Administración Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia

objetivos comunes. Autoridad, Responsabilidad y Delegación

1. Conceptualizar los siguientes principios administrativos: a. Autoridad b. Responsabilidad c. Delegación 2. Importancia que adquiere para efectos administrativos los principios: a. La Autoridad b. La Responsabilidad c. La Delegación 3. Clasificar Tipos de Autoridad y Delegación. 4. Aplicación de dichos conceptos en procesos administrativos.

Desarrollo 1. dentro de límites reconocidos. Existen dos posiciones básicas y contrapuestas de la autoridad formal en las organizaciones: la posición clásica y la posición de la aceptación. de un nivel a otro. pasa hacia abajo. de ahí. lícitamente. Autoridad Forma de poder que. La autoridad formal es el tipo de poder que se asocia con la estructura y la administración de las organizaciones y se basa en el econocimiento de que los intentos que realizan los gerentes por ejercer influencia son legítimos. . por ejemplo un juez. Conceptualizar los siguientes principios administrativos: a. Posición clásica: La posición clásica de la autoridad dice que la autoridad tiene su origen en un nivel muy alto y. antes de cumplir una orden. tiene el derecho de hacerlo. De donde obtienen los gerentes el derecho de dirigir las actividades de los empleados?. Esta obligación es. la posición clásica de la autoridad formal en las organizaciones. la gerencia tiene el derecho de girar órdenes lícitas y los empleados tienen la obligación de obedecer. Según. con frecuencia. se usa en un sentido mas amplio para referirse a la capacidad de una persona para ejercer el poder como resultado de cualidades como los conocimientos o los cargos. Se trata de un derecho que emana de su puesto formal en una organización. debemos estar convencidos de que la persona que gira una instrucción. autoimpuesta. Las personas o los grupos que tratan de ejercer influencia son percibidos como entes que tienen el derecho de hacerlo. Base de la autoridad formal: dos posiciones: Generalmente. de hecho.

que le permite reflexionar. El punto central es que el receptor decide si las cumplirá o no. Una vez que pasa al plano ético (puesta en práctica). orientar y valorar las consecuencias de sus actos. De hecho. c. La primera observación de esta posición es que no todas las leyes o las ordenes lícitas son obedecidas en todas las circunstancias. cultural y natural. considera que la base de la autoridad está en el influido y no en el influyente. siempre en el plano de lo moral. Responsabilidad Es un valor que está en la conciencia de la persona. b. donde dice que la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. la posición de la aceptación. Forma parte de unos de los principios de la administración de Fayol. Ambas deben estar equilibradas entre si. Delegación La forma en que se distribuirá la autoridad formal dentro de la estructura de la organización es una decisión clave para organizar. siempre en pro del mejoramiento laboral. la mayor parte de la autoridad formal es aceptada por los miembros de la organización. Algunas son aceptadas por el receptor de las órdenes. pero otras no. social. Delegar es asignar a otra persona la autoridad formal (poder legítimo) .Posición de la aceptación: La otra perspectiva del origen de la autoridad formal. se establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de la manera más positiva e integral. administrar. Esta posición no debe sugerir que la insubordinación y el caos son la norma en las organizaciones.

y la responsabilidad para desempeñar actividades específicas. Los gerentes que conocen las capacidades de sus empleados pueden decidir. los requisitos de la tarea y las capacidades de los empleados.Lineamientos para una delegación efectiva: La delegación hace que los gerentes y los empleados. si estas se empeñan en crear una confianza recíproca. Un segundo requisito para delegar debidamente es la comunicación abierta entre gerentes y empleados. Esto significa permitirles elegir métodos y soluciones diferentes de los que habría elegido el administrador. Tareas de una delegación efectiva: Los requisitos que se acaban de exponer son muy importantes a fin de llevar a cabo las siguientes tareas. También significa darles libertad para cometer errores y aprender de ellos. que tareas pueden ser delegadas y a quien. tengan que prestar estrecha atención a los términos de sus relaciones laborales. Los gerentes deben delegar autoridad en los empleados para que la organización funcione con eficiencia. El tercer requisito para delegar es la capacidad del gerente para analizar ciertos factores. para una delegación eficaz: · Decidir que tareas se pueden delegar. pues no existe el gerente que pueda realizar personalmente ni supervisar completamente. Requisitos: El requisito fundamental para delegar con eficacia sigue siendo la voluntad del gerente de conceder a los empleados libertad para realizar las tareas delegadas. La delegación tendrá mas posibilidades de éxito. para todas las partes interesadas. . por ejemplo las metas de la organización. por igual. todo lo que ocurre en la organización. Se trata de una situación mas donde la ética tiene cabida en las actividades cotidianas de la organización. .

