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LA RESILIENCIA: UN RETO PARA TRABAJO SOCIAL *

Por ngela Mara Quintero Velsquez


* Ponencia presentada al X Congreso Nacional de Trabajo Social. Cartagena de Indias (Colombia). 2000

Por qu lloran tanto las nubes y cada vez son ms alegres? Neruda

Presentacin
Estudios recientes han demostrado que tanto lo cotidiano o normal, como en situaciones de extrema disfuncionalidad, la familia genera sus propios recursos para adaptarse y emerger de la crisis con fortalezas insospechadas. La asombrosa capacidad humana de superar la adversidad, es un concepto trasladado de la ingeniera a la psicologa y recientemente incursiona en las esferas de competencia asistencial-preventiva. Trasciende el campo educativo donde es trabajado con mucho acierto en nios y jvenes, para proponerle a los profesionales de las ciencias sociales, humanas, naturales y jurdicas que lo incluyan en su narrativa y metodologas y lo incorporen en cualquier rea ocupacional, tanto en contextos clnicos como no clnicos, privilegiando los objetivos promocionales. Es necesario activar la Resiliencia, acorde con el paradigma del nuevo milenio, para ofrecerle a las diferentes areas del conocimiento otras alternativas de accin y generar estilos de vida ms armnicos con el entorno y con las complejas condiciones del pas y del mundo.

1. Caractersticas de la Resiliencia
El trmino est asociado siempre con tensin, estrs, ansiedad, situaciones traumticas y hasta el momento no tiene un origen claramente identificado. Los expertos sealan que es algo consustancial a la naturaleza humana, pero que no necesariamente siempre se activa, o an cuando est activada genere una solucin positiva. Esta situacin misteriosa est basada tambin en la evidencia de que los elementos constitutivos de la Resiliencia estn presentes en todo ser humano y evolucionan a travs de las fases del desarrollo o ciclo vital, pasando de ser comportamientos intuitivos durante la infancia, a agudizarse y ser deliberados en la adolescencia, hasta ser introyectados en la conducta propia de la edad adulta. Los siete factores que caracterizan la Resiliencia son: el "insight" o perspicacia, es decir, capacidad para observar y observarse a s mismo simultneamente, para hacerse preguntas difciles y darse respuestas honestas. "Independencia", o capacidad para mantener distancia fsica y emocional con respecto a los problemas sin caer en el aislamiento. "Relacin" o capacidad para crear vnculos ntimos y fuertes con otras personas. "Iniciativa" o capacidad para la auto - regulacin y la responsabilidad personal necesarios para lograr autonoma e independencia. "Humor y Creatividad", entendidos como capacidad para encontrar el lado divertido de una tragedia, y para crear orden, belleza y objetivos a partir del caos y del desorden. Generalmente son manifestacin de que la adversidad ya ha sido superada. Y por ltimo, "Moralidad" o capacidad para desearle a otros el mismo bien que se desea para s mismo y comprometerse con valores especficos, unida a la capacidad para darle sentido a la propia vida (Puerta Maya: Wolin y Wolin, 1999). Lo susodicho permiti que se erigiera como smbolo de la Resiliencia el rbol del Pino, especie vegetal que da cuenta de la capacidad de sortear las adversidades climticas, cambios bruscos de temperatura, fuertes vientos y tormentas, incendios forestales y tienen una expectativa de vida de largo alcance. La anttesis de este smil de la Biologa est dada cuando la perspectiva ecosistmica y de educacin

