Está en la página 1de 147

Jvenes y Empleo:

Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

Oficina Regional para Amrica Latina y el Caribe

Proyecto PREJAL

Copyright Oficina Internacional del Trabajo 2009 Primera edicin 2009 Las publicaciones de la Oficina Internacional del Trabajo gozan de la proteccin de los derechos de propiedad intelectual en virtud del protocolo 2 anexo a la Convencin Universal sobre Derecho de Autor. No obstante, ciertos extractos breves de estas publicaciones pueden reproducirse sin autorizacin, con la condicin de que se mencione la fuente. Para obtener los derechos de reproduccin o de traduccin, deben formularse las correspondientes solicitudes a Publicaciones de la OIT (Derechos de autor y licencias), Oficina Internacional del Trabajo, CH-1211 Ginebra 22, Suiza, o por correo electrnico a pubdroit@ilo.org, solicitudes que sern bien acogidas. Las bibliotecas, instituciones y otros usuarios registrados ante una organizacin de derechos de reproduccin pueden hacer copias de acuerdo con las licencias que se les hayan expedido con ese fin. En www.ifrro.org puede encontrar la organizacin de derechos de reproduccin de su pas. OIT Jvenes y Empleo: experiencias innovadoras en el mundo empresarial. Lima: Proyecto Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina (PREJAL), 2009. p. 148 Empleo de jvenes, fomento del empleo, juventud, transicin de la escuela a la vida profesional, insercin profesional, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Per. 13.01.3 ISBN: 978-92-2-322620-6 (impreso) ISBN: 978-92-2-322621-3 (Web pdf) Datos de catalogacin de la OIT

Las denominaciones empleadas, en concordancia con la prctica seguida en las Naciones Unidas, y la forma en que aparecen presentados los datos en las publicaciones de la OIT no implican juicio alguno por parte de la Oficina Internacional del Trabajo sobre la condicin jurdica de ninguno de los pases, zonas o territorios citados o de sus autoridades, ni respecto de la delimitacin de sus fronteras. La responsabilidad de las opiniones expresadas en los artculos, estudios y otras colaboraciones firmados incumbe exclusivamente a sus autores, y su publicacin no significa que la OIT las sancione. Las referencias a firmas o a procesos o productos comerciales no implican aprobacin alguna por la Oficina Internacional del Trabajo, y el hecho de que no se mencionen firmas o procesos o productos comerciales no implica desaprobacin alguna. Las publicaciones de la OIT pueden obtenerse en las principales libreras y en las oficinas locales que tiene en diversos pases o pidindolas a: Publicaciones de la OIT, Oficina Internacional del Trabajo, CH-1211 Ginebra 22, Suiza o a: Oficina Regional de la OIT para Amrica Latina y el Caribe, Las Flores 275, San Isidro, Lima 27, Apartado Postal 14-124, Lima, Per. Tambin pueden solicitarse catlogos o listas de nuevas publicaciones a las direcciones antes mencionadas o por correo electrnico a: pubvente@ilo.org o biblioteca@oit.org.pe. Vea nuestros sitios en la red: www.ilo.org/publns o www.oit.org.pe/publ [sitio Web regional] o www.oit.org.pe/prejal Impreso en Per

ADVERTENCIA
El uso de un lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra Organizacin. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobrecarga grfica que supondra utilizar en espaol o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por emplear el masculino genrico clsico, en el entendido de que todas las menciones en tal gnero representan siempre a hombres y mujeres.

Proyecto PREJAL

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

NDICE
Prlogo 1. Introduccin 1.1. Antecedentes y justificacin del Proyecto Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina (PREJAL) 1.2. Qu es PREJAL: Objetivos generales y especficos 1.3. Estructura del presente informe 1.4. Objetivo 3 de PREJAL 1.4.1. Acciones emprendidas para el cumplimiento: presentacin general de los proyectos empresariales 1.5. Objetivos del presente estudio 1.5.1. Objetivo general 1.5.2. Objetivos especficos 1.6. Metodologa de trabajo, fuentes de informacin y alcance del estudio realizado 2. Marco conceptual 2.1. La importancia del aprendizaje en contextos reales de trabajo: formacin escolar y formacin en la empresa, diferencias y complementariedades 2.2. Responsabilidad Social Empresarial como fundamento de las acciones de las empresas 2.3. Marco de la OIT: juventud y promocin del empleo 3. Anlisis descriptivo de las experiencias formativas de PREJAL 3.1. Pases intervinientes y empresas participantes en cada uno de ellos 3.2. Condiciones generales para presentacin y ejecucin de los proyectos 11 15 15 18 20 21 23 24 24 24 24 26

26 29 31 38 38 39

OIT / Proyecto PREJAL

3.3. Modalidades de actuacin 3.4. Sntesis de cada una de las propuestas de trabajo, procesos de ejecucin y resultados alcanzados 3.4.1. Endesa 3.4.1.1. Argentina Edesur Programa de prcticas rentadas para jvenes estudiantes tcnicos y universitarios del campo de la distribucin elctrica 3.4.1.2. Brasil Ampla Programa Joven Aprendiz Electricista 3.4.1.3. Brasil Coelce Promocin de jvenes estudiantes de educacin secundaria y universitaria en el mercado de trabajo de Cear 3.4.1.4. Chile Cam Programa de prcticas profesionales para alumnos egresados de Escuelas Tcnico-Industriales de Santiago de Chile 3.4.1.5. Chile Chilectra Programa de formacin dual de jvenes de escuelas industriales y comerciales en el negocio de la distribucin elctrica 3.4.1.6. Colombia Codensa Capacitacin de jvenes de los estratos I, II y III en tecnologa elctrica en la ciudad de Bogot 3.4.1.7. Per Edelnor Programa de formacin de jvenes en el negocio de la distribucin de energa elctrica 3.4.2. Fundacin Telefnica 3.4.2.1. Argentina Fundacin Telefnica Programa Integral de inclusin educativa, social y laboral (trabajo decente) para los jvenes de sectores vulnerables en situacin de trabajo infantil 3.4.2.2. Brasil Fundao Telefnica Programa de especializacin de jvenes para su incursin en el mundo laboral 3.4.2.3. Colombia Fundacin Telefnica Programa de promocin de empleo juvenil en Colombia - Red de egresados Pronio 3.4.3. Fundacin Adecco 3.4.3.1. Argentina, Colombia y Per Fundacin Adecco Formacin para la insercin laboral de jvenes en situacin de desventaja en Argentina, Colombia y Per

41 43 44

45 49

51

53

56

59 62 65

66 70 73 76

77

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

3.4.4. Prosegur 3.4.4.1. Argentina, Brasil, Chile y Per Prosegur Capacitacin de jvenes de Argentina, Brasil, Chile y Per en vigilancia fsica y manipulacin de dinero 3.4.5. Santander 3.4.5.1. Argentina, Brasil, Chile y Mxico Santander Generacin de oportunidades laborales para jvenes 3.4.6. Fundacin Real Madrid 3.4.6.1. Argentina y Chile Fundacin Real Madrid Formacin juvenil para la insercin laboral en Argentina y Chile 4. Lecciones aprendidas: Aspectos destacables de las experiencias descritas 4.1. Introduccin 4.2. Relacin escuela-empresa: una articulacin virtuosa 4.3. Transicin de la escuela al trabajo: un conjunto de herramientas tiles para pensar el futuro 4.4. Insercin formal para una trayectoria laboral ascendente 4.5. Dispositivos mltiples para la insercin social y laboral de los jvenes ms vulnerados 4.6 Aportes desde PREJAL: conclusiones Anexo I Bibliografa

81

82 85 86 90 90

93 93 95 108 115 122 132 137 141

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

11

Prlogo
El empleo de los jvenes es esencial para avanzar en la erradicacin de la pobreza y para lograr un desarrollo sostenible con crecimiento y bienestar para todos. La falta de puestos de trabajo es una plaga para la juventud de nuestro tiempo, ya que sus tasas de desempleo habitualmente duplican o triplican en promedio a las de los adultos. Segn el informe de Trabajo Decente y Juventud de la OIT (2007), en Amrica Latina la poblacin joven entre 15 y 24 aos es de alrededor de 106 millones de personas. De ese total, 58 millones integran la fuerza laboral (55%). De ellos, 48 millones estn empleados, el 65% en ocupaciones consideradas precarias, y unos diez millones estn desempleados. Por otra parte, hay 22 millones de jvenes en la regin que no estudian ni trabajan. Por lo tanto, el empleo juvenil va ms all del desempleo. Se tienen que considerar las repercusiones de la ocupacin precaria (baja productividad e ingresos, sin cobertura de seguridad social) y ese enorme grupo de jvenes que ni estudian ni trabajan. En los ltimos aos, la temtica del empleo juvenil ha ido tomando relevancia en diferentes reuniones internacionales y cumbres presidenciales, y fue recogida como una prioridad en la Agenda Hemisfrica para la Promocin de Trabajo Decente presentada en la XVI Reunin Regional de los Estados Americanos Miembros de la OIT (2006). En el marco de la ms reciente Cumbre Iberoamericana de El Salvador, se celebr el I Foro Iberoamericano de Ministros de Trabajo bajo el lema Juventud, Trabajo Decente y Desarrollo en Democracia, en el que se aprob la denominada Declaracin de

12

OIT / Proyecto PREJAL

Sonsonate en la que los gobiernos acordaron una serie de medidas destinadas a promover el trabajo decente para los jvenes. En este contexto, la OIT lanz el proyecto Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina (PREJAL), financiado por el Gobierno de Espaa y por un grupo de empresas y fundaciones espaolas coordinadas por la Confederacin Espaola de Organizaciones Empresariales (CEOE), y que tiene entre sus objetivos promover polticas que favorezcan el empleo juvenil y brindar mayores posibilidades de insercin laboral a los jvenes de sectores desfavorecidos. En el mbito del proyecto, Endesa, Fundacin Adecco, Fundacin Telefnica, Prosegur, Santander y Fundacin Real Madrid estn ejecutando una serie de experiencias modelo, a travs de la gestin directa o en colaboracin con instituciones de reconocida trayectoria en el trabajo con los jvenes, donde no slo actan como agentes de crecimiento econmico y creacin de empleo, sino tambin como promotoras de desarrollo social en el marco de uno de los objetivos estratgicos de la OIT, como es el de favorecer el acceso de los jvenes a un trabajo decente y productivo. Este informe nos detalla estas experiencias y describe las actividades de formacin con los jvenes por medio de la sistematizacin de prcticas de capacitacin, de orientacin laboral y apoyo a la bsqueda de empleo. Asimismo, se lleva a cabo una labor de identificacin de criterios y modelos de intervencin que van a permitir trasladar a otros mbitos las lecciones aprendidas en el marco del proyecto PREJAL. Los testimonios de los jvenes que fueron entrevistados sealan el descubrimiento de su propio capital social, el fortalecimiento de la autoestima, la confianza y la comprensin de las normas sociales bsicas para cualquier trabajo. Las empresas y fundaciones que participan en el proyecto apostaron por la inclusin social de los jvenes a travs de la formacin y la capacitacin. Resaltamos el compromiso con las comunidades en los pases donde actan (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico y Per), que ha generado una atmsfera favorable a las acciones del proyecto PREJAL beneficiando a alrededor de 16,000 jvenes y motivando su capacidad para proyectarse hacia el futuro.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

13

Esta publicacin est basada en un estudio realizado por Edith Byk, consultora de la OIT bajo la coordinacin del Equipo PREJAL de la Oficina Regional de la OIT en Lima. De igual manera, las empresas que participan en el proyecto PREJAL colaboraron amablemente en las entrevistas realizadas por la consultora. A todos ellos, nuestro agradecimiento. Jean Maninat Director Regional para Amrica Latina y el Caribe

14

OIT / Proyecto PREJAL

Tomado del Documento de Proyecto de PREJAL.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

15

1. Introduccin
El presente informe ha sido elaborado en el marco de la ejecucin del Proyecto Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina (PREJAL) con el propsito de dar a conocer las experiencias de formacin destinadas a jvenes provenientes de sectores desfavorecidos desde el punto de vista de su condicin econmica y social. Las experiencias han sido desarrolladas en seis pases de Amrica Latina por un conjunto de empresas y entidades de origen espaol, que trabajan en los campos de las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin, la energa, la banca, los recursos humanos, la seguridad y el deporte. Adems del relato de las iniciativas implementadas, sobre la base del marco conceptual que se expone en este informe, PREJAL ha desarrollado un estudio especfico, cuyos resultados se sintetizan en un captulo final. El objetivo es identificar algunos de los aspectos ms destacables de esas iniciativas, de manera que puedan ser utilizados como fuentes para el diseo de nuevos programas que tanto desde el sector pblico como desde el privado se orienten a enfrentar el desafo que conlleva mejorar la empleabilidad, las posibilidades y las condiciones de empleo de los jvenes. Aqu se trata particularmente de aquellos jvenes, hombres y mujeres, que, por las caractersticas socio econmicas de los hogares de los cuales provienen y por la educacin alcanzada, cuentan con escasas oportunidades de encontrar un trabajo decente y productivo. 1.1. Antecedentes y justificacin del Proyecto Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina (PREJAL)1 En septiembre de 2000, en el marco de la Declaracin del Milenio, los jefes de Estado y de Gobierno acordaron desarrollar y poner en marcha estrategias que den a los jvenes, en todas partes del mundo, una oportunidad real de encontrar un trabajo decente y productivo. Asimismo, como preparacin para la Cumbre del Milenio, el Secretario General de las Naciones Unidas hizo pblico el informe Nosotros los pueblos: la funcin de las Naciones Unidas en el siglo XXI.

16

OIT / Proyecto PREJAL

Naciones Unidas / Terry Deglau

En este documento el Secretario General propuso, por primera vez, la creacin de una Red de Polticas de Empleo: Junto a los dirigentes del Banco Mundial y de la Organizacin Internacional del Trabajo, voy a convocar una Red de Polticas de Alto Nivel sobre el empleo juvenil, animando a los ms creativos lderes de la industria privada, de la sociedad civil y de la poltica econmica a explorar aproximaciones imaginativas a este difcil reto. Solicitar a esta Red de Polticas que proponga un conjunto de recomendaciones que yo pueda trasladar a los lderes mundiales en un ao. En cumplimiento de este objetivo, a partir de la Cumbre del Milenio los dirigentes de las Naciones Unidas, el Banco Mundial y la Organizacin Internacional del Trabajo invitaron a doce lderes y expertos en polticas en el campo del empleo juvenil, de todas partes del mundo, a formar parte de un Grupo de Alto Nivel para la Red de Empleo de los Jvenes (en adelante, REJ)2. Este Grupo trabaj en estrecha colaboracin con la Secretara Conjunta, constituida por la Organizacin Internacional del Trabajo, las Naciones Unidas y el Banco Mundial, para preparar el documento que contena los antecedentes necesarios y un conjunto de recomendaciones de poltica, las cuales fueron debatidas en la primera reunin del Grupo de Alto Nivel que tuvo lugar en la sede de la OIT en Ginebra, en julio de 2001. Las conclusiones de este debate fueron transmitidas por el Secretario General de las NN.UU. a la Asamblea General en septiembre de 2001. Los principales mensajes de esas recomendaciones de poltica fueron:
Integrada por las siguientes personas: Sr. Saifuddin Abdullah, Sr. Csar Alierta, Dra. Ruth Cardoso, Sr. Hernando de Soto, Dra. Geeta Rao Gupta, Sr. Bill Jordan, Sr. Allan Larsson, Sr. Rick Little, Sra. Maria Livanos Cattaui, Sr. Magatte Wade, Hon. Ralph Willis, Hon. Rosanna Wong.
2 3

En sus planes de desarrollo, los Gobiernos deberan involucrar estrechamente a los jvenes e integrar sus acciones en favor del empleo juvenil en una poltica de empleo amplia. La juventud tiene que ser considerada como un activo, no como un problema.

A/C.3/57/L.12

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

17

La juventud es una fuerza creativa hoy y no solamente maana. Las acciones que se deban emprender se estructuran alrededor de las cuatro prioridades globales de la estrategia relativa al trabajo decente para los jvenes, a saber, la igualdad de oportunidades, la empleabilidad, el espritu empresarial y la creacin de empleo: Igualdad de oportunidades: dar a las jvenes las mismas oportunidades que a los jvenes; Empleabilidad: invertir en educacin y formacin continua para los jvenes y mejorar el impacto de esas inversiones; Espritu empresarial: facilitar la creacin y la gestin de empresas a fin de ofrecer ms y mejores empleos para los jvenes de ambos sexos; y Creacin de empleo: situar la creacin de empleo en el centro de la poltica macroeconmica. Cuatro grupos de trabajo fueron creados en torno a estos cuatro temas para elaborar recomendaciones y presentar ejemplos de buenas prcticas. Estos grupos de trabajo fueron presididos por miembros del Grupo de Alto Nivel, entre cuyos participantes se encontraban representantes de organizaciones de empleadores y de trabajadores, del Banco Mundial, de las NN.UU. y de la OIT, as como de organizaciones juveniles y otras de la sociedad civil. Las deliberaciones de estos grupos de trabajo fueron presentadas al Secretario General en la segunda reunin del Panel de Alto Nivel de la REJ, la cual tuvo lugar en la sede de la OIT en Ginebra en junio de 2003. El trabajo de la REJ fue reforzado por una Resolucin de la Asamblea General de las Naciones Unidas sobre la Promocin del Empleo Juvenil, de diciembre de 20023. Por este medio se anima a los Estados Miembros a preparar planes de accin nacionales sobre el empleo de los jvenes con la participacin de organizaciones juveniles, teniendo en cuenta los compromisos de los Estados Miembros, en especial el Programa de Accin Mundial para los Jvenes hasta el ao 2000 y subsiguientes. Para facilitar el anlisis general y la evaluacin de los progresos alcanzados se invita a los Gobiernos, en el ao 2004, a enviar sus estudios y planes a la Secretara de las NN.UU. Tambin se

18

OIT / Proyecto PREJAL

invita a la OIT, a la Secretara de las NN.UU., al Banco Mundial y a otras agencias a prestar ayuda a los Gobiernos en estos esfuerzos. 1.2. Qu es PREJAL: Objetivos generales y especficos El proyecto de Promocin del Empleo Juvenil en Amrica Latina se inscribe dentro de los esfuerzos de la Red de Empleo de los Jvenes (REJ) del Secretario General de las Naciones Unidas y del Programa Global de Empleo y el Programa de Empleo de los Jvenes de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT). En consonancia con estos esfuerzos, el Gobierno espaol y un grupo de entidades y empresas espaolas, coordinadas por la Confederacin Espaola de Organizaciones Empresariales (CEOE), tomaron la decisin de apoyar estas iniciativas con el objeto de dar oportunidades a los jvenes latinoamericanos para la obtencin de trabajos decentes y productivos. En el contexto descrito, PREJAL surge con el propsito de contribuir significativamente a la puesta en marcha del compromiso alcanzado en la Declaracin del Milenio de elaborar y aplicar estrategias que proporcionen a los jvenes de todo el mundo la posibilidad real de encontrar un empleo digno y productivo. El proyecto, cuyo perodo de implementacin es de cuatro aos, comenz su ejecucin a partir del ao 2005, con los siguientes objetivos especficos: Sensibilizar a los pases beneficiarios, y especialmente al mbito de Gobiernos, actores sociales y organizaciones juveniles, sobre la importancia del acceso de los jvenes al empleo decente y productivo, y acumular y difundir conocimientos para el debate en la materia.
Los contextos nacionales determinaron distintos grados de avance en cada uno de los pases de ejecucin. Los resultados y actividades que se describen aqu tienen carcter enunciativo y no son comunes a todos ellos.
4

OIT

Presentar y discutir recomendaciones destinadas a la mejora de las polticas y programas de creacin de empleo y fomento de la empleabilidad para jvenes en los pases cubiertos por el Proyecto.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

19

Realizar seis experiencias de formacin basadas en la demanda dirigidas a jvenes de sectores desfavorecidos y conducidas por empresas en los campos de las nuevas tecnologas de la comunicacin y de la informacin, energa, banca, recursos humanos, seguridad y deporte, aumentando la empleabilidad de los jvenes y favoreciendo su insercin laboral. El Proyecto se propone establecer, durante su vigencia, las bases de una red de promocin del empleo juvenil en los pases de intervencin, con la perspectiva de ir integrando al colectivo de pases de Amrica Latina en este esfuerzo. En una proyeccin hacia el futuro, la intencin es involucrar de manera paulatina a las instituciones de la administracin pblica, junto con las organizaciones empresariales, sindicales y de la sociedad civil comprometidas con el empleo juvenil, para de esta manera facilitar un intercambio fluido y eficaz en el desarrollo y sostenimiento de esta red. PREJAL se desarrolla en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Honduras, Mxico, Per y Repblica Dominicana, a travs de planes especficos de intervencin en cada uno de estos pases para el logro de los objetivos propuestos. Desde un abordaje conceptual compartido, en el marco de la implementacin de los dos primeros objetivos ya mencionados, PREJAL ha avanzado en los pases de ejecucin de acuerdo con las posibilidades que ofrecen las distintas realidades nacionales. Para ello se ha procedido a lo siguiente4: La elaboracin de informes nacionales, que contienen diagnsticos sobre las condiciones y caractersticas de la insercin de los jvenes en los mercados de trabajo, sobre las principales polticas y programas de promocin del empleo juvenil y sobre la legislacin vigente en la materia. La elaboracin de recomendaciones que sirven de punto de partida para el desarrollo de actividades que tienden a promover un debate en torno de los principales objetivos e instrumentos que deberan orientar las polticas de empleo juvenil. La generacin de espacios de debate y de dilogo tripartito, incluyendo la participacin de las organizaciones de y para jvenes, para promover consensos bsicos que sirvan de gua para la elaboracin de polticas nacionales en la materia.

El Proyecto se propone establecer, durante su vigencia, las bases de una red de promocin del empleo juvenil en los pases de intervencin, con la perspectiva de extender el mismo a otros pases de la regin.

20

OIT / Proyecto PREJAL

La realizacin de seminarios nacionales, con participacin de representaciones de los gobiernos, de los sectores empresariales, de los sindicales y de las organizaciones de y para jvenes, con el objetivo de presentar los estudios y recomendaciones de polticas elaborados por PREJAL y promover un intercambio de ideas en torno a temticas de inters vinculadas con el empleo decente para la juventud. La celebracin de acuerdos tripartitos, a travs de los cuales se suscriben y se plasman los principales objetivos, temas y lneas de accin consensuados de manera tripartita en el marco de los debates mencionados. La puesta en marcha de una campaa de comunicacin para instalar en la agenda social la cuestin del empleo juvenil. La elaboracin de una pgina Web que permite abordar los principales temas vinculados con el empleo juvenil, as como dar a conocer las principales actividades y los productos generados por el proyecto. La realizacin de seminarios virtuales sobre la temtica, abiertos a los pases de Amrica Latina, con la finalidad de constituir un mbito de intercambio de opiniones y experiencias que concite la participacin de los representantes de los actores sociales, gobiernos, organizaciones de y para jvenes y especialistas en la materia. 1.3. Estructura del presente informe A partir de la breve presentacin de PREJAL, sus antecedentes, objetivos, lneas de accin y algunos de los resultados obtenidos, aspectos sintetizados hasta aqu, este informe ahondar, en primer lugar, en la caracterizacin del objetivo tercero del Proyecto. Respecto de este ltimo, se dar cuenta de las actividades a travs de las cuales se expresa la justificacin y los objetivos del estudio realizado y la metodologa adoptada para su elaboracin. Seguidamente se expondrn los principales desarrollos conceptuales y los principios que animan y justifican la puesta en marcha de las experiencias de formacin para jvenes, con el propsito de aumentar su empleabilidad y sus posibilidades de insercin en trabajos decentes. Estas experiencias han sido llevadas a cabo bajo la responsabilidad de seis empresas e instituciones

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

21

de origen espaol. De manera complementaria, se sintetizarn las principales normas de la OIT en materia de empleo y juventud. En el captulo siguiente se realizar una descripcin sinttica de las caractersticas de diseo, modalidades de ejecucin y principales resultados obtenidos a partir de las experiencias desarrolladas por las empresas y entidades que participan en PREJAL, en el marco de este objetivo del proyecto. A partir de la descripcin realizada, se desarrollar un captulo especfico destinado al anlisis de estas experiencias con el objetivo de extraer lecciones aprendidas e identificar algunos aspectos destacables en las acciones de formacin de jvenes, protagonizadas por las empresas y entidades responsables de su ejecucin. Por ltimo, se expresarn algunas conclusiones que, junto con las consideraciones del captulo anterior, constituyen el aporte que PREJAL desea realizar para las polticas pblicas en torno del rol del sector empleador en la promocin del trabajo decente para la juventud. 1.4. Objetivo 3 de PREJAL Como se mencion anteriormente, entre sus objetivos programticos PREJAL lleva a cabo seis experiencias de formacin, dirigidas a jvenes de sectores desfavorecidos. Tales experiencias son llevadas a cabo por empresas y entidades que trabajan en los campos de las nuevas tecnologas de la comunicacin y de la informacin, energa, banca, recursos humanos, seguridad y deporte. Todas ellas se desarrollan con la perspectiva de aumentar la empleabilidad de los jvenes participantes y favorecer su insercin laboral. Estas iniciativas se implementan en seis pases Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico y Per en los cuales participan, a travs de sus filiales o participadas nacionales, las siguientes empresas y entidades: Endesa, Fundacin Adecco, Fundacin Telefnica, Prosegur, Santander y Fundacin Real Madrid. De los pases de ejecucin, Argentina es el nico en el que tienen actuacin todas las entidades mencionadas.

OIT / PREJAL

22

OIT / Proyecto PREJAL

La formacin en la empresa, cuya importancia ser abordada en un apartado de este informe, ha sido histricamente contemplada en las legislaciones nacionales a travs de distintos institutos (aprendizaje, pasantas, prcticas formativas). Actualmente ha cobrado nuevo y especial inters a partir del desarrollo de esquemas basados en la formacin por competencias, que han venido gestndose en distintos pases de Amrica Latina. En consecuencia, existe una creciente investigacin sobre la formacin de los trabajadores en la empresa, que en algunos perodos anteriores y dentro del espectro de la formacin profesional en la regin ha sido poco valorada en su dimensin real. Los anlisis econmicos y sociales en algunos pases otorgan relevancia a los efectos de este tipo de formacin en la empleabilidad de los trabajadores y de los jvenes en particular, valorando sus impactos cuantitativos y cualitativos, complementariamente con otros espacios de formacin ms tradicionales. Esta valoracin del mercado, unida a la creciente asuncin de un compromiso de las empresas con las comunidades en las cuales actan, genera una atmsfera favorable para las acciones vinculadas con este objetivo del Proyecto, al mismo tiempo que alienta una mayor expectativa en relacin con sus resultados. Simultneamente, inspiradas en los principios de la responsabilidad social empresarial, abordados tambin en un apartado de este informe, un conjunto de empresas ha comenzado a desarrollar iniciativas en el mbito comunitario. Entre tales iniciativas se cuentan acciones de fortalecimiento de la empleabilidad de los jvenes desocupados, de manera individual o asociada con instituciones de capacitacin, las cuales forman para un mejor desempeo en el mercado de trabajo, sin consideracin particular de la actividad o del negocio al cual se dedican las empresas o entidades responsables. Desde esta perspectiva, ms que un objetivo de orden numrico, la pretensin que justifica y anima la realizacin de estas experiencias es generar un efecto de demostracin respecto del rol que el sector privado particularmente las empresas puede asumir en favor del empleo y la empleabilidad de los jvenes. Al mismo tiempo, se espera que estas iniciativas susceptibles de ser reproducidas a escalas mayores y dentro de distintas modalidades puedan comenzar a aportar a la construccin de un repertorio variado

5 En Chile se realiz el seminario Incorporacin de los Jvenes al Trabajo Decente. Desafos para los empleadores, organizaciones sindicales y el gobierno, de carcter tripartito, convocado por la Oficina Subregional para el Cono Sur, Chile, Paraguay y Uruguay y el Ministerio de Trabajo y Previsin Social. Tuvo lugar el 10 de septiembre de 2008 en la ciudad de Santiago de Chile.

En Per se realiz el Seminario Empleabilidad Juvenil: Valor estratgico en el desarrollo empresarial. Presentacin de casos empresariales, convocado por OIT/PREJAL, con la co-organizacin de la Confederacin Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP). Tuvo lugar el 11 de septiembre de 2008 en la ciudad de Lima. En Argentina se realiz el seminario El rol del sector empleador en la promocin del empleo juvenil, organizado por OIT/PREJAL, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social y la Unin Industrial Argentina, el 12 de septiembre de 2008 en la ciudad de Buenos Aires.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

23

de posibilidades de intervencin bajo un objetivo comn: la promocin del trabajo decente para los jvenes. 1.4.1. Acciones emprendidas: presentacin general de los proyectos empresariales A la fecha de elaboracin de este informe (mayo de 2009), todas las empresas que participan en las actividades vinculadas a este objetivo del Proyecto, desarrollan programas de formacin, ya sea a travs de la gestin directa o en colaboracin con instituciones de reconocida trayectoria en el trabajo con jvenes (ONGs que participan con las empresas en la ejecucin de sus proyectos). Como se describir con detalle ms adelante, las empresas o entidades del Proyecto operan a travs de la presentacin de propuestas de trabajo que, una vez aprobadas, deben ejecutar. Estas propuestas son un requerimiento de la OIT y a la vez instrumentos operativos. En este sentido, adems de contener los aspectos de diseo de las acciones, estn dotadas de un presupuesto y una duracin definidas previamente entre el Proyecto y la empresa y, en consecuencia, permiten ejecutar el compromiso asumido y reflejado de forma genrica en el Documento de Proyecto de PREJAL. Luego de la ejecucin de las primeras propuestas de trabajo entre los aos 2006 y 2007, se ha desarrollado una segunda etapa durante el ao 2008, cuya culminacin ya se ha producido en todos los casos. Finalmente, todas las empresas cuentan con programas cuya implementacin se est llevando a cabo en el ao 2009. De manera complementaria, con el objetivo de reflexionar y debatir sobre la contribucin del sector empresarial en la insercin de los jvenes en el mercado laboral, se organizaron en Chile, Argentina y Per seminarios especficos que, en todos los casos, contaron con la asistencia de representantes de los sectores empleador, trabajador y del Estado5. En algunas ocasiones, estos seminarios fueron convocados de manera conjunta con los ministerios de trabajo nacionales y en otras con las organizaciones empresariales. Adems del espacio destinado a la reflexin y debate, los tres seminarios permitieron la exposicin de las experiencias empresariales de PREJAL, a las cuales se sumaron otras iniciativas consideradas relevantes en

24

OIT / Proyecto PREJAL

el mbito del empleo juvenil, llevadas a cabo por instituciones pblicas y privadas en cada uno de los pases anfitriones. Por ltimo, merecen ser destacadas las acciones de comunicacin llevadas adelante en Argentina, Chile y Per, en las cuales tuvo un espacio significativo la promocin de las acciones que las empresas vienen desarrollando en el marco de este objetivo de formacin. 1.5. Objetivos del presente estudio 1.5.1. Objetivo general El objetivo del estudio cuyos resultados se exponen en este informe es contribuir a la formulacin de polticas pblicas en materia de empleo juvenil, a partir del anlisis del papel favorable que puede jugar el sector empleador en la formacin de jvenes provenientes de sectores sociales en condiciones de vulnerabilidad. Asimismo, aspira a estimular el surgimiento de nuevas iniciativas por parte de las empresas privadas, ya sea en asociacin con el sector pblico o de forma autnoma. 1.5.2. Objetivos especficos Describir las experiencias de formacin con jvenes llevadas a cabo por las empresas y entidades que integran PREJAL, por medio de la sistematizacin de sus prcticas de capacitacin, de orientacin laboral y apoyo a la bsqueda de empleo y de intermediacin laboral, principalmente. Identificar criterios y modelos de intervencin, que puedan dar cuenta de las lecciones aprendidas por PREJAL y que, al mismo tiempo, constituyan caractersticas o aspectos destacables en materia de acciones en beneficio de la empleabilidad e insercin laboral de los jvenes. 1.6. Metodologa de trabajo, fuentes de informacin y alcance del estudio realizado La opcin metodolgica del presente trabajo apunta, en primer trmino, a sistematizar las iniciativas de las empresas con actuacin en PREJAL. En segundo trmino, se trata de extraer lecciones aprendidas, ya que segn el planteamiento cada una de estas experiencias contiene elementos que pueden aportar a la

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

25

conformacin de un repertorio amplio y variado de estrategias de intervencin. Por tal motivo, pueden servir de insumo para nuevos proyectos, ya sea desde el sector pblico o desde el privado. La informacin utilizada para la realizacin de este estudio proviene del anlisis de la documentacin presentada por las empresas y entidades, del anlisis de programas formativos, recursos y material didctico utilizados en la ejecucin de las propuestas de trabajo y de la realizacin de un trabajo de campo: Anlisis de la informacin documental disponible de todas las experiencias desarrolladas: Propuestas de Trabajo, Informes de Progreso, Informes de Monitoreo e Informes Finales. Anlisis de programas formativos, recursos y material didctico utilizados para el desarrollo de las experiencias. Trabajo de campo para la identificacin y verificacin de aspectos relevantes de las experiencias desarrolladas. Para esta tarea se ha seleccionado un conjunto de experiencias y pases (Argentina, Brasil, Chile y Per) atendiendo a su relevancia, segn el marco conceptual adoptado. El trabajo de campo comprendi entrevistas con Coordinadores Nacionales de PREJAL y personal de las Oficinas OIT; responsables de las Propuestas de Trabajo de las empresas o entidades asociadas; personal tcnico con responsabilidad operativa en la ejecucin de las propuestas de trabajo (docentes, directivos de escuelas, directivos y administrativos de empresas) y jvenes beneficiarios de las acciones. Como fue sealado anteriormente, los proyectos de las empresas y fundaciones participantes se concretan a travs de la presentacin, aprobacin y ejecucin de propuestas de trabajo. Durante el perodo de ejecucin de PREJAL, la mayora de las empresas y entidades ha presentado tres propuestas sucesivas en uno o varios pases. En el momento de elaboracin de este informe, todas las empresas o entidades cuentan con propuestas de trabajo en ejecucin. Por esta razn, para la descripcin y el anlisis que se realizar en los captulos 3 y 4, se ha optado por utilizar las propuestas cuya ejecucin se encuentra finalizada.

