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Fabricato Tejicondor Taylorismo en Colombia?1

Es otra de las empresas emblemticas del pas, ha vivido pocas boyantes y otras crticas en sus 92 aos de existencia. A las mams de Bello les brillaban los ojos cuando se daban cuenta de que las hijas comenzaban a salir con un trabajador de Fabricato. Mija, no suelte esa lotera por nada del mundo, les aconsejaban. Y lo decan con razn, inters y emocin, no solo por los buenos salarios que reciban sus obreros, sino por los grandes beneficios extralegales que iban desde becas para los hijos, la fiesta de Primera Comunin y hasta construir casas que levantaron barrios enteros alrededor de la factora fundada en la segunda dcada del siglo XX. Eso era 40 y ms aos atrs. En ese tiempo, la textilera que se mantena como lder del pas, tambin era el motor econmico de Bello. Ahora no es que haga la diferencia con las muchachas trabajar o no en Fabricato, porque mucha s cosas han cambiado, cuenta Carlos Mario Bedoya, quien lleva 39 aos como operario de urdidoras, siguiendo los pasos de su padre, jubilado hace tres dcadas. l creci en una de las casas construidas por Fabricato. Inicio A Fabricato casi que no la fundan. A Carlos Meja, Antonio Navarro y Jorge Echavarra les surgi la idea de crearla, en 1919, y firmaron la escritura de constitucin el 26 de febrero de 1920, pero vino la crisis financiera de ese ao, que les hizo enfriar los nimos. Por eso, para abrirla, esperaron hasta el 7 de agosto de 1923. En la inauguracin todo fue fiesta. Asistieron el presidente de la Repblica, Pedro Nel Ospina, y el arzobispo de Medelln, Monseor Manuel Jos Caicedo. Y segn el historiador Manuel Restrepo Yusti, Candelaria Fonseca, una de las operarias, qued maravillada al hacer funcionar la urdidora 2298. Nunca pens que la perfeccin de aquella maquinaria fuera tan grande como para que una obrera pudiera atender veinte telares y ms. Fabricato, bautizada realmente Fbrica de Hilados y Tejidos del Hato, empez con 80 trabajadores y produciendo 5.000 metros de tela por da. Lleg a tener clnica cuando no haba Seguro Social y dormitorios para las obreras. Patrocin grupos deportivos y culturales. Al borde del cierre Fabricato tuvo gran expansin en la dcadas de los 60 y 70 con la adquisicin de textileras y compra de acciones en empresas del sector, y la concentracin de su produccin para mercados externos, sobre todo Venezuela. Pero la sed de crecer pas cuenta de cobro cuando los mercados se contrajeron en 1980 y Fabricato vio el abismo. Para ese momento, la empresa era controlada por el Grupo Colombia, liderado por Flix Correa. La compaa se qued sin capital de trabajo, ms de la mitad de la planta par, los pasivos crecan, los clientes se iban y Fabricato se quedaba sin algodn para producir una yarda de tela.

La informacin para este caso ha sido tomada de:

John Saldarriaga y Juan Fernando Rojas. Punto a punto se teje la historia de Fabricito. El Colombiano. Publicado el 18 de noviembre de 2012, Medelln. Disponible en: http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/P/punto_a_punto_se_teje_la_historia_de_fabricato/punto_a _punto_se_teje_la_historia_de_fabricato.asp Filosofa. Pgina web de la empresa, disponible en: http://www.fabricato.com/site/Qui%C3%A9nesSomos/tabid/58/Default.aspx

