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UNIVERSIDAD YACAMB VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA

REFLEXIN SOBRE AFIRMACIN SUGERIDA


Seminario Avanzado Resolucin de Conflictos Tarea 2

VILMA SILVA GIL C.I. 8.869590

Ciudad Bolvar, Febrero del 2013

INTRODUCCIN

El tema de este ensayo constituye una reflexin sobre un planteamiento sugerido en la tarea 2 del Seminario Avanzado Resolucin de Conflictos; el propsito del mismo consiste en presentar el resultado del pensamiento reflexivo sobre la siguiente afirmacin: En las Organizaciones, la mayora de los accidentes son provocados por el inconsciente de las personas y los conflictos pueden ser anticipados y convertidos en oportunidades, o sea, que luce como exagerada la literatura que afirma que las Organizaciones viven en conflicto. Si partimos de la concepcin de la Organizacin como un sistema complejo donde el principal recurso es humano, conformado por una serie de subsistemas orientados a tareas especficas en la bsqueda de metas y objetivos comunes, estamos aceptando la complejidad del contexto. Toda organizacin por muy pequea que sea siempre es compleja. A este respecto, Angel (s/f), sostiene que lo importante es que tanto el desempeo como los resultados producidos por familias, gobiernos, empresas, partidos polticos, instituciones y naciones, as como la forma en que estos actores interactan con otros a travs de sus lmites, son predecibles de acuerdo con la visin sistmica. En consecuencia, el desorden, lo indeseado, lo inesperado, la incertidumbre, o la inestabilidad interna, es controlada a travs de la definicin de lmites, roles, responsabilidades, controles y funciones de los componentes o actores del sistema. p. 3 En esta postura, se aprecian caractersticas del pensamiento sistmico dominante en las reas del liderazgo y la gerencia. La teora de la complejidad como marco de anlisis de la realidad social de las organizaciones, complementa la teora sistmica. Es una perspectiva que permite observar, interpretar, comprender y construir nuevos conceptos y nuevo conocimiento sobre la realidad.

En las Organizaciones, la mayora de los accidentes son provocados por el inconsciente de las personas y los conflictos pueden ser anticipados y convertidos en oportunidades, o sea, que luce como exagerada la literatura que afirma que las Organizaciones viven en conflicto. Considero que la mayora de los accidentes son provocados por el inconsciente de las personas, de igual manera la resolucin adecuada de conflictos puede ser convertido en oportunidades para el crecimiento organizacional; tambin es cierto que muchos conflictos pueden surgir de manera inesperada y no pueden ser anticipados debido a los constantes cambios de diferente ndole que pueden afectar a la organizacin; recordemos que an aplicando de manera sistemtica el proceso de gerenciar recursos de manera tradicional, a travs del planeamiento, organizacin, direccin y control a fin de lograr objetivos

establecidos, no es suficiente para el tratamiento de conflictos que surjan de manera inesperada. A este respecto, Ruiz (s/f), sugiere considerar la la probabilidad de lo emergente, donde lo nico que parece seguro es el cambio y con l el surgimiento de lo imprevisto, durante los complejos procesos organizacionales. Por otra parte, creo que luce exagerada la literatura que afirma que las organizaciones viven en conflicto, surgen conflictos en algn momento, pero no viven en conflicto. Es oportuno resaltar, las individualidades, la variedad, la diversidad, el entorno, las propiedades particulares de los subsistemas que conforman un sistema organizacional, que por mucho que se planifique, siempre recibe la influencia de los cambios y la incertidumbre. Es posible que los conflictos surjan precisamente de una falta de controlar la variedad, Cualquier sistema de gestin exitoso depende del comportamiento de todos los niveles y funciones de la organizacin y especialmente de la alta gerencia. En este orden de ideas, Ugas (citado por Ruiz), sostiene que en el todo surgen propiedades que no estaban en las partes consideradas aisladamente o de manera sumativa. Las organizaciones empresariales y educacionales al igual que cualquier otro tipo de organizacin social, constituyen un sistema complejo cuya dinmica no solo depende de

sus componentes internos sino tambin de los cambios culturales y tecnolgicos de su entorno. No obstante, les asiste el principio de auto-organizacin a travs del cual recuperan su equilibrio, modificndose y adaptndose al entorno que lo rodea y lo contiene. Por su parte, Ruiz agrega que el principio de emergencia del pensamiento complejo puede estar relacionado directamente con el cambio en las organizaciones y naturalmente a una situacin de aproximacin al conflicto, pero no necesariamente tiene que llegar a este estado. p. 1 La teora de la complejidad, es un nuevo marco de anlisis de la realidad social, poltica, econmica, gerencial, organizacional nacional e internacional que complementa la perspectiva sistmica. Es una perspectiva diseada para observar, interpretar, comprender y construir nuevos conceptos y nuevo conocimiento sobre la realidad. La complejidad se define como una red de interconexiones mltiples, infinita y en consecuencia impredecible.

Referencias Bibliogrficas ANGEL, A. (s/f). Los Retos del Liderazgo en Venezuela: Implicaciones de la Complejidad para la Conduccin Poltica y Gerencial del Pas. Calidad y Gestin. Disponible en: http://wwww.calidad-

gestion.com.ar/boletin/58_ciclo_pdca_estrategia_para_una_mejora_continua.html Martnez, L. Gil, D. y Len, A. Gerencia. Instituto Universitario de Tecnologa Rufino Blanco Fombona. Disponible en: http://www.es.scribd.com/doc/3362332/la-Gerencia RUIZ, J. La Complejidad de las Organizaciones. Modulo: Seminario Avanzado Resolucin de Conflictos Organizacionales. Unidad 1, Lectura 2. Disponible en:

http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/218/semana_01/MODULO._RESOLUCION_ DE_CONFLICTOS._LECTURA_2.pdf