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Altonorte
Reporte de Sostenibilidad 2011
nodos de cobre.
6,1%
3.500 personas.
96%
Destinamos
USD350 mil
Altonorte
2011
Recibimos
Premio Sernageomin
por gestin en seguridad.
Nuestros nodos
son enviados a Chile, China, Australia, Holanda, Corea.
ndice
6 Mensaje del Presidente Ejecutivo Mensaje del Gerente 8 General Desempeo 2011 y metas 10 2012 12 Alcance del Reporte
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15 Perfil de Altonorte
16 Estrategia de Desarrollo Sostenible Aseguramiento de Desarrollo 16 Sostenible 18 Gobierno Corporativo 19 Compromisos externos 19 Principales desafos y oportunidades 20 tica 21 Derechos Humanos Difusin de tica y Derechos 21 Humanos
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23 Nuestra contribucin econmica
23 Ciclo de vida Encuesta de satisfaccin 24 24 Gestin del cido sulfrico 24 Mercados 25 Valor econmico generado y distribuido 25 Impuestos 26 Aporte del Estado 26 Impactos econmicos
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29 Nuestros trabajadores
30 Reclutamiento y seleccin 31 Gestin del desempeo 32 Compromiso 33 Compensacin y beneficios 34 Desarrollo y aprendizaje 35 Desarrollo de liderazgo 35 Plan de sucesin
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37 Seguridad y salud ocupacional
37 Modelo de gestin en seguridad y salud 38 Desempeo del perodo 40 Liderazgo y personas competentes 40 Entorno de trabajo controlado 41 Sistemas seguros de trabajo y equipo adecuado para la tarea 42 Involucramiento de contratistas
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45 Comunidades sostenibles
45 Identificacin de impactos y grupos de inters 46 Proceso de dilogo 47 Proceso externo de consulta, sugerencias y reclamos 47 Gestin del perodo 47 Comunicacin y consulta 47 Compromiso 48 tica y Derechos Humanos 48 Programas de Participacin Social Corporativa
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53 Desempeo ambiental
53 Gestin del perodo 54 Gestin del agua 55 Cambio climtico 56 Emisiones a la atmsfera 57 Eficiencia energtica 58 Gestin de residuos 58 Relaves 59 Biodiversidad 59 Planes de cierre 60 La accin antimicrobiana del cobre
Anexos 49 Capacitacin en temas relacionados 63 Indicadores relevantes con la comunidad 64 Fuentes 50 Programa Altonorte Crece 65 Indice Global Reporting Contigo Initiative
50 Construyendo Futuro 51 Proyectos comunitarios Xstrata Copper Chile
Sobre nosotros
Xstrata Copper Xstrata Plc
omos el cuarto mayor productor mundial de cobre y uno de los principales productores del mundo de cobre fundido, refinado y reciclado, incluidos los materiales de terceros. En 2011, nuestra produccin de mineral extrado atribuible totaliz 889 mil toneladas de cobre en ctodos y concentrados. El cobre que producimos es esencial para la sociedad moderna y se utiliza ampliamente en la industria electrnica, la construccin y los productos de consumo. Gracias a su aplicacin en tecnologas ecolgicas y como agente antimicrobiano, adems de su capacidad para ser reciclado, el cobre desempea un papel vital en la creacin de un futuro sostenible. Nuestra sede central se encuentra en Brisbane, Australia, mientras que nuestras operaciones y proyectos se sitan en ocho pases, en los que empleamos a ms de 20 mil personas. Desempeamos un rol esencial en las comunidades en las que habitamos y trabajamos, al proporcionar empleo, capacitacin, infraestructura, una fuente de ingresos para los proveedores y desarrollo social. En Chile, tenemos una participacin de 44% en Minera Doa Ins de Collahuasi en la Regin de Tarapac, somos propietarios de la Mina Lomas Bayas y del Complejo Metalrgico Altonorte, en la Regin de Antofagasta, y contamos con el 49% de Energa Austral, empresa que desarrolla proyectos hidroelctricos en la Regin de Aysn. Adems, somos dueos del proyecto binacional El Pachn, ubicado en Argentina a 4 km de la frontera con Chile.
omos un importante productor de commodities vitales, utilizados en un sinfn de actividades, ya sea en la construccin de edificios, en la generacin de electricidad o en la puesta a punto de motores a reaccin y telfonos celulares. Nos encontramos dentro de los cinco principales productores de cobre, carbn trmico y metalrgico, ferrocromo, zinc y nquel. Adems, producimos plata, plomo, platino, oro, cobalto y vanadio. Nuestra empresa, que fue fundada en 2002 y tiene su sede central en Suiza, ejerce sus actividades en una veintena de pases y emplea a ms de 70.000 personas en ms de 100 operaciones y proyectos en diversos lugares del mundo. Dotados de un espritu emprendedor y de un enfoque dinmico, trabajamos de un modo responsable y sostenible1.
[GRI 2.4 / 2.5]
CANAD
Kidd Creek
Horne
San Jos
Antamina Las Bambas Antapaccay Collahuasi Lomas Bayas CHILE Minera Alumbrera El Pachn ARGENTINA PER Tintaya
Energa Austral
Altonorte
omos un complejo metalrgico que procesa concentrado de cobre y otros subproductos de la minera provenientes del mercado, para producir nodos y cido sulfrico. Luego de pertenecer a las compaas Refimet, Noranda y Falconbridge, en 2006 Altonorte fue adquirida por Xstrata Copper, quien dio el sello sostenible actual de nuestro complejo metalrgico: un productor capaz de satisfacer las exigentes especificaciones de cada cliente y responsable del destino de sus productos, los que son elaborados con estricto apego a la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. Tambin producimos cido sulfrico concentrado y dbil para lixiviacin de minerales, cobre en solucin (PLS) para produccin de ctodos y tenemos capacidad para producir xido de molibdeno (OXMO) para obtencin de molibdeno y renio.
engo el placer de presentarles el Reporte de Sostenibilidad 2011 de Altonorte. Se trata de uno de los 11 reportes de sostenibilidad que publica Xstrata Copper este ao. Los principios que nos inspiran en materia de desarrollo sostenible son un componente esencial de nuestro modelo de negocios y guan diariamente nuestras decisiones. Reconocemos que, con el fin de ser exitosos en el largo plazo, debemos demostrar nuestra capacidad de operar nuestra empresa de un modo ambientalmente sostenible, as como tambin debemos trabajar en sociedad, con nuestros grupos de inters, con el fin de crear beneficios duraderos para las comunidades y pases en los que nos encontramos. Evidentemente, una empresa sostenible debe ser tambin viable. Por ello, con satisfaccin les comunico que los resultados de negocio obtenidos por Xstrata Copper al finalizar el ao fueron muy favorables. No obstante, 2011 no
Asimismo, mejoramos en forma constante nuestro desempeo en desarrollo sostenible y nuestro esfuerzo en este mbito sigui cosechando el reconocimiento de nuestros grupos de inters. As lo reflejan los 28 premios con los que fuimos distinguidos a nivel regional y nacional gracias a las prcticas ejemplares que exhibimos durante el ao. Superamos muchas de las metas que nos habamos trazado para el ao en salud y seguridad, al registrar mejoras significativas de 30% en la tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR), 40% en la de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR) y de 57% en el ndice de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR). Sin embargo, pese a estas mejoras a nivel global, lamentamos no haber cumplido con la meta que anhelbamos, de cero incidentes fatales. El accidente que le cost la vida a Richard Roy en nuestra mina subterrnea Kidd, en Canad, en enero de 2011, nos entristeci profundamente. La mina Ernest Henry, en
la presentacin del EIA del sitio de la mina de nuestro proyecto Tampakan en Filipinas, en el segundo semestre del ao. Logramos, tambin, un buen avance en los EIAs del proyecto hidroelctrico Energa Austral, situado en el sur de Chile, y de los proyectos Frieda River, en Papa Nueva Guinea, y El Pachn, en Argentina. Durante el ao, avanzamos en las actividades de cierre del complejo metalrgico Kidd, en Canad. Adems, obtuvimos un acreditado reconocimiento externo por el cierre de operaciones y la rehabilitacin del antiguo emplazamiento de extraccin y fundicin de cobre, Gasp, situado en Murdochville, Quebec, que concluy en 2010, y fue catalogado como un referente para futuros proyectos de cierre de operaciones mineras. En 2011 invertimos ms de US$39,2 millones en proyectos de participacin social corporativa, en los mbitos de desarrollo social y comunitario, educacin, salud, creacin de empleo y emprendimiento. Para llevar a cabo dichos programas, consultamos a las comunidades locales y, en muchos casos, realizamos una implementacin conjunta con los grupos de inters. Asimismo, mantuvimos una estrecha relacin con las comunidades y otros grupos de inters en una diversidad de materias relacionadas con nuestras operaciones y proyectos mineros. En nuestro proyecto Tampakan, consultamos a ms de 9 mil interesados sobre los resultados de la evaluacin de impacto ambiental del proyecto minero que hemos propuesto. El programa, que tuvo una duracin de 12 semanas, ha sido considerado como uno de los ms amplios en su tipo en Filipinas en materia de consulta a los grupos de inters. En Per, continuamos trabajando estrechamente con las comunidades anfitrionas de nuestro proyecto Las Bambas en el programa de reasentamiento, al tiempo que avanza la construccin de Nueva Fuerabamba. Otros hitos registrados en nuestras operaciones y proyectos fueron la materializacin de la extraccin a cielo abierto e inicio de produccin de mineral subterrneo y las operaciones de procesamiento de magnetita en nuestra mina Ernest Henry, en Australia. Avanzamos en la construccin de nuestro proyecto Antapaccay, en Per, que marcha segn cronograma y presupuesto para su puesta en marcha el segundo semestre de 2012, al tiempo que mina Tintaya -situada a 9 kilmetros de distancia- se aproxima al final de su vida til.
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www.procobre.org www.globalreporting.org
espus de un perodo particularmente desafiante y de cambios importantes, 2011 fue muy positivo para Altonorte. Nuestro desempeo econmico super las expectativas, mrito de nuestros equipos comercial y operacional, que supieron capitalizar las oportunidades identificadas. Quiero expresar mi satisfaccin y gratitud hacia todos quienes trabajan en Altonorte, por la alta motivacin y compromiso demostrados, luego de dos aos sin utilidades debido a las difciles condiciones del mercado. Los esfuerzos realizados en aos anteriores finalmente dieron sus frutos y, al finalizar 2011, obtuvimos ingresos antes de intereses e impuestos de USD77 millones. A este positivo resultado contribuy de manera significativa el aumento de la demanda de cido sulfrico, nuestro principal subproducto, lo que increment nuestros ingresos por venta. Otro hecho relevante de 2011 fue nuestra integracin al rea comercial de Xstrata Copper, lo que nos brind acceso a inteligencia de mercado y nos facilit agregar valor al procesamiento de concentrados que aportan mayor margen. En cuanto a nuestra gente, en 2011 nos abocamos a definir y fortalecer una estructura que nos permitiera enfrentar los desafos futuros. Si bien hubo avances, an quedan temas pendientes: tenemos que disear mecanismos que nos permitan retener a nuestros empleados clave y atraer a los mejores tcnicos y profesionales. Ser el
empleador preferido es una gran tarea, considerando que nos encontramos en una zona donde existe escasez de capital humano especializado. Mencin especial merecen las iniciativas de control de emisiones y productividad. El equipo de profesionales de manejo de gases est trabajando para mejorar el control de la emisin de gases primarios y secundarios provenientes de los procesos de fusin y conversin. Esto implica, entre otras acciones, mejorar las prcticas operacionales y la capacidad de tratamiento de gases en las plantas de cido. Por otra parte, el equipo de productividad est implementando iniciativas orientadas a aumentar ingresos y reducir costos. Es muy gratificante observar el entusiasmo con que los empleados participan en estos proyectos. En cuanto a seguridad y salud hubo logros importantes. A pesar de un accidente con tiempo perdido que nos impidi cumplir la meta esperada en la Tasa de Frecuencia de Lesiones, el buen desempeo nos permiti recibir el Premio Sernageomin categora A mencin honrosa, por la reduccin en los ndices de accidentabilidad en el ao 2010. Adicionalmente, recibimos dos reconocimientos por el apoyo entregado a la comunidad de Antofagasta. Uno de ellos fue otorgado por la Directora Regional de ONEMI4 y el otro, por la Tercera Compaa de Bomberos de la ciudad. Nuestras empresas colaboradoras se lucieron tambin al alcanzar poco ms 5 millones de horas de trabajo sin lesiones. A todas ellas, felicitaciones.
Con el objetivo de integrar a las familias de nuestros trabajadores en materia de seguridad y salud, iniciamos el Programa de Calidad de Vida. En una primera etapa estamos trabajando con 120 familiares de nuestros empleados. En este marco, organizamos talleres, cursos y charlas sobre prevencin de accidentes y mejoramiento de hbitos. Estas actividades se llevaron a cabo con la colaboracin de la Asociacin Chilena de Seguridad5 y la Universidad Santo Toms6. Hubo muchos logros y satisfacciones en 2011. Tambin situaciones difciles, como la multa recibida por exceder la emisin anual de dixido de azufre (SO2) en el ao 2010, comprometida y aprobada en la Resolucin de Calificacin Ambiental de nuestro proyecto. Presentamos a la autoridad un completo plan para mejorar esta situacin y reducir estas emisiones, el que fue aprobado al finalizar 2011. Nuestros trabajadores, los de empresas colaboradoras y la comunidad deben estar muy tranquilos, ya que, a pesar de esta situacin, nuestra emisin de dixido de azufre est muy por debajo del lmite establecido en la norma de calidad de aire vigente, pues esta excedencia no implic sobrepasar los lmites de concentracin. Oportuno es mencionar que Altonorte tiene contempladas inversiones para mejorar el desempeo de sus procesos y reducir el impacto que ellos pueden causar en el medio ambiente, las que se materializarn dentro de los prximos tres aos y demandarn recursos estimados en USD100 millones. El Complejo Metalrgico Altonorte aspira a convertirse en el lder de la industria, con niveles de captura de azufre en torno a 97%. En materia social, destinamos USD350 mil en programas enfocados a instalar capacidades en nuestra comunidad. La relacin que hemos forjado con nuestros vecinos est creciendo de manera muy satisfactoria. Ejemplo de ello es el compromiso y participacin que ellos demuestran en la implementacin de
nuestros programas de participacin social, como los Fondos Concursables, Altonorte Crece Contigo y la iniciativa socio laboral para jefas de hogar. Adicionalmente, estamos desarrollando herramientas que nos permitan medir los impactos de nuestras actividades sociales, as como mecanismos formales para plasmar las inquietudes, comentarios y quejas. Procuramos que nuestro trabajo con la comunidad sea siempre participativo. Finalizada exitosamente nuestra integracin al rea comercial de Xstrata Copper, a inicios de 2012 comenzamos la integracin con las restantes operaciones metalrgicas de Xstrata Copper ubicadas en Canad y Australia. As, el rea comercial y las operaciones metalrgicas de Xstrata Copper conforman ahora una sola entidad llamada Marketing Division. En los prximos aos debemos ser capaces de consolidar el mejoramiento que iniciamos aos atrs y conseguir un alto desempeo en desarrollo sostenible y productividad, en un ambiente laboral grato. Adems, tendremos que implementar exitosamente las renovaciones tecnolgicas necesarias para mejorar nuestro desempeo ambiental y operacional y nos esforzaremos por ser proactivos con las necesidades de nuestros trabajadores y la comunidad. Siempre buscaremos las iniciativas de dilogo ms eficientes, que nos permitan generar confianzas. Le invito a leer nuestro Reporte de Sostenibilidad 2011, a revisar nuestro desempeo en los mbitos econmico, social y ambiental y a enviarnos sus comentarios. As podremos mejorar la calidad del contenido de nuestros prximos reportes. Muchas gracias!
