TIR Y VAN DE UNA EMPRESA En un proyecto empresarial es muy importante analizar la posible rentabilidad del proyecto y sobre todo

si es viable o no. Cuando se forma una empresa hay que invertir un capital y se espera obtener una rentabilidad a lo largo de los años. Esta rentabilidad debe ser mayor al menos que una inversión con poco riesgo (letras del Estado, o depósitos en entidades financieras solventes). De lo contrario es más sencillo invertir el dinero en dichos productos con bajo riesgo en lugar de dedicar tiempo y esfuerzo a la creación empresarial. Dos parámetros muy usados a la hora de calcular la viabilidad de un proyecto son el VAN (Valor Actual Neto) y el TIR (Tasa Interna de Retorno). Ambos conceptos se basan en lo mismo, y es la estimación de los flujos de caja que tenga la empresa (simplificando, ingresos menos gastos netos). Si tenemos un proyecto que requiere una inversión X y nos generará flujos de caja positivos Y a lo largo de Z años, habrá un punto en el que recuperemos la inversión X. Pero claro, si en lugar de invertir el dinero X en un proyecto empresarial lo hubiéramos invertido en un producto financiero, también tendríamos un retorno de dicha inversión. Por lo tanto a los flujos de caja hay que recortarles una tasa de interés que podríamos haber obtenido, es decir, actualizar los ingresos futuros a la fecha actual. Si a este valor le descontamos la inversión inicial, tenemos el Valor Actual Neto del proyecto. Si por ejemplo hacemos una estimación de los ingresos de nuestra empresa durante cinco años, para que el proyecto sea rentable el VAN tendrá que ser superior a cero, lo que significará que recuperaremos la inversión inicial y tendremos más capital que si lo hubiéramos puesto a renta fija. La fórmula para el cálculo del VAN es la siguiente, donde I es la inversión, Qn es el flujo de caja del año n, r la tasa de interés con la que estamos comparando y N el número de años de la inversión:

Qué es el Juicio de Expertos Es un conjunto de opiniones que pueden brindar profesionales expertos en una industria o disciplina. Pero el VAN y el TIR no dejan de ser un interesante punto de partida. en asociaciones profesionales. universidades. el riesgo que tiene el proyecto. * Planificación y definición del alcance. recursos y costos. análisis costo-beneficios… y tienen algunos problemas como son la verosimilitud de las predicciones de flujo de caja. . instituciones gubernamentales. Sin embargo. * La planificación de compras y adquisiciones cámaras de comercio. como por ejemplo el tiempo que tardas en recuperar la inversión. * La definición de las actividades del proyecto. Si el TIR es alto.Otra forma de calcular lo mismo es mirar la Tasa Interna de Retorno. * El control integrado de cambios. relacionadas al proyecto que se está ejecutando. que supone un retorno de la inversión equiparable a unos tipos de interés altos que posiblemente no se encuentren en el mercado. si el TIR es bajo. Por supuesto que en la evaluación de un proyecto empresarial hay muchas otras cosas que evaluar. * El análisis de riesgos. posiblemente podríamos encontrar otro destino para nuestro dinero. estamos ante un proyecto empresarial rentable. A lo largo del proyecto. que sería el tipo de interés en el que el VAN se hace cero. * Las estimaciones de actividades. el juicio de expertos se usa en: * La integración del proyecto. en forma gratuita o por medio de una contratación. Este tipo de información puede ser obtenida dentro o fuera de la organización. * El cierre administrativo y cierre de los contratos.

sino . como son:  Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar la previsión sobre el tema en estudio. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. meta-tipos de tecnologías o diferentes procesos de cambio social. Las personas que sean elegidas no sólo deben ser grandes conocedores del tema sobre el que se realiza el estudio. Respuesta del grupo en forma estadística. Es un proceso repetitivo. La metodología de previsión Delphi utiliza juicios de expertos en tecnología o procesos sociales considerando las respuestas a un cuestionario para examinar las probables orientaciones del desarrollo de tecnologías específicas.Método Delphi Funcionamiento Su objetivo es la consecución de un consenso basado en la discusión entre expertos. Una vez recibida la información. Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos. se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo.  Seleccionar el panel de expertos y conseguir su compromiso de colaboración. Repetitividad y realimentación controlada. El resumen de los juicios de los expertos (en las formas de evaluaciones cuantitativas y comentarios escritos) son provistos como retroalimentación a los mismos expertos como partes de una ronda siguiente de cuestionario. Procedimiento Antes de iniciar un Delphi se realizan una serie de tareas previas. Principios de funcionamiento Delphi se basa en:    Anonimato de los intervinientes.

