ENTORNO INDIRECTO DE LA EMPRESA COCA-COLA 1.

Entorno econmico

1.1.

Sector real:

El crecimiento del PBI significara que el pas est aumentando su produccin, lo que implica desarrollo y aumento en el ingreso de las familias, de est manera mayor demanda de bienes y servicios, aumentando la demanda de nuestro producto. Ahora vemos que en nuestro pas cada ao aumenta el PBI, lo que es beneficioso para las empresas. Al ser Coca-cola una empresa internacional, la demanda es la que determina el consumo sus productos, que es consumido en todo el mundo. El ingreso real se mide en trminos de los bienes y servicios que se puedan comprar con ste, en estos tiempos en los que el ingreso tiene cada vez menos capacidad adquisitiva debido a la constante subida de los precios. Esto no le conviene ni a la gente ni a las empresas, ya que se demandan menos bienes y servicios. El nivel de empleo significa cunta gente tiene un trabajo, entonces afecta a las empresas porque si mas personas reciben ingresos al tener un trabajo, su demanda de bienes y servicios aumenta. Cuando hablamos de balanza comercial nos referimos a la diferencia entre exportaciones e importaciones, cuando se importan bienes y servicios eso significa ms competencia para las empresas locales, aunque la empresa Coca-cola tenga prestigio y sea internacional, siempre implica ms competencia si se importan bienes, de bajo precio o quiz una de buena calidad. Si hablamos de exportaciones, esto implica desarrollo para el pas, lo que significa mayor ingreso para los peruanos.

1.2.

Sector monetario:

La inflacin en el ao 2007 fue de 3.9% y este ao sigue aumentando aunque en menor proporcin, los precios de lo

bienes estn cada vez ms alto, la capacidad adquisitiva de las personas disminuye, esto perjudica a toda las empresas y es algo que no se puede controlar. La devaluacin es la relacin de cambio del oro con una moneda determinada y origina, mas o menos proporcionalmente, un aumento en los precios, en moneda de dicho pas, tanto de artculos importados como exportables, o sea que la devaluacin de la moneda de un pas tiende a subir los precios de los artculos de importacin y de exportacin, lo cual estimula a esta ultima, desanimando a la primera. La poltica de encaje del Banco Central de Reserva (BCR) trae como principal consecuencia un aumento en el costo del dinero. En cuanto a las tasas de inters, hay un par de elementos que van a afectar su evolucin. Uno es la poltica monetaria. Si bien es cierto que se ha logrado un control de la inflacin, la intervencin del BCR en el mercado cambiario, y su poltica de esterilizacin, puede ocasionar variaciones en la tasa de inters en soles. En segundo lugar, la Poltica de encaje se contradice con el entorno de liberalizacin, porque encarece el crdito, dado que los bancos no tienen ms alternativa que subir las tasas de inters. Adems, los bancos locales tienen que enfrentar una competencia desleal, en la medida en que no tienen libre acceso al crdito externo, como s lo tiene un banco extranjero que accede a lneas de crdito baratas de sus casas matrices. Se necesita buscar una tasa de inters ms barata, dejando que el mercado haga el resto del trabajo.

2. Entorno social

Ambiente laboral: En este caso podemos encontrar a los trabajadores, estos se desenvuelven muy bien dentro de cada rea que desempean ya que nuestra empresa les brinda todos los beneficios adecuados para que ellos realicen sus actividades de una manera eficaz. Tambin podemos ver que nuestros trabajadores se sienten identificados con los planes y objetivos de nuestra empresa. Desempleo: El desempleo en el Per an es muy fuerte pero nuestra empresa trata de disminuir este dando mas trabajo a los ciudadanos en diferentes reas de la empresa, sabemos muy bien que dar trabajo a cualquier persona no es fcil pero para una persona capacitada ser mucho mas fcil conseguirlo.

Seguridad Interna: Tenemos una buena seguridad interna en nuestra empresa ya que contamos con controles de seguridad contra incendios, planes de emergencias contra accidentes, fuera de esto nuestra empresa cuenta con personas encargadas de seguridad fuera y dentro del local. Seguridad Externa: El riesgo que nuestro pas tenga problemas blicos con otros pases, o problemas provocados por el exterior, est fuera de nuestras manos.

