Está en la página 1de 32

UNIDAD 4: Comunicación no Verbal

Salamanca 2010

Definiciones
Comunicación no verbal es:
• Es un conjunto de signos (movimientos, olores, expresiones del rostro...) mucho más complejos que el lenguaje humano y con mayor contenido en cuanto a lo que expresamos tanto voluntaria como involuntariamente.

Es la comunicación a través de la forma en que vestimos, en como nos mostramos -alegres o triste-, en como nos sentamos, si miramos o no a la cara, si halamos despacio o deprisa,..

Comunicación no verbal

Paralenguaje

Cualidades no verbales de la voz. Risa, bostezo, llanto ……
Intima

Componentes

Proxemia

Distancia

Personal Social y pública

Corporal Kinésico Gestual Neurovegetativo

Posturas Miradas Sonrojo

el gruñido. psicológicos. ciertos sonidos no lingüísticos.Componentes: El Paralenguaje Es el conjunto de características de las cualidades no verbales de la voz. – vocalizaciones. – distorsiones e imperfecciones del habla. proxémica. el llanto. Los utilizamos consciente o inconscientemente para apoyar o contradecir los signos vebales. Están influenciadas por factores biológicos. tono. como pausas repentinas y repeticiones y. kinésia. ritmo …. el bostezo. Timbre . volumen. etc. Si la personalidad de éste es extrovertida su voz suele tener mayor intensidad en comparación a una personalidad introvertida . silencios momentáneos. fisiológicos. como la risa.

Por espacio entendemos el aspecto físico del lugar o la distancia para hablar. Distancia social: 1 a 2 metros . se percibe el calor y olor Distancia personal: 50 a 75 cm. distancia de aislamiento. a) a) a) a) Distancia íntima: 15 a 50 cm .La Proxémica Es el estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse. trabajo. no se siente afectadas por nuestra presencia. impersonal Esta distancias varían con la cultura . Distancia pública: más allá de los 2 metros.

incluyendo la expresión facial. Es la capacidad de efectuar comunicación mediante gestos u otros movimientos corporales. . el movimiento ocular y la postura • algunas pueden tener la intención de comunicar mientas que otras son meramente expresivas.La kinesia o moviento corporal.

sensual. agrio. El Gusto Sabores.amargo. textura. ácido. dulce . no claramente conocido de los perfumes.Medios por los que percibimos mensajes: El olfato (no está tan desarrollado en el hombre como en los animales. que los industriales del ramo desarrollan continuamente: – – – – – femenino. penetrante. fresco. áspero. soso – salado. • Hay un código. El Tacto Presión. viril. liso Dolor . feromonas) Algunos autores hablan de mensajeros químicos. etc.

El contacto ocular es una forma de comunicación no verbal que intensifica la intimidad -mirar está relacionado de forma directa con el agrado-. el otro sabe que nosotros conocemos su estado de ánimo. pero además. Los ojos. Las personas.• • La vista El rostro humano lo utilizamos para transmitir mensajes y emociones. al igual que entre los animales. por estas razones el contacto visual nos hace sentirnos vulnerables y expuestos La forma de mirar y el tiempo de duración de la mirada refleja también. la mirada fija y sostenida es un signo de amenaza para muchos Los seres humanos responden de forma innata a la mirada. en su mayoría. saben fingir una expresión pero no saben como hacerla surgir espontáneamente. la posición de dominancia de una persona. expresa y estimula las emociones Cuando nuestros ojos se encuentran sabemos cómo se siente el otro. • • • • El oído Paralenguaje .

Los gestos de las manos. su propio repertorio de emblemas . • Los ademanes comunican. ya sea revelando emociones involuntariamente o aclarando mensajes verbales.además. Cada nivel del discurso va acompañado de un esquema de movimientos corporales • Las distintas culturas poseen .

Lectura de gestos de escenas cotidianas. .

podríamos pensar también que el hombre está forzándose a no hablar pues está privándose de mover la mano. podríamos pensar que está en una actitud de escucha. Algo como de molestia por las cosas que la persona del medio pudiera estar diciendo. Al tener la mano en el bolsillo.Análisis del personaje Muestra una actitud negativa y a la defensiva que se puede confirmar por su postura y los diversos gestos que muestra. Tiene la cabeza inclinada hacia abajo. La cabeza inclinada hacia abajo también podría representar un gesto de sometimiento y humillación ante el hombre que está en el centro. Una señal típica de defensa o barrera de defensa que sugiere una actitud negativa y lo cual es congruente con la postura corporal y los otros gestos. La mano en el bolsillo es reflejo de protección y de aprehensión. confirma que es un gesto de fastidio y de desacuerdo. que será lo natural cuando hablamos. . Un hecho destacable es que tiene los tobillos cruzados. pero al tener su mano que toca el cuello. Además uno de los pies de este hombre está señalando hacia una dirección que no corresponde al lugar donde se encuentra alguno de los dos hombres. muestra que no está interesado en la conversación.

