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UNIVERSIDAD TECNOLGICA PASO DEL NORTE

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION


ASIGNATURA: Soporte Tcnico ALUMNO: DOCENTE: Ing. lvaro Adn Alemn Alemn GRUPO: TICW21 FECHA: PERIODO: Enero Abril 2013

TIPO DE EVALUACIN:

Ordinario ( x ) Regularizacin (

) Extraordinario

UNIDAD II.- Software. OBJETIVO.- El alumno realizar el mantenimiento del equipo de cmputo empleando las utileras adecuadas, para su correcto funcionamiento. RESULTADO DE APRENDIZAJE.- El alumno elaborar un reporte basado en una prctica de servicio de mantenimiento lgico a un equipo de cmputo.

INSTRUMENTO DE EVALUACIN: INDICADOR (RBRICA) REA SATISFACTORIO 1.- Identificar las utileras para el mejor rendimiento del hardware: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones fsicas y lgicas de un disco duro (Instalacin de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos. CUMPLE (S/N) DESTACADO 1.- Identificar las utileras para el mejor rendimiento del hardware y conocer la forma para accesar a cada utilera: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones fsicas y lgicas de un disco duro (Instalacin de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos CUMPLE (S/N) AUTNOMO 1.- Identificar las utileras para el mejor rendimiento del hardware y conocer la forma para accesar a cada utilera: Escanear disco. Desfragmentar disco. Verificador de disco. Editor de registro. Formateo de disco. Herramienta para particiones fsicas y lgicas de un disco duro (Instalacin de Sistema Operativo). Administrador de dispositivos -Saber en qu momento utilizar una determinada utilera. CUMPLE (S/N)

CONOCIMIENTOS

2.- Identificar: Utileras de software para el mantenimiento de la PC (Antivirus, Antispyware, Antispam, Firewall, agregar y quitar programas).

2.- Identificar: Utileras de software para el mantenimiento (Antivirus, Antispyware, Antispam, Firewall, agregar y quitar programas). -Identificar cada uno de los Controladores (audio, video, red, disco y perifricos).

2.- Identificar: Utileras de software para el mantenimiento (Antivirus, Antispyware, Antispam, Firewall, agregar y quitar programas). -Identificar cada uno de los controladores (audio, video, red, disco y perifricos). -Conocer e identificar los modos de Inicio del Sistema Operativo. - Conocer el uso del Administrador de tareas. 1.- Emplear las utileras para mejorar el rendimiento del hardware para componentes en especfico (Disco duro, ptico etc...). -Investigacin de nuevas utileras y exponerlas al grupo. 2.- Emplear las utileras para el mantenimiento, seguridad y forma de inicio del sistema operativo, explicar al grupo los diferentes modos de inicio del sistema. Entrar al BIOS y modificar opciones como orden de buteo etc...

1.- Emplear las utileras para mejorar el rendimiento del hardware.

1.- Emplear las utileras para mejorar el rendimiento del hardware para componentes en especfico (Disco duro, ptico etc...) 2.- Emplear las utileras para el mantenimiento, seguridad y forma de inicio del sistema operativo, explicar al grupo los diferentes modos de inicio del sistema

HABILIDADES

2.- Emplear las utileras para el mantenimiento, seguridad y forma de inicio del sistema operativo.

DESEMPEO

1.- Cumple con el 80% asistencia a las sesiones clases programadas.

de de

1.- Cumple con el 90% de asistencia a las sesiones programadas. 2.-Cumple con el 90% de las instrucciones de las practicas programadas. 3.- Cumple con presentar el reporte del ejercicio prctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma, sin errores ortogrficos y limpieza. 4.-Buena presentacin. 5.Participa en clases voluntariamente aunque en ocasiones lo hace

1.- Cumple con el 100% de asistencia a las sesiones programadas.

2.- Cumple con el 80 % de las instrucciones de las prcticas programadas. 3.- Cumple con presentar el reporte del ejercicio prctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma.

2.-Cumple con el instrucciones de programadas.

100 % de las las practicas

3.- Cumple con presentar el reporte del ejercicio prctico hecho a mano o impreso en tiempo y forma, sin errores ortogrficos y limpieza. Adems agrega informacin extra relacionada al tema. 4.-Excelente presentacin. 5. Participa en clase casi a diario y voluntariamente dando respuestas y

4.-Regular presentacin. 5.- Participa en clases solo si el maestro le pregunta.

errneamente. 6.- Actitud despreocupada. 6.- Buena actitud.

explicaciones correctas y concisas. 6.- Excelente actitud.

RESULTADO FINAL