Está en la página 1de 66

Sistema AFIS de la PNC Guatemala Administracin del Sistema

Presentado por

Contenido
Introduccin Arquitectura Configuracin Iniciar y Detener el Sistema Monitoreo del Sistema Mantenimiento del Sistema Problemas Comunes Respaldos del Sistema Recuperacin del Sistema

Prepared by: Sergio Valdes

Introduccin
Los componentes del sistema CAFIS (Cogent Automated Fingerprint Identification System) de Guatemala soportan las funciones biomtricas requeridas para los servicios de identificacin y verificacin mediante huellas dactilares. El ambiente incluye: Un AFIS/Oracle Server Un Region Server Un Backup Server Un Matching Engine (PMA) Un Secondary Matching Engine Este documento: Describe la configuracin de los componentes de CAFIS Identifica las tareas de administracin del sistema que deben ser realizadas para mantener el ambiente de operacin
Prepared by: Sergio Valdes

Ambiente
Conexin a las estaciones de trabajo

Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
GUATPROC01 (Win Svr 2008) GUATWFL01 (Win Svr 2008) Work In Progress Files

AFIS Server SAN Array

GUATAFIS01 (Win Svr 2008) GUATSEC01 (Win Svr 2008)

Oracle Database

Image Files

GUATPMA01 Matching Engine (SuSE 10)


Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
Region Server (RS GUATWFL01)
Administrador de transacciones
Corre software de Servidor del sistema Cafis
Cola de Transacciones Administracin de Flujos de Trabajo

Corre software de Cliente del sistema Cafis


Monitoreo y Administracin de transacciones Extraccin de caractersticas nicas de las huellas digitales

Proc Server (PS GUATPROC01)


Software de Administracin de Respaldos (Tivoli Storage Manager)

Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
AFIS Server (AS GUATAFIS01)
Software de Servidor Cafis responsable de mantener el repositorio de imgenes (TP/PP/ULT/ULP) y proveer servicios de identificacin uno a muchos (1:N) Las bsquedas son enviadas al motor de comparacin Matching Engine (PMA Server) y el resultado final es completado en el AFIS Corre el software de base de datos Oracle El servidor AFIS se comunica con el Region Server y el PMA

Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
Matching Engine (PMA GUATPMA01)
Corre una combinacin de hardware y software CAFIS que realiza la comparacin de minucias o puntos caractersticos Ejecuta las siguientes bsquedas
Decadactilar contra Decadactilares (TP/TP) Decadactilar contra Latentes No Resueltas (TP/ULT) Palmar contra Latentes Palmares No Resueltas (PP/ULP) Latente contra Decadactilares (LT/TP) Latente contra Latentes No Resueltas (LT/ULT) Latente Palmar contra Palmares (LP/PP) Latente Palmar contra Latentes Palmares No Resueltas (LP/ULP)

Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
Secondary Matching Engine (SM GUATSEC01)
Corre software de servidor CAFIS que aplica automticamente detalles de tercer nivel Re-sortea las listas de candidatos Incrementa el TAR, disminuye el FRR Mantiene un 99.99% de precisin en bsquedas TP/TP Mantiene un mnimo de 75% de precisin en bsquedas LT/TP con el candidato en la primera posicin, 85%+ con el candidato en las primeras 5 posiciones

Prepared by: Sergio Valdes

Arquitectura
Diagrama de Rack

Prepared by: Sergio Valdes

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin AFIS Server


MS1, AS1, AE11, ORAMON

Transaction Manager TM Processes


REGION1

AFIS Server COMM1 NM1 Oracle All AFIS server processes connect; except T11.

JOB

All AFIS server and Matching Engine processes connect.

