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6300 y 318.6305

Reporte de estancias 1
Asesor Empresarial: Lic. Miguel ngel Carren Paz. Asesor Institucional: MSI. Jos Fidencio Lpez Luna Participante: Miguel ngel Garca Wha Carrera: Ingeniera en Tecnologas de la Informacin

Reporte de estancias del periodo Noviembre Diciembre 2012. Realizadas en Subdelegacin Tcnica.

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ndice Tabla de contenido ndice ......................................................................................................................................... 2 1.- Resumen Ejecutivo............................................................................................................... 3 2.- Marco Terico ...................................................................................................................... 5 1.- Mantenimiento a computadoras ..................................................................................... 5 2.- Mantenimiento a redes .................................................................................................. 5 3.- Software utilizado ........................................................................................................ 5 4.- Componentes de red ................................................................................................... 5 3.- Objetivos de las actividades ................................................................................................. 7 4.- Justificacin .......................................................................................................................... 8 5.- Desarrollo ............................................................................................................................. 9 6.- Resultados y discusin ....................................................................................................... 14 7.- Conclusiones ...................................................................................................................... 15 8.- Bibliografa ......................................................................................................................... 16

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1.- Resumen Ejecutivo

El periodo de Estancias 1 fueron realizadas en la Subdelegacin Tcnica de soporte y mantenimiento, apoyando al mismo, donde realizaba actividades como formateo de equipos de computo, instalacin de software necesario a equipos, remate e instalacin de cableado de red, mantenimiento a equipos de computo y principalmente diagnostico de equipos y soporte a usuarios. Las actividades mencionadas anteriormente se realizaron durante las 5 semanas correspondientes al perodo de estancias. Adems, se realizaron tareas especificas tales como: agregar y compartir impresoras, sopleteado al hardware de los equipos (chasis, tarjetas, etc.), as como tambin el remate de cableado con diferentes conectores, adems del parcheo e identificacin de puertos, instalacin de paqueteras, solucin de problemas por duplicacin de IP y reparto de direcciones IP, adems de otros problemas como compartir carpetas con dominio, etc. Para realizar todas estas actividades el personal del rea dio una pequea introduccin acerca de dichas actividades, todas ellas fueron realizadas con una gran responsabilidad y calidad para que todo estuviera bien hecho y funcionara de la mejor manera. Al realizar todas las actividades que cubran las Estancias 1, se obtuvo un gran conocimiento, porque no se dejaba una actividad incompleta sino que se buscaba la mejor solucin para el problema que se generaba, esto hacia obtener un gran conocimiento y educacin de cmo se debe de trabajar y comportarse, refirindose al manejo de los equipos de trabajo de las personas en su rea, as como el valor de la puntualidad y la responsabilidad que se debe de tener en cualquier trabajo.

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1.- Executive Summary The Estancias 1st period were performed in the Sub Delegation of Technical Support and Maintenance, supporting the same, where I did activities like formatting of computers, software installation, finishing and installation of network cabling, computer maintenance and mainly diagnostic equipment and user support. The above activities were carried out during the five weeks of Estanciass period. In addition, were made specific tasks such as: adding and sharing printers, cleaning computer hardware (chassis, cards, etc), as well as the finishing cabling with different connectors, in addition to patch and identification of ports, installation of packages, based troubleshooting about IP duplication and distribution of IP addresses, and other problems like sharing folders with domain, etc. To perform all these activities, staff from the area gave a brief introduction about these activities, all of them were done with responsibility and quality so that everything would well done, and will work in the best way. To perform all these activities which covered the Estancias 1, was obtained great knowledge, because no activity was left incomplete, if not the best solution was searched to solve problem generated, this generated obtain a great knowledge and education of how should working and behaving, referring to the management of teams work, as the value of punctuality and responsibility that should take in any job.

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2.- Marco Terico 1.-mantenimiento a computadoras El mantenimiento es un conjunto de acciones que se realizan para mantener en buen estado algn objeto o cosa en el caso que es una computadora para mantenerla en buen estado funcione como debe de ser y haga las acciones que debe de hacer y poder prevenir o detectar los problemas que se puedan presentar o evitarlos antes de que se presenten.