[GRI 1.1 / EN28]
En los prximos aos debemos ser capaces de consolidar el mejoramiento que iniciamos aos atrs y conseguir un alto desempeo en desarrollo sostenible y productividad, en un ambiente laboral grato.
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Seguridad
Metas 2011 Cero fatalidades. Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 1,5. Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,3. Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 40. Desempeo 2011 Cero fatalidades. 1,61 no se cumpli la meta. Nivel cumplimiento Metas 2012 Cero fatalidades. Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 1,35. Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,47. Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 36.
Salud
Metas 2011 No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Mantener Nivel 3 en certificacin como lugar de trabajo promotor de salud. Desempeo 2011 No se registraron enfermedades ocupacionales. No se registraron multas. Se mantuvo el Nivel 3 de certificacin como lugar de trabajo promotor de salud. Se alcanz un 100% de cumplimiento en actividades del programa de calidad de vida. Nivel cumplimiento Metas 2012 No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Mantener certificacin Nivel 3.
Logrado
No logrado
En proceso
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Social
Metas 2011 Evaluacin de impactos y resultados del 100% de las iniciativas del sitio en relacin al plan de compromiso social y comunitario. Desempeo 2011 Se midi el 100% de los resultados de las iniciativas 2011. Nivel cumplimiento Metas 2012 100% de los territorios de rea de Influencia Directa (AID) cuentan con lnea de base. 100% de los territorios de AID realizan evaluacin de resultados de los planes de trabajo anual. Se ha logrado establecer relaciones con nuestros actores relevantes a nivel regional, esto gracias al trabajo en conjunto de nuestro comit ejecutivo. Por ende, se cumpli la meta de relacionamiento con el 100% de los actores. Mapa de actores relevantes 100% actualizada.
Mejorar o mantener desempeo (Establecer relaciones de trabajo conjunto con el 100% de los actores prioritarios).
Medio ambiente
Metas 2011 Cero incidentes ambientales Nivel 3, 4 5. Energa: 5% de reduccin de intensidad de consumo de energa entre 2008 - 2013. Agua: 5% de reduccin de intensidad de consumo de agua entre 2008 - 2013. Desempeo 2011 Cero indidentes ambientales Nivel 3, 4 5. Energa: reduccin de 3% con respecto a 2010 y 2009, y de 19% respecto de 2008. En 2011 se logr un consumo de agua externa de 3,19 m3/ton NRPM, esto es un 8,9% de reduccin respecto a 2008 donde el indicador medido fue de 3,5 m3/ton NRPM. Respecto de los aos 2010, 2009 y 2008, se tuvo una reduccin de 1%, 2% y 17%, respectivamente. En 2011 se logr nivel de captura de SO2 de 94,8%. Nivel cumplimiento Metas 2012 Cero incidentes ambientales Nivel 3, 4 5 Alcanzar consumo especfico de energa de 7,83 Gj/ton nodo producido. Alcanzar nivel de consumo de agua externa de 3,16 m3/ton NRPM.
CO2: 5% de reduccin de intensidad de generacin de emisiones de CO2 entre 2008 y 2013. Captura anual de azufre mayor o igual que 93,5%.
Alcanzar emisin especfica de 0,85 ton de CO2eq / ton nodo producido. Nivel de captura de SO2 se encuentra en rango de 94,5% y 94,7%.
Logrado
No logrado
En proceso
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Una vez analizadas estas variables iniciales, se identificaron los temas principales a reportar de acuerdo con el Marco de Gestin de Desarrollo Sostenible. Posteriormente, organizamos un proceso de consulta en cuatro etapas, de acuerdo con la metodologa de GRI. 1. Entrevista a autoridades relevantes de Antofagasta. 2. Taller con trabajadores de Altonorte. 3. Taller con la comunidad y lderes de organizaciones sociales de Antofagasta. 4. Revisin de la prensa. Mediante el proceso de consulta en que participaron autoridades, trabajadores y representantes de la comunidad, se solicit priorizar el nivel de los temas definidos por la empresa. En este marco, los aspectos ms relevantes fueron los siguientes por orden de importancia:
Aspecto relevante
Gestin del agua Seguridad Emisiones a la atmsfera Consumo de energa Derechos Humanos Impactos econmicos directos Prcticas de inversin y abastecimiento Planes de cierre Biodiversidad Cambio climtico Empresa y comunidad Temas laborales Contratistas Gestin de residuos y relaves
Pgina
54 37-43 56 57 21 26 26 59 59 55 45-51 29-35 42 58-59
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Adicionalmente se revisaron las notas de prensa asociadas con la empresa y la industria. Entre los temas publicados destacan el Programa de Calidad de Vida, los Fondos Concursables, la difusin hacia la comunidad sobre la gestin de productos y las iniciativas consideradas por Altonorte para enfrentar la prxima norma de emisin para fundiciones. De acuerdo con este proceso y la cantidad de indicadores nos autoevaluamos en Nivel A.
[GRI 3.5-3.9 / 4.7 / 4.14]
Relevancia promedio
Si bien en todos los procesos se consider la posibilidad de agregar temas que fueran relevantes y que no hubiesen sido considerados por la empresa, ninguno de los grupos lo hizo. Lo que s sucedi fue que los participantes solicitaron enfoques adicionales en los temas planteados. Ejemplo de ello fue conocer qu se haca en materia de difusin del producto y en gestin de residuos.
Gestin de Agua (p.54) Seguridad (p.37-43) Emisiones a la atmsfera (p.56) CONSUMO DE ENERGA (p.57) DERECHOS HUMANOS (p.21) impactos econmicos directos (p.26) prcticas de inversin y abastecimiento (p.26) planes de cierre (p.59) biodiversidad (p.59) cambio climtico (p.55) EMPRESA Y COMUNIDAD (p.45-51) TEMAS LABORALES (p.29-35) cONTRATISTAS (p.42) GESTIN DE RESIDUOS Y RELAVES (p.58-59)
Medio
Alto
Medio
Alto
Muy Alto
Brecha entre opiniones de los grupos de inters Hay consistencia entre los intereses de los grupos de inters consultados y la relevancia entregada a los temas por parte de Altonorte. La ubicacin de los temas est dada por la relevancia promedio asignada por lo grupos de inters y el ancho de los rectngulos corresponde a la dispersin de opiniones sobre un mismo tema. Por ejemplo, para uno de los grupos el tema laboral fue de importancia muy baja y para otro grupo, fue muy alta.
Principio de fiabilidad
Si bien el reporte de Altonorte no fue verificado en forma independiente, los datos cuantitativos fueron extrados de la misma base de datos usada para la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad de Xstrata, que fue verificada por Ernst & Young. Adicionalmente, para garantizar el principio de fiabilidad y resguardar la trazabilidad de la informacin, las fuentes escritas consultadas, as como la gente que particip en el proceso estn mencionadas en el Anexo 1. Tanto el proceso de materialidad como de asesora en uso de las pautas de GRI fue realizado por un consultor externo que nos gui en la mejor forma de presentar la informacin, buscando elaborar un documento equilibrado, claro y preciso.
[GRI 3.13]
Disponibilidad
Con el fin de ofrecer acceso permanente para los grupos de inters a este reporte, se public en los siguientes soportes e idiomas: 1.000 Reportes impresos en espaol. 300 Reportes impresos en ingls. Tambin est disponible en lnea en www.xstratacopper.com
7 Hasta
el ao 2009, se informaba el desempeo de manera conjunta entre Altonorte, Lomas Bayas y el rea de Exploraciones. una versin completa de esta Poltica en el sitio web de Xstrata Copper www.xstratacopper.com. 9 La poltica y estndares de DS, as como el Reporte Anual de Sostenibilidad de Xstrata, estn disponibles en www.xstrata.com/sustainability. 10 Todos los reportes se encuentran disponibles en el sitio web de Xstrata Copper. 11 www.globalreporting.org
8 Encontrar
13
Perfil de Altonorte
A
30 minutos en vehculo desde la ciudad de Antofagasta se encuentra el sector industrial La Negra, lugar donde desarrollamos nuestra actividad. En un rea exclusivamente industrial, 538 trabajadores propios12 y 308 trabajadores de empresas colaboradoras se desempean cada da, algunos de ellos en turnos, las 24 horas, con el objetivo de agregar valor mediante el tratamiento de concentrados de cobre y otros subproductos de la minera. En Altonorte producimos y comercializamos nodos de cobre, cido sulfrico y cobre en solucin. La produccin de nodos se despacha, de acuerdo con las especificaciones requeridas por los clientes, principalmente a refineras ubicadas en Chile y, va martima por el puerto de Antofagasta, a otras partes del mundo, como Holanda, Canad, Australia, Corea y China. En 2011 registramos un resultado financiero positivo, al que contribuy de manera significativa el aumento de la demanda de cido sulfrico, nuestro principal subproducto, lo que increment los ingresos por venta de este producto. Este ao, la produccin de nodos de cobre fue de 311.014 toneladas, esto es 12% ms que en 2010; mientras que la produccin de cido sulfrico fue de 993.594 toneladas, 13% ms que en el ao precedente. Adems, en este perodo Altonorte se incorpor al rea Comercial de Xstrata Copper, de manera que su foco estuvo puesto en agregar valor al negocio a travs de la identificacin de oportunidades de tratamiento de concentrados de mayor margen.
Un automvil tipo contiene alrededor de 22 kilos de cobre, en su mayora en la forma de componentes elctricos.
Todo esto con un nivel de seguridad, basado en estndares internacionales, que nos ha permitido no registrar accidentes fatales y mantener una tasa de accidentabilidad menor que la del resto de la industria. Aunque sta en 2011 fue levemente superior a la de 2010, al registrar una tasa de Frecuencia Total de Lesiones con Tiempo Perdido de 1,61, versus 0,88 del ao anterior. En el perodo tampoco tuvimos incidentes ambientales de Nivel 3 o superior.
[GRI 2.2 / 2.4 / 2.8]
En 2006, a travs de la adquisicin de Falconbridge, Xstrata Copper se convirti en dueo del Complejo Metalrgico Altonorte. Se comenzaron a implementar medidas para mejorar su funcionamiento y estndares: en 2008 inici la operacin de una planta de lixiviacin de polvos de precipitadores electrostticos y, el mismo ao, comenz a funcionar la planta de cido sulfrico de doble absorcin. Un ao despus se puso en marcha la tercera planta de oxgeno, con capacidad de 120 toneladas por da, que aument la capacidad de tratamiento de concentrados de cobre de la fundicin a 1,16 millones de toneladas por ao. Hoy, es una de las fundiciones ms importantes del mundo por su nivel de produccin y estndares ambientales.
12 La cantidad total de los trabajadores de Altonorte es 538. De ellos 534 tienen contrato indefinido y hay cuatro a plazo fijo. Todos los valores de recursos humanos estn calculados sin considerar a estos ltimos.
15
Perfil de Altonorte
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H2SO4 cido sulfrico cido sulfrico dbil
10
12
14 13
OxMo xido de Molibdeno
2. Recepcin y mezcla 3. Secador rotatorio 4. Reactor continuo 5. Convertidores Peirce-Smith 6. Hornos de refinacin 7. Ruedas de moldeo 8. nodos 9. Plantas de cido 10. Planta de lixivacin de polvo 11. Solucin cargada de lixivacin 12. Tostador de molibdeno 13. xido de molibedno 14. Concentrado de molibdeno 15. cido sulfrico 16. Planta de tratamiento de escoria 17. Concentrado de cobre de flotacin 18. Tranque relave
17
SC Concentrado de cobre de flotacin
16
18 21
Oxgeno para procesos
19
8
Cu nodo
19. Planta oxgeno 20. Planta de osmosis inversa 21. Oxgeno para procesos 22. Agua para planta
20 22
Agua para planta
de Altonorte, como el uso, recuperacin, reciclaje y eliminacin de los productos. Para desarrollar nuestras actividades tenemos lineamientos claros y conocidos por toda la organizacin, como la Definicin de Propsito y los Objetivos Estratgicos, la Poltica de Desarrollo Sostenible (DS), los Principios de Negocio y los 17 Estndares de DS de Xstrata13. Todos ellos estn alineados con estndares internacionales, como los principios y directrices del International Council on Mining and Metals (ICMM)14; el Pacto Mundial de Naciones Unidas15; los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos16 y las normas ISO aplicables.
Todas las polticas de Xstrata Plc y Xstrata Copper estn disponibles en el sitio web corporativo. www.icmm.org 15 www.pactoglobal.cl 16 www.voluntaryprinciples.org
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Perfil de Altonorte
Nuestros valores
Hacemos lo que decimos. Actuamos en forma decidida para crear valor. Nos hacemos responsables. Nos atrevemos a ser diferentes. Actuamos con el cuidado necesario.
Desarrollo de todo el potencial de nuestros empleados. Maximizacin del valor de nuestros activos fsicos. Competitividad de costos a travs de los ciclos.