26

OIT / Proyecto PREJAL

Para la elaboracin del captulo 4 de este informe se ha llevado a cabo una seleccin del conjunto de las experiencias, tratando de guardar la debida representacin por empresa o institucin participante en PREJAL. Las propuestas de trabajo analizadas son las de empresas o entidades con actuacin en Argentina, Brasil, Chile y Per, pases en los cuales se realizaron entrevistas en profundidad, que constituyen el principal insumo para la elaboracin de esta parte del estudio. En estos pases se concentra el mayor nmero de experiencias, motivo por el cual fueron elegidos para la realizacin del trabajo de campo.

2. Marco conceptual
2.1. La importancia del aprendizaje en contextos reales de trabajo: formacin escolar y formacin en la empresa, diferencias y complementariedades Existe una profusa bibliografa que, de manera extendida, permite relatar los cambios sobrevenidos en los modelos productivos y las nuevas formas de organizacin del trabajo que stos implicaron desde hace varias dcadas. Al mismo tiempo, un sinnmero de expertos ha intentado explicar los cambios en las demandas de calificaciones por parte de los empresarios a la hora de contratar trabajadores. En el nuevo e infinitamente ms complejo contexto de trabajo, en que la produccin en masa est dando paso a la produccin orientada al cliente y donde el ciclo de vida de los productos va siendo an ms corto, la fuerza de trabajo necesita ser mejor educada y ms altamente calificada, en la medida en que las empresas estn exigidas a buscar respuestas innovadoras a tecnologas ms sofisticadas. () El impacto de este nuevo contexto de trabajo es doble. En primer lugar, exalta el papel del ingenio humano creatividad y conocimiento en el proceso productivo. En segundo lugar hace a los trabajadores ms vulnerables en un mercado de trabajo cada vez ms complejo e incierto6. A los trabajadores se les exigen nuevos saberes y competencias, ya no ligados exclusivamente a los conocimientos tcnicos de la ocupacin que se va a ejercer sino tambin otros vinculados con la capacidad de poner en juego su autonoma y responsabilidad,

6 Mitchell, Ayse G. Alianzas estratgicas para la formacin entre el Estado y las empresas. Boletn Tcnico Interamericano de formacin profesional N 142, Cinterfor. Montevideo, 1998.

http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/ cinterfor/publ/boletin/142/pdf/bol142d.pdf
7 Sladogna, Mnica. La empresa como espacio formativo? Repensar la formacin para y en el trabajo. Formacin en la Empresa. Boletn Tcnico Interamericano de formacin profesional N 154, Cinterfor. Montevideo, 2003.

http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/ cinterfor/publ/boletin/154/pdf/sladog.pdf
8

Sladogna. Op. cit.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

27

con la de trabajar en equipo, de aprender, de tomar decisiones, etc. La formacin de estas competencias tiene como mbitos principales de aprendizaje a las instituciones educativas y tambin a la empresa, en la cual a la vez que se ponen en juego los conocimientos generales, contextualizados en el espacio productivo se producen nuevos aprendizajes. As, la formacin para el trabajo (off-job) se encuentra llamada a ampliar las bases cientficas y tecnolgicas y a garantizar el desarrollo solvente de competencias bsicas (lecto-escritura, pensamiento lgico-matemtico, comunicacin, informtica, etc.) y genricas (lectura de textos tcnicos, planos, diagramas, por ejemplo) vinculadas a la comprensin de los procesos productivos y a su evolucin.7 La formacin en el trabajo (onjob), en cambio, permite la adaptacin y la aplicacin en el mbito productivo de los conocimientos adquiridos fuera del trabajo y, a la vez, es fuente de produccin de nuevos conocimientos, de incorporacin de actitudes relativas a requerimientos de autonoma y responsabilidad. En el ejercicio de un trabajo concreto es donde se articulan ambos procesos formativos (para y en el trabajo). Por ello, la empresa y el mundo de la produccin demandan trabajadores competentes y, al mismo tiempo, responden a una demanda de la sociedad, en la medida en que ellos mismos son fuente y espacio irremplazable de conocimientos. En definitiva, la formacin para y en el trabajo deber considerarse como un proceso continuo, que garantice el desarrollo profesional a lo largo de la vida de los trabajadores8. En consonancia con lo expresado, las organizaciones competitivas modernas reconocen cada vez ms la necesidad de que sus trabajadores manejen conocimientos, consulten informacin disponible, sean orientados sobre la informacin producida, desarrollen sistemas de mejora continua sobre la informacin disponible y se apropien del conocimiento. De este modo desarrollan un conocimiento nuevo, de tipo aplicativo, que en
OIT / PREJAL

28

OIT / Proyecto PREJAL

muchos casos se usa en el diseo y la optimizacin de procesos y productos9. Ello implica asumir una visin holstica del proceso de aprendizaje, porque requiere que el trabajador movilice conocimientos tericos, tcnicas, prcticas, criterios de calidad y de seguridad, buscando la resolucin de problemas. Por ello suele afirmarse que las organizaciones confrontan a los trabajadores con fuertes demandas, en el sentido de que requieren de ellos esta forma de actuar, esta forma de conocer, esta forma de resolver problemas. Por otra parte, las organizaciones productivas innovadoras desarrollan un modelo de aprendizaje basado en aprender a aprender, como una actitud abierta a incorporar nuevas concepciones, perspectivas, metodologas, materiales y tecnologas. Aprender de los errores, reconocerlos, analizarlos y rectificarlos. Ello significa una reflexin previa y post accin, la formacin de criterios de calidad, de seguridad, de eficiencia para la toma de decisiones. Las organizaciones operan, tambin, a partir del pensamiento colectivo, fomentando actitudes de colaboracin y de trabajo compartido. Ellas y los trabajadores que las integran asumen permanentemente incertidumbres diversas (de costos, del perfil de consumidor, de productos, etc.). En virtud de lo expresado hasta aqu cabe concluir que el contexto que sirve de escenario para el aprendizaje productivo es esencialmente distinto de aqul en el cual transcurre el aprendizaje formal y escolarizado. La escuela despliega sus actividades en situacin de laboratorio, desconoce la incertidumbre como dato cotidiano que es una variable ms atribuible al mercado y tampoco toma en cuenta ni reflexiona sobre los factores que la producen, porque tiene otras realidades que cubrir. En esas condiciones, el alumno se adapta ms a rutinas, a saberes codificados, y no al cambio permanente y a saberes abiertos.
9 Los conceptos relativos a la distincin entre la formacin escolar y la formacin en la empresa han sido tomados de la ponencia presentada por Ana Mara Catalano en el seminario El rol del sector empleador en la promocin del trabajo decente para la juventud, organizado por PREJAL, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social y la Unin Industrial Argentina en Buenos Aires, el 12 de septiembre de 2008.

Por todo ello es imprescindible que la empresa participe en la formacin de los jvenes; porque es en su entorno donde se provee al joven de otra lgica, de otras perspectivas de abordaje y de resolucin de los problemas que se le presentan en el mbito productivo. Las empresas deben colaborar de esta manera en la formacin de los jvenes no slo por el cumplimiento de un

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

29

imperativo tico o moral sino, fundamentalmente, porque es el nico espacio desde el cual se les puede proporcionar otra lgica de desempeo y de comportamiento. Asimismo, en el ejercicio de este papel, para las empresas se abre la oportunidad de conocer a los jvenes en accin, de evaluar su potencial, su capacidad de aprender a aprender, de comunicarse con sus pares y sus jefes, de ser responsables. Por ello, la realizacin de prcticas laborales en ambientes reales de trabajo es uno de los mejores mtodos que tienen las empresas para incorporar jvenes deseosos de tener su primera experiencia laboral. En el contexto de la sociedad del conocimiento, las inversiones en capital humano son una condicin insoslayable tanto para la sustentabilidad de las empresas, como para el desarrollo de la economa y para el cumplimiento de metas mnimas de cohesin social. 2.2. Responsabilidad Social Empresarial como fundamento de las acciones de las empresas Si bien no existe una definicin consensuada respecto del significado de la expresin responsabilidad social empresarial, se admite, sin embargo, que bajo esta denominacin confluyen un conjunto de polticas, prcticas y programas centrados en el respeto por la tica, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Dada la amplitud de mbitos temticos que abarca, resulta claro que el empleo y las cuestiones laborales constituyen slo un aspecto de los mltiples que se derivan de la responsabilidad social empresarial. El concepto, que contina siendo materia de debate tanto en el sector empresarial como en otros mbitos de la sociedad, comenz siendo hace ya varias dcadas una preocupacin en torno a las consecuencias de las actividades de las empresas multinacionales en los pases en los cuales actan. Como resultado, a partir de la iniciativa de la OIT, el Consejo de Administracin adopt en 1977 la Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales, enmendada en los aos 2000 y 2006. Su objeto es fomentar la contribucin positiva que las empresas multinacionales pueden aportar al progreso econmico y social y minimizar y resolver las

30

OIT / Proyecto PREJAL

dificultades a que pueden dar lugar las operaciones de estas empresas.10 Los principios de la Declaracin sirven como pautas de conducta destinadas a reforzar los efectos sociales y laborales positivos de las actividades de las empresas multinacionales en cuestiones de empleo, formacin, condiciones de trabajo y de vida y relaciones laborales. En ella se asumen los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, adoptados en la Declaracin de OIT del ao 1998. Por su parte, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas, cuya fase operativa comenz en el ao 2000, plantea diez principios bsicos con el propsito de promover una colaboracin enriquecedora para la eliminacin de los ms evidentes y perjudiciales efectos perniciosos de la actual dinmica econmica y la promocin del bienestar y la dignidad humana.11
10 Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social, 2006.

http://www.ilo.org/public/english/employment/ multi/download/declaration2006sp.pdf
11 Empleadores formacin y empresa, Responsabilidad social de la empresa, Pacto Mundial. Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin Profesional.

http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/ cinterfor/temas/employer/respons/oit_pac.htm
12 Alocucin de apertura de Juan Somavia, Director General de la Oficina Internacional del Trabajo, ante el Coloquio Internacional sobre las organizaciones de empleadores en torno al tema Evolucin del debate sobre la responsabilidad social de las empresas: cuestiones que se plantean a los empleadores y sus organizaciones.

El Pacto funciona como una red, coordinada por la Oficina de las Naciones Unidas para el Pacto Mundial, en la cual participan las compaas que voluntariamente lo adhieren, las agencias especializadas de la ONU, las ONGs globales y las Uniones Sindicales Internacionales. Entre sus iniciativas se encuentran la promocin de buenas prcticas empresariales, el dilogo y la colaboracin entre el mercado y la sociedad, la promocin de sus valores entre la comunidad educativa (a travs de un foro activo de educacin) y el aprendizaje mutuo entre las empresas (mediante redes y plataformas locales y nacionales). Un avance en este debate conceptual en materia de responsabilidad social empresarial se expresa en la alocucin del Director General de la Oficina Internacional del Trabajo, en oportunidad del Coloquio Internacional sobre las Organizaciones de Empleadores, que tuvo lugar en Ginebra en octubre de 200512. Durante la ponencia, el Director General clarific los cuatro retos a enfrentar, a los cuales el sector empleador puede contribuir: reglas de juego internacionales para una globalizacin justa; convergencia de polticas nacionales econmicas y sociales para promover el trabajo decente, la productividad y la competitividad; convergencia entre las polticas pblicas y las prcticas empresariales para mitigar las repercusiones negativas

http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/dgo/ speeches/somavia/2005/csr.pdf
13 Tomado de Gua de recursos sobre la responsabilidad social de la empresa (RSE). http://www.ilo.org/public/spanish/support/lib/ resource/subject/csr.htm 14 Para evitar reiteraciones, no se desarrollarn en este apartado los instrumentos ya referidos en el punto 1.1. de este documento (documentos emanados de la Red de Empleo de los Jvenes, la Resolucin de la Asamblea General de Naciones Unidas sobre la Promocin del Empleo Juvenil, de diciembre de 2002, y los Objetivos de Desarrollo del Milenio).

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

31

de la competencia global sobre los particulares y sus familias, y desarrollo de una relacin beneficiosa entre las empresas y las comunidades locales para promover el paso de las actividades econmicas informales a las formales. Un mbito de actividad de la OIT en la materia es la creacin de la iniciativa InFocus sobre la Responsabilidad Social de la Empresa. Su objetivo consiste en desarrollar un programa prctico sobre los modos ms apropiados de incorporar las diferentes dimensiones del Programa de Trabajo Decente en el proceso relativo a la responsabilidad social de las empresas. La iniciativa InFocus, dentro de sus orientaciones estratgicas, defini en marzo de 2006 la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) como el reflejo de la manera en que las empresas toman en consideracin las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario y que slo depende de la empresa, y se refiere a actividades que se considera rebasan el mero cumplimiento de la legislacin.13 Ms all del debate terico, los principios de la responsabilidad social empresarial han dado lugar a una serie de iniciativas que abarcan un amplsimo espectro: desde la creacin de departamentos especficos en los organigramas de las empresas, a travs de los cuales se desarrollan actividades de distinta ndole, hasta las asociaciones con ONGs y otras de carcter pblico-privadas que vinculan a empresas y gobiernos e incluso a organizaciones supranacionales, como la Unin Europea, que ha creado unidades especiales destinadas a promover la RSE. La RSE tambin ha dado lugar a una serie de medios (como la presentacin de informes) y certificaciones para evaluar a las empresas, uno de los cuales es el desarrollo por parte de ISO de una Norma Internacional sobre Responsabilidad Social. 2.3. Marco de la OIT: juventud y promocin del empleo14 En el presente apartado se realizar una breve resea de las principales normas de la OIT en materia de promocin del empleo juvenil y de formacin profesional con nfasis en los aspectos

32

OIT / Proyecto PREJAL

referidos a la formacin inicial de los jvenes y a las posibilidades de participacin de las empresas. Ya se ha mencionado en este informe la Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales, que incluye entre otros preceptos relativos a la igualdad de trato y oportunidades, al fomento de la formacin y desarrollo de calificaciones profesionales en consonancia con las polticas pblicas nacionales y al respeto por la legislacin nacional en materia de edad mnima de admisin al empleo, con el objetivo de eliminar el trabajo infantil. En primer trmino, resulta particularmente relevante mencionar el Convenio N 111 sobre discriminacin (empleo y ocupacin) y la Recomendacin respectiva15, ambos de 1958, a travs de los que se instaura la obligacin de los Miembros de implementar polticas que promuevan la igualdad de oportunidades y de trato en materia de empleo y ocupacin, con el objeto de eliminar cualquier discriminacin a este respecto. Este principio deja a salvo la facultad de aplicar medidas especiales que atiendan las necesidades de personas que por razones de sexo, edad, invalidez u otras requieran asistencia especial. Tanto el Convenio N122 como la Recomendacin sobre la poltica del empleo, de 196416, contienen disposiciones relativas al deber de los Miembros de formular polticas activas que fomenten el pleno empleo, productivo y libremente elegido. En particular, se insta a adoptar medidas para ayudar a los trabajadores, incluidos los jvenes y personas que se incorporan a la fuerza de trabajo, a encontrar un empleo adecuado. Para el logro de estos objetivos se recomiendan medidas generales de poltica econmica que favorezcan el crecimiento de la economa y medidas selectivas para evitar el desempleo y el subempleo. Entre estas ltimas destacan el funcionamiento del servicio de empleo y la creacin y estmulo de la formacin profesional. Asimismo, la Recomendacin establece la prioridad

OIT / PREJAL

15 OIT. Convenio N111 sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958; y la Recomendacin N 111 sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958.

OIT. Convenio N122 sobre la poltica del empleo, 1964; y Recomendacin N122 sobre la poltica del empleo, 1964.
16 17 OIT. Recomendacin N136 sobre los programas especiales para los jvenes, 1970. 18 OIT. Recomendacin N169 sobre la poltica de empleo (disposiciones complementarias), 1984.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

33

que los programas de empleo deben otorgar a la resolucin del grave problema del desempleo entre los jvenes. Para estimular la participacin de los jvenes en actividades que fomenten el desarrollo econmico y social de los pases y que, al mismo tiempo, favorezcan la adquisicin de educacin, calificaciones y experiencia, la Recomendacin N 136 sobre los programas especiales para los jvenes, de 197017, insta a la formulacin de programas que debern ser parte tanto de los planes de desarrollo de recursos humanos con objetivos de empleo pleno y productivo, como de los programas regulares de educacin y formacin. Los programas especiales, de carcter temporal, tendrn por finalidad: proporcionar a los jvenes con deficiencias educativas o de otra ndole la educacin, conocimientos y hbitos de trabajo necesarios para una actividad econmica, til y remuneradora y para integrarse en la sociedad; comprometer a los jvenes en el desarrollo social y econmico nacional, incluido el desarrollo agrcola y rural, y proporcionar una ocupacin til relacionada con el desarrollo econmico y social a los jvenes que de otro modo careceran de empleo. Por su parte, la Recomendacin N169 sobre la poltica del empleo (disposiciones complementarias), de 198418, contiene un captulo especfico relacionado con el empleo de los jvenes y de grupos y personas desfavorecidos, en el cual se promueven medidas como: educacin general accesible; sistema de formacin vinculado tanto al sistema educativo como al mundo del trabajo; servicios de orientacin; programas de creacin de empleos; programas de empleos independientes y de cooperativas de trabajadores, etc. Entre otras medidas especiales, se menciona: alentar a las empresas e instituciones pblicas y privadas a contratar y formar jvenes; establecer programas especiales en los que se alternen la formacin y el trabajo, con miras a ayudar a los jvenes a conseguir su primer empleo; facilitar la transicin de la escuela al trabajo y brindar oportunidades de empleo.

OIT / PREJAL

34

OIT / Proyecto PREJAL

Los jvenes con aspiraciones empresariales tambin son considerados entre las categoras de personas que deben ser atendidas a travs de medidas e incentivos especficos (de fomento de la cultura empresarial, de formacin, de infraestructura de servicios, de acceso al crdito y otras) para crear y desarrollar pequeas y medianas empresas. Estas medidas de estmulo al emprendedurismo juvenil se encuentran incluidas en la Recomendacin N189 sobre la creacin de empleos en las pequeas y medianas empresas, de 199819. En el campo de los servicios de empleo, las principales normas de OIT son el Convenio N 88 sobre el servicio de empleo y la Recomendacin N83 sobre el servicio de empleo20, ambos de 1948. Adems de determinar las funciones y criterios mnimos de organizacin de los servicios, se establece que se debern tomar y perfeccionar medidas especiales para los menores en el campo de los servicios del empleo y de la orientacin profesional. Respecto de esta ltima, la Recomendacin N87 sobre la orientacin profesional, de 194921, destaca la conveniencia de poner a disposicin de quienes los requieran medios pblicos de orientacin profesional, con disposiciones especiales a favor de los menores, comprendidos los escolares, que necesiten consejos sobre su ingreso en una ocupacin o futura carrera profesional. Contiene tambin un captulo referido a los Principios y Mtodos de la Orientacin Profesional para los Menores, comprendidos los Escolares, los cuales deberan elaborarse en colaboracin con las escuelas y con otras instituciones y servicios que se ocupan de los menores durante el perodo de transicin entre la vida escolar y la vida profesional. Asimismo, insta a establecer una colaboracin con representaciones de empleadores y trabajadores.
19 OIT. Recomendacin N189 sobre la creacin de empleos en las pequeas y medianas empresas, 1998. 20 OIT. Convenio N 88 sobre el servicio de empleo, 1948; y Recomendacin N 83 sobre el servicio de empleo. 21 OIT. Recomendacin N 87 sobre la orientacin profesional, 1949. 22 OIT. Convenio N 142 sobre desarrollo de los recursos humanos, 1975. 23 Recomendacin N 150 sobre desarrollo de los recursos humanos, 1975. 24 OIT. Recomendacin N 195 sobre el desarrollo de los recursos humanos, 2004.

A travs de dicha orientacin, se debera informar a los menores, teniendo en cuenta sus aptitudes, capacidades y preferencias, sobre las diversas carreras y profesiones y sobre las posibilidades de empleo y formacin profesional. Asimismo, la Recomendacin identifica a los destinatarios principales de las acciones de orientacin profesional, especialmente entre aquellos que se aproximen al fin de la edad escolar; que ocupen un empleo por primera vez; que deseen iniciar el aprendizaje o recibir formacin profesional; que se encuentren desempleados o en situacin de riesgo de prdida del empleo.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

35

En materia de formacin profesional, una piedra angular emanada desde la OIT es el Convenio N 142 sobre desarrollo de los recursos humanos22 y la Recomendacin N15023 homnima, ambos aprobados por el Consejo de Administracin en el ao 1975. En ellos, adems de instar a los gobiernos a establecer y desarrollar sistemas abiertos, flexibles y complementarios de enseanza general tcnica y profesional, as como de orientacin escolar y profesional y de formacin profesional, tanto para los jvenes como para los adultos, se establece la conveniencia de desarrollar polticas y programas en colaboracin con las organizaciones de empleadores y trabajadores. Estos programas debern estar destinados a la formacin inicial de los jvenes y adultos con escasa o nula experiencia laboral; a la formacin complementaria de quines tienen experiencia; a la reconversin laboral para el ejercicio de nuevas ocupaciones; a la formacin en materias de higiene y seguridad en el trabajo y a recibir informacin sobre derechos y obligaciones en el empleo. Para facilitar los procesos de formacin profesional continua, la Recomendacin insta a la utilizacin de todos los recursos de formacin profesional existentes, incluyendo los disponibles en las empresas. Particularmente en lo relativo a la formacin inicial de los jvenes, se recomienda la coordinacin de formacin prctica e instruccin terica, que pueden impartirse en instituciones de formacin profesional o en la empresa, en el puesto de trabajo o fuera de l. Para ello deberan sincronizarse los contenidos de la enseanza terica con los de la formacin prctica, de forma que se asegure que esa enseanza terica corresponde a una situacin de trabajo real. La formacin en el trabajo debera permitir: que los educandos utilicen los conocimientos que han adquirido fuera de su empleo en situaciones reales de trabajo; incorporar aspectos que no pueden ensearse fuera de las empresas y familiarizar a los jvenes con las exigencias y condiciones en que probablemente habrn de trabajar y con sus responsabilidades en el trabajo en grupo. Con miras al logro de los objetivos de pleno empleo, inclusin social y crecimiento econmico sostenido, la Recomendacin N195 sobre el desarrollo de los recursos humanos24, del ao 2004, reafirma el rol de la educacin, la formacin y el aprendizaje permanente.

OIT / PREJAL

36

OIT / Proyecto PREJAL

Las polticas desarrolladas por los Estados deberan atender objetivos econmicos y sociales, aumentando la empleabilidad de las personas en condiciones de igualdad de oportunidades, y teniendo en cuenta, la competitividad, la productividad, la innovacin y el crecimiento econmico. Para ello se recomienda desarrollar un marco nacional de cualificaciones que facilite el aprendizaje permanente, ayude a las empresas y a las agencias de colocacin a conciliar la demanda con la oferta de competencias, oriente a las personas en sus opciones de formacin y trayectoria profesional. El dilogo social y la negociacin colectiva en torno de la formacin son las bases sobre las cuales debe construirse ese marco nacional. Las nociones de aprendizaje permanente y de empleabilidad aparecen en el texto de la Recomendacin como medios indispensables para crear empleos decentes y alcanzar un desarrollo econmico y social sostenible25. Tambin la provisin de informacin sobre el mercado de trabajo, la orientacin profesional, la transmisin de tcnicas de bsqueda de empleo y los servicios de apoyo a la formacin son herramientas consideradas necesarias en el texto bajo anlisis. Si bien se trata de dispositivos que deben estar al alcance de todos los trabajadores, stos son ms necesarios en la implementacin de polticas orientadas a los jvenes que se encuentran en proceso de bsqueda de su primer empleo. En cuanto al papel de las empresas y a la formacin en el trabajo, la Recomendacin promueve la adopcin de prcticas laborales calificantes y de excelencia, que mejoren las aptitudes profesionales; la organizacin de actividades de formacin en el trabajo y fuera de l, conjuntamente con prestadores pblicos y privados de servicios de formacin. Complementariamente, se insta a los empleadores pblicos y privados a adoptar buenas prcticas en materia de desarrollo de recursos humanos.
25 Aprendizaje permanente: actividades de aprendizaje realizadas a lo largo de la vida con el fin de desarrollar competencias y cualificaciones; competencias: conocimientos aptitudes profesionales y el saber hacer propios de un contexto especfico; cualificaciones: habilidades profesionales del trabajador reconocidas; empleabilidad: competencias y cualificaciones transferibles que permiten aprovechar las oportunidades de educacin y formacin para una trayectoria laboral con trabajo decente.

Por ltimo, se destaca el papel que incumbe a los interlocutores sociales para apoyar la incorporacin al trabajo de los desempleados y de las personas con necesidades especficas.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

37

Adems de las normas mencionadas en este apartado, hay un nmero importante de documentos emitidos por OIT sobre la temtica, entre los cuales se destacan:
OIT. Empleo de los jvenes, Consejo de Administracin, 297.a reunin, 2006 http://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/gb/docs/gb297/pdf/esp-4.pdf OIT. Tendencias mundiales del empleo juvenil, 2008 http://ilo.org/public/libdoc/ilo/P/09314/09314(2008).pdf OIT. Empleo de los jvenes: un objetivo mundial, un reto nacional, 2006 http://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2006/106B09_90_span.pdf OIT. Resolucin relativa al Empleo de los Jvenes, CIT, 93 reunin 2005 http://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc93/pdf/resolutions.pdf OIT. Empleo de los jvenes: vas para acceder a un trabajo decente: promocin del empleo de los jvenes: abordar el desafo, CIT, 93 reunin 2005 http://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2005/105B09_97_span.pdf OIT. Un buen comienzo: trabajo decente para los jvenes: Reunin tripartita sobre el empleo de los jvenes, 2004 http://www.ilo.org/public/spanish/employment/yett/download/tmyewf-04.pdf OIT. Empleo juvenil: A derribar las barreras de gnero en empleo de los jvenes La igualdad de gnero en el corazn del trabajo decente, campaa 2008-2009 http://www.ilo.org/gender/Events/Campaign2008-2009/lang--es/WCMS_097918/index.htm

38

OIT / Proyecto PREJAL

3. Anlisis descriptivo de las experiencias formativas de PREJAL


3.1. Pases intervinientes y empresas participantes en cada uno de ellos En el marco de la ejecucin del objetivo 3 de PREJAL, los pases en los cuales se desarrollan iniciativas a cargo de las empresas o fundaciones de origen espaol son Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico y Per. Las entidades que actan en el territorio argentino son Endesa, a travs de Edesur S.A.; Fundacin Adecco; Fundacin Telefnica (en asociacin con la Fundacin Gente Nueva de la localidad de Bariloche); Prosegur; Santander; y Fundacin Real Madrid (en asociacin con la Obra del Padre Mario). Es decir, en ese pas participan todas las empresas integrantes del proyecto, lo cual explica que all se concentre la mayor cantidad de beneficiarios de PREJAL. En Brasil, las empresas participantes son Endesa, a travs de Ampla Energia e Servios S.A. y de Companhia Energtica do Cear (Coelce); Fundao Telefnica; Prosegur y Santander. En Chile se encuentran desarrollando proyectos Endesa, a travs de Chilectra S.A. y de Compaa Americana de Multiservicios (Cam); Prosegur; Santander; y Fundacin Real Madrid. En Per tienen actuacin Endesa, a travs de la Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A.A. (Edelnor); Fundacin Adecco y Prosegur. En Colombia, Endesa, a travs de Codensa S.A. ESP; Fundacin Adecco y Fundacin Telefnica llevan adelante proyectos en el marco de PREJAL. Por ltimo, Mxico cuenta con el desarrollo de una nica experiencia, a cargo del Santander. En el anexo I se adjunta un cuadro que permite identificar las experiencias de cada una de las empresas o fundaciones, los pases en los cuales stas se llevan adelante y una sntesis de las propuestas de trabajo presentadas y aprobadas, incluyendo los perodos de ejecucin y la cantidad de beneficiarios correspondientes a cada una de ellas.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

39

3. 2. Condiciones generales para presentacin y ejecucin de los proyectos El primer paso para la ejecucin de un proyecto en el marco de PREJAL es la presentacin de una propuesta de trabajo (PT) por parte de la empresa interviniente. Las presentaciones se realizan sobre un formulario, diseado por PREJAL, en el cual se deben consignar algunos datos formales e informacin relevante sobre el proyecto a desarrollar: Ttulo de la PT Lugar de ejecucin Cantidad de beneficiarios Duracin, fecha de inicio y finalizacin Anlisis del problema que se pretende abordar a travs de la ejecucin del proyecto Estrategia de la PT Objetivos de desarrollo e inmediatos Principales productos y actividades Indicadores de resultados por producto y medios de verificacin Planificacin de las cronograma de trabajo) actividades (incluyendo un

Sistema de monitoreo y evaluacin de la ejecucin de la propuesta y de los beneficiarios incluidos en la misma Presupuesto, desglosado por rubro y por actividad Una vez evaluada y aprobada la PT, se celebra un contrato de prestacin de servicios entre la OIT y la entidad responsable de su ejecucin. En l constan los principales derechos y obligaciones de cada una de las partes, as como el requerimiento de presentacin de informes (de progreso y final). Es importante aclarar que la propuesta de trabajo constituye parte integrante del contrato,

40

OIT / Proyecto PREJAL

recurso mediante el cual todas las especificaciones contenidas en ella adquieren fuerza legal. Aproximadamente a la mitad del perodo de ejecucin de la propuesta, la entidad debe presentar un Informe de Progreso a travs del responsable designado ante PREJAL, cuya finalidad es dar cuenta de lo realizado hasta entonces y de la ejecucin presupuestaria correspondiente. En el Informe de Progreso, se realiza una evaluacin general sobre el nivel de avance de la PT y adems se deben consignar los logros obtenidos relativos a cada uno de los objetivos inmediatos, los indicadores que dan cuenta de ellos, las actividades desarrolladas, las dificultades encontradas y las medidas adoptadas por el ejecutor para superarlas. Tambin se incluye una programacin de las actividades futuras y una rendicin de carcter presupuestario. Paralelamente, el responsable de la ejecucin debe presentar un informe de monitoreo de beneficiarios que consta de dos partes: una primera (llamada lnea de base) que se completa al iniciar la propuesta de trabajo, y una segunda (llamada lnea de control) que se completa a su finalizacin. A efectos de lograr la focalizacin prevista en jvenes provenientes de sectores desfavorecidos, PREJAL elabor un conjunto de indicadores que las empresas pueden utilizar en el proceso de seleccin de beneficiarios. En la lnea de base se incluyen los datos de identificacin de los beneficiarios, algunas caractersticas y nivel socioeconmico del hogar al cual pertenecen, el nivel educativo alcanzado e institucin escolar a la cual asisten o asistieron, experiencia laboral previa y la especialidad para la cual se estn formando. En el apartado destinado al control deben identificarse las distintas actividades realizadas por beneficiario, individualizando la cantidad de horas correspondientes a cada una de ellas y las prestaciones (ayudas econmicas, material didctico) recibidas durante la formacin.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

