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Gestion del Despido 1.

Introduccin
Perder el empleo es un golpe que impacta no slo en el mbito laboral, las repercusiones que van desde la prdida de autoestima hasta la depresin, se instalan en el terreno personal y pueden ser un obstculo para hallar un nuevo trabajo. Ser despedido es un episodio traumtico que genera un alto nivel de estrs y que se asocia con recuerdos dolorosos, de ah la necesidad de darle un tratamiento adecuado para evitar que se vuelva un lastre

2. Concepto El despido es la ruptura de la relacin laboral en forma unilateral por el empleador, por lo que para que este se produzca son necesarios dos supuestos: que exista una relacin laboral y que se produzca su ruptura. Es muy importante especificar que el despido es una clasificacin de la desvinculacin involuntaria, y para que dicho proceso comience efectivamente el trabajador debe tener conocimiento de la decisin con o sin conformidad, sino solo una comunicacin formal. La importancia en la determinacin del momento en que el trabajador toma conocimiento de la decisin se fundamenta en el hecho de que dicha fecha ser de gran inters a la hora no solo del clculo para la indemnizacin, sino para contabilizar la antigedad y el monto de la remuneracin, as como para la determinacin del comienzo y fin de los plazos de prescripcin en la reclamacin de los crditos laborales. El despido puede clasificarse en: a) Despido directo: Es el que se produce cuando el empleador, un superior o encargado de personal o quien ejerza de hecho la representacin de la empresa, comunica directamente al trabajador su decisin de prescindir de sus servicios. La comunicacin podr ser verbal o por escrito, aunque la comunicacin escrita es ms precisa y clara frente a la verbal que luego podr generar problemas tanto a la hora de probarla como ante la posibilidad de una mala interpretacin en las expresiones utilizadas. La comunicacin debe expresar el carcter de una declaracin de voluntad firme, seria, inequvoca y precisa. b) Despido indirecto: Se configurar siempre que el empleador viole el contrato de trabajo, pero el nunca podr considerarse configurado hasta tanto el trabajador no lo aduzca. No obstante ser la voluntad del trabajador la que perfecciona el despido indirecto, no lo origina. Es el incumplimiento del empleador el que habilita al trabajador a considerarse despedido. La participacin del trabajador en la conformacin del despido indirecto encierra riesgos para este, ya que puede ser discutible si los hechos configuran

o no una violacin contractual. Un error en la apreciacin de los mismos podr derivar en la perdida del trabajo sin derecho a reclamacin alguna. Para la determinacin de la fecha en que se produce el despido indirecto se debe estar atento al momento en que este es invocado por el trabajador. c) Despido tcnico: Es aquel donde el trabajador contina trabajando en la misma empresa y de la misma forma en que lo venia haciendo, pero la empresa cambia de titular. d) Despido administrativo: Este se configura cuando un trabajador contina en la misma empresa pero cambiando de tareas, dando por terminado el contrato anterior y cobrando por ello la indemnizacin que corresponda. Esta situacin no se da comnmente en la realidad. Lo que usualmente sucede es que el empleador modifica las tareas asignadas al dependiente, sin cambiar en lo sustancial las obligaciones principales de las partes involucradas emergentes del contrato de trabajo y, por lo tanto, sin que se llegue a configurar el despido administrativo. En cuanto a las causas del despido, estas se clasifican en: ################################################# 3. Gestin del Despido La mayora de los de empresarios slo recurre al despido cuando no queda otra opcin. Sin embargo, hay muchas medidas que pueden adoptarse antes de recurrir al despido, especialmente en una coyuntura econmica como la actual. Despus de todo, echar a un trabajador supone un gasto importante para la empresa. En primer lugar, se debe analizar los gastos y reducirlos al mximo. La idea no es eliminar los grandes gastos, sino los pequeos, sobre los que a menudo se pasa por encima (anlisis de servicios de la empresa para conseguirlos a un menor costo, papel, material de escritorio etc.). En segundo lugar, se debe considerar cul es el nmero mnimo de trabajadores con el que se puede operar. Se debe tomar en cuenta tambin que desvincular personal puede tener un efecto negativo sobre nuestra capacidad productiva. En tercer lugar, es preciso plantear la posibilidad de flexibilizar las jornadas laborales. Una alternativa real consiste en proponer a los trabajadores que realicen media jornada en lugar de completa o incluso que acepten excedencias temporales como forma de reducir nuestros gastos y conseguir algo de liquidez. Por ltimo, y si no queda otra opcin, hay que comenzar a despedir en primer lugar a los trabajadores con contratos de duracin determinada, seguidos por aquellos con contrato indefinido. En algunos casos, puede que sea ms interesante esperar a que los trabajadores temporales agoten su contrato en lugar de despedirlos. Sin embargo la estrategia que vamos a seguir ante diferentes escenarios econmicos es esencial para poseer una planificacin de contingencia.