incluidos los resultados de anteriores circulaciones.  Cuestionario: Documento que se envía a los expertos.  Explicar a los expertos en qué consiste el método.   Panel: Conjunto de expertos que toma parte en el Delphi. Con esto se pretende conseguir la obtención de previsiones fiables. Esta pluralidad debe evitar la aparición de sesgos en la información disponible en el panel. Moderador: Responsable de recoger las respuestas del panel y preparar los cuestionarios. Terminología Una serie de términos suelen ser utilizados en esta técnica:  Circulación: Cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al grupo de expertos. .que deben presentar una pluralidad en sus planteamientos. pues los expertos van a conocer en todo momento cuál es el objetivo de cada una de los procesos que requiere la metodología.

VISIÓN.EMPRESA DE FABRICA DE LADRILLOS MISIÓN. OBJETIVOS MISIÓN Somos la fábrica de ladrillos industrial. el ladrillo se convierta nuevamente en la tierra que lo vio surgir. VISIÓN Ser la empresa líder a nivel nacional en la fabricación de ladrillos atendiendo a nuestros clientes de forma oportuna. OBJETIVOS GENERALES:  Crear y poner en marcha la fábrica de ladrillos a través de la utilización de maquinaria automática que permitirá implementar fuentes de trabajo e impulsar el desarrollo industrial del sector ladrillero de nuestro país  Distribuir y comercializar el producto estrella que es el ladrillo a todo el sector de la construcción en el departamento de Apurimac. creciendo e innovando en el fabuloso mundo de la construcción y que al pasar el tiempo. fabricando ladrillos de calidad y protegiendo el medio ambiente que nos rodea para distribuirlos al mejor precio en el mercado local. . provincia y nacional. que trabaja con personas altamente capacitadas. que utiliza tecnología de punta en la creación del producto y que busca la satisfacción del cliente.

(D) Debilidades. (F) Fortaleza. . (O) Oportunidades. así como un buen ambiente laboral. Habilidades y destrezas para comercializar el producto. Infraestructura e instalaciones nuevas que nos permitirán el uso eficaz de los recursos. Equipos industriales actualizados tecnológicamente con alta capacidad de producción. con el objetivo de generar diferentes opciones de estrategias. Entregar un trabajo gratificante a nuestros empleados. Liderazgo en precios de ladrillos. Hornos horizontales actualizados técnicamente. (A) Amenazas. Lograr el 95% de satisfacción del cliente para el que trabajamos en el día a día de las construcciones. ESTRATEGIAS:    Ser una de las mejores fábricas industriales de ladrillos en Apurimac. OBJETIVO DEL ANÁLISIS FODA Identificar hasta qué punto la estrategia actual de una organización y sus puntos débiles. mas específicos son relevantes para ésta. Esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos. Proteger el medio ambiente en el que vivimos a través del uso adecuado de los combustibles en la cocción de ladrillos. además de ser capaces para afrontar cambios que tienen lugar en el medio ambiente de la empresa.ANÁLISIS FODA CONCEPTO FODA La Matriz FODA: Es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización. capacitación continua para mejorar el desempeño laboral. FORTALEZAS       Personal altamente competitivo y experimentado. • Reforzar los conocimientos técnicos para dirigir nuevas oportunidades de mercado  en el campo de la construcción.

