ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO NUCLEO PROBLEMICO N1

Cmo las personas en una organizacin pueden alcanzar el mximo nivel de excelencia?

Las personas pueden alcanzar un nivel de excelencia enfatizndose en valores y principios ya que son comportamientos permanentes que se encuentran en las organizaciones, como son: VALORES
Liderazgo visionario orientacin hacia el cliente

PRINCIPIOS
Predisposicin para la accin.

aprendizaje personal y organizacional valoracin del personal y de los socios agilidad orientacin hacia el futuro gestin para la innovacin gestin basada en hechos la creacin de valor

Acercamiento al cliente. Autonoma y espritu empresarial. Productividad por el personal. Movilizacin alrededor de un valor clave. Mantenimiento de la destreza central. Estructura simple y poco personal. Flexibilidad y rigor simultneos.

orientacin hacia la obtencin de resultados y

Entre otros se mencionan algunos de los valores culturales deseables que son la base de un desempeo de excelencia para cualquier trabajador: Puntualidad: llegar temprano al lugar de trabajo es una accin de respeto a las personas con las cuales interactuamos y slo el principio de un buen da laboral. Enfoque hacia el Cliente: significa centrarse en la satisfaccin del cliente interno y externo. Esforzarse en comprender el negocio del Cliente, anticiparse a sus necesidades y proporcionar soluciones adecuadas y convenientes para todos. Conciencia de Costos: significa conocer los costos de hacer negocios dentro de su rea. Ser tenaz en la bsqueda de maneras de reducir los costos sin perjudicar o sacrificar la calidad. Enfoque Empresarial: significa actuar como dueo dentro del alcance de su rol y responsabilidades. Orientacin al Crecimiento: significa buscar constantemente expandir y diversificar sus conocimientos y capacidades para realizar un aporte a la empresa cada vez ms eficaz y eficiente.

PROBLEMA Cmo se aplica el concepto de competencia laboral a la gestin de recursos humanos?

En la gestin de recursos humanos se aplica basada en competencia laboral como una herramienta para mejorar la productividad y mantener un clima positivo en las relaciones con sus colaboradores. Esta aplicacin del enfoque de competencias abarca las tradicionales reas de la gestin del talento humano en la organizacin: seleccin, remuneracin, capacitacin, evaluacin y promocin. El montaje de estos sistemas pasa por la definicin de las competencias clave para la organizacin; su puesta a punto con la participacin de los trabajadores, no siempre todos; y su aplicacin a la seleccin, determinacin de necesidades de capacitacin, evaluacin del desempeo, remuneracin, evaluacin de competencias y promocin del personal.

Cmo se define las competencias claves en la gestin de recursos humanos?

Las competencias clave, se define o se centran en la identificacin de los factores de xito en el desempeo de sus colaboradores. He aqu algunos ejemplos: El objetivo inicial fue determinar las competencias crticas o competencias clave, ( evaluacin de competencias) entendiendo como tales los conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades, valores, comportamientos y en general, atributos personales que se relacionan (de forma causal) ms directamente con un desempeo exitoso de las personas en su trabajo, funciones y responsabilidades. Caractersticas personales claves que promueven y mantienen la eficacia en una empresa de alto desempeo. Definen lo que la persona es y se refleja en todo lo que hace. Son caractersticas particulares que van desde aspectos profundos y centrales de individuo, hasta aspectos observables y modificables con relativa facilidad Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes en trminos de conductas observables, requeridas para desempear eficazmente los roles asignados dentro de los procesos de la organizacin Las competencias clave, en las que ms se insiste hoy desde la ptica de la gestin de recursos humanos, no se generan en el conocimiento transmitido en los materiales educativos, sino en las formas y retos que el proceso de aprendizaje pueda fomentar.

CONOCIMIENTOS Concepto
El concepto de competencias est slidamente implantado en la gestin de recursos humanos de las compaas. Este concepto significa que a la hora de evaluar, formar, desarrollar y medir la contribucin al xito de una persona en un puesto de trabajo, se tienen en cuenta los llamados factores diferenciadores de xito, eso que hace que unas personas sean mejores en un puesto y que va a determinar quin est mejor posicionado o en mejores condiciones para desarrollar ese puesto con xito. Competencia laboral: es la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada, no es una probabilidad de xito en la ejecucin del trabajo, es una capacidad real y demostrada.

Importancia
La importancia de las competencias laborales permiten conocer: (1) lo que una persona es capaz de hacer; (2) si est bien hecho lo que hizo, y (3) las condiciones en las que el individuo debe mostrar su aptitud.

Clasificacin
El enfoque de las competencias laborales se clasifica en dos grupos: Competencias bsicas: Habilidades bsicas: lectura, redaccin, aritmtica y matemticas, expresin y capacidad de escuchar. Aptitudes analticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de informacin, saber aprender y razonar. Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestin personal, integridad y honestidad.

Competencias transversales Gestin de recursos: Tiempo, dinero, materiales y distribucin, personal. Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo, ensear a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas. Gestin de informacin: Buscar y evaluar informacin, organizar y mantener sistemas de informacin, interpretar y comunicar, usar computadores. Comprensin sistmica: Comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desempeo, mejorar o disear sistemas.

 Elementos de competencias
Es la descripcin de una tarea que debe ser lograda por una persona en el mbito de su ocupacin. Se refiere a una accin, un comportamiento o un resultado que el trabajador debe demostrar. El elemento de competencia se complementa con los criterios de desempeo, las evidencias de desempeo, las evidencias de conocimiento y el contexto de competencia. La agrupacin de varios elementos afines que signifiquen una ejecucin concreta en el proceso productivo, y est ligado con la educacin y formacin con los valores y principios de las personas.