AFIS

TTS1

Componentes principales de Software corriendo en el AFIS Server

T11

TFRONT11
Prepared by: Sergio Valdes

TAVAL11

Matching Engine

Configuracin AFIS Server


Sistema Operativo
Windows Server 2008

Oracle Server Software


Version 10g Release 10.2.0.4.0 Corre bajo el usuario guatdbafis El esquema de Cafis en Oracle es dbguat

AFIS Server Software


Procesos Principales
JOB (mapper_pc): Todos los programas de servidor CAFIS se registran con el programa Job al iniciarse. COMM1 (comm_svr2_pc): Es la interface entre CAFIS y el el repositorio de imgenes. Es tambin un conector entre el software CAFIS corriendo en el RS y el AS.
Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin AFIS Server


Region Server
Transaction Manager CAFIS Programs AFIS Server

COMM1

AFIS Programs

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin AFIS Server


Procesos (Continuacin)
AFIS (afis_svr2_pc): Controla los recursos de comparacin 1:N
El proceso AFIS administra los cambios de las minucias en los comparadores. Administra los recursos de comparacin y sincroniza las bsquedas

EH1 (eng_svr2_pc): Administra las comparaciones y sus flujos de trabajo con los comparadores (PMA y SM)

Nmeros de Puertos
JOB: 21000 COMM1: 21001

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin AFIS Server


Directorios del Software CAFIS
Disk Space
Disk C: Size 278 GB Available 243 GB Description Local Disk

E:
F: G: H:

199 GB
249 GB 249 GB 2.17 TB

193 GB
248 GB 37.8 GB 2.17 TB

Oracle Software
Oracle Backups Tablespace Data Images in Disk

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin Region Server (RS) Componentes principales de software corriendo en el Region Server
Region Server AT1

REGION1

PROCD

CC11

COMM1 AFIS Server


Prepared by: Sergio Valdes

JOB

Oracle

Configuracin Region Server (RS) Sistema Operativo


Windows Server 2008

Software de Servidor para Administracin de Transacciones


Procesos
REGION1 (reg_sm2_pc): Es el programa responsable de administrar el flujo de trabajo de cada transaccin AT1 (auto_confirm2): Es el programa que realiza la confirmacin automtica de hits TP/TP (nicamente!) CC11 (card_col_pc): Es el programa responsable de intercambiar transacciones por SMTP PROCDXX (procd3): Es el programa responsable de analizar las imgenes de huellas, ubicar puntos caractersticos y crear los templates biomtricos (minucias)

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin Region Server (RS) Software Cliente CAFIS


Permite a los administradores revisar y monitorear las colas de transacciones Transacciones con problemas pueden ser recuperadas manualmente. Permite a los administradores revisar los registros guardados en el repositorio de imgenes. Permite administrar usuarios y generar reportes. Las aplicaciones cliente estn instaladas en el directorio c:/cogent/guatafis Para utilizar los clientes CAFIS, hay que ingresar a Windows con el usuario guatafis, y lanzar la aplicacin deseada usando el shortcut del escritorio Ingresar a las aplicaciones con los datos de usuario de CAFIS

Ubicacin de Software Cliente CAFIS

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin Region Server (RS) Software Cliente Oracle


Existe un software cliente de Oracle versin 10.2 (10g) Incluye las libreras nativas de cliente de Oracle y las libreras de interfase para bases de datos sobre Windows (e.g. ODBC) El archivo tnsnames.ora est configurado para accesar la instancia CAFIS de Oracle via el alias dbguat

Servidor de Correo Electrnico


Incluye el software MailEnable, que sirve como interface de protocolo SMTP/POP3 para el intercambio de archivos NIST con las estaciones de captura y/o sistemas externos.
Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin - Matching Engine (PMA Server)

Componentes principales de software corriendo en el PMA

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin - Matching Engine (PMA Server)

Sistema Operativo
SuSE Linux 10

El Matching Engine incluye los componentes de hardware y software CAFIS que realizan las comparaciones de minucias para propsitos de identificacin

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin - Matching Engine (PMA Server)

Procesos

HFRONT11 (ft_front):

HFILTR11 (ft_elite):

Soporta la bsqueda preparando el archivo de minucias del sujeto buscado Recibe las transacciones del AFIS Server y las enva a los programas HFILTR para su procesamiento individual
Administra el repositorio local de minucias Controla las tarjetas PMA que ejecutan las bsquedas de minucias Distribuye a los programas HBACKXX las listas de candidatos provistas por las tarjetas PMA Mantiene la sincronizacin del repositorio local de minucias con las minucias cargadas en RAM
Nota: El repositorio local de minucias se almacena en el disco local y se carga en RAM al iniciar el sistema

