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IMPORTANCIA DEL ANLISIS DE CARGOS Y DEL PROCESO DE SELECCIN DEL CAPITAL HUMANO Dos aspectos relevantes en la gestin de personas

de las empresas son la realizacin de una descripcin y anlisis del cargo a incorporar y un adecuado proceso de seleccin de personal. (*) por Mariana Osta Previo a iniciar el proceso de seleccin de personal, la empresa debe realizar una descripcin y anlisis del cargo que est buscando cubrir, de manera de encontrar el candidato que mejores cualidades presente para incorporarlo a la organizacin. Un cargo es un conjunto de tareas, integrado por responsabilidades y obligaciones propias del mismo. Cuando hablamos de describir un cargo, estamos haciendo referencia al proceso de enumerar las tareas que lo conforman y que van a diferenciarlo del resto, tareas que tambin implican frecuencia (diaria, mensual, anual) en la realizacin de las mismas y objetivos que se buscan alcanzar. A su vez, analizar un puesto de trabajo implica definir deberes, responsabilidades y jerarqua. La descripcin de un cargo no solo debe realizarse previo a comenzar una seleccin de personal, sino que es de utilidad contar con las descripciones de cada puesto de trabajo actual de la empresa. Se debera lograr desarrollar por escrito las tareas que realiza el ocupante del cargo, cmo se espera que lo haga y sujeto a qu condiciones. A su vez el anlisis enumera los conocimientos, capacidades y caractersticas de personalidad requeridas para poder desempear el trabajo. Como ejemplo de una descripcin y anlisis de cargo, se debera al menos enumerar el nombre del puesto, nivel de dependencia y subordinacin, descripcin de la tarea, responsabilidades, objetivos deseados y por ltimo fecha de realizacin o actualizacin del cargo. Utilidad de contar con descripciones y anlisis de puestos dentro en la empresa Llevar adelante dentro de una empresa las descripciones y anlisis de cada puesto de trabajo, si bien implica una inversin de tiempo y recursos es muy importante cuando la productividad de la empresa no es aceptable. Muchas veces se realizan contrataciones y selecciones de personal que no son adecuadas, designando empleados que no renen las condiciones necesarias, o estn sobrevalorados en tal o cual cargo, lo que puede a su vez implicar un problema de motivacin del individuo y la tarea asignada.

A su vez un programa de descripciones y anlisis de cargo ayuda a desarrollar un sistema de remuneraciones ms adecuado, coherente y equitativo. Tambin es til para evitar conflictos y malos entendidos entre los empleados que se producen cundo no saben con exactitud qu tareas deben cumplir y cules no, o son responsabilidad de otro miembro de la empresa. No contar con descripciones de cargo puede a su vez provocar que las autoridades jerrquicas se superpongan al no estar claro quin depende de quin. Por ltimo podemos estar brindando capacitacin que no es adecuada a las tareas que la persona realiza o necesita mejorar. Valoracin de puestos de trabajo Llamamos as al procedimiento de analizar y tratar de ponderar cada cargo dentro de la empresa de manera de darle un valor relativo de la tareas inherentes al mismo y que se utilizar como base y referencia para establecer todo el sistema de remuneraciones de la empresa, pasando por todos los niveles jerrquicos establecidos. Enumeraremos los principales requisitos que deben tenerse en cuenta a la hora de realizar dicha ponderacin en los cargos. Podemos hablar de requisitos intelectuales que engloban la instruccin bsica requerida, la iniciativa e ingenio de la persona, as como la experiencia previa que debe poseer. Tambin estn los requisitos fsicos, los cules hacen referencia al esfuerzo mnimo necesario o por ejemplo la concentracin mental o visual requerida. A su vez tambin deben tenerse en cuenta la responsabilidad que engloba el cargo, referida al personal a cargo o informacin confidencial a manejar. Finalmente estn las condiciones del cargo que hacen al ambiente de trabajo en s, y los riesgos o esfuerzos extras que ste puede requerir para desarrollar la tarea, por ejemplo si el trabajo debe realizarse en una cmara de fro a tantos grados de temperatura bajo cero. Seleccin de personal Una descripcin y anlisis de cargo no solo se realiza como proceso de calidad y enriquecimiento interno de la empresa, sino que tambin es el paso previo a comenzar una seleccin de personal. El proceso de seleccin de personal implica una serie de pasos que requieren cierta inversin de tiempo, recursos y complejidad. Podramos mencionar como punto de partida del proceso de seleccin al reclutamiento, el cual puede ser interno o externo. Hablamos de reclutamiento interno cuando se busca cubrir una vacante dentro de la empresa con alguno de los integrantes actuales de la misma. Muchas veces este tipo de reclutamiento se relaciona con la poltica de la empresa al respecto, hay organizaciones que en la medida que necesitan cubrir una vacante, tienen como poltica realizar un llamado interno por un perodo de tiempo determinado, antes de solicitar un reclutamiento externo. Si bien esto tiene como ventaja que la seleccin de personal puede ser ms rpida y que existen una cantidad de aspectos conocidos y asimilados por la

persona, debido al tiempo que hace que lleva en la empresa, puede presentar desventajas en la medida que por un tema de rapidez o ahorro de recursos en un llamado externo, se est cubriendo un cargo con personal que quizs no es el ms adecuado para ese puesto de trabajo en particular. Por otro lado, podemos hablar de un reclutamiento externo cuando recurrimos a los clasificados de trabajo, a las referencias y recomendaciones de conocidos, o cuando decidimos poner en manos de una agencia especializada el proceso de seleccin de personal. De manera resumida enumeramos las distintas etapas que continan en lneas generales el proceso de seleccin. Luego de realizar las entrevistas filtro, derivaremos aquellas personas que consideremos adecuadas para una prueba de aptitud y actitud, realizando a su vez se deben realizar el pedido de informes de las referencias que presenta el candidato. Por ltimo ser necesaria una entrevista final con la persona elegida en la que es conveniente que participe el supervisor que tendr en la empresa. A manera de resumen de todo lo comentado en el artculo, destacamos la utilidad que representa para la propia empresa el contar con descripciones y anlisis de cargos armados de manera oportuna y detallada, permitiendo a cada integrante de la organizacin alinear sus esfuerzos y aprovechar los recursos de la mejor manera, realizando las tareas y limitndose a las responsabilidades que corresponden a su cargo. A su vez este tipo de anlisis en los puestos de trabajo es condicin fundamental y necesaria previa para iniciar un proceso de seleccin de personal, porque estaremos minimizando los riesgos de contratar recursos inadecuados o que no se ajustan a los requerimientos de la vacante que pretendemos cubrir. Una vez que la persona es incorporada a la empresa, es muy importante mencionar el proceso de induccin que le brinde la organizacin, en relacin a la empresa, al puesto de trabajo y a las nuevas relaciones interpersonales que tendr que desarrollar. (*) Contadora Pblica, Integrante de Carle & Andrioli Contadores Pblicos