ambiental seala las propiedades de erosin del Pino, adems de su resistencia a convivir con otras especies vegetales, pues tiende a desplazarlas. Aspectos que entraran en contradiccin con la solidaridad, que es un elemento inherente a la Resiliencia. Las variables bsicas que acciona el concepto son: la autoestima, el humor, la responsabilidad, la autocrtica, la cooperacin, la ayuda mutua. La resiliencia es una concepcin integral que busca apoyos en mbitos no considerados cientficos como la religin, la espiritualidad y otros fenmenos. En la bsqueda de factores o de oportunidades de proteccin la espiritualidad, la organizacin, la actividad de vida comunitaria, la identidad, la autoestima, la vivencia de la cultura y la solidaridad, son algunas fuentes que conforman el apoyo y recursos de los que las personas resilientes se sirven para superar la adversidad. La resiliencia es ms que la aptitud de resistir a la destruccin preservando la integridad en circunstancias difciles: es tambin la aptitud de reaccionar positivamente a pesar de las dificultades y la posibilidad de construir basndose en las fuerzas propias del ser humano. No es slo sobrevivir a pesar de todo, sino que es tener la capacidad de usar la experiencia sobre las situaciones adversas para proyectar el futuro. Dado su mayor desarrollo hipottico en la psicologa, ha sido estudiada primordialmente en los contextos individuales, pero la inclusin del concepto como estrategia de trabajo socio-comunitaria, ampla su radio de accin y le permite incursionar con propiedad en diversas campos del desarrollo humano, de donde se nutre terica e investigativamente. En esa medida involucra varias reas del conocimiento.

2.Contextualizacin de la Resiliencia
Es un trmino propio de las ciencias naturales, de la Fsica, refiere una cualidad de los cuerpos manifestada en la propiedad de stos para responder a los choques, mide la resistencia del material frente al impacto. Tcnicamente es el nmero que caracteriza la fragilidad de un cuerpo: la fragilidad en tanto menor, cuanto mayor es la Resiliencia. El Webster's New Encyclopedic Dictionary/94, define resilience / resiliency como la capacidad de un organismo o cuerpo para recuperarse, retroceder o reasumir su tamao y su forma original despus de ser comprimido, doblado o estirado. Tambin es la recuperacin con facilidad de la situacin de fatiga y depresin. En las ciencias sociales es asumido por la Psicologa (sobretodo social y comunitaria) y recientemente por la Sistmica en los procesos de abordaje familiar: es la capacidad que tiene un sistema para resistir cambios producidos por su entorno. Hay sistemas muy vulnerables y que no resisten modificaciones en su entorno muy significativas. Por ejemplo en biologa hay especies muy vulnerables de mariposas, que slo subsisten de una determinada planta nutricia: si la planta desaparece, tambin la especie. En economa, una regin que se especializa en un solo producto de exportacin puede quedar en la miseria si la demanda del entorno por dicho producto termina o se cambia. (Latorre Estrada, 63: 1996) La flexibilidad en la adaptacin y en la accin es otro principio bsico e inherente a la evolucin, tanto a nivel de los componentes como del sistema total, sabiendo como ya se ha dicho, que la vida expresa su continuidad a travs del cambio y de la progresiva complejizacin...Esta capacidad de los sistemas para persistir a travs del cambio es lo que varios autores han llamado resiliencia, para referirse a la posibilidad de absorber el cambio cualitativo y mantener la integridad estructural a lo largo del proceso de desarrollo. (Hernndez Crdoba, 1997: Jantsch&Waddington, 1976; Mac Cubbin, 1987) El concepto ha pasado con xito al terreno psicopedaggico. All es percibido como una posibilidad de inclusin en el horizonte del crecimiento sano. Desde el punto de vista de la accin, la Resiliencia tiene dos componentes: capacidad de resistencia ante la destruccin en situaciones difciles y la capacidad de construir una vida positiva a pesar de las circunstancias desfavorables. La Resiliencia es un resultado: el conocimiento de los factores que contribuyen a la Resiliencia y que pueden ser empleados en una intervencin social es esencial. El escenario para su desarrollo se concentra entre dos instituciones: escuela y familia. La Resiliencia se incluye en los programas de Promocin de la Salud y Desarrollo Integral del nio y en los estudios de pobreza y desarrollo sostenible, como una variable nueva que aporta elementos de prevencin y de cimentacin de recursos internos de las comunidades y grupos para sobreponerse a la adversidad y construir sobre ella. Suministra aspectos inditos para entender la complejidad de los sistemas familiares y las disfunciones inherentes a su estructura, funcionamiento y evolucin. Segn el