Unidad de competencias
Es una agrupacin de tareas productivas especficas que pueden ser realizadas por una persona. Est conformada por un conjunto de elementos de competencia e incluye no slo las tareas directamente relacionadas con el objetivo del trabajo, sino tambin cualquier requerimiento relacionado con la salud y la seguridad, la calidad, los conocimientos y las relaciones de trabajo.

Aplicaciones en una organizacin

Las reas de gestin del personal de la organizacin, que se abarcan son: Seleccin. Remuneracin. Capacitacin. Evaluacin. Promocin.

PREGUNTAS GENERADORAS 1. Cules son los pilares de la gestin de las personas?

Los Pilares fundamentales son: El trabajo en Equipo: Este pilar permite afianzar el reconocimiento del otro como necesario en el resultado esperado, invita a reconocer que cada uno de los integrantes del equipo es importante y tiene una contribucin que dar. El liderazgo: que nace de cada participante del equipo de trabajo. Se trata de reconocer que la diversidad y la heterogeneidad permiten construir la capacidad de comprender que toda contribucin es valiosa en la bsqueda de los resultados planteados. El Servicio: como factor determinante en el proceso de fidelizacin de los clientes para la organizacin. La transformacin: como condicin. Finalmente, el reconocimiento de que toda la organizacin est en permanente evolucin y que la dinmica de los procesos no se detiene, es lo que permite valorar la necesidad y la urgencia de asumir la diferencia como parte de la gestin.

2. Cmo contribuye el enfoque de competencias humano?

a la seleccin de recursos

El enfoque contribuye a la realizacin de reclutamiento de personal, Los sistemas de gestin de recursos humanos basados en competencia facilitan la ejecucin de las funciones de la administracin del talento. El proceso de gestin por competencias en una empresa, en general, se inicia con la identificacin de las competencias y prosigue con la evaluacin de ejecutivos y trabajadores en tales competencias, estableciendo de esta forma su idoneidad para el cargo que tiene o al que aspira.

3. puede aplicarse un mismo modelo de gestin de recurso humanos por competencias para varias empresas? Sustente su respuesta.

S, porque lo hacen con el fin de profundizar el conocimiento desde la Gerencia de los Recursos Humanos sobre la Evaluacin del Desempeo, y tambin en contribuir con nuevas ideas para la implementacin de un modelo innovador, hace nfasis en la motivacin humana, como base para desarrollar el modelo de Gestin por Competencias en el mbito de los recursos humanos.

4. Qu debo hacer con el modelo de gestin de recursos humanos por competencias cuando han cambiado la visin de su organizacin? Sustente.

Lo que debemos hacer primero que todo se inicia desde el proceso de planeacin de la empresa, ya que parte desde la visin, misin y objetivos. Porque a medida que se den cambios de direccin de procesos, entonces ser necesario efectuar cambios a nuestro modelo de gestin de recursos humanos. Antes de pasar al desarrollo de las distintas etapas, nos detendremos en mencionar algunas condiciones necesarias para el xito del modelo: - En primer lugar, como ya lo expresamos, es imprescindible la participacin y el compromiso de la alta direccin de la organizacin en la construccin del modelo. Como en tantos otros Aspectos vinculados a la cultura organizacional, emprender este trabajo, sin el apoyo real de la alta gerencia, en nuestra opinin, carece de todo sentido; sencillamente, recomendamos abstenerse. - Complementariamente, es necesario que exista un fuerte apoyo institucional en materia de: comunicacin, contencin y apoyo logstico. Debe existir un marco de referencia razonablemente estable y darse amplia participacin a todos los involucrados. - Determinacin del equipo de trabajo. La dimensin y composicin del equipo depender del alcance del proyecto. Deber integrarse por un representante de la direccin, promotor del proyecto en la organizacin, y por personas capacitadas en tcnicas de observacin y

expertos en la interpretacin de comportamientos, as como personas capacitadas en los cargos objeto de estudio. Podemos definir las siguientes etapas para implantar un modelo de competencias: a) Identificacin de los factores clave de la organizacin. b) Definicin del Directorio de Competencias c) Identificacin del perfil de competencias de cada puesto de trabajo tipo d) Evaluacin de las competencias personales e) Identificacin de la brecha existente f) Elaboracin de planes de accin para disminuir la brecha identificada.

5. es posible desarrollar las competencias que requieren las personas de su organizacin? Sustente.

S, porque La forma de gestionar las personas en las organizaciones y las exigencias que se presentan en el entorno varan constantemente. esto hace que La aceleracin de los cambios y la falta de respuesta de muchas organizaciones para adaptarse a estas transformaciones han dado lugar a que cada vez ms se reclamen nuevas herramientas competencias de gestin de recursos humanos. Dado que para el desempeo profesional de cualquier persona siempre se debe considerar su desarrollo estructural como individuo, ya que este es la base de su competencia profesional. En el desarrollo de los procesos organizacionales, el tener personal que no conozca acerca del comportamiento, tanto individual como social, de las personas genera vacos para su manejo, puesto que dichos individuos carecen de las competencias y actitudes necesarias que les permita enfrentarse a situaciones que se viven en las organizaciones y que de una forma u otra enriquecen la calidad de vida laboral, como la productividad empresarial.