Código de Conducta de PMI

Cdigo de Conducta de PMI
Cdigo de Conducta de Philip Morris International
Integridad: Hacer lo correcto

Antes de actuar pregntese
Es legal? Respeta las polticas de la empresa? Es lo que debo hacer? Qu pensaran de ello fuera de la empresa? Por ejemplo, qu les parecera a nuestros clientes, a las personas de las comunidades en las cuales trabajamos y al pblico en general?
Recuerde estas reglas

C onozca las normas legales y de la empresa que se aplican a su trabajo. Respete esas normas siempre. P regunte si alguna vez no est seguro sobre qu es lo que debera hacer. Contine preguntando hasta que obtenga una respuesta.
El Cdigo de Conducta de Philip Morris International se aplica a Philip Morris International Inc. y a sus subsidiarias directas e indirectas, que en forma colectiva se denominan Philip Morris International, PMI o la empresa.
Carta del Presidente y Director General
A los empleados de Philip Morris International: Estoy muy orgulloso de ser un empleado de Philip Morris International. A lo largo de mi carrera, he aprendido que la gente que trabaja para PMI son buena gente. Les escribo con el fin de reafirmar las expectativas que el Directorio y yo tenemos con respecto al cumplimiento del presente Cdigo. Hay una idea simple que sustenta todo lo que hacemos:
Perseguimos nuestros objetivos de negocio con integridad y en total cumplimiento de las leyes.
ste es el modo correcto de proceder y tiene buen sentido de negocio. Al actuar con integridad ganamos la confianza de nuestros clientes, consumidores, accionistas, compaeros de trabajo, proveedores y las comunidades donde vivimos y trabajamos, cuya confianza necesitamos para ser exitosos. Philip Morris International cuenta con un Director General de Cumplimiento, quien es responsable de supervisar la implementacin del programa de cumplimiento en todo PMI en conjunto con los directivos y las funciones centrales. Este Cdigo de Conducta de Philip Morris International constituye un recurso clave en nuestro compromiso con la integridad. El Cdigo explica muchas de las reglas bsicas que se aplican a nuestros negocios y la responsabilidad personal que cada uno de nosotros tenemos de informar de buena fe, si creemos que algo al parecer no se hace correctamente. Lea el Cdigo cuidadosamente. Esto le ayudar a asegurar que su accionar nunca vaya en contra del compromiso de PMI de hacer lo correcto. Nada es ms importante que nuestro compromiso con el cumplimiento y la integridad, ningn objetivo financiero, ninguna meta de marketing, ningn esfuerzo por superar a la competencia, ni ningn deseo de complacer a un jefe pesa ms que el compromiso central. Nuestro compromiso con el cumplimiento y la integridad siempre debe estar primero. Este Cdigo es acerca de quines somos y quines elegimos ser. Es acerca de cmo hacemos negocios en todas partes y en todo momento. Juntos, siguiendo la letra y el espritu de este Cdigo, podemos ayudar a garantizar que trabajar para Philip Morris International es una fuente de gran orgullo. Atentamente,
Louis C. Camilleri Presidente y Director General Philip Morris International Inc. Marzo de 2008
ndice
Qu debera saber acerca del Cdigo de Conducta de PMI
2 2 3 3 3 4
Para qu sirve el Cdigo? Quin debera seguir este Cdigo? Su compromiso personal de hacer lo correcto Qu sucede con aquellas personas que supervisan a otros? El Cdigo explica todas las normas que necesito conocer? Qu sucede con las leyes en los distintos pases?
Formular preguntas y plantear inquietudes
Su deber de informar
Dnde buscar ayuda
5 5 6 6 7
A quin debo contactar para solicitar ayuda? No toleraremos represalias La Lnea de Ayuda de cumplimiento Qu sucede cuando llamo a la Lnea de Ayuda? Puedo manifestar mi preocupacin en forma annima?
Programas de cumplimiento e integridad de PMI En qu consisten?
Estructura de cumplimiento
Ambiente de trabajo
8 8 8 9 9 10
Nuestros objetivos Oportunidades de trabajo igualitarias y diversidad Ambiente de trabajo libre de acoso Salud, seguridad y proteccin de los empleados Confidencialidad de los empleados Drogas y alcohol en el lugar de trabajo
Conflictos de inters, regalos y entretenimiento
11 11 13 16
Nuestros objetivos Conflictos de inters Aceptacin de regalos y entretenimiento Ofrecimiento de regalos y entretenimiento
Conduccin de negocios
18 18 21 22 23 25 25 27 28 29
Nuestros objetivos Leyes de competencia Informacin sobre competidores Lavado de dinero y contrabando Restricciones comerciales, controles a la exportacin y leyes antiboicot Aduana e impuestos indirectos El gobierno como nuestro cliente Corrupcin y sobornos a nivel internacional Informacin confidencial, propiedad intelectual y derechos de autor Prcticas comerciales injustas
El trato con los consumidores
30 30 31 32 33
Nuestros objetivos Calidad del producto Publicidad y promocin de productos Proteccin de menores Privacidad de la informacin del cliente o consumidor
Divulgacin financiera, recursos e informacin de la empresa
34
Nuestros objetivos de informacin financiera
34 Exactitud en los libros y registros, y divulgacin 35 35 36 37 37 38 38 39 39 40 Tiempo en la empresa Recursos y bienes de la empresa Informacin patrimonial Oportunidades corporativas Uso de computadoras y seguridad de la red Fondos de la compaa Uso de informacin privilegiada Relaciones con inversionistas y los medios de comunicacin Administracin de registros Ideas no solicitadas
Las comunidades y la sociedad
41 41
Nuestros objetivos Excelencia y cumplimiento con el medio ambiente y empleados gubernamentales
42 Actividad de campaa poltica y contacto con funcionarios 43 43 44 45 46 Trabajo infantil y trabajo forzado Investigaciones o consultas gubernamentales Divulgacin de patrocinio/atribucin
Capacitacin de los empleados y reconocimiento del Cdigo Lnea de Ayuda de cumplimiento y contactos internos
Se espera que todos los empleados conozcan y cumplan con el Cdigo, ms detalladamente elaborado en las secciones a continuacin, y con los Principios y Prcticas de PMI. La intencin del Cdigo y de los Principios y Prcticas de PMI no es crear, y de hecho no lo hacen, derechos exigibles por los empleados, accionistas, clientes, proveedores o competidores contra la compaa. Nos ayudan a saber qu se espera de cada uno de nosotros como empleados, para asegurar que siempre actuemos con integridad. La versin actual del Cdigo y de los Principios y Prcticas de PMI se puede encontrar en el sitio de intranet de PMI.
Qu debera saber acerca del Cdigo de Conducta de PMI

Para qu sirve el Cdigo?
PMI est comprometida firmemente en conducir sus negocios en cumplimiento con la letra y el espritu de la ley y dems normas aceptadas de conduccin del negocio reflejadas en los Principios y Prcticas de la empresa. El incumplimiento de estas normas no es una conducta correcta y podra exponer a la empresa y a sus empleados a daos muy graves. Integridad significa vivir de acuerdo con las leyes y nuestras propias normas internas con las que nos comprometemos. Nada es ms importante en PMI. El Cdigo de Conducta de PMI proporciona una introduccin a las leyes y polticas de importancia que todas las personas que trabajan para PMI deben seguir. El Cdigo est diseado para ayudar a cada uno de nosotros a: Comprender y seguir las normas bsicas de cumplimiento que se aplican a nuestros trabajos; y Saber cundo y dnde pedir un consejo o expresar una inquietud. El Cdigo organiza y resume las polticas relevantes de la empresa en una sola gua prctica. Tal como se explica a continuacin, se trata slo de un punto de partida; los Principios y Prcticas de PMI complementan el Cdigo y pueden aplicarse a su trabajo.
Quin debera seguir este Cdigo?
Todos los empleados y funcionarios de todo el mundo que trabajan para PMI deben adherir a los estndares ticos que contiene este Cdigo y deben consultar el Cdigo para buscar orientacin al actuar en nombre de PMI. Los empleados que contratan a terceros que pueden actuar en nombre de PMI, como en el caso de consultores, deben hacer esfuerzos razonables para supervisar su trabajo de manera que acten en forma coherente con los principios del Cdigo. Las personas que tratan con contratistas y otros individuos que trabajan en forma temporaria en PMI o de una de sus afiliadas deben comunicarse con su supervisor, el Departamento de Cumplimiento o el Departamento de Legales para obtener asesoramiento, en caso de ser necesario. Si usted sospecha (o sabe) que un tercero que acta en nombre de PMI o un contratista u otra persona que est trabajando en forma temporaria en nuestras instalaciones acta, durante el transcurso de su trabajo para PMI o una afiliada, de un modo que no es acorde a los principios delineados en el Cdigo, debe notificar de inmediato a su supervisor, al Departamento de Cumplimiento, al Departamento de Legales o a la Lnea de Ayuda de cumplimiento.
Acerca del Cdigo de Conducta de PMI
Su compromiso personal de hacer lo correcto
Este Cdigo representa un compromiso de hacer lo que es correcto. Al trabajar para PMI, usted acepta mantener este compromiso. Comprenda las normas del Cdigo y los Principios y Prcticas de PMI que se aplican a su trabajo, y sgalas siempre. Aqullos que no respeten estas normas se ponen en riesgo a s mismos, a sus compaeros de trabajo y a PMI. Tambin estn sujetos a acciones disciplinarias, incluso el despido.
Qu sucede con aquellas personas que supervisan a otras?
Aquellas personas que supervisan a otras tienen responsabilidades adicionales bajo el Cdigo tales como: Dar el ejemplo: mostrar qu significa actuar con integridad. Asegurarse de que aqullos a quienes supervisan tengan el conocimiento, la capacitacin y los recursos adecuados para seguir la Ley, las normas del Cdigo y los Principios y Prcticas de Compliance de PMI. Monitorear el cumplimiento de las personas a las que supervisan incluso el personal contratado en forma temporaria. Hacer cumplir las normas de este Cdigo y todos los Principios y Prcticas de Compliance de PMI. Apoyar a los empleados quienes, de buena fe, formulen preguntas o presenten inquietudes acerca del cumplimiento y la integridad. No debe existir ninguna forma de represalia contra un empleado que presenta sus preguntas o formula sus inquietudes; y Informar los casos potenciales de incumplimiento al nivel gerencial el Departamento de Cumplimiento o a travs de la Lnea de Ayuda de cumplimiento.
que corresponda, el Departamento de Legales, Recursos Humanos,
El Cdigo explica todas las normas que necesito conocer?
El Cdigo es el principio bsico de nuestro compromiso con la integridad. Pero el Cdigo no pretende describir cada ley o cada poltica que pueda aplicarse a su caso. Asegrese de conocer las normas que se aplican a usted. Por ejemplo: Los Principios y Prcticas de Compliance de PMI, identificados con el sufijo C, extienden la implementacin de las normas de este Cdigo y junto con el Cdigo establecen una norma mundial nica para PMI. El pas en el que trabaja puede tener leyes, reglamentaciones o polticas adicionales que se apliquen a usted.
Para obtener ms informacin acerca de las leyes y los Principios y Prcticas de Compliance que se aplican a su caso, consulte la informacin adicional identificada a lo largo del Cdigo con el smbolo
i
, pregunte a su gerente o directivo pertinente, o contacte al
Departamento de Cumplimiento o al Departamento de Legales.
Qu sucede con las leyes en los distintos pases?
PMI opera en muchos pases, y eso significa que los empleados pueden estar sujetos a las leyes de distintos pases y organizaciones como la Unin Europea. Cada uno de nosotros tiene una importante responsabilidad de conocer y seguir las leyes que se aplican donde quiera que trabajemos. Philip Morris International Inc., la empresa matriz de todas las afiliadas de PMI, es una corporacin establecida en los Estados Unidos. Por esta razn y otras, la ley de los EE. UU. puede aplicarse incluso cuando las actividades comerciales se llevan a cabo fuera de los Estados Unidos. Otros pases tambin pueden aplicar sus propias leyes fuera de sus fronteras. i Si usted tiene preguntas sobre las leyes que se aplican a sus
actividades, siempre contacte al Departamento de Legales para pedir un consejo.
Formular preguntas y plantear inquietudes

Su deber de informar
Nuestra empresa no puede cumplir con su compromiso de actuar con integridad si nosotros, como individuos, no nos manifestamos cuando debemos. Es por ello que, adems de conocer las responsabilidades legales y ticas que se aplican a su trabajo, usted debe informar: Si no est seguro acerca del curso de accin correcto y necesita un consejo. Si usted cree que alguien que acta en nombre de PMI est haciendo y Prcticas de Compliance de PMI o este Cdigo de Conducta. Si cree que puede haber estado involucrado en una conducta inapropiada. Si cree que alguien que manifiesta tales preguntas o inquietudes de buena fe ha sufrido represalias.
o ha hecho o est a punto de hacer algo que viola la ley, los Principios
Dnde buscar ayuda