3. Entorno poltico-legal

Perspectivas polticas: No va a haber grandes cambios en el Gobierno, pues falta mucho para elecciones nacionales y regionales, se puede hacer un plan operativo confiable y tomar decisiones a largo plazo sin riesgo a grandes cambios. Poltica tributaria: Actualmente se mantiene una poltica tributaria estable. Poltica arancelaria: Nuestra empresa no se dedica al rubro de la exportacin y los insumos que utilizamos son netamente nacionales y por tanto la poltica arancelaria impuesta no afecta directamente a nuestro producto, pero si se reducen o anulan los aranceles por importacin puede que ingrese al mercado nuevas bebidas y eso si nos afectara. Poltica de incentivos: Debido a que no se ha dado una poltica de incentivos por parte del gobierno hacia nuestro sector industrial, no nos afecta. Leyes sectoriales: No existen leyes sectoriales especificas, solo tenemos vigente el cumplir con los ISOs Poltica ambiental: o Prevenir la contaminacin ambiental y minimizar los impactos ambientales, en especial los que incidan en la calidad de los efluentes, emisiones atmosfricas y residuos slidos. Cumplir con la legislacin ambiental peruana aplicable y otras normas aceptadas por la organizacin. Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios en temas ambientales.

Implementar, mantener y comunicar a trabajadores la presente poltica ambiental.

todos

los

Poner al alcance del pblico nuestra poltica ambiental.

4. Entorno tecnolgico

Aspecto productivo:

Comunicaciones El sistema de pedido directo a Coca-Cola es tambin pro medio de su pgina www.Coca-Coladirecto.cl en la cual por medio de sus 2 sistemas

Despacho Express Recibe tu pedido de Coca-Cola sin moverte de tu casa. Pedido mnimo de 500 unidades Gasto de envo 50 s/. (costo adicional al pedido mnimo). Haremos nuestro mejor esfuerzo para llegar con tu pedido en 2 horas. Sujeto a horario y disponibilidad de stock.

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Competencia externa

Kola Real y Pepsi Presionan a Coca-Cola FEMSA

Coca-Cola Femsa (KOF), la segunda embotelladora mundial de Coca-Cola con operaciones en nueve pases, ha registrado en los ltimos meses una cada en su participacin de mercado en Mxico por una mayor competencia de sus rivales de Pepsi y envasadoras locales como la peruana Kola Real.

Diversos analistas dijeron que la menor participacin de mercado repercutir en las utilidades del tercer trimestre de KOF, que pertenece en un 50% al gigante de bebidas mexicanas Femsa. Cabe sealar que KOF elabora la mitad de la Coca-Cola producida en Mxico y tambin es la mayor embotelladora de sus productos en Amrica Latina.

KOF est cediendo mercado a embotelladoras como la estadounidense Pepsi Bottling Group, su principal rival en Mxico, as como a envasadores de la peruana Kola Real, en parte debido a una guerra de precios, afirmaron los analistas.

Coca-Cola Co., que posee el 39,6% de KOF, indic la semana pasada que sus resultados del segundo semestre mostrarn volmenes pobres en Norteamrica y destac la debilidad en Mxico. Es importante sealar que la competencia de Kola Real, cuya marca Big Kola ha capturado un 5% del mercado mexicano en dos aos, tambin ha afectado a los embotelladores locales de Coca-Cola, Arca y Contal.

5. Oportunidades y riesgos:

OPORTUNIDADES: Publicidad: Otras empresas no hacen mucha publicidad y esto hace que la corporacin tenga mayor aceptacin dentro del mercado. Alta demanda: El producto gasificado del mercado peruano tiene actualmente una gran demanda puesto que esta desplazando a otros productos como el agua mineral con y sin gas para los gustos y preferencias de las personas. Preferencia del producto: La gran aceptacin que tiene el producto gasificado por su rendimiento y gran combinacin.

 Propensin de las personas a gastar: Las personas dentro de un mercado estn en capacidad o dispuestos a pagar los precios establecidos por la corporacin. Crecimiento poblacional: Gracias al buen prestigio que durante todos estos aos ha marcado a la empresa como la mejor mundialmente en este campo, y muchas mas personas prefieren de este producto. Pocos concursos y promociones realizados por la competencia: La empresa realiza concursos y promociones lo cual hace que las personas se apeguen ms a los diferentes productos producidos por la organizacin.