41

Tambin en relacin al seguimiento de los beneficiarios, se debe realizar una evaluacin del desempeo de cada uno de ellos incluyendo, a partir del perfil de ingreso, los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas y cambios actitudinales evidenciados por ellos. Una estructura similar contiene el Informe Final que la entidad responsable debe presentar una vez concluidas las acciones de capacitacin. En el Informe Final se deben valorar los logros obtenidos, comparando las metas previstas en el diseo de la propuesta con las efectivamente obtenidas, ambas referidas a cada uno de los objetivos inmediatos. De la misma manera, deben incluirse las actividades desarrolladas, consignando las fechas previstas y las reales de ejecucin. El informe concluye con un apartado destinado a expresar las lecciones aprendidas a travs de la experiencia y a formular recomendaciones de mejora para futuras iniciativas. 3.3. Modalidades de actuacin Dada la variedad y diversidad de experiencias desarrolladas por las entidades que participan en la ejecucin de este objetivo de PREJAL, es posible identificar distintas modalidades de actuacin de las mismas en funcin de algunos criterios asumidos. Si se atiende a la naturaleza jurdica del sujeto responsable de la operacin de las acciones formativas, podra establecerse una clasificacin dual: el modelo empresa y el modelo fundacin o asociativo. El modelo empresa: Tiene como caracterstica principal el hecho de seleccionar, capacitar y brindar experiencia laboral a jvenes, en la perspectiva de aumentar sus calificaciones y sus oportunidades de empleo en distintos perfiles ocupacionales dentro del mbito de negocios de la propia empresa. Los jvenes capacitados pueden eventualmente insertarse luego en la empresa responsable, en cualquiera de las que forman parte de su cadena de valor o en otras del sector de actividad. Adems, lo que destaca en la gestin del proyecto es que sta

42

OIT / Proyecto PREJAL

es llevada a cabo y monitoreada directamente por las reas de recursos humanos de la empresa, aunque en algunos casos se desarrollan alianzas con instituciones, en general educativas, que colaboran en algunas de las etapas de ejecucin. En el marco de PREJAL, se encuentran ejemplos de estas experiencias en las propuestas del sector de la energa, seguridad y finanzas (las de Endesa, a travs de sus participadas nacionales, las de Prosegur, en todos los pases en que acta, y las del Santander que se desarrollan en Brasil y en Mxico). El modelo fundacin (asociativo): Tiene como caracterstica principal la inversin en acciones de responsabilidad social por parte de las entidades responsables, dirigidas a la empleabilidad de los jvenes de sectores desfavorecidos residentes en sus mbitos geogrficos de influencia. En este caso, se establecen alianzas estratgicas con organizaciones locales que cuenten con experiencia en capacitacin y formacin de jvenes, con las cuales se acuerda un programa bsico, que luego es ejecutado por esa organizacin bajo la supervisin y monitoreo de la entidad responsable ante PREJAL. Una caracterstica diferencial con respecto al anterior modelo es que la formacin no persigue el propsito de integrar laboralmente a los jvenes en el rubro de las empresas responsables, sino que est orientada al mercado de trabajo externo, en funcin de los perfiles ocupacionales demandados en las localidades de ejecucin y sus zonas de influencia. Las principales experiencias de este tipo pueden ser encontradas en las propuestas ejecutadas por Fundacin Adecco, Fundacin Telefnica, las del Santander que son desarrolladas en Argentina y Chile, y las de la Fundacin Real Madrid. No obstante, si el anlisis se centra en los contenidos de la formacin desarrollada, se obtiene tambin una clasificacin dual: las acciones de formacin profesional y las de orientacin laboral. Las acciones de formacin profesional: Tienen como objetivo proveer a los jvenes con una capacitacin inicial y relativamente amplia en un determinado mbito ocupacional

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

43

(al cual pueden corresponder varios perfiles que luego podran desarrollarse mediante acciones ulteriores) o la formacin en un perfil profesional ms especfico. En el primer caso, existe en alternancia o de manera sucesiva una etapa de formacin terica, tras la cual se desarrollan actividades de prctica laboral que comprenden un perodo de rotacin entre distintos puestos de trabajo dentro de una misma rea de la empresa. En el segundo caso, la formacin es terico-prctica, frecuentemente complementada con la realizacin de pasantas en empresas que ofrecen vacantes. Se encuentran ejemplos de este modelo en las experiencias de las participadas de Endesa, Prosegur, las del Santander (en Brasil y Mxico) y en muchos de los cursos de capacitacin desarrollados por la Fundacin Telefnica y por la Fundacin Real Madrid. Las acciones de orientacin laboral: Esta forma de intervencin se define a partir del tipo de competencias que se transfiere a los jvenes participantes. Las experiencias encuadradas dentro de este modelo se caracterizan por asistir a los jvenes en la construccin de su proyecto ocupacional y en la definicin de un trayecto formativo y laboral futuro, a partir del anlisis de sus contextos productivos y de sus fortalezas, debilidades e intereses personales. Tambin se apoya a los jvenes en el proceso de bsqueda de empleo, a travs de un conjunto de actividades que les permiten adquirir herramientas para estar mejor posicionados en el mercado de trabajo. Los principales ejemplos son los protagonizados por la Fundacin Adecco y Santander, en Argentina y en Chile. Este tipo de actividades se encuentra tambin presente en algunas otras propuestas, aunque con carcter complementario a las de formacin profesional (algunas de las participadas de Endesa, Fundacin Telefnica y Fundacin Real Madrid). 3.4. Sntesis de cada una de las propuestas de trabajo, procesos de ejecucin y resultados obtenidos Para la elaboracin de este captulo, eminentemente descriptivo, se recurri como fuente de informacin principal a la documentacin

Las experiencias encuadradas dentro de este modelo se caracterizan por asistir a los jvenes en la construccin de su proyecto ocupacional y en la definicin de un trayecto formativo y laboral futuro.

44

OIT / Proyecto PREJAL

presentada por las empresas o entidades (Propuestas de Trabajo, Informes de Progreso, Informes de Monitoreo de beneficiarios e Informes Finales), complementada en algunos casos por entrevistas con responsables de la ejecucin de las propuestas. A efectos de favorecer su comprensin, se opt por organizar la informacin de este captulo con una estructura comn a todas las experiencias que permita, en primer lugar, dar cuenta de quines son las empresas o fundaciones espaolas patrocinadoras de las propuestas nacionales. En segundo lugar, se trata de exponer las caractersticas ms relevantes de cada una de ellas, las alternativas de los procesos de ejecucin de acciones y, finalmente, los resultados alcanzados y las lecciones aprendidas, segn el juicio de los propios ejecutores. 3.4.1. Endesa Endesa es la primera compaa elctrica de Espaa, una de las principales en Argentina, Chile, Colombia y Per y tambin est presente en Brasil. Es un operador elctrico relevante en el arco europeo mediterrneo, especialmente en Espaa, Italia y realiza actividades en otros pases de Europa y Amrica Latina. Por s misma, o a travs de sus empresas participadas, realiza actividades de produccin de electricidad en Espaa, Chile, Argentina, Per, Colombia, Brasil, Italia, Francia y Portugal; de distribucin de electricidad en Espaa, Chile, Argentina, Per, Colombia, Brasil y Marruecos; y de comercializacin de electricidad o prestacin de servicios en Espaa, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Per, Italia, Francia, Portugal, Alemania, Blgica, Andorra y varios mercados mayoristas europeos. En el marco de las acciones ejecutadas en PREJAL, Endesa asume la funcin de coordinacin y representacin general de las empresas elctricas nacionales y revisa y avala toda la documentacin presentada ante el proyecto. En cambio, los aspectos tcnicos y operativos de diseo y ejecucin de las propuestas quedan en la rbita de las empresas participadas. Una caracterstica comn a todos los puestos de trabajo vinculados con el negocio de la electricidad es que los perfiles ocupacionales, salvo los que corresponden a las reas de apoyo de la empresa, son desempeados mayoritariamente por varones. Por este motivo,

26 Las escuelas tcnicas de nivel secundario son: Instituto 13 de julio (especialidad Tcnicos Electromecnicos con orientacin en energa elctrica); Instituto Tcnico Nuestra Seora de Ftima (especialidad Tcnicos Electromecnicos); Instituto Nuestra Seora de los Remedios (especialidad Tcnicos Electromecnicos); Instituto Cristo Obrero (especialidad Tcnicos Electromecnicos), Escuela Tcnica N 12 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Escuela Libertador General San Martn, Escuela Politcnica Manuel Belgrano; Escuela Otto Krausse; Escuela Libertad y Escuela Ingeniero Luis Huergo. Las universidades participantes son: Universidad de Buenos Aires; Universidad Tecnolgica Nacional y Universidad Argentina de la Empresa (en los tres casos los alumnos provienen de las carreras de ingeniera).

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

45

todas las propuestas que engloba Endesa prevn o tienen en la prctica una mayor participacin de varones que de mujeres. 3.4.1.1. Argentina Edesur Programa de prcticas rentadas para jvenes estudiantes tcnicos y universitarios del campo de la distribucin elctrica Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Edesur ha desarrollado hasta el momento dos Propuestas de Trabajo y se encuentra en plena ejecucin la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes pertenecientes al ltimo ao del nivel de escolaridad secundario y a universitarios que residan en su zona de concesin (Ciudad de Buenos Aires y el sur del conurbano bonaerense) y provengan de hogares de nivel socioeconmico medio-bajo. Las propuestas presentadas, cuya responsabilidad de ejecucin est a cargo de la Gerencia de Innovacin y Desarrollo, reconocen antecedentes en el Programa de Relaciones con la Comunidad Educativa, desarrollado por la empresa desde el ao 2001. El objetivo de este programa consiste en la promocin de actividades de intercambio con universidades e institutos secundarios para ofrecer oportunidades de formacin en el negocio de la distribucin elctrica a jvenes estudiantes que, al mismo tiempo, aporten elementos de innovacin a la empresa. A partir de estos antecedentes, la empresa opt por desarrollar sus proyectos en alianza y con la colaboracin de diez escuelas tcnicas y tres universidades nacionales26. Estas instituciones fueron seleccionadas en funcin de su dinamismo, su capacidad de vinculacin con el contexto productivo y su disposicin favorable a participar activamente en las experiencias propuestas por la empresa. Su rol consiste en colaborar en la seleccin de los beneficiarios atendiendo a los criterios de nivel socioeconmico exigidos y a la participacin equilibrada entre varones y mujeres en la planificacin de actividades del programa y en la tutora y evaluacin final de los beneficiarios. La justificacin de la propuesta toma como punto de partida el escenario de recuperacin de la actividad econmica que vivi

46

OIT / Proyecto PREJAL

Argentina luego de la crisis de los aos 2001 y 2002. En ese contexto, se presenta la dificultad de contar con trabajadores calificados en puestos de trabajo que requieren altos conocimientos tecnolgicos, unida a la heterogeneidad de la formacin impartida por el sistema educativo, que en muchos casos evidencia dficits importantes. Esta situacin plantea a las empresas la oportunidad de contribuir, poniendo en juego su capacidad creativa y experiencia, para disminuir la brecha existente entre la formacin escolar y los requerimientos del mundo del trabajo.

OIT / PREJAL

La propuesta formativa: A travs de un programa de un ao de duracin, que tiene como objetivos desarrollar capacidades y experiencia prctica en puestos de trabajo vinculados con el campo de la distribucin de energa elctrica, los jvenes beneficiarios son asignados, de manera equilibrada, a las tres reas que integran el ciclo econmico de la empresa (ciclo tcnico, ciclo comercial y ciclo de apoyo). Las actividades que se desarrollan consisten en capacitacin y prctica laboral, asegurando un adecuado nivel de rotacin entre distintos puestos de trabajo dentro del ciclo asignado. La formacin se complementa con un mdulo destinado a la capacitacin para el emprendedurismo y otro para fortalecer a los beneficiarios en sus procesos de bsqueda de empleo. Es importante destacar que este ltimo mdulo fue dictado en las propias escuelas, a fin de expandir las herramientas transferidas a un mayor nmero de jvenes. Tambin se realizan talleres explicativos con los padres, con el objetivo de aumentar su compromiso y acompaamiento de las experiencias de sus hijos. Asimismo, Edesur implementa un Sistema de Monitoreo de Beneficiarios, de conformidad con las pautas establecidas

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

47

por PREJAL. En lo que respecta a la evaluacin del proceso de formacin especfico, la empresa realiza evaluaciones semestrales de cada uno de los beneficiarios, sobre la base del plan de formacin elaborado conjuntamente con las instituciones educativas. Por ltimo, cabe aclarar que los beneficiarios reciben mensualmente una beca de estmulo en dinero, los implementos de trabajo necesarios para garantizar un ejercicio seguro de la ocupacin, el material didctico y adems una cobertura de salud y accidentes. Desarrollo de las acciones: De conformidad con la legislacin nacional, se celebraron convenios de pasantas con cuatro institutos de educacin secundaria, incluidos entre los nombrados en el ttulo anterior, y tres universidades. Paralelamente, se firmaron contratos individuales con todos los jvenes que participaron en la formacin. En el caso de la segunda Propuesta de Trabajo, se increment la cantidad de jvenes admitidos por la mayor demanda de las escuelas tcnicas, surgida a partir del juicio satisfactorio que stas realizaron respecto de la primera experiencia. Durante las dos Propuestas de Trabajo finalizadas, las actividades se desarrollaron de acuerdo con el cronograma previsto, reportando como nica dificultad la coordinacin con las instituciones educativas debido al desfase entre el ciclo lectivo y el perodo de ejecucin del programa de capacitacin de la empresa. Durante todo el transcurso de las etapas del programa, los jvenes contaron con tutores individuales, asignados por la empresa, cuya funcin primordial fue facilitarles el proceso de adaptacin al mbito laboral y resolver los inconvenientes que se presentaron, en consulta con el tutor asignado por la institucin escolar. Las evaluaciones de desempeo presentadas por la empresa dan cuenta de la aprobacin del programa por parte de todos los beneficiarios. No obstante, algunos de ellos debieron recuperar mdulos, cuya evaluacin no atravesaron satisfactoriamente, para lo cual se implementaron actividades adicionales.

48

OIT / Proyecto PREJAL

Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: En las dos primeras Propuestas de Trabajo ejecutadas se han formado a 79 jvenes, superando las metas iniciales (que prevean la incorporacin de 70 jvenes en los dos perodos que abarcaban las PT). De este total, 69 provenan del ltimo ao de la educacin secundaria tcnica y diez de la universitaria. La Propuesta de Trabajo que actualmente se encuentra en ejecucin comprende la formacin de 35 jvenes ms. De acuerdo con lo planteado en ambas Propuestas, el 66% de los participantes fueron varones y el 34% mujeres, todos entre 17 y 24 aos. Cabe aclarar que la edad mnima indicada coincide, en un itinerario educativo sin alteraciones, con el ltimo ao del ciclo secundario. Del total de beneficiarios que participaron en la implementacin de la primera Propuesta de Trabajo, el 60% (19 jvenes) se encuentra actualmente trabajando: siete de ellos en la propia Edesur, cuatro en una empresa del rubro y el resto en otras actividades econmicas. Respecto de los resultados de insercin derivados de la ejecucin de la segunda Propuesta, slo dos jvenes fueron incorporados a Edesur y hasta el momento no se ha efectuado el seguimiento de la trayectoria de los restantes. A partir de estas experiencias, la empresa logr fortalecer sus vnculos con las instituciones educativas y con otros grupos de la comunidad, incrementando su capital social. La coordinacin permanente con esas instituciones permiti realizar los ajustes necesarios al programa inicialmente diseado y resolver los problemas individuales que se plantearon. Desde el punto de vista de los estudiantes, stos tuvieron la oportunidad de experimentar aprendizajes, bajo la concepcin de la formacin permanente. Por ltimo, la empresa destaca en sus informes la importancia de la presencia y accin de los tutores de la empresa, que son trabajadores cuya funcin educativa y de acompaamiento favorece el xito de la experiencia.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

49

3.4.1.2. Brasil Ampla Programa Joven Aprendiz Electricista Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Ampla, concesionaria del servicio de distribucin de energa elctrica en 66 Municipios de Ro de Janeiro, ha desarrollado y finalizado la implementacin de dos Propuestas de Trabajo y ha iniciado recientemente la ejecucin de la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes entre 18 y 19 aos, de sectores sociales desfavorecidos de la Ciudad de Sao Gonalo, en el Estado de Ro de Janeiro, Brasil. La propuesta se fundamenta en un breve diagnstico del mercado de trabajo de Ro de Janeiro, caracterizado como en otros casos por la alta desocupacin y la baja articulacin entre las demandas de los sectores productivos y las competencias que el sistema educativo forma. En un contexto de acercamiento empresaescuela, Ampla encuentra una oportunidad para contribuir a este acercamiento con la formacin de los jvenes con mayores dificultades de insercin laboral. La puesta en marcha del Programa Joven Aprendiz Electricista es el producto de una alianza entre la empresa y el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (SENAI) para la capacitacin de los jvenes, bajo el enfoque por competencias. Esta asociacin virtuosa entre Ampla y SENAI tiene antecedentes en acciones de caractersticas similares desarrolladas desde el ao 2003 en adelante. En este esquema de colaboracin, el SENAI tiene a su cargo la seleccin de beneficiarios, a travs de entrevistas y pruebas de conocimiento general y el dictado de los cursos de formacin. La propuesta formativa: Con una duracin de siete meses (la primera Propuesta) y de doce meses (la segunda), el objetivo es formar a los jvenes en el rubro de electricistas, para promover posteriormente su insercin en puestos de trabajo ofrecidos por las empresas que integran la cadena de valor de Ampla. Las actividades incluyen la formacin en el mbito del SENAI (integrada por tres mdulos que permiten la obtencin del ttulo de Electricista de Red de Distribucin), la realizacin

En un contexto de acercamiento empresa-escuela, Ampla encuentra una oportunidad para contribuir a este acercamiento con la formacin de los jvenes con mayores dificultades de insercin laboral.

50

OIT / Proyecto PREJAL

de prcticas en la empresa y la participacin de los jvenes en los procesos de seleccin de personal de las empresas contratistas. Adems de las herramientas para el ejercicio de la ocupacin, del material didctico y de la cobertura de salud, los beneficiarios reciben una bolsa-auxilio para sufragar sus gastos de transporte y alimentacin. Desarrollo de las acciones: En la implementacin de las dos Propuestas de Trabajo finalizadas, las acciones se desarrollaron de conformidad con los cronogramas y planes de trabajo previstos inicialmente. Una de las dificultades reportadas por la empresa fue la incorporacin de beneficiarias mujeres, ya que se trata de una ocupacin que no despierta suficiente inters entre ellas, por lo que resulta difcil atraerlas como postulantes. Asimismo, entre la primera y la segunda Propuesta de Trabajo se realiz un cambio consistente en el incremento de la duracin de la capacitacin, debido a que la empresa evalu la conveniencia de incluir en el programa actividades orientadas al desarrollo de competencias conductuales, ya que los participantes mostraban serios dficits en este aspecto. Esta circunstancia tambin dificult el proceso de incorporacin de los jvenes en las empresas contratistas de Ampla. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Todos los jvenes que participaron en las dos primeras Propuestas de Trabajo finalizaron las actividades, lo cual permiti el cumplimiento de las metas iniciales (45 jvenes formados en el negocio de la distribucin elctrica). Actualmente se encuentra en curso de ejecucin la tercera y ltima Propuesta de Trabajo, desarrollada en el marco de PREJAL, que comprende la formacin de 15 jvenes ms.

OIT / PREJAL

27 La denominacin de la primera Propuesta de Trabajo era Promocin de jvenes estudiantes de educacin secundaria en el mercado de trabajo de Cear. La inclusin de estudiantes universitarios se produjo a partir de la segunda Propuesta de Trabajo, lo cual origin el cambio de nombre.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

51

Entre los aspectos cualitativos destacados por la empresa se puede mencionar la necesidad de otorgarle mayor importancia al proceso de seleccin de beneficiarios, para asegurar as la adecuacin del puesto al perfil requerido y la presencia de las cualidades motivacionales que favorezcan la permanencia de los jvenes durante todo el desarrollo de las acciones. Asimismo, la extensin de la duracin de las acciones permiti reforzar tanto los contenidos tcnicos como los relativos a competencias conductuales, y mejorar de esta manera los resultados de la capacitacin. 3.4.1.3. Brasil Coelce Promocin de jvenes estudiantes de educacin secundaria y universitaria27 en el mercado de trabajo de Cear Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Coelce, compaa de distribucin elctrica del Estado de Cear, ubicada al Norte de Brasil, ha desarrollado y finalizado la implementacin de una Propuesta de Trabajo y se encuentra en curso de ejecucin de la segunda (ltima en el marco de PREJAL). Ubicada en una de las zonas ms pobres de Brasil, Coelce fundamenta su Propuesta en los elevados ndices de vulnerabilidad social que registra la regin, en los bajos desempeos educativos de los estudiantes secundarios y en la oportunidad y el desafo que ambas circunstancias plantean a las empresas del lugar. Las Propuestas de Trabajo estn orientadas a jvenes entre 16 y 24 aos, de sectores socioeconmicos bajos, becarios del programa firmado con el Centro de Integraao Empresa Escola (CIEE) y que se encuentren cursando la educacin secundaria en establecimientos pblicos. En este esquema, la institucin colaboradora tiene a su cargo la relacin con los establecimientos educativos en los cuales estudian los jvenes, la seleccin de los postulantes que sern presentados ante Coelce, la capacitacin especfica y el seguimiento de las becas y de la situacin escolar de los beneficiarios. La empresa, por su parte, a travs del Departamento de Gestin Organizacional, participa en la organizacin, monitoreo y evaluacin

52

OIT / Proyecto PREJAL

del desempeo de los beneficiarios durante todo el desarrollo del programa formativo. La propuesta formativa: El proyecto tiene como objetivo desarrollar capacidades y experiencia prctica para el desempeo de los jvenes en puestos de trabajo vinculados con el rea administrativa y el rea tcnica de la empresa. Para ello, durante los doce meses que comprende la implementacin de la propuesta se organizan actividades de capacitacin especficas, seguidas de un perodo de prctica laboral remunerada en las instalaciones de la empresa. De conformidad con las pautas establecidas por PREJAL, Coelce implementa el Sistema de Seguimiento de Beneficiarios y, simultneamente, realiza dos evaluaciones de las prcticas, sobre la base del plan general elaborado de manera conjunta con la institucin colaboradora. Desarrollo de las acciones: El inicio de las actividades se produjo con un cierto retraso, en funcin de lo previsto en el cronograma, debido a las dificultades de reclutamiento de beneficiarios y cumplimiento de las formalidades legales. No obstante, su desarrollo transit con normalidad, de conformidad con los tiempos establecidos para cada una de las etapas. Asimismo, cabe destacar que en la etapa de prctica, los jvenes contaron con el acompaamiento de un supervisor asignado por la empresa. La segunda Propuesta de Trabajo, actualmente en ejecucin, prev un incremento en la cantidad de beneficiarios, no slo para otorgar oportunidades de aprendizaje a un mayor nmero de jvenes, sino tambin para permitir la incorporacin de estudiantes universitarios que cuentan con un perfil de ingreso ms acorde con la formacin en puestos de trabajo tcnicos con mayores niveles de calificacin profesional. Los estudiantes de nivel secundario fueron orientados hacia ocupaciones dentro del rea de administracin de la empresa.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

53

Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: A la finalizacin de la primera Propuesta de Trabajo 15 jvenes culminaron el proceso de aprendizaje previsto en el proyecto, cifra que implica el cumplimiento de la meta originalmente pactada. A pesar de las caractersticas propias de la actividad, se logr una distribucin por sexo equilibrada, ya que participaron ocho varones y siete mujeres. La Propuesta de Trabajo en proceso de desarrollo incluye a 45 nuevos jvenes, que se encuentran cursando los niveles educativos secundario y universitario. Del total de los jvenes estudiantes que participaron de la experiencia, doce continuaron desarrollando actividades en la empresa una vez terminada la capacitacin. 3.4.1.4. Chile Cam Programa de prcticas profesionales para alumnos egresados de Escuelas Tcnico-Industriales de Santiago de Chile Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Cam ha ejecutado hasta el momento dos Propuestas de Trabajo y se encuentra en plena ejecucin de la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes de 17 a 24 aos de edad, de niveles socioeconmico bajos o medio-bajos, residentes en la ciudad de Santiago de Chile y que hayan egresado de escuelas tcnico-industriales. La justificacin de las Propuestas toma como punto de partida un diagnstico del mercado de trabajo juvenil chileno. Desde el punto de vista de la oferta, se destacan las dificultades de los jvenes para conseguir empleo, particularmente de los egresados de las escuelas tcnicoindustriales, que no tienen suficientes oportunidades para realizar prcticas profesionales de calidad y enfocadas a aumentar las competencias adquiridas durante la formacin escolar. ste es el contexto en el que Cam

Endesa

54

OIT / Proyecto PREJAL

encuentra una posibilidad de comprometerse con la problemtica del empleo juvenil. Dentro de la empresa, las reas responsables de la ejecucin de las Propuestas de Trabajo son las de Recursos Humanos y Servicios de Medicin. Asimismo, participan tambin en la ejecucin un conjunto de instituciones colaboradoras que ofrecen educacin tcnica en la ciudad de Santiago de Chile28, cuya funcin consiste en presentar candidatos (egresados y estudiantes) y colaborar en el diseo del programa de trabajo que desarrolla la empresa en sus propias instalaciones y a travs de sus recursos humanos. La propuesta formativa: El objetivo de la Propuesta de Cam es la formacin de jvenes en perfiles laborales vinculados con la atencin a clientes y resolucin de conflictos y tambin con los sistemas de servicios elctricos (medicin de energa y control de materiales y productos). Para ello se implementan actividades de formacin y de prctica laboral, complementadas con un mdulo de apoyo a la bsqueda de empleo. Adems del Sistema de Monitoreo de Beneficiarios, requerido por PREJAL, Cam estableci un mecanismo de evaluacin conjunto con las instituciones educativas que contempla tanto aspectos conductuales como la adquisicin de las competencias tcnicas previstas en el programa curricular. Por ltimo, tambin en este caso, los beneficiarios reciben asignaciones mensuales en dinero, los implementos de trabajo necesarios para el ejercicio seguro de la ocupacin y el material didctico requerido. Desarrollo de las acciones: Durante la implementacin de las dos primeras Propuestas de Trabajo ya finalizadas, las actividades se desarrollaron en los tiempos previstos. Sin embargo, hubo en un comienzo algunas dificultades de arranque relacionadas con la necesidad de compatibilizar el calendario escolar con el cronograma de ejecucin de actividades

28 Las instituciones son: Escuela Nacional Particular Cerrillos; Escuela la Gratitud Nacional, Escuela Industrial Don Orione y Escuela Industrial de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA).

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

55

del proyecto, lo cual exigi cierta reprogramacin de algunas de ellas. Durante el desarrollo de las acciones, la principal dificultad reportada se relacion con la necesidad de equiparar los conocimientos previos, comportamientos y actitudes, visin del mundo del trabajo y del entorno y esto, tanto dentro del grupo de jvenes como respecto de las demandas de la empresa. Particularmente, en los reportes se mencionan dficits en materia de competencias comunicacionales y capacidad de trabajo en equipo. Todo ello exigi algunos cambios en las dinmicas de trabajo y la implementacin de dispositivos complementarios a las acciones previstas. La segunda Propuesta de Trabajo tuvo algunas diferencias respecto de la primera, ya que se duplic la cantidad de beneficiarios admitidos y se realiz una nueva formacin en control de materiales. Es decir que en esta ltima los jvenes fueron divididos en dos grupos, organizados en funcin de los puestos en los cuales deban efectuar las prcticas (servicio de medicin y control de materiales). Para el ejercicio de la prctica laboral, los jvenes contaron con un sistema de tutores/supervisores, integrado por trabajadores con experiencia y capacidad de ensear a los alumnos las mejores prcticas, transmitir valores relacionados con la responsabilidad y el compromiso, y monitorear su desempeo. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Los dos grupos de beneficiarios participantes en las dos primeras Propuestas de Trabajo suman un total de 54 jvenes. Originalmente Cam haba propuesto una integracin del 20% de mujeres y del 80% de varones; esta distribucin por sexo fue finalmente mejorada para las mujeres. La Propuesta que actualmente se encuentra en curso de ejecucin comprende la formacin de 17 jvenes ms.

56

OIT / Proyecto PREJAL

A partir de los aprendizajes resultantes de la ejecucin de la primera Propuesta de Trabajo, las dos siguientes extendieron su duracin de seis a nueve meses, ya que Cam consider que era necesario aumentar el tiempo destinado a cada mdulo para profundizar conocimientos y permitir evaluaciones parciales. Desde el punto de vista de la empresa, las iniciativas desarrolladas le permitieron fortalecer las relaciones con el entorno social y educativo y encontrar nuevas formas de traducir en prcticas concretas los principios de la responsabilidad social empresarial. Desde el punto de vista de los alumnos, Cam destaca junto con el valor de la formacin recibida la conveniencia de entregar a los jvenes un certificado de acreditacin de las competencias adquiridas, instrumento que constituye una herramienta importante a la hora de buscar un empleo. 3.4.1.5. Chile Chilectra Programa de formacin dual de jvenes de escuelas industriales y comerciales en el negocio de la distribucin elctrica Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Chilectra desarroll y finaliz dos Propuestas de Trabajo, la primera de ellas destinada a jvenes entre 16 y 19 aos, y la segunda a jvenes entre 15 y 19 aos de edad. Actualmente ha comenzado la ejecucin de la tercera Propuesta. En todos los casos los jvenes deben provenir de escuelas industriales y comerciales de Santiago de Chile y pertenecer a sectores de nivel socioeconmico bajo. Partiendo del diagnstico general del mercado de trabajo juvenil chileno, la fundamentacin de la propuesta se concentra en las particularidades del segmento adolescente (15 a 19 aos), cuyos integrantes an si reciben formacin especfica tienen escasas posibilidades de lograr experiencia inicial en empresas, informacin y mecanismos de insercin laboral. La empresa resalta las bondades del sistema dual, por tratarse de un concepto y una prctica que permiten desarrollar armnicamente el aprendizaje en el aula y la prctica en el lugar de trabajo, coordinando contenidos curriculares y necesidades empresariales.

29 Estas instituciones educativas son: Liceo Rafael Donoso Carrasco y Liceo Industrial de Electrotecnia Ramn Barros Luco.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

57

La propuesta formativa: Acorde con el sistema dual, el objetivo de ambas propuestas de Chilectra (de doce meses de duracin la primera, y de diez la segunda) consiste en desarrollar en los jvenes capacidades y experiencias prcticas que les permitan trabajar en el negocio de la distribucin elctrica. La formacin se concentra, bsicamente, en perfiles demandados en dos reas de la empresa: la tcnica (por ejemplo, mantenimiento de redes elctricas, obras elctricas y civiles, etc.) y la comercial (por ejemplo, facturacin o auxiliar administrativo). Al ingresar en el rea asignada, los jvenes toman conocimiento general de su funcionamiento y de las principales actividades que se desarrollan en ella, para luego especializarse en alguna ocupacin determinada. Por la ndole de la propia formacin, Chilectra estableci alianzas con instituciones educativas colaboradoras29 que brindan enseanza media en la ciudad de Santiago de Chile. Su funcin consiste en seleccionar entre sus alumnos a los candidatos, presentarlos a la compaa y disear junto con ella los currculos de formacin especfica en base a las principales responsabilidades que tienen los jvenes en la realizacin de la prctica en la empresa. En sntesis, los contenidos curriculares tericos necesarios para el ejercicio de la prctica laboral son impartidos en las escuelas, a partir de diseos especficos, mientras que la prctica se desarrolla en las propias instalaciones de Chilectra, donde los alumnos concurren dos veces por semana. Adems del Sistema de Monitoreo de Beneficiarios, requerido por PREJAL, Chilectra realiza el seguimiento de los beneficiarios a partir del trabajo de los tutores o guas de la empresa, asignados para la prctica laboral. Adems, elabora un informe titulado Formacin Profesional Dual Informe de Visita a la Empresa para los mismos fines. En lo que respecta a la evaluacin del proceso formativo, el proyecto prev evaluaciones semestrales de cada uno de los beneficiarios, con base en el plan de formacin. Las evaluaciones en la empresa

Chilectra realiza el seguimiento de los beneficiarios a partir del trabajo de los tutores o guas de la empresa, asignados para la prctica laboral.