A quin debo contactar para solicitar ayuda?
Qu debera hacer si tiene una pregunta o inquietud acerca de las normas de cumplimiento e integridad? Trabajamos arduamente para fomentar un ambiente de comunicacin abierta y honesta. As que, si usted tiene dudas sobre un tema relacionado con una conducta legal o empresarial, tiene opciones. Lo ms importante es formular su pregunta o plantee su inquietud. Se mantendr la confidencialidad, hasta donde sea posible, dada la necesidad de la compaa de investigar y resolver el problema planteado y cumplir con la ley. Su supervisor habitualmente es un buen punto de partida cuando el tema se refiere a una cuestin de cumplimiento o integridad. Usted tambin puede obtener ayuda o consejo de: El supervisor de su supervisor. El mximo responsable de su afiliada, funcin o departamento. El Departamento de Cumplimiento. El Departamento de Legales. El Departamento de Recursos Humanos. Su Director General de Cumplimiento. Al final del presente Cdigo, usted encontrar informacin de contacto general. Adems, a lo largo de este Cdigo, se proveen recursos o informacin adicional acerca de dnde obtener ayuda o asesoramiento sobre una seccin en particular del Cdigo y se identifica con el smbolo
i
No se tolerarn represalias
Cualquier empleado que, de buena fe, busque consejo, plantee una inquietud relacionada con un problema de cumplimiento potencial o informe sospechas de una conducta inapropiada, est siguiendo este Cdigo y haciendo lo correcto. PMI no tolerar represalias contra esa persona. Los individuos que incurran en represalias estarn sujetos a acciones disciplinarias, que pueden incluir el despido. Si usted sospecha que usted o alguien que conoce ha sufrido una represalia por plantear una inquietud o un problema de cumplimiento o integridad, comunquese de inmediato con el Departamento de Cumplimiento. Consideramos los reclamos por represalias seriamente. Las acusaciones de represalias se investigarn y se tomarn las medidas correspondientes.
Lnea de Ayuda de Cumplimiento
La mayora de los problemas pueden resolverse por medio de la comunicacin directa entre las partes afectadas o transmitiendo la situacin a una de las personas listadas arriba. No obstante, si usted no se siente cmodo usando los recursos arriba identificados o desea manifestar un tema de sospecha o potencial incumplimiento de forma annima, usted puede comunicarse con la Lnea de Ayuda de Cumplimiento. La Lnea de Ayuda de Cumplimiento es operada por una compaa independiente que reporta la llamada a PMI para permitirle responder a sus inquietudes de cumplimiento e integridad. La Lnea de Ayuda funciona las 24 horas, los 7 das de la semana en la modalidad de lnea telefnica y lnea Web. Se puede acceder a la Lnea de Ayuda desde todos los pases donde nuestras empresas tienen empleados y se puede acceder a la lnea Web en cualquier lugar donde haya servicio de Internet disponible. Disponemos de servicios de traduccin para ms de 100 idiomas. En ciertos pases, la Lnea de Ayuda de Cumplimiento puede tener reglamentaciones especficas acerca de su uso, y sus operadores pueden slo aceptar llamadas relacionadas con reas especficas de conducta. Su empresa le informar si este es el caso. i Dirjase al final de este Cdigo para obtener informacin de contacto
acerca del acceso a la Lnea de Ayuda de Cumplimiento por telfono o por Internet.
Qu sucede cuando llamo a la Lnea de Ayuda?
Los informes de la Lnea de Ayuda se traducen y se envan a la compaa para acciones adicionales. Los departamentos apropiados, tales como Recursos Humanos, Control Interno o el Departamento de Legales, pueden verse requeridos a contribuir con la investigacin y resolucin del problema.
?
P: Creo que mi supervisora est haciendo algo que el Cdigo dice que es incorrecto. Tengo miedo de informarlo porque ella podra dificultar mi trabajo. Qu debera hacer? R: Si no se siente cmodo para hablar con su supervisora acerca de ello directamente, usted puede intentar con alguno de los otros recursos listados en la seccin Dnde buscar ayuda de este Cdigo, que incluye la Lnea de Ayuda de Cumplimiento. PMI no tolerar actos de represalia en ninguna de sus formas contra ninguna persona que, de buena fe, manifieste una inquietud relacionada con temas de cumplimiento.
Asimismo el Director General de Cumplimiento revisa los informes y las acciones tomadas en forma regular y, en caso necesario, informa a la gerencia superior y al Comit de Auditora del Directorio. Todo esfuerzo ser realizado para darle una respuesta rpida a su llamada, especialmente cuando las circunstancias as lo requieran. Si se emprende una investigacin, nos ocuparemos de la cuestin rpidamente y, cuando sea necesario, controlaremos que se tomen medidas correctivas.
Puedo manifestar mi preocupacin en forma annima?
Mientras que PMI alienta a las personas a identificarse cuando se manifiestan, la Lnea de Ayuda de Cumplimiento le permite plantear sus inquietudes en forma annima. sta asigna nmeros de seguimiento de modo que los empleados que no quieran dar su nombre igualmente puedan volver a comunicarse para recibir una respuesta o brindar ms informacin. PMI lo incentiva a que se identifique cuando se pone en contacto con la Lnea de Ayuda. Entre otras cosas, dar su nombre, a menudo, nos puede ayudar a investigar el problema. Y, tal como se explic arriba, PMI tiene una poltica firme contra las represalias por manifestar de buena fe una inquietud relacionada con este Cdigo.
Programas de cumplimiento e integridad de PMI En qu consisten?

Estructura de cumplimiento
Este Cdigo es ms que una simple descripcin de nuestras normas. Es la pieza central de un programa de integridad y cumplimiento de la compaa que cuenta con el apoyo de nuestro Directorio y los funcionarios superiores, as como tambin de los equipos gerenciales de todas las afiliadas de PMI y nuestros equipos de liderazgo funcional. El programa de cumplimiento es administrado por el Director General de Cumplimiento de PMI. El Director General de Cumplimiento revisa el programa de cumplimiento de la compaa con los ejecutivos corporativos superiores de PMI y con el Comit de Auditora del Directorio de PMI. Juntos, el Director General de Cumplimiento y los directores de las compaas monitorean los programas de cumplimiento e integridad de PMI. Esta responsabilidad incluye: Asignar roles y responsabilidades para el programa de Cumplimiento. Supervisar la capacitacin y las comunicaciones sobre cumplimiento. Supervisar el seguimiento del cumplimiento. Coordinar las investigaciones internas relacionadas con el cumplimiento. Revisar procedimientos disciplinarios para infracciones al Cdigo y otros tipos de violaciones; y Verificar que los recursos para plantear problemas y formular inquietudes estn disponibles.
Ambiente de trabajo
Nuestros objetivos
PMI se ha comprometido a fomentar lugares de trabajo seguros y profesionales, y que promuevan el trabajo en equipo, la diversidad y la confianza. Esto incluye el mayor compromiso para ofrecer oportunidades de trabajo igualitarias para todas las personas. Respetamos el derecho de nuestros empleados de elegir afiliarse o no a un sindicato.
Oportunidades de trabajo igualitarias y diversidad
PMI ha sido, desde hace tiempo, un lugar de trabajo culturalmente diverso y donde es deseable trabajar. Nuestra compaa recluta, contrata, desarrolla, promueve, disciplina y ofrece otras condiciones de empleo a las personas independientemente de su raza, color, religin, sexo, edad, origen, orientacin sexual, discapacidad, situacin de ciudadana, estado civil, u otras situaciones jurdicas consideradas por la ley. Esto incluye brindar el acondicionamiento razonable para las discapacidades o creencias y prcticas religiosas de los empleados. Pueden ofrecerse adems, protecciones adicionales a los empleados basadas en las leyes o reglamentaciones locales. i Si tiene ms preguntas acerca de las oportunidades de trabajo
igualitarias o la equidad de empleo, comunquese con su representante local o regional de Recursos Humanos.
Ambiente de trabajo libre de acoso
Tener un ambiente de trabajo profesional tambin significa que no toleraremos ninguna forma de acoso. El acoso puede ser un comportamiento verbal, fsico o visual en el que el propsito o efecto es crear un ambiente ofensivo, hostil o intimidante. El acoso sexual, en particular, puede incluir
?
P: Soy una empleada. Un compaero de trabajo frecuentemente hace comentarios personales sobre mi apariencia que me hacen sentir incmoda. Le he pedido que se detuviera, pero no lo hace. Qu puedo hacer al respecto? R: Usted puede, y debe, plantear el problema. Hay muchas maneras de manifestarse. Consulte la seccin de este Cdigo Dnde buscar ayuda para saber a dnde dirigirse en caso de necesitar ayuda.
insinuaciones sexuales, solicitudes de favores sexuales, contacto fsico no deseado o sugerencias sexuales inoportunas o reiteradas. Otros tipos de conducta prohibidos: ofensa racial, tnica, religiosa, relacionada con la edad o bromas sexuales, o insultos; distribuir o mostrar fotos o caricaturas ofensivas; y usar el correo de voz, el correo electrnico u otros dispositivos electrnicos para transmitir informacin despectiva o discriminatoria. Este tipo de comportamiento no tiene lugar en PMI. i Usted tiene obligacin de conocer y seguir PMI 02-C Empleo.
Salud, seguridad y proteccin de los empleados
?
P: Nuestras normas de seguridad en el trabajo exceden en gran medida lo requerido en el pas donde trabajo y nuestros competidores slo siguen los requerimientos locales. No deberamos hacer lo mismo? R: No. Debemos cumplir con los requerimientos de seguridad de nuestra compaa. PMI se ha comprometido a ofrecer a nuestros trabajadores un ambiente seguro y protegido en todos los lugares donde operamos, incluso si esto significa que excedemos los requerimientos locales.
PMI se ha comprometido a ofrecer a los empleados un ambiente de trabajo seguro y protegido. La seguridad es especialmente importante en las fbricas, que estn sujetas a normas de seguridad relevantes del lugar de trabajo, y para los trabajadores que dedican una gran parte de su jornada laboral conduciendo vehculos para operaciones de la compaa. Cada lugar de trabajo tiene normas de seguridad que deben respetarse. Nuestra compaa cumple con todas las leyes sobre salud y seguridad, as como con nuestros propios requerimientos de salud y seguridad, los que, con frecuencia, van ms all de lo que exige la ley. Sin embargo, tener normas de seguridad no es suficiente. El compromiso de nuestra compaa con la seguridad significa que cada uno de nosotros necesita estar alerta sobre los riesgos de seguridad cuando realizamos nuestros trabajos. Todos los empleados y cualquier persona que trabaje en nuestras instalaciones deben conocer los requisitos de salud y seguridad asociados con sus trabajos. Un ambiente de trabajo seguro y protegido tambin significa un lugar de trabajo libre de violencia. Las amenazas (ya sean implcitas o explcitas), la intimidacin y la violencia no tienen lugar en PMI, y este tipo de actos no ser tolerado. Usted debe conocer y seguir PMI 08-C Medio Ambiente, Seguridad e Higiene (EHS) de PMI y otros requerimientos concernientes a la salud, seguridad y proteccin. Los empleados son exhortados a informar sobre cualquier prctica insegura, incluso amenazas o intimidaciones, a su supervisor o gerente, representante de seguridad local o al Departamento de Recursos Humanos. i
Ambiente de trabajo
Confidencialidad de los empleados
PMI respeta la confidencialidad de los datos personales de sus empleados. Esto significa que el acceso a los registros personales debe limitarse al personal de la empresa que tiene la debida autorizacin y una necesidad comercial clara para requerir esa informacin. Los empleados que tienen acceso a informacin personal deben tratarla adecuadamente y en forma confidencial. Nunca proporcione informacin personal de los empleados a ninguna persona ajena a PMI sin la debida autorizacin. El compromiso de nuestra empresa con la confidencialidad de los empleados no constituye un permiso para involucrarse en actividades personales inadecuadas en el trabajo. Las computadoras de la empresa, por ejemplo, deben utilizarse solamente con fines oficiales y para uso personal limitado, no para actividades comerciales externas. La compaa tiene derecho, sujeta a las restricciones legales aplicables, a acceder, revisar y utilizar todas las comunicaciones, registros e informacin creados en el trabajo o con recursos de la compaa. Esto puede incluir actividades de intranet o Internet, correo electrnico, correo de voz, conversaciones telefnicas y archivos de computadora. La confidencialidad de los empleados est sujeta a las leyes y normas de ciertos organismos gubernamentales y est contemplada en PMI 03-C Proteccin de Datos Personales. Si tiene alguna pregunta, por favor, comunquese con el Departamento de Legales. i
Drogas y alcohol en el lugar de trabajo
El trabajo requiere pensar claramente y, a menudo, la capacidad de reaccionar con rapidez; la seguridad de los dems empleados y de los consumidores depende de ello. La influencia del alcohol o de las drogas, o el uso indebido de medicacin disminuyen la capacidad de los empleados de rendir al mximo.
?
P: He notado que el aliento de mi supervisor, a menudo, huele a alcohol, incluso a la maana temprano, y l parece afectado. Tengo miedo de que si lo enfrento o le digo a alguien, esto pueda provocar una escena o l pueda intentar hacer que me despidan. Qu debera hacer? R: Existe suficiente evidencia para creer que existe un problema, por lo tanto, es su obligacin manifestarlo de inmediato. Consulte la seccin Dnde buscar ayuda de este Cdigo para conocer acerca de los recursos disponibles. Un ambiente de trabajo seguro es fundamental para nuestra empresa. PMI no tolerar ninguna represalia en su contra y tomar medidas para protegerlo de cualquier accin de este tipo.
Es por ello que PMI cuenta con normas que estrictamente prohben el abuso de drogas y alcohol en horas de trabajo. Las infracciones a estas reglas son tomadas muy seriamente. i Si usted es testigo de abuso de drogas o alcohol, su obligacin
es informarlo.
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Conflictos de inters, regalos y entretenimiento

Nuestros objetivos
Como empleados de PMI, trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos comunes con lealtad y objetividad, tomamos decisiones que afectan a la compaa basadas en los mejores intereses de la empresa independientemente de influencias personales u otras influencias externas. Nuestros empleados tienen muchas actividades en sus vidas fuera de la empresa. Un conflicto de inters surge cuando las actividades personales, sociales, financieras o polticas de un empleado pueden interferir en su lealtad y objetividad hacia la empresa. Su obligacin de ejecutar los negocios de la empresa de modo tico y honesto incluye el manejo apropiado de conflictos de inters reales y aparentes. Esto, en ocasiones, requiere que se eviten conflictos por completo y siempre exige la divulgacin total de todo conflicto de inters real o aparente.
Conflictos de inters
?
P: Necesitamos contratar a una firma para que brinde servicios de limpieza localmente y estamos invirtiendo mucho tiempo buscando la adecuada. No le podemos ahorrar a la compaa mucho tiempo y esfuerzo si contratamos a la firma de limpieza de mi hermano, porque s que se puede confiar en que har bien el trabajo? R: No. Contratar, simplemente, una firma porque confa en su hermano no es una prctica de negocios sensata y contradice nuestros requerimientos de compra. Adems, esto crea un conflicto de inters entre su deseo de ayudar a su hermano y su objetividad al seleccionar al proveedor ms competitivo. Sin embargo, si lo informa oportunamente y se excluye del proceso de seleccin (y nadie que est bajo su supervisin est involucrado en l), la empresa de su hermano puede competir por el trabajo con otros proveedores calificados.
Formas comunes en que pueden surgir conflictos de inters