paradigma moderno est apoyado en las propuestas del constructivismo, la ciberntica y el pensamiento complejo. El concepto est relacionado con la autopoiesis, autorregulacin y estabilidad.... La estabilidad, por el contrario, es la capacidad para volver al estado de equilibrio despus de una perturbacin transitoria. Esto significa que, debido al rico acople de los subsistemas, en sistemas humanos como la familia, es esperable que su vida, se caracterice por un estado de "meta estabilidad", donde se asimilan las grandes fluctuaciones de sus componentes, sin estar forzados al rgimen de la estabilidad, sino a la alta resiliencia. (Hernndez Crdoba, 1997). La Resiliencia es la capacidad humana para enfrentar la adversidad y resurgir de los eventos traumticos, principio histricamente demostrado por las hecatombes mundiales y los genocidios propiciados por el hombre: dos guerras mundiales, persecucin inapelable y milenaria al pueblo judo, aparicin de ideologas de muerte (el fascismo, el nazismo, el KKK-Ku Klux Klan). Pese a sus efectos mortales y devastadores no han logrado exterminar la fe y la esperanza en un futuro mejor y en la construccin de la sociedad civil. El factor resiliencia est corroborado por el potencial de las familias de asumir hechos contundentes e impredecibles y por lo dems indeseables, como las desapariciones y desplazamientos forzosos, o las calamidades naturales. Investigaciones recientes y experiencias como el terremoto del eje cafetero en el 99 y la tradicin de violencia en el pas, sealan ejemplos claros de cmo las familias y las comunidades generan recursos internos para sobrevivir en situaciones difciles y de recuperacin de su entorno. En condiciones de crisis las familias se reestructuran, se cohesionan para mantenerse y tratar de pasar la tormenta: no saben, sin embargo, cuanto tiempo pueda durar esa sinergia. Deben contar con factores internos y externos para dejar de ser vulnerables e impedir que la crisis adquiera una mayor dimensin. Hay fortaleza de la familia para enfrentar el conflicto.....Despus del desplazamiento, la familia se recompone buscando arreglos para vivir en las nuevas condiciones. (Henao Delgado, 1998) La resiliencia acta en los sucesos de Violencia Familiar, como el elemento que impide la ruptura con la relacin que genera el maltrato o la agresin en cualquiera de las formas descritas. Impera el afecto, la proteccin a la cohesividad, el resguardo de la intimidad, el temor de perder prerrogativas o afrontar la soledad o el desamparo econmico.en fin miles de justificaciones para sostener una relacin desigual, complementaria, in equitativa y sobrellevar la convivencia familiar en medio de actuaciones violentas. En el contexto colombiano la Resiliencia es mas conocida en el trabajo con familias desplazadas (migrantes y excluidas de su territorio y/o cultura) y afectadas por la violencia. An con timidez, pero con evaluaciones positivas, recientemente se incluye en programas de Aceleracin del Aprendizaje en el sector salud, en estrategias preventivas con nios en Salud Familiar y en comunidades teraputicas para frmaco dependientes. A nivel del continente, es un procedimiento utilizado con ptimos resultados en Ecuador, Per, Chile, Costa Rica y Guatemala, entre otros pases, en el trabajo con comunidades marginadas, de altos ndices de pobreza y exclusin. Tambin empieza a ser propuesta como un elemento digno de tenerse en cuenta en la elaboracin y diseos de las Polticas Pblicas y Sociales, para delinear acciones que comprometan todos los actores sociales: comunidades, familia, organismos gubernamentales, organismos no gubernamentales, sector privado, movimientos sociales, organizaciones de base... en esencia toda la sociedad civil. En esta dimensin los elementos fundamentales para activar la Resiliencia son la capacidad autogestionaria de las comunidades y grupos y el desarrollo de la participacin comunitaria, para satisfacer las necesidades bsicas o garantizar una mnimas condiciones de la calidad de vida. Situacin que en la historia latinoamericana, es similar al origen y consolidacin de los Organismos no Gubernamentales, cuyo radio de accin alcanzaba donde el Estado estaba ausente o deficitario. Son las propias comunidades las encargadas de enfrentar la pauperizacin socio-econmica y transformarla en un aspecto positivo de su supervivencia.

