B. P., del C. G. c/ Parque de la Costa S.A.

y otro s/ daos y perjuicios (15-07-11) Segn relat la actora, el 8 de febrero de 2008 se encontraba dentro del juego denominado Samba del predio Parque de la Costa, sentada como corresponde, cuando el aparato comenz a girar y producir saltos de caractersticas tan violentas que provocaron que su cabeza comience a desplazarse hacia el respaldo y golpee contra aqul, motivo por el cual perdi el conocimiento. El Sr. juez de grado admiti la accin y conden a Parque de la Costa S.A. y a la compaa Liberty Seguros Argentina S.A. a pagar a la actora la suma de $ 64.500, con ms intereses que los fij a la tasa activa desde la produccin del hecho hasta el efectivo pago.

El caso se rige por la ley 24.240 que regula la defensa del consumidor, pues la actora se constituy en usuaria del juego o entretenimiento prestado por Parque de la Costa. De tal forma se gener entre las partes un contrato de consumo que torna aplicable la obligacin de seguridad que surge de esa relacin contractual y se funda en la buena fe con que deben ser cumplidos los contratos, por la que el obligado a prestar el servicio debe resguardar al cocontratante de causarle lesiones durante la ejecucin del contrato. El art. 40 de la ley 24.240 contempla el supuesto de dao al consumidor que resulte del vicio o riesgo de la cosa o de la prestacin del servicio, y dispone que entre otros responder el proveedor del servicio y que slo se liberar total o parcialmente quien demuestre que la causa del dao le ha sido ajena. Lo cual importa establecer la responsabilidad objetiva del proveedor y, por tanto, es la empresa explotadora del servicio de entretenimiento Samba quien debe acreditar la causa ajena. El magistrado anterior entendi que la damnificada no ha sido advertida de que en todo momento deba asirse de la baranda para evitar el riesgo de sufrir alguna lesin, pues a su criterio los carteles indicadores eran insuficientes. Adems, consider el Sr. juez que el operador que estaba a cargo del artefacto en el momento del accidente, no actu en forma diligente, pues no efectu a tiempo la parada de emergencia del equipo cuando la actora se desprendi de la baranda. Pese a la insistencia en esta alzada, no ha logrado la parte demandada y la citada en garanta demostrar que existi alguna causa ajena que los libere de responder. (que durante el ciclo de la atraccin Samba se solt de las barandas por agarrar a uno de sus nios y se cay golpendose la cabeza.) Lo determinante en el caso no es si la Sra. B. solt una mano de la baranda trasera y por eso se lesion, sino que no surge debidamente probado que la informacin proporcionada por los dependientes hayan sido suficientemente esclarecedoras sobre la forma en que deba comportarse el usuario en el uso del juego. Ms bien, ha de concluirse en que la informacin ha sido escasa, los carteles eran insuficientes y como entendi el anterior magistrado la actora no fue debidamente advertida d e que en todo momento deba indefectiblemente encontrarse asida con ambas manos a la baranda para evitarse el riesgo de sufrir un latigazo cervical u otra lesin grave. El empresario que se favorece con dicha instalacin tiene que preverlas y tratar de evitarlas por medio de mecanismos de seguridad, si no lo hace debe absorber los daos derivados de esas faltas leves. Adems, los elementos de conviccin aportados permiten concluir en que la deficiente informacin proporcionada por la empresa y la falta de adopcin de mayores recaudos para evitar la causacin de daos a los participantes (vase lo sealado a fs. 266/8 por el consultor tcnico de parte en cuanto a que sera necesaria la colocacin de una baranda delantera y de cinturones de seguridad), han repercutido en el resultado daoso. A su vez, debe ponerse de resalto que esta relacin de consumo impona a la empresa demandada cumplir con la informacin prevista en el art. 4 de la ley 24.240, modificado por la ley 26.361. Norma segn la cual el proveedor est obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las caractersticas de los bienes y servicios que provee, en el caso el entretenimiento llamado Samba. La informacin debe ser siempre gratuita para el consumidor o usuario y proporcionada con la claridad que permita su comprensin. El q haya carteles, no cambia nadasurge la responsabilidad objetiva de la empresa demandada, la cual no ha logrado acreditar eximente alguna que constituya causa ajena que la libere de responder ante la damnificada. De tal modo no se cumpli con la obligacin de seguridad tendiente a cuidar a la actora de causarle alguna lesin mientras participaba en el entretenimiento Samba.