58

OIT / Proyecto PREJAL

son realizadas por los tutores, quines no slo tienen en cuenta el cumplimiento de objetivos de aprendizaje, sino tambin aspectos tales como el respeto hacia los dems, el nivel de asistencia, la puntualidad, etc. Desarrollo de las acciones: De conformidad con lo informado por la empresa en la Propuesta de Trabajo, se celebraron contratos con los alumnos denominados Convenios de Servicios de Alumno - Modalidad Dual, instrumentos que regulan todos los aspectos formales de la prctica: jornada laboral, das de asistencia, derechos y obligaciones de las partes (empresa y alumno). Las dificultades reportadas por Chilectra en los informes se relacionan con retrasos en el inicio de actividades debidas a la necesidad de coordinacin con el calendario escolar y el cumplimiento de los requisitos formales (celebracin de acuerdos con instituciones educativas y con los alumnos). En la primera Propuesta de Trabajo, tambin se presentaron ciertas demoras en la designacin de tutores y la preparacin del espacio fsico en el cual fueron recibidos los jvenes. Una modificacin decidida por la empresa durante el desarrollo de las actividades de la primera Propuesta de Trabajo, tendente a mejorar los resultados de la formacin, consisti en la adicin de un mdulo de Desarrollo de Habilidades para el Mundo de Trabajo y otro de Planificacin y Evaluacin de Proyectos. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: En las dos Propuestas de Trabajo ya finalizadas, se incorporaron a las acciones de formacin 30 jvenes, de los cuales egresaron 25. De ellos, siete son mujeres y el resto son varones. La tercera Propuesta de Trabajo, actualmente en ejecucin, comprende la formacin de diez jvenes ms.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

59

Al finalizar la ejecucin de la primera propuesta de Trabajo, Chilectra evalu la necesidad de llevar a cabo un seguimiento ms estrecho por parte de profesionales que contaran con conocimientos pedaggicos para trabajar tanto con los alumnos como con los tutores seleccionados por la empresa. Por ello, a partir de la segunda PT se cont con la colaboracin de la Escuela de Psicologa de la Universidad de Santiago de Chile, encargada de asesorar a los tutores de la empresa sobre los aspectos pedaggicos de su funcin y a los tutores de las escuelas para desarrollar un sistema de seguimiento de los alumnos. Asimismo, se asiste a los jvenes en la formulacin de su proyecto de vida y en la comprensin de su funcin dentro de la empresa. Todas estas actividades se desplegaron mediante un formato de taller. La Universidad tambin tom a su cargo la sistematizacin y la evaluacin de la experiencia. 3.4.1.6. Colombia Codensa Capacitacin de jvenes de los estratos I, II y III en tecnologa elctrica en la ciudad de Bogot Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Codensa ha desarrollado hasta el momento dos Propuestas de Trabajo y se encuentra en plena ejecucin de la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes de 18 a 24 aos de edad, residentes la ciudad de Bogot D. C., pertenecientes a los estratos socioeconmicos I, II y III (en situacin de miseria y pobreza), que estn cursando estudios tcnicos o universitarios relacionados con actividades elctricas. La fundamentacin de las Propuestas luego de repasar algunas caractersticas del mercado de trabajo juvenil, especialmente en relacin con las posibilidades de empleo de los sectores ms pobres se basa en la carencia o insuficiencia de personal con formacin tcnica especfica que pueda atender las demandas del sector de la distribucin elctrica.

60

OIT / Proyecto PREJAL

La propuesta formativa: Las propuestas consisten en el desarrollo de procesos de capacitacin especficos en el campo de la energa elctrica, a travs de la realizacin de actividades prcticas en la empresa. El rea de la empresa encargada de la coordinacin de las prcticas de los jvenes es la Gerencia de Distribucin, con el apoyo de la Gerencia de Recursos Humanos. Cada grupo de jvenes pasa por un perodo de inmersin dentro de las instalaciones de la empresa, luego realiza acciones de formacin relacionadas con distintas ocupaciones del negocio de la distribucin elctrica y, finalmente, asume responsabilidades de ejecucin concretas durante la etapa de prctica laboral que completa el aprendizaje. Como instituciones colaboradoras se identifican institutos de Educacin Tcnica y Tecnolgica30, que prevn dentro de sus currculos la realizacin de una prctica empresarial para la obtencin del ttulo acadmico, con el patrocinio de una empresa privada. La funcin principal de esas instituciones es la de seleccionar a los candidatos, presentarlos a Codensa y acompaar a los beneficiarios durante el ejercicio de su prctica laboral. Los beneficiarios reciben durante el proceso formativo una ayuda estmulo en dinero, los implementos de trabajo necesarios, el material didctico y, adems, la cobertura de un seguro de salud y accidentes. Desarrollo de las acciones: Con algunos desajustes temporales menores, las actividades se llevaron a cabo de conformidad con los cronogramas de trabajo presentados en las Propuestas de Trabajo. Algunos problemas concretos se presentaron en torno a la seleccin de los beneficiarios, ya que result dificultoso encontrar los perfiles requeridos dentro del grupo meta. Esta circunstancia se present an con mayor nfasis respecto de la incorporacin de mujeres al proyecto.

30 Estas instituciones son: Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas; Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA- y Corporacin Universitaria Minuto de Dios.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

61

Entre ambas Propuestas de Trabajo hubo una variacin significativa en relacin con la duracin del aprendizaje. Mientras en la primera de ellas se establecieron dos etapas de ejecucin que comprendieron a dos grupos distintos de beneficiarios, en la segunda todos los jvenes se incorporaron en un mismo momento, lo cual signific una prolongacin considerable de la duracin de la formacin, que pas de cinco o seis meses a once meses. Tambin se estim conveniente separar conceptualmente la etapa de formacin terica de la prctica, lo que implic cambios en las asignaciones econmicas percibidas por los jvenes, para adaptarlos a la figura del aprendizaje existente en la legislacin vigente en el pas. El cambio fue evaluado y decidido por la empresa al finalizar la primera Propuesta, en funcin de la conveniencia de extender el perodo formativo durante casi un ao, para fortalecer la integracin de los beneficiarios en la empresa y favorecer la adquisicin de las competencias esperadas como resultado de la formacin. Una dificultad evidenciada y reportada por la empresa se encuentra en el reclutamiento de mujeres para una actividad eminentemente masculinizada. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: La cantidad de jvenes formados en ambas Propuestas de Trabajo ya finalizadas asciende a 29, lo cual implica el cumplimiento de la meta prevista. La Propuesta que actualmente se encuentra en ejecucin comprende a cinco jvenes. Algunos beneficiarios generaron proyectos propios dentro del campo de negocios de la electricidad, lo cual les permiti un aprovechamiento alternativo de la experiencia de formacin.
Endesa

62

OIT / Proyecto PREJAL

Los cambios producidos entre la primera y la segunda Propuesta produjeron resultados satisfactorios, segn refiere la empresa, ya que permitieron un mayor involucramiento de los beneficiarios con la empresa y una mejora en los procesos de aprendizaje. 3.4.1.7. Per Edelnor Programa de formacin de jvenes en el negocio de la distribucin de energa elctrica Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Edelnor ha desarrollado hasta el momento dos Propuestas de Trabajo y se encuentra en plena ejecucin la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes, entre 18 y 24 aos, estudiantes o egresados de carreras tcnicas o universitarias, de las disciplinas de administracin, electricidad y electrotecnia, que residan en la zona geogrfica que abarca su contrato de concesin (Lima) y pertenezcan a hogares de nivel socioeconmico medio-bajo. La Propuesta de Trabajo se fundamenta en diagnsticos nacionales que dan cuenta de los altos niveles de pobreza y extrema pobreza en que se encuentra una importante proporcin de los jvenes de Lima y alrededores, sobre todo por las escasas oportunidades de acceso al mercado laboral. A ello se suman las limitaciones, en trminos de calidad, de la oferta educativa, considerada poco pertinente y efectiva. Esta situacin, que afecta en distinta medida a los jvenes con menos aos de educacin formal pero tambin a quienes han alcanzado mayores niveles de escolaridad, se agudiza por la falta de experiencia laboral previa, requisito valorado por las empresas a la hora de seleccionar personal. La ejecucin de la Propuesta se realiza en articulacin con instituciones educativas de nivel tcnico, las cuales asumen la tarea de presentacin de postulantes a la empresa y colaboran en su seguimiento posterior.

OIT / PREJAL

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

63

La propuesta formativa: A travs de un programa de un ao de duracin, cuya finalidad es desarrollar capacidades para desenvolverse en el negocio de la energa elctrica, los jvenes transitan por una etapa de capacitacin tcnica y otra de prctica laboral en el puesto de trabajo. Durante la primera etapa, los jvenes se forman sobre todo en competencias tcnicas vinculadas con cuatro aspectos del negocio: proyectos, obras y distribucin; seguridad y salud ocupacional; medio ambiente y atencin comercial. Las capacidades desarrolladas, concentradas en distintas reas ocupacionales, se desarrollan principalmente en las reas de: atencin a clientes, ventas, redes de distribucin elctrica, lectura de planos y evaluacin de hurto de energa. Durante la fase prctica los beneficiarios se desempean en distintos puestos de trabajo, para completar la adquisicin de las competencias adquiridas durante la etapa anterior. En lo que respecta a la evaluacin del proceso de formacin especfico, la empresa realiza evaluaciones semestrales de cada uno de los beneficiarios, sobre la base del plan de formacin elaborado conjuntamente con las instituciones educativas. Por ltimo, cabe aclarar que durante la etapa de prctica laboral los beneficiarios reciben mensualmente una beca estmulo en dinero, los implementos de trabajo necesarios para garantizar un ejercicio seguro de la ocupacin, el material didctico y, adems, una cobertura de salud y accidentes. Desarrollo de las acciones: Segn los reportes de la propia empresa, el proceso de seleccin de beneficiarios encontr dificultades debido la falta de coincidencia entre el perfil de ingreso deseado y las calificaciones de los postulantes. Esta circunstancia gener cierto retraso en el cronograma original de la primera Propuesta de Trabajo, obligando a replanificar actividades, sin producir perjuicio en el logro de los resultados finales de la formacin. La segunda Propuesta

64

OIT / Proyecto PREJAL

Antes de comenzar el perodo de prctica laboral, en coordinacin con las instituciones educativas, los jvenes firmaron convenios de prctica con el objeto de dar cumplimiento a las normas legales vigentes.

se desarroll segn el cronograma previsto, sin dificultades significativas. Antes de comenzar el perodo de prctica laboral, en coordinacin con las instituciones educativas, los jvenes firmaron convenios de prctica con el objeto de dar cumplimiento a las normas legales vigentes. Durante todo el transcurso de las etapas del programa los jvenes contaron con tutores individuales, asignados por la empresa. Los informes presentados por Edelnor sealan algunos dficits de los participantes en materia de competencias comunicacionales, que requirieron acciones especficas de refuerzo. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: En las dos primeras Propuestas de Trabajo se ha formado a 17 jvenes. Es decir que se cumpli la meta prevista en la primera Propuesta de Trabajo, mientras que en la segunda slo se produjo el abandono de un beneficiario. La PT que actualmente se encuentra en ejecucin comprende la formacin de cinco jvenes ms.

Tal y como se prev en ambas Propuestas, las acciones contaron con la participacin de mujeres en un porcentaje de alrededor del 30%. Al concluir la ejecucin de las dos primeras Propuestas de Trabajo, la empresa decidi mantener en su establecimiento a algunos de los jvenes participantes de las acciones, quienes continan el proceso de formacin a travs de la modalidad de practicante pre-profesional. A su vez, se logr la insercin de otros en sus empresas contratistas. Como resultado, de los 15 jvenes, nueve se encuentran incorporados en Edelnor o en alguna de sus prestadoras de servicios. Desde el punto de vista de los estudiantes, la empresa destaca en su informe final su actitud positiva y voluntad de aprovechamiento de la oportunidad que se les brind, y refiere resultados favorables ms all de la formacin tcnica especfica, verificables en trminos

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

65

de mejoras de las relaciones interpersonales, capacidad de trabajo en equipo y comunicacin. 3.4.2. Fundacin Telefnica La Fundacin Telefnica es una organizacin sin fines de lucro que tiene entre sus objetivos favorecer la implantacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en los procesos educativos, facilitando el acceso a la sociedad del conocimiento a un mayor nmero de personas, en especial a aqullas que han quedado socialmente excluidas. La Fundacin est presente en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Espaa, Mxico, Per y Venezuela, donde desarrolla diferentes programas en cinco lneas de actuacin: Pronio, EducaRed, Voluntarios Telefnica, Frum y Arte y Tecnologa. EducaRed, su principal programa, es un portal educativo que pone a disposicin de profesores, alumnos y padres un conjunto de herramientas y contenidos educativos. La Fundacin muestra tambin su compromiso social a travs de la implementacin de proyectos orientados a la erradicacin del trabajo infantil (Pronio). Por ello, la participacin en PREJAL constituye una extensin previsible de las actividades que la Fundacin vena desarrollando hasta el momento en ese mbito. El primer y principal compromiso que asumi la Fundacin en el marco de PREJAL fue el diseo, elaboracin, puesta en marcha, capacitacin de usuarios y mantenimiento tcnico para la pgina Web. Tambin puso a disposicin del proyecto el portal EducaRed, utilizado para la concrecin de seminarios virtuales de debate sobre la problemtica del empleo juvenil, en los cuales participan referentes de distintos pases de Amrica Latina. Luego, a partir del ao 2008 la Fundacin present Propuestas de Trabajo que son implementadas en Argentina, Brasil y Colombia.

66

OIT / Proyecto PREJAL

3.4.2.1. Argentina Fundacin Telefnica Programa Integral de inclusin educativa, social y laboral (trabajo decente) para los jvenes de sectores vulnerables en situacin de trabajo infantil Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: En Argentina la Fundacin Telefnica desarroll una Propuesta de Trabajo destinada a jvenes y adolescentes entre 15 y 22 aos de edad, procedentes de sectores altamente vulnerables y cuyas familias se encuentran en situacin de exclusin en Bariloche (localidad de la provincia de Ro Negro - Argentina). Gran parte de estos jvenes ha estado en situacin de trabajo infantil, muchos han abandonado sus estudios y otros han tenido conflictos con la ley. La justificacin de la Propuesta se basa en un diagnstico bastante pormenorizado de la poblacin objetivo del proyecto, con la cual existen ya trabajos desarrollados por la Fundacin desde hace algunos aos. Para la ejecucin de la Propuesta, la Fundacin Telefnica ha contado con una estrecha alianza con otra institucin que opera en la localidad31, cuya trayectoria y reconocimiento en la comunidad en favor de la integracin educativa y social de los nios, adolescentes y jvenes favorecen el logro de los resultados esperados. El objetivo que orienta todas las acciones que la Fundacin lleva adelante en el marco de este proyecto es que los jvenes tengan mayores posibilidades de rearmar un trayecto de vida que les ofrezca condiciones dignas de futuro, teniendo como prioridad la insercin laboral en trabajos decentes, la inclusin educativa que ampla las perspectivas personales y de trabajo y la insercin social. Propuesta integral: Bajo esa perspectiva, la Propuesta de Trabajo plantea un enfoque integral de la problemtica juvenil, ineludible cuando (como en este caso) se trata de trabajar con poblacin que evidencia altos ndices de exclusin social. En funcin de ello, las acciones propuestas se desarrollan en torno de los siguientes ejes: Reinsertar a los adolescentes y jvenes en el sistema escolar formal para la finalizacin de sus estudios;
31

Fundacin Gente Nueva.

Favorecer su insercin laboral a travs de acciones de formacin profesional, prcticas en empresas e intermediacin laboral;

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

67

Organizar actividades recreativas, deportivas y artsticas para favorecer la integracin social de los beneficiarios; Organizar espacios para el abordaje de la problemtica de las adicciones; garantizar la revisin mdica y odontolgica de los jvenes; Organizar espacios para el tratamiento de los temas vinculados con la salud reproductiva y la sexualidad responsable; Organizar espacios para el tratamiento de los problemas vivenciales y la participacin ciudadana; Organizar talleres de reflexin con las familias o referentes adultos de los jvenes para comprometerlos en la implementacin del proyecto Realizar una campaa de sensibilizacin en Bariloche. Desarrollo de las acciones: El proyecto logr convocar a 41 jvenes que conformaron un colectivo bastante heterogneo e incluy un porcentaje menor de personas en conflicto con la ley. Todos ellos contaron con el acompaamiento de un equipo de tutores, destinado a abordar con los beneficiarios las problemticas, laborales o de otra ndole, que dificultaban la integracin plena en las actividades planteadas. Un pequeo grupo (cinco o seis jvenes) particip de manera intermitente en las actividades propuestas, mostrando altos niveles de ausentismo, aunque no abandon el proyecto. El cronograma de trabajo se desarroll con normalidad, de conformidad con lo previsto, a pesar de lo cual algunas actividades debieron ser postergadas para evitar su acumulacin en un corto perodo inicial. Durante su desarrollo se observ la conveniencia de fusionar algunas de las actividades propuestas por su conexin y proximidad temtica (por ejemplo, el abordaje de la problemtica de las adicciones se incluy en los talleres vivenciales, con la consecuente integracin de los equipos tcnicos de trabajo). El trabajo realizado con los padres o referentes adultos de los jvenes, junto con las visitas domiciliarias realizadas y las intervenciones

OIT / PREJAL

68

OIT / Proyecto PREJAL

individuales que requirieron algunos beneficiarios que tuvieron dificultades, permiti superar algunos inconvenientes y la conformacin del grupo como tal. Las actividades recreativas, artsticas y deportivas organizadas tambin permitieron un progresivo afianzamiento de los vnculos entre todos los participantes. Para el abordaje de los temas de salud se conform un equipo integrado por los tutores y personal a cargo de algunos talleres y profesionales de la salud. A pesar de la realizacin de talleres de educacin sexual y reproductiva y de prevencin y salud bucal, no se logr que todos los jvenes realizaran los controles mdicos previstos, particularmente la revisin odontolgica. Los espacios destinados a la reflexin sobre problemticas vivenciales de los jvenes (denominados proyecto de vida), previstos inicialmente como ocasionales, se convirtieron en una prctica semanal permanente, a partir de la necesidad manifestada no slo por los participantes sino tambin por los propios docentes y tutores. En la prctica, estos espacios sirvieron tanto para la reflexin y el intercambio de experiencias entre los jvenes, como para el abordaje transversal de los temas de salud, prevencin de adicciones y otros. La desconfianza inicial, la dispersin y la dificultad para sostener a medio plazo las actividades, caractersticas de la poblacin con la cual se trabaj, fueron tambin aspectos que se analizaron durante el desarrollo de estos talleres. Para la inclusin de los jvenes en las acciones de formacin profesional, adems de contar con su propia oferta, la Fundacin llev a cabo acuerdos con otras instituciones especializadas para maximizar la utilizacin de los recursos existentes en la zona.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

69

Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Participaron en el conjunto de las actividades organizadas por la Fundacin 45 jvenes de distintos barrios marginales de la localidad, de escuelas y de instituciones que asisten a personas en conflicto con la ley. Si bien no se registraron deserciones, algunos de ellos mantuvieron una actitud poco constante, con un nivel de participacin errtico. En materia educativa, todos los jvenes que cursaban sus estudios regulares se mantuvieron en ellos; de los restantes, el 50% se reinsert en distintas escuelas de la zona para terminar el ciclo que tenan inconcluso. A partir de las visitas realizadas por la Fundacin a las empresas de la localidad, del total de participantes del proyecto, 37 lograron realizar prcticas laborales rentadas en empresas de distintos rubros que ofrecieron vacantes. Todos los jvenes asistieron a los talleres de capacitacin sociolaboral (orientacin y tcnicas de bsqueda de empleo), lo cual les permiti asumir y preparar adecuadamente su insercin en empresas para la realizacin de las prcticas laborales. Por ltimo, un resultado que merece ser destacado es la creacin y coordinacin de una mesa de articulacin de organizaciones de la sociedad civil y pblicas para dar a conocer y compartir informacin sobre las ofertas de capacitacin de la localidad. Entre las lecciones aprendidas que la Fundacin rescata como valiosas, se puede mencionar la concepcin estratgica de acciones mltiples con enfoque en el trabajo. stas requieren la conformacin de un equipo profesional amplio e interdisciplinario, dentro del cual resulta imprescindible la labor de los tutores para realizar un seguimiento y sostener la participacin de los jvenes en todas las actividades propuestas, as como el apoyo de los padres o referentes adultos durante todo el proceso.

Todos los jvenes asistieron a los talleres de capacitacin socio-laboral (orientacin y tcnicas de bsqueda de empleo), lo cual les permiti asumir y preparar adecuadamente su insercin en empresas para la realizacin de las prcticas laborales.

70

OIT / Proyecto PREJAL

3.4.2.2. Brasil Fundao Telefnica Programa de especializacin de jvenes para su incursin en el mundo laboral32 Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: La Fundao Telefnica desarroll en Brasil una Propuesta de Trabajo para jvenes residentes en la ciudad de Sao Paulo y en el Gran Sao Paulo, en condiciones de alta vulnerabilidad, que se encontraran cursando la enseanza media con el propsito de mejorar su empleabilidad y aumentar el acceso a la educacin tcnica y superior, al igual que sus posibilidades de insercin laboral. Desde hace nueve aos, la entidad registra antecedentes de trabajo con jvenes infractores que cumplen pena en prisin abierta. Se les brinda asistencia para terminar la escuela, apoyo para el sostenimiento de sus relaciones familiares y para construir sus proyectos de vida. La Propuesta de Trabajo presentada en el marco de PREJAL se fundamenta en la notable expansin que el negocio de telemarketing ha experimentado en Brasil en los ltimos aos. El mercado laboral que ofrece representa una puerta de entrada para los jvenes, ya que muestra posibilidades de ingreso y de carrera profesional. Sin embargo, la formacin para desempearse en este sector resulta insuficiente o muy restringida a una formacin especfica. Es en esta brecha donde se desarrolla el campo de actuacin sobre el cual se dise y ejecut el proyecto de la Fundacin. La propuesta formativa: El diseo del proyecto consiste en la puesta en marcha de dos mdulos, el primero de los cuales abarca una capacitacin bsica para el trabajo (en el perfil de teleoperador) y el segundo una capacitacin complementaria (en el perfil de supervisor). La capacitacin bsica comprende el desarrollo de competencias conductuales especficas (vinculadas con la

32 La segunda Propuesta de Trabajo, actualmente en ejecucin, se denomina PREJAL - Esperanza & Talento.

Se trata del Centro de Profesionalizacin de Adolescentes (CPA), Accin Comunitaria Parroquial Jardn Colonial.
33

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

71

formacin en el rea de telemarketing), de portugus y de matemtica. La capacitacin complementaria comprende la profundizacin de los conocimientos y habilidades adquiridos en la etapa anterior. Todos los egresados, junto con otro grupo de jvenes ms numeroso, se incorporaran a una base de datos a travs de la cual se realiza el cruce entre la oferta y la demanda de empleos en el sector (intermediacin laboral). Para la implementacin de este proyecto, la Fundacin cuenta con la colaboracin de un centro de formacin profesional33, que posee experiencia en la atencin y formacin de adolescentes y jvenes en la zona de San Mateus, en Sao Paulo, donde se llevan a cabo las acciones. Esa regin est considerada entre las ms desfavorecidas, pues all residen jvenes que presentan las peores condiciones en materia de empleo, educacin y empleabilidad. Desarrollo de las acciones: En principio, se conformaron dos grupos de jvenes: el primero de ellos desarrollara todas las actividades previstas en el proyecto (capacitacin bsica, capacitacin complementaria e inclusin en la base de datos para su colocacin), mientras que el segundo slo se integrara en la fase final. La estrategia consisti en identificar dentro de los jvenes interesados a aqullos que mostraran el perfil necesario para postular directamente a un puesto de trabajo en el sector del telemarketing. stos recibiran una breve capacitacin de apoyo para la bsqueda de empleo, para luego postular a vacantes ofrecidas por las empresas. Quienes no reunieran los requisitos del perfil se integraran al primero de los grupos y pasaran por la etapa de formacin bsica y, eventualmente, la complementaria. No obstante, durante el desarrollo del proyecto se abandon el propsito de continuar las actividades de capacitacin complementaria, para la formacin del perfil de supervisor. Para la capacitacin en telemarketing, la Fundacin logr asociarse con la empresa Atento. Junto con la institucin de formacin,

72

OIT / Proyecto PREJAL

Atento particip en el diseo del curso con el objeto de incluir en los currculos los contenidos necesarios para formar el perfil profesional de teleoperador requerido por la empresa para el ingreso de trabajadores. Los dficits educativos hallados en los jvenes, incluso entre los que tenan el ciclo secundario completo, fueron compensados a travs del diseo de un curso de nivelacin para ajustar las competencias segn las necesidades de empresas como Atento u otras del sector. A efectos de lograr una formacin de calidad, se hicieron inversiones para la adquisicin de la tecnologa adecuada (equipamiento y software) en las instalaciones de la institucin de formacin, con recursos provistos por el proyecto, lo cual permitir la capacitacin de nuevos grupos de jvenes. Una dificultad importante reportada por la Fundacin fue el proceso de reclutamiento de los jvenes beneficiarios, lo cual exigi diversificar la estrategia de convocatoria y difusin (publicidad en escuelas, entidades barriales, iglesias, etc.). Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Finalizada la ejecucin de la primera Propuesta de Trabajo, 111 jvenes culminaron las actividades comprendidas en la capacitacin denominada bsica. Esta cifra muestra una subejecucin respecto de la meta inicialmente propuesta (180 jvenes). Otros 100 jvenes participaron en el taller de apoyo a la bsqueda de empleo y postularon a puestos de trabajo de operador de telemarketing ofrecidos por la empresa Atento. La propuesta actualmente en ejecucin prev la integracin de 130 nuevos jvenes en las distintas actividades. Los jvenes que finalizaron los cursos de capacitacin bsica se encuentran en condiciones de participar en el proceso de seleccin de la empresa asociada al proyecto, que consiste en una serie de entrevistas y pruebas de conocimientos en matemticas, portugus e informtica.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

73

La subejecucin en la primera Propuesta de Trabajo implic un replanteamiento de la estrategia de convocatoria y seleccin de beneficiarios, con vistas a la implementacin de la segunda Propuesta, sobre todo en relacin a la introduccin de mecanismos que permitan incorporar a los jvenes con mayores posibilidades de comprometerse y sostener el proceso de capacitacin hasta su finalizacin. Tambin a partir de la evaluacin de resultados de la primera Propuesta de Trabajo, se decidi extender la duracin de los mdulos de portugus y matemticas, para asegurar la adquisicin de los conocimientos necesarios requeridos en el sector de telemarketing. 3.4.2.3. Colombia Fundacin Telefnica Programa de promocin de empleo juvenil en Colombia Red de egresados Pronio Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: La Fundacin Telefnica desarroll en Colombia una Propuesta de Trabajo destinada a jvenes entre 15 y 24 aos de edad, que participen o hayan participado del Programa Pronio (de escolarizacin de nios trabajadores). Es decir, que el proyecto se desarrolla con jvenes retirados del trabajo infantil, escolarizados a travs del Programa Pronio, y que se encuentren cursando los tres ltimos aos de escolaridad secundaria o que ya hayan egresado. La propuesta se ejecuta en las ciudades de Bogot, Cali, Cartagena, Ccuta, Medelln, Barranquilla, Montera, Muzo y Valledupar. El proyecto tiene como objetivo reforzar las habilidades y las competencias que requieren los jvenes egresados y de ltimos aos de escolaridad para desempearse en un entorno de empleabilidad, emprendimiento y educacin superior. En consonancia con los objetivos de PREJAL, se trata de contribuir a la elaboracin y aplicacin de estrategias que proporcionen a los jvenes la posibilidad real de encontrar un empleo digno y productivo.

El proyecto tiene como objetivo reforzar las habilidades y las competencias que requieren los jvenes egresados y de ltimos aos de escolaridad para desempearse en un entorno de empleabilidad, emprendimiento y educacin superior.

74

OIT / Proyecto PREJAL

La propuesta formativa: Sus actividades son variadas y comprenden desde la realizacin de evaluaciones individuales iniciales, para detectar y nivelar carencias de la educacin secundaria, hasta la realizacin de un curso general de capacitacin en Telecomunicaciones (a cargo del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA), la implementacin de una formacin para el desarrollo de emprendimientos, la realizacin de talleres de orientacin vocacional y laboral y la intermediacin laboral, mediante la publicacin de un boletn con ofertas y oportunidades de empleo.

Para todas estas actividades la Fundacin Telefnica constituy una red de instituciones a travs de la cual articula la participacin de diversas entidades sociales, de formacin profesional y de apoyo a micro-emprendedores, con actuacin en las ciudades de implementacin del proyecto34. Salvo el Servicio Nacional de Aprendizaje, todas las instituciones colaboradoras tienen antecedentes de trabajo en la implementacin del Programa Pronio. Participan de este proyecto, adems, los miembros de la Red de Voluntarios constituida por la Fundacin, quienes aportan su tiempo y su saber profesional al servicio del proyecto. Adems de la formacin y de la insercin laboral de los beneficiarios, el proyecto alienta la continuidad de estudios superiores y su articulacin con el programa de Aprendices. Desarrollo de las acciones: La multiplicidad de instituciones intervinientes y las gestiones requeridas para la puesta en marcha de los proyectos ocasionaron, en algunos casos, retrasos en los cronogramas de implementacin. Por lo tanto, provocaron considerables demoras en el inicio y, por consiguiente, en la finalizacin de las actividades programadas. En cada una de las localidades de ejecucin de la propuesta de trabajo se adaptaron las actividades a realizar en funcin de las necesidades identificadas en la poblacin destinataria

34

Se trata de:

- La Fundacin Mario Santodomingo, que adems de programas de carcter social y educativo ofrece crditos, formacin y asesoramiento legal y comercial a micro-emprendedores. - La Asociacin Cristiana de Jvenes, con intervencin en proyectos vinculados al rea de educacin, erradicacin del trabajo infantil y prevencin de problemticas que afectan a los jvenes y a sus familias. - La Corporacin Construyendo Juntos Futuro, que desarrolla proyectos sociales dirigidos a nios, nias y jvenes. - La Fundacin Carvajal, que desarrolla programas especializados con el objetivo de crear, adaptar y consolidar microempresas competitivas - La Corporacin de Profesionales para el Desarrollo Integral Comunitario (CORPRODINCO), dedicada a la atencin de la poblacin vulnerable y desplazada. - El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), entidad estatal que desarrolla cursos de formacin tcnica y profesional para el empleo.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

75

y de las posibilidades de atencin y de prestacin de servicios con que contaban las instituciones seleccionadas como aliadas estratgicas. En otras palabras, la propuesta no se replic de manera idntica en cada localidad, sino que dentro del conjunto de dispositivos propuestos inicialmente (Taller de vida, Agente de Call Center, Orientacin vocacional, Clubes juveniles, Vivencia de valores y cultura ciudadana, Aproximacin al mundo laboral, proyectos de micro-emprendimientos, inicio de estudios superiores) se adoptaron aqullos que resultaran ms apropiados para el trabajo con la poblacin beneficiaria. Si bien se dise, en conjunto con el SENA, un Curso de Formacin para Servicios de Telecomunicaciones que deba ejecutarse en la ciudad de Medelln, la actividad no pudo llevarse a cabo para la totalidad de beneficiarios previstos por dificultades de articulacin institucional que impidieron conseguir las vacantes requeridas por la Fundacin Telefnica para los jvenes. Sin embargo, esta articulacin con el SENA funcion para la ejecucin de cursos en otras especializaciones (panadera, bisutera, comidas rpidas, instalacin de redes residenciales, asistente contable) y produjo los resultados esperados tanto en Medelln como en otras ciudades del pas (entre otras, Valledupar, Ccuta y Montera). El SENA tambin desarroll talleres de orientacin vocacional, que han permitido elecciones ms acertadas en la continuidad de la formacin de los jvenes participantes. Adems de las instituciones ya mencionadas como aliadas en la descripcin de la propuesta, participaron en su ejecucin otras, entre las cuales se cuentan algunas universidades (Universidad Distrital Francisco Jos Caldas en Bogot Bosa, Universidad Pontificia Bolivariana en Montera). Tambin se lograron acuerdos con empresas para la realizacin de prcticas laborales, como por ejemplo con Atento para la formacin en call centers.