3. La Resiliencia: Estrategia de Promocin y Prevencin Profesional


El paradigma moderno requiere un posicionamiento integral, universal para estudiar y abordar la complejidad de los dilemas humanos, en una sociedad cada vez ms global, ms conectada y ms dinmica. Los modelos y los saberes tradicionales estn cuestionados y no existen verdades absolutas, esto es lo que permite el Enfoque de Convergencia: la integracin de las disciplinas en la Interdisciplinariedad, de las instituciones en la nter institucionalidad y de los sectores en la

Intersectorialidad. Es asumir una visin diferente del mundo y de la relacin de ayuda, sin jerarquas, sino con la activacin de los recursos internos que todos los individuos, familias y comunidades tienen para sobrellevar los conflictos y crisis propias de la condicin humana. De la gama de propuestas contemporneas emerge la Resiliencia como una alternativa que recrea otras opciones de trabajo en un contexto socio-comunitario y potencia acciones concertadas entre las instituciones, profesionales y usuarios / clientes de los programas. De igual manera es til tanto en contextos clnicos como no clnicos: Es la preparacin de las comunidades y familias para que activen la Resiliencia en el marco de garantizar la Calidad de Vida y el desarrollo sostenible y asegurar condiciones adecuadas de supervivencia a las generaciones futuras. En trminos tcnicos-metodolgicos, la Resiliencia no requiere la asistencia permanente del profesional o agente de cambio, al igual que con los GAM-Grupos de Ayuda Mutua, aquel no es sino un potenciador de los procesos de cambio en sus etapas iniciales, cuando aporta sus herramientas conceptuales y tcnicas para la organizacin y autogestin de las habilidades y destrezas, que permitan enfrentar las condiciones adversas de cualquier ndole. Tambin emplea otra estrategia propia de la ciencias sociales y humanas: la red socio-familiar, recogiendo los elementos de solidaridad, cohesin, apoyo. La Resiliencia, propicia modificaciones conceptuales importantes en las ciencias sociales, humanas y naturales asumiendo el componente bio-psico-social-jurdico-espiritual que ilumina y cohesiona los proyectos de avanzada. Conlleva una visin holstica, integradora de los dilemas humanos, pues plantea que la activacin de factores resilientes en individuos genera tambin cambios en las familias y comunidades de las cuales hacen parte. La Promocin sugiere que la Resiliencia active los mecanismos protectores sobre eventos crticos y posibilite un equilibrio armnico entre los estados de tensin y estrs naturales a la cotidianidad y los sucesos imprevistos e inesperados que desatan las crisis. Es preparar a los sistemas humanos para que fortalezcan la capacidad de enfrentar la adversidad e incorporarla a los proyectos de vida, como un asunto que no detiene el desarrollo integral sino que le permite reencuadres y cambios de perspectiva. El papel del profesional en las experiencias reseadas, es como facilitador de procesos de cambio que dependen en lo primordial de la motivacin y expectativas de la comunidad, familia o individuo, en una mirada interdisciplinaria que congrega todas las reas del conocimiento interesadas en promocionar la Resiliencia. La adquisicin de las habilidades y destrezas para activar la Resiliencia, no es potestad exclusiva de las ciencias Psicosociales, aunque es evidente que ellas son quienes proveen con mayor intensidad y destreza en la formacin universitaria de pregrado, de las herramientas y conocimientos tiles en este campo. La utilizacin de procedimientos investigativos, de corte cualitativo-etnogrfico, fortalecern el desenvolvimiento de programas de desarrollo humano, articulando estas nuevas metodologas con los procesos de autogestin y la activacin de la Resiliencia. El mandato moderno es fomentar la creatividad, la imaginacin cientfica, acadmica y personal para construir alternativas de accin que incluyan la Resiliencia, segn el anlisis de contexto. Como punto final de la exposicin, resaltan algunos aspectos propios del quehacer del Trabajo Social, que le facilitan la inclusin del concepto en la prctica acadmica, investigativo, corporativa y comunitaria. La propuesta es asumir la Resiliencia como elemento de promocin y prevencin en individuos, familias y comunidades. til para todos los campos laborales. Recoge la tradicin histrica de Trabajo Social de contactar los sentimientos, las emociones, la espiritualidad (en contextos religiosos y no religiosos), implcita en los sistemas humanos que son objeto de la intervencin profesional en cualquiera de sus niveles. La sugerencia es superar la visin paternalista, caritativa y las prcticas paliativas, que manipulaban el afecto y trascenderlo a otras instancias que constituyen el ser humano: lo social, lo biolgico, lo jurdico, lo cultural, lo csmico. En trminos del bilogo chileno y maestro del construccionismo Humberto Maturana es el rescate del emocionar, del amor como fuente de las relaciones personales. Segn el paradigma contemporneo la activacin de la Resiliencia congrega varios saberes en una prospectiva multi/interdisciplinaria: reas de la salud (enfermera, odontologa, medicina, bacteriologa, terapistas ocupacionales, tecnlogos-promotores). Economa: cuando se plantea como estrategia contra la pobreza y en la bsqueda de mejorar o mantener adecuados niveles de vida. Antropologa: recoge las tradiciones ancestrales de las comunidades latinas y preserva lo autctono de la costumbres

