Anlisis de Decisiones de Negocios

Director: Dr. Juan Cruz Lozada Responsable del Curso

Dr. Juan Cruz Lozada

CONTENIDOS MNIMOS
Anlisis de Decisiones de Negocios (15hs). (rea Acadmica: Direccin General). Fundamentos y utilidad de la casustica. El estudio de un caso. Los procesos racionales e interpersonales en la toma de decisiones. Identificacin de los hechos relevantes. Definicin del problema, causas y consecuencias visibles. Cursos posibles de accin. Criterios relevantes para seleccionar la mejor alternativa. La toma de decisin. El plan de accin en el tiempo.

OBJETIVOS
Incorporar los conocimientos bsicos sobre la Metodologa del Caso. Desarrollar el proceso racional y secuencial para la toma de decisiones empresarias. Incorporar habilidades y criterios a considerar en el anlisis multidimensional de un problema. Promover el anlisis individual, el trabajo de equipo y la participacin personal en sesiones plenarias.

METODOLOGA DE ENSEANZA
El programa est basado fundamentalmente en el desarrollo de casos de aplicacin, los cuales requerirn de la lectura previa y anlisis individual del alumno, seguido por una discusin en equipos, y el debate grupal durante la sesin plenaria en clase. Adicionalmente se realizarn conferencias, clases expositivas y presentacin de informes por parte de los alumnos, as como cuestionarios rpidos (quiz), concluyendo con un examen final, individual y escrito.

PLAN DE ENSEANZA
Sesin 1: Definicin y Objetivos del Mtodo del Caso Presentacin de la materia y el programa. Introduccin a la metodologa de enseanza con el mtodo del caso: origen, fundamentos, utilidad. Pasos a seguir en un proceso de anlisis multidimensional, formas posibles de anlisis, principales criterios involucrados en la decisin. Conferencia: El Mtodo del Caso Bibliografa bsica Nota Tcnica: Introduccin al Mtodo del Caso y al Mtodo Cientfico en la Toma de Decisiones Nota Tcnica: Dinmicas de Grupo y Metodologas para Reuniones Efectivas Sesin 2: Decisin de Negocio Este primer caso debe ser ledo previamente a la clase. El trabajo de equipo se realizar durante la misma. Los alumnos debern responder a las siguientes preguntas: 1) Cul es el problema explcito que enfrenta CPA?; 2) Cul son las alternativas que consideran ?; 3) Quines son los actores y cules son los hechos relevantes del caso?; 4) Qu alternativas tiene ante si CPA para solucionar el problema?; 5) Cules son los criterios que ayudarn a la toma de decisiones?; 6) Cul decisin debe tomarse en funcin de los criterios enunciados?
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Caso: Compaa Petrolera Andina Sesin 3: Decisin de Emprender A travs de una situacin sencilla de negocio, los alumnos debern responder a las siguientes preguntas: 1) Cul es el problema explcito que el caso plantea?; 2) Cul son las alternativas que considera Robert Bennet?; 3) Quines son los actores y cules son los hechos relevantes del caso?; 4) Qu alternativas tiene ante si Bennett para solucionar el problema?; 5) Cules son los criterios que ayudarn a la toma de decisiones?; 6) Cul decisin debe tomarse en funcin de los criterios enunciados? Caso: MicroFridge: El Concepto HBS 9-503-S33
http://cb.hbsp.harvard.edu/cb/pl/19055468/19055470/d4dfda2cc430c25d972348293d02a7c8

Sesin 4: Una Decisin Hard frente a la Marca Light Este caso muestra una situacin de negocios en donde debe decidirse en torno a lneas de produccin, preservando la identidad de la marca, en situacin de balance inter-generacional. El equipo de trabajo debe presentar antes del plenario las respuestas a las siguientes preguntas: a) Cul es el problema que se enfrenta?; b) Cules son las alternativas aparentes?; c) Cules son los actores y los hechos relevantes?; d) Cules son las alternativas posibles?; e) Cules son los criterios de valoracin? Y f) Cul es la alternativa que considera ms conveniente? Caso: Mountain Man Brewing Company: Lanzamiento de la Marca Light HBS 209 S11
http://cb.hbsp.harvard.edu/cb/pl/19055468/19055523/966dd19b60f2370e3e5985e2e1eece76