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin - Matching Engine (PMA Server)

Procesos (Continuacin)
HBACKXXX (ft_back):
Realiza comparaciones adicionales sobre las listas de candidatos provistas por HFILTR y las tarjetas PMA

HAVAL11 (hs_aval):
Combina los resultados de todas las instancias HBACKXXX y las enva al AFIS Server

Directorios del Matching Engine


Los directorios de CAFIS en el Matching Engine estn ubicados en:
/home/guatafis/cafis55.pma

Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin Secondary Matching Engine (PMA Server)

Componentes principales de software corriendo en el SM


SM Server AFIS Server FHXX AFIS

Sistema Operativo
Windows Server 2008

El Secondary Matching Engine incluye los componentes de hardware y software CAFIS realizan comparaciones de tercer nivel (mejora la precisin de las comparaciones)
Prepared by: Sergio Valdes

Configuracin Secondary Matching Engine (PMA Server)

Procesos

FHXX (fs_eng_gplus):

Soporta bsquedas de tercer nivel de detalle, mejora la precisin, aumenta el TAR, disminuye el FAR y el FRR

Directorios del Secondary Matching Engine


Los directorios de CAFIS en el Secondary Matching Engine estn ubicados en:
C:\Cogent\guatafis

Prepared by: Sergio Valdes

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema


Encender los servidores Nota: El orden de encendido no es importante El encendido de los servidores se realiza presionando el botn blanco localizado en el panel frontal de cada servidor Los servidores estn encendidos completamente al mostrar la ventana de ingreso de usuario.
Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema


Iniciar el Sistema CAFIS Antes de iniciar CAFIS, Oracle debe estar corriendo. Por defecto, Oracle inicia automticamente en el AFIS server al iniciar el sistema operativo. Siga los pasos a continuacin para iniciar el sistema CAFIS
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Ingrese en el AFIS Server usando la cuenta cogentadmin Inicie el servicio COGENT STARTUP AFIS SVCS Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT han iniciado Ingrese al PMA Server usando putty.exe, con la cuenta de usuario guatafis Corra el proceso /home/guatafis/cafis55.pma/startup.sh. Despus de unos minutos, deber ver el mensaje matching system H11 successfully started Ingrese en el Secondary Matching Server usando la cuenta cogentadmin Inicie el servicio COGENT STARTUP SEC SVCS Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT SEC han iniciado

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema


Iniciar el Sistema CAFIS (continuacin) Contine con los siguientes pasos para iniciar el sistema CAFIS

9. Ingrese en el Region Server usando la cuenta cogentadmin 10. Inicie el servicio COGENT STARTUP WFL SVCS 11. Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT WFL han iniciado 12. En el mismo Region Server, inicie el servicio COGENT STARTUP PROC SVCS 13. Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT PROC han iniciado

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema

Detener el Sistema CAFIS


1.

Siga los pasos a continuacin para detener el Sistema CAFIS

2. 3. 4. 5. 6.

7. 8.

Ingrese en el Region Server usando la cuenta cogentadmin Detenga el servicio COGENT REGION1 Acepte la detencin de los servicios relacionados Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT se han detenido. En el caso de que alguno quede operativo, detngalo manualmente. Ingrese en el AFIS Server usando la cuenta cogentadmin Detenga los servicios COGENT STARTUP AFIS SVCS y COGENT JOB Acepte la detencin de los servicios relacionados Revise que en un par de minutos, todos los servicios que inician con COGENT se han detenido. En el caso de que alguno quede operativo, detngalo manualmente.

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema

Detener el Sistema CAFIS (Continuacin)


9.

Contine con los pasos siguientes para detener el Sistema CAFIS

10. 11. 12. 13.

