los rganos de gobierno. Es necesario concienciar a la comunidad universitaria. Junto al apoyo institucional se considera, por lo tanto, elemento crucial el convencimiento del profesorado como factor clave del xito. Despus de haber analizado todos los tems por separado en sus respectivas dimensiones, ahora se procede a evaluar las dimensiones para la variable Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento en la Universidad del Zulia (Ncleo COL). Con el objetivo de conocer si existen diferencias significativas entre las diversas dimensiones que conforman la variable Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento, se aplic el anlisis de la varianza (ANOVA) el cual presenta un resultado de F= 2,182 asociado a un nivel de significancia de 0,054 por lo que se establece que existen diferencias significativa entre ellas. (Ver cuadro 16). Cuadro 16: ANOVA de un factor para el promedio de las dimensiones Dependiente
Suma de cuadrados Inter-grupos Intra-grupos Total 3,914 871,578 875,492 Gl 5 2430 2435 Media cuadrtica ,783 ,359 F 2,182 Sig. ,054

Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Para ubicar las diferencias significativas establecidas en Anova (ver cuadro 17), se aplic la prueba de Duncan, la cual establece dos grupos con diferencias significativas entre ellos. El primer grupo conformado por las dimensiones Aplicabilidad de las TIC, Recursos Tecnolgicos, Manejos de las TIC e Infraestructura Tecnolgica y el segundo grupo por Necesidad de las TIC y Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin Conocimiento. La dimensin menos favorecida es Aplicabilidad de las TIC por presentar un promedio de 3,1084 ubicndose dentro del baremo como moderadamente alto, lo que significa que su rango esta dentro de 2,51 3,25.

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Cuadro 17: Subconjunto Homogneo del promedio de las dimensiones


Subconjunto para alfa = 0.05 Factor HSD de Tukeya Aplicabilidad de las TIC Recursos Tecnolgicos Manejo de las TIC Infraestructura Tecnolgica Necesidad de las TIC Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento Sig. Duncana Aplicabilidad de las TIC Recursos Tecnolgicos Manejo de las TIC Infraestructura Tecnolgica Necesidad de las TIC Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento Sig. 406 406 406 406 406 406 ,133 N 406 406 406 406 406 406 ,532 3,1084 3,1275 3,1322 3,1407 3,1798 3,1798 3,2284 ,247 1 3,1084 3,1275 3,1322 3,1407 3,1798 3,1275 3,1322 3,1407 3,1798 3,2284 ,156 2

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Fuente: SPSS 17, Rojas (2008) Mientras que la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento no presenta diferencias significativas con el segundo grupo, porque en el baremo se ubica como moderadamente alta. Tales resultados muestran que esta dimensin se aplica de forma satisfactoria segn lo encontrado en las encuestas, lo que explicara un valor en la significancia de 0,247. Es notable, que en este grafico de media, se aprecie que la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento presenta la media mas alta de todas las dimensiones presentes en este estudio, notndose que para este estudio el mayor Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento se da en esta dimensin.

Grafico 04: Medias de las Dimensiones presente en este estudio Fuente: SPSS 17, Rojas (2008)

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Para establecer una discusin de resultados en este estudio es evidente y curioso el bajo ndice que presenta la dimensin Aplicabilidad de las TIC con el resto de las dimensiones, este resultado para esta dimensin refleja que solo el 25% de la poblacin aplica las TIC en sus procesos de enseanza, pero lo mas curioso es que el resto de las dimensione, como por ejemplo la Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento presenta el promedio mas alto dentro del rango que se evala. Pero estos resultados no parecen ser tan alarmantes como se muestra, porque si visualizamos el rango de Media Dependiente se puede ver que la diferencia entre ambos no es tan sorprendente como se esperaba, si se analizan estos rangos se aprecia que se mantienen entre 3,10 y 3,225 es decir que se mantiene en un rango elevado, porque si se recuerda la escala que se utilizo aqu fue de 1 a 4. Por lo tanto este estudio presenta una gran fiabilidad a la hora de evaluar la variable de estudio que este caso es Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento. Finalizado el anlisis y discusin de los resultados obtenidos de la aplicacin del instrumento a Estudiantes, Docentes y Personal Administrativo de la Universidad del Zulia (Ncleo COL) facultad de ingeniera, se procede a la discusin de los mismos en cuanto a los objetivos especficos planteados en esta investigacin, tambin se comparan los resultados con las proposiciones tericas sealadas en el marco terico por los distintos autores citados, con el objeto de poder establecer las tendencias que se generan y los elementos necesarios para comparar el uso actual con el patrn de referencia. En este mismo orden de ideas, se manifiesta que para el anlisis de las dimensiones establecidas en el cuadro de variables se determin que el mtodo de anlisis mas factible es ANOVA, porque en el se pueden promediar una gran cantidad de indicadores para llegar a la solucin requerida, tambin se utiliz el anlisis Descriptivo y el T de Student, obteniendo resultados para un coeficiente optimo. En relacin al objetivo especifico determinar el uso de las TIC en la gestin del conocimiento en la universidad del Zulia (Ncleo COL), los datos aportados por el instrumento revelaron que los alumnos, docentes y personal administrativo poseen conocimientos sobre el uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento. Para la investigadora el uso de las TIC refuerza, fortalece, mejora y complementa el material de aprendizaje en el desarrollo de acciones educativas, corrigiendo debilidades en el estudiante. En relacin con el objetivo Identificar los patrones de referencia en cuanto al uso de las TIC en la Gestin de Conocimiento en la Universidad del Zulia (Ncleo COL), se pudo observar por medio de la encuesta que los patrones de referencia como el de Gil, I. (1997) y Knowledge, M. (2002) se mantienen