comunitarias, tnicas y regionales. Biologa: propugna por las relaciones ecosistmicas, la armona entre el hombre y la naturaleza para enfrentar la adversidad. Sociologa: asume las estructuras y funciones sociales, que generan o coadyuvan en las disfunciones. Derecho: reconoce la legislacin que vela por la proteccin y divulgacin de los Derechos Humanos de primer y segundo orden. Trabajo Social: en su vocacin tradicional de abordar los sectores ms desprotegidos y vulnerables de la sociedad. Todo ello exige asumir una cosmovisin diferente del mundo, donde el profesional aporta elementos conceptuales y metodolgicos, pero en esencia quienes potencian y proyectan los factores positivos para sobrellevar y enfrentar las condiciones adversas del continente son los propios individuos, familias, comunidades y regiones que las viven. Es apostar a crear mejores condiciones de vida a las generaciones futuras.

Bibliografa
AGUDELO MARIA EUGENIA Y LOPEZ OLGA LUCIA. Investigacin y Trabajo Psicosocial con familias vctimas de la guerra en Colombia. En: Revista Colombiana de Trabajo Social No 14. Santaf de Bogot: CONETS.. 2000. BUTLER, KATY. The Anatomy of resilience. En: The Family Therapy Networker. 1997. HENAO DELGADO, HERNAN, et al. Familias desplazadas por la violencia en Urab. Medelln: Instituto de Estudios Regionales-INER, Universidad de Antioquia. Cruz Roja Colombiana. 1998 HERNANDEZ CORDOBA, ANGELA. Familia, ciclo vital y psicoterapia sistmica breve. Santaf de Bogot: El Buho. 1997. LATORRE ESTRADA, EMILIO. Teora General de Sistemas. Aplicada a la solucin integral de problemas. Santiago de Cali: Universidad del Valle. Facultad de Ingenieras. 1996. PUERTA MAYA, MARIA PIEDAD. Interaccin Emocional y Mediacin Cognitiva, como estrategias de intervencin preventiva, activadoras de resiliencia en familias coadictas. Sistematizacin de una experiencia de trabajo, para optar al ttulo de Profesional en Desarrollo Familiar. Medelln: FUNLAM. 1999 QUINTERO VELASQUEZ, ANGELA MARIA. Acerca de la violencia familiar y las formas alternativas de enfrentarla. En: I Congreso Internacional sobre Violencia Social, Violencia Familiar: una cuestin de Derechos Humanos. Manizales: Universidad de Caldas, Departamento de Estudios de Familia. ICBF. 1999. QUINTERO VELASQUEZ, ANGELA MARIA y PUERTA MAYA, MARIA PIEDAD. La Resiliencia: otra perspectiva de la salud familiar. En: III Congreso Colombiano de Salud Familiar Medelln: Universidad de Antioquia, Facultad Nacional de Salud Pblica. Mayo de 2000.

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