AMENAZAS: Suba del jarabe: Esta es una amenaza que influye mucho en el costo de la fabricacin del producto y esto hace que suba el precio del producto final. Que la competencia saque ms productos sustitutos: Habra ms competencia siempre y cuando otras corporaciones saquen ms variedad de productos y pongan en peligro la demanda de los nuestros. Que las otras corporaciones hagan ms publicidad: Indudablemente eso seria punto en desventaja nuestra ya que los productos de la competencia se haran conocer ms y por ende la gente percibira eso y comenzara a adquirirlos en mas cantidad y mayor rapidez. Baja de precios de la competencia: La disminucin en los precios de otras corporaciones afectara a la nuestra ya que la gente se inclinara por comprar productos ms baratos aunque no tengan la suficiente calidad y esto disminuira la demanda de nuestros productos. Que otras corporaciones realicen promociones: Actualmente se realizan promociones en todas las corporaciones de bebidas gaseosas, la desventaja sera que otras empresas saquen promociones ms novedosas o que copien las nuestras. Inestabilidad social: La gran inestabilidad social hace que las inversiones para las empresas en el Per se reduzcan y ahuyentan proyectos en nuestro Pas lo cual afecta tambin a la empresa. Congestin de trfico: Esta congestin de trfico traera muchas prdidas en la corporacin ya que por da estos ganan miles de soles y si esto no sigue con su proceso normal afectara a este.

ENTORNO DIRECTO E INDIRECTO:

ANLISIS INTERNO:

1. GESTIN ADMINISTRATIVA:

Planeacin. El Comit de Planeacin trabaja junto con la administracin para determinar el plan estratgico y financiero anual y de largo plazo de la compaa y revisa la adherencia a estos planes. El Comit es responsable de determinar la estructura de capital ptima de la compaa y recomienda los niveles de endeudamiento as como la emisin de acciones. Adicionalmente el Comit de Planeacin es responsable de la administracin de riesgos financieros.

Auditoria (Control). El Comit de Auditoria es responsable de revisar la confiabilidad e integridad de la informacin financiera trimestral y anual, de acuerdo con los requerimientos contables, de control interno y de auditora. El Comit de Auditora es responsable directamente del nombramiento, compensacin, retencin y supervisin del auditor independiente, el cual reporta directamente al Comit de Auditora. El Comit de Auditora ha implementado procesos para recibir, retener y responder a quejas en relacin a asuntos contables, de control interno y de auditora, incluyendo la presentacin de quejas confidenciales y annimas por parte de empleados en relacin a asuntos contables y de auditoria cuestionables. Para llevar a cabo estas funciones, el Comit de Auditora podr contratar consultores independientes y otros asesores. Cuando sea necesario, la compaa compensar al auditor independiente y a cualquier otro asesor externo contratado por el Comit de Auditora y proporcionar los fondos para cubrir los gastos administrativos en los que incurra el Comit de Auditora en el cumplimiento de sus funciones.

2. GESTIN DE PRODUCCIN:

Proceso de produccin: Recepcin de materias primas: El proceso de fabricacin comienza con la recepcin de las materias primas parea verificar las especificaciones de calidad. Las materias primas bsicas son: agua, azcar, concentrado. Tratamiento de agua: El agua es sometida a procesos de tratamiento y purificacin mediante sistemas de cloracin, floculacin y filtracin por lechos de arena y carbn activado, a travs de los cuales se obtiene la materia prima para la elaboracin del jarabe y la bebida. Preparacin de jarabes: El azcar es disuelto para la elaboracin del jarabe simple, el cual es tratado y filtrado para retirarle las impurezas presentadas, y luego adicionar los diferentes concentrados, para obtener los respectivos jarabes terminados. Lavado de envase: Los envases retornadles de vidrio, antes de ser llenados con bebidas, son esterilizados por un proceso de lavado con soda custica y aditivos especiales, a una temperatura de 60 c. Embotellado: Al jarabe terminado se le adiciona ms agua tratada y desairada en la proporcin adecuada para el producto en fabricacin, luego, esta mezcla es enfriada a 4 c, para poderle incorporar el gas carbnico en el carboenfriador. Parte de este liquido pasa a la lnea de llenado de tanques Premix, con destino a las maquinas dispensadoras de bebidas. El liquido restante, pasa a las maquinas llenadoras, para ser envasado y tapado en botellas previamente lavadas. Control de calidad: En cada una de las etapas descritas, se ejercen estrictos controles sobre el proceso de los productos intermedios o terminados, mediante el anlisis y pruebas especificadas. Almacenamiento y bodegaje: Los diferentes productos obtenidos son empacados en cajas y paletizados en estibas para ser almacenados adecuadamente en bodegas cubiertas, que los protegen de radiacin solar y los mantienen en las mejores condiciones para ser transportados y distribuidos en el mercado. Anlisis De Pareto (Diagnostico De Las Variables De Estudio)