al ver sus brazos y manos llegamos a otro tipo de análisis. si señala con su pie al hombre del centro. Sin embargo. es todo el cuerpo. No obstante. El pasarse el brazo de esa manera por la espalda y sujetarlo con la otra mano podría interpretarse como una muestra de que está sujetando. En todo caso este gesto es típico de una actitud defensiva y negativa. Por un lado confirma y complementa el cruce de tobillos y por otro lado muestra una actitud hostil al tener su puño cerrado. lo cual podría indicar en un primer momento que está mostrando todo o que es abierto. podemos decir que también tiene una actitud sumisa o de escucha. lo cual sugiere que tiene interés en su participación. como si a dar un golpe se aprestara. Con respecto a la cabeza del hombre.Análisis del personaje La persona de la izquierda tiene una actitud similar de negativismo y defensa por sus tobillos cruzados. en realidad. Podemos igualmente destacar que deja la parte frontal de su cuerpo descubierta o expuesta. .

. El pulgar señala un carácter fuerte. Motivo por el cual el hombre de la derecha se siente avasallado y con actitud negativa y de defensa. O quizás está diciéndole al hombre de la derecha algo del hombre de la izquierda.Análisis del personaje Parece estar dirigiéndose al hombre de la derecha. Pero al señalar al hombre de la izquierda con su pulgar está como acusándolo y también despreciándolo. defensiva y hasta hostil en el caso del hombre de la derecha. lo que probablemente sea cierto y tal vez por eso los otros dos hombres tienen una actitud negativa. el hombre del centro está expresando dominio de la situación y superioridad. Una señal quizás de firmeza y de control de la situación. algo como “este hombre aquí lo hacer mejor que tú. Tiene las piernas algo abiertas y los pies firmes en el piso. En general. Lo más destacable de él es el uso que hace del dedo pulgar. Porque lo mira y porque unos de sus pies parece estar apuntándole.

. se escenificarán cada una de las siguientes escenas. • Tanto la imagen como la grabación se montará sobre una diapositiva en Powerpoint.Ejercicio práctico a realizar: • En grupos. descriptiva de la escena. de manera que al pulsar el botón de sonido se escuche la grabación. se tomará una fotografía y se hará una grabación con el análisis de la comunicación no verbal de la escena.

La cabeza está en posición neutra y los brazos y las piernas están separados. . Las palmas están a la vista. Ese hombbre está comunicando una actidud confiada y no amenazadora.• -Figura 1: Es un buen ejemplo de un grupo de gestos abiertos. y los dedos están separados para dar más firmeza al gesto. en además de sumisión.

La sonrisa con los labios apretados no es sincera. mosrando una actitud negativa. . en la posición de incredulidad. mira hacia el suelo. Mientras se frota el ojo. La cabeza está inclinada hacia un lado y ahcia abajo. Las dos cejas están levantadas.• -Figura 2: Este el clásico grupo de gestos de engaño.

El hombre está sonriendo confiadamente mientras camina por la habitación. pero ha cruzado un brazo sobre el pecho para jugar con el reloj y formar así una barrera parcial. .• -Figura 3: Aquí se ve claramente la incogruencia de los gestos. lo cua demustra que se siente inseguro de sí mismo y/o de la circunstacias.

las cejas también un poco hacia abajo (enfado). los brazos cruzados (a la defensiva) y las comisurar hacia abajo. sino que la mira de reojo y tiene la cabeza un pcoo inclinada hacia abaja (desaprobación).Figura 4: Esta mujer desaprueba a la persona a la que está mirando. . No ha girado el cuerpo ni la cabeza hacia ella.