Competir en precios con los principales distribuidores de ladrillos. Crédito bancario para la implementación de la fábrica con bajas tasas de interés. Proveedores de la maquinaria únicamente en el exterior. Ingreso a un mercado competitivo industrial con una sola línea de productos. lo que hace que los clientes se alejen del producto. Ampliar la gama de productos. Pérdidas en ventas por productos sustitutos. AMENAZAS      Probable ingreso de competidores potenciales. DEBILIDADES       Necesidad de capital en la implementación de la fábrica.OPORTUNIDADES     Ingresar en el mercado de la construcción paulatinamente. Necesidad de capacitación en conocimientos técnicos de la maquinaria en virtud de que se desea importar la máquina. Cambios tecnológicos o innovaciones en los productos. Intercambiar tecnología distribuidores de ladrillos. Subida de precios en el sector de la construcción que no permiten competir adecuadamente. que disminuyen la demanda de los productos de la fábrica de ladrillos. Cambio en las necesidades y gustos del consumidor. Competencia en precios con la fábrica artesanal de ladrillos. y estrategias de producción con otros .

• Buscar las mejores estrategias para cooperación y trabajo mutuo entre las empresas que se dedican a la producción de ladrillos. mediano y largo plazo. • Supervisar la realización de los procesos para la elaboración de ladrillos así como los procesos para la distribución al por mayor de los ladrillos.IMPLEMENTACIÓN DEL RECURSO HUMANO NECESARIO Para el funcionamiento y puesta en marcha del modelo planteado se requiere del siguiente personal. de la producción y comercialización del ladrillo. así como.Será el responsable del buen funcionamiento y operación de la fábrica. • Implementar proyectos de . Funciones principales: • Definir las funciones y la carga administrativa de cada uno de los empleados. Las funciones principales de los cargos son: GERENTE GENERAL. • Elaborar el plan de actividades y su ejecución para corto. cumplimiento a corto plazo en la fábrica. • Crear socios estratégicos en la búsqueda de metas colectivas como compartir tecnología actual. • Gerente general • Gerente administrativo financiero • Gerente comercial • Gerente de producción • Dos vendedores • Cuatro obreros. realizar negociaciones de cooperación. también debe cumplir con todos los objetivos para impulsar el adelanto del proyecto.

Profesional encargado del manejo económico financiero de la fábrica y las proyecciones a corto. • Elaboración de reportes financieros para la toma de decisiones. mediano y largo plazo. • Optimizar los recursos económicos y financieros necesarios para conseguir los objetivos planteados. . mensuales y anuales. • Establecimiento del sistema de contabilidad. instaurar y controlar las estrategias financieras de la empresa. Funciones principales: • Realizar la supervisión y control de todas las operaciones contables de la fábrica.Profesional encargado de la comercialización del producto y de las estrategias para ingresar al mercado y permanecer en el mercado nacional. • Realizar el análisis financiero de la fábrica. • Diseñar. • Certificación de planillas para pago de impuestos. • Realizar los análisis de los estados financieros. aplicación de beneficios y reportes de dividendos. definir y dirigir las inversiones de la empresa. • Llevar la contabilidad de una forma ágil y oportuna con la finalidad de que los datos permitan tomar decisiones.GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO. • Coordinar las tareas de contabilidad. • Análisis de costos: cierres contables. • Analizar. JEFE COMERCIAL. auditoria externa y análisis financiero • Realizar y mantener negociaciones con las fábricas competidoras en la misma área de trabajo. tesorería.

. • Cumplir las demás funciones inherentes a su oficio y que le sean asignadas por la autoridad competente. • Presentar y administrar proyectos. etc). planes y programas orientados a la realización de las ventas al por mayor a los diferentes distribuidores minoristas. si tiene a su cargo una zona de ventas (ciudad. slogans.Especialista encargado de ofrecer el producto al mercado y encargado de la cartera de clientes. • Lograr determinados volúmenes de venta. barrio) o grupo de clientes (empresas. información técnica. • Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa. clientes VIP. Funciones: • Captar nuevos clientes y mantener los clientes ya existentes. como: mensajes promocionales. • Coordinar las actividades del departamento comercial por medio de los jefes de las secciones y de las diferentes áreas de la fábrica. • Administrar el territorio o grupo de clientes que le ha sido asignado.Funciones principales: • Proponer y ejecutar políticas. • Asesorar a los clientes acerca del producto que se ofrece para satisfacer sus necesidades y la forma de utilizarlos apropiadamente. • Mantener o mejorar la participación en el mercado. • Realizar la supervisión adecuada a los vendedores subordinados de esta área para la distribución de ladrillos al por mayor a los diferentes minoristas. instituciones. • Generar una determinada utilidad o beneficio. provincia. VENDEDOR. orientados al mejoramiento de los procesos relacionados con las actividades propias del departamento comercial.