2.-mantenimiento a redes Una de las acciones ms importantes es el buen mantenimiento a las redes mantener en buenas condiciones las redes de la empresa pues es muy indispensable el uso y manejo de dicha red ya que esa red se distribuye en la empresa siendo de utilidad para los usuarios ya sea inalmbrica o por cable detectbamos algunas fallas en las terminales de los switches e intercambibamos algunos cables y lo ms importante checbamos la red que diera direccionamiento correctamente a todos los servidores. 3.-Software utilizado. ProfWiz:

Programa para migrar perfiles locales a un dominio. Malwarebytes:

Malwarebytes es un Software Gratuito de Seguridad para la PC, escanea, elimina, y guarda registro de cada intruso que tengamos en nuestra PC, estos van desde troyanos, spybots, etc. Ccleaner:

Es una aplicacin gratuita, de cdigo cerrado, que tiene como propsito mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminacin de los archivos innecesarios y las entradas invlidas del registro de Windows (REGEDIT). Tambin cuenta con la posibilidad de desinstalar programas desde su interfaz e inhabilitar la ejecucin de aplicaciones en el inicio del sistema para mejorar la velocidad de arranque. SIMCR:

Sistema integral de modernizacin catastral y registral (SIMCR) que integrara informacin de la propiedad social de Mxico (ejidos y comunidades) esto permitir un servicio ms rpido eficiente y de mejor calidad.

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4.-Componentes de red Se utilizan para resolver los problemas de longitudes mximas de los segmentos de red (su funcin es extender una red Ethernet mas all de un segmento). No obstante hay que tener en cuenta que al retransmitir todas las seales de un segmento a otro, tambin retrasmitirn las colisiones de cuales estos equipos solo aslan entre los segmentos los problemas elctricos que pudieran existir en algunos de ellos. Cable de red (UTP): Permite las conexiones fsicas con un cable par trenzado sin malla. Entre los conectores de los cables de red se puede apreciar el Rj-45, ste es el ms utilizado para redes de computadoras. Cable coaxial: Utiliza un conector BNC. Hardware de red: Dirige el flujo de datos por medio de los cables de red. Se encuentra comprendido por la tarjeta de red o NIC (Network Interface Card), es decir, tarjeta de interfaz con la red de trabajo. Componente clave para conectar una computadora con una red de rea local. Software de red: Controla el flujo de datos, mantiene la seguridad de la red, administra el registro de las cuentas de usuarios, entre otros. Adems, este software se encuentra representado por un programa o software exclusivo para servidores, el cual es: NOS (Network Operating System), sistema operativo para redes.

Algunos dispositivos de red son: o o o o o Hubs o Switches. Repetidores. Puentes. Router. Compuertas.

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3.- Objetivos de las actividades

Objetivo general Realizar actividades de mantenimiento preventivo, correctivo, y de soporte para todas las reas de trabajo de la subdelegacin tcnica. Objetivos especficos 1. Apoyar en la capacitacin del mantenimiento y en la instalacin de nuevos sistemas de software. 2.- Mantener en buen estado los equipos del edificio. 3.- Mantener en buen estado el sistema operativo de la subdelegacin tcnica. 4- Mantener en buen estado la configuracin de los domins de los equipos. 5- Capacitacin en los servicios Tecnolgicos de la subdelegacin tcnica. 6- Concentracin de las direcciones IP en una base de datos de los equipos.

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4.- Justificacin

El mantenimiento tcnico se debe de realizar diariamente en la empresa para mantener en buen estado las condiciones del equipo a utilizar tomando en cuenta todos los posibles problemas presentados en ese momento y a futuro. La red de la empresa debe de estar en optimas condiciones como el mantenimiento propuesto anteriormente porque la red de la empresa es muy extensa y al ser tratada dicha red contiene asuntos de suma importancia ya que se maneja en todo el estado y debe de mantenerse en buenas condiciones y evitar los problemas que se presenten no solo en la red si no en cada equipo en el que se trabaje con dicha red. La finalidad de este proyecto es contribuir con el buen estado y manejo de los equipos informticos con los que cuenta la empresa, as como tambin aportar ideas para mejorar el uso que se les da a los equipos en las instalaciones, que en muchas ocasiones no son los apropiados.

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5.- Desarrollo

Durante el periodo de estancias en la empresa se realizaron diferentes actividades de soporte y mantenimiento. La primer semana realizamos un concentrado de direcciones IP de muchos servidores de la empresa, entrando desde la ventana de comandos con IP-CONFIG obteniendo su respectiva mascara Gateway, DNS, Puertos de Enlace, Direccin IPV6, entre muchos otros comandos usando tal IP para almacenarla en una tabla hecha en Excel sirviendo como una base de datos de forma ordenada tomando la IP de menor a mayor para despus usar esa base de datos para realizar un diagrama en Visio profesional de Microsoft conectando e intercambiando los dispositivos finales e iniciales tales como telfonos, impresoras, faxes, etc.. Con sus respectivos servidores y su correcta IP al igual qu e el nombre del dueo del servidor.