OIT

76

OIT / Proyecto PREJAL

Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Mediante la inclusin en alguna de las distintas actividades ya mencionadas, previstas por la Fundacin, la ejecucin de la Propuesta lleg a cubrir a un total de 1.775 jvenes. Con ello se lleg a exceder la meta originalmente planteada, que consista en la participacin de 1.500 jvenes. La Propuesta actualmente en ejecucin prev la integracin de 1.105 jvenes ms en las distintas actividades. Particularmente en materia de promocin de micro-emprendimientos, se realizaron iniciativas relevantes en algunas ciudades (Muzo y Medelln, por ejemplo) que abarcaron rubros variados (cra de pollos, fotocopiadoras, organizacin de clubes juveniles y microempresa educativa, estos ltimos financiados por fundaciones u organismos del Estado). Sin embargo, entre las lecciones aprendidas la Fundacin Telefnica refiere la necesidad de contar con mayor financiamiento, apoyo y seguimiento de ms largo plazo. Esto favorecera la viabilidad de los emprendimientos y permitira llevar a cabo una articulacin ms eficaz con las empresas para incrementar la insercin laboral de los jvenes. Por otra parte, la Fundacin tambin menciona la necesidad de contar con la participacin y el apoyo de los padres de los jvenes, sobre todo en el caso de los adolescentes; esto ayudara a la articulacin de sus proyectos de vida, incluida su insercin laboral. 3.4.3. Fundacin Adecco La Fundacin Adecco, constituida en el ao 1999, tiene como objeto social la integracin de personas que, por diferentes motivos, se

OIT

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

77

enfrentan con graves dificultades para encontrar empleo. Para ello celebra acuerdos con entidades y empresas, en el marco de los principios de la responsabilidad social empresarial, mediante los cuales ejecuta proyectos de reorientacin e integracin laboral. La Fundacin cuenta, adems, con un nmero importante de sucursales en todo el mundo. Su sede espaola dise y present dos Propuestas de Trabajo similares, implementadas en perodos sucesivos, cada una de las cuales abarca a los tres pases de ejecucin (Argentina, Colombia y Per). En consecuencia, los contratos de servicios son suscritos por ella y por la OIT, quedando en manos de las filiales nacionales la funcin de ejecucin. Esta caracterstica de unificar en un nico documento las presentaciones y reportes relativos a todos los pases se repiti tanto para los informes de progreso, como para los informes finales. A pesar del mayor grado de centralizacin que esta modalidad de trabajo supone, se observa en los documentos un esfuerzo por dar cuenta de la situacin y caractersticas particulares de cada uno de los proyectos nacionales. 3.4.3.1. Argentina, Colombia y Per Fundacin Adecco Formacin para la insercin laboral de jvenes en situacin de desventaja en Argentina, Colombia y Per Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: La Fundacin Adecco ha desarrollado hasta el momento una Propuesta de Trabajo y la segunda se encuentra en plena ejecucin. Ambas estn destinadas a jvenes de 18 a 24 aos de edad, con pocas oportunidades, pertenecientes a hogares de nivel socioeconmico bajo. En el perfil de ingreso se contemplan como requisitos, adems de los mencionados, el encontrarse desempleados o subempleados y tener estudios secundarios. La fundamentacin de las Propuestas se centra en las caractersticas particulares de los mercados de trabajo de los pases de actuacin. En Argentina, la persistencia de la desocupacin juvenil contrasta con la demanda insatisfecha de tcnicos evidenciada por parte de las empresas. Ello hace que se requieran acciones de formacin en competencias especficas para los puestos de trabajo y, al mismo tiempo, en competencias blandas, entre las que se sealan la

78

OIT / Proyecto PREJAL

capacidad de expresin, la iniciativa y responsabilidad personal y la comprensin analtica. En Colombia, el diagnstico se centra en el crecimiento del subempleo y de la informalidad laboral y el exceso de oferta de mano de obra no calificada, destacando la importancia del sector rural en el contexto general de empleo del pas. En Per, se releva la baja correlacin existente entre el crecimiento econmico de los ltimos aos y el dbil incremento del empleo. A ello hay que aadir las dificultades originadas en la calidad de la educacin de los jvenes, a pesar de los mayores niveles educativos alcanzados. La propuesta formativa: En trminos generales las Propuestas consisten en la implementacin de acciones de orientacin laboral y apoyo en la bsqueda de empleo, con el objetivo de preparar a los jvenes en la adecuacin de sus potencialidades al mercado de trabajo a travs de la evaluacin de sus competencias y la capacitacin. Las actividades propuestas por la Fundacin Adecco, con algunas diferencias en cada uno de los pases en los que acta, se centran en: La identificacin de fortalezas y debilidades personales (a travs de evaluaciones referidas tanto a aspectos actitudinales como a ciertas competencias valoradas por el mercado, como trabajo en equipo, comunicacin, adaptabilidad, etc.) La orientacin, informacin y planificacin de bsqueda de empleo (con tcnicas especficas a partir de la identificacin de las caractersticas de los diferentes mercados laborales) La evaluacin de los intereses de los participantes (y la identificacin de las brechas existentes entre sus aspiraciones y sus propias capacidades laborales con el objetivo de disear sus proyectos formativos)

35 Escuela Tcnica N 2 de Derqui, Partido de Pilar; Escuela Tcnica N 8 y Escuela Media N1, ambas del Partido de Tigre. 36 Universidad Obrera; Cencoes; Red Cultural del Distrito; SENA; Fundacin Preactiva y Fundacin Circo para Todos. 37 Patronato de Luxma; Fundacin de Desarrollo Integral Pachacutec; Municipalidad de Barranco; Servicios Educativos del Agustino - SEA e Instituto de Formacin Bancaria - IFB.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

79

El desarrollo de itinerarios formativos (que comprenden fundamentalmente competencias ligadas a la comunicacin, el trabajo en equipo, la administracin de tiempos y, adicionalmente, atencin al cliente y ventas) Los beneficiarios reciben un manual, el material didctico, un refrigerio y un certificado al terminar el taller. Es importante resaltar que, una vez finalizado el curso, los jvenes entregan su currculum y participan en las selecciones internas de Adecco, y tambin tienen la opcin de ingresar su currculum por Internet a travs de la pgina Web, pasando a integrar desde entonces la bolsa de empleos de la empresa. Desarrollo de las acciones: Tras un breve perodo inicial de ejecucin, Adecco percibi que la mejor estrategia para llevar a cabo la Propuesta de Trabajo consista en generar alianzas con escuelas tcnicas, municipalidades y organizaciones de la sociedad civil que tuvieran experiencia de trabajo y mayor proximidad geogrfica con la poblacin meta. Ello permiti no slo mejorar el proceso de convocatoria y seleccin de postulantes, sino tambin una mayor adecuacin de la dinmica de trabajo con los jvenes. En el caso de Argentina, esta alianza se concret con tres escuelas de dos localidades de la zona norte del Gran Buenos Aires (ambas con altos ndices de pobreza y desempleo)35. En el caso de Colombia, se decidi una relocalizacin del proyecto, cuya ejecucin inicialmente estaba prevista en Bogot, trasladndolo a Cali, debido a la presencia y el inters demostrado por un conjunto de instituciones en participar en el proyecto36. En el caso de Per, las alianzas se celebraron con organizaciones y entidades ubicadas en Lima Metropolitana, con las cuales se realiz un trabajo conjunto para disminuir las deserciones que inicialmente se produjeron37. La ejecucin en este pas requiri algunas modificaciones en relacin con los mecanismos

OIT / PREJAL

80

OIT / Proyecto PREJAL

de convocatoria, puesto que result ms eficaz la colaboracin de escuelas o instituciones de formacin profesional que una convocatoria abierta al pblico. Tambin fue necesario ajustar la frecuencia y duracin de los talleres para facilitar la asistencia de los jvenes, evitando la posibilidad de deserciones. Durante el desarrollo de la Propuesta de Trabajo finalizada, las actividades se llevaron adelante de acuerdo con el cronograma previsto en los tres pases de ejecucin. En algunos casos fue necesario reducir la cantidad de jvenes asistentes a los cursos para permitir un trabajo ms personalizado y una dinmica ms acorde con sus caractersticas. Tambin fue necesario flexibilizar los horarios para ampliar las posibilidades de asistencia de los jvenes seleccionados. Los docentes, ya sean trabajadores de la empresa o contratados especficamente para esta actividad, estn especializados en temas de seleccin de personal y son capacitados por Adecco para el dictado de los cursos. La Propuesta que actualmente se encuentra en ejecucin comprende la formacin de 500 jvenes adicionales, ampliando el nmero de instituciones colaboradoras y la cobertura geogrfica en Argentina y Colombia y reduciendo la edad mnima para participar en las acciones a 16 aos en los tres pases de ejecucin. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Durante el desarrollo de la Propuesta de Trabajo ya concluida, se formaron 815 beneficiarios con la siguiente distribucin: Argentina, 410 jvenes; Colombia, 125 jvenes y Per, 280 jvenes. Estas cifras dan cuenta de una superacin de las metas inicialmente propuestas (500 jvenes en los tres pases), debido al mayor nmero de jvenes que se interesaron en participar en las acciones de la Fundacin Adecco en Argentina. La Propuesta de Trabajo que actualmente se encuentra en ejecucin prev la incorporacin a las acciones de 500 jvenes ms, con la siguiente distribucin: en Argentina, 125; en Colombia, 125 y en Per, 250.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

81

Una evaluacin realizada sobre una muestra del conjunto de beneficiarios que participaron en las acciones de Argentina en una de las escuelas tcnicas arroj que un alto porcentaje de los encuestados (superior al 80%) consider el curso bueno o muy bueno en relacin con aspectos tales como el tiempo de duracin, el nivel de los coordinadores, la posibilidad de participacin y las actividades realizadas. Por ltimo, en Per las alianzas con las instituciones educativas permitieron que las acciones de la Fundacin Adecco funcionaran como complemento de formaciones tcnicas bsicas o especficas, aportando nuevas herramientas a los jvenes que transitan el puente de la educacin al trabajo. 3.4.4. Prosegur Prosegur es una empresa espaola que se encuentra entre las cuatro ms grandes compaas del mundo dedicadas al negocio de la seguridad (transporte de caudales y documentos; procesamiento y administracin de dinero; vigilancia fsica y proteccin personal; instalacin de alarmas y monitoreo a distancia). Cuenta con filiales en Portugal, Francia, Brasil, Argentina, Per, Chile, Uruguay y Paraguay. Su casa matriz dise y present tres Propuestas de Trabajo en perodos sucesivos, cada una de las cuales abarca a los cuatro pases de ejecucin (Argentina, Brasil, Chile y Per). En consecuencia, los contratos de servicios son suscritos por ella y por la OIT, quedando en manos de las filiales nacionales la funcin de ejecucin. Esta caracterstica de unificar en un solo documento las presentaciones y reportes relativos a todos los pases se repiti tanto para los informes de progreso como para los informes finales. A pesar del mayor grado de centralizacin que esta modalidad de trabajo supone, se observa en los documentos un esfuerzo por dar cuenta de la situacin y caractersticas particulares de cada uno de los proyectos nacionales.
OIT / PREJAL

82

OIT / Proyecto PREJAL

La fundamentacin de las Propuestas parte del diagnstico de la realidad de los jvenes en el mercado de trabajo en Amrica Latina.

3.4.4.1. Argentina, Brasil, Chile y Per Prosegur Capacitacin de jvenes de Argentina, Brasil, Chile y Per en vigilancia fsica y manipulacin de dinero Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: Prosegur ha desarrollado hasta el momento dos Propuestas de Trabajo en Argentina, Brasil, Chile y Per y se encuentra en plena ejecucin la tercera. Todas ellas estn destinadas a jvenes de 18 a 24 aos de edad, pertenecientes a hogares de nivel socioeconmico bajo. En virtud de los puestos de trabajo para los cuales se forman los jvenes (recuento de dinero y seguridad fsica o vigilancia), el perfil de ingreso no contempla requisitos en trminos de experiencia laboral previa, brindando de esta forma oportunidades de insercin laboral a los jvenes pertenecientes a la poblacin meta. En algunos casos, por la poltica de recursos humanos de la empresa o por disposiciones legales, se requiere el ttulo de nivel educativo medio o secundario. En algunos pases, adems, por disposiciones legales, la edad mnima para el ejercicio en ocupaciones vinculadas a la seguridad es de 21 aos. En el caso de Chile, la propuesta no incluy la formacin para recuento de dinero. Teniendo en cuenta la modalidad que asume la demanda de las empresas contratantes de servicios de seguridad, esto implic que el reclutamiento estuviera exclusivamente orientado a los jvenes varones. La fundamentacin de las Propuestas parte del diagnstico de la realidad de los jvenes en el mercado de trabajo en Amrica Latina, para luego avanzar en diagnsticos nacionales especficos para Argentina, Brasil, Chile y Per. Ms all de sus particularidades, las altas tasas de desempleo y precariedad, los bajos niveles educativos y las mayores dificultades para insertarse en empleos decentes son problemticas transversales a todos ellos. Dado que las Propuestas se gestionan desde las reas de recursos humanos de las filiales ejecutoras, las cuales cuentan con reas de diseo y desarrollo de planes de capacitacin profesional interna, su ejecucin no requiere la participacin de terceras instituciones con las cuales deba coordinarse la asuncin de funciones complementarias.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

83

Esta circunstancia se relaciona directamente con la estrategia de la empresa, que consiste en brindar a los jvenes una oportunidad de formacin que les permita incorporarse a la propia empresa o a otras del mismo rubro. Por el tipo de actividad, las caractersticas de los puestos de trabajo y las normas legales vigentes, antes del inicio de las acciones de capacitacin se desarrollan exmenes especficos o tramitaciones previas, tales como averiguacin de antecedentes (para el puesto en seguridad fsica) y evaluacin de la capacidad motora fina (para el puesto de manipulacin de dinero). La propuesta formativa: Tanto la capacitacin para manipulacin de dinero como la dirigida al puesto de vigilancia comprenden una etapa de formacin, cuya duracin vara en funcin del perfil profesional y de acuerdo al pas de ejecucin, y otra etapa de prctica a travs de diferentes modalidades de contratacin segn las distintas legislaciones nacionales. Todos los beneficiarios recibieron materiales didcticos, elementos de trabajo y cobertura de salud y accidentes. En el marco de la ejecucin de un programa que muestra cierta homogeneidad de diseo en los pases en los cuales se implementa, el proyecto de Brasil cuenta con una caracterstica singular, ya que est destinado a los propios trabajadores de la empresa que se desempean en puestos de baja calificacin. En este caso, el objetivo de la formacin consiste en capacitar a los empleados para facilitarles la adquisicin de competencias que les permitan desempearse en puestos de trabajo ms calificados y, de esta manera, iniciar o continuar una carrera profesional dentro de la propia empresa. Desarrollo de las acciones: En las dos Propuestas de Trabajo finalizadas en los cuatro pases de ejecucin, las actividades se desarrollaron de acuerdo con los cronogramas de trabajo previstos. En algunos casos, la seleccin de beneficiarios se vio complicada por la dificultad de encontrar jvenes que reunieran las

84

OIT / Proyecto PREJAL

caractersticas solicitadas por la empresa, lo cual demand generar convocatorias de jvenes en una cantidad mayor a la que finalmente se incorporara al proyecto. Esta complicacin, por otro lado, se justifica teniendo en cuenta el incremento de la oferta general de empleo en las economas de los cuatro pases en el perodo de ejecucin de ambas Propuestas de Trabajo. A pesar de lo enunciado en el prrafo anterior, un dato a destacar es el constante aumento de la cantidad de beneficiarios incluidos en la formacin, producto de la expansin y diversificacin de la demanda de servicios en el negocio de la seguridad. Los docentes que se hacen cargo de la formacin son trabajadores de la empresa, capacitados para cumplir esta funcin. Luego del tiempo de capacitacin, durante el cual se abona a los jvenes la movilidad y la alimentacin, ellos son contratados por la compaa. Los cursos se aprueban a travs de exmenes escritos y pruebas prcticas de desempeo, que incluyen una evaluacin de los tiempos de trabajo. En el caso de la experiencia en el Per, los jvenes que se incorporan al rea de tesorera, en el rea de manipulacin de dinero, son incluidos en la nmina de personal bajo un rgimen legal especial para la promocin de la contratacin de jvenes. Durante este perodo la empresa les contrata un seguro mdico privado. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: Finalizada la implementacin de las dos primeras Propuestas de Trabajo en los cuatro pases, la cantidad de jvenes efectivamente capacitados es de 2.416, segn los informes finales presentados por la empresa, cifra que supera las metas propuestas inicialmente. Un porcentaje mayoritario de ellos (1.852 jvenes) fueron capacitados en el perfil de vigilancia y el resto en el de recuento de dinero. La Propuesta de Trabajo cuya ejecucin se encuentra actualmente en curso prev la capacitacin de 400 jvenes ms, distribuidos de manera igualitaria entre los cuatro pases de implementacin.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

85

La distribucin entre varones y mujeres estuvo sesgada en beneficio de los primeros. Este hecho se explica, en primer lugar, porque la mayor cantidad de jvenes fue formada para el perfil de vigilancia fsica, fuertemente masculinizada, y porque la empresa (prestadora de servicios a terceros) debe responder a las demandas de sus clientes, que prefieren la contratacin de varones para el puesto. Puede observarse adems que en Chile, donde la formacin se centr exclusivamente en el perfil de vigilancia, slo se seleccionaron varones. La distribucin por sexo result ms equilibrada en la formacin relacionada con el puesto de manipulacin de dinero. Todas las personas capacitadas fueron contratadas e integradas a la planta de personal de la empresa, circunstancia que se explica por la expansin del negocio de seguridad, ya comentada. La empresa refiere que la mayor especializacin de las demandas de sus clientes permite afinar y ajustar los diseos y contenidos de la capacitacin, logrando mayor especializacin, abaratando costos y disminuyendo la duracin de las acciones. Esto permite alcanzar una mayor eficiencia en todo el proceso formativo. Tambin se reportan efectos favorables a partir de la campaa de comunicacin desarrollada por PREJAL. 3.4.5. Santander El Santander fue fundado en 1857. Actualmente, el Santander tiene su casa matriz en Madrid y cuenta con sucursales o filiales en muchos pases de Europa Continental, Gran Bretaa e Iberoamrica. En el ao 2007, el Santander era el duodcimo banco en el mundo por capitalizacin burstil, el sptimo por beneficios y la entidad con la mayor red de distribucin minorista del mundo occidental. En el mbito de la responsabilidad social empresarial, el Santander despliega numerosas actividades, entre las cuales se cuentan convenios de colaboracin con ms de 700 universidades de Europa, Amrica y otras partes del mundo, y el apoyo al desarrollo de proyectos con dimensin global (Universia y Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes). Adems lleva a cabo iniciativas de carcter social, a travs del apoyo a proyectos para los sectores ms desfavorecidos en las comunidades en las que est presente. Estos proyectos

86

OIT / Proyecto PREJAL

son de desarrollo educativo, de cooperacin al desarrollo y de coparticipacin. Tambin a travs de sus fundaciones, lleva a cabo una importante actividad en el mbito cultural, social y medioambiental. En Amrica Latina, el Santander posee sucursales en todos los pases de ejecucin de las Propuestas de Trabajo presentadas y ejecutadas en el marco de PREJAL. 3.4.5.1. Argentina, Brasil, Chile y Mxico Santander Generacin de oportunidades laborales para jvenes Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: El Santander ha desarrollado hasta el momento una propuesta de trabajo y se encuentra en plena ejecucin el segundo contrato de servicios, que contiene dos Propuestas. Es decir que ste ltimo tiene la particularidad de contener dos etapas de ejecucin, superpuestas en un cierto perodo de tiempo. En el momento de elaboracin de este informe se encuentra a punto de finalizar la primera etapa del segundo contrato de servicios y ha comenzado recientemente la segunda. En la prctica, lo expresado significa que las acciones del Grupo comprenden tres cohortes distintas de participantes. Como en otros casos anteriormente citados, el Santander ha presentado sus propuestas de trabajo integrando en un solo instrumento las que corresponden a todos los pases de ejecucin (Argentina, Brasil, Chile y Mxico). Sin embargo, las acciones desarrolladas son notablemente distintas y comprenden un nmero de beneficiarios diferente en cada pas. La fundamentacin de las Propuestas de Trabajo se basa en un primer diagnstico general de la realidad de los mercados de trabajo latinoamericanos (caracterizado por la falta de oportunidades de empleo y la deficiente formacin de un segmento de jvenes para acceder al mercado), para luego avanzar en aquellas caractersticas de los escenarios nacionales que justifican la implementacin de cada uno de los proyectos en cada pas. En todos los casos las acciones estn orientadas a jvenes, a partir de los 16 aos de edad, de escasos recursos econmicos y con dificultades para participar en actividades de este tipo. En Argentina, Brasil, y Mxico los beneficiarios se seleccionan

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

87

dentro de los alumnos que cursan estudios regulares en los sistemas educativos pblicos. En la experiencia chilena, los beneficiarios provienen de un programa de recuperacin de adicciones. La propuesta formativa: Brevemente expresados, los objetivos y contenidos de cada una de las propuestas formativas nacionales consisten en: Argentina: La Propuesta, cuya responsabilidad de ejecucin recae en el Banco Santander Ro (filial del Santander), busca potenciar la empleabilidad de los jvenes del ltimo ao de educacin secundaria en la ciudad de Buenos Aires y en localidades del conurbano de la provincia de Buenos Aires, para lo cual se organizan talleres en las propias escuelas que permitan a los participantes desarrollar habilidades para la obtencin de un primer empleo. Brasil: Bajo la responsabilidad del propio Santander, la Propuesta se basa en el desarrollo de un itinerario de aprendizaje terico-prctico, vinculado con los servicios bancarios, destinado a jvenes residentes en la zona de Sao Paulo. Chile: La Propuesta de Trabajo consiste en el desarrollo de habilidades computacionales para un conjunto de jvenes de Santiago de Chile que se encuentra participando en programas de recuperacin teraputica. Con carcter complementario, se contempla el desarrollo de un taller de aprestamiento laboral. Asimismo, tambin se incluyen acciones para la nivelacin de estudios, bsicos y medios, para que los jvenes puedan finalizar los ciclos educativos que tengan inconclusos. Mxico: La oferta formativa incluida en la Propuesta se centra en la formacin de jvenes residentes en Quertaro, de nivel socioeconmico bajo y medio bajo, en torno a tecnologas, operaciones bancarias y red comercial, otorgando a los ms destacados la posibilidad de integrarse a un programa de pasantas en los establecimientos del propio banco.

88

OIT / Proyecto PREJAL

La estrategia de implementacin prevista en todos los pases incluye la colaboracin de un conjunto de instituciones especializadas, las que se constituyen en ejecutoras de una parte o de la totalidad de los proyectos38. En Brasil y Mxico, donde las acciones de formacin se vinculan con el negocio bancario, las actividades de formacin tericas se encuentran a cargo de las instituciones colaboradoras y las de prctica laboral a cargo de las filiales nacionales del Santander. Dada la diversidad de las propuestas nacionales, las metas originalmente previstas en trminos de beneficiarios difieren notablemente de un pas a otro. Por el tipo de actividad propuesta en Argentina, cuyas caractersticas permiten una cobertura ms amplia, el mayor nmero de beneficiarios se encu entra en ese pas. Desarrollo de las acciones: Las actividades previstas en la propuesta de trabajo se desarrollaron en su totalidad, a pesar de la existencia de algunas dificultades de coordinacin con las instituciones colaboradoras y, en algunos casos, de la necesidad de adecuacin al calendario escolar (por ejemplo, en Argentina). Esta circunstancia oblig a replanificar actividades y, en algunos casos (Brasil y Mxico), a extender los perodos de ejecucin. En Chile, algunos de los beneficiarios retomaron sus estudios formales, para lo cual contaron con talleres de nivelacin escolar impartidos por la institucin colaboradora. La nica dificultad reportada se relacion con la permanencia de los jvenes en estos talleres, lo que origin una intervencin adicional para trabajar los aspectos motivacionales. No obstante, durante el desarrollo de los cursos de capacitacin se fueron incorporando ms jvenes interesados en participar de la experiencia. Esto ltimo tambin ocurri en Mxico, donde no slo se increment el nmero de beneficiarios en la primera etapa formativa, sino tambin en la de integracin a la prctica laboral en la institucin bancaria. Las dificultades reportadas en este pas se relacionan, justamente, con fluctuaciones producidas por deserciones e ingresos de jvenes, que obligaron a desarrollar actividades personalizadas para nivelar a quienes se incorporaron tardamente.

OIT / PREJAL

38 En Argentina, la institucin colaboradora es la Fundacin Oportunidad, especializada en el desarrollo de talleres de apoyo a la bsqueda de empleo. En Brasil, la institucin colaboradora es Ensino Social Profissionalizante (ESPRO), que desarrolla la etapa formativa previa a la insercin de los jvenes en el sistema de prcticas laborales desarrollado en el Banco Santander Banespa. En Chile la institucin colaboradora es la Fundacin Parntesis, con experiencia en el trabajo en programas de rehabilitacin de personas con problemas psico-sociales.

En Mxico, las instituciones colaboradoras son varias: la Universidad Tecnolgica de Quertaro (UTEQ), la Universidad Autnoma de Quertaro (UAQ), el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), la Universidad del Valle de Mxico (UVM), la empresa ALTEC y otras instituciones de formacin.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

89

Por ltimo, cabe mencionar que se asignaron retribuciones estmulo para quienes realizaron prcticas laborales, tanto en Brasil como en Mxico. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Dada la diversidad de las experiencias reseadas, se presentan a continuacin los principales resultados y conclusiones por pas: Metas: Argentina: Concluidas las dos primeras etapas de ejecucin, se realizaron 253 talleres en escuelas secundarias de la ciudad de Buenos Aires y del conurbano bonaerense, en los cuales participaron 4.091 jvenes. Esta cifra demuestra una subejecucin no muy significativa respecto de las metas originalmente previstas. Los informes de la empresa dan cuenta de un alto grado de satisfaccin expresado por los beneficiarios en las encuestas administradas al terminar las actividades. Las actividades actualmente en ejecucin comprenden la capacitacin de 3.000 jvenes ms. Brasil: La meta prevista en la primera Propuesta de Trabajo (seis jvenes formados) no pudo ser alcanzada por abandono de uno de los participantes. Actualmente se encuentran en ejecucin actividades que comprenden la formacin de doce jvenes. Chile: La meta original prevista en las Propuestas de Trabajo desarrolladas (45 beneficiarios) fue superada, ya que finalizaron las acciones 91 jvenes, muchos de los cuales iniciaron el proceso de reinsercin escolar y pasaron las pruebas de nivelacin de estudios formales, aprobadas por el 50% de los examinados. El desarrollo de la Propuesta permiti un abordaje ms integral del problema de la adiccin, sumando el aspecto laboral a los dispositivos especficos de trabajo desarrollados por la institucin colaboradora. Actualmente se encuentran participando en las actividades del Banco Santander 20 jvenes ms.

90

OIT / Proyecto PREJAL

Mxico: Tambin en este pas las metas originales contenidas en las dos Propuestas ejecutadas (73 beneficiarios) fueron superadas, ya que fueron 85 los jvenes que se integraron en las acciones formativas, 49 de los cuales pasaron por la etapa de capacitacin en la empresa. Estos ltimos se integraron en las reas de recursos humanos, calidad, informacin y proyectos, operacin financiera, medios de pago, aclaraciones e informacin autoridades. La filial mexicana de la empresa destaca como valioso el posicionamiento logrado por ella dentro de la comunidad estudiantil y, al mismo tiempo, la posibilidad de los jvenes de haber aprendido conocimientos tcnicos e integrarse a la cultura organizacional empresaria. Los jvenes que actualmente se encuentran en proceso de capacitacin son 48.

3.4.6. Fundacin Real Madrid La Fundacin Real Madrid es el instrumento a travs del cual el Club Real Madrid hace efectiva su responsabilidad social corporativa y desarrolla sus fines de carcter social y formativo. Su objeto fundacional es fomentar, en Espaa y en el extranjero, los valores inherentes a la prctica deportiva y la promocin de sta como instrumento educativo susceptible de contribuir al desarrollo integral de la personalidad. La Fundacin desarrolla actividades de cooperacin internacional, ampliando sus fronteras hacia mbitos educativos, sociales y asistenciales, fundamentalmente en alianza con organizaciones de distintos pases de Iberoamrica y frica. 3.4.6.1. Argentina y Chile Fundacin Real Madrid Formacin juvenil para la insercin laboral en Argentina y Chile Sntesis de los contenidos de las Propuestas de Trabajo: La Fundacin Real Madrid ha desarrollado dos Propuestas de Trabajo y, en el momento de elaboracin de este estudio, ha iniciado la tercera. Las mismas estn destinadas a jvenes entre 15 y 20 aos

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

91

en Chile y entre 15 y 18 en Argentina, que pertenezcan a familias en situacin de riesgo social y en condiciones de pobreza. En Chile, el proyecto se ha desarrollado en la comuna de La Florida, ubicada en la Regin Metropolitana de Santiago. En esta comuna los niveles de pobreza e indigencia, de educacin y de desarrollo humano son notablemente peores que los promedios de la regin. Sobre la base de este diagnstico local se fundamenta la decisin de la Fundacin de emplazar sus actividades en La Florida. Tambin de carcter local es el diagnstico que justifica la intervencin de la Fundacin en Gonzlez Catan, Partido de La Matanza, de la Provincia de Buenos Aires en Argentina. All ms del 30% de los jvenes de 18 aos tienen padres que nunca tuvieron un trabajo decente, en una comunidad donde el 50% de las personas en edad de trabajar estn desocupadas o viven de un subsidio estatal. Esta situacin se refleja en la falta de expectativas de los jvenes y en una actitud aptica frente al trabajo y al futuro. Frente a escenarios locales comparables, las Propuestas de Trabajo en ambos pases tienen caractersticas similares. En Argentina las acciones se ejecutan a travs de la Fundacin Obra del Padre Mario, mientras que en Chile los operadores locales han sido la Corporacin Municipal de Educacin y Salud y la Corporacin del Deporte de La Florida. Con todas estas instituciones colaboradoras, la Fundacin Real Madrid registra antecedentes de trabajo en perodos anteriores a la implementacin de las acciones desarrolladas en el marco de PREJAL. La propuesta formativa: Las Propuestas de Trabajo tienen por objetivo la capacitacin de los jvenes a partir de tres ejes de intervencin: Formacin en valores (desarrollo de actitudes que son requeridas en el mundo laboral) Orientacin al empleo (introduccin al mundo del trabajo y a la formacin profesional) Formacin profesional (cursos de desarrollo y mantenimiento de reas verdes, computacin, ventas, carpintera, gastronoma y soldadura)

92

OIT / Proyecto PREJAL

Sobre la base de los tres ejes de intervencin mencionados, se constituyen tres grupos de jvenes que se integran a las actividades que corresponden a cada uno de ellos. En funcin de circunstancias que se produjeron durante la ejecucin de la primera Propuesta de Trabajo en cada uno de los pases, la segunda sufri algunas modificaciones: En Argentina, el eje de formacin en valores fue reemplazado por un curso de formacin de lderes deportivos, las actividades de orientacin laboral se destinaron a alumnos de colegios pblicos y privados y, por ltimo, se ajust la oferta de formacin profesional en funcin de los intereses de los jvenes. En Chile, en cambio, la segunda Propuesta de Trabajo se concentr en culminar las acciones de formacin profesional de los jvenes que haban iniciado el aprendizaje en la etapa anterior.

Desarrollo de las acciones: En Argentina, durante la ejecucin de la primera Propuesta de Trabajo, las actividades correspondientes a los dos primeros ejes (formacin en valores y orientacin laboral) se iniciaron tardamente, por necesidades de refaccin edilicia. En relacin con la formacin profesional, la oferta de cursos se ajust en funcin de los intereses de los participantes (no se dict el curso de jardinera, que fue reemplazado por uno de mozo de saln). La escasa aceptacin de ciertas actividades por parte de los jvenes determin la necesidad de reformular la Propuesta y de disear una oferta ms atractiva para ellos. ste fue el origen del curso de monitores deportivos, que comenz a implementarse con xito a partir de la segunda mitad del perodo de ejecucin de la primera Propuesta de Trabajo. Tambin en Chile, la extensin de los procesos de convocatoria y seleccin de beneficiarios produjo considerables demoras en el inicio de las acciones. Por otro lado, se redujo la cantidad de beneficiarios propuesta inicialmente, debido a una revisin presupuestaria.

OIT

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

93

En ambos pases se evidenciaron dificultades de ajuste entre el calendario escolar y el correspondiente a las actividades de formacin propuestas por el proyecto. Resultados alcanzados y lecciones aprendidas: Metas: En Chile, debido a las modificaciones introducidas en las Propuestas de Trabajo, finalizaron las actividades 253 jvenes, que atravesaron procesos de orientacin laboral y luego fueron incluidos en distintos cursos de formacin profesional (computacin, atencin de eventos y banquetera y desarrollo de destrezas musicales). En Argentina, si bien tras la primera Propuesta de Trabajo no se alcanzaron las metas previstas en relacin con la cantidad de beneficiarios, el saldo final (concluida la segunda Propuesta de Trabajo) indica que se formaron 895 jvenes, incluidos en el curso de liderazgo deportivo, en actividades de orientacin laboral o capacitaciones para algn oficio. Algunos de ellos consiguieron empleo y otros, luego de finalizar la capacitacin, obtuvieron plazas para realizar prcticas laborales en empresas. La Propuesta que actualmente se encuentra en ejecucin prev la formacin de 500 jvenes ms en Argentina.

4. Lecciones aprendidas: Aspectos destacables de las experiencias descritas


4.1. Introduccin El presente captulo es el resultado de un trabajo de campo realizado en Argentina, Brasil, Chile y Per, que consisti en la realizacin de entrevistas en profundidad con los principales protagonistas de cada una de las experiencias que tuvieron lugar en estos pases. Los entrevistados fueron los responsables formales y operativos de las propuestas de trabajo, los docentes e instructores a cargo de la formacin y las y los jvenes participantes de las mismas.