Empleo externo y afiliaciones. Si usted tiene un segundo empleo con, esta prestando servicios para, o se desempea como director o consultor de una organizacin que pertenece a la competencia, o que es cliente o proveedor de bienes o servicios, esto genera un conflicto de inters real o potencial. (Lo mismo se aplica al trabajo en una organizacin que intenta convertirse en un competidor, cliente o proveedor). Algunos acuerdos de este tipo nunca estn permitidos: por ejemplo, trabajar u ofrecer servicios a cualquiera con quien trate en el marco de su trabajo en la empresa. Ninguna afiliacin externa con competidores, clientes o proveedores est permitida, excepto si usted: Obtiene la aprobacin escrita de su supervisor.
C onjuntamente con su supervisor obtiene la aprobacin escrita del Departamento de Cumplimiento. Empleos y afiliaciones de parientes cercanos. Las actividades laborales de los parientes cercanos tambin pueden crear conflictos de inters. Si se entera de que un pariente cercano (definido en Otras consideraciones sobre los conflictos de inters) trabaja o brinda servicios para algn competidor, cliente o proveedor, o si usted tiene un pariente cercano en PMI y es posible que surja un conflicto de inters real o posible en relacin con sus respectivos puestos, notifique rpidamente a su supervisor y al Departamento de Cumplimiento. Usted y su supervisor debern notificar al Departamento de Cumplimiento, quien determinar si alguna accin es requerida para abordar la situacin. En general, un pariente no debera tener ningn tipo de trato comercial con usted, con alguien que trabaje en su unidad de negocio o con nadie que se reporte a usted directamente; ni tampoco usted debera tener una relacin de supervisin directa o indirecta con otro empleado que sea un pariente cercano. Las excepciones requieren la aprobacin especfica del Departamento de Cumplimiento. Tambin debe tener cuidado de no revelar ninguna informacin comercial confidencial a ningn pariente.
Cdigo de Conducta de PMI 11
Conflictos de inters, regalos y agasajos
(continuacin)
Directorio. Ocasionalmente, un empleado puede ser solicitado para formar parte del Directorio de otra organizacin. Esto puede, en algunos casos, generar un conflicto de inters real o aparente, o incluso un problema legal. Antes de aceptar un puesto como miembro de un directorio para una organizacin que puede, de algn modo, estar relacionada con nuestros negocios (incluso para organizaciones sin fines de lucro), siempre obtenga la aprobacin por escrito del Director General de Cumplimiento, quien consultar al Departamento de Legales. Inversiones. Los empleados y sus parientes cercanos deben tener cuidado de que sus inversiones no generen conflictos de inters y afecten la capacidad del empleado de tomar decisiones objetivas en nombre de PMI. Se pueden producir conflictos si se invierte en competidores, proveedores o clientes. Cualquier inters sustancial en un competidor, proveedor o cliente requiere la previa aprobacin escrita de su supervisor y Director General de Cumplimiento. Un inters sustancial significa cualquier inters econmico que pueda influir o que parezca influir en su criterio. Los fondos de inversin de comercializacin pblica, los fondos indexados y otras consolidaciones de valores similares, cuando el inversionista individual no tiene poder de decisin en cuanto a qu inversiones se incluyen, no presentan conflictos. Algunas inversiones son siempre incorrectas: N unca invierta en un proveedor si est involucrado en la eleccin o la a alguien que tiene tal responsabilidad. N unca invierta en un cliente si usted es responsable de las relaciones con ese cliente o si supervisa a alguien con esa responsabilidad. Sin embargo, habitualmente, determinar si una inversin genera un conflicto de inters es una cuestin de sentido comn. Para decidir si una inversin puede generar un conflicto, hgase las siguientes preguntas: La inversin afectara cualquiera de las decisiones que tome para la empresa? Qu les parecera la inversin a otros dentro de la empresa, como mis compaeros de trabajo; pensaran que puede afectar cmo hago mi trabajo para la empresa? Cmo lo vera alguien externo, como un cliente, proveedor, accionista o incluso los medios de comunicacin?
evaluacin del proveedor, o en las negociaciones con l, o si supervisa
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(continuacin)
Otras consideraciones sobre los conflictos de inters

Parientes cercanos. Como demuestran las secciones anteriores las actividades de un pariente cercano pueden generar un conflicto de inters real o aparente. Esto sucede cuando la lealtad de un empleado se divide, o parece dividirse, entre la lealtad al pariente cercano (quien tiene un conjunto de intereses) y la lealtad a PMI (que puede tener intereses distintos). Un pariente cercano puede ser un cnyuge, padres, padrastros, hijos, hijastros, hermanos, hermanastros, sobrinos, tos, abuelos, nietos y la familia poltica. Asimismo las normas relativas a parientes cercanos tambin incluyen a los concubinos (oficialmente reconocidos por las leyes locales o no), a la persona con la que usted convive o la persona con la que usted tiene una relacin personal cercana o romntica. En cuestiones conflictivas, Ud. no es responsable de saber acerca de las actividades de los miembros de la familia que no residen con usted. En cuanto a los miembros de la familia que no viven en su casa, slo necesita ocuparse de aquellas circunstancias de las que tenga conocimiento. Proveedores, clientes y competidores potenciales. Para los conflictos de inters, un proveedor, cliente o competidor tambin incluye a los proveedores, clientes o competidores reales o potenciales. Si cree que puede tener un conflicto de inters o que otros podran creer que una actividad o relacin en la que est involucrado podra generar un conflicto de inters, usted debe informar esta situacin debidamente por escrito al Departamento de Cumplimiento. i Se puede informar de un conflicto de inters por medio electrnico
en el sitio de intranet de Cumplimiento de PMI. Si usted tiene preguntas acerca de cmo informar o sobre cualquier otra cuestin relacionada con los conflictos de inters, por favor, comunquese con el Departamento de Cumplimiento.
Aceptacin de regalos y entretenimiento
PMI tiene muchos proveedores, y stos son vitales para el xito de nuestra empresa. Es por eso que las relaciones con los proveedores y otros terceros con quienes hacemos negocios deben basarse enteramente en decisiones comerciales sensatas y negociaciones justas. Los regalos de negocios y los entretenimientos pueden construir la buena voluntad, pero tambin pueden hacer que sea ms difcil ser objetivo acerca de la persona que los ofrece. En resmen, los regalos y entretenimientos pueden generar sus propios conflictos de inters. Regalos y entretenimientos significa cualquier cosa de valor, incluso descuentos, prstamos, dinero en efectivo, condiciones favorables en cualquier producto o servicio, servicios, premios, transporte, uso de vehculos o instalaciones vacacionales, acciones u otros valores, participacin en ofertas de acciones, mejoras en el hogar, pasajes y certificados de regalos. La lista potencial es interminable estos son slo ejemplos. NOTA: En algunas afiliadas, pueden aplicarse normas ms restrictivas relacionadas con los regalos y entretenimientos. Los empleados de dichas afiliadas no deben aceptar ningn regalo o entretenimiento que infrinja aquellas normas.
Aceptacin de regalos y entretenimientos

(continuacin)
Los regalos y entretenimientos ofrecidos a los empleados de PMI y a sus parientes cercanos pueden clasificarse en tres categoras: HABITUALMENTE CORRECTOS Algunos regalos y entretenimientos son lo suficientemente pequeos como para no requerir aprobacin. Los regalos y entretenimientos con un valor de mercado combinado de US$250 o inferior provenientes de una sola
?
P: El representante de ventas de un proveedor le ofrece una lapicera con un diseo muy ingenioso que su compaa usa para firmar contratos, pero hay una trampa en la oferta. l dice que puede tener la lapicera slo si lo ayuda a presentar su oferta al resto del equipo de compras. Dado que la lapicera probablemente valga menos de US$250, La puede aceptar? R: No, porque existe un quid pro quo, expresin que significa una cosa a cambio de otra. l slo le dar la lapicera si obtiene algo a cambio. Aunque esto parezca un asunto menor, estos acuerdos de quid pro quo estn en la lista de regalos y entretenimientos que son siempre incorrectos.
fuente en un ao calendario se incluyen en esta categora (siempre que no entren en la categora Siempre incorrectos, abajo descrita). Esto significa que, siempre que alguno de los siguientes no sumen ms de US$250 provenientes de una sola fuente en un ao calendario, no requieren aprobacin: Comidas ocasionales con un socio de negocios. Deportes comunes, teatro y otros eventos culturales. Otros regalos y entretenimientos razonables y comunes. Del mismo modo, aceptar artculos promocionales de valor simblico, como lapiceras, calendarios y tazas de caf, que se dan a los clientes en general no requiere aprobacin. SIEMPRE INCORRECTOS Otros tipos de regalos y entretenimiento simplemente son incorrectos, sea de hecho o en apariencia, de modo que nunca estn permitidos, y nadie puede aprobarlos. Los empleados nunca pueden: A ceptar ningn regalo o entretenimiento que pudiera ser ilegal o resultar en infraccin a la ley. A ceptar regalos consistentes en dinero en efectivo o un equivalente
(tal como certificados de regalos que son transferibles o convertibles en dinero en efectivo), cheques bancarios, rdenes de dinero, valores de inversin, instrumentos negociables, prstamos, acciones u opciones de acciones.
Aceptar o solicitar cualquier cosa a cambio de otra, o como parte
de un acuerdo de hacer algo a cambio del regalo o entretenimiento.
Participar en algn evento de connotacin sexual o, que de otro modo, infrinja nuestro compromiso de respeto mutuo. Participar en actividades que sepa que provocaran que la persona que ofrece el regalo o entretenimiento infrinja las normas de su propio empleador.
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Aceptacin de regalos y entretenimientos

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PREGUNTAR SIEMPRE Para cualquier cosa que no entre en las otras categoras, puede o no puede estar permitido proceder; pero necesitar obtener aprobacin por escrito de acuerdo con PMI 13-C Regalos e Invitaciones a Particulares y a Empleados de PMI. Los ejemplos en esta categora incluyen lo siguiente, cuando ha sido pagado por un proveedor o cliente actual o potencial: Regalos y entretenimiento provenientes de una sola fuente con un valor justo de mercado total mayor a US$250 en cualquier ao calendario. Eventos especiales como entradas a un partido de la Copa Mundial o un juego del Super Bowl (stos habitualmente tienen un valor que excede los US$250). Viajes o entretenimiento que duren ms de un da. Para determinar si se debe aprobar algn tem en la categora Preguntar siempre, debe usarse el juicio razonable y debe tenerse en cuenta lo siguiente: Si el regalo o entretenimiento puede influir en su objetividad. Si existe un propsito comercial (por ejemplo, el negocio ser discutido como parte del evento en cuestin). Qu tipo de precedente establecer para otros empleados. Qu les parecera a otros empleados o a personas ajenas a la empresa. Otras consideraciones relacionadas con los regalos y entretenimientos: Notificar a proveedores y clientes. Usted debe informar sobre estos requerimientos de la compaa a todas las personas con las cuales est haciendo o intentando hacer negocios. Qu hacer si recibe un regalo no admisible. Debe devolver de inmediato todo regalo consistente en dinero en efectivo o equivalente, tal como certificados de regalos que son transferibles o convertibles a dinero en efectivo, cheques bancarios, rdenes de dinero, valores de inversin, instrumentos negociables, prstamos, acciones u opciones de acciones. Para otros tipos de regalos que excedan el importe de los habitualmente correctos, si el Director General de Cumplimiento determina que devolver los regalos no es prctico o deseable, debe entregarlos al Director General de Cumplimiento para uso de la compaa, venta o donacin. Los regalos como pinturas, juegos de escritorio o similares pueden usarse en su oficina de la empresa con el permiso escrito del Director General de Cumplimiento o de acuerdo con lo establecido en los procedimientos de su afiliada, pero sern propiedad de la empresa. Si corresponde, se debera enviar una carta a la persona que ofrece el regalo o entretenimiento explicando los requerimientos de la empresa con respecto a los regalos. i Si tiene preguntas o inquietudes sobre regalos y entretenimientos,
pngase en contacto con su supervisor o con el Departamento de Cumplimiento. Su afiliada puede tener requisitos adicionales. Asegrese de conocerlos.
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Ofrecimiento de regalos y entretenimientos
Regalos y entretenimientos ofrecidos o proporcionados a contactos comerciales no gubernamentales

