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Axiomas de la comunicacin interpersonal del autor Watzlawick.

Al hablar de la comunicacin en general, se puede decir, que no tan solo a traves de un dialogo o el uso de la voz se puede comunicar lo que pensamos o sentimos. Si no que tambin, por medio de gestos faciales y corporales y mediante posturas y movimientos del cuerpo. Esta es una de las principales caractersticas que tiene por ejemplo; la comunicacin no verbal. La asercin es la conducta caracterstica de aquellos que aceptan las caractersticas peculiares propias y las de los dems. Es la conducta predominante en seres con habilidad social de expresar los sentimientos tanto mediante respuestas verbales y no verbales. Cabe mencionar, que se entiende por asercin como la capacidad de un individuo para trasmitir posturas, pensamientos, creencias o sentimiento, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los dems. (Rithner, Juan Ral). La sociedad en si cree que solamente trasmite una comunicacin a traves de un dialogo. Pero nosotros hablamos lo que pensamos y nuestro tambin lo hace. Los cinco axiomas de la comunicacin mencionados por Watzlawick, hacen referencia a lo escrito anteriormente, ellos son los siguientes: Primer axioma; este autor afirma que es imposible no comunicarse, sabemos que es fcilmente aplicable al ambito laboral ya que en esta se dan continuamente interacciones personales en las que toda conducta tiene valor de mensaje y por consiguiente, siempre influye sobre los dems, quienes tambin entienden y retroalimentan una conversacin.

todo en una conversacin puede cambiar si se posee la informacin correcta y las habilidades uno de los errores frecuentes es el uso de la muletillas y la falta de un hilo conductor pensar que hacer con las manos es importante tambin

todo se releva a partir del lenguaje

El segundo axioma; que afirma que siempre existe un nivel de contenido y un nivel de relacion, tambin es aplicable ya que el comunicarse de una determinada manera implica, segn el contenido de lo que se diga, el establecimiento del tipo de relacion que quiero con mi interlocutor.

un orador tiene que disponer de un vocabulario amplio que le permite trasformar su mensaje en un signo de liderazgo los ejecutivos deben incorporar recursos de oratoria

la voz es un tema a considerar

El tercer axioma; nos va hablar de la naturaleza de una relacion que va a ser dependiente de la forma de apuntar las secuencias de comunicacin que cada participante establece por ejemplo; esto es claro en un de los fragmentos que seleccionamos de los artculos.

los miembros de las organizaciones ejercitan el poder en cada conversacin, en cada decisin y en cada interaccin

Se sabe que toda comunicacin existe un nivel digital y un nivel analgico como aquel que esta determinado por la conducta no verbal y siendo este el vehiculo de la relacion, es que tambin ser importante que el sector empresarial sepa utilizar o valorar el lenguaje no verbal en una comunicacin.

es buena practica frente al espejo para controlar el lenguaje verbal, los gestos que no se deben hacer, como mover adecuadamente loas manos, la postura y mirada etc

En tanto, el lenguaje digital ser aquel que tenga que ver con lo dicho o lo escrito, entonces, lo eficaz de un buen comunicador estar dado por la capacidad de poder combinar ambos lenguajes. Por ltimo, y como quinto axioma, el autor (watzlawick) nombra que todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios segn si estan basados en la igualdad o la diferencia. Las relaciones simtricas se basan en la igualdad y pueden ser el resultado de un contexto (trabajadores del mismo equipo y el peligro que puede existir en ellas es el de la rivalidad o competencia y esto lo vemos claramente en las empresas en donde se rompe la estabilidad y uno de los miembros de la simetra a lo que responde tratando de recuperar el equilibrio perdido.

cuando ganamos en un asunto lo llamamos liderazgo.cuando perdemos lo llamamos politico .. Se necesitan habilidades para manejarse en el mundo laboral controlar las agendas contradictorias, estructuras cambiantes de poder y los elementos contextuales,.. clmese, el nico idioma que este sujeto entiende es el poder

Finalmente, se puede mencionar algunas de las categoras de Juan Ral Rithner acerca de la comunicacin no verbal ya que el estudio del management trata de recuperar mucho este tipo de comunicacin por la forma en la que aporta amplitud o inciden en una interaccin. Desde lo que este tipo de comunicacin se aporta es fundamental, todo lo relacionado a las expresiones faciales, la postura, loas posiciones, el espacio en los actos explcitos y los gestos que muestran y regulan el comportamiento del individuo. Entonces, si tenemos en cuenta tales caractersticas, la importancia de l misma en el ambito empresarial es elemental y no resulta extrao que desde alli busquen utilizarla. Por ejemplo: la vestimenta forma parte de la comunicacin no verbal y su importancia, en un sujeto empresarial, determina el rol con el que se fortalecer la credibilidad del discurso del mismo. Todo el tiempo estamos trasmitiendo una comunicacin, recordemos, nuestro cuerpo y sus movimientos tambin hablan por si solos, nuestra voz lo acompaa a la par. Axiomas de Watzlawick Segn Watzlawick, existen cinco axiomas en su teora de la comunicacin humana. Se consideran axiomas porque su cumplimiento es indefectible; en otros trminos, reflejan condiciones de hecho en la comunicacin humana, que nunca se hallan ausentes. En otras palabras: el cumplimiento de estos axiomas no puede, por lgica, no verificarse. Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de comunicacin. Como no existe forma contraria al comportamiento (no comportamiento o anticomportamiento), tampoco existe no comunicacin. Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, de tal manera que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicacin: Esto significa que toda comunicacin tiene, adems del significado de las palabras, ms informacin sobre cmo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, as como, cmo la persona receptora va a entender el mensaje; y cmo el primero ve su relacin con el receptor de la informacin. Por ejemplo, el comunicador dice: Cudate mucho. El nivel de contenido en este caso podra ser evitar que pase algo malo y el nivel de relacin sera de amistad-paternalista. La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos: tanto el emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo de la comunicacin de diferente forma y, as, interpretan su propio comportamiento como mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicacin humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un proceso cclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliacin, o modulacin) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina, donde cada parte acta aseverando que no hace ms que defenderse ante los ataques de la otra.

La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la analgica: la comunicacin no implica simplemente las palabras habladas (comunicacin digital: lo que se dice); tambin es importante la comunicacin no verbal (o comunicacin analgica: cmo se dice). Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como complementarios: dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes est basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si est basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recproco de la relacin (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Una relacin complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)

Los fracasos en la comunicacin entre individuos se presentan, cuando: Estos se comunican en un cdigo distinto. El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal. Existe una falsa interpretacin de la situacin. Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido. Existe una puntuacin. La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin analgica. Se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno paralelo (o bien simtrico).

La comunicacin entre individuos es buena cuando: El cdigo del mensaje es correcto. Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal. Se toma en cuenta la situacin del receptor. Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin. La puntuacin est bien definida. La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica. El comunicador tiene su receptor.