2013

CASO DATAC
ACTIVIDAD 1 - 2

INTEGRANTES: LLERENA BRONCANO PABLO TASAYCO IRRAZABAL KEVIN VILLAR ORTIZ ADRIAN
DOCENTE: IVAN CRISPIN SANCHEZ INGENIERIA DE INFORMACION

Autnoma 07/06/2013

INGENIERA DE LA INFORMACIN

CASO DATAC
VISION DEL REA DE TI Haber generado un plan estratgico de tecnologas de informacin (PETI) en los problemas actuales estableciendo una organizacin de TI que responde eficazmente a las necesidades del rea y conjuntamente con la empresa. MISION DEL REA DE TI Somos un rea encargada de administrar datos e informacin, desarrollar e implementar soluciones para la toma de decisiones del negocio, incorporando una metodologa denominada LEAN SIX SIGMA en el desarrollo e implementacin de sus soluciones. VALORES DEL REA DE TI Respeto mutuo entre las personas del rea. Fomentar la unin y trabajo en equipo. Respuesta rpida por parte del rea. Calidad de datos. Eficiencia de procesos.

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ANALISIS EXTERNO DEL REA DE TI OPORTUNIDADES O1: Nueva gerencia. O2: Nuevas tecnologas. O3: Capacitaciones. AMENAZAS A1: Poca importancia por sus gastos. A2: Aumento de clientes descontentos. A3: Disminucin de presupuestos. VALOR 0.15 0.25 0.20 VALOR 0.20 0.10 0.10 1.00 CALIFICACION 3 4 4 CALIFICACION 2 1 2 VALOR PONDERADO 0.45 1 0.80 VALOR PONDERADO 0.40 0.10 0.20 2.95

El rea de TI responde de manera adecuada frente a sus oportunidades y amenazas.

ANALISIS INTERNO DEL REA DE TI FORTALEZAS F1: Tener el 60 % de aprobacin de clientes internos. F2: Contar con una organizacin gerencial. F3: Llevar acabo procesos eficientes. DEBILIDADES D1: Falta de gestin de requerimientos. D2: Sistemas de informacin inadecuados. D3: poca satisfaccin con sus servicios. VALOR 0.20 0.10 0.15 VALOR 0.20 0.15 0.20 1.00 CALIFICACION 4 3 4 CALIFICACION 2 2 1 VALOR PONDERADO 0.80 0.30 0.60 VALOR PONDERADO 0.40 0.30 0.20 2.60

El rea de TI se encuentra en una posicin fuerte en cuanto a fortalezas y debilidades

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MATRIZ FORD DEL REA DE TI FACTORES EXTERNOS O1 FACTORES INTERNOS FORTALEZAS ESTRATEGIA F2:O1: Originar una nueva gerencia para la implementacin de una PETI en el rea. F3:O2: Adquirir nuevas tecnologas para automatizar procesos. DEBILIDADES ESTRATEGIA D3:O3: Llevar acabo capacitaciones para mejorar la satisfaccin de sus servicios. D1 D2 D3 D1:O1: Permitir tecnologas adecuadas para cumplir con los requerimientos dentro del rea. ESTRATEGIA A1:D2: Obtener mayor presupuesto para la mejora del sistema de informacin. D1:A2: Replantear la organizacin de personal para mejorar la gestin de informacin y toma de decisiones de los usuarios. ESTRATEGIA A1:F1: Aprovechar el 60% de la aprobacin para aumentar la importancia de los gastos en el rea. F2:A3: Aprovechar la organizacin gerencial para mejorar sus presupuestos. OPORTUNIDADES O2 O3 A1 AMENAZAS A2 A3

F1

F2

F3

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OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL REA DE TI FORTALEZAS/OPORTUNIDADES F2: Contar con una organizacin gerencial O1: Nueva gerencia

ESTRATEGIA Aprovechar el surgimiento de una nueva gerencia para la implementacin de una PETI en el rea.

OBJETIVOS: Obtener nuevos mtodos de planeacin para tener mejores resultados en la rea de TI Apoyar el cumplimiento de las estrategias en la organizacin. META: IMPLEMENTAR UN PLAN ESTRATGICO DE TI AL REA CON EL APOYO DEL PLAN ESTRATGICO DEL NEGOCIO, EN UN PERIODO NO MAYOR DE LO PLANIFICADO.