As como tenemos normas estrictas en cuanto a la aceptacin de regalos y entretenimientos (ver la seccin Aceptacin de regalos y entretenimientos de este Cdigo), tambin debemos ser cuidadosos al ofrecerlos. Ofrecer
?
P: Quiero darle a uno de nuestros mejores clientes un regalo especial de agradecimiento. Tengo acceso a algunas entradas para un torneo de tenis que s que ella apreciara, pero creo que eso est en contra de la poltica de su empresa. Si a ella no le importa la poltica, puedo darle las entradas? R: No. Si usted sabe que darle un regalo infringir la poltica de la empresa del destinatario, no puede hacerlo. As como queremos que otros respeten nuestras normas, respetaremos las de los dems.
entretenimientos sociales o cortesas de negocios de un valor nominal, como regalos modestos, comidas y entretenimientos, es comn en el mundo de los negocios y supone la creacin de buena voluntad y la mejora de relaciones comerciales. Utilizando el sentido comn y la moderacin, intercambiar ocasionalmente regalos o entretenimientos de valor simblico con un contacto no gubernamental es apropiado, a menos que el empleador del destinatario prohba esta prctica. Cualquier cortesa siempre debe cumplir con las polticas de la organizacin del destinatario. Ofrecimiento de regalos Para ofrecer regalos de ms de US$250 a un contacto comercial no gubernamental, usted debe obtener una autorizacin especfica previa por escrito de acuerdo con los procedimientos delineados en PMI 13-C. Alguna conducta est siempre fuera de los lmites, sin excepcin. Nunca ofrezca o d un regalo, entretenimientos o alguna cosa de valor si esto es: Ilegal. Sabido que viola las normas de la organizacin del destinatario. Dinero en efectivo u otros instrumentos monetarios (como cheques o instrumentos negociables). Desagradable, de ndole sexual o infringe, de algn otro modo, nuestro compromiso de respeto mutuo. Un quid pro quo, (una cosa a cambio de otra). U n regalo que excede los US $1.000 a menos que se otorgue en una el regalo, por ejemplo, de acuerdo con un programa de incentivo de ventas que es conocido y aceptado por el empleador del destinatario. N o registrado adecuadamente en los libros de la empresa. presentacin pblica dejando en claro que el destinatario est recibiendo bancarios, cheques de viajero, rdenes de dinero, valores de inversin
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Ofrecimiento de regalos y entretenimientos

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Regalos a funcionarios o empleados gubernamentales

Los regalos y entretenimientos ofrecidos o proporcionados a funcionarios gubernamentales y empleados de gobierno presentan riesgos especiales. Nunca ofrezca o proporcione ningn regalo, entretenimiento o nada de valor a un funcionario o empleado gubernamental, que sea ilegal o que puedacausar que el funcionario o empleado viole las normas ticas establecidasu otras normas que rigen su conducta. Antes de ofrecer cualquier regalo o entretenimientos a un funcionario o empleado de gobierno, asegrese de conocer y cumplir al pie de la letra con PMI 14-C Interaccin con Funcionarios o Cargos Pblicos y Entidades Gubernamentales No Estadounidenses y PMI 17-C Interaccin con Funcionarios o Cargos Pblicos Estadounidenses o con la Actividad Poltica de EEUU.
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Nuestros objetivos
En todas las negociaciones, PMI se esfuerza por ser honesta y justa. Competiremos enrgicamente, pero en forma justa, cumpliendo con todas las leyes que protegen la competencia y la integridad del mercado.
Leyes de competencia
Adherimos firmemente a las leyes que protegen los mercados del mundo del comportamiento anticompetitivo. Las leyes de competencia prohben los acuerdos que van en contra de la competencia, como la fijacin de precios y los esfuerzos injustos por eliminar a los competidores.
Informacin acerca de las leyes de competencia:

Las leyes de competencia varan alrededor del mundo. Muchos pases, la Unin Europea y, en algunos casos, estados o provincias individuales que se le aplican pueden variar segn dnde se encuentre ubicado y dnde lleva a cabo los negocios. Pueden abarcar la conducta fuera del pas. Muchos pases cuentan fuera de las fronteras del pas. Las sanciones son severas. Las sanciones por las violaciones pueden tienen leyes que prohben el comportamiento anticompetitivo. Las leyes
Conducting Business
con leyes de competencia que se aplican incluso respecto de conductas
ser severas. En algunos pases, las personas condenadas por violaciones a las leyes de competencia, tales como fijacin de precios, pueden recibir sentencias que impliquen prisin. Las multas monetarias tambin pueden ser significativas. En la Unin Europea, por ejemplo, las multas por comportamiento anticompetitivo pueden ser del diez por ciento de la facturacin internacional (es decir, las ventas). Muchos pases tienen o estn adoptando sanciones similarmente severas para la violacin de las leyes de competencia y, en algunos pases, los clientes y los competidores pueden demandar por daos y otros perjuicios.
La conducta descuidada puede infringir la ley. Lo que puede parecer un contacto de negocios comn, como una conversacin con un representante de ventas de un competidor en un almuerzo o una presentacin de quejas en una asociacin comercial, puede llevar a reclamos por violacin a las leyes de competencia. Las leyes de competencia prohben los acuerdos que limitan o restringen el comercio. Ejemplos de acuerdos ilegales entre los competidores son la fijacin de precios o carteles de arreglos de licitaciones. Ciertos acuerdos con proveedores o clientes tambin pueden originar problemas segn las leyes de competencia con respecto a si el acuerdo restringe la competencia. Esto incluye todos los acuerdos de no tratar con un cliente o proveedor (un boicot grupal) o un acuerdo entre un proveedor y un cliente relacionado con los precios de reventa mnimos o reales.
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PMI 05-C Defensa de la Competencia y Comercio Leal establece
una nica norma mundial para el cumplimiento de la ley de competencia. En algunos casos, estas normas pueden ser ms estrictas que las leyes locales. Usted debe familiarizarse con PMI 05-C y con el impacto que tiene sobre su trabajo. Monopolizar, tratar de monopolizar mercados y abusar de una posicin
?
P: Durante la reunin de una asociacin comercial, convers con algunos representantes de nuestros competidores. Un representante dijo: Yo no s qu les pasar a ustedes, pero nuestros mrgenes de ganancia no son tan buenos como solan ser. Otro dijo: Me gustara que pudiramos hacer algo con respecto a los grandes descuentos. Yo asent con la cabeza, pero no dije nada. En las semanas siguientes las empresas cuyos representantes estaban presentes durante la conversacin subieron los precios. La discusin fue un problema? Qu debera haber hecho? R: S, esta discusin definitivamente fue un problema. Un tribunal podra llegar a la conclusin de que todos los que estuvieron presentes durante la conversacin, ya sea que dijeron algo o no, se haban comprometido a fijar precios, aunque nunca hubo un acuerdo explcito. Debido a este riesgo, si usted se encuentra presente durante una discusin de precios con competidores, aljese inmediatamente de la discusin de modo que deje en claro que considera esto inapropiado y llame inmediatamente al Departamento de Legales.
dominante son acciones ilegales. Algunas leyes de competencia establecen que es ilegal monopolizar o intentar monopolizar un mercado, mientras otras regulan la conducta de las empresas que tienen una posicin dominante. Una empresa con una posicin dominante, por ejemplo, no debe tratar de evitar que otras ingresen al mercado o tratar de eliminar a la competencia. Habitualmente, los competidores establecen precios para cubrir sus costos; fijar precios por debajo del costo puede parecer predatorio. Si existe una razn para fijar un precio por debajo del costo, esto debera ser revisado por su Departamento de Legales para asegurar que no sea predatorio o que no viole alguna ley. Cobrar precios diferentes a clientes que son competidores puede ser ilegal. En la Unin Europea y otras jurisdicciones, los precios diferenciales pueden presentar problemas en los casos en donde una empresa tiene una posicin dominante o cuando tal fijacin de precios est hecha en acuerdo con un tercero. Los empleados con autoridad para establecer precios o descuentos o para disear programas comerciales necesitan aprender los requerimientos de estas leyes y deberan consultar a su Departamento de Legales para obtener orientacin. i Si usted tiene preguntas o inquietudes relacionadas con sus
responsabilidades segn las leyes de competencia y PMI 05-C, consulte a su supervisor o al Departamento de Legales.
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Reglas bsicas a conocer:

Ciertos acuerdos casi siempre infringen las leyes de competencia. Nunca hable o intercambie informacin con competidores para: F ijar precios: esto puede incluir establecer precios mnimos o mximos, o estabilizar precios. F ijar condiciones relacionadas con precios de venta minorista y mayorista, frmulas de precios, mrgenes, promociones comerciales, condiciones de crdito, etctera. D ividirse mercados, clientes o territorios. L imitar la produccin. A cordar un proceso de oferta competitiva, que incluye acuerdos para presentar ofertas ficticias. B oicotear a un competidor, proveedor, cliente o distribuidor. Debido al riesgo, no discuta asuntos relacionados con la competencia con los competidores en ningn momento o lugar sin la autorizacin del Departamento de Legales. Otras actividades pueden generar problemas relacionados con la ley de competencia. Siempre consulte con el Departamento de Legales antes de: Discutir alianzas estratgicas, fusiones, adquisiciones, acuerdos de similares con los competidores. E stablecer convenios de exclusividad (por ej., contratos que requieren que una compaa compre slo de PMI o venda solamente a PMI). J untar o agrupar productos o servicios diferentes (por ej.: contratos que requieren o proporcionan incentivos a un comprador que desea un producto para tambin comprar un segundo producto atado o programas que condicionen un descuento en la compra de un conjunto de productos). C omprometerse en actividades que involucran a asociaciones comerciales o establecen normas industriales. D esempearse como director o ejecutivo en una compaa que compita con nosotros. E stablecer precios de reventa con revendedores.
comercializacin, de compraventa u otros acuerdos de colaboracin
Hacer descuentos, devoluciones u otros incentivos ofrecidos a un o volmenes establecidos u objetivos de participacin en ventas minoristas, o participacin de los requerimientos de visibilidad en gndolas. O frecer descuentos o trminos diferentes a un comprador pero no a un comprador de la competencia. P articipar en actividades que dificulten a los rivales obtener la informacin necesaria o vender sus productos.
cliente con la condicin de que cumpla con los objetivos de crecimiento
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Informacin sobre competidores
Para competir en el mercado, es necesario y legal recabar informacin sobre la competencia en forma equitativa. Pero algunas formas de recoleccin de informacin son errneas y pueden infringir la ley, incluso las leyes de competencia y las leyes de secretos comerciales. En PMI, debemos ser muy diligentes al evitar recabar informacin de
?
P: Acabo de ser contratado de otra empresa. Tengo una caja de materiales de mi empleador anterior que sera muy til para desarrollar planes de marketing para mi empresa. Puedo traerla conmigo? R: No, no debe traer a PMI materiales que puedan contener informacin confidencial de un empleo anterior. As como sera incorrecto que alguien usara nuestra informacin confidencial, no debemos usar la informacin confidencial de terceros.
forma inapropiada, por ello resulta importante saber qu es lo que Ud. puede hacer y en qu deber ser cuidadoso. Las fuentes legtimas de informacin sobre la competencia incluyen: Peridicos, informes de prensa y otra informacin pblica. Hablar con los clientes, pero sin obtener informacin confidencial. Ferias comerciales (pero no de discusiones con competidores ver la seccin Leyes de competencia de este Cdigo). Informacin disponible pblicamente en Internet u otros medios de acceso pblico. Encuestas de la industria por consultores reconocidos. Nunca use lo siguiente: Informacin confidencial o privada de un competidor o algo similar que pertenezca a algn tercero ajeno a la compaa consulte a su Departamento de Legales si tiene tal informacin. Si usted recibe informacin confidencial o privada de una fuente ajena a PMI, incluso completamente inadvertida, consulte con el Departamento de Legales de inmediato. Informacin confidencial o privada de cualquier manera en manos de empleados nuevos sobre sus empleos anteriores. Informacin acerca de la licitacin de un competidor si usted est involucrado en un proceso de licitacin, por ej.: una licitacin de privatizacin. Si esa informacin llega a sus manos, llame al Departamento de Legales. Informacin confidencial acerca de un competidor que alguien ofrezca venderle. i Si usted tiene alguna pregunta acerca de si es adecuado aceptar
o tener cierta informacin sobre la competencia, pngase en contacto con el Departamento de Legales.
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Lavado de dinero y contrabando
La comercializacin de productos violando las leyes fiscales o aduaneras recibe diferentes nombres: contrabando o mercadera de contrabando son algunos de ellos. Las autoridades oficiales en todo el mundo estn cada vez ms preocupados por el contrabando y su conexin con otra actividad criminal: el lavado de dinero. Los requerimientos de PMI son claros: no consentiremos, ni facilitaremos, ni avalaremos
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P: Un cliente de exportacin llama desde Escandinavia y dice que quiere duplicar la cantidad de cigarrillos que compra cada ao. Tambin est cambiando de banco y quiere pagar su prximo envo en efectivo porque su nueva cuenta no estar abierta a tiempo. Qu debera hacer? R: Informar la situacin al Departamento de Control Interno y al Departamento de Legales. Primero, PMI no vende productos a clientes en cantidades que excedan la demanda legtima del mercado local pertinente. Los aumentos bruscos en la demanda sin una explicacin adecuada podran ser una seal de un problema de contrabando. En segundo lugar, PMI 11-C permite los pagos en dinero en efectivo en circunstancias muy limitadas y slo cuando se otorga una excepcin por escrito. Los pagos en efectivo, junto con los cheques de terceros o los pagos mltiples, a veces son utilizados por los delincuentes para evitar las leyes contra el lavado de dinero.
el contrabando o lavado de dinero, y asistiremos a los gobiernos a prevenir el comercio ilegal que incluya nuestros productos. Qu es el contrabando? El contrabando es la comercializacin ilegal de bienes en violacin de las leyes fiscales o aduaneras. Qu es el lavado de dinero? El lavado de dinero es el proceso por el cual los individuos o las entidades intentan ocultar fondos ilcitos o, de otro modo, hacer que el origen ilcito de sus fondos parezca legtimo. Los requerimientos de cumplimiento fiscal de PMI que abordan el lavado de dinero, el contrabando y las sanciones econmicas se describen en tres Principios y Prcticas: PMI 09-C Conozca a Sus Proveedores, PMI 10-C Conozca a Sus Clientes y Fabricantes Externos y PMI 11-C Formas Aceptables de Pago. Recepcin de pagos. PMI respalda las polticas contra el lavado de dinero utilizando ciertos procedimientos para evitar recibir dinero en efectivo o equivalente de efectivo proveniente de actividades criminales. Formas de pago aceptables. PMI 11-C Formas Aceptables de Pago establece las formas de pago que PMI y sus afiliadas pueden aceptar o realizar a nuestros clientes, proveedores y otras entidades o individuos con quienes hacemos transacciones comerciales. Estos procedimientos estn diseados para prevenir que nuestros productos sean utilizados para el lavado de dinero o para encubrir ingresos por hechos delictivos. Estos Principios y Prcticas: Especifican las formas de pago aceptables. Exigen que todos los pagos sean en la moneda que figura en la factura. Prohben el pago a terceros. Exigen el cumplimiento de todas las normas de informe y registro. Exigen que los pagos de cada factura o grupo de facturas sean hechos mediante un slo instrumento. Exigen un examen cuidadoso de cualquier sobrepago. Especifican un proceso de excepciones para aceptar pagos que no sean los indicados por nuestra poltica. Conozca a su cliente. Para ayudar a estar seguros de que slo hacemos negocios con firmas o individuos que comparten nuestras normas sobre cumplimiento e integridad, PMI 10-C Conozca a Sus Clientes y Fabricantes Externos establece normas para seleccionar y aprobar clientes y otros socios comerciales.
Lavado de dinero y contrabando

