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4.

ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS:

(empresa: SEGAT)

ACCIONISTAS

OPORTUNIDADES -Función de aprobar el Plan de Acondicionamiento Territorial de nivel provincial, que identifique las áreas de conservación ambiental declaradas conforme a Ley.

AMENAZAS

RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN

Consejo Municipal (Alcalde y regidores)1

- Función de aprobar el sistema de gestión ambiental local y sus instrumentos, en concordancia con el sistema de gestión ambiental nacional y regional. -Otorga el gozo de autonomía
administrativa, económica, presupuestaria y financiera a SEGAT.

-Trabajo conjunto de la Municipalidad y SEGAT. Se necesita la participación activa -El Alcalde no respeta la autonomía del alcalde César Acuña en las y autoridad de la Gerencia de urbanizaciones o zonas afectadas para SEGAT, interviniendo en sus promover campañas. actividades o tomando decisiones por ellos. -La municipalidad brinda toda información relevante sobre acondicionamiento -La Municipalidad se otorga territorial, censos poblacionales, etc. que funciones de gestión ambiental sea de utilidad para SEGAT para mejorar su que no le corresponden servicio. directamente, trabajando de manera independiente. Trabajar las dos campañas “Municipalidad en tu barrio” y la de SEGAT “A limpiar Trujillo” con los mismos objetivos.

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El Concejo Municipal es el máximo órgano de gobierno, integrado por el Alcalde y los Regidores. Ejerce funciones normativas y fiscalizadoras. La Alcaldía es el máximo órgano ejecutivo de la Municipalidad, siendo el Alcalde el representante legal y Titular del Pliego. (Fuente: Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Provincial De Trujillo – R.O.F. - Capítulo Primero. Órganos De Gobierno).

-Conocimiento del proyecto del grupo de alumnos de la UPN que se realizará con SEGAT. abarcando todas las zonas de Trujillo con la finalidad de lograr el desarrollo de la ciudad. presupuestaria y financiera. -Autonomía en toma de decisiones. -Gestión autónoma de material logístico con proveedores. la cual es planificada por la Municipalidad de Trujillo y la de SEGAT “A limpiar Trujillo”.Goza de autonomía administrativa. -Realizar más de dos campañas de barrido al mes. AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN -Conocimiento de la importancia de la Responsabilidad Social dentro de una institución. (Fuente: SEGAT) .Mala toma de decisiones con respecto a estrategias competitivas. -Comunicación bidireccional con todos los colaboradores y retroalimentación (empresa ALTA GERENCIA2 -Conocimientos específicos en tema de gestión ambiental y de la realidad. económica.Conductas poco éticas en la Gerencia. debido a que la Municipalidad realiza solo dos. Personas Administrativo. Jefaturas. . Consejo Municipal (Alcalde y regidores) -El trabajo de SEGAT y la Municipalidad debe ser pleno. -Apoyo al acceso de información requerida por cualquier área de la institución. -Fortalecer la campaña de limpieza integral en Trujillo. .ACCIONISTAS DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES -Mejorar e implementar la campaña de “Municipalidad en tu barrio”. Promotores Ambientales y el Grupo de Fiscalización y Control. eficiente e integral. COLABORADORES OPORTUNIDADES . 2 La Alta Gerencia está conformada por la Gerencia. realizada por la Municipalidad.

65 km por día. Mejores relaciones interpersonales y laborales. el Personal de Campo y Auxiliares de Barrido. -Cuentan con herramientas de trabajo en buenas condiciones. -Eficiente trabajo hacia la comunidad. -Sólido clima laboral. 3 Los Operarios están conformados por el Personal del Recojo de la Bolsa Amarilla. -Huelgas por parte de los trabajadores. -Colaboradores motivados a trabajar y a integrarse a SEGAT. -Iniciativa en sus funciones y responsabilidades. -Los colaboradores valoran su trabajo.-Investigación profunda sobre la contaminación ambiental en Trujillo y zonas que requieren ayuda. (Fuente: SEGAT). (Fuente: SEGAT). -Cada auxiliar de barrido limpia un promedio aproximado de 1. -Se reconocen sus habilidades. (Fuente: SEGAT) . -Colaboradores insatisfechos de su trabajo. -Falta de personal si es que aumentaría la basura en las diferentes urbanizaciones contaminadas. OPERARIOS 3 -Cuentan con un Cronograma de Inspección y Monitoreo actualizado octubre 2012. -Horarios establecidos. plana).