Las dos manos detrás de la cabeza indican la acitud superior del "sabiondo". y tiene un teléfono con cerradura. usa el sillón relcinable y giratorio. la superioridad y la defensa del teritorio son evidentes. El hombre está en la posición competitivo-defensiva. . Para destacar su status.-Figura 5: El dominio. y los pios sobre el escritorio afirmar la posiesión de ese territorio.

y la boca avierta deja los dientes a la vista como en los animales dispuestos a atacar. La barbilla está proyectada hacia adelante. en señal de desafío. .• -Figura 6: Esta niña usa el gesto de las manos en las caderas para parecer mças grade y amenzadora.

es difícil que este hombre provoque simpatía. Gran parte de la cará está tapada por la barba. La chaquesta está abrochada y sus grafas oscuras ocultan cualquie señal ocular. La carpeta está usada como barrera y el hombre tiene los brazos y las piernas cruzados porque está nervioso o a la defensiva. Teniendo en cuenta que la gente formal el 90% de su opinión sobre una persona en los primeros noventa segungas de conocerla.• -Figura 7: Este grupo de gestos puede resumirse con una palabra: negativo. . lo que le confiere un aspecto sospechoso.

y el de la derecha el de los pulgares en el cinturón. y su cuerpo no se encara al del otro hombre.• -Figura 8: Los dos hombre hacen gestos agresivos y de estado de alerta. Y la expresión facial es congruente con los gestos corporales. El de la izquierda usa el gesto de las manos en la caderas. El de la derecha tiene una postura intimidante porque su cuerpo se encara directamente al otro. El de la izquierda es menos agesivo que el otro porque está un pooc echado hacia atrás. .

Todo esto indeica una actitud de frutación. y la cabeza baja (hostilidad). Tiene la piernas cruzdas en 4. tal vez tiene dificultades en hacerse entender.El hombre de la derecha está sentado en una silla representatica de bajo status (fija y sin accsorios). . Tiene cruzados lobs brazos y las piernas (a la defensiva).• -Figura 9: El hombre de la izquierda está montado en la silla para tratar de controlar la situación o de dominar el hombre que está a la derecha. Tiene el sillón giratorio y reclinable característico del status alto. Tien los dedos enlazdos y los pies juntos debajo de la silla. El hombre del centro se siente superior a los otros dos y por eso ha adoptado la posición los las manos detrás de la cabeza. ello indica que no está de acuerdo con lo que oye. lo que significa que va a entrar en competencia.

Tiene cabeza alta (interesado). . de reojo. la combinación de la mano en la cadera y el pulgar en en el cinturón indican interés sexual.• -Figura 10: La mujer está exhibiendo los gestos clásicos de coquetería. Está apoyado en la pared (agresión territorial). ése responde a la coquetería de la mujer estirando un pie hacia ella. positiva). Uno de sus pies apunta hacia el hombre más alejado (interés). No tiene las palmas a la vista y sopla el humo hacia abajo (negativo). Es obvio que l hombre del medio no tiene interés en el otro. También está mirando de reojo a hombre más alejado. ya que su cuerpo se aleja de él y está mirándolo de forma agresiva. la muñea izquierda está a la vista y echa el humo del cigarrilo hacia arriba (confiada.

La cabeza está en posición netura. y tiene la cabeza un poco echada hacia atrás para mirarlo desde arriba. que corresponde al intento del cerebro de bloquear al otro hombre. También se ve que está a la defensiva porque tiene las rodillas juntas y sostiene le vaso con las dos manos para formar una barrera. parace sentirse cómodo. lo que señala su desaprobación. Tiene las cejas y las comsuras de los labios hacia abajo. Está inclinado hacia atrás en la silla y tiene las piernas separadas.• -Figura 11: El hombre de la izquierda está haciendo gestos de superioridad y parece tener un actitud arrogante hacia el que está sentado enfrete. y también la cabeza. El hombre de la derecha ya ha oído bastante y ha adoptado la posición "de salida" (listo para irse) ya que tiene el pie y el cuerpo dirigidos hacia la salidad. sin defender la zona genital. . Sin embargo. Está haciendo el bloqueo de la visión. como lo demuestra el gesto de los pulgares en los bolsillo (superioridad). El hombre del medio ha sido exludio de la conversiación porque los otros dos no han formado el triángulo de inclusión.

La actitud del hombre del medio denota superioridad y sarcasmo: se coge la solapa con el pulgar hacia arriba (superioridad) y señala al otro con el pulgar (ridículo). . y mira el suelo mientras hace el gesto de molestia en la nuca. tiene la mano en el bolsillo (falta de deseos de participar).• -Figura 12: El hombre de la izquierda y el de la derecha están en posición cerrada para indicar al del centro que no es aceptado en la conversión. El hombre de la izquierda no se siente afectado por la actitud del hombre del centro. Ha cruzado las piernas (defensa). EL hombre señalado se ha puesto a la defensiva cruzando las piernas . se coge un brazo con el otro (autocontrol) y mira de reojo.