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Estos Principios y Prcticas establecen que los empleados deben: E valuar la integridad de los clientes potenciales (hasta donde sea posible) y confirmar que los clientes cuentan con una presencia comercial fsica y estn involucrados en el comercio legal. C omunicar a los clientes acerca de nuestras expectativas de cumplimiento. M antenerse informados de las prcticas comerciales de los clientes y supervisarlas. R ehusarse a hacer negocios y brindar asistencia a aquellos que incurren en conductas ilegales en relacin con nuestros productos. I nformar acerca de cualquier violacin de estos Principios y Prcticas a su superior, al Departamento de Cumplimiento o al Departamento de Legales. Informar oportunamente las transacciones o las actividades sospechosas de parte de algn cliente al Director General de Cumplimiento o al Departamento de Legales. Para obtener ms informacin, consulte PMI 09-C, 10-C y 11-C o consulte al Departamento de Control Interno, al Departamento de Cumplimiento o al Departamento de Legales. Recuerde que las transacciones o actividades sospechosas llevadas a cabo por un cliente deben ser informadas inmediatamente. i
Restricciones comerciales, controles a la exportacin y leyes antiboicot
Restricciones comerciales y controles a la exportacin. La UE, Suiza, EE. UU. y una cantidad de otras jurisdicciones imponen peridicamente prohibiciones u otras restricciones sobre la exportacin y los tratos comerciales con ciertos pases, entidades e individuos. Las restricciones comerciales adoptan muchas formas, incluso prohibiciones sobre: Exportaciones a un pas sancionado. Transbordos de un pas no sancionado a un pas sancionado, o viceversa. Importaciones provenientes de un pas sancionado o transacciones con bienes provenientes de ese pas. Viajes hacia o desde un pas sancionado. Nuevas inversiones en un pas sancionado.
T ransacciones y tratos financieros que involucren a un pas sancionado o a entidades e individuos designados. Estas restricciones tambin imponen requerimientos de licencias para exportar ciertos productos o tecnologa. Una exportacin no es solamente la transferencia de una mercadera fsica puede incluir la transferencia de servicios o tecnologa (como informacin tcnica o de otro tipo) a un individuo de otro pas por medio de: Correo electrnico. Discusiones cara a cara, ya sea en el mercado o en el extranjero. Visitas a alguna de las instalaciones de PMI.
Restricciones comerciales, controles a la exportacin y leyes antiboicot

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Recientemente han entrado en vigencia restricciones comerciales estadounidenses sobre compaas de productos de consumo en relacin con los siguientes pases e individuos o entidades sancionadas: Cuba Irn M yanmar (Birmania) Corea del Norte Sudn S iria Cuidadanos especialmente N arcotraficantes designados Organizaciones terroristas (incluso los Talibanes)
?
P: Quiere enviar ciertos productos a un pas que se encuentra sancionado econmicamente. Es correcto si arreglo transferir productos a una empresa de un pas sin estas restricciones, el cual los vender posteriormente a una empresa de un pas sujeto a sanciones econmicas? R: No. Como sucede con muchas leyes, lo que podra parecer una forma inteligente de esquivar la ley tambin es ilegal.
En todos los acuerdos internacionales, asegrese de conocer y cumplir con todos los controles de exportacin y las restricciones comerciales. Restricciones antiboicot de los EE. UU. Segn la ley de los EE. UU., PMI debe informar al gobierno de los EE. UU. toda solicitud relacionada con boicots extranjeros no sancionados o relacionados con las prcticas de comercio restrictivas sin cooperar con ellos. Los empleados no pueden realizar accin alguna, proveer informacin o hacer alguna declaracin que pudiera ser vista como una participacin en un boicot extranjero ilegal. Existen sanciones severas por la violacin a estas leyes. La informacin actual sobre los pases que pueden solicitar la participacin en un boicot internacional prohibido est disponible en el Departamento de Legales. Usted debe notificar inmediatamente al Departamento de Legales si recibe solicitudes de informacin, ya sea orales o escritas, relacionadas con un boicot. Esto incluye solicitudes que forman parte de un pedido real, as como aquellas que no se refieren a una transaccin especfica. i Si necesita ms informacin acerca de las restricciones comerciales
y los controles sobre la exportacin, comunquese con el Departamento de Legales y el Departamento de Finanzas.

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Aduanas e impuestos indirectos
Como regla general, la importacin de los productos de nuestra empresa est sujeta a varias leyes y regulaciones fiscales y aduaneras. En particular, la importacin fsica de productos a un pas habitualmente debe cumplir con lo siguiente: Normas que especifican los impuestos sobre importacin, el impuesto al valor agregado, impuestos internos sobre productos y servicios, que puedan ser pagaderos en relacin con nuestros productos; o Impuestos, obligaciones o regulaciones similares que rigen los envos libres de impuestos. Con frecuencia, las importaciones tambin deben cumplir con los requisitos de otros organismos gubernamentales que las autoridades aduaneras coordinan o supervisan. Debe asegurarse de que todas las importaciones cumplan con estos requisitos y que cualquier informacin provista a la aduana y a los funcionarios fiscales sea exacta y veraz. i Si usted trabaja en esos temas, tambin debe consultar PMI 15-C
Impuestos y Aduanas.
El gobierno como nuestro cliente
PMI puede realizar negocios con los gobiernos. Mientras la integridad es la base de todas nuestras relaciones con los clientes, cuando un gobierno es nuestro cliente, se aplican normas especiales, normas que en algunos casos son muy diferentes a aqullas que se aplican a las relaciones con un cliente comercial. Las prcticas comerciales aceptables en el entorno de los negocios, tal como el suministro de transporte, comidas, entretenimientos y otras cosas de valor, pueden ser enteramente inaceptables e incluso violar las leyes cuando se trata de empleados o funcionarios gubernamentales o personas que actan en nombre del gobierno. Las infracciones pueden resultar en sanciones civiles y penales. Las personas involucradas en licitaciones o que proporcionan servicios bajo un contrato con el gobierno, incluso contratos con empresas del estado o controladas por el estado, necesitan conocer estas normas.
?
P: Hacemos negocios en una cantidad de pases donde muchas de las empresas y organizaciones son manejadas por el Estado. Cmo puedo saber si la persona con la que estoy tratando es un funcionario del gobierno? R: El trmino funcionario gubernamental o representante tiene una definicin muy amplia. Deber asumir que todos los empleados de compaas u organizaciones estatales o empresas y organizaciones controladas por el Estado y sus agentes son funcionarios gubernamentales. Si tiene preguntas acerca de si un individuo es un funcionario de gobierno, consulte con el Departamento de Legales.
Las reglas bsicas incluyen:

Nunca busque o acepte informacin confidencial sobre las ofertas. Nunca ofrezca o d regalos, presentes o entretenimiento a un funcionario o empleado de una entidad gubernamental sin la previa aprobacin, tal como se describe en PMI 14-C y PMI 17-C. Conozca y siga las normas antisoborno, incluso las restricciones el gobierno y los contratistas gubernamentales. Comprenda los requerimientos de fijacin de precios de cliente ms favorecido y verifique su cumplimiento. Ajstese estrictamente a los requisitos de calidad, cantidad y prueba del contrato.
a los regalos de parte de aqullos que buscan hacer negocio con
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El gobierno como nuestro cliente

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La facturacin debe ser siempre exacta, completa y debe cumplir con Sea veraz, exacto y no cometa omisiones en todas las declaraciones y certificaciones. Conozca las normas y regulaciones de su cliente. No inicie ninguna negociacin de empleo con ningn empleado o ex Reconozca las circunstancias en las cules sus comunicaciones con
todas las normas y regulaciones, incluso la asignacin de tiempo y costo.
empleado gubernamental sin antes consultar al Departamento de Legales.
los funcionarios o empleados gubernamentales puedan dar origen
a problemas segn las leyes de divulgacin de lobby y busque ayuda del Departamento de Legales para determinar si es necesario efectuar un registro de lobby. i
Si tiene preguntas acerca de las relaciones de negocios adecuadas
con el Gobierno, comunquese con el Departamento de Legales. Para informacin ms especfica acerca del trato con funcionarios gubernamentales, consulte la seccin Corrupcin y sobornos a nivel internacional de este Cdigo.
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Corrupcin y sobornos internacionales
?
P: Me dijeron que podra contratar a un consultor para que se ocupe de conseguir todos los permisos que necesitamos de un gobierno extranjero. Solicit un anticipo de US$40.000 y dijo que usara el dinero para ayudar a mover el proceso. Dado que no sabemos realmente a dnde ir el dinero, Debemos preocuparnos por ello? R: Absolutamente. Usted debe saber adnde est yendo ese dinero y con qu fin est siendo usado. Es ms, la empresa se ve obligada a tomar medidas para asegurar que ese dinero no se use como soborno. Debe pedir asesoramiento a su gerente o al Departamento de Legales.
Las leyes de, virtualmente, todos los pases en los que PMI opera, as como las leyes extraterritoriales importantes, tales como la Ley de Prcticas Corruptas Extranjeras de los EE. UU. y leyes similares, prohben los sobornos a funcionarios gubernamentales (como candidatos polticos, partidos polticos y sus funcionarios, empleados de empresas del gobierno o controladas por el gobierno, funcionarios de las Naciones Unidas, etctera). Una infraccin es un delito penal serio para ambos, las empresas y los individuos, lo que puede conducir a multas, prdida de privilegios de exportacin y encarcelamiento de los individuos. Si usted tiene dudas acerca de la validez de un pago o arreglo financiero con un funcionario o agente gubernamental, consulte con el Departamento de Legales. Leyes sobre corrupcin y sobornos: Se aplican a todos los empleados, agentes y representantes de PMI de todo el mundo. Prohben: O frecer o dar algo de valor a un funcionario gubernamental con el propsito de obtener o mantener un negocio, o con cualquier propsito indebido. Esto incluye pagos para reducir impuestos u obligaciones aduaneras. Hacer pagos indebidos a travs de terceros de modo que las compaas deben ser minuciosas en la seleccin de agentes y socios. Es necesario ser ms cuidadoso si el agente potencial es un funcionario gubernamental, o est asociado con uno. Requiere que las empresas lleven libros y registros exactos, de modo que, los pagos se describan en forma honesta y no se usen con fines ilegales. PMI tiene mayores requerimientos para sus empleados: los sobornos estn prohibidos para cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, por cualquier motivo. Como empleado de PMI, usted debe poner todo de su parte para evitar estas conductas prohibidas. NUNCA: R ealice un pago no autorizado, o autorice un regalo o pago indebido (en efectivo o de otro tipo), en forma directa o a travs de un agente, a un funcionario gubernamental. Induzca a un funcionario gubernamental a hacer algo ilegal. I gnore o deje de informar una indicacin de pagos, regalos o entretenimientos indebidos. Establezca un fondo no registrado para ningn fin.
Efecte un registro falso o engaoso en los libros de la empresa. H aga algo para inducir a otra persona a infringir estas reglas, o mire hacia otro lado cuando pueda haber una infraccin.
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Corrupcin y sobornos internacionales

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Pagos para la agilizacin de trmites. Un pago para agilizar trmites es un pequeo monto que se paga a un funcionario pblico para acelerar un trmite de rutina al que la empresa tiene derecho, como la emisin de una visa o un despacho de aduana. A pesar de que algunas leyes antisoborno lo permiten, PMI prohbe la realizacin de este tipo de pagos, excepto en aquellos casos en los que el pago sea necesario para proteger la integridad fsica o la libertad. i Comunquese con el Departamento de Legales de donde usted
trabaja para asegurarse de que comprende las normas que se aplican a sus actividades comerciales, incluso PMI 14-C Interaccin con Funcionarios o Cargos Pblicos y Entidades Gubernamentales No Estadounidenses, PMI 17-C Interaccin con Funcionarios o Cargos Pblicos Estadounidenses o con la Actividad Poltica de EEUU, las leyes de soborno internacional y quin puede ser considerado un funcionario gubernamental. Los pagos nunca deben ser efectuados a ningn empleado del gobierno de los EE. UU.
Informacin confidencial, propiedad intelectual y derechos de autor
As como protegemos nuestra informacin confidencial (consulte la seccin Informacin patrimonial de este Cdigo), PMI tambin respeta la informacin patrimonial y confidencial de terceros. Esto incluye materiales escritos, software, msica y otras formas de propiedad intelectual.
Reglas bsicas a seguir:

No traiga a PMI ninguna informacin confidencial, incluso registros informticos, de empleos anteriores; ni utilice esa informacin. No cargue ningn software sin licencia en ninguna computadora de la empresa. No acepte ni use informacin confidencial de ninguna otra persona,
excepto bajo un acuerdo aprobado por el Departamento de Legales.
No use ni copie documentos y materiales que tengan derechos de autor
(incluso software de computacin, piezas de sonido, video y grabaciones, ya sean en vivo o por Internet) sin la autorizacin especfica del dueo
de los derechos de autor, consulte al Departamento de Legales si las reglas de uso razonable o las licencias existentes lo permiten. N o utilice marcas comerciales, patentes o derechos sobre diseos
industriales de terceros sin la autorizacin explcita del propietario de los derechos. Consulte al Departamento de Legales para obtener dicha autorizacin.
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Informacin confidencial, propiedad intelectual y derechos de autor