Para aplicar las polticas y principios de Xstrata Copper en nuestro quehacer diario, en 2009, elaboramos un Marco y Estrategia de Gestin de Desarrollo Sostenible (ver recuadro) cuyo objetivo es facilitar el proceso de planificacin y asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Cada objetivo
estratgico se vincula con uno de los pilares de este Marco de Gestin de Desarrollo Sostenible. Los componentes de cada pilar fueron identificados para ser la base de los planes de accin de cada rea y de la compaa.
Nuestro Reporte de Sostenibilidad se estructura sobre la base de este marco de gestin, dado que son las materias sobre las cuales gestionamos nuestro desempeo.
Gestin de Riesgos
Ambiente de trabajo seguro y libre de lesiones Componentes Liderazgo Personas competentes Sistema seguro de trabajo Equipo adecuado para la tarea Entorno de trabajo controlado Contratistas
Demostrado liderazgo en desempeo ambiental Componentes Cambio climtico Emisiones a la atmsfera Gestin de residuos Eficiencia energtica y recursos hdricos Biodiversidad Plan de cierre
Prestigio por Responsabilidad Social Componentes Consulta y comunicacin Compromiso Posicionamiento tica - Derechos Humanos Participacin Social Corporativa
Desarrollo de todo el potencial de nuestra gente Componentes Reclutamiento Gestin del desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin tica - Derechos Humanos
ASEGURAMIENTO
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Perfil de Altonorte
Gobierno Corporativo
En Altonorte adherimos a los estndares de gobierno corporativo estipulados en la Declaracin de Principios de Negocio, el Cdigo de Conducta, la Poltica Global sobre Soborno, Fraude y Corrupcin y los Estndares de Gestin de DS17 de Xstrata. El principal rgano de gestin del grupo es el Directorio de Xstrata, que establece y revisa la Poltica de DS. Todos sus miembros reciben reportes regulares sobre los indicadores claves de desempeo, incidentes crticos y de alto riesgo y del programa de aseguramiento de DS.
Este enfoque se complementa con la Poltica, el Marco de Gestin y Estrategia de DS de Xstrata Copper y sus propios sistemas comunes, diseados en materia de salud, seguridad, gestin ambiental, de riesgos y recursos humanos, as como en su Estrategia de Responsabilidad Social. El seguimiento y evaluacin del desempeo de Xstrata Copper en materia de DS es responsabilidad del Comit de Desarrollo Sostenible, que se rene mensualmente. ste informa peridicamente al Comit Ejecutivo de Xstrata por intermedio del Directorio de Xstrata Copper. Para dar cuenta de nuestro desempeo en particular, en 2011, el Gerente General del Complejo Metalrgico
Altonorte report directamente al Vicepresidente Ejecutivo de la Divisin Marketing de Xstrata Copper, quien participa en el Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. A su vez, al Gerente General de Altonorte, le reportan las gerencias de Administracin, Finanzas, Negocio, Mantenimiento - Proyecto y Operaciones. Adems recibe el reporte directo de las superintendencias de Salud y Seguridad, Medio Ambiente, Responsabilidad Social y de Recursos Humanos. En lnea con el modelo de gestin descentralizada, el Gerente General es el encargado de disear, establecer e implementar las estrategias y los sistemas de gestin de Desarrollo Sostenible en Altonorte.
[GRI 4.1-4.10]
Gerencia General
Gerencia Administracin
Gerencia Finanzas
Gerencia Negocios
Gerencia Operaciones
Esta estructura organizacional busca facilitar el logro de la estrategia de negocios y los objetivos estratgicos. El organigrama presenta la estructura oficial a contar de enero de 2012.
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Para ms informacin, consulte la seccin sobre gobierno corporativo de la Memoria Anual y el Reporte de Sostenibilidad del Grupo Xstrata en www.xstrata.com.
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Perfil de Altonorte
Compromisos externos
Xstrata desempea una activa funcin en organizaciones del sector, a nivel nacional e internacional y en diversos grupos de inters por medio de membresas, financiamiento, entrega de conocimientos especializados y participacin en comits y grupos de trabajo18. Asimismo, Xstrata Copper juega un papel activo en organizaciones especficas de la industria del cobre y en otras propias de las zonas geogrficas donde opera como nica unidad de negocios presente de Xstrata. En trminos de su compromiso de participacin en polticas pblicas a nivel mundial, destaca su aporte en International Copper Association (ICA)19, cuyo Directorio es presidido por el Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, Charlie Sartain, as como en el Australia-Latin America Business Council (ALABC)20. Asimismo, a travs de Xstrata Copper adherimos a los diez principios del Pacto Global de Naciones Unidas21. De manera directa o bien a travs de Xstrata Copper Chile, las asociaciones industriales y organizaciones nacionales o internacionales de apoyo en las cuales Altonorte participa o provee de fondos, son: Consejo Minero22 Sociedad Nacional de Minera (SONAMI)23 Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA)24 AccinRSE25 Corporacin Pro Antofagasta (PROA)26 Comit Regional de Seguridad en la Minera (CORESEMIN)27 Comit Cambio Climtico, Cmara Chileno Britnica28 Cmara Chileno Norteamericana de Comercio29 Sub-comit de Innovacin de la Agencia Regional de Desarrollo Productivo de Antofagasta Mesa de Minera de Antofagasta Mesa de Eficiencia Energtica de la Regin de Antofagasta Mesa Minera de Eficiencia Energtica a nivel nacional Mesa de Recursos Hdricos de la Regin de Antofagasta Comit de Seguridad Ciudadana de Antofagasta
[GRI 4.12 / 4.13 / SO5]
Subestacin Elctrica de Altonorte, la cual distribuye la energa a todos nuestros procesos productivos.
los costos de operacin. Actualmente enfrentamos cambios en la legislacin para las emisiones de fundiciones y est en evaluacin el nivel de material particulado presente en el sector La Negra, cambios que usualmente demandan inversiones y costos extra. En 2011 reforzamos el sentimiento de pertenencia y de equipo, luego de la reestructuracin de 2010. Es necesario continuar trabajando en ello, sobre todo porque este ao realizamos nuevas contrataciones y el mercado laboral est cada da ms complejo. Adems, pasamos a formar parte del rea comercial de Xstrata Copper con los beneficios y desafos que esto implica. En materia ambiental es necesario mantener los estndares y cumplir con las exigentes metas que nos autoimpusimos. Asimismo, es imperativo continuar reforzando las relaciones con las autoridades y la comunidad de manera de mostrar nuestra operacin de una manera transparente y confiable.
[GRI 1.2]
Para encontrar una completa informacin sobre las organizaciones en que participa Xstrata, visite el sitio www.xstrata.com/sustainability. 19 www.copperinfo.com / www.procobre.cl 20 www.alabc.com.au 21 www.pactoglobal.cl 22 www.consejominero.cl
18
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19
Perfil de Altonorte
tica
En concordancia con los Principios de Negocio y con el Cdigo de Conducta del Grupo Xstrata, nuestros empleados, contratistas y socios de negocio tienen la responsabilidad de trabajar en forma tica. La funcin de auditora interna de Xstrata, basada en las expectativas de desempeo tico contenidas en la Declaracin de Principios de Negocio, cubre los riesgos identificados en materia de fraudes y cumplimiento, asociados a las principales actividades de negocio. Adems, cautelando los Principios de Negocio, el Cdigo de Conducta y la Poltica Global sobre Soborno, Fraude y Corrupcin30, no toleramos ningn acto de soborno o fraude por parte de empleados, contratistas, proveedores, socios de joint ventures u otros socios de la industria, ya sea que formen parte o no de la organizacin. Estamos decididos a tomar medidas inmediatas en contra de quienes resulten responsables, sin considerar sus aos de servicio o cargo que ocupen en la compaa. GRI 4.6 / SO2
20
Perfil de Altonorte
Derechos Humanos
Como parte del Grupo Xstrata, adherimos a los principios contenidos en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas, a los Convenios de la Organizacin Internacional del Trabajo y al Pacto Global. En este contexto, los principales aspectos de Derechos Humanos asociados con nuestra actividad se vinculan con los trabajadores, la seguridad y las comunidades. En materia laboral, nuestro compromiso principal es proteger el derecho de los empleados y contratistas a trabajar por un salario igualitario, a asociarse libremente, a contar con un entorno de trabajo seguro y saludable, a eliminar la discriminacin y a recibir un trato justo y respetuoso de los derechos legales. Uno de los mecanismos para cumplir con estos lineamientos es la aplicacin de los procedimientos internos que fijan, por ejemplo, la edad mnima para trabajar en Altonorte, en 18 aos. Esto se garantiza mediante la gestin de los trabajadores propios y de los contratistas. En 2011, el trabajador ms joven de Altonorte tena 19 aos. Adems, todos nuestros contratos con proveedores y contratistas incluyen la proteccin a los Derechos Humanos de los trabajadores a travs del Reglamento Especial para Empresas Contratistas y Proveedoras. Durante 2011, ningn proveedor o contratista fue objeto de anlisis o estuvo bajo cuestionamiento en materias de Derechos Humanos, como tampoco ninguno fue rechazado o se le impusieron condiciones de rendimiento. En materia de seguridad, Altonorte se apoya en los servicios de la empresa G4S que cuenta con 25 guardias, distribuidos en rgimen de turnos. Ellos desempean labores de control de acceso, rondas de control de observacin, proteccin fsica y de vigilancia y servicios en actividades de emergencia y crisis. En 2011, la totalidad de los guardias recibieron dpticos informativos sobre Derechos Humanos y participaron en una charla especfica sobre el tema.
En el mbito social, implementamos estrategias de relacionamiento con la comunidad que nos permiten asumir un compromiso transparente con nuestros vecinos, as como respetar el patrimonio cultural y las tradiciones. Tambin creamos mecanismos formales para la gestin de quejas con el fin de proteger dichos derechos.
En 2011 se public y distribuy un informativo sobre Derechos Humanos y un dptico sobre los canales de denuncia tica, que fueron entregados a todos los trabajadores y contratistas. Este ltimo adems lleg a 350 personas de la comunidad. El total de tiempo destinado a capacitacin en tica y Derechos Humanos fue de 939 horas para 918 trabajadores. De ellos, 160 fueron propios y 758, contratistas. En el caso de cursos sobre prcticas anti corrupcin se efectuaron 1.419 horas de talleres para 2.840 trabajadores31 mientras que 15 colaboradores internos asistieron a un curso sobre RSE con 900 horas de capacitacin.
[GRI HR1-HR3 / HR5-HR8 / HR10 / SO3]
La versin completa de la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata est publicada en el sitio www.xstratacopper.com. Esta cantidad de trabajadores se explica porque esta informacin se incluye en la induccin de trabajador nuevo en la que participaron todos los trabajadores de contratistas. En este caso, la rotacin de los contratistas es alta, porque se contratan para temas puntuales.
30 31
1.512
2.000
21
Ciclo de vida
En Altonorte producimos nodos, cido sulfrico, cobre en solucin, PLS (del ingls Pregnant Leach Solution), concentrado de cobre de flotacin y cido sulfrico dbil. En 2011, generamos una nueva versin de nuestro Catlogo de Productos, donde mencionamos las caractersticas, as como su uso y los beneficios, impactos y riesgos asociados de cada uno de ellos. En virtud de las exigencias del mercado, en 2011 la Gerencia Tcnica se convirti en la Gerencia de Negocios, cuyo objetivo es desarrollar y optimizar los procesos productivos incorporando el desarrollo de nuevos negocios. A ella le reporta la Superintendencia Comercial y la de Control de Calidad, Planificacin y Desarrollo, cuya labor es asegurar
32 33
Las superficies de contacto fabricadas con aleaciones de cobre eliminan ms de 99,9% de las bacterias en un lapso de dos horas.
www.sence.cl Estos documentos se encuentran publicados en la pgina web de Xstrata www.xstratacopper.com/es/operaciones/paginas/Altonorte.aspx 34 www.inn.cl
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Encuesta de satisfaccin
Para obtener informacin de la percepcin de los clientes respecto de la calidad de nuestros productos, enviamos anualmente una encuesta de Satisfaccin del Cliente. Los resultados permiten gestionar los cambios a los aspectos indicados. [GRI PR5]
El cido sulfrico, nuestro segundo producto en comercializacin, es despachado a clientes en camiones cisternas.
Mercados
Las caractersticas de la industria de las fundiciones se han mantenido, en general, con alta competitividad, exceso de capacidad instalada y bajos cargos por tratamiento. En 2011, en particular, el valor del cido sulfrico, nuestro segundo producto en comercializacin, subi gracias a una mayor demanda, lo que permiti importantes ingresos por venta de ese producto. Es as que se vendieron 979.962 toneladas en 2011, en contraste con 2010, que fueron 1.002.525 toneladas. El total de este
Venta de nodos de cobre (en toneladas)
Pases Australia Canad Pases bajos Chile China Espaa Polonia Alemania Corea Mxico Total
producto fue comercializado en la regin de Antofagasta. En 2011 comercializamos 9% ms de nodos de cobre que en 2010. Enviamos esta produccin a diez pases. De ellos, el 22,9% de las ventas fueron dejadas en Chile, 16,8% fueron enviadas a Australia y el 16,6% a Holanda. Las mayores alzas respecto del ao precedente se registraron en nuestras ventas a China, Espaa y Mxico. En las ventas nacionales se produjo una disminucin de 16%. La mayor baja se registr hacia Canad, con un 57% menos de nodos.
[GRI 2.7]
2011 50.951 14.997 50.553 69.453 64.673 11.226 530 1.914 31.139 7.813 303.249
Higroscpico se aplica al cuerpo o compuesto qumico que absorbe la humedad del aire. Complejo Metalrgico Altonorte Reporte de Sostenibilidad 2011
24
*Cuando se registran prdidas, el grfico se presenta considerando la distribucin y no el valor generado. Los valores fueron aproximados cuando la centsima fue superior a 5, hacia el valor superior y hacia el valor inferior, cuando sta era menor que 5. El ao 2010 el costo operacional estaba incluido en el valor generado, sin embargo luego de revisar el protocolo identificamos la necesidad de incluirlo en el valor distribuido. Si bien el valor final no cambia respecto de 2010, la distribucin en porcentaje s presenta una diferencia respecto de lo reportado el ao pasado. [GRI 3.9 / 3.10]
En 2011, el gasto total de Altonorte fue de USD140 millones (ver tabla costos directos), lo que representa un aumento de 7% en relacin con 2010, cuando fue de USD131,4 millones. El mayor gasto se destin al pago de servicios de contratistas, que representan un 25,9%
del total, energa con un 25,4%, y el pago de sueldos a trabajadores, con un 21,2% del gasto total, manteniendo la tendencia del ao 2010. Los principales aumentos se registraron en los insumos energticos (combustible y energa elctrica).