En la planta embotelladora de la ciudad de Medelln existe cinco lneas para la elaboracin de gaseosas en las siguientes presentaciones 350 ml, 178ml, 1.5 litros y 2 litros a cada una de una de las cuales se les realiza su debida evaluacin de capacidad de proceso en periodos de tiempo no superiores a un mes. De acuerdo a un diagnostico inicial realizado el 19 de julio de 2001 a cada una de las lneas de embotellado, se encontr que cada un de ellas esta bajo Control Estadstico de Proceso. Sin embargo se creo la necesidad de realizar un cambio de referencia o de presentacin en la lnea OH 62, debido a un estudio de mercadeo en el cual los resultados indican la necesidad de salir al mercado con una presentacin Mega Familiar, es decir, 2 litros. Dicho cambio de referencia implica ajuste de las vlvulas, las cuales determinan la cantidad de bebida en el envase. Por todo esto nuestro objeto de estudio se centra en la lnea OH 62, PRESENTACION 2 Litros de Manzana Lift; a la cual se le realizara una capacidad de proceso en lo referente a la medicin del Brix (*) y La Altura de Llenado (**). Definiciones: * Brix (%): Slidos totales disueltos en la bebida, representados en su mayora por los slidos de azcar. Esta variable se calcula con la ayuda de un densmetro digital (DMA 58, Antonn Paar). ** Altura de Llenado: Como su nombre lo indica es la medicin de la cantidad de bebida contenida en cualquiera de las presentaciones existentes. Dicho atributo se evala por medio del clculo de Contenido Neto de la bebida en el envase. Descripcin del proceso de embotellado La maquina referencia OH 62 se encarga de ejecutar el proceso de embotellado. La OH 62 posee 62 vlvulas de llenado, cada una de las cuales una vez ingresa el envase, regula la presin en su interior y proporciona la bebida hasta la altura determinada. La botella con la bebida pasa inmediatamente al encapsulado (aplicacin de la tapa rosca 28 mm de dimetro), posteriormente sale de la maquina embotelladora. Cuando se realiza un cambio de referencia es necesario efectuar ajustes de tipo mecnico en cada una de las vlvulas y en la altura del encapsulado El tiempo estimado para el ajuste de la mquina en general es de 4 horas de Control

1. Caractersticas de Calidad:

Variable: Brix Atributo: Altura de Llenado

2. Definir el subgrupo racional Se trabajo con 25 subgrupos, cada uno de ellos con 4 muestras, para un total de 100 muestras. Se empleo el mtodo del lapso, ya que se tomaron las muestras a intervalos de tiempo aleatorios. Los ensayos realizados fueron destructivos

Carta de Control para la variable BRIX Anlisis causa efecto 1equipos: Proporcionador: Tornillo Micrometrico: Desgastado y/o desajustado, no apropiado segn capacidad de produccin requerida; mala resolucin. Nivel en los vasos: Excesiva variacin o fluctuacin en los niveles de los vasos de agua y/o jarabe. Estabilidad en la operacin: Paradas muy frecuentes ocasionan mayor variabilidad en el proceso. Carboenfriador: Sistema de refrigeracin: Baja presin de succin del refrigerante, lo cual produce alto riesgo de congelamiento del producto, afectando el BRIX de la bebida.

Vlvulas de proporcionado mal ajustadas; de acuerdo a la presentacin a embotellar. Instrumentos de Medicin: Mala repetitividad.

3. Materiales:
Jarabe: No-agitacin antes de uso, despus de un tiempo

prolongado. Deficiente sello mecnico de la bomba de jarabe.

Agua: Variacin de temperatura en el agua.

4.

Mtodos:

Operacin del Equipo: Excesiva variabilidad por ajuste frecuente del equipo. Mtodo de Anlisis: Falta de normalizacin en el sistema de des carbonatacin y tratamiento de las muestras.