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No permita el uso de los derechos de propiedad intelectual de PMI o de ninguna de sus afiliadas sin un acuerdo aprobado por el Departamento de Legales. i Usted debe leer y familiarizarse con PMI 06-C Derechos de
Propiedad Industrial e Intelectual. Si tiene preguntas acerca de la propiedad intelectual o de las reglas sobre derechos de autor, comunquese con el Departamento de Legales.
Prcticas comerciales injustas
PMI compite vigorosamente en sus negocios, pero algunas conductas en nombre de la competencia no son compatibles con la ley o con nuestro compromiso con la integridad. Nunca compita involucrndose en prcticas injustas, como: Emitir declaraciones falsas o engaosas acerca de la competencia o sus servicios. Robar o hacer uso indebido de los secretos comerciales de los competidores. Tomar medidas para interrumpir las fuentes de suministro de los competidores. Requerir que alguien le compre a su compaa antes de comprar a sus competidores. Pagar sobornos para ayudar a su empresa o para daar a un competidor.
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P: Acabo de recibir los planes comerciales para el ao prximo de mi principal competidor en un sobre sin referencia, pero con un sello postal que indica que fue enviado desde la ciudad de la casa central del competidor. Aunque esto es obviamente un documento interno confidencial, no hice nada para obtenerlo, as que Puedo conservarlo? R: No. Este documento contiene secretos comerciales que nos fueron enviados por alguien con acceso a esa informacin y que ha violado su obligacin de confidencialidad. No lea ni haga copias de esos documentos y notifique al Departamento de Legales de inmediato en cuanto recibe el material. El Departamento de Legales se asegurar de que esta situacin sea tratada de manera adecuada.
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Nuestros objetivos
Para tener xito, PMI debe esforzarse siempre por tratar a los consumidores en forma justa y honesta. La calidad de los productos, las prcticas de marketing responsables y prestar atencin a las cuestiones relacionadas con los menores de edad, y la privacidad de los clientes constituyen una parte fundamental de lo que se espera de PMI.
Calidad del producto
Mantener la alta calidad de nuestros productos es fundamental para nuestro xito, porque es lo que los clientes y consumidores se han acostumbrado a esperar de nuestra empresa. A fin de que PMI cumpla con estas expectativas y cumpla o supere todos los requisitos
?
P: Un supervisor de turno nos ha pedido que omitamos un procedimiento de control de calidad. Creo que esto viola las normas de la empresa, pero es el supervisor. Debo seguir las rdenes e ignorar esto? R: No. Si usted cree que el supervisor est infringiendo las normas y no se siente cmodo hablando con su supervisor directamente, contacte al supervisor de su supervisor, al Departamento de Garanta de Calidad de la empresa o alguno de los otros recursos listados en la seccin Dnde buscar ayuda de este Cdigo.
regulatorios y las normas de la empresa para los productos fabricados, los empleados deben actuar de acuerdo con PMI 07-C Regulacin, Desarrollo y Fabricacin de Productos de Tabaco y los compromisos de la empresa.
Trabajaremos en forma consecuente para:

Seguir y cumplir todos los requisitos regulatorios y todas las normas de productos de la empresa. Adherirnos estrictamente a los procedimientos de control de calidad y produccin de la empresa. Seguir en forma estricta todos los procedimientos y normas para el almacenamiento, manejo y envo de productos. Asegurar que cualquier producto nuevo satisfaga todas las normas correspondientes antes de ofrecerlo al pblico. Garantizar que estn establecidos los sistemas de supervisin para detectar defectos potenciales en los productos y violaciones de las leyes o los Principios y Prcticas de la empresa. i Todos los das, la reputacin de PMI en cuanto a la calidad est
en manos de nuestros empleados. Si se entera de que hay un problema o dificultad con la calidad de un producto, infrmelo de inmediato.
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Publicidad y promocin de productos
Principios generales
Las prcticas de marketing de PMI estn diseadas para comunicar las cualidades y caractersticas de nuestras marcas a consumidores adultos de productos fabricados con tabaco. Nuestras prcticas de marketing se guan por tres principios fundamentales: No comercializamos nuestros productos, ni lo haremos en el futuro, a menores de edad, lo que incluye el uso de imgenes y contenido con un atractivo particular para menores. Nuestra publicidad debe contener advertencias de salud, sea requerido por ley o no; y Nuestro plan de marketing debe respetar nuestros objetivos globales imperantes en cada mercado. La reputacin de PMI es un activo sumamente importante. Para mantener la continua confianza de los consumidores, las actividades de marketing, publicidad y ventas deben describir los productos de un modo justo, honesto y legal. Antes de realizar un reclamo por un producto, ste debe ser corroborado. PMI est sujeto a requerimientos publicitarios especficos basados en la ley, los cdigos de la industria, decretos de consentimiento y nuestro propio Cdigo de marketing interno (PMI 04-C Marketing, Ventas y Empaquetado de Producto). Es sumamente importante adherirnos a estas normas en letra y espritu todo el tiempo. Cada afiliada tiene procedimientos establecidos para cumplir con las normas de publicidad aplicables. Todas las publicidades y las promociones requieren la aprobacin de la gerencia y estn sujetas a supervisin para verificar su cumplimiento. i Los empleados involucrados en publicidad o marketing deben
de decencia, as como tambin la cultura, prctica y tradiciones locales
conocer y seguir los requerimientos correspondientes. Asegrese de consultar al Departamento de Legales si necesita orientacin sobre los requerimientos de la empresa o las leyes de publicidad.
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Proteccin de menores de edad
PMI debe comercializar y promover sus productos slo de manera que respeten la condicin de los menores de edad, evitando toda actividad de marketing que pueda aprovecharse de la capacidad limitada de los menores para procesar informacin y tomar decisiones racionales. Esto resulta absolutamente imperativo para todos los empleados
?
P: Operamos en un entorno de mercado donde algunos de nuestros competidores son ms flexibles acerca de las actividades de promocin a las que pueden estar expuestos menores de edad, a pesar de que el producto sea nicamente para adultos. Se espera que dejemos de lado el desafo competitivo en estos casos? R: Enfrentar un desafo de competitividad nunca es una excusa para no cumplir con la letra y espritu de cualquier cdigo de marketing (de la empresa, la industria o la regulacin) que rija en su mercado. En la situacin que usted describe, debemos cumplir con todos los requerimientos legales del Cdigo de marketing de PMI, y al mismo tiempo debemos promover cambios en las regulaciones gubernamentales o en los cdigos vigentes de la industria para fomentar prcticas de marketing responsables y minimizar la exposicin de los menores.
que participan en el marketing de productos que contienen tabaco. Los programas publicitarios as como los de marketing deben seguir rigurosamente la letra y el espritu de la ley y los cdigos publicitarios (tanto internos, como industriales y regulatorios). Adems de comercializar y promocionar los productos adecuadamente, se espera que PMI trabaje en forma proactiva con grupos externos y, donde sea apropiado, con entidades gubernamentales para reducir el consumo ilegal o inapropiado de productos por menores de edad. Estos programas pueden implicar comunicaciones, programas escolares, programas comunitarios u otras iniciativas. Si usted es un empleado que participa de las actividades de marketing, es responsable de contribuir para que se cumpla con el Cdigo de marketing de PMI. Esto significa revisar que todas las actividades cumplan con el Cdigo y apoyar los esfuerzos de la empresa para reducir el consumo ilegal o inadecuado de productos de parte de menores de edad. Tambin significa comunicarle a las agencias de publicidad y consultores de marketing que sigan los lineamientos de este Cdigo al hacer cualquier propuesta a PMI o al ejecutar cualquier programa. Las agencias que no respeten estas normas debern ser descartadas.
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Privacidad de la informacin del cliente o consumidor
PMI tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de la informacin que los clientes y consumidores le confan. Los empleados que no tienen un motivo comercial para acceder a esta informacin nunca deben buscar hacerlo, y aqullos que tienen acceso legtimo deben tomar medidas para evitar su publicacin no autorizada, as como el uso de informacin privilegiada de los clientes. Los terceros que tienen acceso a esta informacin tambin deben ser responsables de protegerla. La privacidad de los clientes y consumidores constituye un rea importante donde las leyes y normas an estn en desarrollo. PMI se ha comprometido a supervisar la evolucin de las normas de privacidad y seguridad y puede, de tanto en tanto, desarrollar polticas adicionales a la luz de las mismas.
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Nuestros objetivos
Los empleados de PMI buscan crear valor para los accionistas trabajando arduamente para alcanzar resultados financieros superiores. Al perseguir este objetivo, cada empresa y sus empleados elaborarn registros e informes honestos, precisos y oportunos, sern francos a la hora de medir e informar el rendimiento financiero, protegern los bienes y recursos de la empresa y nunca se involucrarn en el mal uso de informacin confidencial. Como empleado de la empresa, se espera que acte con honestidad e integridad en el desempeo de sus obligaciones. El simple hecho de cometer algn tipo de fraude relacionado con la informacin o los recursos de la empresa no ser tolerado.
Exactitud en los libros y registros y divulgacin de informacin financiera
La credibilidad de una empresa se evala de muchas maneras, una muy importante es la integridad de sus libros, registros y contabilidad. PMI est comprometida a suministrar a los accionistas informacin completa, exacta, oportuna y comprensible respecto de todas las cuestiones materiales, acerca de la condicin financiera de la compaa
?
P: Es la ltima semana del perodo de informe trimestral. Mi jefe quiere asegurarse de que cumplamos con los nmeros estipulados para este trimestre, as que me pidi que registre una venta que no estar finalizada hasta la semana que viene. Supongo que esto no daar a nadie. Debera hacer lo que me pide? R: Definitivamente no. Los costos e ingresos deben registrarse en los perodos que correspondan. La venta no ha sido completada oficialmente hasta que haya evidencia de un acuerdo de venta, se haya transferido el ttulo y el precio de venta pueda ser determinado y sea cobrable en forma razonable. Hasta entonces, sera una falsificacin incluirla en un perodo anterior.
y los resultados de las operaciones. Al cumplir con este compromiso, PMI debe, por las leyes sobre valores, informar de acuerdo con los principios contables, generalmente aceptados en EE. UU. y mantener libros y registros que reflejen en forma clara y exacta todas las transacciones. Pero esta obligacin abarca ms que informacin financiera. Todo empleado de PMI debe ayudar a asegurar que el informe de todos los datos comerciales de cualquier tipo (financieros o de otra ndole) en cualquier forma (informatizado, impreso o de otro modo) sean exactos, completos y oportunos. Esto requiere, entre otras cosas, registrar con exactitud costos, ventas, envos, fichas de control, vales, facturas, nminas de salarios y registros de beneficios, cuentas de gastos, informacin de prueba, informacin regulatoria y otra informacin esencial de la empresa. Ningn empleado debe decir o escribir informacin alguna sobre transacciones que pudieran ayudar a un cliente o proveedor a preparar un estado contable falso o engaoso. Todos los empleados deben: S eguir todas las leyes, los requerimientos contables externos y los procedimientos de la empresa para informar datos financieros y otro tipo de informacin comercial. N unca ingresar deliberadamente datos falsos o engaosos en un informe o registro. N unca establecer un fondo no registrado para algn fin.
N unca modificar o destruir registros de la empresa excepto que ello sea autorizado por las polticas y procedimientos establecidos. N unca vender, transferir o deshacerse de bienes de la compaa sin la debida documentacin y autorizacin.
Exactitud en los libros y registros y divulgacin de informacin financiera

