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Pow er Dimensions and Influence Reputation in Tourist Destinations

Der Artikel von Beritelli & Laesser Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: Empirical evidence from a network of actors and stakeholders behandelt das Thema Macht und den dadurch entstehenden Einfluss in einer alpinen Tourismusdestination. Zudem wird in dem Artikel eine empirische Studie zu diesem Thema anhand einer Alpindestination dargestellt. Als Grundlage dieses Artikels dient die Autorittsmacht als Voraussetzung fr Einfluss, weil Autoritt ist the institutional code within which the use of power as medium is organized and legitimized.....(Parsons, 1963, S.243) Macht spielt eine groe Rolle in Bezug auf Einfluss, Planung und Entscheidungsfindung im Zusammenspiel der verschiedenen Akteure einer Destination. Wie Macht

wahrgenommen wird, hngt von den einzelnen Individuen bzw. Stakeholdern in einer Gruppe ab. Aufgrund der Vielzahl von wesentlichen Stakeholdern, Individuen und Unternehmen in einer touristischen Destination, welche zu einem

Gesamterlebnis fr den Kunden beitragen, erhlt der Begriff Macht eine besondere Bedeutung. Als Grundlage der empirischen Studie dienen die vier definierten Machtdimensionen: (1) hierarchische Position, (2) Wissen, (3) Prozessmacht und (4) Vermgenswerte. Einfluss gilt als weiterer wesentlicher Aspekt, in touristischen Destinationen. Hierfr dient Einfluss nicht nur im Unternehmenskontext, sondern generell im kollektivem Handeln einer Destination, als zentraler Mechanismus. Des weiteren, dient Einfluss zur Identifikation von Macht in verschiedenen Gruppen. Als Grundlage der empirischen Studie werden die vier, bereits genannten, Machtdimensionen, eine in-degree Perspektive (wie Individuen von anderen gesehen werden) einerseits und der out-degree Perspektive (wie Individuen andere sehen) andererseits verwendet. Zudem
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wurden

die

einzelnen

Akteure

in

Stakeholder-Gruppen

geclustert

um

die

Zugehrigkeit

und

gemeinsame

Einstellungen darstellen zu knnen. Die in-degree Modelle der Studie zeigen, dass Einfluss vor allem durch die Macht des Wissens bestimmt wird. Wohingegen outdegree Modelle sowohl durch Wissens- als auch auf Prozessmacht den Einfluss begrnden. Einzig die Gruppe des privaten Sektors (Hotellerie, Skigebiet) sieht die hierarchische Position als ausschlaggebend. Generell kann dargestellt werden, dass interne Akteure Wissen und externe Akteure Prozessmacht als einflussreicher betrachten. Grundstzlich zeigen die Ergebnisse der Studie jedoch, dass Wissen die dominierende Machtdimension in der untersuchten Destination ist. Aufgrund der Studie erweist sich Einfluss eher als Konstrukt der Zuerkennung von anderen und weniger als Konstrukt der Wahrnehmung gegenber anderen. Dennoch konnten Beritelli & Laesser feststellen, dass Einfluss ein reflektierendes Konzept der einzelnen Stakeholder Gruppen ist: so wie die Gruppen andere wahrnehmen, so werden sie auch von den anderen Gruppen wahrgenommen. Diese Erkenntnis konnte jedoch nicht whrend der Tiefeninterviews festgestellt werden, da diese nicht erwartet wurde. Das Forschungsmodell wurde auf zwei Phasen aufgeteilt. Im ersten Durchgang wurden 13 Akteure im Rahmen von Tiefeninterviews befragt, welche vormals in einem Entwicklungsprozess der Destinationsstrategie teilnahmen. Diese 13 Personen hatten nun die Mglichkeit, die ihrer Meinung nach einflussreichsten Akteure der Destination zu benennen. In der zweiten Phase wurden die Personen befragt, welche von der ersten Gruppe genannt wurden. Als Vorteil der gewhlten Methode ist anzumerken, dass die Befragten der 1. Runde die Persnlichkeiten frei nennen konnten, dies gewhrleistet eine gewisse Vollstndigkeit und schrnkt die Befragten nicht in ihrer Antwort ein. Die Methode Schneeballverfahren gilt als gngiges Modell zur Auswahl einer Stichprobe und setzt ein bestehendes Netzwerk von Menschen die sich untereinander kennen voraus. Die Frage nach der Verallgemeinerbarkeit der Ergebnisse
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einer