Funciones: • Operar maquinaria industrial. proponer e implementar las estrategias de producción adecuadas a la estructura de la fábrica. realizando para ello las actividades de mantenimiento menores pertinentes. • Mantener la maquinaria en condiciones óptimas para el funcionamiento. que aseguren su funcionamiento. limpieza y su utilización. . • Llevar a cabo instrucciones diarias del jefe de producción o un plan de trabajo por períodos mayores de tiempo. mediano y largo plazo. Funciones: • Diseñar.JEFE OPERATIVO. • Supervisar el trabajo de los tres obreros subordinados en la fabricación de ladrillos • Establecer la programación detallada del proceso de fabricación de ladrillos para garantizar el cumplimiento de los objetivos a corto. • Coordinar los trabajos a la máxima producción de la maquinaria cuando sea necesario.Profesional encargado de controlar la ejecución de los requerimientos de producción y su nueva planificación para cumplir con las expectativas del cliente. OPERADOR: • Responsable del manejo y mantenimiento de la maquinaria y de estibar los ladrillos para el proceso de secado de adobes e ingreso de los mismos a los hornos de cámaras así como retirarlos del horno. • Controlar el equipo de tres personas a su cargo para el mantenimiento y cuidado de la maquinaria que se utilizará en la fabricación de ladrillos.

es por ello que definiremos cada una de las etapas que tomaremos en cuenta en la selección del personal. Un recurso humano competente le dará un valor agregado a la empresa y lo más importante es que el personal esté capacitado y motivado para realizar el trabajo que le permita surgir en sus labores diarias. • Efectuar las reparaciones básicas de la maquinaria a su cargo. • Dar cumplimiento al manual de operadores de la maquinaria. estado general de la maquinaria e insumos utilizados. horas de reparación y/o mantenimiento. de esta manera poder cubrir las diferentes vacantes que posee la misma. COMERCIAL Y EMPRESARIAL DEL RECURSO HUMANO El recurso humano es uno de los aspectos más importantes en la implementación de la fábrica puesto que es considerado como el capital de trabajo cuyo esfuerzo permitirá que la empresa surja y se mantenga en un buen nivel en el mercado frente a la competencia.• Control de bitácora diaria a ser entregada al jefe de producción: registrando tipo de trabajo realizado. . EXPERIENCIA TÉCNICA. horas de recorrido en vacío. horas de trabajo efectivas. desperfectos. etc. PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL QUE LABORARÁ EN LA FÁBRICA DE LADRILLOS El proceso de selección del personal se realiza en toda empresa con la finalidad de escoger de una lista de personas al candidato que más se ajuste a los requerimientos planteados por la fábrica. • Reportar fallos que presente la maquinaria.

Con esta información. el punto de partida para el proceso de selección de personal es la obtención de información significativa sobre el cargo que debe cubrirse. El patrón o criterio de comparación y elección debe formularse a partir de la información sobre el cargo que debe cubrirse y sobre los candidatos que se presenten.Bases para la selección de personas La selección de personal es un sistema de comparación y elección. IDENTIFICACIÓN CANDIDATO RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL CARGO DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO Proporciona información respecto de los requisitos y las características que el ocupante del cargo debe poseer para desempeñarlo de manera adecuada. DE LAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL . el proceso de selección puede concentrarse en la investigación y evaluación de estos requisitos y en las características de los candidatos que se presentan. Así. por consiguiente debe apoyarse en algún patrón o criterio para alcanzar cierta validez de comparación.

