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Cinco pasos para el diseño de un producto

El mercado actual está cada vez más saturado de productos del mismo tipo pero de numerosas marcas. Esto hace difícil que un producto se diferencie de los demás y quede en la memoria del cliente para que sea su elección a la hora de hacer la cesta de la compra. Durante el proceso de diseño de un producto, el principal objetivo es la originalidad del producto, su diferenciación con respecto a la competencia y convertirlo en la solución a la necesidad del cliente.

Planificar el producto
El proceso de diseño de nuevos productos requiere una serie de pasos que empiezan con un estudio de mercado que libere datos sobre los gustos del público objetivo, sus necesidades, sus compras habituales, su opinión acerca de los productos adquiridos, etc. 1. Elegir el producto. Tras el proceso de generación de ideas, surgen diferentes posibilidades de productos que se pueden crear, pero no todos pueden tener futuro comercial según las pautas actuales de mercado. Las ideas mejor valoradas durante la selección deben probarse para estudiar su perspectiva económica, afinidad con los objetivos y viabilidad en el mercado. 2. Boceto previo del producto. Después de seleccionar el producto adecuado, pueden realizarse bocetos con diseños originales adecuados para las exigencias y objetivos del proyecto. Sobre este boceto se toman decisiones sobre composición, forma, colores, etc. De forma que se consiga un producto atractivo que se adapte a las necesidades del cliente objetivo. En esta fase se recurre a técnicas de diseño gráfico e industrial.

Desarrollo del producto
3. Crear un modelo del producto. A continuación, usando como base los bocetos se realiza un modelo o prototipo del producto. Pueden usarse materiales diferentes para probar el más adecuado, realizarse a mano o mediante el uso de herramientas industriales. 4. Diseño definitivo del producto. Después de estudiar las diferentes opciones del modelo original, se realizan las modificaciones necesarias para mejorarlo y adaptarlo a exigencias del mercado. Así se obtiene un diseño final adecuado para la producción. 5. Pruebas de evaluación. Antes de llevar a cabo el lanzamiento del producto, se somete a pruebas de mercado. A través de usuarios que sirvan de ejemplo del sector de público objetivo, se somete el producto a la opinión de posibles clientes. El paso final es la creación de una campaña de lanzamiento que lo promocione y asegure un buen nivel de ventas durante la vida del producto. Las diferentes fases de la creación requieren profesionales de marketing, diseño gráfico y diseño industrial, cuyo trabajo en equipo garantiza la creación de un producto con potencial comercial. DISEÑO DEL PRODUCTO Determina los aspectos formales, constructivos, utilitarios, semánticos y demás características del producto que estarán en contacto con el usuario. Para lograrlo se integran a la estrategia empresarial diversos aspectos tales como la comprensión de la experiencia de uso, los conocimientos técnicos, los procesos de fabricación y la estrategia empresarial. El diseño consiste en identificar las necesidades y anhelos de los usuarios actuales y/o potenciales de un producto o servicio y ofrecer una respuesta adecuada.