5. Mano de Obra:
Analista y Operario del Equipo: Como consecuencia de la

falta de normalizacin en el mtodo de anlisis y conocimiento del desempeo del equipo. 6. Conclusiones y recomendaciones la importancia que el anlisis e interpretacin de la capacidad de los procesos (Cp. y Cpk) tienen en una empresa que se comprometa con la calidad y la eficiencia. Una vez realizados los grficos de control y las capacidades de los procesos ya sea para una variable o un atributo, se debern tomar las medidas correctivas y preventivas de el caso en el menor tiempo posible. Es importante que en las organizaciones se tengan polticas claras con respecto a los mtodos y frecuencias de la evaluacin de los procesos. 3. GESTIN DE MERCADEO
Aprendimos

Anlisis de clientes: Para atender de manera eficiente al cliente se tiene: el Sistema Comercial CJRL, es un sistema que integra, en nuestra red de datos, a los distribuidores exclusivos en Lima y Provincias, permitiendo as que todos trabajen sobre la misa plataforma tecnolgica. Gracias a este sistema se pueden atender gilmente las demandas del mercado consumidor, a

travs de un seguimiento minucioso de la Gestin en el Punto de Venta, desde la forma del pedido hasta la entrega de nuestros productos. Vender: Preventa en lnea: Es un sistema desarrollado especficamente para la toma de pedido en lnea usando tecnologa WAP, la cual es una aplicacin que trabaja directamente en nuestro Servidor Corporativo. Con esta herramienta, e vendedor puede registrar sus pedidos en lnea, permitiendo que su supervisor los monitoree constantemente. Esta herramienta es una ventaja competitiva para nuestra fuerza de ventas frente a la competencia. Sitio Web Corporativo Website: nuestro Sitio Web Corporativo permite atender a nuestro personal, proveedores, clientes y a la comunidad en general, brindando informacin de inters y atrayendo talentos hacia nuestra organizacin. Anlisis de oportunidad: GREA-T: esta aplicacin es una herramienta que permite realizar anlisis y proyecciones en funcin a la informacin de las ventas de la Corporacin a nivel nacional e internacional. Gracias a la aplicacin GREA-T, el personal de ventas puede realizar anlisis, estudios de comportamiento, proyecciones, comparaciones desde los distintos niveles de ventas, entre otras operaciones que les permite establecer metas y proyecciones de manera exacta. Planeamiento de producto y servicios: Balanced Scorecard: Sistema implementado para soportar el planeamiento estratgico de nuestro negocio. Esta herramienta permite realizar un estricto planeamiento y seguimiento a la gestin integral de la organizacin, mostrando el comportamiento de los indicadores de gestin relacionados a las metas objetivos estratgicos de cada rea. Responsabilidad social: Sistema de Control Documentado SECDOC: es el conjunto de todos los documentos normativos de nuestro Sistema de Calidad. Esta biblioteca de documentos registra cada uno de nuestros procesos de trabajo, en sus diferentes versiones de evolucin, lo cuales conforme se van aprobando, se convierten en procedimientos auditables antes nuestro Sistema de Calidad. Investigacin de Mercado: RED: es un sistema de negocio en el rea comercial que permite medir la ejecucin de las guas establecidas para la activacin del punto de venta. Un encuestador recopila informacin variada de los puntos de venta, la misma que posteriormente ser procesada y sistematizada. Esta informacin sirve para evaluar si se est cumpliendo con los

requisitos necesarios para activar un punto de venta, tales como inventario, material publicitario, presentacin, entre otros puntos a evaluar. Compras: e-BUSINESS-integracin con Proveedores: la solucin eBUSINESS, como plataforma de conectividad, busca intercambiar y compartir informacin con proveedores y empresas de servicios, con el objetivo de optimizar y reducir costos en los procesos de abastecimiento y logstica. Este sistema cubre rdenes de compra, guas y estado de facturas, etc.

4. GESTIN FINANCIERA.- La Gerencia Corporativa de Finanza es la encargada de planificar, dirigir y administrar todos los asuntos financieros, contables y tributarios de la empresa a fin de optimizar del uso de sus recursos. Bajo su cargo se encuentran diferentes gerencias y reas, cada una cumpliendo una funcin especfica. A continuacin le presentamos una breve resea de la misin de cada una, para poder identificarlas y tener una clara idea de lo importantes que son para nuestra Corporacin.