94

OIT / Proyecto PREJAL

Sobre la base de la informacin contenida en la parte descriptiva de este Informe (captulo 3), el objetivo de la realizacin del trabajo de campo fue indagar y descubrir, dentro del conjunto de las iniciativas empresariales, algunas caractersticas comunes que permitieran su agrupamiento en torno de los ejes ms relevantes. Al mismo tiempo, se trataba de investigar las lecciones aprendidas por el proyecto y los aspectos ms destacables en su ejecucin.
Endesa

Desde este punto de partida, se agruparon las experiencias en cuatro modelos, que sintetizan los ncleos o ideas-fuerza identificados como factores que contribuyen a la realizacin de una buena prctica en materia de polticas de empleo para la juventud. Esos cuatro factores son, en primer trmino, la generacin por parte de las empresas de una relacin con las escuelas o instituciones educativas de sus entornos. Esta relacin permite complementar la formacin acadmica de los alumnos y, en consecuencia, darles la oportunidad de acercarse al mundo del trabajo, a travs de una experiencia concreta de prctica en ambientes reales de trabajo. En segundo trmino, a partir de las dificultades, suficientemente relatadas por la literatura especializada y confirmadas por los entrevistados, se resalta la utilidad de las acciones de orientacin laboral. stas sirven para reflexionar y construir con los jvenes que egresan de la escuela media o de cursos de formacin profesional una perspectiva laboral deseable y al mismo tiempo realizable en funcin de las oportunidades que ofrecen sus entornos econmicos. En tercer lugar, se presentan iniciativas concretas de insercin laboral en empleos formales, en proyectos que abren a los jvenes ms desfavorecidos perspectivas de carrera profesional y la posibilidad de continuar calificndose para mejorar sus condiciones de trabajo, de ingresos, de seguridad social y de vida futura. Por ltimo, un conjunto de experiencias centradas en la utilizacin de dispositivos mltiples, que comprenden pero tambin exceden el campo estrictamente laboral, permite la construccin de un

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

95

modelo de intervencin que apunta a la reinsercin ciudadana y social, indisolublemente ligada a la insercin laboral. El texto que se expone a continuacin parte de la consideracin de estos cuatro ejes para avanzar en el anlisis general del conjunto de las experiencias y ejemplificarlo con algunos de los testimonios de los propios entrevistados. 4.2. Relacin escuela-empresa: una articulacin virtuosa Bajo esta categora se analizarn todas las experiencias llevadas adelante por las compaas de distribucin de energa elctrica, participadas de Endesa. En particular, a partir de los testimonios obtenidos en el trabajo de campo, se puede destacar la experiencia de Per (Edelnor), tomando como ejemplo la relacin que PREJAL ha permitido establecer entre la empresa y el instituto tcnico con el cual la compaa trabaja. Se han generado implicaciones mutuas, sinergias y una interrelacin que ha permitido a la escuela contar con una seal de demanda clara y con el aporte y asesoramiento de los tcnicos de la empresa para el diseo de su propia malla curricular. En la ejecucin de la Propuesta de Trabajo en Argentina, los testimonios tambin indican que tanto las escuelas como la propia Edesur se han visto beneficiadas por este intercambio. El conjunto de instituciones educativas que ha logrado sumar al proyecto la iniciativa desarrollada por Chilectra, en Chile, y la reciente implementacin de la Ctedra Chilectra, referida ms adelante en este apartado, son otros ejemplos que ilustran el tipo de vinculaciones que se intenta rescatar en este Informe. Un caso de similares caractersticas se presenta en la Propuesta del Santander, que ha tenido lugar en Sao Paulo, Brasil, en la cual la empresa asociada a una institucin de formacin profesional desarroll un programa de formacin en alternancia. Por ltimo, se har una breve referencia a la experiencia de la Fundao Telefnica en Brasil, en la cual pueden observarse algunos rasgos en comn con las anteriormente mencionadas. Los diagnsticos elaborados en Amrica Latina, que dan cuenta de la problemtica relacionada con la insercin de los jvenes en el mercado de trabajo, encuentran un factor explicativo de peso en la falta de adecuacin de la formacin escolar a las demandas de competencias de los distintos sectores productivos. En ese

96

OIT / Proyecto PREJAL

Banco Mundial / Gennadiy Ratushenko

sentido, es posible observar que la estructura productiva y el sistema educativo son mbitos que habitualmente tienen escasos vnculos de comunicacin y coordinacin entre ellos. Segn la experta Mara Antonia Gallart, la escuela tiende a organizarse en torno de formas pseudoburocrticas, con una estructura curricular acadmicodisciplinaria, cuyos objetivos incluyen la preparacin para los niveles de aprendizaje superiores (la universidad), prestando escasa atencin al hecho de que muchos alumnos pueden estar cursando niveles terminales. La empresa, en cambio, proporciona aprendizajes ms especficos y tiene dificultades para adaptarse a un rol educativo ms amplio. Esto se debe a dos motivos: el primero es que no le resulta conveniente invertir en una formacin ms general para un trabajador que luego puede ser contratado por una empresa competidora, y el segundo es que el proceso de aprendizaje, basado en el ensayo y error, altera la lgica y el ritmo de organizacin del proceso productivo39. Estos seran los aspectos ms relevantes que explican las dificultades de interrelacin entre las empresas y las instituciones educativas. Existe consenso en torno al criterio de que la escuela debe formar una base de competencias bsicas (lecto-escritura, matemtica, interpretacin de consignas y comunicacin, administracin del tiempo y trabajo en equipo) necesarias para el ejercicio de cualquier ocupacin. Las competencias tecnolgicas, ligadas a un tipo de calificacin especfica, y la capacidad de resolucin de problemas en un entorno que se caracteriza por la incertidumbre, son aprendizajes que se desarrollan tanto en el espacio de la escuela como en actividades educativas no formales y en el propio mbito de trabajo.
Gallart, Mara Antonia. Escuela - empresa: un vnculo difcil y necesario. Boletn Educacin y Trabajo. Red Latinoamericana de Educacin y Trabajo CIID - CENEP. Ao 7 - N 1. Buenos Aires, 1996.
39 40

Gallart, Mara Antonia. Op. cit.

Por ello, a pesar de las mencionadas dificultades de relacin entre ambos mundos, los vnculos de cooperacin entre el sistema educativo y las empresas se tornan necesarios para contar con trabajadores ms preparados, que renan las calificaciones requeridas para afrontar las exigencias de estas ltimas.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

97

Gallart seala que hay algunas condiciones importantes para aumentar las oportunidades en la direccin de mejorar la articulacin entre escuelas y empresas: una es aprovechar las oportunidades que da la reactivacin, pero no como una respuesta oportunista sino estableciendo mecanismos de mediano plazo; la segunda es partir de la base (escuelas y firmas) y no de programas centralizados; la tercera es trabajar con escuelas con vocacin de escuelas tcnicas, o sea escuelas medias con fuerte contenido tecnolgico (teora y prctica) orientadas a la produccin, la cuarta es que las empresas no sean actores pasivos en la relacin sino que aporten sus demandas y opiniones y, ms an, que estn dispuestas a cruzar el puente interesndose en lo que pasa en la escuela; la ltima y ms difcil es quebrar el aislamiento y la desconfianza entre ambos elencos, directivos docentes y empresarios ejecutivos trabajadores40. Todas las experiencias llevadas adelante en el marco de PREJAL, vinculadas con las iniciativas de las empresas del campo de la distribucin de energa elctrica, tienen una perspectiva de abordaje comn y objetivos formativos orientados al desarrollo de perfiles profesionales que se sitan en el mbito de la actividad de negocios de aqullas. En todos los casos, las reas de recursos humanos (en general en conjunto con las reas sustantivas en las cuales se desarrollan las prcticas profesionales) tienen un rol protagnico en la definicin de las competencias requeridas, en la implementacin del programa formativo y en el seguimiento y evaluacin de los jvenes. A su vez, a travs de las mencionadas reas, las empresas se relacionan de manera fluida con las instituciones educativas de sus entornos locales, de nivel tcnico secundario o post secundario, con las cuales se establecen vnculos de cooperacin y complementariedad que generalmente van ms all de la ejecucin de la propuesta de trabajo. En lo que respecta al rol de las instituciones educativas, las tareas asumidas por stas son variadas y pueden consistir en la seleccin de los jvenes beneficiarios y el acompaamiento del proceso de aprendizaje mediante un sistema de tutoras, conformado tanto por personal de la empresa como de la institucin educativa. En algunos proyectos, aqullas tambin intervienen en el diseo del

Las empresas se relacionan de manera fluida con las instituciones educativas de sus entornos locales... con las cuales se establecen vnculos de cooperacin y complementariedad que generalmente van ms all de la ejecucin de la propuesta de trabajo.

98

OIT / Proyecto PREJAL

programa formativo (que puede o no ser parte de los currculos) y de las actividades de prctica en el lugar de trabajo. Por tratarse de proyectos destinados a jvenes que se encuentran cursando sus estudios regulares, las actividades de prctica en las empresas se desarrollan a contraturno o en alternancia y sus contenidos son complementarios a los curriculares impartidos por los institutos educativos. En algunos casos, la prctica es considerada requisito para la aprobacin del ciclo escolar y para la obtencin del ttulo tcnico que corresponda, mientras que en otros sta sustituye a las actividades de taller previstas como parte de los currculos escolares. En los prrafos que siguen se analizan algunas caractersticas particulares de las experiencias de las compaas elctricas de Argentina (Edesur), Chile (Chilectra) y Per (Edelnor), que permiten ilustrar con mayor detalle el tipo de vinculacin establecida con las instituciones educativas, los beneficios mutuos obtenidos y el conjunto de dispositivos que intervienen en el proceso formativo. Dada la similitud existente entre las propuestas, tambin se analizar en este apartado la experiencia del Santander en la ciudad de Sao Paulo en Brasil y, por ltimo, se realizar una referencia a la Propuesta que lleva adelante la Fundao Telefnica en la zona de San Mateus, tambin ubicada en Sao Paulo, Brasil. En el caso de Edelnor en Per, las actividades desarrolladas en el marco de PREJAL se han orientado al rea de expansin que se dedica a promover la utilizacin del servicio en zonas y poblaciones no cubiertas, a partir de lo cual se produce la ampliacin de las redes de electrificacin. La formacin de los jvenes se enfoca en la orientacin tcnico-comercial de los potenciales clientes. De acuerdo con lo manifestado por los responsables operativos del proyecto, ste es un mbito en el cual los jvenes estudiantes que se incorporan a travs de PREJAL tienen una buena perspectiva de desarrollo profesional. Las actividades de capacitacin de los jvenes se desarrollan en alianza con el Instituto Superior Tecnolgico Nuevo Pachactec, ubicado en una zona en la cual la poblacin tiene un nivel socioeconmico muy bajo. Se trata de un instituto de nivel post secundario que ofrece una formacin tcnica de tres aos, cuya meta prxima es convertirse en una universidad.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial

99

Como parte de sus actividades de apoyo a las comunidades y en funcin de las necesidades de la misma empresa, Edelnor puso a disposicin a sus propios ingenieros para que, junto con los docentes del Instituto, elaboraran los diseos curriculares de la carrera de tcnico electricista, con fuerte enfoque en el negocio de la distribucin elctrica, que luego fueron aprobados por el Ministerio de Educacin. De esta manera, las bases cientficas de la formacin son impartidas en el mbito del Instituto, mientras que su aplicacin prctica se desarrolla en las propias instalaciones de la empresa, que brinda una capacitacin ms especfica relacionada con el rea y la ocupacin en la cual se desempean los jvenes. Debido a que Edelnor terceriza una parte de los procesos necesarios para la prestacin de servicios (por ejemplo, conexiones y mantenimiento), los egresados de los cursos tienen oportunidades de insertarse no slo en la propia empresa sino tambin entre sus contratistas. De hecho, la mayor parte de los participantes de las Propuestas de Trabajo finalizadas se encuentra actualmente trabajando en alguna de estas empresas. Las relaciones de cooperacin entre el Instituto y la empresa no se agotan en el otorgamiento de plazas por parte de sta para la capacitacin de los alumnos. Muchos de los tcnicos e ingenieros que trabajan en ella se desempean al mismo tiempo como docentes de aqul, y colaboran en aspectos de gestin y de desarrollo del proyecto escolar. Testimonio de un representante del proyecto de Edelnor: La compaa aporta no slo la prctica sino tambin la experiencia en torno a las habilidades personales. Pachactec proporciona la base de la formacin elctrica, que se complementa con una aplicacin prctica en el negocio, cmo esa formacin que han tenido en la teora les permite enfrentarse a redes, planos, clientes, demandas, requerimientos, reportarse Internamente, hay temas de negociacin, de relaciones, de empata. Estos temas personales son los que las empresas intentan desarrollar. Tenamos un problema de los chicos con la comunicacin. Tenan dificultades para comunicarse con los clientes, con la gente en general; el lxico no era el ms adecuado. Los chicos venan de otro ambiente social. Eran chicos muy

100 OIT / Proyecto PREJAL

Me interes PREJAL porque era una oportunidad de adquirir experiencia y porque con la beca que recibo puedo aportar a mi casa y solventar mis estudios.

introvertidos, que requeran demasiada formacin en lo personal y ste fue uno de los aspectos ms importantes que tuvo que nivelar la compaa. ste es el mix de formacin ptimo y de colaboracin entre el Instituto y la empresa. PREJAL permiti que la primera promocin de los chicos egresados de la carrera de tcnico electricista del Instituto tenga la posibilidad de formarse en la empresa. En el mbito operativo, los jvenes aportan a la consecucin de los objetivos de la empresa, pero hay otra evaluacin que tiene que ver con el aporte que la empresa puede hacer al desarrollo de las comunidades, a su sostenibilidad. Testimonio de una joven beneficiaria del proyecto de Edelnor: Cuando termin el secundario empec a trabajar en una textilera, luego comenc en el instituto a estudiar electricidad. Me interes PREJAL porque era una oportunidad de adquirir experiencia y porque con la beca que recibo puedo aportar a mi casa y solventar mis estudios. Quiero seguir estudiando en la universidad la carrera de ingeniera elctrica o ingeniera electrnica. En el caso de Edesur (Argentina), la Propuesta de Trabajo involucra la participacin de un conjunto de escuelas tcnicas de nivel secundario, de las cuales se selecciona la mayor parte de los jvenes, y de universidades, en las cuales se recluta a un porcentaje menor del total de los beneficiarios. En todos los casos, la ubicacin de las escuelas remite a zonas geogrficas caracterizadas por los altos ndices de pobreza y desempleo de su poblacin. Por este motivo, y por tratarse de instituciones pblicas o privadas subvencionadas por el Estado, sus alumnos (y por ende los beneficiarios que participan en la formacin en Edesur) son jvenes de hogares pertenecientes a estratos bajos y medio-bajos de la sociedad. Tambin en esta experiencia, la cooperacin entre la empresa y las instituciones educativas, adems de la seleccin y seguimiento de los jvenes, hace posible la elaboracin de una propuesta formativa y de prctica laboral que resulta complementaria con los currculos educativos. A la vez, la constante interaccin permite sobre todo a las escuelas actualizar sus programas e incorporar

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 101

aprendizajes vinculados con las nuevas tecnologas y mtodos de trabajo que la empresa adopta. La inclusin de un mdulo inicial para el conocimiento de la actividad de negocios y de la propia Edesur permite a los jvenes situarse en el contexto productivo, organizacional y cultural en el cual deben desempearse. La posterior derivacin a alguna de las tres reas de la empresa (comercial, tcnica o de apoyo) y la posibilidad de rotar entre distintos puestos de trabajo dentro de ellas, favorece la adquisicin de un conjunto de competencias iniciales amplias, que abre una perspectiva de insercin laboral en diversas ocupaciones afines. A efectos de ilustrar acerca de la sostenibilidad futura de esta experiencia, cabe destacar que Edesur participa del programa de normalizacin y certificacin de competencias laborales, que lleva adelante el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina. Esta participacin le otorga institucionalidad y coherencia con las polticas pblicas de formacin profesional en ejecucin. Testimonios de docentes de escuelas cooperantes del proyecto de Edesur: Este programa especficamente les da (a los jvenes) la posibilidad de recorrer las distintas reas de la empresa, lo cual ampla su formacin y tambin sus posibilidades de desempeo a futuro. De la experiencia rescato dos temas. Por un lado, el pedaggico-acadmico: los chicos realmente empiezan a comprender qu es lo que estudiaron en la escuela y para qu estudiaron. Otro objetivo muy importante es la actualizacin que traen a la escuela, porque muchas veces son los alumnos quienes acercan a sus profesores temas nuevos, actualizaciones e innovaciones, y esto hace que la escuela tampoco se quede, que siga investigando y siga capacitndose. ...El instituto promueve el valor del trabajo, como forma de promocin humana y esta experiencia les da la posibilidad de tener un contacto real con el mundo del trabajo. Al principio les cuesta conciliar el trabajo con los estudios, pero luego se observa en ellos una gran madurez, un crecimiento en relaciones humanas y una capacitacin amplia en el negocio de la energa. Muchas temticas impactan dentro de la comunidad educativa porque impactan en los contenidos curriculares. Adems, el aprendizaje de las

102 OIT / Proyecto PREJAL

capacitaciones especficas es muy valorado por los jvenes, se asombraron de su propio desempeo, cmo haban sido evaluados y la devolucin que tuvieron de parte de la empresa de las evaluaciones realizadas. Testimonios de jvenes egresados del proyecto de Edesur: Sobre los aprendizajes adquiridos: Cmo funciona la jerarqua en torno de la empresa, que no es lo mismo hablarle a un amigo o a un compaero de trabajo que a un tutor. Lo que desarroll bastante fueron algunos conceptos que tena previamente, los vi en una rotacin que tuve, vi cmo son mis aprendizajes anteriores en la vida real y lo estoy aplicando en los distintos mbitos por los cuales tuve que rotar. Aprend cmo se maneja una empresa tan grande como Edesur, aprend los sistemas que maneja, administrar a los clientes. La pasanta me sirvi mucho en lo personal para meterme en el mbito laboral. Dentro de mi currculum ya puedo poner una experiencia. Ponemos en prctica todo lo que aprendimos en el colegio y a la vez adquirimos nuevos conocimientos. En Chile, la experiencia de Chilectra supone la adopcin del sistema dual. Segn este sistema, los jvenes participantes son seleccionados por las instituciones educativas en las cuales se encuentran cursando los dos ltimos aos de la enseanza media, asisten a cursos regulares en la escuela y dos das por semana realizan las prcticas en la empresa. Los jvenes seleccionados provienen mayoritariamente de las especializaciones en electricidad y administracin, coincidentemente con las reas de la empresa a las cuales son asignados y con los perfiles ocupacionales a desarrollar. En virtud de la organizacin empresarial de Chilectra, caracterizada por la descentralizacin de funciones y definida por sus propios directivos como una estructura de decisin, las mayores oportunidades de insercin laboral para los jvenes se encuentran en las empresas contratistas tercerizadas.

OIT / PREJAL

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 103

Otra alternativa estimulada por la empresa es promover en los jvenes una insercin laboral independiente, como puede ser la de instalador domiciliario, para lo cual algunos de ellos fueron tambin derivados a la Universidad, donde participaron en cursos de formacin de emprendedores. La presencia de tutores guas, apoyados en su labor por la Escuela de Psicologa de la Universidad, permiti que los jvenes, pertenecientes a estratos socioeconmicos bajos, tuvieran un acompaamiento no slo en el proceso de capacitacin especfica sino tambin en los aspectos socio-afectivos porque los jvenes no comprendan las normas sociales bsicas propias del trabajo. En ese sentido, la alianza estratgica celebrada con las instituciones de enseanza media y la posterior intervencin de la Universidad, decidida a partir de la segunda Propuesta de Trabajo, permiti una mejor comprensin de los procesos vitales que atraviesan los adolescentes. Esto llev a un mejoramiento de las funciones de los tutores tanto de la empresa como de la escuela, as como a un posicionamiento de los jvenes ms acorde con los requerimientos de la empresa. Los beneficios de estas alianzas interinstitucionales son rescatados por Chilectra como uno de los principales aprendizajes pues enriquecen los principios de la responsabilidad social empresarial que son el motor de las acciones emprendidas por la empresa. Testimonio de un representante del proyecto de Chilectra: La experiencia ha sido muy positiva porque en Chilectra se reforz la visin de la RSE; en segundo trmino, pensamos que estas actividades tienen relacin con la sostenibilidad del negocio a largo plazo y, en tercer trmino, nos parece beneficioso contar con un grupo humano de tutores con mayor concienciacin de su responsabilidad con la formacin de los jvenes. Creemos que la cadena de valor es un bien extenso que incluye a los colegios, a las universidades, a los consumidores, que conforman la red social y comunal en la cual participamos como empresa. Nuestras decisiones tienen un directo impacto en la comunidad. Ganar dinero no es nuestro nico inters. Estas actividades se insertan en los planes estratgicos de la empresa y son acordes a sus valores.

104 OIT / Proyecto PREJAL

Esta visin de compromiso con la educacin, con la sociedad y en particular con los jvenes, nutrida por los resultados de la experiencia desarrollada en el marco de PREJAL, indujo a la empresa a proponer y desarrollar currculos especficos que se conocen como Ctedra Chilectra. Dicha ctedra es ejecutada desde la Fundacin Chilectra Activa y ha comenzado a funcionar en distintas instituciones de enseanza media de Santiago de Chile, en las cuales los expertos de la empresa asumen el rol de docentes. Al finalizar la enseanza media, los jvenes tendrn una acreditacin (certificado) extendida por Chilectra en distribucin elctrica. Testimonio de un representante del proyecto de Chilectra: La Fundacin Chilectra Activa tiene, entre otras, la finalidad de apoyar la educacin en Chile, para lo cual otorga becas a los profesores para que realicen pasantas en la empresa durante la etapa de receso escolar. Adems, este ao comenzamos a implementar la Ctedra Chilectra, con el mismo objetivo. Sin embargo, existe una dificultad estructural de la escuela secundaria para adaptarse al mundo de la produccin que va ms all de nuestra capacidad como empresa. La Propuesta de Trabajo desarrollada por el Santander en Sao Paulo, Brasil, gestionada desde el rea denominada diversidad, supone no slo una asociacin con una institucin encargada de la formacin, sino tambin un compromiso y participacin de la empresa en las polticas pblicas estatales que se orientan en la direccin de promocin del empleo juvenil. Esto sucede fundamentalmente a travs de la utilizacin y difusin de la figura jurdica del aprendiz. El involucramiento de la empresa resulta manifiesto a partir de su compromiso con los sectores juveniles ms desfavorecidos, dentro de los cuales se seleccionan a los jvenes que participan de la iniciativa llevada a cabo en el marco de PREJAL. Incluso antes de la puesta en marcha del proyecto en el marco de PREJAL, y sobre la base de normas legales vigentes, el Santander participaba en actividades promovidas por las polticas pblicas del Gobierno destinadas a la atencin de los requerimientos de los jvenes ms necesitados:

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 105

Testimonio de un representante del proyecto del Santander en Brasil: a travs de la Ley de aprendizaje, [a las empresas] se nos obliga a contratar aprendices en una determinada proporcin del total de personal. En el ao 2000 se ampli esta obligacin, no slo para formar mano de obra sino como poltica de inclusin social. Hoy existe un potencial en el pas de 1.200.000 vacantes de aprendizaje, de las cuales slo se ocupan 130.000. Nosotros trabajamos junto con el gobierno (el Ministerio del Empleo) y la OIT para llegar a los 800.000 jvenes incluidos en este sistema en el ao 2010. Apoyamos este proyecto, tambin a travs de PREJAL. Certificamos programas de aprendizaje. Hay un aspecto importante de diferenciacin porque el aprendiz tiene todos los derechos del trabajador, tiene salario y educacin profesional. Es una poltica pblica muy importante. El diseo de la Propuesta supuso una asociacin estrecha entre la institucin ESPRO (Ensino Social Profissionalizante) y el Santander, puesto que ESPRO es la encargada de preparar a los jvenes antes de su ingreso a la prctica laboral. El curso preparatorio tiene entre sus contenidos competencias bsicas de informtica y aprestamiento personal. Luego se desarrolla la formacin profesional para los puestos donde los contenidos especficos en tcnicas bancarias tienen una duracin de 1/3 del tiempo total, mientras que el restante es un espacio para el abordaje de temas transversales, como matemticas u otras. Asimismo, el perodo de prctica se desarrolla bajo un sistema dual con mayor peso en la empresa, que permite a los jvenes disponer de un da a la semana en el cual las actividades se desarrollan en las instalaciones de la institucin de capacitacin. El proceso de evaluacin se lleva a cabo de manera conjunta y se realiza cada dos meses, con la participacin de docentes, instructores, tutores y tambin de los propios aprendices. La formacin se desarrolla conforme al Catlogo Brasilero de Ocupaciones, que define las competencias requeridas para el ejercicio de cada profesin. En consecuencia, los jvenes participantes de los cursos reciben una certificacin oficial que acredita la formacin recibida y les otorga una credencial valiosa en el mercado de trabajo.

106 OIT / Proyecto PREJAL

Testimonio de un representante del proyecto del Santander en Brasil: Lo ms importante es que el joven aprenda. Contratamos a un alto porcentaje de los jvenes, pero lo importante es la experiencia adquirida. ste es un gran instrumento de aumento de empleabilidad. Hoy tenemos casi 600 jvenes en el Banco bajo esta modalidad. Algunos de ellos quieren seguir en la empresa y a los mayores de 18 aos los contratamos como pasantes, luego del primer ao del nivel universitario, porque sta es la poltica de reclutamiento del Banco. Ms de un tercio de los jvenes consiguen mejores ofertas y se van a otro trabajo. Por ltimo, la Propuesta de Trabajo de la Fundao Telefnica de Brasil se lleva a cabo en alianza con el Centro de Professionalizao de Adolescentes (CPA) y con la estrecha colaboracin de la empresa Atento. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundao Telefnica en Brasil: El criterio ms importante para elegir al CPA fue el hecho de que la organizacin cuenta con 30 aos de experiencia en el trabajo con jvenes de 15 a 18 aos. Trabaja mucho el tema de formacin humana y profesional del adolescente. Debido a su experiencia en el rea de la formacin profesional, decidimos trabajar con ellos para movilizar a jvenes mayores de 18 para el rea de telemarketing. El CPA ya tena ese potencial de formacin profesional en reas como mecnica, administracin e informtica. Otro criterio fue el hecho de estar localizada en la regin de San Mateus, que tiene un historial de jvenes en ese rango de edad en proyectos con Microsoft Digital, lo que nos pareci interesante, adems de su coordinador, que trabaja de manera muy seria con la poblacin juvenil. El perfil laboral a desarrollar en los jvenes, en cuya definicin tuvo una participacin importante la empresa, se estableci en los currculos formativos, que incluyen mdulos de nivelacin para compensar debilidades y reforzar saberes de la escuela media.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 107

Testimonio de un representante del proyecto de la Fundao Telefnica en Brasil: Fue un perfil laboral definido por Atento, que nos pareci un gran aliado para este proyecto en el mercado de telemarketing, por ser la empresa que ms ofrece oportunidades de primer empleo a los jvenes. A partir de esa necesidad (la definicin de las competencias requeridas por el perfil), se hizo un trabajo con el CPA para un programa de nivelacin de estos jvenes. Se buscaba identificar en el proceso selectivo a aquellos jvenes que contaban con un determinado perfil para poder hacer el curso. La programacin del curso se hizo con Atento para trabajar temas necesarios para el proceso de ingreso en la empresa u otras. Esto fue un punto clave porque tenamos un desfase de escolaridad significativo. Los jvenes, a pesar de haber concluido la secundaria, cuentan con un conocimiento muy bajo, que es un problema general de la educacin en Brasil. Creemos que es necesario hacer trabajo previo a ese proceso para ajustar el nivel educativo de los jvenes a las necesidades de Atento y hacer un ajuste dentro de la programacin. Pensamos en una alianza con las escuelas de la regin para realizar un trabajo conjunto con ellas y lograr mejores resultados. El curso del CPA contempla clases de matemticas y portugus como refuerzo de los contenidos aprendidos. Lo que hicimos con el CPA fue una revisin del contenido y adaptarlo a las necesidades del mundo del trabajo en general. Tambin la Fundao Telefnica en Brasil est previendo la continuidad de las acciones en favor del empleo para la juventud y su articulacin con las polticas pblicas implementadas por el Gobierno. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundao Telefnica en Brasil: Estamos viendo la posibilidad de un trabajo conjunto con el gobierno para el programa de primer empleo, un convenio con organizaciones sociales que hacen el mismo trabajo de capacitacin para la insercin juvenil en el mercado laboral. Es un tema de responsabilidad social el poder contribuir a superar este dficit de jvenes que consiguen un trabajo.

La Fundao Telefnica en Brasil est previendo la continuidad de las acciones en favor del empleo para la juventud y su articulacin con las polticas pblicas implementadas por el Gobierno.