F3: Llevar a cabo procesos eficientes. O2: Nuevas tecnologas

ESTRATEGIA Adquirir nuevas tecnologas para automatizar procesos.

OBJETIVOS: Reducir procesos que demandan demasiado tiempo a travs de equipos tecnolgicos. Reducir costos en mantenimiento en tecnologa antigua y obsoleta. Optimizar el rea para una mejora en la gestin de requerimientos y aminorar a los clientes descontentos.

META: IDENTIFICAR A UN 100% TODAS AQUELLAS RESTRICCIONES Y OBSTCULOS QUE PODRAN SER ABORDADAS POR LA POLTICA DE TECNOLOGA Y SER AUTOMATIZADAS AHORRANDO TIEMPO Y DINERO.

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AMENAZAS/FORTALEZAS A1: Poca importancia por gastos en el rea. F1: Tener el 60 % de aprobacin.

ESTRATEGIA Aprovechar el 60% de la aprobacin para aumentar la importancia de los gastos en el rea.

OBJETIVOS: Ver la inversin en infraestructura de TI como una buena opcin de ventaja competitiva. Ver al rea de TI con una diferente perspectiva. META: AUMENTAR LA APROBACIN DEL PERSONAL INTERNO CON LOS SERVICIOS DE TI EN UN 100%.

F2: Contar con una organizacin gerencial. A3: Disminucin de presupuestos.

ESTRATEGIA Aprovechar la organizacin gerencial para mejorar sus presupuestos.

OBJETIVOS: Obtener un mejor presupuesto para poner tener mejor desempeo y resultados Posicionar mejor el rea de TI dentro de la empresa.

META: SER CONSIDERADOS DE IMPORTANCIA PARA LA GERENCIA EN CUANTO AHORRO DE TIEMPO Y DINERO

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DEBILIDADES/OPORTUNIDADES D3: poca satisfaccin con sus servicios O3: capacitaciones para el rea de TI

ESTRATEGIA Llevar acabo capacitaciones para mejorar la satisfaccin de sus servicios.

OBJETIVOS: Mejorar el rendimiento del personal de TI en su rea. Mantener una buena satisfaccin en servicios. META: REALIZAR UN MUESTREO DEL PERSONAL PARA ESTABLECER ESTRATEGIAS Y ASI MEJORAR SUS ACTIVIDADES A UN 100%

D1: Falta de gestin de requerimientos. O1: Nueva gerencia. ESTRATEGIA Permitir tecnologas adecuadas para cumplir con los requerimientos dentro del rea.

OBJETIVOS: Obtener ventajas competitivas en el rea de TI. Desarrollar procesos de administracin con el uso de tecnologas asiganadas.

META: MEJORAR EL RENDIMIENTO DEL PERSONAL, ADECUANDO SU HORARIO DE TRABAJO A 8 HORAS, CON EL APOYO DE TECNOLOGIA ADECUADA.

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AMENAZAS/DEBILIDADES A1: Poca importancia por gastos en el rea D2: Sistemas de informacin inadecuados

ESTRATEGIA Obtener mayor presupuesto para la mejora del sistema de informacin.

OBJETIVOS Implementar sistemas de informacin para proporcionar datos a la empresa Coordinar los gastos peridicos META: HACER ESTUDIOS SOBRE LOS GASTOS ANUALES EN LA IMPLEMENTACION TANTO DE SOFTWARE COMO DE HARDWARE.

D1: Falta gestin de requerimientos. A2: Aumento de clientes descontentos. ESTRATEGIA

Replantear la organizacin de personal para mejorar la gestin de informacin y toma de decisiones de los usuarios.

OBJETIVOS: Mejorar los ndices de clientes descontentos. Tener una mejor organizacin de las necesidades en el rea de TI.

META: VERIFICAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL DE 0 A 5 EN SU AREA RESPECTIVA, A TRAVS DE LA MEJORA DE SERVICIOS A LOS CLIENTES.