Gerencia de Tesorera.- Administra los temas referidos a polticas de crdito, pago a proveedores y endeudamiento bancario, asegurando el normal desarrollo de las operaciones de la empresa. Por ejemplo, segn la disponibilidad de efectivo, elabora un programa de pago a proveedores de servicio, seguridad social, insumos, etc.

Gerencia de contralora.- Supervisa los registros de las operaciones contables realizadas a fin de asegurar su veracidad, confiabilidad y oportunidad, tanto para los clientes externos como internos. Adems a travs de la Gerencia de Servicios Generales, se encarga de supervisar los servicios de alimentacin, lavado, mantenimiento de locales y otros, que provean al personal de un ambiente de trabajo acorde para el desarrollo de sus funciones.

rea de Auditoria interna.- Verifica que todas las operaciones financieras se efecten dentro del marco legal establecido y segn las disposiciones internas de la empresa.

Gerencia de Sistemas.- Garantiza el correcto funcionamiento de los sistemas de soporte operativo: BASIS (software Comercial Estndar en todo el Sistema Coca-Cola), Sistema Comercial (sistema que permite realizar un control real desde la toma de pedidos hasta la entrega de nuestros productos) y SAP, y adapta los sistemas a los nuevos requerimientos segn las prioridades coordinadas con las Gerencias Corporativas.

Gerencia de planeamiento Financiero.- Elabora, coordina y evala el plan de negociacin anual. Adicionalmente, se encarga de realizar las evaluaciones financieras, a fin de determinar su viabilidad y as iniciar la elaboracin de proyectos especiales, lanzamiento de nuevos productos, mrgenes, etc.

Fortalezas y debilidades: FORTALEZAS: Gerencia de integracin y cultura organizacional (GICO): Es una de las tres unidades que funcionan dentro de la gerencia corporativa de recursos humanos y se ha creado para brindar un servicio integral al trabajador en los temas de clima organizacional, comunicacin interna y bienestar social. Variedad de productos: La corporacin Jos R. Lindley S.A. (CJRL) fabrica alrededor de 15 productos distintos, los cuales hace de la corporacin una de las mas variadas lneas de produccin que abastece el mercado nacional con productos gasificados y anexos para que las personas puedan escoger. Calidad de productos: Las caractersticas con las que se fabrica cada envase y producto gasificado hace de este producto un producto de alta calidad y de precios no tan bajos pero si accesibles. Amplia lnea de distribucin: La poltica de la empresa incluye que la presentacin del producto y la posterior venta sea por medio de una lnea de distribuidores autorizados, los cuales estn distribuidos por todo el territorio peruano para lograr que el producto este en todo el Pas. Great-t: Es una herramienta que permite realizar anlisis y proyecciones en funcin a la informacin de las ventas de la corporacin a nivel nacional e internacional. Gracias a la ampliacin Great-t, el personal de ventas puede realizar anlisis, estudios de comportamiento, proyecciones, comparaciones desde los distintos niveles de ventas, entre otras operaciones que les permite establecer metas y proyecciones de manera exacta. Balanced Scorecard: Sistema implementado para soportar el planeamiento estratgico de la empresa. Esta herramienta permite realizar un estricto planeamiento de los indicadores de gestin relacionados a las metas y objetivos estratgicos de cada rea. Tiene ms aos de experiencia: La corporacin Jos R. Lindley S.A. (CJRL) tiene aproximadamente 96 aos de produccin de productos gasificados. Nivel de ingresos disponibles: La empresa tiene varios niveles de precios para que todo tipo de personas puedan consumir de los productos.

DEBILIDADES:

Precios ms altos: La corporacin tiene a comparacin con otras empresas precios ms altos debido a que nuestros productos estn hechos con la mejor calidad. No abarca mucho a las zonas populares: Por lo mismo que los precios de nuestra corporacin sin ligeramente altos, hacen que ciertas zonas del pas no puedan acceder a los precios establecidos. Algunos productos estn desapareciendo: Ciertos productos estn siendo removidos porque se les esta dando mas importancia a otros que son del mismo rubro. Produccin limitada por plantas de produccin: Se produce una cantidad limitada por cada planta, ya que si este es menos no se podr distribuir lo necesario y si es mas sobrara.