que se acerca más a la Gestión de la Calidad Total. de productos. Modelo Europeo de Excelencia Empresarial y otros). como los Premios a la Calidad (el Malcom Baldrige. como de servicios. norma vigente para la certificación tanto de empresas. requiere: Orientación al Cliente . destinada a la mejora de la gestión de la Empresa y sus resultados. como de servicio. Volviendo a la pregunta. tanto de producto. Podríamos decir que es preparar a la empresa para que cumpla con los requisitos que establece la Normas (nos dice que debemos hacer) a partir de su Know how (es decir. Una vez que la empresa se prepara. Que actividades o servicios son susceptibles a certificar? En primera instancia es susceptible de certificar cualquier tipo de empresa. Las Normas ISO se fueron transformando en el tiempo hasta llegar a fines del 2000 a consolidar la versión ISO 9001:2000.Qué es una certificación ISO? La gestión de Calidad Toral. cómo lo hace) y con reconocimiento a nivel mundial. en Argentina). En este segundo grupo encontramos el PNC (Premio Nacional a la Calidad. independientemente de su tamaño. Certificar ISO 9001:2000 o implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). qué es certificación ISO. que la empresa se impone diseñar productos o servicios que satisfagan al cliente. en EEUU o el EFQM. Contar con este certificado implica. basada en grandes modelos . implementa y trabaja durante un tiempo bajo su Sistema de Gestión de la Calidad. en pocas palabras. un ente internacional le otorga el certificado ISO 9001:2000. produciéndolos en forma controlada.

de acuerdo a la actividad que desarrollen. Cuál es el proceso para certificar y qué tiempo y recursos demanda? El proceso de certificación se lleva a cabo atravesando diferentes instancias: 1)Tener el compromiso de la Dirección.Orientación a los procesos Mejora Continua Como la tendencia es ver a la empresa como un sistema interrelacionado y ordenarlo conforme a un flujo natural de procesos. al acompañarla a desarrollar e implementar un SGC 2)Hacer un diagnóstico de la Empresa 3)Sensibilizar y motivar a todos los implicados. Se parte de determinar el proceso o los procesos clave del negocio y sus interrelaciones con los procesos de apoyo y estratégicos. etc. de cobranza (procesos de apoyo). interrelacionado con Licitaciones. En Empresas medianas. Una vez definidos los mismos. En empresas constructoras. puede llegar a implicar a una sola persona que realiza todas las actividades. selección de proveedores. Por ejemplo: En empresas inmobiliarias. compras. creemos como consultora que aquí es tan importante el feeling entre la empresa y el consultor. identificando los procesos y sus . el proceso clave puede ser "ejecución de obra". al aplicar un SGC trabajamos sobre procesos que atraviesan varios departamentos o áreas funcionales de la Empresa. como que el consultor comprenda cual es el negocio de la empresa en cuestión. su proceso principal o clave puede ser "la comercialización de Propiedades" interrelacionado con el proceso de MKT (proceso estratégico) y con el proceso de facturación. Las empresas contratan un consultor externo para que los asesore y acompañe a implementar su SGC. la empresa decide si va a certificar todos sus procesos o le interesa sólo certificar un proceso en especial porque es en el que le interesa diferenciarse. trabajar por procesos implica a diferentes personas y en empresas chicas. en todos los niveles capacitándolos. 4)Nombrar un responsable de Calidad 5)Comenzar a desarrollar el SGC.

resolver problemas. y su función es reunirse periódicamente para evaluar objetivos y metas. lo cual puede requerir simplemente. un Comité de Calidad. incluyendo la dirección. En cuanto a los recursos que demanda implantar un SGC. Recomendamos hacerlo a medida que se va escribiendo. dependiendo de los procesos que desarrollen y de la cantidad de personal. En menos tiempo no es posible lograr una buena implementación para estar preparados para la certificación. integrado por 3 a 10 personas. solicitar la auditoria de certificación a un organismo internacional competente y reconocido (En general se piden 3 presupuestos) para seleccionar el más conveniente. El proceso de desarrollo e implementación puede durar para empresas pequeñas y medianas entre 8 y 12 meses. previa capacitación del personal. por lo menos durante 3 meses. dependiendo del tamaño de la empresa. en algunos casos . salvo en empresas con muchos trabajadores. donde posiblemente requiera que cumpla su función a tiempo completo Materiales: Equipamiento informático Comprar la norma Infraestructura: Ordenar los espacios . 8)Mejorar y ajustar el sistema 9)Una vez que el sistema está en marcha. tomar decisiones. son: Humanos: La participación de todos y su compromiso El responsable de calidad dedicará por lo menos 30% de su tiempo a cumplir esta función. Cuando la empresa es mediana o grande se puede formar además.interrelaciones 6)Volcar por escrito políticas y procedimientos 7)Poner en practica el sistema. En este comité están representadas todas las áreas.

