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RR.HH.

AL DA

EL PUNTO SOBRE LA I

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sarial que son las ms adecuadas para realizar el difcil ejercicio de la formacin presencial. Como la mayora puede adivinar, son los osos. Siempre he dicho que la actividad ms difcil de consultora es la de formacin presencial, porque es evaluada por la empresa, concretamente por RR.HH. y Formacin (entre otras cosas porque lo nico que valoran ests reas es el smile test del final del curso; es decir, si a la gente le ha gustado los gaps pedaggicos o los chistes del profesor), pero tambin, por todos y cada uno de los participantes en las sesiones. Por qu dedico esta tribuna a este menester? Hay varias razones. La primera, porque recientemente, hablando con algn responsable de reas de Formacin me han dicho que prefieren instructores jvenes; incluso he tenido que or que algn profesional como la copa de un pino, en la cincuentena y con una excelente y dilatada experiencia en el mundo empresarial, era viejo para hacer formacin. Pero, adems, hay otra razn tambin poderosa y que tiene que ver con lo que en algunas de mis obras he denominado como La paradoja de la experiencia: se nos llena la boca hablando de la importancia del talento y resaltando que la experiencia es la madre de la ciencia, pero a la hora de gestionar las salidas de profesionales, el nico criterio que parece vlido, objetivo y aceptable, incluso sindicalmente, es el de la edad, y sin ningn pudor se suele situar entre 45 o 50 aos. Muchas veces me pregunto qu habra ocurrido si Clint Eastwood, que gan un Oscar a los 74 aos; Ray Kroc, que fue vendedor de batidoras para restaurantes antes de fundar McDonalds con 52 aos; o David Ogilvy, que fue chef, granjero y espa antes de convertirse en un genio de la publicidad, hubieran trabajado en una de nuestras compaas. Si le digo la verdad, querido lector, hay que ser cortos de mira, como para que las organizaciones no utilicen a estos osos cargados de conocimiento, experiencia y madurez para que capaciten y entrenen a sus tigres y gatos transmitindoles tambin valores y cultura de empresa. Pero es que, adems, estas personas prejubiladas y en plena forma intelectual y fsica, estaran encantadas de hacerlo sin pedir casi nada a cambio, porque lo que necesitan es continuar sintindose tiles a la vez que lo pasan bien. Mi amigo Luis Bassat me contaba que el afamado Antonio Puig, creador de la conocida empresa de perfumes Puig, le deca que la vida del ser humano tena 4 etapas: 1) Aprender a hacer. Lgicamente es esa etapa que va desde que nacemos hasta que comenzamos a trabajar.

Jos Manuel Casado Presidente de 2.C Consulting

La edad para la formacin Hace un tiempo escrib una tribuna que titul El zoo empresarial. Quise llamar la atencin sobre el hecho de que la edad cronolgica y mental incluso, podramos decir la edad social determinaba la movilidad geogrfica de los profesionales; siendo este aspecto especialmente importante para las multinacionales; de las cuales, por cierto, Espaa tiene una nutrida y admirable representacin. Este zoo del que hablada, est habitado principalmente por tres tipos de animales: tigres, gatos y osos. Los tigres son profesionales de entre 25 y 35 aos, denominados como hard workers, centrados en la consecucin del xito de su carrera. Trabajadores aspiracionales que trabajan ms de 70 horas a la semana y estaran siempre dispuestosa sacrificarse por y para la empresa, siendo su estilo de vida bsico work and work. Despus de cierto tiempo entre los 35 y 50 aos, los tigres se convierten en gatos. Se casan, compran una vivienda, tienen hijos y se tienen que ocupar de su educacin. Cincuenta horas de trabajo a la semana comienza a no ser aceptable, la empresa deja de ser el nico centro de gravedad y su propsito vital comienza a ser work and life. Cumplidos los 50, los gatos se transforman en osos, su gran experiencia les hace moverse despacio pero muy seguros y su intencin es trabajar menos de 40 horas a la semana, quieren entretenerse y disfrutar de la vida, su leit motiv es life and life. Hoy utilizar la misma metfora para sealar el grupo de personas de este zoo empre-

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2) Hacer. Nos dedicamos sobre todo a trabajar y nos ocupa prcticamente desde que nos incorporamos al mercado de laboral hasta que lo abandonamos. 3) Ensear a hacer. Cuando las personas ya han acumulado suficiente experiencia; es el mejor momento para ensear a otros cmo hacer las cosas. Esta es, a mi entender, unas de las debilidades de la empresa espaola en particular, y de nuestra sociedad en general, por cuanto supone un despilfarro enorme de talento al desaprovechar la valiosa oportunidad de utilizar la riqueza de la experiencia de excelentes profesionales. 4) Dejar de hacer. Llega un momento en nuestra vida en que preferimos no tener demasiadas obligaciones laborales; aunque, est demostrado que los seres humanos necesitamos sentirnos tiles hasta nuestro ltimo da Por tanto, si alguno piensa como estos amigos con los que recientemente he discutido sobre el asunto,

permtame que les insista en que los mejores formadores son aquellos que tienen ms experiencia y, por tanto, ms cosas que contar. Usted como yo sabe que en formacin el medio es el mensaje, y que ms importante que los que se diga es cmo se diga, y que uno de los mtodos ms efectivos-sino el que ms- de transmitir informacin y provocar aprendizajes es a travs de relatos e historia. Pero para contar cosas de verdad, sentidas y que calen en tu audiencia, tienes que haberlas vivido y, desde luego, nuestros osos tienen muchas ms ancdotas que contar, por la nica y poderosa razn de sentido comn de haber vivido ms ao. Por otra parte, para una de las pocas cosas que vale el grey hair como dicen los ingleses en nuestro modelo de sociedad occidental (antes desarrolladas) es para parecer experto; y ya sabe lo que suelo decir; eso de que a un experto se le reconoce ms que por lo que sabe por lo que parece que sabe y eso suele suceder en la madurez profesional, cuando se es oso; es decir, en la edad para la formacin.

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