Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:

Moiss David Prez Mendoza

Usted como lder del equipo Help Desk en la empresa Inversiones S.A, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cmputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyeccin de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a travs de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Fsico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea

Frecuencia

Responsable del equipo

Mantenimiento Limpieza interna Actualizacin

Una vez al mes Cada 3 o 6 meses Cada 3 meses

Help Desk Help Desk Help Desk

2. Determine segn su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: mantenimiento

Paso 1:verificar el estado del equipo y su funcionamiento Paso 2:detectar los sntomas de error Paso 3:proceder a repararlos y a solucionar el problema Paso N:dar algunas recomendaciones al usuario Paso 1:debemos desconectar el equipo del cable de potencia electrica Paso 2:proceder cuidadosamente a revisar parte por parte limpiarla y examinarla Paso 3: ensamblar todo tal cual como estaba Paso N:revisin final que todo este bien y en su lugar

Tarea 2:limpieza interna

Tarea 3: actualizacin de software

Paso 1: crear un punto de restauracin antes de hacer algn cambio Paso 2: revisar que versin tiene cada uno de los software Paso 3 buscar la actualizacin ms reciente e instalarlas

Paso N: : mirar que programas le

hacen falta a la computadora tarea 4:revisin final

Paso 1: una vez hecho todos los procesos deberemos hacer una revisin final de todo el equipo Paso 2: Paso 3: Paso N:

Criterios de Evaluacin de la actividad

Plantea el cronograma de mantenimiento fsico y de seguridad Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el tutor Valor total de la actividad: 2 %.

1,0 0,7 0,3