Costos directos (en millones de USD) Mano de obra propia Valor econmico distribuido 2011
95,8% Costos operacionales 2,9% Retenido 1% Sueldo y remuneraciones 0,4% Pago al Estado 0,01% Inversiones en la comunidad
Impuestos
En 2011, Altonorte cancel USD11,6 millones por concepto de impuestos, lo que representa un 82% menos de impuestos cancelados respecto de 2010. Esto se debe a que en 2010 se realizaron adquisiciones de equipos importados con un mayor valor.
Patentes mineras Permisos ambientales Patente industrial comercial Servidumbre Impuestos a las importaciones Impuestos territoriales Total
*Nota: La diferencia entre 2009 y 2010 se debe principalmente a un mayor impuesto a la renta producido por la utilidad de la venta de la SCM El Morro, activo que estaba asociado a la razn social de la empresa.
Proveedores locales
Uno de los principales impactos de nuestra presencia en la zona est relacionado con la priorizacin de la adquisicin de bienes y servicios locales, ante igualdad de condiciones. En 2011, el 59% de los materiales fueron comprados en la regin as como el 41% de los servicios. Los proveedores deben manifestar su compromiso con los requisitos de desarrollo sostenible, los cuales se encuentran en el Reglamento Especial para empresas Contratistas y Proveedoras. Adems, para el caso de empresas con contratos de servicios con vigencia desde seis meses, se llevan a cabo evaluaciones mensuales de desempeo de su rendimiento en Desarrollo Sostenible, basado en el cumplimiento de un plan monitoreado en el Cuadro de Mando de Actividades. En el caso de las empresas que realizan servicios espordicos, por montos contractuales mayores a USD10.000, tambin son evaluadas en desempeo sostenible. En caso que su gestin no sea la esperada, se generan planes de accin con fechas lmites y responsables, para corregir la situacin. Desde el punto de vista de cumplimiento, para un universo de 20 empresas permanentes con contratos de duracin mayor a seis meses, el resultado de cumplimiento para el perodo 2011 fue de un 90%. Adems, las empresas contratistas son monitoreadas de manera aleatoria
para verificar el cumplimiento de obligaciones legales mediante auditoras laborales. El monitoreo es efectuado por una empresa consultora externa. En el perodo 2011 se registr un cumplimiento promedio de 92% para las 20 empresas revisadas. Adicionalmente, en 2008, Xstrata Copper implement el Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP), en alianza con la Corporacin de Fomento de la Produccin, CORFO. En esta iniciativa participaron 40 pequeas y medianas empresas locales relacionadas con Altonorte y Lomas Bayas. En 2010, la mitad de estas compaas continuaron en fase de supervisin para consolidar lo aprendido aplicando herramientas de innovacin en el desarrollo de sus negocios y un modelo de gestin de servicios. Esta instancia se extendi durante todo el ao 2011. Tambin con la finalidad de potenciar a 40 nuevas empresas colaboradoras de ambas operaciones de Xstrata Copper, en 2010, comenz la segunda versin del PDP, llamado Apertura Comercial de Proveedores Comerciales. Este proceso est enfocado en la solucin de problemas a procesos operativos existentes de nuestros usuarios clave. El fin es que las mejoras son propuestas por las empresas participantes en este PDP y deben generar oportunidades de negocio y de innovacin. La iniciativa se prolong hasta el ao 2011. [GRI EC6]
Impactos econmicos
Nuestra presencia en Antofagasta no slo genera aportes directos por concepto de contratacin de trabajadores, ya que el 96% de ellos son de la zona. Tambin implica aumentar el dinamismo de la economa regional por la generacin de empleos indirectos a travs de proveedores de bienes y servicios. Adems, durante 2011 contribuimos directa e indirectamente a realizar inversiones en la comunidad en apoyo a la construccin de cierres perimetrales de conjuntos habitacionales de diversos sectores de la ciudad, como en las poblaciones Dvila y Gran Va. Tambin realizamos aportes al SERVIU37 para que la poblacin del sector de La Negra obtuviera subsidios de casa propia en Antofagasta. Los montos involucrados en estos aportes fueron de USD27.00038. Asimismo, todos los aos destinamos los excedentes de capacitacin en el Programa de Becas Sociales impulsado por SENCE, cuya finalidad es aumentar la empleabilidad de personas en vulnerabilidad social y darles herramientas tcnicas para el desarrollo de actividades, no necesariamente relacionadas con Altonorte. Para garantizar la ejecucin del programa, Altonorte cuenta con el apoyo de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA)39 que es la encargada de administrar los recursos. En 2011, se organizaron cursos de soldadura con calificacin, operacin y mantencin de maquinaria pesada, gestin empresarial, operador planta industrial y peluquera, depilacin y manicure. Esta iniciativa benefici a 87 personas entre hombres y mujeres mayores de 18 aos, sin empleo.
[GRI EC7 / EC8]
www.sence.cl www.serviu.cl 38 El valor del dlar para los programas sociales que estn reportados en pesos chilenos se calcul en $484,5 por dlar. 39 www.sofofa.cl
36 37
26
Estudio de Caso
El 96% de nuestros trabajadores propios son de Antofagasta y sus alrededores. En la foto, el jefe de turno y maestros del Reactor.
Se ha identificado como local las tres provincias de la regin de Antofagasta. El Loa, con las ciudades Calama, Ollage y San Pedro de Atacama; la provincia de Antofagasta con Antofagasta, Mejillones, Sierra Gorda y Tal Tal; y la provincia de Tocopilla, con la ciudad de Tocopilla y Mara Elena. 41 El sueldo mnimo legal nacional a partir de 2011 se fij en $182.000 (USD376 aproximadamente).
40
27
Nuestros trabajadores
Mantenemos un entorno de trabajo seguro, basado en el respeto mutuo, la equidad y la integridad. Nuestro objetivo es el desarrollo de todo el potencial de nuestros trabajadores.
traer, desarrollar y retener a los mejores talentos ser nuestro foco de trabajo para los prximos aos. En 2011 un hecho relevante fue la rotacin en el nivel de supervisin fue de 20%. Se dise una estrategia para mejorar y potenciar el plan de retencin con el fin de disminuir la rotacin no deseada. Estamos conscientes que los trabajadores son nuestra principal fortaleza y su calidad humana y profesional son valoradas no slo por nosotros, sino que tambin por la industria minera.
Otro hecho relevante del ao fue la negociacin anticipada con un segmento de trabajadores nuevos que fueron auspiciados por el Sindicato N2 y que se desarroll en un grato ambiente, basado en el dilogo y la confianza. Como resultado, los solicitantes igualaron sus beneficios en comparacin con los dems socios del Sindicato N2. Con el fin de mejorar y mantener la calidad del desempeo de los trabajadores de las reas de operaciones y mantenimiento, se implement el Programa de Certificacin de Competencias Laborales. En 2011, se sumaron 119 trabajadores de estos niveles. En total, 281 personas han comprobado que cuentan con las competencias requeridas para su cargo. Asimismo, luego de seis meses de revisiones de procesos, actividades, presupuestos y cargos, se modific la estructura organizacional (ver pgina 18) y se crearon la Gerencia de Finanzas y la Gerencia de Administracin, que reportan a la Gerencia General. Adems, la Gerencia Tcnica se transform en la Gerencia de Negocios, con foco en desarrollo de oportunidades comerciales. Para 2012 se ha establecido la formacin de las superintendencias de Medio Ambiente y de Responsabilidad Social. La finalidad de estas modificaciones es favorecer un mejor desempeo de Altonorte tanto en lo operacional como en la capacidad de ser sostenible.
En forma complementaria, se desarroll el Proyecto de Productividad, cuyo objetivo es contribuir a la sostenibilidad de Altonorte a travs de ser siempre competitivo. Para ello, se crearon nueve equipos de trabajo con la participacin de ms de 100 personas de todas las reas de la compaa. La Superintendencia de Recursos Humanos, que reporta directamente al Gerente General, es responsable de planificar e implementar acciones que potencien y creen valor a la compaa a travs de la excelencia en el desempeo de sus trabajadores. Para ello cuenta con el apoyo de tres reas: Desarrollo y Comunicaciones, Personal y Beneficios y Relaciones Laborales. Para llevar adelante el despliegue del programa anual de Recursos Humanos, gestiona ocho focos de accin: Reclutamiento y seleccin Gestin de desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin Derechos Humanos (ver pgina 21)
Los equipos elctricos que utilizan ms cobre mejoran su rendimiento y ahorran electricidad.
29
Nuestros trabajadores
Reclutamiento y Seleccin
Altonorte valora la diversidad y otorga un trato justo a todos sus empleados y contratistas, quienes reciben igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organizacin. Contratamos a las personas en virtud de las competencias y experiencias requeridas para cada funcin, sin efectuar discriminacin.
Durante 2011 evidenciamos un alza de la rotacin voluntaria no deseada, a nivel de supervisin, la que alcanz un 20%. Este hecho implic mejorar y potenciar el plan de retencin, as como los procesos de reclutamiento y seleccin. Finalizamos el ao con una dotacin de 534 empleados con contrato indefinido de los cuales el 96% vive en Antofagasta. Del total, el 6,1% son mujeres, la mayora de ellas con un cargo de la lnea de supervisin.
Hemos definido nuestra estructura de acuerdo con la revisin del negocio y los cargos establecidos en base a las necesidades actuales y futuras. En cuanto a las remuneraciones, existe una paridad de sueldos entre hombre y mujeres (ver pgina 27). Adicionalmente, las compensaciones y beneficios estn destinados a todos los trabajadores.
[GRI EC7 / LA1 / LA2 / LA13]
Tipo de empleo
Dotacin Empleo Ejecutivos Directivos Superintendentes Supervisores Rol General Totales Ditribucin Total 1 5 17 124 391 538 100% Tipo de Contrato Indefinido 1 5 17 122 389 534 99,3% 0 2 2 4 0,7% Plazo Fijo Gnero Hombre 1 5 15 104 380 505 93,9% Mujer 0 0 2 20 11 33 6,1% Regin Regin Antofagasta 0 2 15 113 387 517 96,1% Otras Regiones 1 3 2 11 4 21 3,9%
Composicin de la planilla
400 < 30 300 > 50 200 78 101 Hombre 322 Mujer
100
22
< 30
30 - 50
> 50
Exigencias:
Nivel de educacin formal de cuarto medio o superior, de acuerdo con el cargo al que se postula.
380
391
Nivel de competencias que corresponda. Salud compatible con el puesto de trabajo. Evaluacin sicolgica asociada al perfil de cargo. Resultado de entrevista de panel basada en la revisin de competencias interpersonales y tcnicas.
400
300
100 15 17 20 11 0 5 5 1 0 1 2
104
124
200
Ejecutivos
Directivos
Superintendentes
Supervisores
Rol general
30
Nuestros trabajadores
Durante el perodo, nuestro nivel de rotacin media fue de 11,25%. sta fue mayor entre los trabajadores de Antofagasta, lugar de donde proviene la mayor parte de nuestra fuerza laboral. De acuerdo con la edad, sta fue mayor en el personal de entre 30 y 50 aos y principalmente hombres, lo que responde a que el mayor porcentaje de nuestra dotacin corresponde a este gnero. La rotacin correspondiente a empleados desvinculados alcanz un nivel de 10%. [GRI LA2] En 2012 el foco se pondr en potenciar el Programa de Ingenieros en Entrenamiento y el Programa de Aprendices. Adems se fomentar la generacin de alianzas con instituciones educacionales para beneficiar a jvenes en materias de insercin laboral e identificar talentos que puedan ser un aporte para Altonorte.
el cumplimiento de las metas. En 2011 se registr un 88% de trabajadores que alcanzaron todas las expectativas para su posicin, mientras que el 6,6% las excedi y el 5,3 no las cumpli. En 2011 se actualizaron los descriptores de cargo y el proceso de gestin de desempeo se realiz a travs de nuestra Intranet, mediante el sistema Process Management Program (PMP). La evaluacin del uso del sistema fue positiva ya que permiti centralizar la informacin. Para 2012 se utilizar la plataforma de Intranet para realizar el levantamiento de los descriptores de cargo y planes de accin, mediante el uso del sistema PMP. Por este motivo, se realizarn capacitaciones asistidas a los usuarios del programa. [GRI LA11 / LA12]
80
60
40
7,7
5,8
5,3
6,6
20
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Nuestros trabajadores
Guillermo vila, Ingeniero Senior de Procesos ( Cuarto de izquierda a derecha), junto a trabajadores de Rueda de Moldeo.
Compromiso
El compromiso de trabajar en ambientes justos y libres de accidentes se traduce en empoderar a las personas, ya que es un componente clave para la consecucin de los objetivos de la organizacin. En esta lnea, contamos con contratos individuales de trabajo y convenios de negociacin colectiva como modelos de relaciones contractuales.
