Administración Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia

objetivos comunes. Autoridad, Responsabilidad y Delegación

1. Conceptualizar los siguientes principios administrativos: a. Autoridad b. Responsabilidad c. Delegación 2. Importancia que adquiere para efectos administrativos los principios: a. La Autoridad b. La Responsabilidad c. La Delegación 3. Clasificar Tipos de Autoridad y Delegación. 4. Aplicación de dichos conceptos en procesos administrativos.

Según. Esta obligación es. . se usa en un sentido mas amplio para referirse a la capacidad de una persona para ejercer el poder como resultado de cualidades como los conocimientos o los cargos. Autoridad Forma de poder que. Existen dos posiciones básicas y contrapuestas de la autoridad formal en las organizaciones: la posición clásica y la posición de la aceptación. lícitamente. Posición clásica: La posición clásica de la autoridad dice que la autoridad tiene su origen en un nivel muy alto y. de un nivel a otro. Se trata de un derecho que emana de su puesto formal en una organización. de ahí. debemos estar convencidos de que la persona que gira una instrucción. Las personas o los grupos que tratan de ejercer influencia son percibidos como entes que tienen el derecho de hacerlo. la posición clásica de la autoridad formal en las organizaciones. por ejemplo un juez. De donde obtienen los gerentes el derecho de dirigir las actividades de los empleados?. con frecuencia. dentro de límites reconocidos. autoimpuesta.Desarrollo 1. Conceptualizar los siguientes principios administrativos: a. tiene el derecho de hacerlo. antes de cumplir una orden. La autoridad formal es el tipo de poder que se asocia con la estructura y la administración de las organizaciones y se basa en el econocimiento de que los intentos que realizan los gerentes por ejercer influencia son legítimos. de hecho. pasa hacia abajo. la gerencia tiene el derecho de girar órdenes lícitas y los empleados tienen la obligación de obedecer. Base de la autoridad formal: dos posiciones: Generalmente.

que le permite reflexionar. la mayor parte de la autoridad formal es aceptada por los miembros de la organización. pero otras no. Forma parte de unos de los principios de la administración de Fayol. social. Una vez que pasa al plano ético (puesta en práctica). orientar y valorar las consecuencias de sus actos. c. El punto central es que el receptor decide si las cumplirá o no. Algunas son aceptadas por el receptor de las órdenes. siempre en el plano de lo moral. Delegar es asignar a otra persona la autoridad formal (poder legítimo) . considera que la base de la autoridad está en el influido y no en el influyente. Ambas deben estar equilibradas entre si. b. se establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de la manera más positiva e integral. Esta posición no debe sugerir que la insubordinación y el caos son la norma en las organizaciones. Responsabilidad Es un valor que está en la conciencia de la persona. De hecho. la posición de la aceptación. cultural y natural. administrar. siempre en pro del mejoramiento laboral.Posición de la aceptación: La otra perspectiva del origen de la autoridad formal. donde dice que la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. La primera observación de esta posición es que no todas las leyes o las ordenes lícitas son obedecidas en todas las circunstancias. Delegación La forma en que se distribuirá la autoridad formal dentro de la estructura de la organización es una decisión clave para organizar.

Se trata de una situación mas donde la ética tiene cabida en las actividades cotidianas de la organización. todo lo que ocurre en la organización. . El tercer requisito para delegar es la capacidad del gerente para analizar ciertos factores.y la responsabilidad para desempeñar actividades específicas. para todas las partes interesadas. . También significa darles libertad para cometer errores y aprender de ellos. Los gerentes que conocen las capacidades de sus empleados pueden decidir. Un segundo requisito para delegar debidamente es la comunicación abierta entre gerentes y empleados. si estas se empeñan en crear una confianza recíproca. que tareas pueden ser delegadas y a quien. tengan que prestar estrecha atención a los términos de sus relaciones laborales. por igual. Requisitos: El requisito fundamental para delegar con eficacia sigue siendo la voluntad del gerente de conceder a los empleados libertad para realizar las tareas delegadas.Lineamientos para una delegación efectiva: La delegación hace que los gerentes y los empleados. pues no existe el gerente que pueda realizar personalmente ni supervisar completamente. por ejemplo las metas de la organización. Los gerentes deben delegar autoridad en los empleados para que la organización funcione con eficiencia. Tareas de una delegación efectiva: Los requisitos que se acaban de exponer son muy importantes a fin de llevar a cabo las siguientes tareas. para una delegación eficaz: · Decidir que tareas se pueden delegar. La delegación tendrá mas posibilidades de éxito. los requisitos de la tarea y las capacidades de los empleados. Esto significa permitirles elegir métodos y soluciones diferentes de los que habría elegido el administrador.