psicológico) para la mejora del trabajo. -Realización de workshops o almuerzos de colaboradores. y a los operarios sobre limpieza pública.Sensibilización. personal de campo y auxiliares de barrido). -Capacitación al grupo de colaboradores (personal de recojo de bolsa amarilla. OPERARIOS . etc. -Creación de programas educativos sobre preservación del medio ambiente. .32 km. capacitación. -Realización de eventos de integración y de recreación.COLABORADORES DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES . . aproximados de la extensión total de Trujillo (519. -Aumentar la cantidad de colaboradores para la limpieza pública. -Incentivo económico y valorativo (emocional.Promoción y ejecución de programas de educación. fiscalización y control para minimizar el ruido en Trujillo. (Fuente: SEGAT). -La prensa debe informar sobre el servicio que realiza SEGAT para la comunidad. sensibilización y control para proteger y mejorar la calidad ambiental en Trujillo. 750 Km).Continuar cubriendo los 485. | ALTA GERENCIA .-Curso de capacitación a las jefaturas y promotores ambientales sobre estrategias de gestión ambiental.

económica y financiera. captar depósitos de ahorro en sus diversas modalidades. -Mantener lazos de integración y de ayuda recíproca entre Caja Trujillo y SEGAT para que ambas se beneficien. créditos personales. 4 Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo es una empresa pública descentralizada de la Municipalidad Provincial de Trujillo. sean nacionales y extranjeras.STAKEHOLDER Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES -Cumplimiento de pagos de los préstamos financieros. etc.) . Tiene por objetivo otorgar créditos a la pequeña y micro empresa. (Fuente: Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Provincial De Trujillo – R. -Posibles actos de corrupción en los altos cargos de la empresa. herramientas de trabajo. -Posible crisis financiera en el país. hipotecarios. Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo 4 -Dar préstamos financieros a SEGAT para capital de trabajo: maquinarias.O. SECTOR FINANCIERO OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN -Contar con la facilidad de créditos para la comprar de herramientas de trabajo cuando sea necesario y de manera periódica. con autonomía administrativa. con personería jurídica de derecho público interno. comerciales y pignoraticios.F. de carácter financiero. tanto en moneda nacional como extranjera. -Contar con un cronograma de pagos y la verificación mensual de éste. asimismo puede intermediar fondos provenientes de otras entidades financieras.

-Los alumnos conocen el trabajo que ofrece SEGAT. 5 Conformadas por las instituciones educativas públicas y privadas de la ciudad de Trujillo. . JARDÍNES. día del planeta. ESCUELAS Y COLEGIOS5 -Solicitan el apoyo de SEGAT para la realización de campañas de cuidado y prevención del medio ambiente en fechas asignadas según el calendario cívico o actividades ha realizar. -Institución motivada a la práctica del reciclaje.SECTOR EDUCATIVO OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN -Los estudiantes toman conciencia de la importancia de la prevención del medio ambiente. -Alumnos informados en temas ambientales. ahorro de luz. etc.) -Falta de preocupación en temas ambientales por parte de las autoridades de las instituciones educativas. (día del agua.

. .Fortalecer las capacidades de gestión ambiental y de riesgos en los docentes y alumnos para que respondan con calidad y eficiencia en el cuidado del medio ambiente. ESCUELAS Y COLEGIOS -Interés en la cultura del reciclaje.Capacitación y sensibilización a alumnos de nivel inicial y primaria en temas ambientales.SECTOR EDUCATIVO DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES -Campañas de reciclaje y cuidado de medio ambiente dentro y en alrededores de las instituciones. -Limpieza pública alrededor de la institución educativa. -Realizar proyectos de mejora para la ciudad en conjunto con alumnos. JARDÍNES.Se han otorgado Diplomados de Gestión Ambiental a los profesores. . .