Los tres hombres están echados hacia atrás para mantener la distacia máxima entre ellos. Tiene el cuerpo en posición de alejarse de ellos. Mientra habla. lo que es indicado por el gesto de coger con fuerzo los brazos del sillón y el de cruzar los tobillos. El que causa el problema es el hombre de la derecha porque muestra un grupo de gestos negativos. se toca la nariz (engaño) y el brazo derecho está cruzado sobre el cuerpo a modo de barrera paracial (defensa).• -Figura 13: Esta ilustración muestra una atmósfera de tensión. El hombre de la izquierda no aprueba lo que dice el de la derecha y lo indica mendiante el gesto de recoger pelusilla imaginaria (desprobación). pero se guarda su opinión. Tien las piernas cruzadas (defensa) y señala con ellas hacia afuera (desinterés). El cuerpo difigido hacia el hombre de la derecha representa un desafío no verbal. El hombre del medio quisiera decir algo. El gesto de la pierna sobre el brazo del sillón muestra que no le importan las opiniones de los otros dos. .

Están muy interasados el uno en el otro. el hombre de la iquierda y la mujer se imitan los gestos y están en posiciónde "sujetalibros" en el sofá. Tiene la cabeza hacia abajo (desparobación). Todo indica que su actitud es muy negativa. y han puesto las manos de manera que sea visible una muñeca. Además. y parece estar interesado en lo que el otro dice. sus cejas están también hacia abajo (enojo). . y mira al otro de reojo. Además. tienen las piernas cruzadas y se apuntan mutuamente con la rodilla. con la boca cerrada.• -Figura 14: En esta escena. El hombre del centro exhibe una sonrisa. tiene los brazos y las piernas cruzados con fuerza (defensa). pero eso no es congruente con los demás gestos faciales y corporales.

tiene la cabeza hacia abajo. chaqueta desabrochada. ha hecho una barrer parcial con los brazos (defensa). muestra su puño cerrado (hostilidad). cabeza en alto. El hombre el medio hace la ojiva haca arriba. inclinación hacia adelante y sonrisa. pie adelantado. brazos y piernas separadas. con las piernas cruzadas (defensa). Pero su desgracia no va a convencer a nadie. La mujer está echa hacia atrás en la silla. lo que indica que se siente confiado y superior y cruza la pierna en la forma de 4. Pensamos que la actidu general es negativa porque está sentado hacia atrás y con la cabeza baja.• Figura 15: El hombre de la izquierda está utilizando un buen número de gestos para dar la impresión de franqueza y honestidad: palmas a la vista. mostrando que su actitud es de compentencia o de discusión. y hace el clásico gesto de evaluación (la mano en la cara). .

• Figura 16: Las tres personas tienen los brazos cruzados. dos de ellas han cruzado también las piernas. y todas tienen sus cuerpos orientados para alejarse. Todo indica que acaban de conocerse. . El hombre de la derecha está muy inersado en la mujer porque ha movido un pie para señalarla y la mira de reojo con las cejas levantadas (interés) y con una sonrisa: la parte superior del cuerpo está orientada hacia la mujer.

• Figura 17: Las actidudes no verbales han cambiado. El hombre de la izquieda también ha abandonado el cruce de piernas y un pie señala a la mujer (interés). Se ha erguido para parecer más alto. Usa el gesto de los pulgares en el cinturon. El hombre de la derecha se ha acobardado ante el otro: por eso ha adopado una postura más erguida. La mujer ya no tiene las piernas cruzada y está de pie en posición neutra. que expresa agesión si está dirigido al hombre y es una señal sexual si está dirigido a la mujer. . y la sonrisa ha desaparecido. mira al otro de reojo (desaprobación).

• -Figura 18: Ahora se ven claremente las actidudes y emociones de los tres. dirige el cuerpo hace el hombre de la iquierda y apunta hacia él con un pie.. completando así los gestos de cortejo. mostrar las muñecas. La mujer responde a los gestos de cortejo con los de aceptación y coquetería. . el pie adelantado. El hombre de la izquierda mantiene el gesto de los pulgares en el cinturón. son todos gestos de coquetería e interés. Los pulgares cogen con màs fuerza el cinturón para que se note más el gesto. Tocarse el pelo. estado de alerta) para demostrar su desagrado. adelantar el torso dejando a la vista la separación de los pechos. Ya no tiene los brazos cruzados. y se ha erguido más aún. y dirige el cuerpo totalmente hacia la mujer. También echa e humo hacia arriba (confianza): El hombre de la derecha parece triste por haber sido excluido y usa el gesto de las manos en la caderas (agresividad. y la expresión facial.