en caso necesario.· Decidir a quien se le asignará la tarea. influye en la actividad o comportamiento de otro individuo o de un grupo. 2. Los gerentes que delegan establecen un sistema de puntos de control y retroalimentación. administrativos o de tiempo necesarios para realizarla. en caso necesario. Una persona con autoridad. Establecer un sistema de retroalimentación. La Autoridad Por definición. dados los principios administrativos su relevancia esta en el ámbito de una eficiente gerencia. los gerentes efectivos proporcionan toda la información pertinente sobre la misma. especifican los resultados esperados. de tal manera que puedan estar al tanto de los avances y ofrecer consejos para ajustes a medio curso. . Importancia que adquiere para efectos administrativos los principios: a. pero se debe emplear sin excesos y atropellos contra los subordinados. · Estar preparado para intervenir. Proporcionar recursos suficientes para realizar la tarea delegada: Toda la autoridad delegada no le servirá al receptor si éste no cuenta con los recursos financieros. pero no los métodos que se deberían usar. · Delegar la asignación: Al delegar la asignación. En la medida de lo posible.

ante esto resulta muy difícil determinar el grado de influencia del acto de autoridad inicial en el efecto producido y establecer el grado de responsabilidad del jefe. sin una sanción (recompensa o penalidad) que acompaña al ejercicio del poder. Se debe primero establecer el grado de responsabilidad y luego la cuantía de la sanción. La responsabilidad es un corolario de la autoridad. La sanción de los actos de la autoridad son parte de las condiciones esenciales de una buena administración. La necesidad de sanción (sentimiento de justicia) es confirmada y acrecentada por la consideración de que en beneficio del interés general se debe alentar las acciones útiles e impedir las que no tienen este carácter. imparcialidad y firmeza . su consecuencia natural (autoridad-nace una responsabilidad).b. Para mantener el sentimiento de responsabilidad en la empresa el juzgamiento exige alto nivel moral. La Responsabilidad No se concibe la autoridad sin la responsabilidad.

tengan una visión mas clara de los hechos. los gerentes aplican la autoridad dividiéndola en autoridad lineal. tantas mas oportunidades tendrán. es probable que se pierda tiempo muy valioso. Esta demora se elimina cuando los empleados tienen autoridad para tomar las decisiones necesarias en el momento. En muchas organizaciones. La tercera ventaja es que. los gerentes tratarán de delegar no sólo las cuestiones rutinarias. La cuarta y última ventaja es que la delegación eficaz también acelera la toma de decisiones. Esto no sólo sirve para su capacitación − una ventaja importante de la delegación − sino que mejora la confianza en uno mismo y la disposición a tomar iniciativas. con frecuencia.c. conduce a mejores decisiones. La Delegación Las ventajas de delegar: La delegación. de tal manera que ellos queden en libertad para funcionar con un máximo de eficacia para su organización. 3. Una segunda ventaja es que la delegación hace que los empleados acepten responsabilidad y apliquen su juicio. autoridad de staff y autoridad . cuando se aplica debidamente. ofrece varias ventajas importantes. de aspirar y aceptar una mayor responsabilidad entre los gerentes de niveles mas altos. Cuando los empleados se deben dirigir a un gerente (que a su vez. quizá tenga que consultar) antes de tomar una decisión. porque es probable que los empleados que están mas cerca del punto donde se desarrolla la acción. La primera y mas evidente es que cuantas mas tareas puedan delegar los gerentes. Así. Clasificar Tipos de Autoridad y Delegación. sino también las tareas que requieran ideas e iniciativa.