En Altonorte todos nuestros empleados tienen derecho a la representacin colectiva y son libres de incorporarse al sindicato de su eleccin. El 52,3% de la dotacin de Altonorte se encuentra sindicalizada.Las relaciones laborales constituyen una responsabilidad fundamental de la gestin operativa. Buscamos lograr una relacin directa entre los trabajadores y los ejecutivos de lnea, sustentada en un liderazgo de alta calidad, una comunicacin eficaz y respeto y confianza mutuos. Consultamos con los empleados antes de realizar algn cambio operacional significativo. Asimismo, ofrecemos apoyo a los empleados y creamos canales de comunicacin abiertos en situaciones de cambio organizacional, adquisiciones, cierre de operaciones, desapropiaciones o fusiones. Por ello, en 2011, durante
el proyecto de Mejoramiento de la Productividad, invitamos a participar a representantes de trabajadores (dirigentes sindicales), supervisores, ejecutivos y empleados en general. El universo de participacin sobrepas las 100 personas, quienes se dedicaron a revisar cambios de organizacin, de procesos y revisiones de contratos de terceros. Otra instancia de participacin informada con la debida anticipacin, fue el Proceso de Integracin de Altonorte al rea comercial de Xstrata Copper. En 2012 Altonorte seguir reforzando una cultura de relaciones laborales bajo un marco de respeto, responsabilidad, autogestin y apoyo al logro de los objetivos de la organizacin. Adems continuar fortaleciendo la relacin directa entre los trabajadores y ejecutivos de la compaa. [GRI LA4 / LA5]
32
Nuestros trabajadores
Compensacin y beneficios
Este proceso se encuentra regulado por la poltica y procedimiento de compensaciones y beneficios que establece una revisin salarial anual, la aplicacin de los beneficios incorporados en contratos y convenios colectivos y el otorgamiento de un bono de gestin segn el resultado obtenido, ms los resultados del negocio. Estos beneficios son aplicados a todo el personal con contrato individual y a aquellos con contratos y convenios colectivos de agrupaciones organizadas (sindicatos y otros). Durante 2011, los beneficios aplicados a todos nuestros trabajadores con jornada completa y contrato indefinido fueron: Sueldo Base Gratificacin Plan complementario de salud Plan de pensiones Becas escolares hijos Ayuda de estudio del trabajador Seguro de vida Seguro invalidez y sobrevivencia Seguro de cesanta Ayuda seguro oncolgico Prstamo habitacional Celebraciones Asignacin por nacimiento Asignacin por fallecimiento
[GRI LA3]
Tambin existe un aporte previsional, establecido en la Ley de Trabajo Pesado, mediante el cual, Altonorte aporta un 2% del base imponible de los trabajadores afectos a cargos clasificados como de trabajo pesado, de acuerdo con la Comisin Ergonmica Nacional. [GRI EC3]
Adicionalmente, en el mbito de la conciliacin trabajo-familia y consistente con la preocupacin por el bienestar de nuestros empleados y el desarrollo del recin nacido, mejoramos el beneficio definido en la legislacin, agregando 15 das a la licencia post natal para la madre, empleada del Complejo. En 2011 la tasa de retencin de hombres y mujeres luego de retornar de su licencia post natal fue de 95%. [GRI LA15]
Tambin contemplamos un Plan de Pensiones, que implica incrementar el fondo del trabajador por medio de un aporte adicional al que ste realiza a travs del ahorro previsional voluntario (APV). La empresa iguala el depsito del trabajador, con un monto de hasta 3% del sueldo base mensual en la cuenta previsional del empleado, bajo el concepto de Depsito Convenido. Adems, en los contratos colectivos se establece nuestro compromiso de asistir en su egreso a los empleados de 60 o ms aos de edad, o con alguna enfermedad grave o crnica, mediante beneficios que apuntan a mejorar las materias previsionales de salud y educacin.
42
La Ley 20.545 extendi el descanso postnatal a mujeres trabajadoras desde 84 das a seis meses y permiti traspasar al padre parte del tiempo de descanso. Todas las mujeres tienen libertad de elegir entre 12 semanas con permiso completo, con 100% de subsidio con tope de 66UF o tener 18 semanas a media jornada, con 50% de subsidio correspondiente.
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Nuestros trabajadores
Desarrollo y aprendizaje
Con el propsito de dar cumplimiento a nuestro objetivo estratgico de desarrollar todo el potencial de nuestros empleados, durante 2011 se llevaron a cabo instancias de formacin que
permitieron a los trabajadores contar con los conocimientos, habilidades e informacin adecuados para satisfacer las necesidades actuales y futuras de Altonorte. Nuestro programa de capacitacin y desarrollo se construye a travs de un procedimiento de Identificacin, Evaluacin y Desarrollo de Competencias (ver pgina 31), que regula los aspectos asociados al desarrollo de carrera de los trabajadores y que permite identificar las habilidades y competencias requeridas para puestos actuales y futuros. De acuerdo con esto, durante 2011 destacan los siguientes programas: Quinto mdulo del Programa de Desarrollo de Liderazgo con reforzamiento en conocimientos del negocio y herramientas de liderazgo.
Programa de Desarrollo de Liderazgo Senior, en el que participa el 100% de la lnea de supervisin senior. Ejecucin del Diplomado de Gestin Estratgica, con el apoyo de la Universidad Adolfo Ibaez (UAI) y su portal e-class de Xstrata Copper. Continuacin del Programa de Certificacin de Competencias Laborales, que permiti aumentar a 281 la cantidad de trabajadores certificados en sus cargos. Diseo del Plan de Sucesin, que contempla un programa de formacin de los talentos de la organizacin, permitiendo el desarrollo de las habilidades necesarias para asumir nuevas responsabilidades en el mediano y corto plazo. [GRI LA10]
Horas de capacitacin
Total Dotacin 23 122 389 534 Horas Totales Hombres 2.525 4.189 10.558 17.272 Horas Totales Mujeres 175 649 241 1.065 Horas Totales Formacin 2.700 4.838 10.799 18.337 Promedio horas por empleado 117 40 28 34
Profesionales y administrativos durante reunin PASS ( En espaol: Programa de Reforzamiento de Actitud Positiva en Seguridad).
34
Nuestros trabajadores
Adicionalmente, contamos con iniciativas de formacin continua dirigidas a nuestros trabajadores, a travs de becas de continuacin de estudios tcnicos y superiores; cursos y capacitaciones tcnicas y de habilidades blandas para cierre de brechas por nuevas responsabilidades y mejoramiento del desempeo. En este contexto, durante 2011, el promedio de horas de capacitacin anual de nuestros trabajadores fue de 34 h/h. En 2012 las capacitaciones buscarn mejorar el proceso de becas sociales, dar continuidad al Programa de Desarrollo del Liderazgo y al Programa de Certificacin de Competencias Laborales. Adems, se fomentar la cultura de disminucin de costos y se desarrollar un programa de fortalecimiento de las relaciones laborales.
Plan de Sucesin
El Plan de Sucesin es el proceso utilizado para preparar a los empleados seleccionados por su desempeo y personalidad, para ocupar cargos de mayor responsabilidad. El objetivo es contar con un cuadro de posibles reemplazos ante eventuales requerimientos de personal, lo que representa un factor de motivacin para las personas involucradas. Nuestro proceso es revisado dos veces al ao y consta de un grupo de empleados de diversas especialidades desde donde se designan los candidatos idneos para ocupar puestos de relevancia para la organizacin. Este mbito es relevante dado que el promedio de edad de los trabajadores de Altonorte es de 41,7 aos. En 2011, revisamos el Plan de Sucesin y acordamos la cantidad de talentos provenientes de distintas reas, con potenciales evidentes, para asumir responsabilidades en el mediano y largo plazo, previo a un proceso de entrenamiento. La designacin de las personas involucradas en las lneas de sucesin se ver facilitada a partir de 2012, con la implementacin del programa Manager once Removed (MoR) o Jefe del Jefe, que utilizar como plataforma el sistema PMP. En 2012 la meta en este mbito ser ampliar la aplicacin de la lista de talentos para empleados de los niveles de supervisin y superiores y disear e implementar planes de desarrollo para ellos.
Desarrollo de Liderazgo
Tenemos un programa para estimular y reforzar las habilidades de liderazgo de las lneas de mando de la compaa, dirigidos a todos los trabajadores. Durante 2011 destacaron el quinto mdulo del Programa de Desarrollo del Liderazgo y el Programa de Desarrollo del Liderazgo Senior. En 2012 nos orientaremos hacia la revisin y actualizacin de programas de talentos y su vinculacin con el plan de sucesin; al reforzamiento del plan de sucesin para los estratos conformados por supervisores senior y superiores; la revisin y modificacin del plan maestro de competencias por cargos; y la generacin de un plan de desarrollo transversal.
Las tuberas de cobre contribuyen a mantener limpia el agua potable al inhibir la formacin de bacterias.
35
Seguridad y Salud
Nuestro propsito es lograr un ambiente de trabajo seguro, sin lesiones ni vctimas fatales, as como mejorar el bienestar de nuestros empleados, contratistas y comunidades.
uscamos asegurar entornos seguros de trabajo, en los que no se registren lesiones. Nuestro equipo directivo se hace responsable del desempeo en seguridad, as como de ejercer un liderazgo visible. Nos ocupamos de que nuestros empleados se capaciten para mejorar sus conocimientos y habilidades en seguridad y que, adems, tomen conciencia de su responsabilidad de trabajar y conducirse en forma segura por su propio bien y el bien de sus familias y amigos. Detectamos y eliminamos o mitigamos las condiciones que implican un riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo y en nuestras comunidades vecinas. Nos aseguramos de que toda tarea emprendida se realice segn un sistema seguro y definido y que nuestros trabajadores dispongan de las herramientas y del equipamiento adecuados. Por medio de programas de chequeo mdico, controlamos adems la salud de nuestros empleados, su bienestar y aptitud para el trabajo. Cuando identificamos alguna condicin insegura o cuando ocurre algn incidente en materia de seguridad, efectuamos una investigacin y tomamos las medidas necesarias para eliminar los riesgos correspondientes. Realizamos peridicamente auditoras de seguridad, con el objetivo de mejorar nuestras normas, prcticas y desempeo.
Asimismo, comunicamos regularmente a todos los trabajadores las iniciativas y problemas en este mbito. En noviembre de 2011 fuimos auditados internamente para conocer nuestro nivel de aplicacin de los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible de Xstrata. Si bien no se detectaron hallazgos significativos, los resultados estarn disponibles en 2012. El rea a cargo de llevar a la prctica estos lineamientos es la Superintendencia de Salud y Seguridad, que depende de la Gerencia General. Los objetivos principales de esta unidad son asesorar a los gerentes de rea en temas de salud y seguridad, velar por el cumplimiento de las normas en esta materia y mejorar el desempeo en dichos mbitos.
Inversin en seguridad
en miles de USD
600 488 546
En el marco del Plan de Aumento de Productividad iniciado en 2011, la Superintendencia de Salud y Seguridad determin centralizar en ella estas labores de prevencin de riesgos en actividades asignadas a empresas contratistas, con la incorporacin a su equipo de tres ingenieros en la especialidad.
500
400
300
200
100
2009
2010
456
2011
37
Seguridad y Salud
Adems, en 2011, en nuestra condicin de subsidiaria, recibimos una sancin de la autoridad debido a que una de nuestras empresas contratistas no realiz una de las reuniones mensuales de su comit paritario. A travs de nuestra rea Legal apelamos a esta determinacin, acreditando el exhaustivo control que realizamos en estas materias sobre nuestras empresas proveedoras de servicios y demostrando que lo que ocurri en este caso fue una reprogramacin de dicho encuentro para fecha posterior. En marzo de 2012 Xstrata Copper cancel USD1.626 por esta situacin. Este valor equivale a la mitad de la multa original, dado que la autoridad consider las razones de la apelacin. [GRI LA7]
Indicadores de seguridad
20
17
20
18
LTI: incidente con tiempo perdido MTI: tratamiento mdico HPRI: accidentes potenciales graves
12
15
10 5 7 4
5 2 1
2006
2007
2008
2009
2010
2010 0,88 0 0
Das perdidos: Corresponden a das calendario no trabajados. Se cuentan desde la fecha en que ocurri el accidente.
38
2011
Seguridad y Salud
Verificacin y cumplimiento del PASS, campaas de difusin interna y seguimiento de las acciones que surgen de las observaciones (pg. 41).
Mejoras de barreras duras en reas con equipos en movimiento, caminos de maquinaria pesada y estructuras.
Capacitacin en primeros auxilios, uso de extintor, procedimientos crticos, riesgos y controles, tareas especficas y competencias tcnicas.
39
Seguridad y Salud
40
Seguridad y Salud
En 2011, 34 de nuestros trabajadores fueron premiados por su permanente contribucin en este programa.
www.conace.cl
41
Seguridad y Salud
Comits Paritarios
En Altonorte operan siete comits paritarios. Uno conformado por los trabajadores propios y representantes de la compaa, cinco pertenecientes a las empresas contratistas y uno general en el que participan todos los Comit Paritario de Higiene y Seguridad anteriores y representantes de las empresas que estn en faena, pero que no tienen comits paritarios. El nmero total de trabajadores que participan en estas instancias representa al 11% de la dotacin total de nuestra empresa. [GRI LA6]
La Brigada de Emergencia de Altonorte, liderada por Jorge Reyes, con su equipamiento de trabajo.
Involucramiento de contratistas
Gracias al trabajo que hemos desarrollado en conjunto con nuestras empresas colaboradoras, a fines de 2011 cumplimos 5.200.000 horas hombre sin accidentes incapacitantes en Altonorte. Algunas de las iniciativas que pusimos en prctica para profundizar nuestra relacin con los contratistas fueron:
2011
Premios y reconocimientos
GRI 2.10
Premio Sernageomin categora A mencin honrosa, correspondiente a la gestin en seguridad y reduccin en los ndices de accidentabilidad del ao 2010. Reconocimiento entregado por la Directora Regional de ONEMI Antofagasta, por la ayuda constante que ha prestado Altonorte. Reconocimiento de la Tercera Compaa de Bomberos, por ayuda y colaboracin prestada. Mantencin de la certificacin Nivel 3 como lugar promotor de Salud, entregado por los secretarios ministeriales de Salud y del Trabajo y Previsin Social.