Schneeballbefragung

auf

eine

Grundgesamtheit ist im Prinzip negativ zu beantworten. (Hder, S.174) Die Befragten unterzogen sich einem halbstrukturierten Interview und konnten weiters die Form des Interviews frei whlen (online Fragebogen, telefonisch, persnlich). Den Befragten die freie Wahl zu lassen mag als entgegenkommend erachtet werden, jedoch ist hierbei zu hinterfragen ob ein persnliches/telefonisches Interview, wobei der Interviewer untersttzen kann, wirklich mit einem online Fragebogen, in den Ergebnissen zu vergleichen ist. Das halbstrukturierte Interview wird als Teilbereich des problemzentrierten Interviews gesehen. (vgl. Kurz et al, 2009, S.465) Beim problemzentrierten Interview (steht) das Erzhlprinzip im Vordergrund, der/die InterviewerIn lenkt das Gesprch aber immer wieder zur zugrunde liegenden Problemstellung... (Kurz et al, 2009, S.465) Daher stellt sich die Frage ob ein online Fragebogen als passendes Mittel fr diese Forschungsmethode dienen kann. Weiters scheint die Generierung der Stichprobe fr den 1. Durchgang eher wahllos. Auf eine bestehende Arbeitsgruppe zurckzugreifen stellt nicht zwangslufig reprsentativ die Grundgesamtheit dar. In diesem genannten Ort sind 40% der Bevlkerung (17.000) direkt im Tourismus angestellt. Eine mgliche Alternative wre gewesen, einer reprsentativen Gruppe dieser 6.800 Personen (im Tourismus beschftigte Einwohner) ebenso einen Fragebogen zukommen zu lassen indem die einflussreichen Personen genannt werden sollten. Als weiteren Vorteil ist anzumerken, dass im Laufe der Studie versucht wurde verschiedene Perspektiven abzubilden und auch Personen aus den jeweiligen Gruppen zu befragen. Diese Vorgehensweise wird auch von Kleining untersttzt, indem er betont wie wichtig die maximale strukturelle Variation der Perspektiven (Kleining, 2011, S.225) ist. Wie bereits von den Autoren selbst erwhnt wurde, scheint die Stichprobengre gering. Um die Studie als reprsentativ fr vergleichbare Destinationen bezeichnen zu knnen, bentigte man jedenfalls weitere Untersuchungen. Jedoch gilt fr die qualitative Forschung grundstzlich Variation vor Menge. (Kleining, 2011, S.210)
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Literaturverzeichnis
Beritelli, P.; Laesser, C. (2011): Power dimensions and influence reputation in tourist destinations: empirical evidence from a network of actors and stakeholders. Tourism Management, 32(6), p.1299-1309 Hder, M. (2010): Empirische Sozialforschung. Eine Einfhrung. Wiesbaden: VS Verlag fr Sozialwissenschaften Kleining, G. (2011): Der qualitative Forschungsprozess. In: Naderer, G.; Balzer, E. (Hrsg.): Qualitative Marktforschung in Theorie und Praxis. GrundlagenMethoden-Anwendungen, Wiesbaden: Gabler Verlag, S.198-236 Kurz, A.; Stockhammer, C.; Fuchs, S.; Meinhard, D. (2009): Das problemzentrierte Interview. in: Buber, R.; Holzmller, H. H. (Hrsg.): Qualitative Marktforschung, Konzepte-Methoden-Analysen. Wiesbaden: Gabler Verlag, S. 463476 Parsons, T. (1963): On the concept of political power. Proceedings of the American Philosophical Society, 107(3), p.232-262

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