pero se debe emplear sin excesos y atropellos contra los subordinados. influye en la actividad o comportamiento de otro individuo o de un grupo. · Delegar la asignación: Al delegar la asignación. en caso necesario. · Estar preparado para intervenir. en caso necesario. dados los principios administrativos su relevancia esta en el ámbito de una eficiente gerencia. administrativos o de tiempo necesarios para realizarla. de tal manera que puedan estar al tanto de los avances y ofrecer consejos para ajustes a medio curso. los gerentes efectivos proporcionan toda la información pertinente sobre la misma. pero no los métodos que se deberían usar. . Los gerentes que delegan establecen un sistema de puntos de control y retroalimentación. Proporcionar recursos suficientes para realizar la tarea delegada: Toda la autoridad delegada no le servirá al receptor si éste no cuenta con los recursos financieros. Una persona con autoridad. 2.· Decidir a quien se le asignará la tarea. especifican los resultados esperados. Importancia que adquiere para efectos administrativos los principios: a. La Autoridad Por definición. Establecer un sistema de retroalimentación. En la medida de lo posible.

ante esto resulta muy difícil determinar el grado de influencia del acto de autoridad inicial en el efecto producido y establecer el grado de responsabilidad del jefe. sin una sanción (recompensa o penalidad) que acompaña al ejercicio del poder. Para mantener el sentimiento de responsabilidad en la empresa el juzgamiento exige alto nivel moral. La responsabilidad es un corolario de la autoridad. Se debe primero establecer el grado de responsabilidad y luego la cuantía de la sanción.b. La sanción de los actos de la autoridad son parte de las condiciones esenciales de una buena administración. La necesidad de sanción (sentimiento de justicia) es confirmada y acrecentada por la consideración de que en beneficio del interés general se debe alentar las acciones útiles e impedir las que no tienen este carácter. La Responsabilidad No se concibe la autoridad sin la responsabilidad. imparcialidad y firmeza . su consecuencia natural (autoridad-nace una responsabilidad).

con frecuencia. de aspirar y aceptar una mayor responsabilidad entre los gerentes de niveles mas altos. Clasificar Tipos de Autoridad y Delegación. La primera y mas evidente es que cuantas mas tareas puedan delegar los gerentes. de tal manera que ellos queden en libertad para funcionar con un máximo de eficacia para su organización. es probable que se pierda tiempo muy valioso. ofrece varias ventajas importantes. En muchas organizaciones. conduce a mejores decisiones. sino también las tareas que requieran ideas e iniciativa. Una segunda ventaja es que la delegación hace que los empleados acepten responsabilidad y apliquen su juicio. tantas mas oportunidades tendrán. 3. los gerentes aplican la autoridad dividiéndola en autoridad lineal. cuando se aplica debidamente. autoridad de staff y autoridad . La Delegación Las ventajas de delegar: La delegación. La tercera ventaja es que.c. los gerentes tratarán de delegar no sólo las cuestiones rutinarias. porque es probable que los empleados que están mas cerca del punto donde se desarrolla la acción. Esta demora se elimina cuando los empleados tienen autoridad para tomar las decisiones necesarias en el momento. quizá tenga que consultar) antes de tomar una decisión. Esto no sólo sirve para su capacitación − una ventaja importante de la delegación − sino que mejora la confianza en uno mismo y la disposición a tomar iniciativas. Cuando los empleados se deben dirigir a un gerente (que a su vez. Así. tengan una visión mas clara de los hechos. La cuarta y última ventaja es que la delegación eficaz también acelera la toma de decisiones.