MATRIZ FORD

ESTRATEGIAS FO
FORTALEZAS 1. Gerencia de integracin y cultura organizacional 2. Variedad de productos 3. Calidad de productos 4. Amplia lnea de distribucin 5. Great-t 6. Balanced Scorecard OPORTUNIDADES 1. Aos de experiencia 2. Preferencia del producto 3. Nivel de ingresos disponibles 4.Publicidad 5. Alta demanda 6. Crecimiento poblacional 7. Propensin de las personas a gastar 8. pocos concursos y promociones realizados por la competencia 2F-8O, 5O Usar las variedad de productos existentes en la corporacin para aprovechar los concursos y promociones y la propensin de las personas a gastar. 3F-3O 8O Usar la calidad de los productos para aprovechar la preferencia de los productos al igual que las promociones

ESTRATEGIAS DO
DEBILIDADES 1. Sector sensible al precio 2. Produccin limitada por plantas de produccin 3. Algunos productos estn desapareciendo 4. No hay mucho producto con botellas descartables 5. No abarca mucho en las zonas populares 6. Precios ms altos OPORTUNIDADES 1. Aos de experiencia 2. Preferencia del producto 3. Nivel de ingresos disponibles 4. Publicidad 5. Alta demanda 3D 8P Innovar promociones para incentivar a la gente a consumir los productos menos conocidos

4O 3D Mayor publicidad para productos desconocidos.

6. Crecimiento poblacional 7. Propensin de las personas a gastar 8. pocos concursos y promociones realizados por la competencia

5D 6O Con el crecimiento poblacional ingresar a las zonas populares con un estudio previo de mercado. FORTALEZAS 1. Gerencia de integracin y cultura en la organizacin 2. Variedad de productos 3. Calidad de productos 4. Amplia lnea de distribucin 5. Great-t 6. Balancad Scorecard 5F 8A Usar la great-t para evitar el desempleo de personal dentro de la organizacin. 3F 9A Usar la calidad de los productos de la empresa para evitar la disminucin de precios que realizan otras corporaciones. 2F 6A,3A aprovechar la variedad de productos para evitar la sustitucin de productos que hacen en otras empresas y para disminuir la publicidad de la competencia.

AMENZAS 1. Inestabilidad social 2. Congestin de trfico 3. Que otras empresas hagan mas publicidad 4. Estilos de vida 5. Que se realicen promociones en otras corporaciones 6. Que la competencia saque productos sustitutos 7. Suba del jarabe 8. Tendencia del desempleo 9. Que haya una disminucin de precios de otras empresas

ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DA

DEBILIDADES 1. Sector sensible al precio 2. Produccin limitada por las plantas de produccin 3. Algunos productos estn desapareciendo 4. No abarca mucho a las zonas populares 5. Precios mas altos AMENAZAS 1. Inestabilidad social 2. Congestin de trfico 3. Que otras empresas hagan mas publicidad 4. Estilos de vida 5. Que se realicen promociones en otras corporaciones 6D 6A Disminuir los precios para que la competencia tenga dificultad en sacar productos sustitutos. 9A 5D Tratar de introducir los productos en las zonas populares para captar mayor atencin que la

6. Que la competencia saque productos sustitutos 7. Suba del jarabe 8. Tendencia del desempleo 9. Que haya una disminucin de precios de otras empresas

competencia.

OBJETIVOS EMPRESARIALES: 1. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD: Nuestro plan de publicidad tiene como objetivos:

Maximizar la participacin de nuestros productos en el mercado Mantener la imagen de la marca de la compaa como es CocaCola como pleno lder en el mercado de bebidas gasificadas. Incrementar nuestros ingresos

De esta manera tenemos la oportunidad de poder hacer llegar al mercado y al consumidor potencial la bebida ms famosa y deliciosa del mundo como es CocaCola, brindando un servicio eficiente y excelente que es caracterstico de nuestra marca, en cualquier parte del pas. PRESUPUESTO Contamos con un presupuesto de marketing por ao de un 4% a un 6% sobre las ventas brutas asignados a la actividad publicitaria, el cual ser utilizado por la Embotelladora , para realizar promociones por radio, peridicos, panfletos, televisin, Internet, etc. Con motivo de aumentar las ventas se proyectan publicidad local y directa con promocin radial, televisiva, virtual, escrita y mediante panfletos, adems realizaremos varias conferencias de prensa mostrando nuestro inters por el bienestar social. La presente publicidad tendr un alcance a nivel nacional y estar dirigida a todos los segmentos de consumidores. Para el presupuesto de la participacin publicitaria usaremos el mtodo de Participacin del mercado y participacin publicitaria en donde compararemos nuestra presencia con la de otras empresas parecidas o similares y tomar la decisin adecuada.

