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Las funciones de mando y el organigrama de la empresa

abril 14, 2010 por Juan Carlos Valda

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Algunos aspectos a considerar para realizar el mejor organigrama posible, en orden a su eficacia y a Con frecuencia, se plantea en la empresa o se encuentra el gerente la necesidad de hacer elorganigrama de la misma. Unas veces deberá hacerse por primera vez, otras será modificar el existente. Ante esta coyuntura, quien o quienes afronten esta tarea, deberán seguir una determinada sistemática, un camino adecuado que les lleve a obtener el mejor organigrama posible, en orden a su eficacia y a su implantación con éxito y sin problemas. El organigrama, como es sabido, aglutina en sus líneas y gráfico diversas variables o cuestiones. Así podemos citar, entre otras: · Tipo de organización elegida · Departamentos, áreas o secciones creadas · Dependencias orgánicas y jerárquicas · Funciones de mando · Relaciones internas · Funciones a realizar y atribuciones · Personas asignadas a la dirección de las subdivisiones organizativas diseñadas De todos estos aspectos, el de las funciones de mando es de suma importancia. La dirección del personal de las distintas subdivisiones creadas (departamentos, áreas, secciones, etc.) se ha de llevar a cabo por medio del mando. Este mando tendrá niveles diferentes en su amplitud, según el lugar del organigrama que estemos considerando y estará sujeto, a la vez, a la dependencia de otros mandos superiores en jerarquía.

áreas o secciones que existen o han de existir en la empresa. pero sus campos de actividad son los habituales. las relativas a: · Producción · Administración · Comercial · Almacenes · Planificación · Ventas · Distribución · Etc. secciones o áreas. Las funciones de mando se otorgarán a quienes ocupen puestos de mando. será preciso hacer desgloses en otras varias de un nivel inferior. parece recomendable establecer previamente los departamentos. característicos de los organigramas. fijar los puestos de trabajo que requieren mando en las mismas y diseñar así el organigrama. Los nombres serán estos u otros. El mando atribuido a quien o quienes estén al frente de cada elemento del organigrama estará en relación a su ubicación vertical y horizontal en el mismo. Así pues. aparecerán. Empezaremos estableciendo la cabeza de la empresa que. según los casos. a veces. estableceremos. dibujando los tradicionales rectángulos o recuadros representativos de las subdivisiones de la empresa. contempla líneas verticales y horizontales de relación y de dependencia. esos departamentos. Llegaremos así a los clásicos gráficos en cascada o piramidales. Su denominación dependerá de la empresa y sus usos y costumbres. normalmente. repetir ese desglose sobre esas subdivisiones.Todo organigrama. . De estas áreas organizativas fundamentales. siempre cabe preguntarse si es preferible definir las funciones de mando o los puestos ocupados por quien ha de ostentarlo. Y. Al elaborar un organigrama. será: · Consejo de Administración · Consejero Delegado · Director General · Gerente A partir de ahí. de su tamaño y del grado de división que se quiera o sea preciso realizar. Así. es decir hagan cabeza en cada una de las unidades diseñadas en el organigrama o en las subdivisiones de éstas.

establecido previamente todo lo anterior. responsabilidades y niveles de autoridad. que está hecho el dibujo organizativo de la empresa. · Permitir la existencia de “zonas de nadie” y “zonas superpuestas” · No establecer en absoluto o hacerlo sin concretar del todo los límites funcionales y de autoridad. Una vez diseñado todo el organigrama. que en su caso. De este modo. Algunos de los problemas clásicos de los organigramas son los que se presentan en ocasiones por: · No utilizar la lógica y la racionalidad en su elaboración. la cual estará perfectamente definida en el mismo. esas funciones de mando. acompañado de un Manual de Organización o de Funciones que defina puestos. responsabilidades y autoridad conferida. con sus funciones. Por lo dicho hasta aquí. · Sus límites en las atribuciones de gasto o de pagos. Así.. Uno de los problemas a resolver es el de la ubicación adecuada de ciertos órganos de actividad en la empresa. se les entregará el Manual y deberán cumplir con la parte que les corresponda. · Su autoridad y los límites de ésta.Una vez. Ese mando contiene un elemento de extensión (¿sobre qué área? ¿sobre qué personas?) y otro de atribuciones (¿ sobre qué cuestiones?). Una deficiente ubicación. los auditores internos y aquellos otros que requieran un cierto grado de independencia dentro de la empresa. colgados de un área que precisamente ha de ser objeto de su actividad. Estamos así considerando: · Las funciones a realizar por quien está al frente en ese “recuadro” del organigrama. · No definir bien los límites de las áreas funcionales del organigrama. deberá tener y atribuciones de estos. será más fácil poner en manos de las personas que resulten designadas para ser los mandos en cada elemento organizativo. viene la tarea de atribuir las funciones de mando en cada una de ellas. tales como el control de calidad. · Las relaciones jerárquicas y de dependencia con sus jefes y subordinados · Las relaciones con otros de su mismo nivel · Los mandos intermedios. como la colocación de personas concretas. responsabilidad y atribución de autoridad. es preciso colocar las personas que han de estar al frente de cada unidad o elemento del organigrama. . la prevención de riesgos laborales. se deduce la importancia de que exista un organigrama. una vez designados los mandos. sino consideraciones de otro tipo. · Las responsabilidades que tendrá. en base a las distintas funciones a realizar en ella. puede dar al traste con la eficacia de esas funciones.

no sufran perturbaciones porque haya quien se salga de su zona y ocupe o invada la de otros. simpatías y antipatías. simpatía. carácter. este es el menos común de los sentidos. no haya una autoridad respaldada por estos que impida su correcto ejercicio. Y priman razones extraorganizativas en la elección de los mandos y en la atribución de sus funciones. con Manual o sin él. con frecuencia. Esto es de sentido común pero.La elección de las personas que han de estar al frente de cada área organizativa del organigrama no debería de ser. El entusiasmo que pongan los mandos en sus tareas y funciones. entre lo diseñado y su puesta en ejercicio. no existan “puenteos” por parte de sus jefes. Corresponde. su grado de satisfacción personal e identificación con la empresa y su trabajo. se puedan desempeñar. tendrá mucho que ver con la buena definición de todo lo anterior y con que se cumpla. deseos de trepar por la pirámide empresarial. intereses particulares. e ir asignando a las personas más idóneas de las que disponga. que teoría y práctica se fundan en el día a día de la empresa. Manuel Díaz Aledo . detectarlas y ponerle el remedio adecuado. al “Gran Jefe” saber ver esas circunstancias. de acuerdo con lo establecido previamente en el organigrama. estimación de su valía personal. historial o experiencia anterior. que el organigrama y sus funciones de mando existan realmente. Pero. Como suele decirse “eso va en su sueldo”. con frecuencia deshace con su actuación la buena labor prevista de un organigrama bien diseñado. en estos casos. Todo esto es importante. como el ser humano con frecuencia antepone sentimientos. caprichosa ni con criterios únicamente de fidelidad al jefe. En definitiva. Es decir. afinidades personales. pero el Gerente o Director General de la empresa ha de analizar que características requiere cada puesto.