Autoridad lineal: Los gerentes que tienen autoridad lineal son aquellas personas de la organización que tienen la responsabilidad directa de alcanzar las metas de la organización. por regla general es preciso sumar roles de staff para complementar las actividades de línea. hasta el punto donde se efectúan las actividades básicas de la organización. b.funcional. tanto para proporcionar un grado . en el poder del experto. en el poder legítimo. Estos tipos de autoridad difieren de acuerdo con el tipo de poder en el que se fundamentan. a. los departamentos de staff. dentro de los limites de su función. La autoridad staff se fundamenta. empezando por el consejo de administración (asamblea de socios) y extendiéndose hacia abajo por los diversos niveles de la jerarquía. primordialmente. Se requiere para realizar muchas de las actividades de la organización. La autoridad lineal se basa. El concepto de staff incluye a todos los elementos de la organización que no caben dentro de la clasificación de línea. El derecho de controlar las actividades de otros departamentos en su relación con las responsabilidades especificas del staff se llama autoridad funcional. El staff ofrece a los gerentes toda una serie de ayudas y asesorías de expertos. Autoridad funcional: El papel de los miembros del staff − ofrecer asesoría y servicios a los miembros de línea − implica que el equipo carece de autoridad formal independiente. La autoridad funcional es común en las organizaciones. especialmente los responsables de funciones de auditoria. En realidad. primordialmente. Conforme los gerentes expanden las organizaciones con el tiempo. c. La autoridad de línea esta representada por la cadena normal de mando. pueden tener autoridad formal sobre los miembros de la línea. Autoridad staff: La autoridad staff corresponde a las personas o los grupos de una organización que ofrecen servicios y asesoría a los gerentes de línea.

para lo cuál desarrollan diferentes actividades. como para dar cabida a la aplicación irrestricta de la experiencia. Estas divisiones han sido deliberadamente planeada para alcanzar ciertos fines. debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación. Las organizaciones se caracterizan principalmente por división del trabajo. Cuando una organización elabora un plan. Las habilidades requeridas para manejar las relaciones de la autoridad funcional y los problemas que surgen de dichas relaciones son similares a las habilidades requeridas para manejar las relaciones de dos jefes en las organizaciones matriciales. o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Aplicación de dichos conceptos en procesos administrativos. 4. de la autoridad y de la responsabilidad. lo que realimenta el proceso. La división del trabajo se verifica en la existencia de distintas áreas a las que se les asigna diversas funciones. Las funciones o procesos administrativos detallados no son independientes. la gerencia de personal o la gerencia de comercialización tienen altos niveles de autoridad y responsabilidad.de uniformidad. Por ejemplo. sino que están totalmente interrelacionados. Ambas gerencias se subdividen a su vez en áreas . Este plan incluye la delegación de autoridades y división de responsabilidades a lo que podrían ser departamentos específicos para la realización de los planificado. Por tanto. se basa en el poder legítimo y en el experto. Finalmente. del control realizado puede surgir una corrección en la planificación.

Organización interna: una estructura jerárquica de relaciones de autoridad y trabajo entre las personas que integran la organización. de selección. de control. En los niveles superiores se concentra el poder y la autoridad. gestión de organigrama corporativo. La división de la autoridad y responsabilidad se verifica en el hecho de que todos los miembros de una organización no poseen el mismo poder y en la existencia de niveles jerárquicos de autoridad formal. rol. .. LO DE ABAJO ES MATERIAL DE APOYO Estructura de una organización. Por ejemplo. c) La división en la responsabilidad en las comunicaciones es una consecuencia de las divisiones del trabajo y del poder de tal manera. *Flujo de información y comunicación. el jefe de departamento de selección depende del gerente del personal. Los departamentos también pueden subdividirse aún más hasta llegar al nivel de la tarea que ejecuta cada trabajador en su puesto de trabajo. *Relaciones de trabajo: funciones a nivel de cargo. HASTA AQUÍ ES LO DE LA EXPO…. de investigación del mercado.menores generalmente llamadas departamentos: de reclutamiento. El conjunto de relaciones de autoridad determinan una estructura jerárquica formal compuesta de los siguientes elementos: *Relaciones de autoridad o poder. de ventas. tareas individuales. actividades de las unidades organizacionales.

2. División Autoridad Unidad Unidad Delegación y del de de al Interés Justa general remuneración sobre el vs. Jerarquías. individual.  Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada organigrama. Teoría Clásica de la Organización (Henri Fayol) 1. 13.  Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. 5. responsabilidad. 6.  Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.cada nivel de la estructura tendrá determinados tipos de mensajes y de información en los que actúa como emisor. Disciplina. . 8. dirección. personal. centralización. Orden. 11.  Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.  Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal.  División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas. 4. equipo. con mayor eficiencia desempeñarán su oficio.  Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.  Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios . 10. 9.  Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad. Iniciativa. mando.  Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 7. personal. 14. Estabilidad Espíritu del de trabajo.  Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente  Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones solamente de unapersona. 12. 3.  Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.  Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes. canal o receptor. Equidad.

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