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CAPITULO 5 CUESTIONARIO

1. Definir percepcin y explicar los factores que influyen en ella. Proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Factores en la Situacin Tiempo Atmsfera laboral Atmsfera social

Factores en el receptor Actitudes Motivos Intereses Experiencia Expectativas

Factores en el objeto 2. Novedad Movimiento Sonidos Tamao Entorno Proximidad Similitud

Explicar la teora de la atribucin y listar los tres determinantes de la atribucin. La percepcin y los juicios que nos formemos acerca de las acciones de alguien estarn muy influenciados por las suposiciones que hagamos sobre el estado interno de la persona.

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Intento de determinar si cierto comportamiento de los individuos tiene causas internas o externas. La teora sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o externo. Dicha determinacin depende de tres factores: 1. Lo distintivo 2. El consenso 3. La consistencia 3. Identificar las simplificaciones que usan los individuos al elaborar juicios acerca de los dems. 4. Percepcin selectiva Efecto de halo Efectos de contraste Estereotipar.

Explicar la relacin entre la percepcin y la toma de decisiones. Los individuos en las organizaciones toman decisiones. Los gerentes de niveles medio y bajo determinan los programas de produccin, selecciona a los empleados nuevos y deciden como han de darse los aumentos de salario. La toma de decisiones ocurre como reaccin a un problema. Es decir que existe una discrepancia entre el estado actual de la realidad y algn estado deseable por lo que se requiere considerar cursos de accin alternativos. Lo que para alguien es un problema para otro es un estado satisfactorio de la realidad.

5.

Usar y explicar los sesgos comunes o errores en las decisiones. Sesgo por exceso de confianza

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Elaboracin de juicios y toma de decisiones ningn problema es mas frecuente ni tiene mas potencial de ser catastrfico que el exceso de confianza. Sesgo por anclaje Tendencia a fijar la informacin inicial, la que despus no se puede ajustar en forma adecuada con la informacin posterior. Sesgo por confirmacin Tendencia a buscar informacin que reafirme las elecciones del pasado y a eliminar aquella que contradiga los juicios realizados. Sesgo por disponibilidad Tendencia a que las personas basen sus juicios en la informacin que se obtiene con facilidad. Aumento de compromiso Incremento del compromiso con una decisin anterior a pesar de la informacin negativa. Error de aleatoriedad Tendencia de los individuos a creer que pueden pronosticar el resultado de los eventos aleatorios. Maldicin del ganador Enunciado de la toma de decisiones que afirma que es comn que los ganadores en una subasta paguen demasiado por el objeto de la pugna.

Sesgo de retrospectiva

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Tendencia por la que creemos en forma equivocada que hemos pronosticado correctamente el resultado de un evento, una vez que este se conoce.

6.

Explicar la forma en que las diferencias entre los individuos y las restricciones organizacionales afectan la toma de decisiones. o La personalidad influye en la toma de decisiones. Los estudios demuestran que son facetas especficas de la meticulosidad ms que la caracterstica en su conjunto las que afectan el aumento del compromiso. Las personas con autoestima elevada pueden ser susceptibles en especial la sesgo por autoservicio. Por que quien tiene autoestima elevada se encuentra muy motivado a mantenerla as y para ello utiliza el sesgo por autoservicio. Es decir que atribuyen sus fallas a otros y se acreditan xitos ajenos. o Las evidencias indican que las mujeres analizan las decisiones ms que los hombres. En trminos de toma de decisiones significa medir mucho en los problemas, y las mujeres, en general lo practican ms. Sea encontrado que las mujeres dedican ms tiempo que los hombres a analizar el pasado, presente y futuro.

7. Comparar los tres criterios de tica de las decisiones. Cada uno de los tres criterios tiene ventajas y desventajas. Centrarse en el utilitarismo promueve la eficiencia y la productividad, pero puede suceder que se ignoren los derechos de ciertos individuos, en particular aquellos con representacin minoritaria en la organizacin. El empleo del criterio de los derechos protege a los individuos de ser lesionado y es consistente con la libertad y la privacidad, pero crean un ambiente de trabajo legalista que obstaculiza la productividad y la eficiencia. Centrarse en la justica protege los intereses de los menos poderosos y con poca representacin pero estimula un sentido de tener derecho a algo que reduce la disposicin a correr riesgos, la innovacin y la productividad. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4

8. Defina creatividad y analice los tres componentes del modelo de creatividad. Creatividad.- capacidad de producir ideas novedosas y tiles. La experiencia es el fundamento de todo trabajo creativo. El potencial para la creatividad mejora cuando los individuos tienen aptitudes, conocimientos, eficiencia y experiencias similares en su campo de trabajo. El segundo componente de la creatividad mejora cuando los individuos tienen aptitudes para el pensamiento creativo, el cual agrupa caractersticas personales asociadas con la creatividad, aptitud para utilizar analogas y el talento para ver situaciones que han sido familiares a la luz de un punto de vista diferente. El comportamiento final es la motivacin intrnseca a la tarea, esta consiste en el deseo de trabajar en algo que en lo personal resulta interesante, absorbente, emocionante, satisfactorio o desafiante. Este componente de creatividad potencial en ideas creativas reales.

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CAPITULO 6 CUESTIONARIO
1. Describir los tres elementos clave de motivacin. La intensidad, se refiere a lo enrgico del intento de una persona, este es el elemento en que la mayora de nosotros se centra cuando habla de motivacin. La direccin tenemos que considerar tanto la calidad del esfuerzo como su intensidad. El esfuerzo que debemos buscar es el que esta dirigido hacia las metas de la organizacin. La persistencia, que es la medida del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo. Los individuos motivados permanecen en una tarea lo suficiente para alcanzar su objetivo. 2. Identificar cuatro de las primeras teoras de la motivacin y evaluar su aplicabilidad actual. Teora de la jerarqua de las necesidades Existe una jerarqua de cinco necesidades fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de auto relacin- de modo que conforme se satisfacen las de un tipo se vuelven dominantes. o o o o Fisiolgicas. Estn hambre, sed, cobijo, sexo y otras necesidades corporales. Seguridad. emocionales. Sociales. Afecto, sentido de pertenencia, aceptacin y amistad. Estima. Factores de estimacin internos como el respeto de s, la autonoma y el logro; y factores externos de estimacin, como el estatus, reconocimiento y la atencin. Teora X y Y. Estn el cuidado la proteccin contra los daos fsicos y

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Teora X.- Supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, no les gusta la responsabilidad y deben ser obligados a laborar. Teora Y.- Supone que los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan la responsabilidad y practican la autorregulacin. Teora de los factores La que relaciona los factores intrnsecos con la satisfaccin en el trabajo y los factores extrnsecos con la insatisfaccin. Teora de las necesidades de McClelland Plante que el logro, el poder y la afiliacin son tres, necesidades importantes que ayudan a explicar la motivacin. o o o Necesidad de logro: Impulso por sobre salir, por obtener un logro en relacin con un conjunto de estndares, de lucha por el triunfo. Necesidad de poder: Es la necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no lo hubieran hecho por s mismos. Necesidad de afiliacin: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas. 3.

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