Sesin 5: Gestin de Talentos y Asignacin de Recursos Manuel Tertuliano se encuentra ante una encrucijada. Debe asignar los recursos del los Ottawa Voyageurs para garantizar su permanencia en primera divisin. El equipo de trabajo debe presentar antes del plenario las respuestas a las siguientes preguntas: a) Cul es el problema que se enfrenta?; b) Cules son las alternativas aparentes?; c) Cules son los actores y los hechos relevantes?; d) Cules son las alternativas posibles?; e) Cules son los criterios de valoracin? Y f) Cul es la alternativa que considera ms conveniente? Caso: Los Ottawa Voyageurs HBS 405S01
http://cb.hbsp.harvard.edu/cb/pl/19055468/19055634/aad9d4e161459f168db2bcd00f5dc374

Sesin 6: Liderazgo en Tiempos Tormentosos Este caso requiere ver previamente el film: La Tormenta Perfecta. Luego de ello, los equipos deben concurrir a clase habiendo definido previamente su posicin frente a las siguientes preguntas: 1) Cul es el problema que enfrenta la Tripulacin del Andrea Gail?; 2) Cules son los actores y los hechos relevantes?; 3) Cules son las opciones posibles?; 4) Cuales son los criterios para la toma de decisiones? 5) Cul debi ser la decisin ms acertada? Caso: Tormenta Perfecta - Film Sesin 7: tica en los Negocios Para este caso se requiere asistir previamente al Film El Informante. Se analizar el proceso de toma de decisiones del protagonista personal del film, el Dr. Wygand (Russell Crowe). Para ello, los grupos debern asistir al plenario habiendo respondido las siguientes preguntas: a) cual es el problema explicito que enfrenta el Dr. Wygand; b) Cuales son las alternativas que tiene para resolver el problema?; c) Cuales son los principales actores relevantes que afectan su comportamiento?; d) cuales son los principales hechos relevantes; e) cuales son los criterios que utiliza o que debiera utilizar para la toma de decisiones?; f) como caracterizaran el proceso de toma de decisiones del Dr. Wygand?

Sesin 8: tica Profesional Esta sesin ser una continuacin de la anterior, tomando como punto de vista la ptica de los periodistas Lowell Bergman (Al Pacino) y M ike Wallace (Chistopher Plummer). Para ello, los grupos debern asistir al plenario habiendo respondido las siguientes preguntas: a) cual es el problema explicito que enfrentan los periodistas; b) Cuales son las alternativas que tiene para resolver el problema?; c) Cuales son los principales actores relevantes que afectan su comportamiento?; d) cuales son los principales hechos relevantes; e) cuales son los criterios que utiliza o que debieran utilizar para la toma de decisiones?; f) como caracterizaran el proceso de toma de decisiones de los periodistas? Sesin 9: Carrera Profesional y Vida Privada Michelle Levene tiene una brillante carrera profesional ante si. Sin embargo un hecho inesperado la coloca en una encrucijada. El equipo de trabajo debe responder previo al plenario- las siguientes preguntas: a) Cul es el problema que se enfrenta?; b) Cules son las alternativas aparentes?; c) Cules son los actores y los hechos relevantes?; d) Cules son las alternativas posibles?; e) Cules son los criterios de valoracin? Y f) Cul es la alternativa que considera ms conveniente? Caso: Michelle Levene (A) HBS 407-S04
http://cb.hbsp.harvard.edu/cb/pl/19055468/19055534/944b6b8fb5325238f118f073a94f5f0f

Sesin 10: Examen final Se tomar un examen final escrito individual, en horario de clase, en donde se evaluarn todos los conceptos tericos cubiertos en el programa a partir de las discusiones de los casos de estudios, las conferencias y las lecturas obligatorias.