Entonces la participacin en porcentajes de las diferentes bebidas es de la siguiente manera:

2. ESTRATEGIA Tomando en consideracin que la Embotelladora cuenta con

eficientes estrategias de mercado, las cuales incluyen agresivas campaas publicitarias que abarcan casi la totalidad del pas. Nuestro plan de publicidad, nos muestra la oportunidad que tenemos de poder hacer llegar al mercado y el consumidor potencial la bebida ms famosa y deliciosa del mundo como es Coca Cola, dando a conocer los productos que brindamos, el servicio eficiente y excelente que es caracterstico de nuestra marca, a travs de los ms importantes medios de transmisin y comunicacin en cualquier parte del pas. 3. EJECUCIN Coca-Cola est constituida sobre unas ideas fundamentales muy

simples: refrescar, calidad y servicio. Debido a nuestro compromiso con estos principios, nos hemos convertido en la compaa de bebidas ms reconocida del mundo, esperando brindar en lo futuro refrescos de calidad a nuestros clientes y consumidores en todo el pas. Para llevar a cabo esto realizaremos un plan publicitario de la mejor siguiente manera; Realizaremos publicidad por televisin donde el paquete publicitario incluye, la transmisin del spot cada media hora durante las 24 horas del da, en los canales de Frecuencia

Latina y 5 de Amrica Televisin, por lo menos

2880

repeticiones por mes. Tambin realizaremos publicidad por radios donde el paquete incluye, la transmisin de los spots cada media hora durante las 24 horas del da, en las emisoras; radio panamericana, radio ritmo, radiomar, radio A, etc.

4. EVALUACIN Los planes de publicidad tienen que ser monitoreados y controlados de manera continua, la mayora de empresas no poseen un adecuado procedimiento de control, de ah que debemos establecer los sistemas de monitoreo que nos permitan la retroalimentacin de los planes establecidos, adems se debe establecer y facultar a los responsable de realizar el control en las diferentes reas del plan diseado, este control puede darse por diferentes criterios como son; el plan anual, la rentabilidad, la eficiencia y estratgico. Esto se lograra gracias a que las transmisiones por los medios de comunicacin y otros, muestran nuestra cultura organizacional, a la ves, creemos que nuestra primera responsabilidad es para con nuestro consumidores quienes deben recibir productos de calidad y aprecios razonables; ya que nos debemos a ellos es por ello que las transmisiones deben de llegar con total claridad y objetividad posible.

CRITERIOS PARA UN BUEN CONTROL A. CONTROL DEL PLAN PERMANENTE El control del plan de publicidad anual nos permite asegurarnos de que las metas establecidas se alcancen, durante el desarrollo de las actividades y emisin de la publicidad. B. CONTROL DE LA RENTABILIDAD La rentabilidad, en nuestro caso se ha establecido en un 20% sobre la inversin inicial, de ah que debemos medirla y compararla con la rentabilidad realizada. Este control lo realiza el contralor de publicidad, y tiene como objetivo determinar en que medio y horario nuestra maca tiene mayor acogida.

C. CONTROL DE LA EFICIENCIA Cuando no se logran las metas establecidas en el plan publicitario se debe evaluar la eficiencia, labor que es realizada por el contralor de publicidad y la gerencia de Marketing. Entonces vamos a medir la eficiencia de la publicidad. La Embotelladora Latinoamericana monitorea la publicidad, en nuestro Pas la publicidad se limita a los medios escritos y radiales, como peridicos, panfletos, cunas radiales y volantes de promocin. D. CONTROL ESTRATGICO Las metas de marketing previamente establecidas, sern evaluadas y determinada su eficiencia generales del marketing, vamos a revaluar el enfoque estratgico al mercado meta, realizando encuestas dirigidas al publico en general. Este control lo realiza la alta gerencia y un auditor de marketing, y vamos a determinar si se estn aprovechando las mejores oportunidades en mercado y presupuesto designado a esta actividad. Se realizara un control estricto con respecto a los horarios y fechas establecidas para las cuas televisivas, radiales y escritas las promociones son monitoreadas constantemente, tratando de mantener los volantes de las ofertas en los lugares de venta, que sean enviados a las diferentes entidades y que su publicacin se corresponda con las fechas de duracin de las mismas.