(continuacin)
Cooperar con nuestros auditores internos y externos. Contactar al rea contable o de auditora de su organizacin con financieras. Los ejecutivos financieros y otros gerentes responsables de la exactitud de los libros y registros, y la contabilidad y divulgacin de la informacin financiera tienen la obligacin especial de asegurar que estas normas se cumplan. i El objetivo de la informacin financiera y contable precisa requiere el cumplimiento de las normas de la Comisin de Valores de los Estados Unidos, el Consejo de Normas de Contabilidad Financiera y otras organizaciones regulatorias. El Departamento de Investigacin Contable de PMI revisa las nuevas normas contables e interacta con estas organizaciones que establecen las normas. Si tiene preguntas acerca de las normas contables y de informes financieros nuevos o propuestos, comunquese con los auditores de PMI o con el Departamento de Informes Financieros y de Investigacin Contable. alguna pregunta acerca del registro correcto de las transacciones
Tiempo en la empresa
Para ser exitoso, cada empleado debe hacer el mejor uso de su tiempo y el de sus compaeros de trabajo. Se espera que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades laborales y dediquen el tiempo necesario a su trabajo. quellos que deben informar las horas de trabajo deben hacerlo en forma precisa y honesta. Los sistemas de correo electrnico, mensajes de voz y telfono de la empresa se ponen a disposicin de los empleados para que stos los utilicen para los fines comerciales de PMI. Los empleados deben abstenerse de usar estos sistemas en formas que puedan ser dainas o avergonzantes para la empresa. Las comunicaciones personales efectuadas por medio de estos sistemas deben mantenerse al mnimo y hacerse segn los requisitos de la empresa.
Recursos y bienes de la empresa
Todos los empleados son responsables de hacer uso de su sentido comn para que los activos de PMI no sean utilizados indebidamente o se
malgasten. Los activos de la empresa estn destinados a ayudar a los empleados a lograr sus objetivos comerciales legtimos. El uso descuidado, ineficiente o ilegal de los bienes de la empresa nos perjudica a todos. Usted debera estar alerta a cualquier situacin o incidente que pueda derivar en la prdida, mal uso o hurto de los bienes o recursos de la empresa. Recuerde que todos los registros que cree como parte de su trabajo para la empresa son propiedad de la empresa y no parte de sus registros personales. i Para ms informacin acerca del uso de los bienes de la empresa, consulte a su supervisor. Para obtener ms informacin acerca del uso de las computadoras de la empresa, consulte PMI 18-C Uso de Tecnologa Informtica.
Informacin patrimonial
PMI habitualmente produce ideas valiosas, no pblicas, estrategias y otros tipos de informacin comercial. Esta informacin es llamada informacin patrimonial, lo que significa que la empresa es duea de la informacin, como lo es de otros tipos de bienes. Dado que esta informacin es producto del propio trabajo de la empresa, varias leyes permiten que la empresa la proteja de su uso indebido de parte de terceros. Algunos ejemplos de informacin patrimonial de la empresa son: Bases de datos de ventas, marketing y otras bases de datos corporativas. Planes y estrategias de marketing. Registros personales. Informacin tcnica y de investigacin. Propuestas. Desarrollo de nuevos productos. Frmulas. Secretos comerciales de cualquier tipo. Todos los empleados deben proteger la confidencialidad de la informacin patrimonial de PMI de modo que podamos cosechar los beneficios de nuestro arduo trabajo. A veces un empleado puede necesitar compartir la informacin patrimonial con personas ajenas a PMI, por ejemplo, de modo que un socio comercial del negocio que la empresa ha seleccionado para trabajar pueda ser un socio eficaz para nosotros. Sin embargo, incluso cuando pueda parecer que existe una razn legtima para compartir la informacin patrimonial, nunca revele esa informacin sin la previa aprobacin de los directivos y sin un acuerdo de confidencialidad por escrito aprobado por el Departamento de Legales.
Oportunidades corporativas
Los empleados y directivos de PMI tienen prohibido usar los bienes o la informacin de la empresa, o su posicin dentro de una empresa, para beneficio personal, como, por ejemplo, aprovechar oportunidades comerciales en beneficio propio de las que se enteraron por su trabajo en PMI. Los empleados y funcionarios de PMI tambin tienen prohibido competir con la empresa, lo que podra incluir: Involucrarse en la misma lnea de negocios. Quitarle oportunidades de comprar o vender productos, servicios u otros intereses. i
Si tiene preguntas acerca de si una oportunidad en particular est
incluida dentro de la prohibicin anterior, o cualquier otra pregunta sobre informacin patrimonial, pngase en contacto con su Departamento de Legales.
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Uso de computadoras y seguridad de la red
La tecnologa informtica hardware, software, redes y la informacin que se ejecuta en ellos es fundamental para el xito en los negocios. Y todos los que usan una computadora deben ayudar a garantizar que estos recursos operen como deberan. Esto significa que todos los empleados deben: Usar las computadoras en forma responsable y, principalmente, para fines de negocio legtimos de PMI; cualquier uso personal debe ser razonable y mantenerse al mnimo. Proteger la seguridad de los sistemas informticos.
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P: A veces envo mensajes de correo electrnico a mi esposa para hacer planes personales, como quin pasar a buscar a los nios despus del trabajo. Estoy autorizado a usar la computadora de la empresa para este tipo de cosas? R: S, siempre que el uso personal sea razonable y se mantenga al mnimo.
El sentido comn debe guiar el uso de las computadoras; pero, adems, estas normas pueden ser de utilidad: NUNCA: Se comprometa en comunicaciones electrnicas que puedan ser consideradas ofensivas, despectivas, difamatorias, acosadora, obscenas o, de algn modo, vulgares. Use los sistemas de comunicacin electrnica de la empresa para debidas, o informacin patrimonial. Utilice los sistemas de comunicacin electrnica de la empresa para transmitir cartas en cadenas, publicidades o incitaciones lo que incluye material de naturaleza sexual explcita. Visite sitios de Internet inapropiados. (a menos que estn autorizados) o material ofensivo, o inapropiado,
distribuir, en forma indebida, materiales sin la licencia o autorizacin
Instale o descargue software en las computadoras de la empresa sin la autorizacin del Departamento de Sistemas Informticos de PMI. SIEMPRE: Proteja la informacin utilizada para acceder a las redes de la empresa, incluso las identificaciones y las contraseas, los cdigos de acceso y las tarjetas de clave de acceso al edificio. Sus comunicaciones electrnicas en el trabajo no son necesariamente privadas. Pueden hacerse registros de sus comunicaciones electrnicas y utilizarlos para una variedad de motivos; y sujeto a las leyes pertinentes, sus comunicaciones electrnicas pueden ser monitoreadas para verificar que los requerimientos de la empresa sobre el uso de computadoras estn siendo cumplidos y tambin pueden usarse para otros fines de la empresa. Recuerde esto y sea cuidadoso cuando use el correo electrnico. i Para obtener ms informacin acerca del uso de las computadoras,
consulte PMI 18-C Uso de Tecnologa Informtica. Para preguntas acerca de si un tipo de informacin en particular puede ser enviada por correo electrnico, consulte con la gerencia de su departamento. Para informacin sobre seguridad en redes y computadoras, contacte al Departamento de Servicios Informticos.
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Fondos de la compaa
El modo en que cada empleado utiliza los fondos de la empresa tiene un impacto sobre la rentabilidad, por ende siga una simple norma: proteja los fondos de la empresa tal como lo hara con los propios, resguardndolos del mal uso, la prdida o el hurto. Esto incluye asegurarse de que todos los reclamos, vales, boletas y facturas sean exactos y adecuados. Los fondos de la empresa incluyen tanto dinero en efectivo como sus equivalentes, como cheques, sellos postales, tarjetas de gastos, facturas, vales, reclamos de reembolso o instrumentos negociables.
Uso de informacin privilegiada
Para proteger al pblico inversionista, las leyes sobre ttulos valores prohben a aqullos que poseen informacin sustancial privilegiada comprar o vender ttulos valores (acciones, bonos, opciones, etctera). Informacin sustancial privilegiada significa informacin que no est disponible al pblico y que un inversionista razonable considerara importante a la hora de decidir la compra o venta de un ttulo valor. Es probable que, si usted se entera de algo que no tiene estado pblico que lo llevara a querer comprar o vender ttulos, esa informacin pueda ser considerada sustancial. La informacin sustancial no es necesariamente informacin segura; una informacin que indique que es probable que algo ocurra o, incluso, que podra llegar a ocurrir, puede considerarse sustancial. Muchos de nuestros empleados pueden tener informacin privada simplemente debido a sus puestos de trabajo. La informacin sustancial privilegiada podra incluir, por ejemplo: La introduccin de un producto innovador. Contratos nuevos de importancia. Cambios en los dividendos.
?
P: Un proveedor le vendi a mi empresa un sistema de software por un perodo de prueba. Me enter de que el perodo de prueba fue un xito y de que vamos a comprar el sistema. Apuesto a que otras empresas seguirn nuestra iniciativa. Mi cuada invierte en acciones de tecnologa y sabe mucho de ellas. Puedo contarle esto y dejar que ella decida si esta empresa es una buena inversin? R: Absolutamente no. La informacin que usted tiene sobre nuestros planes de usar el producto de esta empresa es informacin privilegiada confidencial. Si usted la revela a su cuada, estar violando nuestra poltica de no divulgar informacin patrimonial confidencial. Si usted o su cuada usan la informacin para invertir, tambin puede estar violando las leyes sobre ttulos valores.
Visiones negativas de un producto nuevo o existente.
Fusiones, adquisiciones y alianzas estratgicas. Desarrollos importantes en litigios. Declaraciones y pronsticos de ganancias. Posibles acciones gubernamentales.
Informacin acerca de otra empresa. La informacin sustancial privilegiada tambin puede ser informacin confidencial acerca de otra empresa, informacin que usted obtuvo en el curso de su desempeo laboral, por ejemplo, de un cliente o un proveedor. Nada de sugerencias. Esto significa que Ud. nunca debe darle a otra persona (su cnyuge, compaero de trabajo, amigo, corredor, etctera) una sugerencia relacionada con informacin privilegiada no pblica; esto incluye discusiones en salas de chat de Internet. Las infracciones a las leyes sobre ttulos valores son tomadas muy seriamente y pueden ser llevadas a juicio aun cuando el monto involucrado fuera pequeo o la persona que dio la sugerencia no obtuvo beneficio alguno. Las agencias gubernamentales regularmente supervisan las actividades comerciales a travs de bsquedas computarizadas.
Uso de informacin privilegiada

(continuacin)
Los empleados que tienen informacin privilegiada pueden comercializar legalmente en el mercado una vez que la informacin haya tomado conocimiento pblico a travs de canales establecidos, y que haya pasado tiempo suficiente para que la informacin haya sido absorbida por el pblico. Los empleados que tienen acceso regular a informacin privilegiada, generalmente, deben limitar su comercializacin de ttulos valores de la empresa a perodos de operacin especficos. Si tiene preguntas o inquietudes acerca de sus responsabilidades segn las leyes sobre el uso de informacin privilegiada, comunquese con el Departamento de Legales. i
Relaciones con inversionistas y los medios de comunicacin
Los accionistas, analistas financieros, acreedores y otras personas cuentan con que nosotros les ofrezcamos informacin confiable sobre las operaciones, el rendimiento y las perspectivas de nuestras empresas. Para proteger la integridad de la informacin: E l personal que est autorizado a hablar con inversionistas y analistas en nombre de PMI no puede brindar un tratamiento especial o favorecido a algunos individuos. Debemos brindar a todos los miembros del pblico igual acceso a informacin sustancial exacta y honesta. S lo aquellos empleados especficamente autorizados para hacerlo pueden responder a las consultas de los miembros de la comunidad inversionista (por ej., accionistas, corredores, analistas de inversin, etctera). Todas esas consultas deben ser enviadas rpidamente al grupo de Relaciones con Inversionistas. L as llamadas de los medios de comunicacin y la prensa requieren una atenta consideracin. Ningn empleado debe hablar acerca de cuestiones de la empresa con un periodista, ni oficial ni extraoficialmente, sin comunicarse primero con el Departamento de Asuntos Corporativos de la empresa.
Administracin de registros
Resulta esencial que administremos los registros y otra informacin registrada en forma apropiada y de acuerdo con las necesidades comerciales, las normas de la empresa y los requisitos legales.
Cuatro principios deben guiarnos:

