UNIVERSIDAD LOS NGELES DE CHIMBOTE LA CATLICA

ESCUELA
Administracin

CURSO
Direccin de Personal I

TITULO
Actividades de aprendizaje

PROFESOR
Lic. Hctor Rivera Prieto

PRESENTADO POR:
Carlos Alberto Jamanca Anaya

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N1
1. Consiga la estructura orgnica de una empresa de su localidad y determine si existe el rea de recursos humanos e indique cual es la funcin principal de esa unidad.

2. Determine mediante una encuesta las causas de ausentismo que se da en las organizaciones y que medidas se estn aplicando para poder corregirlos En la EPS chavn. De la ciudad de Huaraz por ejemplo las causas de ausentismo por parte de sus trabajadores se dan por los siguientes motivos La lejana de la empresa y el hecho de contar con muchos medios de trasporte Las enfermedades, sobre todo de tipo crnico. Por clima de la ciudad La actitud de descontento frente a la empresa que se manifiesta en una especie de protesta en esas inasistencias o retrasos. El no estar contento el trabajador en su puesto que le hace dejar de asistir a l con el menor pretexto. La debilidad por parte de la empresa al tolerar esas faltas de asistencia o puntualidad sin sancin directa o indirecta. debido a que los mismos jefes son los causan esto. Las medidas que esta tomando la gerencia son las siguientes Las exigencias de puntualidad. Las reglas para contabilizar las ausencias. procedimientos de notificacin y documentacin. (memorndum) Las circunstancias que constituyen un motivo de ayuda, suspensin o despido. Los tipos de ausencia que se consideran "justificadas". Los procedimientos relativos a las condiciones climticas adversas. 3. Investigue en su localidad como se desarrolla la seleccin de personal de que manera se ejecuta este procedimiento mediante un diagrama de flujos

4. Adjunte los diversos tipos de avisos periodsticos de convocatoria de personal en su localidad como mino tres avisos.

5. Cules son las causas de rotacin de personal que se dan un su localidad, y explique mediante un ejemplo el ndice de rotacin?

Una de las causas mas comunes es por causa de los salarios cuando esta situacin no se toca el trabajador tratar de buscar una solucin a esta situacin dentro o fuera de su centro laboral , segn sea posible aunque en nuestro pas existe un sistema de tarifas que establecen que trabajos iguales reciben retribuciones iguales , Otra de las causas que comnmente reflejan las salidas de los trabajadores son las condiciones laborales. Cuando el ambiente laboral donde el trabajador desempea su labor no es el ms adecuado hace que este se sienta insatisfecho y en casos extremos conduce a la rotacin laboral. Otra causa est relacionada con el sistema de estimulacin moral y material vigente en la empresa que hace que los trabajadores se desmotiven y decidan marcharse de la misma. Otro motivo que aportan los trabajadores es que consideran que el sistema de pago vigente no se corresponde con el esfuerzo realizado y con los resultados obtenidos sobre todo en trabajos manuales y altamente montonos. En algunos casos tambin se reflejan las pocas posibilidades de superacin y promocin que les brinda la entidad y tambin inconformidad con los mtodos y estilos de direccin. As como los escasos beneficios, servicios y prestaciones que se les brindan por pertenecer a la entidad en cuestin.

Los motivos personales ms frecuentes lo constituyen los problemas con la vivienda, la carencia de crculos infantiles que garanticen el cuidado de los nios, la atencin a familiares enfermos, las salidas del pas, lejana del centro de trabajo y problemas con el transporte. Ejemplo de ndice de rotacin de personal Si existen 1000 empleados, salen 10 y entran 20. En 1 ao. (Recordar la importancia del tiempo) El ndice de rotacin es: (20 - 10 / 1000) * 100 = 1% anual. Como la relacin es porcentual, el ndice es del 1% positivo, lo que indica adems que la empresa est creciendo. Existe estabilidad, y la rotacin es baja. Si la empresa est en crisis, supongamos salen 500, y entran 20. (20 - 500 /1000) * 100 = - 48% Implica que la empresa decreci personal en 48% y la rotacin es muy alta.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N2
1. Confeccione un ordenador visual de anlisis y descripcin de puesto

2. Consulte a las empresas de su localidad, de que manera ejecuta la evaluacin del personal, y cada cuanto tiempo se realiza este mecanismo La EPS chavn de la ciudad de Huaraz ejecuta la evaluacin de su personal de la siguiente manera La evaluacin se realizar sobre la base del anlisis del cumplimiento de los objetivos o estndares establecidos, del alcance de los factores crticos del puesto y del grado de asimilacin que el evaluado ha hecho de los valores de la institucin. En este apartado se indican todos los factores objeto de evaluacin (objetivos y competencias).