Ingrese al PMA Server usando putty.exe, con la cuenta de usuario guatafis Corra el proceso /home/guatafis/cafis55.pma/shutdown.sh. Revise que en un par de minutos, todos los servicios que contengan pma se han detenido. En el caso de que alguno quede operativo, detngalo manualmente. Ingrese en el Secondary Matching Server usando la cuenta cogentadmin Revise que los servicios que inician con COGENT SEC se han detenido. En el caso de que alguno quede operativo, detngalo manualmente.

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema


Encendido del hardware
El proceso consiste en presionar los botones de arranque de todo el hardware. Esto incluye:
UPS (En cuanto est disponible) Cinco servidores
AFIS Server (GUATAFIS01) PMA Server (GUATPMA01) Region Server (GUATWFL01) Secondary Matching Server (GUATSEC01) Backup Server (GUATPROC01) Nota: Al estar recibiendo energa, un led verde encender intermitentemente en el panel frontal de cada servidor. Al iniciar el servidor, el led verde dejar la intermitencia y el servidor iniciar su sistema operativo

Una librera de backup Un sistema de almacenamiento

Prepared by: Sergio Valdes

Iniciar y Detener el Sistema

Apagado del Hardware


Antes de apagar los servidores, asegrese que los servicios CAFIS estn detenidos. Contine con los siguientes pasos
1. 2. Use el procedimiento estndar de Windows Server 2008 para apagar los servidores con ese Sistema Operativo Para apagar el PMA server (GUATPMA01), ingrese al PMA Server usando putty.exe, con la cuenta de usuario root, y corra el comando shutdown h now. El servidor se apagar automticamente. Apague manualmente la librera de backup y el sistema de almacenamiento.

3.

Prepared by: Sergio Valdes

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


AFIS Server
Los siguientes procesos deben correr en el AFIS Server:
mapper_pc (1 instancia) JOB comm_svr2_pc (1 instancia) COMM1 afis_svr2_pc (1 instancia) AFIS eng_svr2_pc (1 instancia) EH1

Los procesos anteriores pueden ser vistos en el Administrador de Tareas de Windows

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


AFIS Server Bitcoras
Los archivos de bitcoras (Logs) estn localizados bajo el subdirectorio log de la ubicacin de directorios de CAFIS. Hay una bitcora diaria por cada programa de CAFIS.
La convencin de nombre es la siguiente:
<programa>.<Mes><dia>

Existirn los siguientes archivos:


mapper_pc JOB.mmdd comm_svr2_pc COMM1.mmdd afis_svr2_pc AFIS.mmdd eng_svr2_pc EH1.mmdd

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


AFIS Server Bitcoras (Continuacin)
Cada lnea de la bitcora contiene:
Time Stamp Indicadores que aparecen como:
Debug Warning Error message. Los mensajes de Error contienen sub-strings que dan informacin precisa del error Notas: Las entradas con ERROR sub-string deben ser examinadas para verificar que las transacciones se han procesado correctamente. Existen mensajes de error reportados por los diversos programas cuando el sistema se est deteniendo. Dichos mensajes pueden ser ignorados seguramente.

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


AFIS Server Espacio Utilizado en Disco
El espacio en disco del AFIS Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad Especficamente, se debe monitorear lo siguiente:
Los table-spaces de Oracle para la instancia dbguat (Unidad G:\). El file system de Oracle (Unidad F:\) El directorio de imgenes de CAFIS (Unidad H:\). Archivos de trabajo y colas de transacciones de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55.afis/SYSPATH) Bitcoras de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55.afis/log). Directorio raz de CAFIS (directorio ~guatafis/cafis55.afis) Nota: Se puede usar el administrador de discos de Windows para este propsito
Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Region Server
Los siguientes procesos deben correr en el Region Server : reg_sm2_pc.exe (1 instancia) REGION1 auto_confirm2.exe (1 instance) AT1 procd3.exe (8 instancias) PROCDXX card_col_pc.exe (1 instancia) CC11 Los procesos anteriores pueden ser vistos en el Administrador de Tareas de Windows

Region Server - Bitcoras


Los archivos de bitcoras (Logs) estn localizados bajo el subdirectorio log de la ubicacin de directorios de CAFIS. Hay una bitcora diaria por cada programa de CAFIS. La convencin de nombre es la siguiente: <programa>.<Mes><dia>