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Una junta cvica liderada por Gilberto Echeverri Meja tom cartas para salvarla. En 1982, el encargo qued en manos de Carlos Alberto Robles Echavarra, sobrino de los fundadores y quien estuvo antes en la Junta Directiva. Fuimos de las primeras empresas en entrar en concordato. Haba que recortar gastos. Era salvar el ingreso de ms de 8.500 trabajadores y sus familias, cont Robles, quien presidi Fabricato por 11 aos, hasta su retiro en 1993. El Mercedes Benz de su predecesor lo mand a vender, a los vicepresidentes los puso a manejar su propio carro y apret el cinturn en los presupuestos, explic la situacin a los sindicatos y todas las movidas que hizo las informaba a los accionistas, grandes y pequeos. Al tiempo, Robles lider una jugada financiera que dara oxgeno a la asfixiada factora: una emisin de acciones sin precedentes en el pas. Sacamos acciones a 7 pesos y las vendamos en todas partes, incluso en el xito. El lema era: No compre un aguacate, compre una accin de Fabricato, recuerda emocionado Robles, quien necesit cinco aos para sacar a flote la compaa. En tanto, los accionistas de a pie, entre ellos muchos trabajadores de la empresa, vieron recompensado su apoyo a la textilera en 1983 y la accin que compraron por lo que vala un aguacate luego la vendieron por 150 pesos y ms. El bolsillo volvi a quedar vaco al final de los 90. Pero la recursividad de sus lderes la sac del embrollo. Debi acogerse en 2000 a la Ley 550 (de Reestructuracin Empresarial) y sus obligaciones ascendan a 340.000 millones de pesos. Se fusion a partir del 31 de julio de 2001 con Tejicndor. En fin, despus de tantos ires y venires, Fabricato resiste hilo a hilo cada embate de un sector amenazado por las altas importaciones de telas baratas, una revaluacin del peso frente al dlar que no cede y un contrabando que pasa factura. Cronologa Puntadas claves para la historia de la textilera 1920 El 26 de febrero se constituye la Fbrica de Hilados y tejidos del Hato, Fabricato. El acta de constitucin lo firman los industriales Jorge Echavarra, Antonio Navarro y Carlos Meja. 1923 El 7 de agosto se inaugura la Fbrica. El local de ms de dos cuadras, se construy en predios situados en el sector El Hato, de Bello. La compaa inicia con 80 trabajadores y 104 telares. 1939 Fabricato compra la compaa de Tejidos de Bello. Dos aos despus, la compaa de Tejidos Santa Fe. Estas y otras adquisiciones ayudaron a consolidar la empresa.

2001 El 31 de julio comienza a operar la fusin Fabricato-Tejicndor: estrategia para salvar las dos empresas de la quiebra. Comenz con 291.326 millones de pesos y produciendo 90 millones de metros de tela. En definitiva Fabricato, fundada en 1920 e inaugurada en 1923, ha tejido una historia de bonanza para sus dueos y trabajadores, y tambin de dificultades econmicas, de las cuales ha salido adelante. En la actualidad la empresa declara como su misin, visin y objetivos lo siguiente: Misin Producimos y comercializamos textiles bajo estndares de calidad internacional altamente especializados, prestando una completa asistencia y asesora a nuestros clientes en aspectos

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tcnicos, de tendencias; garantizando la satisfaccin y fidelizacin del cliente, mejorando continuamente todos nuestros procesos, el impacto en el mercado e impulsando la rentabilidad de nuestra Empresa, la calidad profesional y las competencias de nuestro personal de manera integral. Visin Mantener nuestro liderazgo textil en Colombia y posicionarnos en mercados del exterior, mediante la investigacin, el desarrollo de productos, la actualizacin en tendencias y demandas del mercado, diferencindonos por nuestra competitividad, implementacin tecnolgica, personal constantemente capacitado y especializado para satisfacer las necesidades del cliente final. Mediante la implementacin, el mantenimiento y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestin de la Calidad, fundamentado en: El desarrollo integral de todos sus trabajadores. El control de los procesos. El desarrollo y actualizacin de sus proveedores y sus clientes. El liderazgo en el desarrollo de nuevos productos. La alta competitividad de sus productos en los mercados globales. La proteccin del medio ambiente. El crecimiento rentable de la Organizacin. Objetivo General Mantener un alto nivel de satisfaccin del Cliente con el producto de la organizacin. Objetivos Especficos Aumentar el porcentaje de satisfaccin de los clientes, con los productos y servicios. Disminuir el porcentaje de no calidad de tela terminada. Disminuir los atrasos en los pedidos entregados a los clientes. Disminuir el porcentaje de las devoluciones y descuentos.