108 OIT / Proyecto PREJAL

4.3. Transicin de la escuela al trabajo: un conjunto de herramientas tiles para pensar el futuro Bajo esta categora se analizarn las experiencias de la Fundacin Adecco y del Santander en Argentina. En ellas, las actividades destinadas a la construccin de un perfil profesional (en funcin del anlisis de los contextos productivos y de las potencialidades e intereses personales) permiten orientar a los jvenes tanto hacia actividades formativas como hacia la bsqueda de empleos, en el marco de una trayectoria laboral cualificada. Asimismo, tanto algunas investigaciones previas, como los testimonios recogidos en el trabajo de campo realizado por PREJAL, dan cuenta de la importancia del armado de una red de contactos propia. Hay que tomar en cuenta la habitualidad y frecuencia con que los canales y mecanismos informales de bsqueda, a travs de contactos de personas allegadas (relaciones familiares, sociales y laborales previas), resultan medios eficaces para la obtencin de empleo. Existe un consenso generalizado segn el cual se admite que el funcionamiento del mercado de trabajo no obedece a los criterios de equilibrio entre oferta y demanda, si bien las teoras neoclsicas suponen que rigen para el resto de los mercados. Adems del fenmeno del desempleo estructural, que desmiente esta idea de equilibrio, est claro que en la relacin entre oferentes y demandantes, intervienen un conjunto de redes sociales, cuya funcin es permitir la circulacin de informacin sobre los puestos de trabajo disponibles. Ciertos segmentos de poblacin, entre los que se encuentran los jvenes y sobre todo los ms pobres y los menos educados, estn en situacin de desventaja social. Dicha desventaja se debe no slo a las calificaciones que poseen sino tambin a la informacin de la cual disponen, a las redes de contacto con las que cuentan y a la falta de experiencia para desarrollar estrategias de bsqueda de empleo. Por ello, las instituciones dedicadas a actividades de intermediacin laboral y los procesos de orientacin vocacional y laboral deberan cumplir una funcin importante en materia de coordinacin y regulacin entre ofertas y demandas de empleos. Adems, deberan brindar asesoramiento a los trabajadores, sobre todo a

41 Duarte Quapper, Klaudio y Figueroa Valenzuela, Rodrigo. Buenas prcticas en orientacin vocacional, laboral e intermediacin laboral con jvenes. Chile Califica - GTZ e InterJoven. Santiago de Chile: 2005.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 109

los jvenes, a la hora de conseguir o cambiar de trabajo, y a los empresarios para cubrir un puesto vacante. El proceso de orientacin laboral supone ayudar a las personas que buscan insertarse en el mercado de trabajo en la eleccin de una ocupacin. Para ello se analizan sus propias capacidades, talentos, intereses y experiencias y se comparan con el entorno social y econmico en que se encuentran identificando demandas actuales o potenciales. Se trata de un proceso de carcter tcnico en el cual los jvenes, apoyados por personal especializado, deben ser capaces de indagar en sus propias caractersticas personales, diagnosticar su entorno productivo y, finalmente, realizar un balance entre ambos para evaluar y tomar decisiones en torno de un proyecto formativo y ocupacional. Particularmente en el caso de los jvenes, este proceso cobra una importancia fundamental porque facilita la transicin de la escuela al trabajo, en la medida en que les permite definir un proyecto formativo y laboral, obtener informacin y adquirir un conjunto de herramientas que tornan ms eficiente el proceso de bsqueda de un empleo. En este sentido, los aos de escolaridad con que cuentan los jvenes, junto con su capital social, cultural o simblico y con las posibilidades de los entornos productivos, son los elementos que deben entrar en juego en un adecuado proceso de orientacin laboral. Un estudio realizado por Chile Califica - GTZ e Inter Joven41 destaca que una buena prctica en materia de orientacin e intermediacin laboral debe tener las siguientes caractersticas: ser pertinente a la realidad local; mostrar logros (en trminos de insercin e informacin sobre puestos disponibles y apoyo a la construccin de trayectorias laborales); estar legitimada institucionalmente desde la perspectiva de los usuarios, y mostrar capacidad de coordinar recursos y articularse en redes. De esta forma, una buena prctica comprende el logro de aspectos objetivos (vinculados con la insercin laboral y la provisin de informacin) y subjetivos (vinculados con la confianza, la

OIT / PREJAL

110 OIT / Proyecto PREJAL

autoestima, la capacidad de afrontar situaciones de incertidumbre y la disposicin al riesgo). Las experiencias del Santander en Argentina y de la Fundacin Adecco, con distinto alcance, profundizacin y nivel de cobertura, tienen en sus pases de ejecucin el objetivo de facilitar el trnsito del sistema educativo al mercado laboral. Por ello, en todos los casos las filiales nacionales responsables de la ejecucin de los proyectos constituyen alianzas con instituciones educativas o centros de formacin profesional de sus entornos. Junto con otras organizaciones, estas instituciones formativas no slo vinculan a los jvenes estudiantes con las empresas, sino que adems, les proveen de logstica y del mbito fsico en el cual se desarrollan los talleres. En la experiencia del Santander en Argentina, la articulacin con un nmero importante de escuelas de nivel secundario permite una cobertura numrica ms significativa, facilitando a los jvenes una primera induccin al mundo del trabajo. Testimonio de un respresentante del proyecto del Santander en Argentina: La idea fue trabajar con alumnos del ltimo ao de la escuela secundaria porque es el momento en que se produce la bisagra entre la salida del mbito educativo al mundo laboral. Comenzamos a hacerlo en un momento de la Argentina en el cual el nivel de desesperacin y de desilusin entre los jvenes era muy alto. Cada taller, si bien en un punto tiene una estructura firme, aborda aquellos aspectos que el grupo en particular tiene como inquietud y disparador. Trabajamos con los jvenes pero tambin con los docentes, con los directivos y con la institucin escolar, y esto genera ciertas huellas a largo plazo. Les proponemos reflexionar sobre lo que significa la salida del mbito escolar. Al inicio de los talleres, los jvenes ven el trabajo como algo totalmente ajeno, pero el espacio de taller les permite visualizar qu cosas hacen hoy que les permitan pensar en un trabajo maana. Porque en realidad muchos de ellos hacen trabajos que son informales, que les exigen algunas competencias, y nuestra labor es pensar con ellos cmo pueden -a partir de esa experiencia- formarse en una ocupacin para tener un trabajo formal.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 111

Se trata de construir un perfil laboral a partir de las competencias y herramientas que ellos poseen. En general, los objetivos y las actividades que forman parte de los talleres desarrollados por ambas entidades no forman parte de los contenidos curriculares que se desarrollan en las escuelas medias. En consecuencia, stas no cuentan con personal suficientemente capacitado para el abordaje de esas temticas. Testimonio de un respresentante del proyecto del Santander en Argentina: Los docentes no tienen herramientas para transmitir lo que es la realidad laboral hoy ni tampoco un espacio curricular especfico. La escuela hoy no toma estos temas dentro de lo que son los currculos escolares. La escuela ha quedado tan escindida de lo que es la vida comunitaria y la vida laboral que hoy este taller es muy bien recibido. Por eso para los docentes tambin es una necesidad el taller, del cual ellos tambin participan y que les permite continuar el proceso. Esto ocurre sobre todo en los bachilleratos, no tanto en las escuelas tcnicas. En el caso de la Fundacin Adecco, el trabajo con grupos ms reducidos, la mayor duracin de las actividades y la organizacin fuera de la jornada escolar le permite un abordaje ms personalizado y un trabajo de mayor profundizacin e indagacin con los participantes. Adecco, una de las empresas de recursos humanos con mayor presencia en el mundo, tiene entre sus principales servicios el destacar personal temporal para que trabaje en las empresas cumpliendo determinadas funciones, adems de seleccionar personal para ellas. Su trayectoria en seleccin de personal le permite acreditar el know-how, conocimientos y experiencia acerca de un conjunto de metodologas y dispositivos prcticos para que los jvenes que terminan un proceso formativo puedan ser ms competitivos en el proceso de insercin laboral. Segn los resultados de las entrevistas realizadas durante el trabajo de campo de PREJAL, la opinin mayoritaria coincide en afirmar que las actividades de orientacin laboral que llevan adelante ambas

112 OIT / Proyecto PREJAL

compaas tienden a apuntalar los aspectos motivacionales y actitudinales que permiten a los jvenes competir con probabilidades de xito en un proceso de seleccin de personal. Asimismo, promueven el reconocimiento del capital social propio, entendido como relaciones [activos] formales o informales [con personas u organizaciones] que tienen cierta permanencia y regularidad, se cimentan en lazos de confianza y apoyan la cooperacin y la solucin conjunta de problemas Tales relaciones facilitan el acceso a otros recursos.42 Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Adecco en Argentina: Tambin trabajamos la idea de redes de contactos para que ellos armen las propias: empiezan a preguntarse qu personas conozco yo que hacen eso que me gustara hacer o que saben de ese mundo al que yo quiero entrar? Entonces empiezan a encontrar referentes, consejeros a quien poder consultar. No slo personas que puedan ayudar a encontrar un trabajo concreto sino tambin quienes pueden ser buenos referentes. La mayora de estos chicos no pensaba seguir estudiando. En la experiencia argentina, los talleres se desarrollan en escuelas medias ubicadas en zonas del conurbano bonaerense cuya poblacin registra altos ndices de pobreza y marginalidad social. Adems de los sealados, las actividades apuntan a fortalecer los valores, la autoestima y la confianza de los participantes para encarar un proyecto laboral. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Adecco en Argentina:
42 Arraigada, Irma. Miranda, Francisca y Pvez, Thais. Lineamientos de accin para el diseo de programas de superacin de la pobreza desde el enfoque del capital social. Gua conceptual y metodolgica. Serie Manuales. CEPAL. Divisin de Desarrollo Social. Santiago de Chile, 2004. http://www.redetis.org. ar/node.php?id=100482&elementid=5233 43 El Instituto Pachacutec es una de las instituciones educativas con las cuales se asoci Adecco en Per para la implementacin de la propuesta de trabajo. Por su ubicacin geogrfica asisten a l jvenes de sectores altamente vulnerados.

Adems de la orientacin y las tcnicas de bsqueda de empleo, en la capacitacin trabajamos mucho el tema de los valores, porque la poblacin que atendemos no tiene la cultura del trabajo porque sus paps estn desocupados desde hace mucho tiempo. La capacidad de escucharse y de expresarse, de respetarse y de respetar reglas de juego es el punto de partida que tenemos que lograr. Tambin los aspectos de autoconfianza: los chicos, al finalizar los talleres, rescatan mucho la posibilidad de recuperar la autoestima y la confianza.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 113

En Per, en cambio, la Fundacin Adecco imparte tambin los talleres de orientacin laboral en instituciones de formacin profesional. En esos casos son un adecuado complemento de otras actividades formativas para jvenes que han alcanzado cierto nivel educativo y que estn socialmente ms integrados. Testimonio de una representante del proyecto de la Fundacin Adecco en Per: Trabajamos en distintas instituciones, en todas ellas los chicos son pobres, pero hay muchas diferencias entre ellas; hay chicos que estn menos integrados, con menos solidez emocional. En el Instituto de Formacin Bancaria las actividades son ms aprovechadas. En Pachactec43, lograr la calidad del curso cuesta mucho ms trabajo, los chicos no tienen tanto estmulo. Muchos chicos trabajan, pero la calidad del trabajo es terrible: por ejemplo en un instituto yo he tenido unas chicas que eran cobradoras de combis. Viajaban colgadas en la combi haciendo subir a la gente en un servicio de transporte que es totalmente informal. A una de ellas, cuya mam tambin es cobradora, le ped que completara la ficha con su direccin y no saba qu poner: me deca yo vivo en el huequito, yo le digo el huequito y cuando llego all todo el mundo sabe dnde voy, pero no s si esto existe como direccin, nunca tuve que dar mi direccin antes. ste es un nivel de informalidad, de pobreza, de marginalidad, la mayora de las chicas ya son mams El trabajo con ellos es mucho ms difcil, tenerlos sentados dos horas ya resulta complicado. Para los chicos de extrema pobreza este tipo de cursos no son tan aprovechables, ellos necesitan acciones de ms largo alcance y duracin. Tanto el Santander como la Fundacin Adecco disearon el taller a medida de las necesidades de la poblacin a la cual se dirigen, incluyendo temas de empleabilidad, marketing personal, servicio al cliente, comunicacin y trabajo en equipo. Uno de los puntos ms importantes, por otro lado, es el anlisis del mercado laboral, que se basa en un proceso de autoconocimiento y anlisis con miras a identificar un campo ocupacional de desempeo posible y deseado. El paso siguiente es la construccin de una

Tanto el Santander como la Fundacin Adecco disearon el taller a medida de las necesidades de la poblacin a la cual se dirigen, incluyendo temas de empleabilidad, marketing personal, servicio al cliente, comunicacin y trabajo en equipo.

114 OIT / Proyecto PREJAL

red de contactos (networking). Puesto que los mecanismos para conseguir trabajo siguen siendo preponderantemente informales, a travs de este proceso los jvenes descubren su propio capital social, tanto en instituciones como en personas cercanas que pueden ser canales tiles en la bsqueda de empleo. Por ltimo, se trabajan aspectos vinculados a cmo enfrentar una entrevista de trabajo: desde la actitud fsica, la imagen personal, hasta la disposicin para responder preguntas del potencial empleador y tambin la atribucin de formularle las propias inquietudes. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Adecco en Per: A veces yo hago una pregunta: Manuela, cmo te describiras? La respuesta es soy buena gente o me llevo bien con mis amigos, lo mximo que me pueden decir es soy eficiente, pero en qu? Por ello, parte del taller est destinado a la realizacin de pruebas psicolgicas que hacen nfasis en estilos de conducta y preferencias de comportamiento, de manera que al final ellos tengan la posibilidad de saber si son una persona emotiva, o experimental o detallista. Entonces, cuando llega la entrevista, si ellos son emotivos pueden decir me preocupo por las relaciones interpersonales, otros por dar un buen servicio o por entender cul es la necesidad de mi cliente. Si soy una persona detallista podrn decir me preocupo porque la calidad del trabajo sea ptima, dedico parte de mi tiempo a hacer mis trabajos segn los estndares esperados. Ellos mismos, conociendo algunas caractersticas bsicas propias, pueden describirse en trminos de calificaciones reconocidas en el mundo laboral. En cuanto a la entrevista: qu tipo de preguntas te pueden hacer? y, adems, qu puedo preguntar yo? Muchas veces pasa que las chicas se ponen la ropa ms bonita que tienen y sa es la que se han comprado para ir a la discoteca el viernes. Los talleres destinados a los jvenes que egresan del nivel secundario suelen tener un formato relativamente estandarizado y amplio para atender las preferencias variadas que se pueden presentar entre jvenes que an no tienen definido un proyecto laboral.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 115

En cambio, cuando los estudiantes provienen de un curso de formacin profesional, como el caso de Adecco en Per, se trata de poner especial nfasis en las competencias que complementan el perfil ocupacional que se est formando. Por ejemplo, en el Instituto de Formacin Bancaria, la mayora de los jvenes estn estudiando para ser cajeros; por lo tanto, las competencias que se desarrollan en los talleres son las de servicio al cliente, comunicacin efectiva y eficiencia, ya que las tcnicas propias de la ocupacin las provee el instituto. Dada la ndole de la actividad de Adecco en todos los pases de ejecucin, una vez finalizados los talleres, los jvenes ingresan a la base de datos de la empresa y son tenidos en cuenta para cubrir demandas de puestos de trabajo solicitados por los empleadores. Incluso durante el desarrollo de las actividades del taller, Adecco proporciona a los jvenes la oportunidad de postularse para puestos demandados. Testimonio de un docente del proyecto de la Fundacin Adecco en Per: De pronto es como si se activase un sensor que les permitiera ser conscientes de todas las cosas que ellos tienen que considerar antes de buscar un empleo. Desde dnde y cmo buscar hasta cuestiones ms prcticas, la postura, el tono de voz Son cosas que uno sabe pero que no las pone en el foco de la conciencia. Compartir entre los chicos las experiencias de los dems sirve para la propia reflexin: alguno ha pasado una vez por una entrevista y comparte la experiencia con los dems. 4.4. Insercin formal para una trayectoria laboral ascendente Bajo esta categora se analizar la experiencia de Prosegur. Ms all del alto grado de insercin laboral logrado en la propia empresa, lo destacable es que se trata de una oportunidad de colocacin en empleos formales por parte de una poblacin que -por su origen social y nivel educativo- tiene escasas oportunidades de obtenerlos. Asimismo, particularmente en la formacin para el perfil de manipulacin de dinero, esta insercin abre a los jvenes oportunidades de empleo en puestos de trabajo que exigen

116 OIT / Proyecto PREJAL

competencias similares a las desarrolladas en los cursos de Prosegur en otros sectores de actividad (bancos, por ejemplo) y una perspectiva de carrera profesional. Junto con el fenmeno del desempleo juvenil, descrito de manera abundante por la literatura especializada, la situacin de precariedad laboral es otra caracterstica ineludible que integra el diagnstico de la problemtica laboral de este grupo poblacional. La precariedad se asocia fuertemente con la inestabilidad laboral, la vulneracin de los derechos del trabajador y la falta de proteccin social. Asimismo, provoca una mayor rotacin de empleos e induce procesos de alternancia entre situaciones de empleo y desempleo dando lugar, en definitiva, a un aumento de las tasas de desocupacin juvenil. Si bien el fenmeno de la informalidad laboral presenta cifras elevadas en toda Amrica Latina para el conjunto de la poblacin, en el caso de los jvenes estas cifras resultan particularmente alarmantes: dos de cada tres jvenes se encuentran en esta situacin, y por lo tanto carecen de la cobertura que brinda la seguridad social, perciben ingresos sustancialmente inferiores a los de los trabajadores adultos y estn sometidos a una alta incertidumbre respecto de su futuro laboral. Los jvenes trabajadores informales constituyen un conjunto amplio y heterogneo. La mayor parte de ste est integrada por empleados en relacin de dependencia que no se encuentran registrados en los organismos nacionales de previsin social y, por ende, no gozan de los mismos derechos que los trabajadores formales. En general, estos tipos de empleos son la nica o ms probable alternativa para los jvenes pobres, de bajos niveles educativos, ya que los requisitos de ingreso y de desempeo en su puesto de trabajo, tanto en relacin a la calidad como a la productividad del trabajo, son menores. Existe un consenso extendido en torno a que la obtencin del ttulo secundario, aunque no es condicin suficiente, opera como un piso para insertarse laboralmente en el sector formal de la economa en empleos registrados. Adems de este requisito, la segmentacin del sistema educativo que se expresa en calidades diferenciales abre trayectorias laborales tambin segmentadas que producen una distribucin desigual de las oportunidades de empleo en el colectivo juvenil.

44 Gallart, Mara Antonia. Empleo, informalidad y formacin. Segmentacin de oportunidades laborales y formacin. Revista de Trabajo - Nueva poca - Ao 1- N1. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Buenos Aires, 2005.

http://www.trabajo.gov.ar/left/estadisticas/ d e s c a r g a s / r e v i s t a D e Tr a b a j o / 2 0 0 5 n 0 1 _ revistaDeTrabajo/2005n01_a08_mGallart.pdf
45 Salvia, Agustn y Tuon, Ianina. Los jvenes trabajadores frente a la educacin, el desempleo y el deterioro social en Argentina. Serie Prosur, Ed. Fundacin Friedrich Ebert. Santiago de Chile, 2003.

http://www.fes.org.ar/PUBLICACIONES/serie_ temas/ST_TrabdesempleoJovenes_Salvia.pdf
46 OIT. Oficina Regional para Amrica Latina y el Caribe. Informe Trabajo Decente y Juventud. Amrica Latina. Lima, 2007.

http://white.oit.org.pe/tdj/informes/pdfs/tdj_ informe_reg.pdf

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 117

En el sentido sealado, Mara Antonia Gallart alude a la existencia de circuitos alternativos o caminos paralelos que conducen a la inclusin o a la exclusin. En el primero de ellos, los jvenes pasan al mercado de trabajo con un equipamiento (un acervo) que les permite iniciarse en el sector formal e iniciar carreras calificantes. En el segundo, que es un circuito de exclusin, la educacin (primaria y secundaria) no conlleva la adquisicin de las habilidades bsicas ni las otras competencias demandadas para una insercin laboral que lleve a una trayectoria calificante44. Por ello, el trabajo en condiciones de informalidad termina siendo el refugio de ciertos sectores juveniles, sobre todo los que tienen dficits educativos y provienen de hogares de bajos ingresos. Ms all de lo expresado en los prrafos anteriores, para completar el panorama resulta necesario agregar que el acceso a una educacin de calidad, y por ende a un empleo digno, est estrechamente asociado al estrato socioeconmico de pertenencia. Por ello, el tipo de insercin ocupacional al que acceden los jvenes refleja la influencia determinante que ejerce la situacin socioeconmica y educacional del hogar de origen en las oportunidades de bienestar45. En referencia al empleo precario de los jvenes, el informe Trabajo Decente y Juventud de OIT para Amrica Latina46 destaca que ellos aceptan estos empleos con la intencin de acumular experiencia y en la perspectiva de obtener mejores empleos a futuro. Sin embargo, dada la extensin del fenmeno en la regin, sus expectativas de mejora se ven seriamente comprometidas. El mismo informe resalta que ste es un problema que merece la mayor atencin, pues la forma en que los jvenes se insertan en sus primeros empleos tiene mucha influencia en sus trayectorias laborales a mediano y largo plazo. Por esta razn, el que los jvenes desempeen trabajos decentes y productivos () es la forma ms segura de que se eleve su aportacin a la prosperidad futura de sus pases y sociedades. En definitiva, el desafo que se presenta en toda iniciativa de promocin del empleo juvenil consiste

OIT / PREJAL

118 OIT / Proyecto PREJAL

no slo en asegurarles a los jvenes el acceso al trabajo sino, sobre todo, que se trate de un trabajo de calidad, estable y con perspectivas de progreso. En el anlisis de la experiencia desarrollada por la empresa Prosegur en Argentina, Brasil, Chile y Per en el marco de PREJAL, aparece en primer trmino una accin de formacin vinculada con la actividad de negocios de la empresa y luego, un proceso de seleccin y reclutamiento de personal, habida cuenta de la expansin de la demanda de servicios. En segundo trmino, surge como aspecto destacable el hecho de que la actividad por estar orientada a jvenes de muy escasos recursos y bajos niveles educativos les ofrece la oportunidad de insertarse en el mercado de trabajo formal, insercin que en funcin del breve diagnstico precedente resultara dificultosa para esta poblacin. Testimonio de un representante del proyecto de Prosegur en Per: Cuando el proyecto nos toc las puertas hace ms de dos aos, pensamos que era una oportunidad excelente para dar a conocer lo que hacemos (porque nosotros ya hacamos esto), que era convocar a muchachas y muchachos entre los 18 y los 23 aos para que se incorporaran a la empresa a ejercer funciones para las cuales no se requiere una experiencia previa ni ningn ttulo profesional. Es decir, estaba orientado a jvenes que no tienen profesin y que probablemente no estudien nada todava, pero que necesitan incorporarse a la fuerza laboral e ir adquiriendo habilidades para el trabajo. Entre las funciones para las cuales seleccionamos se encuentra la de recontador, que es una funcin netamente manual, en la cual deben contar billetes y monedas. Aqu hay mquinas que hacen esa labor, pero las mquinas no detectan billetes adulterados, pero s pueden hacerlo las personas con la vista y con el tacto. Nuestras muchachas y muchachos han desarrollado con el tiempo esta habilidad. Asimismo, dado que Prosegur es una empresa prestadora de servicios a entidades de otros sectores econmicos (bancos e instituciones financieras, entre otros), la seleccin de beneficiarios para ciertos perfiles ocupacionales, como el de recontador de

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 119

dinero, permite a los jvenes una movilidad laboral hacia esos sectores en los cuales se les abren tambin nuevas posibilidades de carrera profesional. Por otro lado, la empresa otorga certificados a todos los jvenes capacitados, que tienen reconocimiento y valor en el mercado de trabajo y constituyen una credencial que el joven puede exhibir cuando postula a puestos de trabajo afines a la formacin recibida. En el caso de Per, por ejemplo, Prosegur acta como entidad de capacitacin para el desarrollo del perfil de cajero en entidades bancarias y financieras. Este posicionamiento de la empresa en el mbito de la formacin revierte en una valoracin favorable dentro del sector de servicios financieros de la formacin recibida y de los certificados extendidos a los jvenes participantes. Testimonio de un representante del proyecto de Prosegur en Per: La ventaja de esta formacin para los jvenes que se capacitan en manipulacin de dinero en PREJAL es que tienen la oportunidad de migrar a otro lado, es un trampoln para saltar a otro lado, por ejemplo a entidades financieras, donde el abanico de posibilidades de puestos es mucho mayor que en Prosegur. En general, en los bancos y entidades financieras, la puerta de ingreso de sus futuros funcionarios es a travs de los cajeros. Los administradores se han iniciado como cajeros. Entonces Prosegur es una cantera para los bancos. De hecho, nosotros tenemos servicios nuestros a travs de los cuales proveemos cajeros a los bancos, que tercerizan esta funcin. Somos la empresa seleccionadora de cajeros de los bancos, en los hechos. Testimonio de un docente del proyecto de Prosegur en Per: Aos atrs, el cajero era un emprico, le decan sintate, cobras lo que dice la mquina y listo. Pero con el transcurso del tiempo, se ha convertido en un tcnico que requiere formacin y nosotros los estamos especializando. No slo hacemos capacitacin interna sino que tambin capacitamos en otras instituciones.

120 OIT / Proyecto PREJAL

La capacitacin es tan reconocida por otras empresas que nos buscan como capacitadores para sus ingresantes. Nosotros los certificamos y este certificado tiene valor en el mercado. En algunos de los pases de la regin en los cuales se ejecuta PREJAL, el perfil de vigilancia requiere, por disposicin legal, haber completado y obtenido el ttulo correspondiente a la escuela media. El caso de Chile es diferente porque el nivel de escolaridad mnimo exigido para el ejercicio de la ocupacin es haber terminado el octavo ao del ciclo bsico, lo cual permite a los jvenes con menor nivel educativo y de extraccin social ms humilde acceder a estos puestos. Los jvenes que postulan para el puesto de vigilancia generalmente tienen experiencias laborales previas en puestos de trabajo precarios, temporales o inestables. Tambin se acercan a la empresa jvenes que se encuentran en la bsqueda de su primer empleo. Asimismo, Prosegur Chile estimula a sus trabajadores a terminar el ciclo secundario, a travs del ofrecimiento de condiciones beneficiosas. Dentro de la empresa, la obtencin del ttulo junto con una capacitacin especfica abre a los jvenes trabajadores la oportunidad de ser transferidos a otras ocupaciones en otras empresas que integran Prosegur, donde las condiciones de trabajo, los niveles salariales y la estabilidad laboral resultan mucho ms ventajosas. Testimonio de una representante del proyecto de Prosegur en Chile: La experiencia tiene valor porque revela que es posible integrarse en el trabajo formal. Cuando los jvenes comienzan a vivenciarlo tambin lo valoran, porque se dan cuenta que tienen mayores beneficios en trminos de acceso a la salud, a crditos, a la vivienda. PREJAL es una buena oferta para los jvenes, porque cumple con la normativa legal y adems les permite moverse a otras ocupaciones dentro o fuera de la empresa. Como sta es una empresa muy grande, se abren oportunidades de carrera para quienes muestran responsabilidad en el ejercicio de la ocupacin: pueden asumir roles de supervisores sobre instalaciones o grupos de trabajadores.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 121

Prosegur cuenta con empresas propias a las cuales se transfieren trabajadores cuando hay vacantes, por ejemplo choferes para servicio de mensajera. Tambin pueden pasar a la empresa transportadora de valores con una capacitacin adicional, luego de ser evaluados. En ella los niveles de renta son prcticamente el doble y la estabilidad laboral es mayor. Casi no hay rotacin porque los trabajadores tienen muchos beneficios salariales, y no slo para los propios trabajadores sino tambin para sus familias, ya que los convenios colectivos son ms favorables. Adems de la formacin tcnica especfica para el puesto de trabajo, la formacin y la insercin en la empresa permite a los jvenes adquirir cdigos de conducta y competencias actitudinales propias del mundo del trabajo. Testimonio de un representante del proyecto de Prosegur en Per: darles no slo habilidades manuales sino tambin actitudes, porque estos muchachos y muchachas provienen de sectores en donde las familias estn desarticuladas, con pocas posibilidades de contencin y orientacin. No hay una formacin en el hogar que les permita tomar buenas decisiones. Adems, no saben trabajar en equipo, no conocen las necesidades de responsabilidad, de puntualidad que requiere el trabajo. Por eso cuando vemos que los jvenes deciden cambiar de trabajo e irse a otra empresa, creemos que los hemos formado como personas y como profesionales para otra actividad. Testimonio de un beneficiario del Proyecto de Prosegur en Per: Estuve buscando trabajo durante un mes, quise entrar en alguna entidad bancaria pero no tena experiencia suficiente, por eso me postul en Prosegur porque me dara antecedentes de trabajo en este rubro. Pas por el curso y estoy trabajando hace un ao y medio. Fui promovido a un rea desde la cual abastecemos a los cajeros automticos. Es una ocupacin ms compleja que la de recontador, juntamos todo el dinero por bancos, elaboramos reportes, corroboramos que todo est bien y lo enviamos nuevamente a los bancos. Estoy contratado establemente dentro de la empresa y ahora gano bastante ms de lo que ganaba antes.

122 OIT / Proyecto PREJAL

Podra llegar a un banco a travs de la empresa, pero por el momento prefiero quedarme aqu porque siento que tengo ms estabilidad. En la experiencia llevada a cabo en Brasil, las acciones de capacitacin contemplaban la participacin de trabajadores ya contratados por la empresa. La formacin en este caso permiti a los jvenes adquirir capacidades para desempearse en puestos de trabajo ms calificados y tener oportunidades de iniciar o continuar una carrera profesional interna. Testimonio de un beneficiario del proyecto de Prosegur en Brasil: Estuve mucho tiempo parado antes de llegar a Prosegur, realizando trabajos informales y temporales sin registro en la cartera de Trabajo. Trabajaba informalmente y segu estudiando hasta terminar el nivel intermedio y entonces ingres en Prosegur. Comenc como portero, donde estuve un ao y ocho meses con contrato, luego tom un curso gratuito de 15 das y pas al puesto de vigilante, donde estoy desde hace seis meses. Tuve un examen final que aprob para que me dieran un documento emitido por la Polica Federal e integrarme al trabajo. Pasar de portero a vigilante me permiti mejorar mi salario, porque se trata de un puesto que requiere una responsabilidad mayor. 4.5. Dispositivos mltiples para la insercin social y laboral de los jvenes ms vulnerados Bajo esta categora se analizarn las experiencias de la Fundacin Telefnica y las de la Fundacin Real Madrid. Los ejemplos de actividades como el taller de vida, las tutoras, las acciones vinculadas con el cuidado de la salud y educacin en temas de salud reproductiva son slo algunos casos del conjunto de dispositivos de polticas sociales. Junto con los instrumentos especficos de las polticas de empleo, todo ello promueve la insercin plena de los jvenes en la sociedad.
Jacinto, Claudia. Los dispositivos recientes de empleo juvenil: institucionalidades, articulaciones con la educacin formal y socializacin laboral. Revista de Trabajo N 6, Equidad en el trabajo: gnero y juventud. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Buenos Aires, 2009.
47

A efectos de la accin es necesario optar por un campo temtico determinado para disear los dispositivos necesarios con miras a atender necesidades especficas. Sin embargo, las problemticas juveniles asociadas o no a las cuestiones del trabajo son diversas, y por lo tanto requieren intervenciones mltiples. Los

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 123

problemas derivados de la salud, de una alimentacin insuficiente, de la drogadiccin, de la maternidad temprana y, en definitiva, de la situacin de exclusin a la cual se enfrentan ciertos segmentos de la poblacin juvenil, se relacionan de manera directa con sus oportunidades de empleo y conspiran contra las posibilidades de integracin social y laboral de los jvenes. Un artculo reciente de Claudia Jacinto analiza el tipo de dispositivos ms recientes destinados a la atencin de los jvenes desempleados y resalta la diversificacin de estrategias y perspectivas con que se conciben actualmente los programas. En ese contexto, destaca la aparicin de programas generados desde la perspectiva de la inclusin ciudadana, los cuales pueden provenir de marcos conceptuales opuestos: mientras que algunas [iniciativas] se apoyan en una concepcin del joven como problema.; otras se ubican desde la promocin de los derechos de los jvenes, intentando abordajes multisectoriales y el protagonismo de los propios jvenes47. Las experiencias de la Fundacin Telefnica y las de la Fundacin Real Madrid estn destinadas a jvenes cuyos perfiles son heterogneos, aunque tienen como denominador comn el trabajo con poblacin en situacin de extrema vulnerabilidad. sta se debe no slo a su situacin de pobreza o indigencia sino tambin a sus escasos recursos, por estar excluidos del sistema educativo, del trabajo en condiciones dignas y de otras esferas de la vida social y comunitaria. Se trata de jvenes que, por su pertenencia a determinados sectores econmicos, sociales y culturales y por su condicin de marginalidad, son discriminados o directamente rechazados por la sociedad. Esta situacin de exclusin social requiere un abordaje de mltiples recursos para dar respuesta a la diversidad de problemas derivados de la exclusin. A partir de esta concepcin, algunas organizaciones de la sociedad civil e, incipientemente, algunas de las polticas pblicas puestas en marcha en los ltimos tiempos, han comenzado a disear los programas e iniciativas con una lgica de intervencin distinta, apoyada en dispositivos variados en funcin de las necesidades de los jvenes.