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Region Server Bitcoras (Continuacin) Existirn los siguientes archivos:
reg_sm2_pc.exe REGION1.mmdd auto_confirm2.exe AT1.mmdd procd3.exe PROCDXX.mmdd card_col_pc.exe CC11.mmdd

Las bitcoras contienen informacin equivalente a la detallada para el AFIS Server, por lo que deben ser revisadas y monitoreadas de la misma manera

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Region Server Colas de Transacciones
Eventualmente puede ser necesario que un administrador revise las Colas de Transacciones del Sistema CAFIS. Para ello, existe un Cliente de CAFIS instalado en el Region Server Nota: Refirase al documento CAFIS 6.0 User Guide para obtener direccin especfica del uso apropiado de la aplicacin CAFIS.
Los pasos generales para revisin de la Cola de Transacciones son como siguen:

Ingrese al cliente CAFIS usando una cuenta con privilegios adecuados (por ejemplo, admin). El Cliente CAFIS desplegar las transacciones activas, as como las que hubieran sido completadas recientemente. Si una transaccin no ha sido completada, se pueden revisar las bitcoras para investigar la causa del problema

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Region Server Espacio Utilizado en Disco
El espacio en disco del Region Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad Especficamente, se debe monitorear lo siguiente:
El espacio compartido de trabajo para estaciones de trabajo de CAFIS (Directorio ~\guatafis\cafis55.wfl\CNVPOOL). Archivos de trabajo y colas de transacciones de CAFIS (directorios ~guatafis/cafis55.wfl/SYSPATH y ~guatafis/cafis55.proc/SYSPATH) Bitcoras de CAFIS (directorios ~guatafis/cafis55.wfl/log y ~guatafis/cafis55.proc/log). Nota: Se puede usar el administrador de discos de Windows para este propsito

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Matching Engine (PMA)
Los siguientes procesos deben correr en el Region Server: Bajo el usuario guatcafis :
ft_front (1 instancia) - HFRONT11 ft_elite (1 instance) - HFILTR11 ft_back (4 instancias) - HBACKXXX hs_aval (1 instancia) HAVAL11 Nota: El comando ps puede ser usado para monitorear que los programas anteriores corran efectivamente. (ps fea |grep program name)

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Matching Engine (PMA) Bitcoras
Los archivos de bitcoras (Logs) estn localizados bajo el subdirectorio log de la ubicacin de directorios de CAFIS. Hay una bitcora diaria por cada programa de CAFIS.
La convencin de nombre es la siguiente: <programa>.<Mes><dia>

Existirn los siguientes archivos:


ft_front HFRONT11.mmdd ft_svr_cfs HFILTR11.mmdd ft_back HBACKXXX.mmdd Hs_aval HAVAL11.mmd

Prepared by: Sergio Valdes

Monitoreo del Sistema


Matching Engine (PMA) Bitcoras (cont.)
Las bitcoras contienen informacin equivalente a la detallada para el AFIS Server, por lo que deben ser revisadas y monitoreadas de la misma manera

Matching Engine (PMA) Espacio Utilizado en Disco


El espacio en disco del PMA Server debe ser monitoreado para garantizar que ninguno de los file systems han alcanzado su total capacidad. En particular, el file system root /. tiene que ser monitoreado.

Prepared by: Sergio Valdes

Prepared by: Sergio Valdes

Mantenimiento del Sistema


AFIS Server
Archivos de Bitcoras
Los archivos de bitcoras de los programas CAFIS deben ser removidos peridicamente del sub-directorio log. Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible, siete das de archivos de bitcoras en el subdirectorio log son suficientes para propsitos de resolucin de problemas. Las bitcoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente. Cogent instala en algunos servidores tareas automticas de compresin y archivo.

