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p=901 Nokia y su segundo aire ABRIL 4, 2013

Nokia no es la misma desde hace aos. Pas de ser la empresa que ms invirti en el tema smartphone, a ceder su sitio como mayor fabricante de celulares del mundo. Symbian, el orgulloso sistema operativo de los finlandeses, se diluy en la obsolescencia frente a iOS y Android. En febrero del 2011, en medio del caos interno, se ali con Microsoft para producir smartphones con Windows Phone. Dos aos despus, las aguas parecen calmarse y nos traen una empresa ms convencida de la decisin que tomaron. Para Luis Kovalsky, gerente general de Nokia para Per y Chile, es la oportunidad de recuperar a los Nokiafans. Escribe: Jess Veliz Si tuvieran que tomar una fotografa del momento de Nokia, qu veran? Una cristalizacin de la estrategia de Nokia. Tenemos un portafolio amplio de una plataforma que se va consolidando en el tiempo, adquiriendo ms adeptos con topes de gama como el Nokia Lumia 920 y la tecnologa PureView; adems de productos masivos como el Nokia Lumia 505 y 510, que permiten una masificacin de la plataforma. Fue una decisin que recin entrega sus frutos, porque se lanz inicialmente como una gama alta con un sistema presente en la mayora

de notebooks y computadores del mundo, pero que en la telefona no estaba tan presente. Esto termina de complementar la integracin de las tres pantallas con Windows 8, con notebooks, tablets y nuestro portafolio de Lumia. Esa decisin de reflotar el barco, mencionada por Stephen Elop, gener un cisma en la empresa e hizo girar a Nokia desde proyectos como Symbian o MeeGo. Fue necesario el cambio en ese momento? Fue una decisin valiente, pero a mediano y largo plazo. Tuvimos sucesos a corto plazo que s afectaron a la compaa, pero fue una decisin estratgica que rindi sus frutos a mediano y largo plazo, que nos hizo cambiar el mind set para entender que esa fue la decisin correcta. Hoy estamos muy satisfechos. Tenemos curvas de crecimiento y aceptacin por parte de los consumidores. Tenemos plataformas consolidadas que siguen siendo un desafo, pero lo vivimos de una manera positiva. A la par de iOS y Android, recientemente apareci en el mercado BlackBerry 10, el sistema operativo de una empresa que, al igual que ustedes, hizo borrn y cuenta nueva sobre su propio ecosistema e intenta recuperar el nombre que siempre tuvo. Sienten que es el competidor directo de Windows Phone? Pensamos en nosotros y en nuestras fortalezas. Nuestro ecosistema creci de 7,000 a 125,000 casi 1,300% de crecimiento. No solo somos fuertes en el sistema corporativo, pues el Nokia Lumia 920 ofrece herramientas de diversin, conectividad, redes sociales, correos personales y corporativos, apps tiles para el entretenimiento y muchas otras cosas. El nivel de experiencia de nuestros dispositivos excede la experiencia laboral, porque contamos con un diferencial, con las herramientas de Microsoft concebidas desde el inicio de la plataforma, como Office integrado con el software. Al tener a Microsoft centrado en el desarrollo de Windows Phone, tienen la libertad de apostar con el hardware. Un ejemplo es la tecnologa PureView. Estamos en una regin que tiene a la cmara como el gran valor agregado del celular. Seguirn apostando por esa idea o perfilarn nuevos servicios? La cmara es uno de los atributos. Tenemos mapas, navegacin por voz punto a punto en ms de 150 pases, redes sociales, chats, apps de todo tipo, gratuitas y de pago. Somos un set de entretenimiento. Sobre PureView, tenemos la tecnologa para lograr fotografas ntidas con poca luminosidad y sin flash, pero aadimos herramientas de software diseadas para esa cmara: borrar personas que se cruzan, evitar imgenes en movimiento y otras, adems de la parte de hardware. T decides lo que usas, el tamao de tus iconos, qu apps o contactos pones en la pantalla delantera, t personalizas como quieras el dispositivo. Esa versatilidad agrega mucho valor. Los mercados emergentes son protagonistas A qu apunta Nokia para mejorar la experiencia del usuario en este tipo de reas? Es uno de nuestros pilares estratgicos. Para eso tenemos a Nokia Asha. La experiencia en esos dispositivos, para las personas que no pueden costear los costos de la gama alta, es muy buena. El

usuario tiene acceso a mapas, navegacin, una excelente cmara, redes sociales, tienda de aplicaciones, juegos como AngryBirds en pantallas touch a precios accesibles y en un entorno muy amigable. La experiencia es superior comparada a equipos de la competencia del mismo costo. En el caso del Asha 111, un equipo de alta rotacin en el Per, tiene acceso a tienda y 40 juegos de EA gratuitos, gracias a un convenio. Eso muestra el inters de cautivar a un usuario techie que no tiene tanto presupuesto. Los ciclos de produccin son ms cortos. Samsung lanz el S4, Sony presenta el Xperia Z y HTC One ya sali al mercado. Cmo maneja Nokia el tiempo de renovacin de gama alta? Queremos ir cautivando al consumidor con tecnologas disruptivas. Creamos el Nokia 3600, el primer telfono con cmara de la historia. A partir de ah comenz la evolucin. Estamos seteando un nuevo paradigma, fotogrficamente hablando. No es solo una carrera de megapxeles, sino el tipo de implementacin que damos a las cmaras para mejorar la nitidez. Creo que esa mejora continua de Nokia da nacimiento a las nuevas gamas. No es tanto lanzar por lanzar, sino darle las mejoras a nuestro portafolio. Qu tan cmodos se sienten con Microsoft? Es una relacin absolutamente cordial y de partners. Es ms, cada vez que ellos hablan de Windows Phone, siempre hablan de los Lumia. Eso hace que la relacin se consolide cada vez ms y haya un inters por parte de ellos para seguir con esta evangelizacin.