OIT

124 OIT / Proyecto PREJAL

Al mismo tiempo, se estimula su empoderamiento para fortalecer su identidad, su autonoma y su capacidad de protagonizar procesos de cambio. ste es el enfoque adoptado por la Fundacin Gente Nueva, asociada a la Fundacin Telefnica en la ejecucin del llamado Programa integral de inclusin educativa, social y laboral (trabajo decente) para los jvenes de sectores vulnerables en situacin de trabajo infantil en la localidad de San Carlos de Bariloche, en Argentina. La Fundacin Gente Nueva, con 20 aos de trayectoria de trabajo en la localidad, cuenta con instituciones de enseanza propias que incluyen jardines maternales, escuelas primarias, colegios de nivel secundario, centros de formacin profesional y de formacin docente, para nios, jvenes y adultos. Adems de su incumbencia en la funcin educativa, la Fundacin posee otras reas de trabajo: tierras, jvenes e iniciativas productivas. El rea de juventud orienta sus acciones hacia adolescentes y jvenes muy pobres, residentes en tres barrios de la localidad con graves carencias, con el objetivo de reconstruir sus proyectos de vida. Para ello promueve una serie de iniciativas sociales en materia de comunicacin, arte, deporte, solidaridad y salud. En el campo laboral, las actividades de formacin se combinan en una estrategia de desarrollo de un entramado local que involucra a un nmero importante de organizaciones, individuos, instituciones y programas. En ese entramado participan, desde el mbito privado, empresas (grandes y PyMES), ONGs e individuos; desde el mbito pblico, el municipio, la provincia, universidades y programas de nivel nacional. Todas estas organizaciones se combinan y articulan con los programas de la propia Fundacin para ofrecer alternativas que mejoren las perspectivas de futuro de los jvenes en su desarrollo personal, profesional y laboral. La bsqueda de oportunidades laborales necesita de la participacin de diferentes actores y programas. Para generar un empleo, por ejemplo, se necesita la participacin empresarial, organizaciones que capaciten, jvenes que provengan de alguna escuela de la FGN o de la Red Juvenil, etc. Por lo tanto, es necesario que exista quien posibilite la elaboracin de la trama de relaciones o de instituciones, aun cuando stas no sean conscientes de la

48 Gennuso, Gustavo. Inclusin laboral de jvenes desde una estrategia de acciones mltiples. Abdala, E. Jacinto, C. y Solla, A. La inclusin laboral de los jvenes: entre la desesperanza y la construccin colectiva. OIT/CINTERFOR. Montevideo, 2005.

http://www.oitcinterfor.org/public/spanish/ region/ampro/cinterfor/publ/inclus/index.htm

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 125

participacin de las otras. se es fundamentalmente un rol que cumple Gente Nueva.48 La Propuesta especfica desarrollada en el marco de PREJAL tuvo entre sus destinatarios a un grupo de jvenes pertenecientes a programas de promocin familiar del gobierno de la provincia. En otras palabras, se trata de jvenes que fueron vctimas o victimarios en situaciones de violencia. Los restantes participantes del proyecto provienen de los barrios ms pobres de la localidad. Algunos de ellos mantenan la regularidad escolar y otros se encontraban fuera del sistema educativo. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Telefnica en Argentina: Los casi 50 chicos provienen de distintos sectores: uno de ellos es el de las escuelas de la Fundacin. Esos chicos tenan ya una pertenencia escolar y contencin. Despus est el grupo que viene de promocin familiar, que est convocado por la justicia, que no tena un ritmo escolar, y all hay una diferencia. Socialmente ambos grupos son similares, pero la contencin es distinta y la necesidad de salir a trabajar es diferente. Estos ltimos necesitan un proceso que los sostenga. Si no, aunque consigan trabajo tampoco pueden sostenerlo. La paradoja es que si no tienen un proceso previo no llegan al trabajo, pero si no llegan al trabajo, no sostienen el proceso. Si un chico va a la escuela tiene adems algn tipo de contencin familiar: si logra sostener la escolaridad es porque algn tipo de anclaje tuvo; el chico de promocin familiar no tiene a nadie. La inclusin en el sistema educativo denota un mnimo de integracin social, internalizacin de pautas de conducta y valores que permiten un punto de partida ms favorable para la insercin ciudadana y laboral de estos jvenes. En cambio, para los que no estn escolarizados, el conjunto de intervenciones requerido es mucho ms amplio. Por ello, una actividad central dentro de esta propuesta es el taller denominado Proyecto de Vida, concebido a partir del concepto de la capacidad de recuperacin. Desde esta perspectiva, el taller tiene como motivacin principal desarrollar en los jvenes

126 OIT / Proyecto PREJAL

la capacidad para proyectarse hacia el futuro y fortalecerse, a pesar de las condiciones de vida difciles, de acontecimientos desestabilizadores y de traumas a veces graves. Testimonio de un instructor del proyecto de la Fundacin Telefnica en Argentina: Tenemos chicas abusadas o violadas, que han tenido hijos siendo adolescentes, chicos que estn en conflicto con la ley o son vctimas de situaciones de violencia familiar. Esas personas han sido afectadas en su integridad como personas. Es difcil sacarles una palabra, son retradas, no pueden pensarse a s mismas. En los talleres de proyecto de vida empezamos trabajando aspectos de autoestima, es un espacio de reflexin. En principio los chicos se comportaban como caracoles, de ellos no sala nada. Entonces comenzamos a utilizar dinmicas interactivas, con juegos en los cuales participbamos todos. A partir de sus propias experiencias y de su sentir, comenzamos a elaborar y a ayudarlos a desarrollar y a expresarse sobre sus sueos. Los chicos no tienen sueos, la mayora de ellos no tiene referentes positivos de trabajo. Salir de sus propios cdigos, poder sostener un dilogo con otros que no son de su grupo, es todo un desafo. Desarrollamos aqu habilidades sociales que les permiten desempearse tambin en el trabajo. Muchas veces escuchamos que los chicos no tienen actitud, pero con las historias de vida que tienen hay que ir construyendo con ellos esa actitud. All revisamos sus historias y ellos empiezan a elegir qu quieren hacer en el futuro, si quieren seguir estudiando o si quieren trabajar. El taller de proyecto de vida, a partir de la demanda de los chicos, se extendi durante toda la duracin de la propuesta de trabajo. All se trabajan tambin temas de prevencin de adicciones y educacin sexual y salud reproductiva. Ese espacio termin siendo fundamental. En funcin del papel central de la educacin como fundamento de integracin social y como factor de empleabilidad, se promovi la incorporacin de los jvenes no escolarizados participantes del proyecto en acciones de nivelacin de estudios en instituciones educativas, con el objetivo de finalizar el ciclo que tuvieran inconcluso.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 127

Paralelamente, se organizaron actividades de apoyo escolar para favorecer la adaptacin, rendimiento y permanencia de los jvenes en el sistema. La escolaridad les da disciplina, preparacin para la frustracin. Los chicos no escolarizados parecen ms chicos en cierto sentido, siempre estuvieron a la defensiva. La sociedad tiende a subestimar a los chicos en esta situacin. Adems del taller de proyecto de vida y de la insercin en la escolaridad formal, la estrategia de acciones mltiples con enfoque en el trabajo, tendente a establecer una atencin integral, se compone por los siguientes dispositivos: Talleres socio-laborales y de orientacin vocacional y laboral, distribuidos a lo largo del perodo de ejecucin de acciones del proyecto. Actividades recreativas: juegos deportivos, caminatas por el bosque y la montaa, definidos en funcin de las motivaciones de los jvenes. Talleres de reflexin con los padres o referentes adultos, para motivarlos en su rol de sostenimiento de la participacin de los jvenes en el proyecto. Encuentros de mujeres, coordinados por tutoras, para debatir sus problemas especficos. Guardera y jardn maternal, puesto en marcha con anterioridad a la propuesta de PREJAL, que permite a las madres jvenes asistir a los cursos y a otras actividades programadas. Sistema de tutoras, a travs de actividades grupales e individuales, tendiente a orientar a los participantes en la resolucin de sus problemticas cotidianas. Testimonio de un docente del proyecto de la Fundacin Telefnica en Argentina: Las elecciones laborales de los chicos suelen estar vinculadas a las ocupaciones que ejercen los padres. Aqu les presentamos otras opciones posibles, los abrimos a la reflexin sobre el mercado de trabajo y sobre las oportunidades existentes. El centro es pensar qu es lo que cada chico quiere hacer de su vida laboral a ms largo plazo y pensar una estrategia para armarlo. Construimos con ellos un proyecto ocupacional.

La escolaridad les da disciplina, preparacin para la frustracin. Los chicos no escolarizados parecen ms chicos en cierto sentido, siempre estuvieron a la defensiva. La sociedad tiende a subestimar a los chicos en esta situacin.

128 OIT / Proyecto PREJAL

En materia de formacin profesional, la Fundacin cuenta con una oferta propia de cursos pero, al mismo tiempo, genera alianzas con otras instituciones educativas de la localidad, a fin de promover la insercin de los jvenes en espacios sociales y culturales ms amplios y romper el aislamiento en torno de su grupo de pertenencia. De acuerdo a los intereses de los jvenes y tomando en cuenta un diagnstico econmico de la ciudad, la formacin se bas en las siguientes reas ocupacionales: administracin, Autocad, informtica, hotelera y secretara. Dada la centralidad de la actividad turstica en la economa de Bariloche, muchos jvenes optaron por el aprendizaje de un idioma, sobre todo el portugus. Por ltimo, la Fundacin mantiene vnculos estrechos con las cmaras empresariales, empresas y otros empleadores de la zona para obtener plazas de prctica en espacios reales de trabajo y vacantes para insertar laboralmente a los jvenes. Como resultado de estas gestiones, 38 jvenes realizaron prcticas laborales rentadas. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Telefnica en Argentina: Queremos adems instalar en el debate de la comunidad la cuestin del empleo juvenil, eso nos va a facilitar la relacin con los empresarios. Los empleos de temporada son muchas veces ocupados por gente de Buenos Aires. Queremos que los empresarios entiendan que hay una cuestin de integracin y cohesin social que se juega detrs del empleo juvenil para que ellos empiecen a tomar jvenes del lugar. Por su parte, la Propuesta de Trabajo de la Fundacin Real Madrid, denominada Formacin juvenil para la insercin laboral en Argentina y Chile, se produce en Argentina a partir de una asociacin con la Obra del Padre Mario, asociacin que se remonta al ao 2003. El proyecto se desarrolla en el Municipio de La Matanza, uno de los ms extensos y poblados del conurbano de la provincia de Buenos Aires. Al mismo tiempo, un porcentaje importante de su poblacin

OIT / PREJAL

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 129

al cual se dirige la convocatoria de participantes para el proyecto se encuentra en situacin de pobreza y marginacin social. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Real Madrid en Argentina: En la Obra estuvimos diez aos atajando a todos los que se caan del sistema: cambiaban las condiciones econmicas y haba 15.000 pobres nuevos, por ms que diramos ayuda nutricional, ayudramos a los viejos. Entonces empezamos a orientarnos a la promocin del desarrollo local. No podemos crear empresas pero s podemos capacitar, tanto a quienes tienen vocacin emprendedora como a quienes aspiran a trabajar en relacin de dependencia. La Fundacin Real Madrid tiene una extensa trayectoria en las escuelas de integracin socio-deportivas en diversos lugares del mundo. Una de ellas es la que se mont en las instalaciones de la Obra del Padre Mario, con el objetivo de implementar una Propuesta integral que pudiera atraer a los jvenes a travs de la prctica de algn deporte. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Real Madrid en Argentina: Es una propuesta que elaboramos conjuntamente. Tenamos como estrategia que a travs del ftbol se poda atraer a los chicos en una propuesta ms o menos integral, en la cual les pudiramos dar apoyo escolar, refuerzo alimentario, salud, con toda la estructura que tenamos en la Obra. Fue difcil ponerlo en marcha, tuvimos mucho xito a partir del ao 2006 porque la SEDRONAR, secretara para la prevencin de las adicciones, financi parte de esta escuela deportiva con un programa que se llam prevencin de adicciones basada en la prctica deportiva. A travs de esta escuela, los chicos se adhirieron a las reglas, tanto las del deporte como las que hace falta tener para formar parte de la escuela. En el marco de PREJAL, la Obra del Padre Mario desarroll su Propuesta de Trabajo a partir de cuatro ejes de intervencin:

130 OIT / Proyecto PREJAL

La formacin de monitores deportivos Testimonio de un docente del proyecto de la Fundacin Real Madrid en Argentina: Desarrollamos un curso de monitores deportivos que nos dio muy buen resultado: algunos de los chicos de la escuela socio-deportiva se adhirieron mucho a la propuesta. Los chicos que antes no tenan un referente adulto que los acompaara terminaron siendo ayudantes de sus propios profesores. Son doce encuentros de dos horas y media cada uno. Esta actividad nos sirve para la formacin en reglas, formacin del carcter, convivencia, integracin con el grupo. A partir de all trabajamos las reglas del mundo del trabajo. Algunos chicos son estudiantes de educacin fsica y esto les es til para su carrera laboral, otros podran acompaar como monitores a profesores de educacin fsica. Hay dos profesores de educacin fsica y un orientador laboral, que es psiclogo y que tambin trabaja en la Plaza de Artes y Oficios49. Lo que tenemos es un men de opciones para los chicos. La formacin ocupacional: la institucin posee una oferta de formacin profesional que en el caso de PREJAL se concentr en carpintera, telemarketing, ventas, gastronoma y hotelera. Para estas actividades, la Fundacin cuenta con instalaciones, equipamiento adecuado y una vasta experiencia en capacitacin. Testimonio de un docente del proyecto de la Fundacin Real Madrid en Argentina: Los cursos de formacin laboral funcionaron bien. Se instalaron en el mbito de EDyTRA (Educacin y Trabajo) que comprende la plaza de artes y oficios (de formacin en oficios), el centro para emprendedores y una carrera de formacin universitaria, que es la de administracin de empresas. Fue creada en 2002 para consolidar las acciones vinculadas a la formacin para el trabajo. PREJAL le agreg valor a ese proyecto. Los docentes son personas con experiencia laboral en cada una de las ocupaciones y que en muchos casos han hecho cursos de instructores. Creemos que tienen que ensearles a los alumnos un oficio y al mismo tiempo formarlos como personas. Nos parece que en una poblacin como sta, sin mucho marco de referencia, a veces sin lmites, el curso les permite

49 La Plaza de Artes y Oficios es el nombre del Centro de Formacin Profesional de la Obra del Padre Mario.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 131

tener un adulto responsable que los gua. Para eso necesitamos cierta carga horaria, cierta intensidad, mantener la calidad. Adems, estamos en un proceso de certificacin de calidad de la formacin que desarrollamos, en el marco de una iniciativa del Ministerio de Trabajo. Orientacin vocacional y laboral para que los jvenes puedan reflexionar y tomar decisiones acerca de su futuro formativo y laboral. Para el desarrollo de estos cursos, se convoc a participar a las escuelas pblicas de la zona, que vieron en el ofrecimiento de la Fundacin una oportunidad de incorporar contenidos no previstos dentro de los currculos educativos. Esto es de gran importancia para los jvenes que se encuentran finalizando su escolaridad secundaria. Prcticas laborales en las empresas: El orientador laboral de la Fundacin tiene adems a su cargo la tarea de visitar y establecer contactos con las empresas para obtener plazas para la realizacin de las prcticas. Al mismo tiempo, su funcin es tambin la de realizar las tutoras de los jvenes mientras se encuentran en esta etapa de su formacin. Las prcticas se llevan a cabo tanto en los perfiles de gastronoma y hotelera, como en ventas y telemarketing. Testimonio de un representante del proyecto de la Fundacin Real Madrid en Argentina: En estos aos hicimos alianzas con las empresas y una red de consultas que nos permiti conocer el mercado y cmo funcionaban las empresas. La Matanza es un lugar muy grande pero estamos reconocidos como un actor en la formacin de los jvenes. Nuestro fuerte es la gastronoma porque tenemos muchas posibilidades de colocar a los chicos y porque no existen ofertas de formacin en la zona. Tambin logramos pasantas para los chicos a partir de nuestras relaciones con las empresas. sta es una garanta para ellos porque, en general, el trabajo que se consigue en el sector suele ser informal. Nosotros firmamos convenios de pasantas y les aseguramos la cobertura legal. Tambin nos asociamos con empresas selectoras de personal, a travs de las cuales colocamos a muchos jvenes en puestos de trabajo.

OIT / PREJAL

132 OIT / Proyecto PREJAL

Por ltimo, es importante mencionar que la Fundacin Obra del Padre Mario participa en un programa de mejoramiento de la calidad de las instituciones de formacin profesional, coordinado por el Ministerio de Trabajo, que cuenta con la asistencia tcnica del Proyecto AREA de OIT. A travs de este programa, los directivos de la institucin fueron capacitados en cuatro dimensiones que integran un referencial de calidad, diseado por la citada cartera de Estado, sobre la base de las normas ISO 900150: vinculacin con el entorno productivo, orientacin profesional, formacin y diseo curricular y seguimiento de egresados. A partir de esta capacitacin se dise el referencial de calidad propio, que constituye el primer paso hacia la certificacin de calidad. 4.6 Aportes desde PREJAL: conclusiones Las experiencias descritas y analizadas en los apartados anteriores muestran un amplio repertorio de iniciativas desarrollado por las empresas y entidades vinculadas a PREJAL en el marco de la ejecucin de este objetivo de formacin. Si bien en el momento de elaboracin de este Informe existen propuestas de trabajo que an se encuentran en ejecucin, por lo cual no es posible consignar el nmero exacto de participantes que culminaron las actividades, se estima que la cantidad total de jvenes que habrn transitado por alguna de las experiencias de PREJAL ser aproximadamente de 17.000 personas. Esta cifra indica que se han superado las metas inicialmente propuestas para este objetivo, que consistan en alrededor de 12.000 jvenes capacitados. No obstante, como se ha expresado anteriormente, el propsito de la puesta en marcha de estas experiencias se vincula ms con la idea de reforzar el rol del sector empleador en la promocin del empleo juvenil. Para ello se apela a un conjunto de acciones que luego de ser sistematizadas en modelos y analizadas puedan estimular al sector a comprometerse de manera activa con el objetivo planteado. Es decir, ms que el cumplimiento de metas de orden numrico, la mira se centra en el proceso de aprendizaje que estas experiencias ofrecen para los actores sociales y las polticas pblicas.

OIT / PREJAL

50 El mencionado referencial de calidad de las instituciones de formacin profesional fue diseado con el apoyo del Instituto de Normalizacin y Certificacin (IRAM).

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 133

En todas estas experiencias, puede concluirse que se alcanz el objetivo pretendido por PREJAL de focalizar las actividades de formacin en jvenes provenientes de sectores desfavorecidos (de extraccin social baja o media baja). El acierto en la focalizacin de las acciones puede comprobarse a partir de las caractersticas de la poblacin que atienden las instituciones educativas y organizaciones de la sociedad civil asociadas a la gestin de los proyectos. Tambin dan cuenta de esta circunstancia los datos particulares de los beneficiarios, consignados en los informes de monitoreo presentados por las empresas, y los testimonios recogidos durante el trabajo de campo de los responsables operativos y de los participantes de las acciones formativas. No obstante, es necesario destacar que, dentro de este segmento, algunos proyectos se orientaron hacia jvenes con mayores grados de inclusin (los que tienen el nivel educativo secundario completo o cursan sus ltimos aos). En cambio, otros enfocaron sus acciones en los ms excluidos de la sociedad (los jvenes que abandonaron el sistema educativo, los que se encuentran en programas de rehabilitacin por problemas de adicciones, los que estn en conflicto con la ley). Estas diferencias que existen incluso dentro del colectivo de jvenes pobres marcan la necesidad de aplicar dispositivos e instrumentos de poltica distintos y variados, segn las caractersticas de la poblacin a atender. Este hecho qued reflejado a lo largo del presente Informe, sobre todo en los proyectos de la Fundacin Telefnica y de la Fundacin Real Madrid, ambos desarrollados en Argentina. Sin desconocer la necesidad de introducir modificaciones, segn la implementacin de cada proyecto en el territorio, PREJAL considera que la ejecucin de estas iniciativas permiti adaptar la propuesta inicial formulada por las empresas participantes en el proyecto a las realidades nacionales y a las caractersticas propias de sus mercados de trabajo. En sintona con las tendencias ms recientes, prcticamente todos los proyectos desarrollados por las empresas o fundaciones tienden a vincularse o a establecer articulaciones con la institucionalidad existente en el mbito local en el cual operan.

No obstante, como se ha expresado anteriormente, el propsito de la puesta en marcha de estas experiencias se vincula ms con la idea de reforzar el rol del sector empleador en la promocin del empleo juvenil.

134 OIT / Proyecto PREJAL

Un aspecto importante a resaltar es el referido a la sustentabilidad de la propuesta de involucrar a las empresas en acciones de promocin del empleo juvenil, ms all del ciclo de vida de PREJAL.

As, las empresas participadas de Endesa, las filiales del Santander y las de Fundacin Adecco desarrollan alianzas con escuelas pblicas de nivel secundario o medio o instituciones terciarias o de formacin profesional, que integran el sistema educativo y que operan de manera permanente en sus territorios de actuacin. Otras, como la Fundacin Telefnica y la Fundacin Real Madrid, no slo recurren a estas asociaciones con instituciones educativas, sino tambin a la participacin de organizaciones de la sociedad civil con experiencia y antecedentes de trabajo con la poblacin juvenil. Estas ltimas pueden agregar valor en aspectos de contencin social, de cuidado de la salud y de otras medidas que apuntan a la construccin de un proyecto de vida y de insercin ciudadana de los jvenes ms vulnerables. Un aspecto importante a resaltar es el referido a la sustentabilidad de la propuesta de involucrar a las empresas en acciones de promocin del empleo juvenil, ms all del ciclo de vida de PREJAL. En efecto, la mayor parte de los proyectos ha significado un avance positivo hacia la articulacin de relaciones de las empresas o entidades con las polticas pblicas de educacin, de formacin profesional y de empleo de los pases en los cuales se han desarrollado las experiencias. A modo de ejemplo, puede mencionarse la participacin de algunas empresas con actuacin en Argentina en la Red de Empresas Jvenes con Futuro, coordinada por el Ministerio de Trabajo en el marco de las acciones de responsabilidad social empresarial; la inclusin de la empresa Edesur en el programa de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales; y la incorporacin de la Obra del Padre Mario (ejecutora de las acciones de la Fundacin Real Madrid) al programa de Mejoramiento de la Calidad de las Instituciones de Formacin Profesional. Todos estos programas y acciones son llevados adelante por la citada cartera laboral de la Argentina. En el mismo sentido, respecto de las experiencias desarrolladas en Brasil debe mencionarse el compromiso asumido por el Santander, ya comentado en un apartado anterior de este Informe, de colaborar con las polticas pblicas del Ministerio de Trabajo y concretar los principios contenidos en la Ley de Aprendizaje.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 135

Asimismo, en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Per, a travs de las participadas de Endesa, se evidencian iniciativas tendentes a fortalecer la educacin pblica y privada mediante la implementacin de todos los proyectos vinculados al campo de la energa elctrica. Adems de la ejecucin de las acciones de formacin, cabe mencionar la puesta en marcha de la Ctedra Chilectra Activa (en el caso chileno) y la incidencia de las propias empresas en los cambios curriculares decididos por las instituciones educativas, como ejemplos de interacciones cuyos resultados pueden medirse ms all del perodo de ejecucin de PREJAL. Un aporte relativamente novedoso en el mbito de los sistemas educativos en la regin es la implementacin de acciones de orientacin vocacional y laboral. Tambin est la transmisin de tcnicas para construir estrategias de bsqueda de empleo, desarrolladas en escuelas e instituciones de formacin profesional. Esto se dio en el marco de algunas de las iniciativas comentadas, tales como las del Santander (en Argentina y Chile), las de la Fundacin Adecco (en Argentina, Colombia y Per) y las de la Fundacin Real Madrid (en Argentina). Como se expres en el captulo descriptivo de este Informe, algunas otras experiencias cuentan con breves mdulos de similares contenidos, desarrollados con carcter accesorio a los objetivos principales de la propuesta de trabajo. Se trata de actividades que las instituciones educativas por lo general no prevn en su currcula y que resultan valiosas para los jvenes estudiantes de los ltimos aos de escolaridad. En este sentido, les resultan provechosas como forma de introduccin al mundo del trabajo y para inducir en ellos una reflexin acerca de su futuro, tanto en lo que refiere a la continuidad de sus estudios, como a sus perspectivas laborales. De acuerdo a los testimonios recogidos durante el trabajo de campo realizado por PREJAL, en los casos en los cuales este mdulo se desarrolla con una institucin de formacin profesional (conjuntamente o tras un curso de capacitacin), su diseo puede ajustarse para incluir objetivos y actividades complementarias con la formacin especfica adquirida, lo cual aumenta las oportunidades de empleo.

136 OIT / Proyecto PREJAL

A lo largo de las pginas precedentes se han expuesto y analizado distintas alternativas de participacin y compromiso del sector empleador con la promocin del trabajo decente para la juventud. Junto con las dems actividades llevadas a cabo en el marco de los otros objetivos de PREJAL, que se reflejan entre otras en la produccin de estudios, en la instalacin de instancias de dilogo social sobre la temtica y en la elaboracin de recomendaciones de poltica, el propsito de este Informe es aportar a la definicin de polticas pblicas de empleo juvenil. En este sentido, la perspectiva apunta a la contribucin que el sector empresarial puede realizar para hacer realidad el objetivo de elaborar y aplicar estrategias que proporcionen a los jvenes de todo el mundo la posibilidad real de encontrar un empleo digno y productivo.

51 En los casos de las propuestas de trabajo cuya ejecucin ha finalizado, la cantidad de jvenes refiere a la meta obtenida, es decir, a los que culminaron las acciones formativas. En los casos de propuestas de trabajo en curso de ejecucin, la cantidad de jvenes refiere a la meta prevista.

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 137

ANEXO I
Propuestas de trabajo ejecutadas por las empresas y entidades en el marco de PREJAL

Empresa o entidad Endesa

Pas de ejecucin Ejecutor - Denominacin Extensin de las de la propuesta de trabajo propuestas de trabajo Argentina: Edesur Programa de prcticas rentadas para jvenes estudiantes tcnicos y universitarios del campo de la distribucin elctrica Brasil: Ampla Programa Joven Aprendiz Electricista 1. octubre 2006 - octubre 2007 2. octubre 2007 - octubre 2008

Cantidad de jvenes beneficiarios51 35 44 35 15 30 15 15 45

3. octubre 2008 - septiembre 2009 1. noviembre 2006 - junio 2007 2. octubre 2007 - octubre 2008

3. diciembre 2008 - septiembre 2009 Brasil: Coelce Promocin de jvenes estudiantes de educacin secundaria y universitaria en el mercado de trabajo de Cear Chile: Cam Programa de prcticas profesionales para alumnos egresados de Escuelas Tcnico-Industriales de Santiago de Chile 1. enero 2007 - marzo 2008 2. mayo 2008 - mayo 2009

1. octubre 2006 - mayo 2007 2. noviembre 2007 - julio 2008 3. noviembre 2008 - julio 2009

17 34 17 9 16 10 contina

Chile: Chilectra 1. noviembre 2006 - diciembre 2007 Programa de Formacin Dual de jvenes de escuelas industriales 2. marzo 2008 - diciembre 2008 y comerciales en el negocio de la distribucin elctrica 3. marzo - septiembre 2009

138 OIT / Proyecto PREJAL

Empresa o entidad

Pas de ejecucin Ejecutor - Denominacin Extensin de las de la propuesta de trabajo propuestas de trabajo Colombia: Codensa Capacitacin de jvenes de los estratos I, II y III en tecnologa elctrica en la Ciudad de Bogot

Cantidad de jvenes beneficiarios51 17 12 5 5 12 5

1. octubre 2006 - septiembre 2007 2. noviembre 2007 - septiembre 2008 3. octubre 2008 - octubre 2009

Per: Edelnor 1. agosto 2006 - agosto 2007 Programa de Formacin de 2. septiembre 2007 - septiembre 2008 Jvenes en el negocio de la distribucin de energa elctrica 3. septiembre 2008 - septiembre 2009 Fundacin Adecco Argentina, Colombia y Per: Fundacin Adecco Formacin para la insercin laboral de jvenes en situacin de desventaja en Argentina, Colombia y Per Argentina: Fundacin Telefnica Programa integral de inclusin educativa, social y laboral (trabajo decente) para los jvenes de sectores vulnerables en situacin de trabajo infantil Brasil: Fundao Telefnica Programa de especializacin de jvenes para su incursin en el mundo laboral Brasil: Fundao Telefnica PREJAL Esperanza & Talento Colombia: Fundacin Telefnica Programa de promocin de empleo juvenil en Colombia Red de egresados Pronio 1. diciembre 2007 - diciembre 2008

410 (Argentina) 125 (Colombia) 280 (Per) 125 (Argentina) 125 (Colombia) 250 (Per) 45

2. diciembre de 2008 septiembre 2009 febrero 2008 - febrero 2009

Fundacin Telefnica

febrero 2008 - diciembre 2008

211

marzo 2009 - septiembre 2009

130

1. febrero de 2008 - febrero de 2009 2. marzo 2009 - septiembre 2009

1.775 1.105

contina

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 139

Empresa o entidad Prosegur

Pas de ejecucin Ejecutor - Denominacin Extensin de las de la propuesta de trabajo propuestas de trabajo Argentina, Brasil, Chile y Per: Prosegur Capacitacin de jvenes de Argentina, Brasil, Chile y Per en vigilancia fsica y manipulacin de dinero

Cantidad de jvenes beneficiarios51 1.073 1.343 400

1. septiembre 2006 - septiembre 2007 2. diciembre 2007 - diciembre 2008 3. diciembre 2008 - septiembre 2009

Santander

Argentina, Brasil, Chile y 1. febrero 2007 - febrero 2008 Mxico: Santander Generacin de oportunidades laborales para jvenes

2.000 (Argentina) 5 (Brasil) 31 (Chile) 30 (Mxico)

2 a. febrero 2008 - diciembre 2008 2.091 (Argentina) 60 (Chile) 55 (Mxico) 2 b. enero 2009 - octubre 2009 3.000 (Argentina) 12 (Brasil) 20 (Chile) 48 (Mxico) 158 (Argentina) 100 (Chile) 737 (Argentina) 153 (Chile) 500 (Argentina)

Fundacin Real Madrid

Argentina y Chile: Fundacin Real Madrid Formacin juvenil para la insercin laboral en Argentina y Chile

1. enero 2007 - enero 2008 2. julio 2008 - enero 2009 3. marzo 2009 - octubre 2009

Total: 16.790 jvenes

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 141

BIBLIOGRAFA

ARRAIGADA, IRMA. MIRANDA, FRANCISCA Y PVEZ, THAIS. Lineamientos de accin para el diseo de programas de superacin de la pobreza desde el enfoque del capital social. Gua conceptual y metodolgica. Serie Manuales. CEPAL Divisin de Desarrollo Social. Santiago de Chile, 2004. http://www.redetis.org.ar/node.php?id=100482&elementid=5233 Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin Profesional (OIT/CINTERFOR) Empleadores formacin y empresa, Responsabilidad Social de la Empresa, Pacto Mundial. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/ employer/respons/oit_pac.htm DUARTE QUAPPER, KLAUDIO Y FIGUEROA VALENZUELA, RODRIGO. Buenas prcticas en orientacin vocacional, laboral e intermediacin laboral con jvenes. Chile Califica - GTZ e InterJoven. Santiago de Chile, 2005. http://www.redetis.org.ar/media/document/buenaspracticas.pdf GALLART, MARA ANTONIA. Escuela - empresa: un vnculo difcil y necesario. Boletn Educacin y Trabajo. Red Latinoamericana de Educacin y Trabajo CIID - CENEP Ao 7 - N 1. Buenos Aires, 1996. http://www.empresaescuela.org/links/dificil.pdf GALLART, MARA ANTONIA. Empleo, informalidad y formacin. Segmentacin de oportunidades laborales y formacin. Revista de Trabajo - Nueva poca - Ao 1 - N 1. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Buenos Aires, 2005. http://www.trabajo.gov.ar/left/estadisticas/descargas/ revistaDeTrabajo/2005n01_revistaDeTrabajo/2005n01_a08_ mGallart.pdf GENNUSO, GUSTAVO. Inclusin laboral de jvenes desde una estrategia de acciones mltiples. En: Abdala, E. Jacinto, C. y Solla, A. La inclusin laboral de los jvenes: entre la desesperanza y la construccin colectiva. CINTERFOR/OIT. Montevideo, 2005. http://www.oitcinterfor.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/ publ/inclus/index.htm

142 OIT / Proyecto PREJAL

JACINTO, CLAUDIA. Los dispositivos recientes de empleo juvenil: institucionalidades, articulaciones con la educacin formal y socializacin laboral. Revista de Trabajo N 6. Equidad en el trabajo: gnero y juventud. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Buenos Aires, 2009. MITCHELL, AYSE G. Alianzas estratgicas para la formacin entre el Estado y las empresas. Boletn Tcnico Interamericano de formacin profesional N 142, Cinterfor. Montevideo, 1998. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/ boletin/142/pdf/bol142d.pdf SLADOGNA, MNICA. La empresa como espacio formativo? Repensar la formacin para y en el trabajo. Formacin en la Empresa. Boletn Tcnico Interamericano de formacin profesional N 154, Cinterfor. Montevideo, 2003. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/ boletin/154/pdf/sladog.pdf OIT. Gua de recursos sobre responsabilidad social de la empresa (RSE). http://www.ilo.org/public/spanish/support/lib/resource/subject/csr.htm __ Empleo de los jvenes, Consejo de Administracin, 297.a reunin, 2006. http://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/gb/docs/gb297/ pdf/esp-4.pdf __ Tendencias mundiales del empleo juvenil, 2006. http://www.oit.org/public/english/employment/strat/download/ gety06sp.pdf __ El empleo de los jvenes. Un objetivo mundial, un reto nacional, 2006. http://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2006/106B09_90_span.pdf __ Resolucin relativa al empleo de los jvenes, CIT, 93. reunin, 2005. http://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc93/pdf/ resolutions.pdf

Jvenes y Empleo: Experiencias innovadoras en el mundo empresarial 143

__ Empleo de los jvenes: vas para acceder a un trabajo decente: promocin del empleo de los jvenes: abordar el desafio, CIT, 93. reunin, 2005. http://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2005/105B09_97_span.pdf __ Un buen comienzo: trabajo decente para los jvenes: Reunin tripartita sobre el empleo de los jvenes, 2004. http://www.ilo.org/public/spanish/employment/yett/download/ tmyewf-04.pdf __ Empleo juvenil: A derribar las barreras de gnero en empleo de los jvenes - La igualdad de gnero en el corazn del trabajo decente, campaa 2008-2009. http://www.ilo.org/gender/Events/Campaign2008-2009/lang--es/ WCMS_097918/index.htm __ Informe Trabajo Decente y Juventud. Amrica Latina. Oficina Regional para Amrica Latina y el Caribe. Lima, 2007. http://white.oit.org.pe/tdj/informes/pdfs/tdj_informe_reg.pdf SALVIA, AGUSTN Y TUON, IANINA. Los jvenes trabajadores frente a la educacin, el desempleo y el deterioro social en Argentina, Serie Prosur, Ed. Fundacin Friedrich Ebert. Santiago de Chile, 2003. http://www.fes.org.ar/PUBLICACIONES/serie_temas/ST_ TrabdesempleoJovenes_Salvia.pdf

Normas Internacionales del Trabajo


Convenio N 88 sobre el servicio de empleo, 1948 Recomendacin N 83 sobre el servicio de empleo, 1948 Recomendacin N 87 sobre la orientacin profesional, 1949 Convenio N 111 sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958 Recomendacin N 111 sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958 Convenio N 122 sobre la poltica del empleo, 1964 Recomendacin N 122 sobre la poltica del empleo, 1964 Recomendacin N 136 sobre los programas especiales para los jvenes, 1970

144 OIT / Proyecto PREJAL

Convenio N 142 sobre desarrollo de los recursos humanos, 1975 Recomendacin N 150 sobre desarrollo de los recursos humanos, 1975 Recomendacin N 169 sobre la poltica de empleo (disposiciones complementarias), 1984 Recomendacin N 189 sobre la creacin de empleos en las pequeas y medianas empresas, 1998 Recomendacin N 195 sobre el desarrollo de los recursos humanos, 2004 Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social, 2006

Las experiencias de capacitacin desarrolladas en el mbito del Proyecto PREJAL y analizadas en esta publicacin fueron ejecutadas por las siguientes entidades:

ISBN: 978-92-2-322620-6