Cada uno se divide en 5 (cinco) grados de intensidad. Se aclara el concepto del grado mnimo y el mximo, los niveles intermedios deben ser analizados por los Evaluadores. Finalizada esta instancia, debe elevar el Formulario a su Superior para que evale al Empleado con color rojo. Luego, ambos Evaluadores consensuarn una evaluacin final con color verde, siempre utilizando el mismo Formulario. 3.- desarrolle los casos N1 y el caso ABC

CASO N1
Como pasar de una estructura tradicional a una direccin estratgica de los recursos humanos.

Es caso planteado a continuacin tiene como nico propsito ubicar la problemtica de recursos humanos en una compaa donde solo se consideran en el presente algunos aspectos en relacin con su personal. Por lo tanto si la solucin requiere otros diseos, los mismos se realizaran con las siguientes unidades. La solucin agresiva para este caso llega hasta la presentacin de la propuesta o primer plan de accin. En la consultora recibieron la visita de Daniel L. presidente de envases plsticos Sociedad Annima, una empresa familiar en la cual Daniel es la segunda generacin. Su hermano es medico y se dedica a su profesin. El padre aun vive pero decidi retirarse despus de un problema de salud. Los tres tienen accione de la empres pero ni el padre ni el hermano participan en el gerenciamiento. Daniel L: estudio administracin de empresas y abandono en segundo ao luego intento con Marketing en una universidad privada, pero lo suyo es el hacer, y no concluyo el tercer ao. Es un hombre joven, estudio por propia decisin, le gusta leer, asiste a cursos cortos y no se pierde a los gurues del managemen cuando visita su pas. Pidi ayuda a los consultores ya que haba escuchado en diferentes mbitos sobre los recursos humanos estratgicos, entenda el tema y sus implicaciones, pero no tenia ni idea, de cmo implementarlos en su compaa. Algunos datos sobre la empresa, vende por 10 millones de dlares al ao, productos plsticos de insumo para industrias de consumo masivo. Buena tecnologa y personal de la fbrica muy calificada. La administracin en su punto mas dbil, la parte contable esta bien resuelta con un outsourcing y la auditoria de balance por un estudio internacional esta fue su preocupacin para estar listo si alguien no quiere comprar pero no ocurra lo mismo con recursos humanos, la misma, empresa que nos lleva los libros, nos liquida sueldos y salarios, y otras tareas mnimas de control lo realiza mi asistente secretaria, nos

relata Daniel. Es decir, solo se atienden los requisitos legales mnimos en cuanto al personal. Ante la pregunta de cmo realizar las bsquedas, el entrenamiento, las promociones, etc. Daniel comento que cada jefe hace las propuestas y el da la aprobacin final, pero sabe que esto debe cambiar. Daniel solicito la preparacin de un plan mnimo para la su empresa que no desequilibre sus costos pero que contemple nuevas aproximaciones a los recursos humanos. Tarea a resolver. Prepare una propuesta para Daniel L. teniendo encuentra la dimensin de la empresa en cuanto a facturacin y su historia en cuanto a la temtica que nos ocupa. Solucin del caso Daniel La consultora dio los siguientes pasos Presentacin de una propuesta Diseo de algunos procesos Gerenciamiento outdoors de los recursos humanos durante un ao Seleccin de un analista de recursos humanos con potencial para asumir el rea en una ao Entrenamiento programado y tutora tcnica del analista seleccionado en el paso 4

EMPRESA ABC
La empresa ABC sta ubicado en una localidad lejana de la sierra central, los salarios de la empres son muy bajos y apenas permite que los trabajadores alcancen un nivel de vida de subsistencia. La bajsima productividad de las empresas llevo a los directivos a pedir asesoramiento de una organizacin de la ciudad de lima, un equipo de tcnicos fue asignado al programa y viajo al lugar, se llevo a cabo un estudio que tomaba encuentra los siguientes estudios: Mejora de mtodos de trabajo Evaluacin de puestos y determinacin de una estructura salarial Determinacin de estndares de trabajo Implementacin de un sistema de compensacin salarial en funcin del rendimiento.