C onservar los registros como lo exige la ley. Algunas leyes tienen requisitos especficos para la conservacin de registros. Cada filial debe administrar fielmente y mantener todos los registros exigidos por ley. Crear registros en forma responsable. Los empleados siempre deben crear registros cuidadosamente y conservarlos en forma precisa. Ofrecer registros falsos o engaosos, o alterarlos en forma inapropiada, es incorrecto en cualquier circunstancia y podra constituir una seria violacin a la ley. Todo documento que usted escriba debe ser claro y conciso, ya que los registros ambiguos pueden derivar en errores comerciales o problemas legales.
Administracin de registros
(continuacin)
Retener cualquier registro relacionado con litigios, investigaciones
o auditoras. Si existe una investigacin, auditora o un litigio pendiente o incluso anticipado, ciertos registros, entre ellos registros electrnicos, pueden estar sujetos a retencin legal de registros. Esto significa que deben ser preservados y no deben ser alterados, eliminados, escondidos o destruidos. Asegrese de obtener asesoramiento de parte del Departamento de Administracin de la Informacin y Registros o del Departamento de Legales.
Conocer y seguir los requerimientos de administracin de registros de la empresa. Cada negocio necesita un proceso ordenado de conservacin y desecho de registros y documentos. Consulte las polticas de Adminis-tracin de registros de su empresa para obtener mayor orientacin. i Para ms informacin, consulte PMI 01-C Gestionando la
Informacin de la Compaa.
Ideas no solicitadas
Los empleados, a veces, son abordados por personas ajenas a nuestra empresa con ideas o sugerencias que ellos creen que deberamos utilizar. Estas ideas pueden ser sobre productos, sabores, ingredientes, empaquetado, promociones, publicidad, procesos, equipos, mtodos comerciales y otros temas. Desgraciadamente, si estas ideas no solicitadas no se tratan adecuadamente, nuestras empresas ponen en riesgo la responsabilidad. Por esta razn, no acepte ni de ningn modo fomente, ofrecimientos de ideas no solicitadas sin seguir los procedimientos de la empresa, como se establece en PMI 06-C Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
?
P: Retencin legal de registros significa lo mismo que administracin de registros? R: No. La administracin de registros es un sistema de polticas y procedimientos diseados para asegurar que los registros de la empresa se creen, administren y eliminen de acuerdo con los requerimientos de conservacin de registros o las necesidades de la empresa. Una retencin legal de registros sucede cuando la compaa preserva ciertas categoras de registros que se le pueden solicitar en caso de un litigio o una investigacin. Cuando los registros de la compaa son sometidos a retencin legal de registros, la empresa no puede desecharlos, independientemente de su perodo de retencin u otras polticas aplicables de administracin de registros.
Esta importante norma no se aplica, generalmente, a ciertos proveedores de PMI, como agencias de publicidad y algunos otros consultores. Nuestra empresa tambin opera con mecanismos de retroalimentacin de consumidores por los que recibe sugerencias y comentarios de acuerdo con procedimientos especiales. Pero, si no est seguro acerca de si una idea no solicitada pertenece a alguna de estas categoras, siempre busque asesoramiento. i Si le proponen una idea no solicitada, notifique inmediatamente
al Departamento de Legales.
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Nuestros objetivo
PMI se esfuerza por respetar los valores de la sociedad y honrar nuestro compromiso mundial de satisfacer las expectativas que la sociedad tiene de nosotros, como empresa, empleadores y ciudadanos.
Excelencia y cumplimiento con el medio ambiente
PMI espera un cumplimiento total y completo de todas las leyes y regulaciones aplicables de proteccin del medio ambiente dondequiera que operemos, pero esto constituye solamente el punto de partida del compromiso de PMI con el medio ambiente. Tambin estamos comprometidos a reducir el impacto ambiental de nuestras actividades y promover la sustentabilidad de los recursos naturales de los cuales dependemos, y a la vez brindar productos de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Este compromiso requiere la participacin de cada uno de los que trabajan para la compaa. Todos los empleados deben: Llevar a cabo las actividades comerciales de acuerdo con todas las leyes, regulaciones, requerimientos y compromisos corporativos actuar en forma consecuente con las metas y los compromisos ambientales de PMI. Comprender que el objetivo es avanzar hacia prcticas ambientales sustentables donde sea factible; esto significa que todos debemos formas para reducir o eliminar esas consecuencias. Seguir procedimientos especficos, notificar a la administracin las mejora continua del rendimiento. i Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con las actividades conocer las consecuencias ambientales de lo que hacemos y buscar ambientales aplicables. Adems del cumplimiento legal, esto implica
?
P: Nosotros utilizamos los servicios de un contratista para desechar el aceite usado. Conozco al jefe de personal del contratista y tengo la impresin de que pueden no estar desechando el aceite en forma correcta, al menos, no de acuerdo con lo que estipula la ley. Debera preocuparme? Despus de todo, no es mi empresa, y probablemente estn ahorrndoles dinero a todos. R: S, debera preocuparse. PMI puede ser responsable del proceder del contratista. Pero aun si no hubiera responsabilidad, de cualquier forma nos preocupa. El desecho indebido de residuos va en contra de nuestro compromiso de reducir el impacto ambiental de nuestras actividades. Hacer las cosas bien significa no mirar hacia otro lado si tiene algn motivo para creer que alguien con quien trabajamos est haciendo algo incorrecto. No todas las sustancias son igualmente nocivas, pero todas deben ser eliminadas adecuadamente. Y nunca debemos cuestionar la ley. Haga lo correcto: Informe acerca del tema. Consulte la seccin Dnde buscar ayuda de este Cdigo para conocer sus opciones.
preocupaciones ambientales potenciales y compartir ideas para una
o requisitos de cumplimiento ambientales de PMI, comunquese con el Departamento de Salud y Seguridad Ambiental o el Departamento de Legales.
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Actividades de campaas polticas y contactos con empleados y funcionarios gubernamentales
Muchos pases tienen leyes que establecen lmites estrictos sobre las contribuciones de las corporaciones a candidatos y partidos polticos, y quienes violen estas leyes son sometidos a penas muy severas, incluso el encarcelamiento y multas. Actividad poltica corporativa. Los empleados no pueden hacer gastos o contribuciones polticas directas o indirectas en nombre de PMI a menos que esto est autorizado por escrito de acuerdo con los procedimientos establecidos. Esto incluye contribuciones a candidatos, partidos y funcionarios. Las contribuciones pueden incluir: Comprar entradas para un evento poltico destinado a recaudar fondos. Otorgar bienes, servicios, comidas, viajes, alojamiento o entradas para eventos deportivos y entretenimientos relacionados con eventos de campaas polticas o de recaudacin de fondos. Prestar personal en horas de trabajo para actividades destinadas a recaudar fondos. Pagar publicidad y otros gastos de campaa. Actividad poltica personal. PMI alienta la actividad poltica de los empleados en apoyo a candidatos o partidos polticos de su eleccin. Sin embargo, deber involucrarse en procesos polticos, en su tiempo personal, con sus propios recursos. No use el tiempo, los bienes o equipos de la empresa para actividades polticas personales sin la autorizacin del Director General de Cumplimiento o del Departamento de Legales. Lobby. El lobby puede requerir divulgacin, estar sujeto a normas especficas y abarca muchos tipos de actividades. Usted puede participar en actividades de lobby si su trabajo incluye: Contactos con legisladores, reguladores, funcionarios ejecutivos o su personal. Comunicaciones con funcionarios o empleados gubernamentales relacionadas con las ventas de los productos de la empresa. Esfuerzos para influir en una accin legislativa o administrativa. Dar regalos o entretenimientos a empleados o funcionarios gubernamentales. Usted debe comentar estas actividades al Director General de Cumplimiento o al Departamento de Legales para determinar si se aplican reglas sobre divulgacin, as como otras. i Si usted necesita ms informacin acerca de las actividades
?
P: Soy candidato para el consejo escolar local. Quiero usar la fotocopiadora de la oficina para hacer copias de mi volante de campaa. Eso est BIEN? R: No, los bienes y equipos de la empresa no se pueden usar con fines polticos sin la autorizacin del Director General de Cumplimiento o del Departamento de Legales. Ser candidato a un cargo pblico, incluso el consejo escolar, es un fin poltico.
polticas permisibles en su pas, comunquese con el Departamento de Asuntos Corporativos o con el Departamento de Legales.
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Trabajo infantil y trabajo forzado
PMI no se comprometer ni consentir el empleo ilegal o la explotacin de nios en el lugar de trabajo ni el uso de mano de obra forzada. Nuestra empresa se ha comprometido a trabajar en forma proactiva con terceros, incluso proveedores, grupos de inters y gobiernos, para eliminar progresivamente estos abusos de los mercados laborales relacionados con la cadena de suministro de nuestros negocios. PMI no emplear a personas menores de quince aos de edad, o menores de la edad de empleo mnima local o de la edad escolar obligatoria, lo que tenga un lmite ms alto. Ms all de eso, queremos que los trabajadores que contratamos para trabajar en nuestras instalaciones cumplan con estas normas. PMI est comprometida a trabajar con proveedores directos, concesionarios y alianzas estratgicas, fabricantes de nuestros productos con el fin de implementar normas adecuadas para el trabajo forzado y la edad mnima. Con respecto a otros proveedores de la cadena de suministro, ya sean del sector agrcola u otro, se espera que cada afiliada o funcin preste atencin y sea sensible a las reas donde pueda existir trabajo infantil o trabajo forzado y que trabaje con otros para resolver estos problemas. i Esperamos que cada empleado conozca estos compromisos
y mantengan los ojos y odos abiertos ante cualquier evidencia de abuso de trabajo infantil o trabajo forzado relacionados con nuestros negocios. Estos deberan ser informados al Departamento de Legales o Departamento de Recursos Humanos para que se tomen las medidas adecuadas.
Investigaciones o consultas gubernamentales
Las actividades comerciales de la empresa estn reguladas, y esto significa que, en ocasiones, nuestro personal puede tener contacto con funcionarios gubernamentales responsables de hacer cumplir la ley. Es indispensable tratar honestamente a los funcionarios gubernamentales en todo momento. Si surgen circunstancias que involucran un contacto con funcionarios gubernamentales en relacin con sus obligaciones, toda informacin que se suministre debe ser totalmente honesta y veraz. Al mismo tiempo, debe tener cuidado al tratar con cualquier representante de agencias gubernamentales, de modo que, se puedan seguir todos los pasos apropiados. Por consiguiente, usted deber siempre contactar a su Departamento de Legales inmediatamente despus de recibir una solicitud de informacin de un organismo gubernamental. Adems, asegrese de conservar los registros que corresponden a la consulta gubernamental.
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Divulgacin de patrocinio/atribucin
Existe un principio de divulgacin que es parte de nuestras polticas corporativas fundamentales: cuando las organizaciones o individuos publican (o de otro modo, hacen pblico) los resultados de trabajo que ha sido financiado por PMI, directa o indirectamente, relacionado con las implicancias en la salud asociadas con nuestros productos de tabaco, el respaldo financiero de la compaa debe divulgarse. Este requerimiento de divulgacin que abarca a toda la empresa, tambin se aplica cuando actan terceros en nuestro nombre y a nuestro costo en la presentacin de informacin o visiones para influir en cuestiones relacionadas con otras polticas de inters inmediato para nuestra empresa. La manera o el formato preciso de la atribucin a menudo dependern del contexto especfico (por ej., un artculo, un seminario, una conferencia, etctera). Sin embargo, los informes amicus curiae (es decir, los informes legales presentados por terceros interesados) en procedimientos legales sern regidos separadamente por las normas de los tribunales o el organismo donde el informe sea presentado. Se requiere adherencia estricta a dichas normas, incluso aqullas relacionadas con financiamiento y divulgacin. i Si tiene alguna pregunta, por favor, comunquese con el
Departamento de Legales.
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Capacitacin de los empleados y reconocimiento del Cdigo

Como el Cdigo de Conducta de PMI claramente lo establece, la adherencia a las leyes y las normas de integridad ms exigentes resulta crucial para PMI; y nuestro xito depende de ello. Sin embargo, el cumplimiento no es algo que simplemente sucede. Requiere el compromiso de cada uno de nosotros. Es por ello que PMI solicita a aqullos que reciban este Cdigo que tomen un curso de capacitacin sobre el Cdigo. Al final de la capacitacin sobre el Cdigo, puede que se le solicite que confirme su compromiso individual de actuar con responsabilidad en nombre de la empresa: Adhesin a las normas de conducta contenidas en el Cdigo. Participacin en cursos de capacitacin adicionales sobre temas de cumplimiento e integridad importantes para su trabajo.
Capacitacin de los empleados y reconocimiento del Cdigo
Bsqueda de orientacin si alguna vez tiene dudas acerca de la forma adecuada de actuar. Uso de las opciones disponibles para informar cualquier accin que parezca inconsistente con estas normas. Exenciones al Cdigo En circunstancias limitadas y adecuadas, el Director General de Cumplimiento puede otorgar una exencin a una disposicin de este Cdigo. Las exenciones al Cdigo para los directores y los ejecutivos slo pueden ser emitidas por el Directorio o por un comit del Directorio y sern divulgadas oportunamente, tal como lo estipula la ley o norma.
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Lnea de Ayuda de cumplimiento y contactos internos*

Como se indica a lo largo de este Cdigo, usted cuenta con numerosas oportunidades para formular preguntas o plantear inquietudes. Adems de comunicarse con su supervisor, el mximo responsable de la afiliada o de la funcin el Departamento de Legales, el Departamento de Recursos Humanos u otros, usted tambin puede contactar al Departamento de Cumplimiento de PMI. Si despus de plantear una inquietud a los contactos sugeridos en este Cdigo, no se siente satisfecho o seguro con respecto a dnde acudir, o si lo incomoda recurrir a alguno de los otros recursos identificados en el Cdigo o desea plantear una cuestin en forma annima, llame al nmero de la Lnea de Ayuda de cumplimiento.
*La Lnea de Ayuda de cumplimiento y Contactos Internos estn abiertos y disponibles para todos los empleados de PMI.
46
12/11.1 - ESAR EX

Código de Conducta de PMI

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Código de Conducta de PMI

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Cdigo de Conducta de PMI

Cdigo de Conducta de Philip Morris International

Integridad: Hacer lo correcto

Recuerde estas reglas

Carta del Presidente y Director General

Qu debera saber acerca del Cdigo de Conducta de PMI

Formular preguntas y plantear inquietudes

Dnde buscar ayuda

Programas de cumplimiento e integridad de PMI En qu consisten?

Conflictos de inters, regalos y entretenimiento

El trato con los consumidores

Divulgacin financiera, recursos e informacin de la empresa

Nuestros objetivos de informacin financiera

Las comunidades y la sociedad

Nuestros objetivos Excelencia y cumplimiento con el medio ambiente y empleados gubernamentales

Qu debera saber acerca del Cdigo de Conducta de PMI

Quin debera seguir este Cdigo?

Cdigo de Conducta de PMI

Acerca del Cdigo de Conducta de PMI

Su compromiso personal de hacer lo correcto

Qu sucede con aquellas personas que supervisan a otras?

que corresponda, el Departamento de Legales, Recursos Humanos,

El Cdigo explica todas las normas que necesito conocer?

, pregunte a su gerente o directivo pertinente, o contacte al

Departamento de Cumplimiento o al Departamento de Legales.

Cdigo de Conducta de PMI

Qu sucede con las leyes en los distintos pases?

actividades, siempre contacte al Departamento de Legales para pedir un consejo.

Formular preguntas y plantear inquietudes

Cdigo de Conducta de PMI

Dnde buscar ayuda

Cdigo de Conducta de PMI

Lnea de Ayuda de Cumplimiento

Qu sucede cuando llamo a la Lnea de Ayuda?

Cdigo de Conducta de PMI

Puedo manifestar mi preocupacin en forma annima?

Programas de cumplimiento e integridad de PMI En qu consisten?

Cdigo de Conducta de PMI

Oportunidades de trabajo igualitarias y diversidad

Ambiente de trabajo libre de acoso

Cdigo de Conducta de PMI

Salud, seguridad y proteccin de los empleados

Confidencialidad de los empleados

Cdigo de Conducta de PMI

Drogas y alcohol en el lugar de trabajo

Cdigo de Conducta de PMI

Conflictos de inters, regalos y entretenimiento

Formas comunes en que pueden surgir conflictos de inters

Conflictos de inters, regalos y agasajos

evaluacin del proveedor, o en las negociaciones con l, o si supervisa

Cdigo de Conducta de PMI

Otras consideraciones sobre los conflictos de inters

Aceptacin de regalos y entretenimiento

Aceptacin de regalos y entretenimientos

 Aceptar o solicitar cualquier cosa a cambio de otra, o como parte

de un acuerdo de hacer algo a cambio del regalo o entretenimiento.

Cdigo de Conducta de PMI

Aceptacin de regalos y entretenimientos

Cdigo de Conducta de PMI

Ofrecimiento de regalos y entretenimientos

Regalos y entretenimientos ofrecidos o proporcionados a contactos comerciales no gubernamentales

Cdigo de Conducta de PMI

Ofrecimiento de regalos y entretenimientos

Regalos a funcionarios o empleados gubernamentales

Aceptar o solicitar cualquier cosa a cambio de otra, o como parte

No use ni copie documentos y materiales que tengan derechos de autor

Visiones negativas de un producto nuevo o existente.

Retener cualquier registro relacionado con litigios, investigaciones