showroom. Estos sesgos pueden ser debidos a deficiencias tanto del diseño del estudio como de su desarrollo y ejecución. la cual dependerá. deberia considerarse como un proceso pluridisciplinar. Ayudar a incorporar factores desconocidos al momento. cómo se interpretaron y cómo fue el flujo de pacientes a lo largo del estudio. de cuál fue el espectro de la enfermedad de los sujetos incluidos en el estudio. Aunque el diseño es una actividad reconocida para muchas Pymes. tambien es cierto que hay mucho desconocimiento de su alcance y de lo que puede conseguirse con él. Primeramente. cómo y cuando se aplicaron las pruebas. anuncios. El diseño no deberia considerarse como una actividad puntual o aislada. con el objetivo de planificar e introducir nuevos productos en el mercado. con el producto y con la imagen que la empresa desea proyectar. su imagen y estrategia. La iniciativa STARD para la publicación de estudios de validez diagnóstica está dirigida a editores de revistas y a los autores de artículos y pretende mejorar la calidad de los artículos para permitir a los lectores evaluar los potenciales sesgos del estudio y juzgar sobre su generabilidad. pero de interes para la empresa. En este intervalo confluyen campors de actividad tan diversos como el marketing. Por elcontrario. donde intervienen varios especialistas de areas distintas de la empresa. Todos estos aspectos se vinculan a la validez interna del estudio. Web. tales como factores ambientales y sociales. folletería. del ámbito en el que se desarrolló y de la reproducibilidad. En segundo lugar. Reducir la relacion costo-beneficio de un podructo y/o servicio dado. De este modo se puede ver que una buena practica de diseño mejora el desempeño de una empresa. el umbral utilizado y la calibración de la prueba evaluada. los istemas de informacion etc. El diseño como proceso esta presente e interviene en el marco de la empresa desde las fases de deteccion de oportunidades y analisis de las necesidades del mercado. catálogos. de los resultados del estudio a otros pacientes y entornos. Esta iniciativa es en el área de investigación sobre diagnóstico lo que CONSORT . se puede evaluar la capacidad de generalización-validez externa. se encuentran la forma en que se seleccionaron los pacientes. atendiendo a la presencia o no de sesgos en la estimación de la validez de la prueba diagnóstica. por ejemplo. Finalmente existe otra dimensión de la calidad que se refiere a la forma en que se escribe el artículo que describe el diseño estudio y sus resultados. manuales de armado. stánds. que solo hace referencia aspecto formal del producto. valiéndose de diferentes soportes de comunicación: marca. embalaje y otros elementos auxiliares. entre otros aspectos. Ayudar a generar una oferta coherente entre diferentes procutos de la empresa. CALIDAD DE LOS ESTUDIOS Análisis de la calidad de los estudios Existen varias dimensiones sobre las que se puede evaluar la calidad de un estudio. COMUNICACIÓN DEL PRODUCTO Crea las mejores condiciones para la identificación y reconocimiento del producto. la ingenieria.El diseño es una disciplina integral que puede: • • • • Mejorar la visibilidad de una empresa en el mercado. Entre estos elementos. hasta las fases de comercializacion del producto. Estos soportes deben mantener coherencia entre sí.