Se requiere para realizar muchas de las actividades de la organización. La autoridad de línea esta representada por la cadena normal de mando. dentro de los limites de su función. especialmente los responsables de funciones de auditoria. en el poder legítimo. En realidad. los departamentos de staff. hasta el punto donde se efectúan las actividades básicas de la organización.funcional. b. La autoridad funcional es común en las organizaciones. c. El concepto de staff incluye a todos los elementos de la organización que no caben dentro de la clasificación de línea. La autoridad staff se fundamenta. La autoridad lineal se basa. Conforme los gerentes expanden las organizaciones con el tiempo. primordialmente. tanto para proporcionar un grado . empezando por el consejo de administración (asamblea de socios) y extendiéndose hacia abajo por los diversos niveles de la jerarquía. Autoridad lineal: Los gerentes que tienen autoridad lineal son aquellas personas de la organización que tienen la responsabilidad directa de alcanzar las metas de la organización. por regla general es preciso sumar roles de staff para complementar las actividades de línea. primordialmente. pueden tener autoridad formal sobre los miembros de la línea. Autoridad funcional: El papel de los miembros del staff − ofrecer asesoría y servicios a los miembros de línea − implica que el equipo carece de autoridad formal independiente. en el poder del experto. Autoridad staff: La autoridad staff corresponde a las personas o los grupos de una organización que ofrecen servicios y asesoría a los gerentes de línea. Estos tipos de autoridad difieren de acuerdo con el tipo de poder en el que se fundamentan. a. El derecho de controlar las actividades de otros departamentos en su relación con las responsabilidades especificas del staff se llama autoridad funcional. El staff ofrece a los gerentes toda una serie de ayudas y asesorías de expertos.

Aplicación de dichos conceptos en procesos administrativos. lo que realimenta el proceso. Finalmente. del control realizado puede surgir una corrección en la planificación. Ambas gerencias se subdividen a su vez en áreas . o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. 4. de la autoridad y de la responsabilidad.de uniformidad. para lo cuál desarrollan diferentes actividades. Las organizaciones se caracterizan principalmente por división del trabajo. Estas divisiones han sido deliberadamente planeada para alcanzar ciertos fines. Este plan incluye la delegación de autoridades y división de responsabilidades a lo que podrían ser departamentos específicos para la realización de los planificado. sino que están totalmente interrelacionados. Las habilidades requeridas para manejar las relaciones de la autoridad funcional y los problemas que surgen de dichas relaciones son similares a las habilidades requeridas para manejar las relaciones de dos jefes en las organizaciones matriciales. Por tanto. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación. debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. se basa en el poder legítimo y en el experto. como para dar cabida a la aplicación irrestricta de la experiencia. la gerencia de personal o la gerencia de comercialización tienen altos niveles de autoridad y responsabilidad. Por ejemplo. Las funciones o procesos administrativos detallados no son independientes. Cuando una organización elabora un plan. La división del trabajo se verifica en la existencia de distintas áreas a las que se les asigna diversas funciones.

de ventas. actividades de las unidades organizacionales. c) La división en la responsabilidad en las comunicaciones es una consecuencia de las divisiones del trabajo y del poder de tal manera.. el jefe de departamento de selección depende del gerente del personal.menores generalmente llamadas departamentos: de reclutamiento. de selección. La división de la autoridad y responsabilidad se verifica en el hecho de que todos los miembros de una organización no poseen el mismo poder y en la existencia de niveles jerárquicos de autoridad formal. *Flujo de información y comunicación. de control. LO DE ABAJO ES MATERIAL DE APOYO Estructura de una organización. Los departamentos también pueden subdividirse aún más hasta llegar al nivel de la tarea que ejecuta cada trabajador en su puesto de trabajo. gestión de organigrama corporativo. tareas individuales. En los niveles superiores se concentra el poder y la autoridad. Por ejemplo. . *Relaciones de trabajo: funciones a nivel de cargo. de investigación del mercado. HASTA AQUÍ ES LO DE LA EXPO…. rol. Organización interna: una estructura jerárquica de relaciones de autoridad y trabajo entre las personas que integran la organización. El conjunto de relaciones de autoridad determinan una estructura jerárquica formal compuesta de los siguientes elementos: *Relaciones de autoridad o poder.

 Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad. personal.  División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas. 7. Disciplina. personal. 11. con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Estabilidad Espíritu del de trabajo.  Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes.  Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. 9. canal o receptor.  Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios . Jerarquías.  Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente  Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones solamente de unapersona. 6. División Autoridad Unidad Unidad Delegación y del de de al Interés Justa general remuneración sobre el vs. 5. 13. Orden. 4.  Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal.  Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad.  Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada organigrama. dirección. 8. 14. responsabilidad. Equidad. 10. 3. Iniciativa. individual.  Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.cada nivel de la estructura tendrá determinados tipos de mensajes y de información en los que actúa como emisor.  Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. 2. equipo.  Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. . centralización. 12. Teoría Clásica de la Organización (Henri Fayol) 1. mando.  Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

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