42
Seguridad y Salud
Estudio de Caso
iento cincuenta familias de trabajadores participaron en el Programa Calidad de Vida implementado por Altonorte. Esta actividad se tradujo en exmenes preventivos de salud y jornadas tendientes a reforzar la salud y seguridad en el hogar y en la planta. El objetivo de esta iniciativa es mejorar los estilos de vida de los trabajadores y sus familiares para disminuir los factores de riesgo cardiovascular, principalmente, por intermedio de la educacin en salud. Adems este programa aborda temas de seguridad y emergencias, tanto en el hogar como en Altonorte. El programa considera tres etapas que se extendern durante dos aos. La primera fase es de concientizacin, la segunda de intervencin y la tercera de monitoreo. En este marco, se organizaron las Jornadas de Integracin Familiar en Calidad de Vida, con el apoyo de la Universidad Santo Toms. stas consistieron en talleres dirigidos hacia la alimentacin sana, pausas activas,
nutricin, la importancia de no fumar, primeros auxilios, emergencia y riesgos en el hogar, entre otros. Mientras los padres estaban en los cursos, los nios participaron en reforzamiento de temas de seguridad a travs de juegos interactivos. En una encuesta que aplicamos despus de desarrollar la primera etapa, el 100% de los asistentes se mostr satisfecho y afirm haber encontrado interesantes sus contenidos. El 96,2% declar, adems, estar dispuesto a participar nuevamente. Como resultado de la implementacin del Programa Calidad de Vida, los ndices de obesidad entre los trabajadores de Altonorte bajaron en 9% y los de tabaquismo en 2%. Para el ao 2012, el compromiso consiste en consolidar el Programa Calidad de Vida y organizar una Feria de Salud, donde participen los organismos gubernamentales, los trabajadores de Altonorte, contratistas y la comunidad antofagastina. [GRI LA8]
43
Comunidades Sostenibles
Comunidades Sostenibles
Los programas sociales que impulsamos son construidos, definidos y evaluados en conjunto con la comunidad, las autoridades y organizaciones sociales y buscan el desarrollo econmico y social local.
omo parte del grupo Xstrata Copper, en nuestra definicin de propsito y objetivos estratgicos damos relevancia a la responsabilidad social y basamos nuestra gestin en los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible, definidos a nivel corporativo por Xstrata Copper. De esta forma contribuimos con la promocin de medios sostenibles de subsistencia, independientes de la operacin. Los planes implementados han contado con la participacin de las comunidades, las autoridades locales y organizaciones gubernamentales o de desarrollo, tanto en su gnesis como en su evaluacin. Nuestra gestin en lo comunitario se enfoca en los siguientes mbitos: 1. Desarrollo social y comunitario. 2. Formacin y emprendimiento. 3. Calidad de la educacin. 4. Salud y seguridad.
500.000
300.000
200.000
100.000
284.926
400.000
400.000
420.000
2008
2009
2010
2011
5. Proteccin del medio ambiente. 6. Arte y cultura. Durante 2011, el trabajo estuvo a cargo del rea Comunidad. En 2012 corresponder a la Superintendencia de Responsabilidad Social acrecentar nuestra integracin con la comunidad. En 2011 destinamos USD350 mil para los programas sociales45.
45
La inversin efectiva en la comunidad en 2011 fue de USD200 mil, sin embargo, hay comprometidos USD150 mil adicionales, asociados con proyectos de inversin social comprometidos en 2011 y que sern concretados en 2012.
350.000
45
Comunidades Sostenibles
Gran Va
Playa Blanca
El Huscar
Procesos de dilogo
Privilegiamos realizar procesos de planificacin participativa, es decir, en co-diseo con la comunidad, estableciendo canales oportunos y transparentes de comunicacin y consulta. De esta forma, buscamos generar alianzas de trabajo y cooperacin de largo plazo y mutuo beneficio. Para ello es necesario generar confianzas, poniendo nfasis en el fortalecimiento de capacidades y la autonoma de las comunidades.
Todo el proceso descrito va acompaado de un Programa de Comunicaciones Externas, que busca responder a los requerimientos de difusin e informacin de los contenidos de los estndares de desarrollo sostenible de Xstrata. En el caso de nuestras reas de Influencia Directa, este vnculo incluye reuniones mensuales con cada organizacin; seguimiento y monitoreo de los proyectos en desarrollo; fondos concursables; procesos de consulta y comunicacin; y publicacin del Reporte de Sostenibilidad, entre otras actividades.
Adems, de forma anual, se realiza un proceso de Consulta de Desarrollo Sostenible, el que tiene como objetivo identificar las preocupaciones, inquietudes y percepcin de los grupos de inters internos y externos, respecto de la operacin. Tambin permite catastrar los principales problemas y necesidades de las comunidades del rea de influencia. En 2011, el estudio, elaborado por la Corporacin de Desarrollo Productivo de la Regin de Antofagasta, consider la recopilacin de informacin a travs de siete talleres de consulta, una mesa de trabajo y la aplicacin de una encuesta interna y externa. [GRI SO10]
Proceso para levantar necesidades de la comunidad Para levantar las necesidades de los grupos de inters se realiza un proceso de consulta y comunicacin en varias etapas:
4. COMUNICACIN DE RESULTADOS
5. FORMULACIN DE PROYECTOS
7. finalizacin del proyecto (Evaluacin conjunta de los resultados y lecciones aprendidas, difusin de resultados a la comunidad)
46
Comunidades Sostenibles
Comunicacin y Consulta
Los principales hitos del ao fueron la Consulta de Desarrollo Sostenible y el levantamiento de requerimientos y necesidades de las reas de Influencia Directa (ver pgina 48). Tal como se plante en el Plan Anual de Comunidad, el 100% de los grupos internos y el 80% de los externos relevantes fueron consultados respecto de sus expectativas y preocupaciones. Adems, se crearon y publicaron los medios de comunicacin comprometidos y se dio apoyo a todos los eventos corporativos de Altonorte. Con el objetivo de fortalecer los canales de comunicacin interna, en 2011 se ejecut el Plan de Participacin de Voceros Internos, cuya finalidad fue identificar y preparar a 18 personas como lderes en temticas de comunicacin o vocera. Nuestro desafo para 2012 es que las personas formadas se conviertan en un apoyo fundamental en la gestin de comunicacin interna.
En relacin al levantamiento con nuestras reas de Influencia Directa, en 2011, para implementar el plan de trabajo del Programa Altonorte Crece Contigo, se formaron alianzas con la Corporacin para el Desarrollo Productivo (CDP)46 y la Fundacin para la Superacin de la Pobreza (Funsupo)47, lo que permiti identificar 30 acciones requeridas por los territorios, de las cuales 23 iniciativas se trasformaron en proyectos de ejecucin, beneficiando a 2.710 personas. [GRI 4.16]
Compromiso
Buscamos establecer un dilogo permanente y transparente con los grupos de inters, implementando en conjunto acciones que generen impactos positivos sobre temas relevantes para la zona. Durante 2011 se aplic el Plan de Accin y Monitoreo de Alianzas con actores relevantes para iniciativas que aporten al desarrollo sostenible de la regin. Para ello se efectan monitoreos y se aplican medidas de ajuste cuando corresponde. Adems realizamos nuestra Fiesta de Navidad Comunitaria, actividad que nos permiti compartir con 200 nios y nias en situacin de vulnerabilidad. En esta instancia los trabajadores de Altonorte, llamados padrinos mgicos, apadrinaron a cada nio, entregando su tiempo para el cuidado de ellos en la actividad.
10 10
4 2 2
2009
2010
2011
46 47
www.cdp.cl www.adoptaunhermano.cl
47
Comunidades Sostenibles
Fondo Concursable 2011: talleres de danza folklrica realizados por Agrupacin de Adultos Mayores Jess Obrero.
tica y Derechos Humanos Programas de Participacin Social Durante el ao, la empresa se enfoc en la difusin de los principios ticos y Corporativa
de Derechos Humanos hacia el interior de la empresa, capacitando a ms de 400 trabajadores sobre estos mbitos y, particularmente, sobre el Procedimiento de Consultas, Sugerencias y Reclamos y la Lnea de Denuncia tica. Adems, se distribuyeron 350 dpticos informativos a la comunidad (ver pgina 21). La definicin del rea de Influencia Directa nos ha permitido orientar nuestro esfuerzo respecto de los impactos que necesitan ser gestionados y los grupos de inters que deben ser consultados. Es as que las iniciativas son identificadas a travs de un proceso participativo donde
se establecen en conjunto problemas y soluciones, las que son sometidas a consulta popular para priorizar aquellas ms relevantes para la comunidad. Los proyectos, que son actualizados en forma anual, son monitoreados durante todo su ciclo de vida para constatar el cumplimiento de los indicadores planteados. El hecho principal del ao 2011 fue la implementacin de 43 proyectos con la comuna de Antofagasta, beneficiando a 3.500 personas.
[GRI 4.7 / SO9 / SO10]
48
www.prodemu.cl
48
Educacin
Emprendimiento y empleo
Medio ambiente
Desarrollo comunitario
Comunidades Sostenibles
Fondo Concursable 2011: Talleres de gimnasia realizados por el Club de Adultos Mayores Amor y Constancia.
Capacitaciones internas
Capacitaciones Curso Taller Taller Curso Curso Difusin Cantidad de asistentes 18 48 15 58 18 50 mbito de capacitacin Gestin de Sostenibilidad sobre la base de la norma ISO26000 de Responsabilidad Social. Fondo Concursable Construyendo Futuro 2011. Fondo Concursable Trabajadores en Accin. Induccin en la estrategia comunitaria. Efectividad y Protocolo. Derechos Humanos.
Capacitaciones externas
Capacitaciones Charlas tcnicas Charlas tcnicas Ciclo de charlas Charlas tcnicas Cantidad de asistentes 100 50 30 78 Participantes Liceo Industrial de Antofagasta Colegio Don Bosco reas de Influencia Directa Colegio Don Bosco y Universidad de Antofagasta Jvenes, adultos con baja calificacin laboral mbito de capacitacin Proceso Industrial de Altonorte. Mantencin de Equipos. Gestin del Producto. Proceso Industrial de Altonorte. Gestin Empresarial; Peluquera; Mantencin y Operacin; Maquinaria Pesada y Operador de Planta Industrial. Temtica Derechos Humanos.
Capacitacin en oficios
86
Difusin
300
49
Comunidades Sostenibles
Fondo Concursable 2011: Entrega de libro-catlogo sobre Andrs Sabella, realizado por Corporacin Cultural Andrs Sabella.
ascendi a USD223.942, de los cuales el 18% fue aportado por organizaciones asociadas y/o beneficiarias y el resto, por Altonorte.
Tambin se financi un proyecto de educacin vial para reducir los accidentes de trnsito, a cargo de la Agrupacin de Proteccin al Peatn de Antofagasta, y el proyecto Talleres y muestra cultural itinerante de folclore andino, para promover en adultos mayores el aprendizaje y prctica de bailes tpicos, entre otros. Entre 2008 y 2011, el fondo concursable fue otorgado a 37 organizaciones sociales, beneficiando a 2.161 personas en forma directa. La entrega de estos cuatro fondos ha requerido una inversin total de USD136.222. De esa cantidad, USD8.668 han sido financiados por las entidades que se adjudicaron los proyectos, pues para adjudicarse el fondo deben aportar, al menos, el 5% del capital requerido49.
Fondo Concursable 2011: Rondas infantiles organizadas por la Agrupacin de Comunidades Villa Esmeralda Das con Sol.
50
XstrArtes
Este programa, que comenz en 2007, busca apoyar y fortalecer el desarrollo de las artes escnicas y la cultura local en la regin de Antofagasta. XstrArtes rene a 40 agrupaciones de artistas locales, que representan a ms de 400 artistas. En 2011 se realizaron presentaciones de teatro y variedades artsticas gratuitas en Antofagasta, Calama y Baquedano. Se inici el trabajo de campo en Coviefi y en la poblacin Empalme para definir talleres de intervencin artstica a realizar en cada territorio, segn el inters de los vecinos.
de base, busca reforzar el capital social de la regin a travs del desarrollo de competencias y habilidades de liderazgo, as como de la generacin de redes. En 2011, 82 dirigentes de las comunas de Antofagasta, Sierra Gorda y Calama participaron en los cursos dictados por profesionales voluntarios de la Fundacin Trascender, con la colaboracin de la Universidad del Mar (sede Antofagasta) y Arturo Prat (sede Calama). El programa abarca temticas como desarrollo local y territorial, ley de juntas de vecinos, comunicacin y lenguaje, planificacin estratgica y operativa, entre otras.
Trabajadores en Accin
Trabajadores en Accin (TEA) es un fondo concursable que creamos en 2008 para apoyar la implementacin de proyectos comunitarios, formulados por nuestros propios trabajadores junto con una organizacin social, siendo ste un modelo de trabajo innovador y tripartito: empresa, trabajadores y comunidad. En la actualidad pueden postular a este fondo trabajadores propios o de empresas de servicios externos, quienes deben postular junto a una organizacin social sin fines de lucro y con personalidad jurdica vigente. En 2011 postularon 35 proyectos y se adjudicaron 20 en las comunas de Antofagasta, Calama, Sierra Gorda y Tocopilla. En cada iniciativa contribuimos con un mximo de USD4 mil, mientras que la organizacin postulante aporta el 10% del valor total del proyecto (en forma monetaria y valorada). Gracias a los proyectos realizados se benefici de manera directa a un total de 3.595 personas de la regin a travs de iniciativas recreacionales, culturales, deportivas, de infraestructura y seguridad, entre otras.
Estos programas son financiados directamente por Xstrata Copper, adicional a los USD350 millones invertidos por Altonorte.
51
50 51
www.junji.cl www.xstratanios.cl
52
Desempeo ambiental
Desempeo ambiental
Nuestra gestin ambiental consiste en proteger el ambiente natural durante la vida til de nuestras operaciones. Para ello empleamos una filosofa preventiva que implica que incluso en ausencia de comprobacin cientfica de la presencia actual o futura de degradacin ambiental, se tomen medidas para mitigar dicha posibilidad. Si ocurren incidentes ambientales, determinamos la causa y tomamos medidas inmediatas con el fin de reparar y evitar que vuelvan a ocurrir. [GRI 4.11]
uestra matriz de riesgos considera que los temas ambientales que se deben abordar y gestionar son el consumo de agua, el cambio climtico, las emisiones a la atmsfera, la eficiencia energtica, la gestin de residuos, la biodiversidad y los planes de cierre. Nuestro sistema de gestin ambiental est alineado con los Principios de Negocio de Xstrata, con los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible y con la Poltica de Desarrollo Sostenible. Frente a estos sistemas y normas, nuestro desempeo se evala en forma regular y la gestin es liderada por el Superintendente de Medio Ambiente, que reporta directamente al Gerente General. En 2011 se invirti alrededor de USD1 milln en gestin ambiental, principalmente asociada con la mantencin de la red de monitoreo y el manejo integral de los residuos. En el siguiente cuadro se presenta un desglose de los gastos ambientales.