y el tratamiento dado a las retiradas del estudio y a los resultados indeterminados. y varios sesgos como el sesgo de progresión de la enfermedad y la paradoja del tratamiento. representando un aprendizaje para la empresa y generando confianza para trabajar en proyectos cada vez más complejos. DISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA La imagen corporativa es la representación que tiene el público de la empresa. Whiting y cols. como la presentada en la serie de guías de usuario de la literatura médica del JAMA y la guía equivalente del BMJ. sobre todo en los ítems relativos a la presencia de resultados indeterminados o no concluyentes y a la información sobre las pérdidas y retiradas del estudio.. La decisión debería estar fuertemente condicionada por las capacidades y la realidad de la empresa. Este mismo grupo de investigadores ha diseñado otro instrumento. . de los casi 500 estudios incluidos.nominado QUADAS (de las siglas en inglés Quality Assessment of Diagnostic Accuracy Studies) que inicialmente fue ideado para la evaluación de la calidad de los estudios primarios incluidos en revisiones sistemáticas. se encontró que de siete criterios de calidad contemplados. Esta construcción debería hacerse a través de prácticas prestablecidas e intencionadas y podrá ser sintetizado en una marca gráfica. del patrón oro seleccionado. Se ha cuestionado fundamentalmente su reproducibilidad. un grupo de expertos utilizó una metodología Delphi para seleccionar y depurar una lista de preguntas relevantes a la hora de determinar la presencia de sesgos metodológicos en el desarrollo e interpretación del estudio. En el desarrollo de esta herramienta. En conjunto se trata de una herramienta de gran utilidad y de extendido uso. Los 14 ítems seleccionados cubren aspectos relativos al espectro de pacientes utilizados en el estudio. En el año 1995. Entre ellos se encuentran algunas de las escalas y listas de ítems más populares. sobre todo en la realización de revisiones sistemáticas de pruebas diagnósticas. Los resultados se darán de manera progresiva. las revisiones sistemáticas sean incapaces de alcanzar conclusiones sobre la validez diagnóstica de una prueba. de. Se han publicado varias revisiones metodológicas que evalúan la calidad de los estudios de diagnóstico. el cuestionario QUADAS no está exento de ciertas críticas.ble» en situaciones concretas.. sólo uno de ellos (sesgo de verificación) fue correctamente evitado tan sólo en la mitad de los 112 estudios incluidos en larevisión. Esta generalizadabaja calidad metodológica y la pobre presentación de los resultados hacen que. Es consecuencia no solo de las acciones puntuales de comunicación sino también de la totalidad de las relaciones hacia dentro y hacia fuera de la organización. A pesar de su popularidad. El cuestionario incluye estas 14 preguntas de respuesta sí o no (o en su caso no se sabe) y en una segunda versión se contempla la posibilidad de considerar la pregunta «no aplica. En un reciente estudio. los sesgos de verificación parcial y de verificación diferencial. HERRAMIENTAS PARA EVALUAR LA CALIDAD DE UN ESTUDIO DE EVALUACION DE PRUEBAS DIAGNOSTICAS Existen numerosas herramientas de evaluación de la calidad de los estudios de diagnóstico. el sesgo de incorporación. recursos y compromiso. la calidad de la descripción de las pruebas diagnósticas utilizadas. En otra revisión más reciente del año 2006.es en el área de los ensayos clínicos. según si se desarrollan intervenciones profundas y de largo plazo o modificaciones puntuales sobre lo existente. identificaron hasta un total de 91 instrumentos relacionados con la calidad de la investigación en diagnóstico. con frecuencia. sólo uno no presentaba ningún defecto metodológico en su diseño. Estas actividades requerirán diferentes esfuerzos. y el panorama es un tanto desalentador.

el sentido que pretende transmitir a la gente. El diseño tiene que basarse en el usuario. El concepto de diseño actúa como un selector de prioridades y de caminos proyectuales. su grado de innovación y. funcionalidad. ergonomía. podríamos decir. durabilidad. sobre todo. Tal concepto se construye. las empresas deben diferenciarse para competir y responder a las necesidades cambiantes de los usuarios. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO Diseñar productos de forma que sus usuarios puedan servirse de ellos con un mínimo de estrés y un máximo de eficiencia. como una marca interna que crea pertenencia. medio y corto plazo de acuerdo a un orden de prioridades. El diseño estratégico debe necesariamente comenzar a partir de un concepto que enuncie con precisión las propiedades materiales e inmateriales del producto. Un concepto.DISEÑO ESTRATÉGICO El diseño delinea los objetivos del proyecto a ser alcanzados a largo. en la red de “conexiones” en la cual se conectan todas las acciones y los acontecimientos que participan del proyecto. y en el caso de los equipos de diseño. . legislación. Con la saturación actual del mercado. de ofertas y productos. Los instrumentos de la cultura gerencial son necesarios pero ya no son suficientes para afrontar este reto. el de comprender los puntos de vista de esas disciplinas para poder interactuar con las mismas. de metas a cumplir dentro de determinados márgenes de riesgo. que defina la identidad genética del producto. como dijimos. y el usuario puede ser cualquier individuo (Diseño para Todos). al mismo nivel en el que son tenidos en cuenta otros criterios relativos a la calidad. Es importante subrayar que el propósito de la gestión interdisciplinar del diseño no es el de adquirir los conocimientos necesarios para actuar en el campo específico de otras disciplinas sino. más bien. costes. DISEÑO SUSTENTABLE Consideración de criterios ambientales y ético-sociales durante el diseño y desarrollo de productos y servicios. salud y seguridad.