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En la segunda semana hicimos un cambio de dominios entre las computadoras con un programa llamado ProfWiz cambiando nombre al equipo agregando conexiones de red, configuracin IP dinmica, DNS como automticos. Tambin realizamos migraciones con el programa de forma local escribiendo el nombre del dominio al cual la empresa se unir al equipo despus activando el mismo y cargando el perfil del usuario en el caso de que el administrador es el cual se pondr por default enseguida despus de haber cargado ya el perfil ingresamos una contrasea y usuario para poder verificar que el dominio se cre correctamente y si se desea al gusto modificar tanto los datos personales del perfil.

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En la tercera semana realizamos configuraciones profundas dentro de los equipos del rea de informtica, al igual que tambin se actualizaron programas instalndolos, operndolos para las maquinas que las requieran esos programas cambiando algunos atajos de Windows desde del panel de control hasta la ventana de comandos checando diferentes rutas en el cual cada programa que se haya configurado lo anotbamos a mano en una tabla en una hoja para ir checando el control de la tabla al igual que en ocasiones algunas configuraciones eran algo laboriosas que tardaban dependiendo del programa utilizado y pues los servidores (maquinas) viejitas se actualizaban si no en dado caso que por cierta razn no se poda realizar la accin se desechaba.

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En la cuarta semana iniciamos en el rea de mantenimiento del hardware y software a las PC en general constaba de desarmar el equipo y limpiando con un aire comprimido y los tiles necesarios de limpieza. Los componentes de la computadora (disco duro, tarjeta madre, tarjeta de red, etc.) enseguida del mantenimiento del hardware continuamos con el software actualizando antivirus, instalando y desinstalando programas actualizndolos en caso necesario checando a la vez el sistema operativo (formatendolo, dependiendo si era necesario) instalaciones de dispositivos como impresoras, scanner, telfonos etc..

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En la ltima semana de estancias no profundizamos mucho pero manejamos el sistema que se encuentra en la empresa llamado SIMCR el cual trata de el control y manejo de un sistema integral de modernizacin catastral y registral se refiere a que el sistema es una plataforma tecnolgica que permitir ofrecer un servicio ms rpido y eficiente a los usuarios, los procesos que puede realizar este sistema son: 1234Integracin de la informacin registral, catastral y de gestin. Actualizacin, complementacin y validacin de informacin catastral y registral. Integracin del padrn nico en sujetos agrarios. Integracin de base de datos geoespacial.

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6.- Resultados y discusin

Tras el transcurso de las estancias se logro un gran desempeo en todos los objetivos aprendidos y se realizaron chequeos en las actividades que se impartieron en ese periodo de tiempo durante esas semanas se dio mantenimiento y soporte todos los das ya que en la empresa se trabajaba con gran intensidad y siempre haba fallas o actividades en las cuales se tena que brindar apoyo. A muchas maquinas en el edificio de la Subdelegacin Tcnica cabe mencionar que aparte de los objetivos logrados, tambin se obtuvo un gran conocimiento al realizar dichas actividades, ya que surgan distintos tipos de problemas o fallas en los equipos con los cuales no se estaba familiarizado y as con la ayuda de un asesor se resolvan los problemas y aumentaba el conocimiento.

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7.- Conclusiones

Los objetivos que se tenan planeados se cumplieron gracias a la buena administracin del tiempo reparti para cada actividad y por el empeo que se puso para realizarlos. En algunas de las actividades de soporte no se tena el conocimiento previo para realizarlas, pero conforme el paso del tiempo y la prctica de stas, se logr obtener el conocimiento para realizarlas y dejar un buen trabajo. De esto se puede concluir que la postura mantenida ante el proyecto de estancias, era abierta a aprender a realizar cualquier labor que se fuera asignada, cuando no se tena el conocimiento previo de sta. Durante el periodo de estancias se realizaron muchas actividades de soporte y mantenimiento las cuales todas se realizaron con xito y dejando en buen estados los equipos utilizados.

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8.- Bibliografa

http://www.ran.gob.mx/ran/index.php/simcr-info http://www.ran.gob.mx/ran/index.php/nuestros-sistemas/intranet http://www.forensit.com/downloads.html ftp://ftp.sagarpa.gob.mx/Soporte/Manuales/Manual%20de%20Migraci%F3n%20con%20Profwi z.pdf

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