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a la vanguardia del uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento, como se desarrollan en gran medida en el marco metodolgico de esta investigacin, permitindole al estudiante a travs de la interaccin y utilidad a las herramientas tecnolgicas, comparar ese patrn, como una herramienta de ayuda en las enseanzas de las nuevas tecnologas. CONCLUSIONES Los resultados obtenidos de la aplicacin de instrumento al personal administrativo, docente y alumnos de la facultad de ingeniera de la Universidad del Zulia (Ncleo COL) permitieron concluir: En relacin al primer objetivo especfico propuesto en la investigacin: Determinar el uso de las TIC en la gestin del conocimiento en la universidad del Zulia (Ncleo COL). Se concluye, que los alumnos implementan el uso de las herramientas tecnolgicas en gran medida, debido a la necesidad que hoy da invade al estudiante de utilizar las TIC para mejorar su rendimiento acadmico dentro de la universidad. Se evidenci por parte de docentes y alumnos que el aprendizaje y conocimiento de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin en la gestin del Conocimiento se ve reflejada en el porcentaje de la dimensin Apoyo institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento, por el rol que desempea el docente y la intervencin de los elementos pedaggicos que emplean. En relacin con el objetivo Identificar los patrones de referencia en cuanto al uso de las TIC en la Gestin de Conocimiento en la Universidad del Zulia (Ncleo COL). Se puede concluir que se identifican los patrones de referencia en el uso de las TIC, como el de Gil, I. (1997) quien estableci en su libro de Sistemas y Tecnologas de la Informacin para la Gestin, un ciclo de audacia en poder combinar los sistemas y las tecnologas de Informacin en un proceso de gestin, en cualquier etapa de una organizacin. Mientras que el otro patrn fue el de Knowledge, M. (2002), en su libro Gestin del Conocimiento, donde se estableci lo siguiente: es el proceso de identificacin, optimizacin y gestin dinmica de los activos intelectuales en forma de conocimiento explcito o tcito posedo por personas o comunidades. Con respecto al tercer objetivo, comparar el uso actual con el patrn de referencia, como se desarrollo en gran medida en el marco metodolgico de esta investigacin, en donde se aprecia de manera clara las referencias bibliogrficas que apoyaron esta investigacin, para poder establecer una discusin de los resultados arrojados por la encuesta, permitindole a la investigadora comparar ese patrn, con el uso actual de las TIC, en la Universidad del Zulia (Ncleo COL), en donde se demostr que la mayor

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eficiencia en aplicar el Uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento fue en la dimensin Apoyo Institucional a las TIC en la Gestin del Conocimiento por obtener un promedio de 3,2284 en su rango de 1 a 4, este valor se toma como alto dentro del ese rango. Finalmente se puede concluir en funcin al objetivo general de la investigacin evaluar el uso de las TIC en la Gestin del Conocimiento en la Universidad del Zulia (Ncleo COL), que los resultados fueron satisfactorios en la mayora de ellos. RECOMENDACIONES De acuerdo a los resultados arrojados en la presente investigacin es viable recomendar: Desarrollar la infraestructura tecnolgica de telecomunicaciones y de conectividad a internet para ser utilizada por los actores del proceso educativo de una manera ms efectiva dentro de los salones de Clase en la facultad de Ingeniera de la Universidad del Zulia (Ncleo COL) Continuar analizando la situacin actual del proceso de aprendizaje en la en las diferentes unidades curriculares que componen las carreras, para incorporar las nuevas tecnologas, reforzando as las debilidades que se puedan presentar en estos temas, para aumentar el uso de la Aplicabilidad de las TIC en la Universidad del Zulia (Ncleo COL). Desarrollar contenidos educativos en formato electrnico para diferentes niveles y modalidades del sistema educativo universitario del venezolano a nivel general Incorporar ctedras virtuales y usar las TIC para fortalecer la educacin universitaria rigindose por los pasos que integran la Gestin del Conocimiento. Proponer planes de formacin permanente para poder garantizar la capacitacin y puesta al da en el uso de las Tecnologas como entorno y herramienta de informacin en las Instalaciones de la Universidad del Zulia (Ncleo COL). Seguir fomentando el Apoyo institucional para que se posicione en el mayor rango dentro de estudios similares a este, en la Universidad del Zulia (Ncleo COL). REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Area, M. (2001). La oferta de educacin superior a travs de Internet. Anlisis de los campos virtuales de las universidades espaolas, La Laguna. Ausubel, D. (1996). Psicologa Educativa. Un punto de Vista Cognoscitivo. Mxico: Editorial Trillas.

Depsito Legal: PPX200002ZU2142 / ISSN:1856-4194. Volumen X Edicin No X Ao XXXX

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