etc. normas y reglamentos. Cuando se trata de un servicio profesional. normas. códigos de ética. La certificación La certificación avala un proceso de gestión? La certificación se otorga después de evaluar el sistema de gestión de la calidad desarrollado e implementado por la empresa y abarca toda la gestión de la empresa desde que existe un pedido de un cliente hasta que se le entrega el producto o servicio. nivel de especialización de recursos humanos. seguimientos de códigos. La certificación avala la forma de trabajar y satisfacer las necesidades de sus clientes. Estipula además que debe contar con los recursos necesarios para hacer frente a los requerimientos y con personal capacitado para llevar a cabo la . en el que tienen implicancias competencias profesionales. etc. por ejemplo. Como se materializa la certificación y el control posterior sobre cumplimientos de todas esas cuestiones? La norma está dividida en 4 capítulos: • Responsabilidad de la Dirección • Gestión de recursos • Realización del producto o servicio • Medición. manteniendo y mejorando el desempeño de sus procesos de manera eficaz y eficiente. bibliotecas sectorizadas e identificadas Zonas identificadas para clasificar materiales Servicio de consultoría y capacitación. pasando por todas las etapas y áreas correspondientes. códigos. planificando.tener. análisis y mejora Dentro del desarrollo de los capítulos. la Norma contempla que la empresa debe cumplir no solamente con los requisitos de los clientes sino además con las reglamentaciones.. con el objeto de lograr ventajas competitivas. asociados.

aquí comienza el camino hacia la calidad ya que la empresa o estudio debe mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad. Las empresas o estudios que certifican tienen alguna obligación asociada con esa certificación? El certificado que se otorga no implica que sea el final de la historia. a medida que pasa el tiempo. El SGC adoptado debe brindar evidencia de estas cuestiones. analizarlos. buscar causas de problemas y su posterior solución para evitar que vuelvan a ocurrir e identificar áreas de mejora.encomienda. Luego realiza auditorias. No hay que olvidar que "no se puede controlar aquello que no se mide y no se puede gestionar lo que no está bajo control". Periódicamente se debe realizar una evaluación de las capacidades y competencias y permitir el desarrollo de las personas para cubrir las necesidades. Cual es el tiempo de vigencia de la certificación? La certificación se otorga por un lapso de 3 años a partir que el ente certificador audita todo el Sistema y otorga el certificado. la 1° a . para lo cual debe obtener datos. Qué sucede en el caso que ciertas normativas / leyes o reglamentos cambien? La empresa debe estar actualizada permanentemente y debe reflejar de alguna manera que siempre está al tanto de los cambios que se produzcan y que los mismos son comunicados y conocidos por todos y que se aplican cuando el servicio solicitado por el cliente lo requiera. en realidad. La declaración de políticas que realiza la empresa o estudio al desarrollar su Manual de Calidad implica un cambio cultural que involucra a todos y un modo de trabajar que se arraiga cada vez más.

cada año hasta cumplir con los 3 años.los 6 meses y si está todo bien. todo el Sistema y no en forma parcial como en las auditorias intermedias. La diferencia está en como la empresa se compromete con su SGC. si lo hace preocupada por mejorar constantemente o si sólo le interesa correr y preparar una escenografía a la hora de ser auditada . La recertificación (cada 3 años) es sólo una auditoria más de las que ya ha pasado. como en la primera oportunidad. con la diferencia que se audita nuevamente.

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