McDonals, en lnea con Taylor.

Parte del secreto del xito de un restaurante est en el nivel de coherencia que exista entre la promesa de venta que haga a sus clientes y el servicio que realmente les ofrece. Los modelos de negocios para restaurantes no estn prestablecidos, estos surgen de la necesidad que se quiera cubrir en el mercado y de la concepcin del producto y servicio a ofrecer. Por lo tanto, el xito de un restaurante, su rentabilidad y longevidad depende de la coherencia en su desarrollo, entre la promesa de venta y el servicio al cliente. El caso a ejemplificar en este artculo es McDonalds, una cadena de comidas rpidas con ms de 50 aos en el mercado y presencia a nivel global. Su promesa de venta alrededor del mundo: comida de calidad, poco tiempo de espera y establecimientos con altos estndares de limpieza e inocuidad. Cmo logran ese objetivo? Pues son varias las herramientas con las que cuenta la marca para cumplir su promesa y ser coherentes ante sus comensales: Servicio rpido McDonalds maneja un men limitado que no es renovado ni ampliado con frecuencia, de hecho, esto ha fortalecido los altos niveles de recordacin que tienen sus productos. Por lo tanto, al contar con dicho men, sus procesos de produccin en cocina se estandarizan, de tal manera que en horas pico de servicio pueden anticipar los niveles de produccin de hamburguesas, papas, nuggets y dems productos, y tenerlos listos para cuando el cliente haga su pedido y entregarlo en menos de un minuto.

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Para lograrlo, McDonald's realiza rigurosas y permanentes sesiones de entrenamiento a sus empleados. Adems, todo el proceso de produccin est sistematizado, lo cual hace ms rpida la operacin, explica Fabio Novoa, del rea de Direccin de Operaciones de la Escuela de Direccin y Negocios, Inalde. Comida de calidad uniforme De forma permanente, McDonalds realiza exhaustivas pruebas a las materias primas -insumos y alimentos- en sus laboratorios de calidad. Estudian la forma correcta de manipulacin, coccin, porcionamiento, empaque, presentacin, entre otros. Informacin que estandarizan y posteriormente transmiten a sus trabajadores el en mundo, desde los ms altos hasta los ms bajos rangos de la cadena. Establecimientos con altos estndares de limpieza e inocuidad Otro aspecto a resaltar del modelo de negocio de McDonald's, es la importancia que adquiere la planificacin en todas sus operaciones, tanto de abastecimiento como en produccin y limpieza. Para la cadena es imprescindible contar con trabajadores que posean esta caracterstica. Por ejemplo, el que sabe leer, planificar y calcular cuntas y qu tipo de hamburguesas preparar en un momento dado: la hora del almuerzo, los fines de semana; todo articulado con los productos que se quieran promocionar, de tal manera que la produccin y los pedidos de los clientes fluyan sin tropiezos y con rapidez. Todos lo explicado con anterioridad, es la clave para hacer de McDonald's un modelo fcilmente replicable en distintos puntos del planeta. Adicionalmente, la multinacional es uno de los mayores anunciantes, se estima que el cinco por ciento de sus ventas son invertidos en publicidad, niveles con los que se hace muy complicado competir. La estrategia de marketing de McDonalds est bastante centrada en su posicionamiento de marca, que indudablemente es muy acertado. Promesa de venta McDonald's en el mundo: comida de calidad, poco tiempo de espera y un establecimiento con altos estndares de limpieza e inocuidad

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