EVALUACIN
La Escuela evala a sus alumnos a travs de los siguientes mecanismos: 1. Participacin en Clase: Oral, individual, y para cada una de las clases de la materia donde se discuten contenidos acadmicos, casos de estudio, u otros materiales. Se considera la intensidad de la participacin en clases (alta, media, baja, nula), la calidad de la misma (alta, media, baja) y si ella es voluntaria o solicitada. 2. Trabajo en Equipo: Los equipos debern presentar al inicio de cada clase, y por escrito, su posicin relativa a la resolucin de los casos del da. 3. Evaluacin Final: Escrita u oral, individual, con previo aviso, en formato mltiple choice, o con ejercicios o un caso a desarrollar, y se toma al finalizar el dictado de la materia. Se evala la totalidad de los contenidos y lecturas dictadas a lo largo de la materia salvo expresa aclaracin por escrito y con suficiente anticipacin del profesor. Los mecanismos de evaluacin seleccionados para esta materia, y su ponderacin en la nota final sern los que se indican a continuacin: Concepto Participacin en Clase Trabajo en Equipo Ponderacin Porcentual Oral Individual Grupal X X Escrito Individual Grupal

Evaluacin Final Total

La materia se aprueba con una nota final igual o superior a 4/10. Se requiere una asistencia mnima del 75% de las clases.

DOCENTE
Dr. Juan Cruz Lozada. Director de UADE Business School. Director del MBA de UADE Business School. Es Doctor en Administracin de la Universidad Catlica Argentina (Argentina), Licenciado y Master en Economa en la Universit Catholique de Louvain (Blgica) y Licenciado en Economa graduado en la Universidad de Buenos Aires (Argentina), El Dr. Lozada se desempe como docente en varias escuelas de negocios locales, entre las cuales cabe mencionar: Universidad Catlica Argentina (Master en Administracin de Empresas). Universidad de San Andrs (Programa Red de Empresas en Crecimiento). Universidad Torcuato Di Tella (Maestra de Derecho y Economa). Universidad Austral (Master en Asesoramiento Jurdico de Empresas). En el mbito acadmico internacional ha sido profesor invitado de la Universidad Catlica Boliviana (Maestras para el Desarrollo) y es miembro del Conselho Consultivo de Pragmtica Revista Acadmica dos Cursos de Adminsitraao e Marketing da Facultade CCAA de Rio de Janeiro, Brasil. Ha publicado trabajos en revistas cientficas nacionales e internacionales sobre temas de legislacin anti-trust y prcticas anticompetitivas. En el ao 2004 obtuvo, por su trabajo "Gestin por Competencias ticas", el Primer Premio correspondiente al Concurso Nacional sobre tica y Responsabilidad Social Empresaria, otorgado por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE), PROETICA Gestin tica Empresaria de la Universidad Catlica de Crdoba, Fundacin para el Desarrollo Empresarial y Social ESADE-ICDA, Grupo de Fundaciones, Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible y Fundacin La Nacin. Su actividad profesional no acadmica se desarrollado en el mbito de la consultora gerencial, desempeando cargos gerenciales y directivos en Arthur D. Little Inc. y Accenture, donde desarrollo proyectos en diferentes pases de la regin cubriendo diversas prcticas funcionales e industriales. Tambin colabor como consultor free-lance, en proyectos de consultoras internacionales como Roland Berger y Deloitte.

BIBLIOGRAFA BSICA
MAPCAL. Toma de decisiones eficaces. Ediciones Daz de Santos S.A. 1995. 260 p. ISBN 8479782277 Economist Intelligence Unit. In search of clarity: Unravelling the complexities of executive decision-making (en lnea) September 2007. Disponible en: http://es.calameo.com/books (*)

INFORMACIN PARA CONTACTAR AL DOCENTE

Durante el dictado de la materia los alumnos podrn comunicarse con el docente, quin estar a disposicin para atender las inquietudes de los alumnos a travs de la siguiente direccin de correo: jlozada@uade.edu.ar De igual modo, durante el dictado de la materia el profesor se comunicar con los alumnos a travs del siguiente blog: http://adn-juancruzlozada.blogspot.com/ , a partir del cual dar consignas para el trabajo de los equipos.