Prepared by: Sergio Valdes

Mantenimiento del Sistema


AFIS Server (Continuacin)
Base de Datos Oracle
El mantenimiento de la base de datos de CAFIS incluye:
Depuracin de tablas en la BD que guardan bitcoras y resultados de bsquedas. Hay dos utileras que pueden ser utilizadas para este efecto: La utilera sql_unload_tables_pc se usa para guardar esas tablas a archivos planos que pueden ser comprimidos y guardados separadamente. Nota: La utilera EXPORT de Oracle puede ser utilizada para guardar dichas tablas antes de ser purgadas. La utilera sql_log_purge_pc puede ser usada para limpiar las tablas de bitcoras y resultados de bsquedas desde un da especfico. Las tablas de bitcoras incuyen: cm_log, cm_log_confirm, and afis_log Las tablas de resultados de bsquedas son: tt_rslt_trans, tt_rslt_cand, tt_hit, tt_rslt_trans, tt_rslt_cand, ll_hit etc.
Prepared by: Sergio Valdes

Mantenimiento del Sistema


Region Server
Archivos de Bitcoras
Los archivos de bitcoras de los programas CAFIS deben ser removidos peridicamente del sub-directorio log. Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible, siete das de archivos de bitcoras en el subdirectorio log son suficientes para propsitos de resolucin de problemas. Las bitcoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente. Cogent instala en algunos servidores tareas automticas de compresin y archivo.

Prepared by: Sergio Valdes

Mantenimiento del Sistema


Region Server (Continuacin)
Colas de Transacciones
Las transacciones concluidas satisfactoriamente sern eliminadas automticamente de la cola de transacciones, en un tiempo determinado especficamente (por defecto, 7 das). Es necesario verificar peridicamente que no existan transacciones pendientes de procesar a cargo de los operadores del sistema.

CNVPOOL
El directorio compartido CNVPOOL puede crecer indefinidamente si existen muchas transacciones pendientes de procesar. Es importante monitorear el crecimiento de este directorio peridicamente. C:\Cogent\guatcafis\cafis55.wfl\CNVPOOL
Prepared by: Sergio Valdes

Mantenimiento del Sistema


Matching Engine (PMA), Secondary Matcher Server
Archivos de Bitcoras
Los archivos de bitcoras de los programas CAFIS deben ser removidos peridicamente del sub-directorio log. Dependiendo del espacio de almacenamiento disponible, siete das de archivos de bitcoras en el subdirectorio log son suficientes para propsitos de resolucin de problemas. Las bitcoras pueden ser comprimidas y archivadas regularmente. Cogent instala en algunos servidores tareas automticas de compresin y archivo.

Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes

Esta seccin provee una descripcin de ideas generales y guas para investigar y resolver problemas comunes en el ambiente CAFIS

Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
Mdulos de software con problemas de arranque
La siguiente lista indentifica los pre-requisitos y condiciones que deben existir para que todos los componentes de software del sistema CAFIS operen debidamente:
AFIS Server:
File systems del software CAFIS, Oracle y el repositorio de imgenes estn montados propiamente. El listener y la instancia de Oracle estn disponibles Nota: Puede verificarse mediante el siguiente comando: sqlplus [user]/[password]@dbguat Conectividad de red hacia los servidores PMA y Secondary Matcher

Secondary Matcher:
Conectividad de red hacia el AFIS server
Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
Mdulos de software con problemas de arranque (Continuacin)
PMA Server:
El driver de la tarjeta PMA est cargado. Conectividad de red hacia el AFIS server

Region Server:
Conectividad de red hacia las estaciones de trabajo. Directorio compartido CNVPOOL accesible por las estaciones de trabajo (privilegios de lectura/escritura) Conectividad de red hacia el AFIS server (puertos JOB, COMM y Oracle) Conectividad de red hacia redes externas (en caso de intercambiar informacin con sistemas externos)

Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
Estaciones de Peritos
Falla al firmarse o conectarse al sistema:
Falla en comunicacin de red al Region Server (puertos bloqueados?) Mdulo Region1 inactivo en el Region Server Directorio CNVPOOL (unidad Z:\) inaccesible o con restriccn de privilegios Colas de Transacciones demasiado grandes (trabajos pendientes de procesar?)