N212/2009. El incumplimiento se debi a una deficiente estimacin de las fuentes de emisin de SO2 por parte de la empresa. Este proceso sancionatorio redund en la elaboracin por parte de la empresa de un plan de reduccin de emisin de SO2, aprobado por la autoridad, mediante Res. Ex. 006/2012, y en el pago de cerca de USD40 mil. Sin embargo, este incumplimiento no implic exceder los lmites de concentracin establecidos en el Decreto Supremo N113/2002, Norma Primaria de Calidad de Aire para Dixido de Azufre (SO2). [GRI EN28] Como parte del plan de reduccin de emisin de SO2, en diciembre de 2011 se present a evaluacin ambiental el Proyecto Cambio Tecnolgico para la Disminucin de Emisiones de SO2, aprobado al finalizar 2011. El proyecto contempla reemplazar el actual secador rotatorio por uno a vapor, as como la implementacin de doble absorcin en la planta de cido N3. Estas medidas y otras propuestas en el plan, permitirn reducir la emisin de SO2 desde 39.958 a 24.000 (+/- 1.000) ton/ao en 2015. Este proyecto nos posicionar como una de las operaciones, de su tipo, de mayor captura de SO2 en Chile. Respecto de la reportabilidad de incidentes, en 2011 no se registr ninguno mayor o igual a nivel 3. El nivel de reportabilidad creci en 17% con respecto al ao anterior, lo que es positivo porque en la medida que se registre una mayor cantidad de reportes de incidentes nivel 1 2, es posible mejorar la gestin. En este contexto, se produjeron 58 incidentes nivel 1 y slo uno nivel 2.
[GRI EN30]
USD 4.100 10.561 204.082 37.000 12.485 146.100 564.000 15.300 993.628
Personal capacitado y entrenado Servicios externos para la gestin ambiental: - Estudios Ambientales - Permisos Ambientales - Gestin de Compromisos Ambientales - Auditoras Gestin ambientales: Mantencin Red de Monitoreo Manejo Integral de Residuos Monitoreos de Aguas TOTAL USD
53
Desempeo ambiental
pertinentes. Igualmente esto permite tener oportunidades de reduccin a travs de iniciativas de eficiencia, tales como la disminucin en el consumo de agua mediante el aumento de acidez de efluente cido de 80 g/l a 120 g/l. Adems, en el perodo, apoyamos la campaa Yo tambin ahorro agua, que busc concientizar respecto del uso adecuado de este recurso, tanto en el lugar de trabajo como en nuestros hogares. En esta oportunidad, se distribuyeron folletos para todos los trabajadores y contratistas de Altonorte y se entreg como obsequio alcohol gel de manos. [GRI EN8-EN10 / EN21]
Consumo total de agua y porcentaje de agua reciclada
Consumo total de agua (m3 ton CN)
23 5.000.000 4.500.000 19 4.000.000 3.500.000 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 3.933.582 3.602.269 3.730.711 1.000.000 500.000 0 5 10 19 20 19 22
15
Corresponde a la explotacin de dos pozos ubicados en la ex salitrera Yungay, distante a 70 km de La Negra, autorizados por la Direccin General de Aguas53 para el aprovechamiento consuntivo de 70 l/s en ejercicio permanente y continuo, de los cuales se emplea el 17%. Este suministro es utilizado principalmente para la fabricacin de agua potable y en los procesos de plantas de cido y sistema de enfriamiento de la planta de oxgeno.
16
2009
2010
2011
Consumo total de agua Agua reciclada calculada sobre la base del total de agua consumida (fresca y reciclada). Agua reciclada calculada sobre la base del total de agua fresca consumida.
Volmenes aportados por fuentes Tipo de aguas Total agua importada Cantidad en m3 116.666 625.668 660.970 2.535.553 3.938.857
Total agua reciclada o reutilizada Total agua de pozo (subterrnea) Total agua reciclada comprada
15
Total 2011*
3,12
*El valor del consumo total de agua y de los volmenes aportados por fuentes difiere debido a que parte del agua recibida queda en los procesos y no necesariamente es consumida. [GRI 3.9 / 3.10 / 3.11]
Consumo total de agua Agua reciclada calculada sobre la base del total de agua consumida (fresca y reciclada).
54
Desempeo ambiental
Cambio climtico
Estamos conscientes de que los efectos futuros del cambio climtico, entre ellos, normativas ms estrictas, incremento del costo de la energa y efectos fsicos, como sequas e inundaciones, representan un riesgo para nuestras operaciones y comunidades54. Por este motivo, tratamos de alcanzar la mxima eficiencia energtica posible con el fin de minimizar las emisiones de Gases
de Efecto Invernadero (GEI) y reducir nuestros costos de operacin. Abordamos este desafo desde la implementacin del Programa de Eficiencia Energtica. En junio de 2011 se conform un equipo de trabajo cuyo objetivo fue mejorar la gestin de informacin de consumo de combustibles y energa elctrica por cada una de las operaciones unitarias de Altonorte (ver pgina 57).
Adems, en 2011 la meta de emisin de CO2 se ajust en funcin de la optimizacin en el mtodo de clculo y factores de conversin usados por la Comisin Chilena del Cobre (COCHILCO)55. De acuerdo con esto, a pesar de haber aumentado la produccin, se mantuvieron las toneladas de CO2eq56 por nodo, en poco ms de 0,80 toneladas. [GRI EC2 / EN 16-EN18]
0,83
150.000 95.037
0,83
200.000
0,85
0,8 82.484 86.444 150.000 0,6 100.000 0,4 50.000 227.164 231.919 231.974 257.322 50.000 0,2
100.000
El cobre es 100% reciclable y se estima que, al menos, 80% del cobre explotado a lo largo de la historia est todava en uso.
75.999
2008
2009
2010
2011
Se puede encontrar ms informacin sobre el enfoque adoptado por Xstrata ante el cambio climtico en los reportes de sostenibilidad del Grupo y en el portal sobre sostenibilidad www.xstrata.com/sustainability. 55 www.cochilco.cl 56 CO eq o CO equivalente se refiere al valor estndar 2 2 asociado con los Gases de Efecto Invernadero (GEI). Como su impacto es diferente, se dise una forma para comparar el efecto producido en la reduccin de emisiones de los diferentes GEI. El CO2eq implica igualar todos los GEI al CO2, calculando la cantidad de CO2 necesario para producir un efecto similar.
54
Esta tabla difiere de la presentada en 2010 como resultado del mtodo de clculo empleado. Los valores fueron recalculados considerando todas las fuentes de energas e incluye el consumo elctrico de la planta de oxgeno. [GRI 3.10 / 3.11]
55
Desempeo ambiental
Emisiones a la atmsfera
Como resultado de la operacin de Altonorte las principales emisiones son el dixido de azufre (SO2) y el arsnico (As) en concentraciones permitidas. Para realizar su seguimiento, existen dos estaciones de monitoreo de calidad de aire con representacin poblacional, La Negra y Coviefi, la primera ubicada en las cercanas del complejo y la segunda, en el rea residencial ms cercana (a 25 kilmetros de nuestra operacin). En 2011 no se excedi la norma primaria de calidad de aire para ninguno de los dos agentes en ambas estaciones de monitoreo.
Los parmetros monitoreados en las estaciones de calidad de aire son desplegados por el Sistema de Monitoreo Ambiental de Altonorte (SIMA). Este sistema distribuye los resultados mediante una interfase visual a todas las reas operativas de la fundicin. Adems, toda la informacin se encuentra disponible en tiempo real para uso de la autoridad sanitaria local. Adicionalmente, existe una estacin meteorolgica que mide velocidad y direccin del viento, temperatura, humedad relativa, radiacin solar y presin atmosfrica. [GRI EN19 / EN20]
400
SO2ug/Nm3
ene-11
jul-10
may-11
mar-11
jul-09
jul-11
sep-09
nov-09
mar-09
may-10
ene-10
mar-10
sep-10
nov-10
125 102
83
100
52
50
75
2009
50
30 20 10
25
2008
2009
2010
2011
Emisin anual de arsnico (ton) Lmite legal, 126 ton/ao (DS N165)
Fuente: Gerencia Tcnica (metodologa Balance Metalrgico)
56
sep-11
Desempeo ambiental
Alrededor de 70% del uso del cobre se debe a sus cualidades de eficiencia energtica y trmica.
Eficiencia energtica
Los principales consumidores de energa directa en Altonorte son los procesos de refinacin, secado y conversin, que totalizan el 82% del consumo total de combustibles. En energa indirecta, los principales consumidores son los procesos de fusin, plantas de cido y conversin, que suman el 82% del consumo de energa elctrica. Dada la importancia de la energa en las operaciones, nuestros principales objetivos se traducen en que el aumento de produccin no implique un
incremento en el gasto energtico y en reducir gradualmente la intensidad del uso de energa a igual capacidad de produccin. En consecuencia, ambas metas permitirn reducir las emisiones de GEI. En junio de 2011 se form un equipo de trabajo para mejorar la gestin de informacin respecto de los combustibles y energa elctrica, con cuatro objetivos: Establecer una lnea de base confiable y trazable de los consumos energticos, que permita gestionarlos eficientemente por rea.
Detectar oportunamente desviaciones, capturar oportunidades de optimizacin del consumo y mejorar la distribucin del gasto de energa por concepto de utilizacin de energa elctrica y combustibles. Identificar las unidades de consumo de energa de mayor impacto en el costo directo. Establecer estrategias para reducir los costos directos de energa, va mejoras en el rendimiento energtico y el aumento de la productividad. [GRI EN3- EN5]
Consumo de energa
Tipo combustible / energa directa Petrleo Enap 6 (kg) Diesel (lts) Gas butano (lt) Gas licuado propano (lt) Electricidad (KWh) Carbn Coke (kg) Kerosene (lt) Consumo total de energa directa (en Gj) Consumo total de energa indirecta (en Gj) Consumo total de energa (en Gj) 2009 18.575.081 4.723.413 4.938.852 902.308 283.686.149 408.850 23.800 1.120.724 1.021.270 2.141.994 2010 11.561.362 3.905.932 15.962.411 100.724 305.724.774,00 1.142.970 158.100 1.113.015 1.100.609 2.213.624 2011 17.546.368 3.073.336 10.611.161 144.452 335.055.612 1.876.915 102.600 1.201.733 1.206.200 2.407.933
Energa ahorrada
Energa ahorrada 0,22 GJ/ton nodos Ao base 2010 % de mejoramiento 3% Iniciativas para ahorro de energa Cuarto trimestre comenz la iniciativa de control de energa de sopladores de reactor y convertidores.
57
Desempeo ambiental
1.120.724
Gj/ton nodo
10 9,0 8,0 7,0 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 1.400.000 1.200.000
2.000.000
1.500.000
6,0 5,0
500.000
1.021.270
1.100.609
1.113.015
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Gestin de residuos
El Plan de Manejo de Residuos de Altonorte considera la gestin de los residuos no peligrosos y peligrosos, tanto slidos como lquidos. Adems incluye la minimizacin y valorizacin de los residuos a travs de planes de reduccin de la generacin, reciclaje y reutilizacin de los mismos. En 2011, el total de residuos tratados fue de 1.182,9 toneladas, esto es alrededor de un 98% menos que lo tratado en 2010. La diferencia de un ao con otro se debe a que en 2010 se efectu el proceso de disposicin final de borras arsenicales. En 2011, el 47,4% de los residuos fueron reciclados.
Gestin de residuos
Tipo de residuo
De acuerdo con la planificacin, en 2011, se realiz un inventario y caracterizacin de los residuos, con el objetivo de estimar la cantidad de generacin por rea. Adems se llev a cabo una auditora en Manejo de Residuos y Sustancias Peligrosas. Como resultado de este ltimo proceso, se trabajar en 2012 en la minimizacin de residuos reciclables y reciclables comercializables, as como en la eliminacin de residuos electrnicos. Para 2012, Altonorte espera aumentar el reciclaje de materiales electrnicos, chatarra y madera, entre otros. Nuestro sistema de gestin para el reciclado considera la prevencin, reutilizacin, valorizacin y eliminacin.
Respecto de los residuos peligrosos, presentamos ante el Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental un proyecto llamado Disposicin de Residuos Peligrosos en Relleno de Seguridad. Esta iniciativa consiste en la construccin de un relleno de seguridad para la disposicin final de residuos peligrosos provenientes de los distintos procesos metalrgicos de Altonorte. Actualmente, los residuos peligrosos, formados principalmente por borras arsenicales y yesos, son dispuestos en diversos depsitos (todos con autorizaciones sectoriales). [GRI EN22] Los residuos peligrosos generados son dispuestos y tratados fuera del sitio y corresponden a:
Residuos peligrosos 2011, por tipo
Volumen (en toneladas) 2010 2011 158,39 194,3 269,6 236,8 3,15 15,45 288 17,26 1.182,95
Tratamiento
Tipo de residuo Tubos fluorescentes Bateras Grasas/aceites residual Materiales, ropa y elementos de proteccin personal Envases contaminados Materiales contaminados con hidrocarburo Residuos computacionales Residuos hospitalarios Copelas contaminadas Maxisacos contaminados Mangas contaminadas Otros residuos peligrosos Total
Toneladas 0,257 3,15 17,26 45,74 7,18 23,54 0,76 0,005 5,89 30,89 28,00 16,10 178,8
Residuos peligrosos Residuos domsticos Residuos no peligrosos Residuos no peligrosos Bateras Papeles y cartones Chatarra Grasas/Aceite residual Total
Eliminacin Externa Relleno Sanitario Eliminacin Externa Relleno Sanitario Eliminacin interna Relleno Sanitario Reciclado Reutilizado Reciclado Reciclado Reciclado Reciclado
Fuente: Superintendencia de Medio Ambiente. Las diferencias en reducciones se debe principalmente a que en 2010 se retir gran cantidad de residuos peligrosos de procesos antiguos almacenados en Altonorte, correspondientes a borras arsenicales, as como a una eliminacin importante de chatarra, lo que disminuy la generacin en 2011. [GRI 3.10 / 3.11]
58
Desempeo ambiental
Relaves
La planta de flotacin de escoria produce relaves que son depositados en un embalse para su confinamiento, de acuerdo con lo autorizado por el Servicio Nacional de Geologa y Minera (Sernageomin)57, con una capacidad total permitida de 9,6 millones de m3. Hasta el ao 2011, se haban depositado alrededor de 5.900.000 toneladas de relaves, de las cuales 650.669 toneladas corresponden a las depositadas en 2011. El embalse posee caractersticas de diseo que garantizan su estabilidad estructural. Asimismo, en forma diaria se realizan actividades de control y monitoreo de su estabilidad, como inspecciones al muro del embalse, al sistema de vlvulas y se realizan estudios de estabilidad con anlisis de antecedentes geolgicos, geotcnicos y ssmicos. [GRI MM3]
Planes de cierre
Estamos conscientes de que el cese de nuestras operaciones podra llegar a producir impactos econmicos, sociales y ambientales, tales como el trmino de contratos de trabajos de personal propio y de empresas contratistas; el fin de las compras de servicios y materiales con proveedores nacionales y locales; y la rehabilitacin de reas actualmente ocupadas por las operaciones de la fundicin. Por este motivo, hemos desarrollado un plan tendiente a reducir y controlar los posibles impactos asociados con el cierre de la operacin. El Plan de Cierre del Complejo Metalrgico Altonorte, a diferencia del plan de cierre de una operacin minera, no tiene fecha de clausura definida. No obstante, de igual manera efectuamos una evaluacin econmica, social y ambiental estimando la clausura en veinte aos ms, el ao 2032.