Una de las funciones bsicas del departamento de recursos humanos es proporcionar el personal ms capacitado y profesional posible para la realizacin de las diferentes actividades de la organizacin. Igualmente, debe tratar de retener a los buenos colaboradores. Uno de los pasos mas importantes y esenciales en el proceso de despido es la recoleccin de informacin concreta que respalde la decisin de desvinculacin. Esa terminacin debe hacerse, de ser posible, con estilo, educacin y sentido humano. ptimamente, se considera eficiente terminar a tiempo un contrato que continuarlo en perjuicio de la organizacin y de los que estn en ella. Los especialistas en recursos humanos coinciden en que lo mas saludable es la comunicacin a cargo del superior inmediato. El da ideal es el lunes de manera que la persona tenga tiempo de organizarse, pensar los caminos a tomar y la manera en comunicar a su familia. El departamento de recursos humanos juega un papel importante en este proceso, ya que debe velar que ste se realice de la manera ms humana y sensible posible, ya que a ningn empleado le gusta que le digan que va a ser despedido. Para ello dicho departamento debe tener una participacin activa. Antes de la comunicacin podr asesorar al jefe directo sobre como llevar adelante la entrevista, y luego de que se haga efectiva la comunicacin sera imprescindible organizar los detalles prcticos de salida. En situaciones de despidos masivos o crisis econmica es aconsejable realizar los talleres de role playing para todo el personal para informar a cerca de todo el proceso que la desvinculacin implica, este proceso debe der sujeto a un monitoreo y seguimiento. El responsable de recursos humanos no debe comunicar los despidos en ningn caso. En caso de imposibilidad del jefe respectivo, se lo debe realizar a travs del jefe inmediato superior. 3.1. Entrevista

Es mejor hacerlo en el comienzo de la semana. De esta forma, el resto del equipo absorber la noticia en los das siguientes y estars disponibles para preguntas que aparezcan. Tambin es mejor para la persona despedida, porque podr tomar actitudes inmediatas con su carrera, y no pasar sufriendo el fin de semana. 3. Escoge el lugar y ambiente correctos. La reunin debe ser realizada en una sala cerrada, para evitar la humillacin publica del despedido. Si la sala tiene paredes de vidrio, las cortinas deben ser cerradas. Evita cualquier tipo de exposicin de la persona. Lo ideal es estar acompaado de una persona de RRHH que servir de testigo y podr contestar cualquier duda sobre procedimientos de despido.

4. Llama al empleado de la forma correcta. Llmalo o pasa por su mesa y pide que vaya hasta tu oficina, en un tono natural. No digas que hay malas noticias ni haz bromas. Debes ser solamente serio y breve. 5. S educado y cordial. Esto ayudar a mantener un clima tranquilo en la reunin. Adems, no quieres crear un enemigo quien sabe l es contratado por el departamento de compras de tu cliente. 6. No des vueltas con el tema. Una de las primeras frases que debes decir es algo como Juan, esta reunin es para comunicarte que debido a ______, no podrs continuar trabajando en la empresa. El empleado nunca debe tener la duda si la reunin es una llamada de atencin o un despido. Esto solo crear ms tensin. 7. Muestra seguridad. Cualquier hesitacin de tu parte incentivar el despedido a decir algo ms o cuestionar la decisin. Debes mirar en sus ojos y ser firme. Si te pregunta de quien fue la decisin, afirma que fue tuya (aunque no haya sido). 8. Explica todo, pero de forma breve. Debes explicar de forma muy clara la razn del despido, pero evita largas explicaciones o discusiones con el empleado. La decisin ya fue tomada, y cuanto ms hablen sobre la causa, mayor ser el stress involucrado. La excepcin a la regla es cuando el empleado asume una postura muy abierta, acepta la causa del despido y te pide recomendaciones para mejorar en empleos futuros. Esto no es comn, pero si sucede, usa tu experiencia para ayudarlo. 9. No te comprometas con lo que no puedes cumplir. Por ejemplo, el empelado puede pedir una carta de recomendacin. Si no sabes si vas a dar esta carta, no digas que s solamente para evitar el conflicto en el momento. Esto va en contra de la tica profesional y muestra debilidad en tu gestin. 10. Nunca pidas disculpa o hagas cumplimientos en exceso. Frases como Disculpa tener que hacer esto, S que no es justo, pero y No quera tomar esta decisin solamente alimentarn los cuestionamientos y el nerviosismo del despedido. Si quieres destacar sus puntos positivos para motivarlo, haz esto de forma discreta, o tambin tendrs que explicar nuevamente porque no lo quieres en la empresa. 11. Ten paciencia. Despus de escuchar la palabra despido, la persona pensar en mil cosas al mismo tiempo y probablemente no escuchar muy bien el resto de lo que digas. Debes estar listo para repetir algunas cosas y ser paciente. El momento es difcil para ti, pero para l es mucho peor. 12. La prevencin es importante. En algunos casos el despedido puede perder la cabeza y ponerse verbalmente agresivo, y en algunas situaciones extremas hasta ser violento. Mantn la calma y deja que seguridad o la polica se encarguen del problema. Nunca respondas a las agresiones, verbales o fsicas.