Transacciones sin cambio de estado


Falla en comunicacin de red al Region Server Mdulo(s) de servidor CAFIS inactivo(s) Flujo de Trabajo incorrecto

Imgenes no mostradas
Sincronizacin de comparadores y archivos de imgenes
Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
Estaciones de Captura
Falla al firmarse o conectarse al sistema
Usuario invlido Falla de comunicacin con dispositivos Livescan o cmara fotogrfica

Transacciones sin cambio de estado


Falla en la comunicacin al Region Server (SMTP bloqueado?)

Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
Tiempos de respuesta anormalmente altos
Para monitorear el desempeo del sistema ante tiempos de respuesta anormalmente altos, examine las bitcoras del mdulo COMM. Busque en particular mensajes similares a los siguientes:
COMM1.mmdd
00:41:48 INFO: COMMIdInTxsTrace: new SEARCH txs (10, 311, 'ST001T1102160001', 'DB1') came from 'REGION1 00:41:48 INFO: COMMTxsAfisSentInfo: trans_no='ST001T1102160001', op_type=311, txs_num=2 sent to AFIS. 00:41:49 INFO: COMMAfisProcTxs: txs 2, op_type=311 back from AFIS server with status=0 00:41:49 INFO: COMMIdSend: txs=10 op=311 sent back to ID 'REGION1' with status=0,data_size = 0

En estos ejemplos, la respuesta op_type=<num> back from AFIS Server indica que el proceso de bsqueda se ha concluido, por lo cual habr que reportar a Cogent el tiempo de respuesta del sistema para realizar los ajustes que fuesen necesarios.

Prepared by: Sergio Valdes

Problemas Comunes
En el caso de no haber recibido respuesta del AFIS Server, examine las bitcoras de los mdulos JOB y EH1 del AFIS server. Cada vez que el PMA se desconecta de alguno de esos procesos, se despliegan los siguientes mensajes de Error:
JOB.mmdd
Apr 28 16:11:03 ERROR: JbChNetRcv: program '<name>' (type=6) sneaked out

-o Apr 29 19:14:55 ERROR: JbChNetRcv: error while receiving from '<name>', errno=232

EH1.mmdd

ERROR: FtEngNetRcv: circuit to <name>, 7 is broken

En estos ejemplos, <name> especifica el nombre del proceso que se ha desconectado. Se requerir revisar la bitcora de ese proceso en el PMA y reportarlo al servicio de soporte de Cogent para su solucin.

Prepared by: Ral Gmez Garca

Prepared by: Sergio Valdes

Respaldos del Sistema


Sistema de Respaldo
Consta de:
Un servidor de Tivoli Storage Manager (TSM) corriendo en el Backup Server (GUATPROC01) Una librera de respaldos IBM TS3100.

Se respalda lo siguiente:
AFIS Server: el repositorio de imgenes, la instancia de Oracle dbguat y el directorio de archivos CAFIS Region Server: El directorio de archivos CAFIS PMA Server: El directorio de archivos CAFIS Secondary Matcher: El directorio de archivos CAFIS

Los respaldos son totalmente automatizados

Prepared by: Sergio Valdes

Respaldos del Sistema


Configuracin de los respaldos
Poltica:
Se realiza un respaldo semanal completo de todos los servidores asociados Se realiza un respaldo incremental diario del AFIS server (alta prioridad) Se realizan respaldos incrementales diarios de media prioridad del Region Server y el PMA server Se realizan respaldos incrementales diarios de baja prioridad para el Secondary Matcher Server y el Backup Server Configuracin de retencin de respaldos:

Prepared by: Sergio Valdes

Version Data Exist: Version Data Delete: Retain Extra Version: Retain Only Version:

1 1 5 15

Respaldos del Sistema


Configuracin de los respaldos (Continuacin)
Ubicacin:

Prepared by: Sergio Valdes

Prepared by: Sergio Valdes

Soporte
Primer Nivel
Grupo Visin Honduras
Ing. a cargo: Ral Antonio Santos rsantos@grupovision.org +5042399666 / 2399072

Segundo Nivel
Cogent Help Desk
helpdesk@cogentsystems.com +1 8665002347

Si todo falla
Sergio Valds
svaldes@cogentsystems.com +52 15539772701

Prepared by: Sergio Valdes