TEORÍA DE LA DECISIÓN Y LOS DISTINTOS ENFOQUES DE LAS PERSONAS Introducción La teoría de la decisión es el estudio formal de la toma de decisiones.

Una decisión es un proceso racional que lleva consigo un estudio de ventajas y desventajas y que tiene como fin elegir la mejor alternativa o sea, la que reporte el máximo beneficio. En la vida permanentemente tenemos que elegir. Debemos aprender a tomar decisiones y además procurar que éstas sean las más eficaces. Lo mismo se cumple para todas las empresas ya que se deben tomar a diario decisiones en todos los niveles, teniendo en cuenta que esa toma de decisiones no depende solamente de algún método elegido, sino también de factores internos o personales como experiencia, conocimientos, habilidades o también de factores externos entre los cuales se pueden mencionar normativa legal o fluctuaciones de mercado entre otros. Clasificación de las decisiones • • Individuales. La decisión es tomada por una sola persona. Ej. El dueño de una pequeña empresa Grupales o colegiadas. Son tomadas por varias personas de una forma conjunta. Ej. Junta Directiva, Comités.

Según la Teoría de Le Moigne se pueden clasificar en varios niveles: • Decisiones estratégicas o de Nivel 1 Se caracterizan por ser adoptadas por el nivel superior jerárquico (directivos) de la organización. Son decisiones muy importantes para la empresa. Ej., la ampliación de capital, fusión con otra empresa. Decisiones tácticas o de Nivel 2 Son normalmente reversibles. Son ejecutadas por mandos intermedios. Ej. Comprar una máquina, emplear a un trabajador. Decisiones operativas o de Nivel 3 Se desarrollan en el quehacer diario. Son tomadas por los trabajadores en su labor diaria. Ej. Engrasar una máquina para que funcione mejor.

• •

También se pueden clasificar, las decisiones como: • • • Autoritarias Por votación Por unanimidad

Buscan puntos en común y suelen tener en cuenta a las partes implicadas. El pensamiento será objetivo y frío.Tipos de preferencias para la toma de decisiones Carl Jung determinó que había dos preferencias para la toma de decisiones. Toman las decisiones a partir de sus valores personales. Las formas de plantearse la toma de decisiones según estos dos tipos se puede resumir así: El tipo pensamiento: • • • • Falta de apasionamiento. Es necesario tener en cuenta los puntos de vista de los otros. . Las decisiones deben ser razonables y lógicas para que sean válidas. Emplean la lógica y se distancian de los individuos que participan de la situación. empleando el análisis y la lógica. Valoran a los sujetos implicados por encima del objeto. pensando en la situación y en las personas que están implicadas en la misma. Todas las cosas tienen un lado positivo y hay que elogiarlo. Las cualidades más sobresalientes del tipo sentimiento: • • • • • Es importante analizar las circunstancias personales. Rapidez para encontrar los errores y criticar. Los valores personales son su guía. Tipo sentimiento: los que prefieren tener en cuenta los valores personales. Todo es criticable. La compasión debe regir la toma de decisiones. Es imprescindible encontrar la verdad. Valoran el objeto y los beneficios resultantes. y que según el caso se emplea una en detrimento de la otra de acuerdo a la siguiente clasificación: • • Tipo pensamiento: aquellos que prefieren tomar las decisiones con una visión más clara y objetiva. Lo importante es analizar objetivamente cada situación. Las cualidades más sobresalientes del tipo pensamiento son: • • • • • • • • Su enfoque está en lo que puede hacer. Son capaces de salirse de la situación y verla con perspectiva. Acepta los criterios que son impersonales. El tipo sentimiento: • • • • Se sumergen en la situación para sopesar los motivos. Todas las acciones tienen una causa y de ellas se deriva un efecto.

Está constituido por el sentido común. como pueden ser: la programación lineal. Buen juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones. El concepto de experto en una organización con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio. Otras cualidades podrán ser relevantes. La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones. El buen juicio se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir información importante. • El enfoque es hacia las relaciones. las opiniones y el conocimiento en general. • Experiencia: Es indudable suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. la madurez. Son creativos y pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino más corto y efectivo al problema. Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera única. advirtiendo las consecuencias que otros pasan por alto. Pero es muy • • • . Sin embargo el mayor valor de la creatividad está en el desarrollo de alternativas. Un juicio se desarrolla de la siguiente manera: basado en la información disponible y en su propia experiencia anterior. se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros. sopesar su importancia y evaluarla. teoría de líneas de espera y modelos de inventarios. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más amplia. la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. para lograr un resultado nuevo y útil. el tomador de decisiones establece parámetros conformados por: los hechos. Cuando un mando se enfrenta a un problema. Por lo tanto se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia.• Procuran la armonía y el bienestar de los demás. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. recurre a su experiencia para poder resolverlo de una forma que sabe los solucionó con anterioridad. Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización. buen juicio. se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario. Los éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura. Cualidades personales para la toma de decisiones Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean eficaces entre las cuales se pueden mencionar las siguientes: experiencia. pero las señaladas anteriormente conforman los requisitos fundamentales. creatividad y habilidades cuantitativas.

que se interesa ante todo por el poder. la cual es absolutamente satisfactoria para ella es una asceta que busca la experiencia a través de la propia negación y dedicación. Enfoque y categoría de las personas que toman decisiones Según Edward Spanger y Max Niemeyer. 1937. simpática y poco egoísta.G.com/Características Tomador de Decisiones/Ana Lilian Espinoza UNS/Teoría de Decisiones/José Eduardo Sarmiento/2009 .importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben. cuyos más importantes valores se encuentra en la armonía.Jung. cuyo énfasis se enfocaba en el control y la supervisión. considera a las personas como fines y es amable. editorial Letras. Bibliografía www.monografias. la individualidad y la fastuosidad. • La Religiosa. • La Política. en su publicación Types of Men (Tipos de Hombres). que sólo está interesada en lo que es útil y conveniente.monografias.com/Toma de Decisiones/ Mary Emily B C. Las características que he descrito en este trabajo reseñan que el ejecutivo de hoy debe poseer un perfil muy distinto al de otras décadas. Chile. Conclusión La globalización y las exigencias competitivas del mercado han transformado las procedimientos de las organizaciones y con ello las estrategias y habilidades que el nuevo entorno empresarial demanda de sus directivos y de su personal. www. Tipos psicológicos. se exige al futuro ejecutivo una preparación más académica para poder atender las necesidades de las empresas modernas requiriendo más de un idioma. estudios universitarios. traducción de R. que ama a la gente. de la Serna. • La Teórica. la influencia o el renombre.com/La personalidad/Corman Borda Cindy www. cuyo valor más importante es la mayor experiencia espiritual. Actualmente.slideshare. ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones. conocimientos de informática y capacidad de comunicación para garantizar un mejor desempeño exitoso y competitivo. • La Estética. sostienen que algunas personas que toman decisiones son tan predecibles en su forma de solucionar un problema que se pueden categorizar de la siguiente manera: • La Práctica. interesada en el descubrimiento de la verdad por sí misma en la diversidad y la racionalidad. • La Social.

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