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Material de estudio UTB en Alianza con Edupol

ACTIVIDAD CALIFICABLE N 2
La empresa Importaciones de Crdoba decidi contar con tus servicios para realizar un mantenimiento a todos sus computadores. Es importante tener presente que hay algunos que presentan fallas y a otros sencillamente hay que realizarles una limpieza.

Caso 1: El computador de Facturacin en su parte fsica funciona muy bien pero el Sistema Operativo est daado y hay presencia comprobada de algunos virus informticos. Por esta razn hay que formatear el computador pero antes hay que rescatar 550 GB de informacin importante de la empresa. Qu Dispositivo de Almacenamiento recomiendas y cules seran los posibles procedimientos a realizar para rescatar la informacin? Caso 2: Uno de los computadores de Escritorio del rea de Comunicaciones funciona muy bien en Hardware y Software pero cuando se destap el gabinete se detecta que tiene demasiado polvo, pelusas, telaraa y dems, que pueden provocar que un componente deje de funcionar. Qu tipo de mantenimiento recomiendas y cules seran los posibles procedimientos que realizaras? Caso 3: La sucursal de la empresa tiene 32 computadores conectados en red pero con la topologa en bus lo que ocasiona que en ocasiones cuando un computador deja de funcionar la red presente problemas. A nivel de topologa y de equipos de red que cambios recomiendas para optimizar la velocidad de los datos y estabilidad de la red?

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Si despus de realizar las recomendaciones para optimizar el uso de la red detectas que un computador no puede conectarse Qu procedimientos realizaras para determinar el problema que presenta? Qu uso le daras al IPCONFIG? Caso 4: En el rea de Cartera de la empresa es donde ms inconvenientes se presentan y tienes que hacer un inventario de los problemas que se presentan para determinar qu tipo de mantenimiento tienes que realizar. La idea es que elijas para los casos citados a continuacin, el tipo de mantenimiento al que pertenece (preventivo, predictivo o correctivo). _____________Actualizacin de antivirus _____________Cambio de disco duro _____________Formateado del disco duro _____________Limpieza del monitor _____________Limpieza interna del computador _____________Mantener el equipo en un lugar ventilado _____________Quemado del procesador _____________Reconfiguracin del sistema operativo _____________Remover los programas innecesarios _____________Revisar los conectores internos del computador _____________Ruido en el ventilador _____________Determinar el cambio de tner en impresora lser de una de las dependencias

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Caso 5: Sin duda alguna la dependencia donde ms inconvenientes se presentan es el rea Comercial. Existen varios computadores daados y la idea es que con pasos lgicos establezcas una posible solucin para cada uno de estos equipos. Problemas: 1. El equipo no da video Solucin:

2. Las imgenes del monitor no tienen todos los colores Solucin:

3. El puntero del mouse no se mueve Solucin:

4. Teclado no responde Solucin:

5. La computadora no enciende Solucin: 6. El reloj de la computadora pierde el tiempo Solucin:

Nota: despus de responder a estos interrogantes puedes presentar el cuestionario que se activar a partir del 20 de junio

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