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LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

Conjunto de las diferentes fases o etapas sucesivas (parcialmente ordenado), que deben llevar a cabo los que forman parte de una organizacin para lograr los objetivos requeridos.

PROCESOS ORGANIZACIONALES

COMUNICACIN

AUTORIDAD

PODER LIDERAZGO

TOMA DE DECISIONES

Significa la probabilidad de que una orden sea obedecida.

Es el arte influir sobre las personas para que logren los objetivos y metas que se propone la organizacin.

Es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin de un grupo. dentro de una

Se refiere a la capacidad individual o grupal de imponer su propia voluntad dentro de una relacin.

Es un proceso en el que uno escoge entre dos o ms alternativas.

I.

LOS SISTEMAS HUMANOS El sistema humano impulsa el desarrollo racional y la accin libre y espontnea de la persona en su trabajo. De manera que lo haga no con mentalidad de estricto cumplimiento, sino de colaboracin y de servicio prestado con ms iniciativa y creatividad personal.

A. PRINCIPIOS El potencial de la gente es lo principal C cultura organizacional basada en valores Necesario que el trabajo sea una fuente de realizacin personal Necesario que todo el mundo acte por motivos trascendentes El aprendizaje permanente debe ser constante en la organizacin

II.

ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS Sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, que para sobrevivir.

A. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS Comportamiento probabilstico y no determinstico de las organizaciones: El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Morfognesis: La organizacin puede cambiar su constitucin y estructura por un proceso. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor y constituida de partes menores: Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Interdependencia de las partes: Un cambio en una de las partes del sistema, afectar a las dems. Estado de Equilibrio: La organizacin alcanza un estado firme.

Fronteras o lmites: Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Resistencia: Es la capacidad de superar el disturbio impuesto por un fenmeno externo.

III.

GRUPOS Y EQUIPOS

A. DEFINICIN DE GRUPOS:
"Conjunto de dos o ms personas que interactan con interdependencia para alcanzar objetivos comunes".

B. DEFINICION DE EQUIPOS:
Conjunto de personas que poseen destrezas y conocimientos especficos, que se comprometen y colocan sus competencias en funcin del cumplimiento de una meta comn". IV. DINMICA DE GRUPO Fuerzas que actan sobre un grupo a lo largo de su existencia (movimiento, accin, interaccin.) A. TIPOS DE GRUPOS PRIMARIOS: Grupos reducidos, y la interaccin es cara a cara. cuando uno se va, la relacin deja de existir. SECUNDARIOS: Constituidos por un gran nmero de personas, lo que impide que la relacin se establezca cara a cara. La unin entre ellos est sujeta a los objetivos que persiguen en comn, y no a vnculos afectivos. FORMALES: Estructurados en funcin de la delimitacin de tareas que se tienen asignadas. INFORMARLES: Creados ni establecidos por la propia organizacin sino por los propios grupos o personas que se forman en grupo para satisfacer necesidades sociales o personales. PERMANENTES: Son aquellos previstos de antemano por la organizacin que se encuentran reflejados en el organigrama de la empresa. TEMPORALES: Son grupos no previstas en el organigrama de la empresa pero que surgen dentro de la estructura para desarrollar acciones puntuales o necesarias para el desarrollo de una actividad concreta y crtica en la organizacin.

V.

DESARROLLO DE LOS GRUPOS DE TRABAJO Etapa 1. Formacin: El comportamiento individual se conduce por un deseo de ser aceptado por los otros, evadir la controversia y el conflicto. Los problemas grandes y sentimientos se dejan de lado y las personas se focalizan por cumplir con la rutina. Etapa 2. Asalto: Los miembros del grupo mantienen la cordialidad entre s, mientras empiezan a aparecer los primeros temas de trabajo a resolver. La paciencia de algunos colapsar antes y se vern algunas confrontaciones menores que se resolvern pronto. Etapa 3. Estableciendo Normas: Tiene que ver con "las reglas del compromiso" para el grupo que se establece, y el alcance de las tareas o responsabilidades del grupo son claras y acordadas. Se entienden unos con otros y pueden apreciar las habilidades y experiencias del otro.

Etapa 4. Desempeo: No todos los grupos llegan a esta etapa caracterizada por un
estado de independencia y flexibilidad. Todos se conocen lo suficiente como para trabajar juntos y confan el uno en el otro para permitir una actividad independiente. Etapa 5: Levantar. Esta etapa tiene que ver con el fin o separacin, tanto de tareas como de los miembros del grupo. Los individuos estarn orgullosos de haber alcanzado tanto y estarn complacidos de haber formado parte de un grupo tan excelente. VI. CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS

VII.

CATEGORA DE LOS GRUPOS

Categora Temporal: Se refiere a la estabilidad de las relaciones y clasifica a los grupos en Permanentes y temporales. Categora de Formalidad: Podemos hablar de grupos formales e informales. Categora de Finalidad: Para la que se crean, los grupos pueden. Categora de Nivel Jerrquico: Encontramos una diferenciacin vertical y otra horizontal. La primera est compuesta por los diferentes grupos de mando jerarquizados en funcin del proceso de toma de decisiones, mientras que la

ltima hace referencia a los grupos que proporcionan servicios especializados y a los comits temporales.

Categora de Estructura Grupal: Hace referencia a la configuracin de los grupos de trabajos, donde pueden primar criterios basados en el reconocimiento y potenciacin de valores grupales o de valores individuales

VIII.

CATEGORA DE LOS EQUIPOS Equipos solucionadores de problemas: Equipos se renen para analizar las formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente en el trabajo. Sus integrantes comparten ideas y ofrecen sugerencias sobre la forma en que se pueden mejorar los procesos y mtodos de trabajo. Equipos Autoadministrados: Equipos que asumen las responsabilidades de sus supervisores anteriores. Estos equipos totalmente autoadministrados llegan incluso a seleccionar a sus propios miembros y hacen que cada uno de ellos evale el desempeo de los otros. Equipos Transfuncionales: Se componen de empleados de aproximadamente el mismo nivel jerrquico, integrado por tcnicos especialistas procedentes de diferentes reas de trabajo, que se renen para desarrollar una tarea. Equipos autogestionados: Equipos que se concede la supervisin administrativa de su rea de trabajo. Esta Supervisin implica la delegacin de actividades como la planificacin, la programacin, el seguimiento y la dotacin del personal.