tijeras para el deshierbo y bordeado de césped. Trujillo y Víctor Larco Herrera (11).). etc. herramientas de trabajo (escobas. camiones de basura.PROVEEDORES OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN . Salaverry. guantes.Eficiente trabajo hacia la comunidad. DE ABASTECIMIENTO6 -Vehículos de carga de basura resistentes a diferentes zonas y con motor potencial. polos. lana. -Sólido clima laboral. . pantalones.). Huanchaco. -Iniciativa de volver a Trujillo a apoyar a SEGAT. 6 La cadena de abastecimiento de SEGAT integra los uniformes para los operarios (gorra. plástico. etc. MUNICIPALIDADES DISTRITALES DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO7 -Falta de carreteras en buen estado . Laredo. Moche. -Uniformes de buena calidad para los operarios. recogedores. etc. Simbal. cubre boca. a Trujillo. al darse -Accidentes de tráfico durante el viaje aumento de residuos sólidos. botas. -Colaboradores motivados a trabajar y de apoyar en Trujillo. -Vehículos sin revisión técnica. -Mantener lazos de integración y de ayuda recíproca entre proveedores y SEGAT para que ambos se beneficien. La Esperanza.Alza de precios de materia prima e insumos (madera. . Las Municipalidades Distritales también integran la cadena de abastecimiento pues éstos mandan a un grupo de colaboradores operarios de sus distritos a apoyar al grupo de operarios de SEGAT del distrito de Trujillo.Fidelización de los proveedores con el SEGAT. metales.). Se integran con satisfacción al grupo de colaboradores de Trujillo.Los colaboradores operarios de otros para el transporte de los distritos apoyan con el barrido de colaboradores operarios. . camisas. mangueras para el riego de árboles y áreas verdes. EMPRESAS QUE -Herramientas de trabajo en buen SUMINISTRAN LA CADENA estado.Defectos de fabricación de las herramientas de trabajo (mal estado). herramientas para podar árboles. calles en la ciudad de Trujillo. Poroto. chalecos. . Florencia de Mora. 7 Los distritos de la Provincia de Trujillo están conformados por El Porvenir. etc.

. . EMPRESAS QUE SUMINISTRAN A LA CADENA DE ABASTECIMIENTO -Prolongar los contratos prestablecidos. -Lograr que SEGAT sea un cliente potencial. MUNICIPALIDADES DISTRITALES DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO -Buen trato a los colaboradores operarios de otros distritos que vienen para apoyar en Trujillo. -Contar con un cronograma de pagos. -Realización de eventos de integración y de recreación.PROVEEDORES DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES -Pagos puntuales. -Realización de workshops o almuerzos de colaboradores.Capacitación para mejorar las herramientas de trabajo. .Curso de capacitación para sus proveedores sobre la importancia de poner en práctica la Responsabilidad Social.

9 La Junta de Delegados Vecinales Comunales es el órgano de coordinación en el ámbito del distrito capital Trujillo.Cambios de conductas y malos hábitos en la comunidad con respecto a la contaminación ambiental. (Fuente: www. -Organización de vecinos para disminuir la contaminación ambiental. llámese así. -Iniciativa de una cultura ecológica. conformadas por urbanizaciones y juntas vecinales.F. son la comunidad en general pues el servicio de SEGAT es integral para todo Trujillo. (Fuente: R. 2012 .COMUNIDAD Y CLIENTES OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN . ya que por ser una empresa pública que pertenece al Estado. -Malos hábitos y conductas inapropiadas que incentivan a la acumulación de basura. La comunidad de Trujillo está dividido en 6 zonas. sus “clientes”. conformadas por urbanizaciones y juntas vecinales)9 8 -Iniciativa de las juntas vecinales a mejorar el ornamento de la urbanización. A esta unión se le ha denominado como “BENEFICIARIOS”.ARTÍCULO 14º. Ver Anexos: Trujillo dividido en 6 zonas y sus servicios de barrido.gob. Junta de Delegados Vecinales Comunales).pe) . BENEFICIARIOS (divido en 6 zonas.segat. -Población concientizada sobre la preservación del medio ambiente.O. 8 Se ha unido a la comunidad y clientes en un solo stakeholder pues ambos se benefician del servicio que ofrece SEGAT a Trujillo.