Biodiversidad
El Complejo Metalrgico Altonorte se encuentra en la zona La Negra, en la cual no existen terrenos o espacios naturales o reas de biodiversidad protegidas. Sin embargo, de igual manera, damos importancia a la conservacin de las especies y la proteccin de la flora y fauna de nuestra regin. En este sentido, durante 2011 continuamos con el Programa de Biodiversidad iniciado en 2010, llamado Proyecto Petrel, el cual tiene como objetivo profundizar el conocimiento de esta ave denominada Petrel (Oceanodroma hornbyi), el cual est siendo desarrollado por la Universidad de Antofagasta. [GRI EN11 / EN12]
Este plan de cierre, aprobado por SERNAGEOMIN, abarca toda la superficie de las instalaciones de Altonorte, el rea circundante, las infraestructuras generales de la fundicin, los sistemas de almacenamiento de insumos, agua, estanques y residuos slidos peligrosos y no peligrosos. Tambin incluye el rea de tratamiento de efluentes provenientes de la planta de cido, la de acopio en excavaciones para enfriamiento de la escoria y la de acopio de polvos de fundicin. Adems considera la zona de relaves e instalaciones asociadas. El plan de cierre incluye infraestructura como pozos de captacin, lnea de ferrocarriles y subestacin elctrica. En 2011 se realiz una actualizacin interna del Plan de Cierre y durante los aos 2012-2013 se desarrollarn los ajustes necesarios para su alineacin con las normativas vigentes en el pas en esta materia. [GRI MM10]
Quebrada de Mateo
Pozo La Negra
59
Desempeo ambiental
estadounidenses reemplazaron los materiales tradicionales por cobre en ciertas superficies de contacto de sus salas de cuidados intensivos, como barandas de catres y botones de llamada de enfermeras. Los resultados difundidos en octubre de 2011, mostraron un 97% menos de bacterias en las superficies de cobre en comparacin con superficies
equivalentes de otros materiales y un 40% menos de riesgos de adquirir una infeccin en pacientes tratados en habitaciones con superficies de contacto de cobre.
58
60
Desempeo ambiental
Estudio de Caso
un menor porcentaje, a la compra de agua fresca de terceros. Por lo tanto, la huella hdrica de Altonorte en 2011 fue de poco ms de 777 mil m3 de agua fresca, lo que implic que por cada tonelada de nodos de cobre que se elabor se requirieron 2,5 m3 del recurso. El mayor uso de aguas residuales por parte de Altonorte resulta an ms relevante si se toma en cuenta el mayor costo que representa su uso en comparacin a la alternativa de usar aguas azules. Para asegurar nuestro desarrollo sostenible, adems hemos realizado un estudio de prefactibilidad cuyo objetivo es determinar la viabilidad del uso en Altonorte de agua de mar, tanto en su estado natural como desalada. En 2012 continuaremos profundizando ese estudio.
Volumen de agua contaminada que se asocia con la produccin de los bienes y servicios. Volumen de agua dulce consumida (aguas superficiales y subterrneas), que se evapora, se incorpora en un producto o es retornada a otra cuenca.
60
61
88 62
Indicadores relevantes
0 100
0 100
0 100
10 0
5 0
2 0
63
Fuentes consultadas
64
Pacto Global
N de pgina
Elemento GRI
4.8 Declaraciones de misin, visin y valores. Cdigos de conducta y principios relevantes. Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social. Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno. Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin. Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente. Principales asociaciones a las que pertenece la organizacin. Relacin de los grupos de inters que la organizacin ha incluido. Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Enfoque adoptado para la inclusin de los grupos de inters, incluida al frecuencia de participacin. Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters.
N de pgina
17,18,43
18
2. Perfil de la organizacin 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Nombre de la organizacin Principales marcas, productos y servicios Estructura operativa de la organizacin Localizacin de la sede principal de la organizacin Pases en los que opera la empresa Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos Magnitud de la organizacin Cambios significativos en el perodo Premios y distinciones
18
4.12
19 19
3. Parmetros del Reporte 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Perodo cubierto por la informacin del reporte Fecha del reporte ms reciente Ciclo de presentacin de reportes Punto de contacto Proceso de definicin del contenido del reporte. Cobertura del reporte. Indicar existencia de limitaciones del alcance o cobertura. Base para incluir negocios conjuntos. N/A 3.9 3.10 Tcnica de medicin de datos y bases para realizar clculos. Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de la informacin en relacin con reportes anteriores. Cambios significativos relativos a perodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados. Tabla de indicacin de contenidos Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa.
4.16
45,47
12,48
Alcance y cobertura 12 12 12 No existen negocios conjuntos. 12, 25, 54 12, 25, 54 55, 58, 63 12, 25, 54 55, 58, 63
Desempeo econmico Aspecto: Desempeo econmico EC1. EC2. EC3. Valor econmico directo generado y distribuido. Consecuencias financieras y otros riesgos debido al cambio climtico. Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales. Ayudas financieras significativas recibidas del Estado. Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo legal. Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local. Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para beneficio pblico. P9 P6 P7 25 55 33 26
EC4.
3.11
4. Gobierno, compromisos y participacin de grupos de inters Gobierno 4.1 4.2 4.3 Estructura de gobierno de la organizacin. El presidente del mximo rgano es tambin ejecutivo de la empresa. Cantidad de miembros del mximo rgano de gobierno que son independientes o no ejecutivos. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos ejecutivos y el desempeo de la organizacin. Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno. Procedimiento para determinar la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno. 18 18 18
Desempeo ambiental Aspecto: Energa EN3. EN4. EN5.* Consumo directo de energa por fuentes primarias. Consumo indirecto de energa por fuentes primarias. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Captacin total de agua por fuentes. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad no protegidas. P8 P8 P8,P9 57 57 57
4.4
18 EN8. 18 EN9.*
4.5
4.6
18, 20
EN10.*
4.7
13,18
Reportado
Parcialmente reportado
No reportado
No material
n/a = no aplica
Complejo Metalrgico Altonorte Reporte de Sostenibilidad 2011
65
Pacto Global
P8
N de pgina
No se generan impactos por su ubicacin 59 59,63 No hay zonas que requieran planes
Elemento GRI
Aspecto: Seguridad y Salud Ocupacional LA6*. LA7. Porcentaje de trabajadores representados en comits paritarios. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, das perdidos, y nmero de vctimas fatales por regin y gnero. Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a trabajadores, familias y comunidad. Promedio de horas de formacin al ao por empleado y gnero. Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras. Porcentaje de los trabajadores que reciben evaluaciones de desempeo y desarrollo profesional por gnero. Composicin de los rganos de Gobierno corporativo y planilla desglosado por sexo y otros indicadores de diversidad. Relacin del salario bsico y remuneraciones de hombres y mujeres por categora de empleados.
Pacto Global
N de pgina
42 P1 38
EN14*.
P7, P8
MM1. MM2.
LA8.
P1
40
Aspecto: Emisiones, derrames y residuos EN16. EN17. EN18*. EN19. EN20. EN21. EN22. EN23. EN24*. P8 P8 P7, P8 P9 P8 P8 P8 P8 P8 P8 55 55 55 56 56 54 58 53 58
31
LA12*.
32
LA14.
P1, P6
27
Indicadores de desempeo de Derechos Humanos Aspecto: Prcticas de inversin y abastecimiento HR1. 59 Porcentaje total y nmero de acuerdos de inversin significativos y contratistas que incluyan clusulas sobre derechos humanos o que hayan sido evaluados. Porcentaje de los principales proveedores, contratistas, y otros socios de negocios que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aspectos de derechos humanos relevantes para su actividad, incluyendo el porcentaje de empleados formados. Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas correctivas adoptadas. Operaciones de la compaa y proveedores significativos en que el derecho a la libertad de asociacin puedan ser violado o correr riesgos. Operaciones y proveedores relevantes identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil y medidas tomadas para abolirlo. Operaciones y proveedores relevantes identificados como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado en todas sus formas. Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos indgenas. P1, P6 21
MM3.
HR2.
P1, P6
21
EN27.
23,24
HR3.
P1, P6
21
Aspecto: Transporte EN29*. Impactos significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como el transporte de personal. Aspecto: General EN30. Gastos en inversiones ambientales 53
Indicadores de desempeo social de prcticas laborales y tica del trabajo Aspecto: Empleo LA1. LA2. Desglose de trabajadores por tipo de empleo, contrato y regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados por grupo de edad, sexo y regin. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa. Regreso al trabajo y rango de retencin despus del permiso postnatal por gnero. Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Perodo mnimo de aviso sobre cambios organizacionales. Nmero de protestas o huelgas de ms de una semana por pas. P6 30 30,31 33 33
P1, P2,P5
21
LA3*. LA15.
Aspecto: Relaciones empresa / trabajador LA4. LA5. MM4. P1, P3 P3 32 32 No hubo huelgas
P1, P2
21
Reportado
Parcialmente reportado
No reportado
No material
n/a = no aplica
66
Pacto Global
N de pgina
Elemento GRI
Aspecto: Salud y seguridad del cliente PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes. Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa. Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente. Programas y progresos de programa relacionados con la proteccin del producto.
Pacto Global
N de pgina
P1
23
Aspecto: Remediacin HR11. Nmero de quejas relacionadas con derechos humanos manifestadas y resueltas a travs de mecanismos formales de queja. Nmero de operaciones relacionadas con territorios indgenas y nmero y porcentaje de operaciones que tienen acuerdos formales con estas comunidades. 20
MM5.
Ninguna operacin
PR5*. MM11.
23,24 Los Estndares de Desarrollo Sostenible de Xstrata ofrecen directrices para garantizar que los efectos y riesgos asociados a los productos y servicios se identifiquen, analicen, evalen y minimicen. Emplean planillas de datos de seguridad de materiales para cada producto e intermediarios que consideran la composicin qumica y fsica de los mismos, riesgos para la salud humana, manipulacin, transporte, almacenamiento y control de exposicin.
Indicadores de desempeo de Sociedad Aspecto: Comunidad SO1. Porcentaje de operaciones con dilogos locales implementados con la comunidad, impacto evaluado y programas desarrollados. Operaciones con impactos negativos potenciales o actuales en las comunidades locales. Prevencin y medidas de mitigacin implementadas en operaciones que puedan tener impacto negativo en las comunidades locales. Nmero y descripcin de disputas significativas por uso de tierras, derechos consuetudinarios de comunidades locales o indgena. Uso de mecanismos de retribucin que hayan sido aplicados para resolver disputas relacionadas con el uso de tierras y derechos consuetudinarios de comunidades locales o indgenas y los resultados . Porcentaje y nmero total de unidades de negocios analizadas con respecto a riesgos relacionados con corrupcin. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin. Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y actividades de lobbying. Valor total de las contribuciones a partidos polticos o polticos. Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. Nmero (y porcentaje) de operaciones con minera artesanal o pequea escala cercanas a los sitios. Describir las acciones y los riesgos para mitigar esos riesgos. Sitios que impliquen reasentamientos. Nmero y porcentaje de operaciones con planes de cierre. P1 45 100% 45 Altonorte
SO9.
SO10.
45,46
MM6.
No hubo disputas
MM7.
No se emple mecanismo
SO3.
P10 P10
21 20
SO4.
SO6*.
Aspecto: Cumplimiento Normativo SO8. No se registraron multas por corrupcin No hay operaciones cerca de pequea minera No hay sitios 59
MM8.
MM9. MM10.
Reportado
Parcialmente reportado
No reportado
No material
n/a = no aplica
Complejo Metalrgico Altonorte Reporte de Sostenibilidad 2011
67
Coordinacin general Viviana Alarcn Carmen Orge Elaboracin y asesora GRI Yasmina Zabib Diseo y produccin Sign Comunicaciones Fotografas Morten Andersen Archivo fotogrfico Altonorte Impresin Ograma En forma coherente con los principios corporativos, las copias del Reporte de Sostenibilidad han empleado papel magnomatt libre de cido y cloro elemental (ECF), 100% pasta qumica, certificado PEFC. Adicionalmente, las tintas usadas son una una gama universal semifresca basada en materias primas renovables. El papel de este producto proviene de bosques manejados de manera sustentable y fuentes controladas. www.pefc.org
Panamericana Norte Km. 1348, Sector La Negra Antofagasta Chile Tel +56 55 628 104
www.xstratacopper.com
1. Comentarios generales
1.1. Estoy completamente satisfecho sobre el contenido del Reporte de Sostenibilidad de Altonorte Completamente de acuerdo De acuerdo Algo en desacuerdo Completamente en desacuerdo
1.2. Me gust la profundidad y transparencia con la que se abordaron los temas Completamente de acuerdo De acuerdo Algo en desacuerdo Completamente en desacuerdo
1.3. Estoy de acuerdo con los temas abordados de acuerdo a lo considerado relevante por los grupos de inters (proceso de materialidad) Completamente de acuerdo De acuerdo Algo en desacuerdo Completamente en desacuerdo
2. Proceso de mejora
2.1 Cul fue la razn por la cual ley el Reporte de Sostenibilidad 2011 de Altonorte?
2.3 Seale la importancia que tiene cada tema para Ud., valorndolo de 1 a 5, cuando 1 es lo menos importante. Medio ambiente Gestin del agua Cambio climtico Personas Seguridad y salud Derechos Humanos Comunidad Temas laborales Contratistas Emisiones a la atmsfera Gestin de residuos y relaves Consumo de energa Planes de cierre Biodiversidad