Los nuevos salarios establecidos guardan relacin con los valores relativos de los diversos puestos. As mismo el sistema de compensacin por rendimiento permite que los obreros que sobrepasaban el estndar de produccin perciben una bonificacin del 20% sobre su salario bsico los obreros que no alcanzaban el estndar recibiran el bsico garantizado.

El nivel de los salarios de la empresa, a pesar de las mejoras establecidas segua mantenindose muy bajos. Dos meses despus de haberse puesto en marcha el programa. Se observo con sorpresa que ninguno haba alcanzado, ni siquiera uno de los estndares fijados. Por l tanto todos los trabajadores perciban solo el bsico garantizados a cambio de rendimiento notablemente inferior a los esperados. Ms aun los ndices de inasistencia, conflictos con la direccin y rotacin de personal anteriores al estudio no haban disminuido. Alarmada la empres, exigi a la asesora que se revisaran los resultados del estudio y se indagaran las causas del fracaso de las recomendaciones.

La nueva investigacin puso de manifiesto una serie de hechos nuevos. Los cuales no haban sido tomados en cuenta anteriormente. Los estndares de trabajo establecido sern correctos y factibles de alcanzar por un obrero promedio. El nivel cultural de los trabajadores era muy baja, la mayor parte no sabia leer ni escribir, muchos inclusive hablaban quechua Un numero considerable de obreros llegaban al trabajo con claras muestra de haber ingerido bebidas alcohlicas para colmo muchos introducan bebidas a las fabricas y la consuman mientras trabajaban. El consumo de la coca como estimulante era lo mas corriente entre el personal Los obreros habitaban en viviendas ubicadas en las alturas a varios kilmetros de la compaa. Las viviendas eran realmente deplorables y los trabajadores Vivian en condiciones infrahumanas. El horario de trabajo era de 8am a 16pm y tanto el viaje de ida como el de la vuelta entre la empres y los trabajadores lo hacan a pie La mayora de los trabajadores contaba con pequeos huertos en las que cultivaban los alimentos indispensables para subsistir. El dinero obtenido por el trabajador era usado generalmente para adquirir modestsimas indumentarias, algunos productos alimenticios complementarios, bebidas alcohlicas cigarrillo, caf, coca, Etc. La direccin de la empresa haba propugnado la creacin de un club para los trabajadores e incluso se tena en pequeo local con instalaciones recreativas. Solo el personal de ms alto rango tomaba parte de las actividades del club. Apear que recientemente se haba invitado a los trabajadores a entregarse a el

PREGUNTAS 1. Analice los hechos expuestos en el caso y trata de determinar las causa de los problemas que afectan a la empresa la falta de un reglamento y una poltica clara en la empresa.. La poca informacin de la empresa con respecto a sus trabajadores Falta de identidad del obrero el sentimiento de pertenencia a la empresa, Falta de motivacin en los trabajadores. Falta de incentivo de la empresa que pueda motivar a los trabajadores

2. Sugiera medidas a corto y largo plazo para solucionar la situacin de la empresa Los obreros deben adaptarse a ciertos estndares que la organizacin impone, con el fin de lograr cierto nivel de responsabilidad y armona en la empresa Esta "armona" se logra tomando como base la percepcin de las necesidades de la trabajadores y empresa Determinar los factores que afectan positiva o negativamente al trabajador dentro y fuera de la empresa. En principio centrarse en los obreros y determinar mediante un estudio la condicin y estilo de vida que tiene cada uno de los trabajadores, para saber y comprender con que tipo de personal cuenta la empresa. Mediante incentivos motivar al trabajador en el desempeo y responsabilidad en sus labores. Mediante una asistencia permanente colaborar mediante talleres , charlas visitas, mejorar la condiciones de vida de los empleados.