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b.

Tcnicas e instrumentos

Tcnicas

Se utiliz la tcnica de la encuesta, dado que la encuesta es una de las estrategias de recogida de datos ms conocida y practicada a nivel mundial, es un mtodo para obtener informacin de una muestra de individuos, basada en las declaraciones emitidas por una muestra representativa de una poblacin concreta y que nos permite conocer sus opiniones, actitudes, creencias, valoraciones subjetivas, etc. sta "muestra" es usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo estudio, se usa en la investigacin para recolectar, procesar y analizar la informacin sobre el objeto de estudio, en este caso fue de tipo annima, diseada y elaborada segn la estructura dada en el modelo COBIT, Los mencionados cuestionarios no requieren ser validados por cuanto COBIT constituye una buena prctica de reconocimiento mundial.

Instrumentos

a).- Como instrumento se aplicara una lista de 115 preguntas que mide el nivel de perfil de gestin de las TIC's del dominio Planeamiento y Organizacin en las 10 variables, tal como sigue en la siguiente tabla:

Tabla N 13. Dominio y variables seleccionadas.

DIMENSIONES

INDICADORE S

PREGUNTA S 12 12 11 12 12 10 11 11 12 12

ESCALA

PO1. Plan Estratgico PO2. Arquitectura de la Informacin PO3. Direccin Tecnolgica PO4. Procesos, Organizacin y Relaciones de TI PO5. Inversiones en TI PO6. Aspiraciones y Direccin de la Gerencia PO7. Recursos Humanos en TI PO8. Calidad de TI PO9. Riesgos de TI PO10. Proyectos en TI

9 9 8 8 7 7 8 6 9 7

0:Inexistente 1:Inicial 2:Intuitivo 3:Definido 4:Administrativo 5:Documentado

Ordinal

El mencionado cuestionario no requiere ser validado, por cuanto COBIT constituye una buena prctica de reconocimiento mundial. El Perfil de Gestin de Planeamiento y Organizacin de TIC's se establecer tomando como referencia el modelo de madurez propuesto por COBIT que considera de manera general:

0 and <= 0.5: Inexistente. No se aplican procesos administrativos en lo absoluto para gestionar la TIC's.

> 0.5 and <= 1.5: Inicial / Ad hoc. Los procesos de TIC's son Ad hoc y desorganizados. Son informales.

> 1.5 and <= 2.5: Repetible pero intuitivo. Los procesos de TIC's siguen un patrn regular. Siguen tcnicas tradicionales no documentadas.

> 2.5 and <= 3.5: Proceso definido y docume ntado. Los procesos de TIC's se documentan y comunican.

> 3.5 and <= 4.5: Administrado y medible. Los procesos de TIC's se monitorean y miden.

> 4.5 and <=5: Optimizado. Las buenas prcticas se siguen y automatizan.

b).- Para la recogida de los datos socio-econmico-tecnolgico, se empleara un formato donde se identifica las variables de las empresas consideradas en el estudio: nmero de trabajadores, monto de ventas anuales, monto en activos fijos, numero de trabajadores en TIC's, monto de inversin anual en TIC's, numero de

servicios TIC's, numero de aplicaciones software, tipo de licenciamiento de software.

PLAN DE ANALISIS

Para el anlisis de la investigacin se utilizara el desarrollo del cuestionario con un total de 117 preguntas, el cual ser aplicado al Gerente o personal encargado de TI, luego para los resultados obtenidos tanto del promedio y nivel del dominio Planeamiento y Organizacin, como de los 10 procesos Plan Estratgico, Arquitectura de la Informacin, Direccin Tecnologa, Procesos Organizacin y Relaciones de TI, Inversin de TI, Recursos Humanos de TI, Calidad, Riesgos de TI y Proyectos de TI, se utilizara una tabla Matriz donde.