F.O. -Segmentar la basura en papel. -Sensibilización de segregación de residuos sólidos domiciliarios a la población.segat. (Fuente: R. 2012 .pe) . Junta de Delegados Vecinales Comunales). -Implementación de unidades móviles adicionales para la recolección de basura. conformadas por urbanizaciones y juntas vecinales)10 -Exigencia de limpieza pública constante y periódicamente en la urbanización. -Promover la participación de la comunidad en las acciones y programas del Calendario Ambiental Provincial 2012. conformadas por urbanizaciones y juntas vecinales. -Mejorar e implementar las campañas de “A limpiar Trujillo” y “Municipalidad en tu barrio”. orgánicos. (Fuente: www. La comunidad de Trujillo está dividido en 6 zonas. -Programación de campañas y marchas de sensibilización. 10 L a Junta de Delegados Vecinales Comunales es el órgano de coordinación en el ámbito del distrito capital Trujillo.COMUNIDAD Y CLIENTES DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES BENEFICIARIOS (divido en 6 zonas. etc. -Sensibilización a la población para el cuidado de las áreas verdes de la ciudad.ARTÍCULO 14º. plástico. Ver Anexos: Trujillo dividido en 6 zonas y sus servicios de barrido.gob. desde casa.

inestabilidad política. -Capacitar a los miembros de SEGAT sobre las últimas tendencias en impacto ambiental y gestión ambiental. -Corrupción en el Poder Ejecutivo. -Crisis política y económica. -Desastres naturales. -Creación de leyes que favorezcan al medio ambiente. GOBIERNO DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES MINISTERIO DE AMBIENTE -Trabajo eficiente y en conjunto con SEGAT hacia la población. MINISTERIO DE AMBIENTE -Lograr acuerdos sobre proyectos medios ambientales a nivel internacional. . -Estudios de impacto ambiental.GOBIERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN -El MINAM proporciona toda la información solicitada por SEGAT para la elaboración de proyectos ambientales. inflación.

MEDIO AMBIENTE -Mejor calidad de vida para la población. -Manifestaciones y marchas en pro del medio ambiente de ecologistas e interesados. . -Calentamiento global. -Esperanza de vida más prolongada. MEDIO AMBIENTE DEMANDAS POSIBLES ACCIONES SOCIALES MEDIO AMBIENTE -Cuidado y preservación del medio ambiente y sus recursos naturales. del suelo. -Desastres naturales. -Contaminación ambiental: sonora.MEDIO AMBIENTE OPORTUNIDADES AMENAZAS RESULTADOS ESPERADOS DE LA RELACIÓN -Preservar el desarrollo sostenible del medio ambiente. -Cultura de reciclaje. -Cultura ecológica. -Fábricas contaminantes. del agua y del aire.

ANEXOS: Trujillo dividido en 6 zonas y sus servicios de barrido. según SEGAT. .

IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS CRITICIDAD Caracterización Grupos de Interés GI 1: Accionistas subgrupo 1 subgrupo 1 subgrupo 2 subgrupo 1 GI 4: Proveedores subgrupo 1 subgrupo 2 Empresas que suministran la cadena de abastecimiento Municipales distritales de la Provincia de Trujillo 3 3 2 4 4 0 2 3 2 1 2 4 1 1 1 3 1 0 1 1 1 1 1 0 5 5 5 5 5 5 Consejo Municipal Alta Gerencia Operarios Inicial. primaria y secundaria 2 2 2 4 2 3 2 2 1 1 1 1 2 4 3 2 5 5 5 5 GI 2: Colaboradores Masividad Efecto negativo Diálogo con de la Empresa la Empresa sobre ellos Capacidad de Importancia afectar las para la Operaciones Empresa de la Empresa GI 3: Sector Educativo GI 5: Sector Financiero subgrupo 1 Caja Trujillo GI 6: Gobierno subgrupo 1 Ministerio de Ambiente GI 7: Comunidad y Clientes subgrupo 1 Beneficiarios GI 8: Medio Ambiente subgrupo 1 .