Marketing Mix

Mezcla de mercadotecnia / 7 P del mercado Es un conjunto de variables controlables que la empresa posee para provocar respuestas del mercado: Producto Product Precio Price Plaza Place Promocin/Publicidad Promotion Personal Personal Elementos fsicos Physical elements Producto.- es algo (bien, servicio, lugar, idea, persona) capaz de satisfacer una necesidad o un deseo. Bien duradero.- tiene importante vida til (vida larga) Ej: terrenos, joyas, cuadros Bien no duradero.- son aquellos que se consumen en uno o en unos cuantos usos. Ej: frasco de shampoo, un marcador Servicios.- producto intangible que mejora la calidad de vida. Ej: medico, abogado, cine Bien de consumo.- son aquellos que compran las familias para su uso personal. Ej: desodorante, detergente. Bien de conveniencia.- (bien bsico, bien por impulso, bien por urgencia) son aquellos que dependen de las circunstancias. - Bien bsico.- son aquellos que tenemos dentro de nuestra planificacin presupuestaria. Ej: arroz, azcar, aceite. - Bien por impulso.- son aquellos que no tienen ninguna planificacin para la compra, su caracterstica es que no tiene que ser muy oneroso. Ej: revistas, chiclets, chocolates. - Bien por urgencia.- son aquellos que necesitamos comprarlos de forma inmediata. Ej: medicinas, una pinta de sangre. Bien de comparacin.- en estos bienes siempre hablaremos de dos productos a comprar - Bien homogneo.- bienes similares en calidad y en precio. Ej: deja, omo , fab. - Bien heterogneo.- son diferentes en calidad y/o precio. Ej: spark BMW - Bien especificado.- son aquellos que son elaborados para una sola persona en particular. Ej: la prtesis, los lentes. - Bien no buscado.- son aquellos muy difciles de vender. Ej: enciclopedias. - Bien sustituto.- son aquellos que pueden ser reemplazados uno con otro dependiendo de la necesidad. Ej: en una ensalada, mayonesa con vinagreta o aceite de oliva. - Bien complementario.- son aquellos que necesitan uno de oro para poder funcionar. Ej: cocina con el gas. - Bien suntuario.- son extremadamente caros o muy costosos. Ej: un avin, joyas, diamantes. Una casa muy cmoda. Bien industrial.- son aquellos que compran las empresas para dar productos y servicios. - Materias primas.- estado natural.- tal como la tomamos de la naturaleza. Ej: la naranja. Procesados.- son aquellos que ya han sido procesadas. Ej: el pan. - Materiales.- son las cosas que agregamos a los productos. - Equipos y herramientas.- son todas las herramientas y maquinarias que necesitamos para procesar un producto. CRTICAS SOCIO-ECONMICAS QUE SE HACEN A LOS ENVASES 1.- Envase engaoso.- no podemos ver la calidad ni la cantidad del producto o si se encuentra en mal estado. 2.- incrementan los desperdicios.- los envases no son ecolgicos.

3.- envases nocivos para la salud.- cuando el envase contamina el producto con el tiempo. 4.- Agotan los recursos naturales.- como el polietileno, el papel. 5.- Envase muy costoso. MEZCLA DE PRODUCTOS Es todo conjunto de productos que una empresa fabrica o comercializa. Se mide de dos formas: 1.- A lo ancho.- Ej: Toni; cereal, lcteos, yogurt. 2.- A lo profundo.- dentro de cada lnea la variedad de productos que hay (color, olor, sabor, tamao). POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.- es el lugar que ocupa un producto en relacin a la competencia. - Posicionamiento en relacin al competidor.- confrontar una marca con otra. Ej; 1 confronta con el 2 y el 3 con el 1. - Posicionamiento en relacin a la clase de productos. - productos genricos. Ej; gaseosa; dieta, manzana, 3lts - Segn precio y calidad.- productos que engan un X rango de precio. Ej; chocolates nacionales y chocolates extranjeros. EXPANSION DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS. - se incrementa a lo ancho, en lo profundo y por la contraccin. CONTRACCIN.- eliminar una linea o variedad del producto. Ej; coca cola elimin el jugo kapo. MODIFICACIN.- no es incrementar ni contrayendo sino modificar envases, tamaos. INCREMENTO DE PRODUCTOS CON MAYOR Y MENOR PRECIO Y CALIDAD.- se crea productos competencia de mi mismo producto dirigido a otro tipo de mercado con diferente marca. COLOR.- no garantiza el xito o fracaso del producto. SERV. POST VENTA.- despus de la compra del producto se les vende un serv. Post venta para darle un plus o ventaja competitiva en relacin a la competencia. Este no debe tener un valor adicional. Ej, serv. tcnico, garanta) CARACTERISTICAS.INTANGIBILIDAD.- no se puede ver ni tocar. Ej; serv de enseanza. Sabemos que existe, conocemos de ello pero no lo vemos. VARIABILIDAD.- es variable de acuerdo a las circunstancias ( tiempo, lugar, personas) INSEPARABILIDAD.- el serv no se puede separar de quien lo entrega aunque uno lo adquiera a travs de terceras personas. Ej; agencia de viajes (pasajes de avin) PERECEDERO.- el servicio caduca o expira, no se guarda para despus. Ej; cable, Internet. CLASIFICACION.LUCRATIVOS No lucrativos Alquiler (vivienda, dptos, vehculos) Culturales (museos, bibliotecas, teatros) Educacin (escuelas, colegios, univ) Religiosos (iglesias) Salud ( seguros, clnicas, mdicos) Educacin (educacin gratuita) Administracin del hogar Salud (hospitales, unidades mviles MSP) Recreacin (cine, discotecas) Caritativos (fundaciones) Cuidado personal(spa, gym, peluquerias) Intereses sociales (organizaciones de Profesionales (ing.com, dr, ab) derecho) Financieros ( bancos, cooperativas) Comercio y profesional (col.ing.com. Transporte (buses, expresos) contadores) Comunicaciones ( celulares, radio, tv) Politicos (partidos politicos)